植物免疫激活蛋白產(chǎn)品銷(xiāo)售公司企業(yè)戰(zhàn)略管理

1、泓域/植物免疫激活蛋白產(chǎn)品銷(xiāo)售公司企業(yè)戰(zhàn)略管理植物免疫激活蛋白產(chǎn)品銷(xiāo)售公司企業(yè)戰(zhàn)略管理目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114503528 一、 公司概況 PAGEREF _Toc114503528 h 2 HYPERLINK l _Toc114503529 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc114503529 h 2 HYPERLINK l _Toc114503530 公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc114503530 h 3 HYPERLINK l _Toc114503531 二、 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc11

2、4503531 h 3 HYPERLINK l _Toc114503532 三、 組織職能 PAGEREF _Toc114503532 h 7 HYPERLINK l _Toc114503533 四、 計(jì)劃職能 PAGEREF _Toc114503533 h 8 HYPERLINK l _Toc114503534 五、 目標(biāo)管理的內(nèi)容 PAGEREF _Toc114503534 h 8 HYPERLINK l _Toc114503535 六、 企業(yè)的外部和內(nèi)部目標(biāo) PAGEREF _Toc114503535 h 11 HYPERLINK l _Toc114503536 七、 管理者的作用 PA

3、GEREF _Toc114503536 h 13 HYPERLINK l _Toc114503537 八、 管理的有效性和效率 PAGEREF _Toc114503537 h 14 HYPERLINK l _Toc114503538 九、 企業(yè)使命與宗旨 PAGEREF _Toc114503538 h 15 HYPERLINK l _Toc114503539 十、 企業(yè)戰(zhàn)略的分類(lèi) PAGEREF _Toc114503539 h 16 HYPERLINK l _Toc114503540 十一、 基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc114503540 h 19 HYPERLINK l _Toc

4、114503541 十二、 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施 PAGEREF _Toc114503541 h 22 HYPERLINK l _Toc114503542 十三、 外部環(huán)境分析 PAGEREF _Toc114503542 h 27 HYPERLINK l _Toc114503543 十四、 行業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc114503543 h 31 HYPERLINK l _Toc114503544 十五、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc114503544 h 38 HYPERLINK l _Toc114503545 十六、 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 PAGEREF _Toc1145035

5、45 h 40 HYPERLINK l _Toc114503546 十七、 必要性分析 PAGEREF _Toc114503546 h 41 HYPERLINK l _Toc114503547 十八、 SWOT分析 PAGEREF _Toc114503547 h 41 HYPERLINK l _Toc114503548 十九、 人力資源分析 PAGEREF _Toc114503548 h 47 HYPERLINK l _Toc114503549 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc114503549 h 48 HYPERLINK l _Toc114503550 二十、 法人治理 PAGER

6、EF _Toc114503550 h 50 HYPERLINK l _Toc114503551 二十一、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc114503551 h 63 HYPERLINK l _Toc114503552 二十二、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc114503552 h 66公司概況（一）公司基本信息1、公司名稱：xx（集團(tuán)）有限公司2、法定代表人：汪xx3、注冊(cè)資本：860萬(wàn)元4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場(chǎng)監(jiān)督管理局6、成立日期：2013-6-127、營(yíng)業(yè)期限：2013-6-12至無(wú)固定期限8、注冊(cè)地址：xx市xx區(qū)xx（二

7、）公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額8693.256954.606519.94負(fù)債總額4693.933755.143520.45股東權(quán)益合計(jì)3999.323199.462999.49公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年度2019年度2018年度營(yíng)業(yè)收入30402.4924321.9922801.87營(yíng)業(yè)利潤(rùn)6045.954836.764534.46利潤(rùn)總額5220.944176.753915.70凈利潤(rùn)3915.703054.252819.30歸屬于母公司所有者的凈利潤(rùn)3915.703054.252819.30項(xiàng)目簡(jiǎn)介（一）項(xiàng)

