運營優(yōu)化職責一運營優(yōu)化主要職責

1、運營優(yōu)化職責一運營優(yōu)化主要職責運營優(yōu)化職責一運營優(yōu)化主要職責運營優(yōu)化職責一運營優(yōu)化主要職責V:1.0精細整理，僅供參考 運營優(yōu)化職責一運營優(yōu)化主要職責日期：20 xx年X月運營優(yōu)化職責一運營優(yōu)化主要職責運營優(yōu)化(woo)主要職責：以運營狀況的不斷優(yōu)化、核心競爭力的不斷增強、品牌的不斷鞏固，及盈利的不斷提升為目標，針對市場、用戶和實際情況進行調研、分析并分階段、分步驟、分環(huán)節(jié)做出策劃方案，包含戰(zhàn)略定位及鞏固、拓展策略，風格、形象、易用性設計的規(guī)范化標準制定與優(yōu)化，運營流程av的規(guī)范化標準制定與優(yōu)化，拓展策略的制定與優(yōu)化，營銷推廣策略的制定與優(yōu)化，運營數(shù)據(jù)的分析及運營重點工作的規(guī)劃與優(yōu)化，用戶體驗

2、的監(jiān)控與優(yōu)化，公共形象的監(jiān)控與優(yōu)化及口碑營銷策略的制定與優(yōu)化。運營優(yōu)化部對上是整體運營優(yōu)化的參謀機構，為公司最高層提供決策參考，對下是運營優(yōu)化的樞紐，監(jiān)督指導、統(tǒng)籌管理以保證整個運營優(yōu)化系統(tǒng)的良好運行。 二運營優(yōu)化具體工作1根據(jù)當前運營狀況，分析匯總運營中的問題2針對問題對市場和用戶進行綜合調研3個人及團隊頭腦風暴，提出解決問題的創(chuàng)意設想4以優(yōu)化為目標，結合當前內外部環(huán)境、資源制定策劃方案并做出演示效果5上報直接領導審閱并根據(jù)領導意見做出進一步優(yōu)化6與設計、開發(fā)團隊對接，為設計、開發(fā)提供相關文檔，并關注和督促開發(fā)進度7上線后收集調研數(shù)據(jù)，對效果進行評估并做出評估報告或繼續(xù)優(yōu)化方案8建立完善運營

3、優(yōu)化系統(tǒng)，通過機制調動更多內外部力量融入到運營優(yōu)化系統(tǒng)的運行中 三運營優(yōu)化工作應達到的目標1運營流程的順暢及效率提升2模式優(yōu)化、ui優(yōu)化、ue優(yōu)化帶來的用戶操作、心理體驗的順暢及轉化率的提升3成本的下降、客戶不滿率下降、咨詢投訴量下降，品牌提升、口碑傳播效果提升、整體質量提av升、效率提升、盈利提升4高素質人才增加、人才流失率下降、團隊凝聚力、執(zhí)行力提升、內耗下降上述工作在實踐中通過不斷的優(yōu)化所形成的具有自身特色的規(guī)范化、標準化四運營優(yōu)化應把握的幾個方向1以激勵員工積極性、激發(fā)員工創(chuàng)造性，創(chuàng)造鼓勵創(chuàng)新氛圍為切入點，調動全體員工為運營優(yōu)化奉獻聰明才智。2以部門協(xié)作配合、形成合力為目標，將運營優(yōu)化

4、任務分解到各部門作為重要的工作及目標 3以征集用戶意見、關心用戶體驗、分析用戶行為、發(fā)掘用戶需求為切入點，讓用戶的力量成為驅動運營優(yōu)化的引擎。4以部門績效考核、人才選拔培養(yǎng)、團隊協(xié)作配合為立足點，制定符合實際、能創(chuàng)造顯著效益的優(yōu)化方案。方面能力:1、整體布局：分析30個經典的布局結構，主頁面結構，次主頁結構，頁面結構，及相關聯(lián)系。2、整個UI：界面設計，分析20個網頁的風格，查閱和學習色彩結構方面的內容，至少查看100個風格不同的網頁。3、結構能力：能在書面上畫出一個的整個結構，分支結構，各子模塊，以及其相關的聯(lián)系和內容。要求畫出兩個中型的設計結構，之間聯(lián)系和關系。優(yōu)秀：能根據(jù)外在結構，外在U