8、目單位項(xiàng)目單位：xx（集團(tuán)）有限公司（二）項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx園區(qū)，占地面積約67.00畝。項(xiàng)目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備，非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。（三）建設(shè)規(guī)模該項(xiàng)目總占地面積44667.00（折合約67.00畝），預(yù)計(jì)場(chǎng)區(qū)規(guī)劃總建筑面積80169.17。其中：主體工程49647.35，倉(cāng)儲(chǔ)工程9348.81，行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施10564.14，公共工程10608.87。（四）項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際工作情況，xx（集團(tuán)）有限公司將項(xiàng)目工程的建設(shè)周期確定為12個(gè)月，其工作內(nèi)容包括：項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、工程勘察與設(shè)計(jì)、土建工程施

9、工、設(shè)備采購(gòu)、設(shè)備安裝調(diào)試、試車(chē)投產(chǎn)等。（五）項(xiàng)目提出的理由1、不斷提升技術(shù)研發(fā)實(shí)力是鞏固行業(yè)地位的必要措施公司長(zhǎng)期積累已取得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，公司產(chǎn)品不斷往精密化、智能化方向發(fā)展，投資項(xiàng)目的建設(shè)，將支持公司在相關(guān)領(lǐng)域投入更多的人力、物力和財(cái)力，進(jìn)一步提升公司研發(fā)實(shí)力，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，鞏固并增強(qiáng)公司在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位，為建設(shè)國(guó)際一流的研發(fā)平臺(tái)提供充實(shí)保障。2、公司行業(yè)地位突出，項(xiàng)目具備實(shí)施基礎(chǔ)公司自成立之日起就專(zhuān)注于行業(yè)領(lǐng)域，已形成了包括自主研發(fā)、品牌、質(zhì)量、管理等在內(nèi)的一系列核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，行業(yè)地位突出，為項(xiàng)目的實(shí)

10、施提供了良好的條件。在生產(chǎn)方面，公司擁有良好生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，并且擁有國(guó)際先進(jìn)的生產(chǎn)、檢測(cè)設(shè)備；在技術(shù)研發(fā)方面，公司系國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，并與科研院所、高校保持著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機(jī)制，具備進(jìn)一步升級(jí)改造的條件；在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，公司通過(guò)多年發(fā)展已建立了良好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)拓展具備可復(fù)制性。根據(jù)AgbioInvestor統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2020年我國(guó)農(nóng)藥行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)至454億元，2015年以來(lái)的年均復(fù)合增長(zhǎng)率為2.2%。預(yù)計(jì)2025年整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到541億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率有望達(dá)到3.6%，更為先進(jìn)并具有可持續(xù)性的農(nóng)藥產(chǎn)品技術(shù)將成為新的增長(zhǎng)

11、點(diǎn)。（六）建設(shè)投資估算1、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資27983.49萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資23069.70萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的82.44%；建設(shè)期利息277.32萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.99%；流動(dòng)資金4636.47萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的16.57%。2、建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資23069.70萬(wàn)元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用19403.91萬(wàn)元，工程建設(shè)其他費(fèi)用3018.10萬(wàn)元，預(yù)備費(fèi)647.69萬(wàn)元。（七）項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)1、財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入54900

12、.00萬(wàn)元，綜合總成本費(fèi)用45461.89萬(wàn)元，納稅總額4581.92萬(wàn)元，凈利潤(rùn)6895.08萬(wàn)元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率18.30%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值7771.02萬(wàn)元，全部投資回收期5.86年。2、主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1占地面積44667.00約67.00畝1.1總建筑面積80169.17容積率1.791.2基底面積29033.55建筑系數(shù)65.00%1.3投資強(qiáng)度萬(wàn)元/畝322.902總投資萬(wàn)元27983.492.1建設(shè)投資萬(wàn)元23069.702.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元19403.912.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬(wàn)元3018.102.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元647.692.2

13、建設(shè)期利息萬(wàn)元277.322.3流動(dòng)資金萬(wàn)元4636.473資金籌措萬(wàn)元27983.493.1自籌資金萬(wàn)元16664.353.2銀行貸款萬(wàn)元11319.144營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元54900.00正常運(yùn)營(yíng)年份5總成本費(fèi)用萬(wàn)元45461.896利潤(rùn)總額萬(wàn)元9193.447凈利潤(rùn)萬(wàn)元6895.088所得稅萬(wàn)元2298.369增值稅萬(wàn)元2038.8910稅金及附加萬(wàn)元244.6711納稅總額萬(wàn)元4581.9212工業(yè)增加值萬(wàn)元15805.2213盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元22118.98產(chǎn)值14回收期年5.86含建設(shè)期12個(gè)月15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率18.30%所得稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元7771.02所得稅后組織職能組織的含義

14、也可以從兩個(gè)方面來(lái)解釋。第一方面是以靜態(tài)結(jié)構(gòu)來(lái)解釋組織的含義，這是指為達(dá)成某些目標(biāo)而設(shè)計(jì)并建立的具有明確職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的管理系統(tǒng)。這一管理系統(tǒng)有如下特點(diǎn)：開(kāi)放系統(tǒng)，不斷地與外部環(huán)境進(jìn)行各種資源的交換；技術(shù)系統(tǒng)，不斷地進(jìn)行由投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的過(guò)程；整合系統(tǒng)，不斷地與環(huán)境相互作用，并與其各子系統(tǒng)（或系統(tǒng)元素）相互依存。第二方面是從動(dòng)態(tài)活動(dòng)來(lái)解釋組織的含義，這是指對(duì)管理系統(tǒng)擁有的資源的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系進(jìn)行有序安排的活動(dòng)過(guò)程。這就是管理的組織職能。這一動(dòng)態(tài)的過(guò)程具有如下作用：明確管理系統(tǒng)的哪些資源用于哪項(xiàng)活動(dòng)，或哪項(xiàng)活動(dòng)使用哪些資源，這些資源何時(shí)使用、何地使用、由誰(shuí)使用、如何使用等，使得管理系

15、統(tǒng)內(nèi)的全部資源之間建立起合理的關(guān)系。計(jì)劃職能計(jì)劃是管理過(guò)程中的首要職能。計(jì)劃的含義可以從兩個(gè)角度討論。第一，從名詞的角度（靜態(tài)的）理解，計(jì)劃是指實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)方案。第二，從動(dòng)詞的角度（動(dòng)態(tài)的）理解，計(jì)劃是擬訂實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和行動(dòng)方案的過(guò)程。后者就是管理的計(jì)劃職能。通常實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的途徑不會(huì)只有一條，因而會(huì)存在多種行動(dòng)方案可供選擇。從有效性和高效率的觀點(diǎn)出發(fā)，對(duì)兩種或兩種以上的可選擇行動(dòng)方案進(jìn)行比較分析，從中作出一個(gè)選擇的過(guò)程，即為決策過(guò)程。最后選擇的行動(dòng)方案，即為決策。目標(biāo)管理的內(nèi)容目標(biāo)管理的基本內(nèi)容是動(dòng)員企業(yè)的全體員工參與制定企業(yè)和個(gè)人的目標(biāo)，并努力實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。目標(biāo)管理的具體內(nèi)容包括三個(gè)

16、方面：目標(biāo)體系的制定、目標(biāo)的實(shí)施和目標(biāo)成果的評(píng)價(jià)。1.目標(biāo)體系的制定目標(biāo)體系的制定是目標(biāo)管理的第一個(gè)階段。首先由企業(yè)的總經(jīng)理根據(jù)投資者、社會(huì)和市場(chǎng)的要求，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展聽(tīng)取董事會(huì)及各層人員的意見(jiàn)后確定企業(yè)的總目標(biāo)。其次是企業(yè)內(nèi)各部門(mén)根據(jù)其職能，為完成企業(yè)的總目標(biāo)而提出部門(mén)目標(biāo)。再次是部門(mén)內(nèi)各小組為完成所在部門(mén)的目標(biāo)而制定小組的目標(biāo)。最后，由小組中各崗位人員根據(jù)小組的目標(biāo)和崗位職能制定各崗位個(gè)人的目標(biāo)。這樣，自上而下把企業(yè)的總目標(biāo)層層展開(kāi)，最后落實(shí)到企業(yè)的每個(gè)員工，形成一個(gè)完整的目標(biāo)連鎖體系，共同為保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總目標(biāo)而奮斗。2.目標(biāo)的實(shí)施目標(biāo)的實(shí)施是目標(biāo)管理的第二個(gè)階段。目標(biāo)的實(shí)施包括三方面的