5、RL就能分析結構，并知道其設計優(yōu)劣。 通過結構，就能其發(fā)展前途有多少。技術方面能力：1、了解各方面的技術對于平臺的影響，知道什么樣的服務器平臺應于什么樣的標準。要求了解互聯(lián)網常用系統(tǒng)，三大平臺，windows, Linux, UNIX,及其應用。2、了解三大代碼結構，ASP，PHP，JSP各種優(yōu)劣，知道其應用。3、了解三大數(shù)據(jù)庫的應用級結構，access, sqlserver, mysql,每個數(shù)據(jù)特點及結構。 優(yōu)秀：對任何設計一目了然，對任何數(shù)據(jù)庫都能通過外在程序處理解決問題。 運營方面能力：1、解市場方面的價格變化，包括供應方面的服務器價格，內容。隨時關注于自己的成本。要求：對現(xiàn)在的服務器

6、托管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。2、關注產品結構。隨時關注自己的產品結構，了解銷售渠道和銷售價格。并準備設計新產品。要求：列出自己所能提供的產品和服務內容，知道什么樣的價格可以把他們賣出去。3、關注客戶需求，了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯(lián)系，做好客戶的服務工作。并隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。優(yōu)秀：面對任何一個人，能夠熟練的講解本公司業(yè)務，和他相關的關系。面對任何一個客戶，都能直接設計出其適合的產品，并直接報價。戰(zhàn)略市場能力1、熟知怎么樣把網絡能力和線下的資源緊密結合，并把網絡和線下的資源相互的重新優(yōu)化配合，產

7、生出新的內容。要求：設計出三個新的產品或服務活動模式，即為合格。2、了解常用的營銷和銷售模式，知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內容。要求，做出兩三次營銷活動，即為合格。培訓：富爸爸銷售狗。3、知道在什么地方出現(xiàn)，去認識什么樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業(yè)的地方，有商業(yè)機會的地方。去見什么樣的人，根據(jù)需要而變。要求：列出這方面三個不同的活動聚會。優(yōu)秀：知道整個市場的風吹草動，了解每個對手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。團隊管理能力1、了解自己所領導和管理的人，業(yè)務能力和人格特質，知道是什么樣的，能做什么樣的事。要求：寫出每個人的簡歷，特質

8、，分析和配合。2、設定工作計劃，并能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產生之問題。要求：寫出三份工作實施計劃，以主管角色保證兩個計劃的實施。3、保持團隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解，為大家創(chuàng)造和保持一個快樂的工作環(huán)境。優(yōu)秀：能夠隨時隨地管理，隨時隨地溝通，隨時隨地的解決問題，隨時隨地的了解情況，隨時隨地的激勵。有了能力要做些什么事情呢下面內容大家可以借鑒一下崗位職責：1、規(guī)劃：在公司經營戰(zhàn)略指導下，進行市場調查和反饋，組織整體定位、風格設計、業(yè)務方向的綜合策劃，確立定位與發(fā)展方向；2、運營項目策劃：組織目標市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調查，撰寫市

9、場分析與評述，創(chuàng)意新的贏利模式，策劃運營、業(yè)務拓展和產品銷售的綜合推廣措施，推動商業(yè)模式的形成和相關產品的設計、優(yōu)化；3、欄目與內容規(guī)劃：根據(jù)定位及運營項目策劃，確定相應欄目及其編輯方針，依此從信息源中篩選信息內容 ，進行內容的具體規(guī)劃，并制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施；4、商務拓展與合作：與其他、運營商建立良好的業(yè)務合作關系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網絡運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務目標的達成；5、項目評估與調整：根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對網絡運營項目進行監(jiān)督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續(xù)達成；6、部門內部管理：根據(jù)公司經營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。需要做哪些文檔工作呢1、總體策劃方案（包括總體需求、建站目標分析、定位、成本及盈利；技術實現(xiàn)總體分析；總體設計總體分析；程序功能總體分析；）2.界面示范策劃；（各欄目的策劃分析；主要欄目的示范設計樣稿word方式；）3、功能策劃方案（程序后臺總體分析；流程分析；數(shù)據(jù)庫表結構；各