17、工作：一是通過(guò)對(duì)下級(jí)人員委任權(quán)限，使每個(gè)員工都能明確在實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)中自己的責(zé)任，讓他們?cè)诠ぷ髦心軐?shí)行自我管理，獨(dú)立自主地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)；二是加強(qiáng)與下級(jí)人員的意見(jiàn)交流和進(jìn)行必要的指導(dǎo)，由下級(jí)人員自行選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和手段，從而充分發(fā)揮各級(jí)人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和工作才能，提高工作效率，保證各級(jí)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)；三是各級(jí)目標(biāo)的實(shí)施者都必須嚴(yán)格按照“目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃”的要求開(kāi)展工作，使每個(gè)工作崗位都能有條不紊、忙而不亂地，進(jìn)行工作，從而保證實(shí)現(xiàn)預(yù)期的各項(xiàng)目標(biāo)值。3.目標(biāo)成果的評(píng)價(jià)對(duì)目標(biāo)成果的評(píng)價(jià)是目標(biāo)管理的最后一個(gè)階段，其目的是促進(jìn)各級(jí)管理工作的改善，鼓舞企業(yè)全體員工的斗志，以便更好地為保證達(dá)到總

18、目標(biāo)而奮斗。評(píng)價(jià)工作是在目標(biāo)實(shí)施活動(dòng)已按預(yù)定要求完成時(shí)開(kāi)始的，根據(jù)預(yù)定的目標(biāo)值對(duì)實(shí)際取得的工作成績(jī)進(jìn)行比較評(píng)價(jià)，并與獎(jiǎng)懲制度掛鉤。評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給目標(biāo)的實(shí)施人員，以便讓每一個(gè)員工都能很好地總結(jié)其工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。目標(biāo)成果的評(píng)價(jià)有以下幾個(gè)步驟：第一，目標(biāo)實(shí)施者自我評(píng)定個(gè)人成果。各級(jí)目標(biāo)的具體實(shí)施人員應(yīng)根據(jù)預(yù)定的目標(biāo)值和自己的實(shí)際工作情況進(jìn)行自我評(píng)定，要求自我檢查一下在目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程中原定的措施手段是否合適、自己的適變能力和努力程度如何以及怎樣改進(jìn)等。第二，上級(jí)對(duì)評(píng)定工作的指導(dǎo)。各級(jí)管理者應(yīng)對(duì)下級(jí)的自我評(píng)定進(jìn)行指導(dǎo)，使各級(jí)人員能恰當(dāng)評(píng)價(jià)個(gè)人成果。各級(jí)管理者在進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)以積極的態(tài)度提出自己的

19、看法，引導(dǎo)和鼓勵(lì)下級(jí)為達(dá)到下一個(gè)目標(biāo)而繼續(xù)努力。第三，考核評(píng)定小組的綜合評(píng)議。各級(jí)考評(píng)小組應(yīng)根據(jù)各部門(mén)、各崗位的目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃和自我評(píng)定情況；對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)逐一進(jìn)行考核評(píng)定。在評(píng)定過(guò)程中，應(yīng)注重實(shí)際取得的成果，要與目標(biāo)的實(shí)施者充分交換評(píng)定意見(jiàn)，以減少或避免評(píng)定工作中的片面性和局限性。第四，獎(jiǎng)勵(lì)與總結(jié)。目標(biāo)成果的評(píng)價(jià)應(yīng)與企業(yè)的人事制度和獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合，目標(biāo)，的達(dá)成要有利于個(gè)人的發(fā)展，并與個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，從而充分體現(xiàn)出目標(biāo)管理的激勵(lì)作用?？傊繕?biāo)管理是一個(gè)不間斷的、反復(fù)出現(xiàn)的循環(huán)過(guò)程，每一循環(huán)都是在前一循環(huán)的基礎(chǔ)上提出新的目標(biāo)體系，使新一循環(huán)的目標(biāo)管理活動(dòng)有更新的內(nèi)容，從而使企業(yè)管理水平不斷得到提

20、高。企業(yè)的外部和內(nèi)部目標(biāo)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，往往存在著多重目標(biāo)。企業(yè)的有些目標(biāo)是考慮本企業(yè)以外的組織或個(gè)人的利益，而有些目標(biāo)則是與本企業(yè)的成員或其所有者（如企業(yè)的投資者）休戚相關(guān)。這里討論的焦點(diǎn)不是企業(yè)內(nèi)部或外部的目標(biāo)哪一方面較為重要，而是如何最大限度地來(lái)達(dá)到企業(yè)的這些目標(biāo)。1.外部目標(biāo)管理者必須認(rèn)識(shí)到，顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的前提。樹(shù)立為顧客服務(wù)的理念、以顧客為導(dǎo)向開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須貫穿于整個(gè)企業(yè)，而不只是與顧客有直接接觸的部門(mén)的工作。管理者必須明白，企業(yè)之所以能夠存在，是因?yàn)榇嬖谛枨?，有一部分人愿意成為它的服?wù)對(duì)象，即顧客。為了爭(zhēng)取顧客，企業(yè)必須使它的服務(wù)和產(chǎn)品在價(jià)格、質(zhì)量等方面能與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

21、，并獲得足夠的利潤(rùn)繼續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)的基本目標(biāo)就是服務(wù)目標(biāo)，即服務(wù)于顧客的需求。當(dāng)人們接受了企業(yè)的服務(wù)，也就自然接受了這個(gè)企業(yè)。另外，企業(yè)的目標(biāo)還必須同社會(huì)的意愿相一致。由法律和條例所表達(dá)的社會(huì)價(jià)值觀，以及顧客對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的接受程度都是企業(yè)的外部目標(biāo)。若想讓企業(yè)健康發(fā)展，就必須認(rèn)識(shí)并滿足這些外部目標(biāo)。2.內(nèi)部目標(biāo)在實(shí)現(xiàn)服務(wù)于顧客和社會(huì)的外部目標(biāo)的同時(shí)；企業(yè)還應(yīng)關(guān)注滿足自身利益的一些目標(biāo)，即企業(yè)的內(nèi)部目標(biāo)。企業(yè)的內(nèi)部目標(biāo)有三類(lèi)：第一類(lèi)，競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)。企業(yè)存在著成為同行中佼佼者的愿望。第二類(lèi)，員工目標(biāo)。企業(yè)一般都是錄用能夠滿足組織發(fā)展需要的應(yīng)聘者，同時(shí)，為了能夠吸引人才，企業(yè)也必須滿足錄用者的

22、利益要求。第三類(lèi)，回報(bào)目標(biāo)。企業(yè)必須以利潤(rùn)和良好的發(fā)展愿景來(lái)滿足投資者的投資欲望，堅(jiān)定投資信心，并且為今后的發(fā)展吸引更多的投資者和資金?？傊?，企業(yè)的目標(biāo)可以劃分為內(nèi)部目標(biāo)和外部目標(biāo)。企業(yè)的外部目標(biāo)是服務(wù)目標(biāo)，企業(yè)的生存和發(fā)展取決于它提供顧客愿意接受的并為社會(huì)認(rèn)可的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)的內(nèi)部目標(biāo)則決定它同競(jìng)爭(zhēng)者抗衡的地位和滿足其員工及投資者利益的程度。顯然，利潤(rùn)在此之間既具有目標(biāo)作用，又具有激勵(lì)的功能。但是，如果企業(yè)不能滿足顧客的要求，企業(yè)的目標(biāo)不能為社會(huì)所認(rèn)可，那么利潤(rùn)的獲得將是有風(fēng)險(xiǎn)的和不可持續(xù)的。管理者的作用管理者是組織中被授權(quán)指揮他人活動(dòng)的人。在企業(yè)中，管理者的作用是領(lǐng)導(dǎo)全體員工共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)

23、的戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，具體的管理活動(dòng)主要體現(xiàn)在資源管理和決策制定兩個(gè)方面。資源主要包括人力資源、資產(chǎn)資源、信息資源三個(gè)方面。在人力資源管理方面，管理者的作用主要是代表、溝通和指揮。高層管理者代表企業(yè)整體，中層管理者代表企業(yè)的某個(gè)局部，基層管理者代表企業(yè)中的一個(gè)基層單位。管理者要在企業(yè)中進(jìn)行上下左右的溝通，在上下級(jí)之間、橫向之間建立和保持良好的人際關(guān)系。另外，管理者還要指揮和激勵(lì)下級(jí)有效地完成任務(wù)。在資產(chǎn)資源管理方面，管理者要清晰解讀企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表和利潤(rùn)表，有效發(fā)揮企業(yè)資產(chǎn)的積極作用，持續(xù)提升企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值。在信息資源管理方面，管理者的作用主要是有效地獲取信息、處理信息和發(fā)布信息。管理者要

24、保持信息渠道的暢通，保證信息的正常和快速傳遞、信息系統(tǒng)的正常運(yùn)作。管理者要借助信息系統(tǒng)為正確決策收集大量有效的信息，為正確決策進(jìn)行有效的信息處理，發(fā)布指令并推動(dòng)指令有效實(shí)施。在決策制定方面，管理者的作用主要是制定決策和推動(dòng)決策的實(shí)施。管理者在自己行使職權(quán)的領(lǐng)域內(nèi)要決策解決問(wèn)題的有效方案，并為決策方案得到有效實(shí)施而合理配置資源和協(xié)調(diào)各方矛盾。管理的有效性和效率管理者在其管理活動(dòng)中必須關(guān)注管理的有效性和管理的效率。1.管理的有效性管理的有效性是指管理工作對(duì)投入后的產(chǎn)出與企業(yè)目標(biāo)一致性的影響。如果一個(gè)企業(yè)能夠很好地利用其擁有的資源去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，則說(shuō)明其管理是有效的。2.管理的效率管理的效率是指管

25、理工作對(duì)投入與產(chǎn)出的關(guān)系的影響。投入少，產(chǎn)出多，說(shuō)明發(fā)揮作用的資源比例高，浪費(fèi)的資源少，管理的效率高。管理的有效性和效率是相互聯(lián)系的。管理中只講有效性不講效率，或只講效率而不講有效性，都是應(yīng)當(dāng)避免的。良好的管理應(yīng)該是既有效，又高效率，既能達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)，又能充分地利用企業(yè)的資源。從投入和產(chǎn)出的角度來(lái)看，就是以最小的投入取得既定的有效產(chǎn)出，或以一定的投入取得最大的有效產(chǎn)出。企業(yè)使命與宗旨企業(yè)使命應(yīng)該是為滿足需求而存在，是企業(yè)產(chǎn)生、生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。就具體企業(yè)而言，企業(yè)使命反映了兩個(gè)方面的內(nèi)容：企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)宗旨。企業(yè)哲學(xué)，是企業(yè)為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)哲學(xué)對(duì)于一個(gè)企業(yè)

26、而言是至關(guān)重要的，它提出了企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)（價(jià)值觀），確保企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)目的能夠達(dá)成共識(shí)。它影響著企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)中人的行為，決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功與失敗。它的重要性還體現(xiàn)在不論管理者是否認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，也不論管理者是否采用了準(zhǔn)確的文字來(lái)描述它，它都是客觀存在的，且與其他任何企業(yè)都是不同的，它決定著企業(yè)的活力，左右著企業(yè)的前途。企業(yè)宗旨是關(guān)于企業(yè)存在的目的或?qū)ι鐣?huì)發(fā)展的某一方面應(yīng)作出的貢獻(xiàn)的陳述，有時(shí)也會(huì)被等同于企業(yè)使命。事實(shí)上，因?yàn)槠髽I(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，其宗旨必然存在于社會(huì)之中。盡管企業(yè)的宗旨陳述千差萬(wàn)別，但它必須要回答兩個(gè)基本問(wèn)題：企業(yè)是干什么的和按什么原則干的？企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立什么樣的社會(huì)形

27、象以區(qū)別于同類(lèi)企業(yè)？企業(yè)戰(zhàn)略的分類(lèi)企業(yè)戰(zhàn)略是有層級(jí)和類(lèi)別的，可以分為總體戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、公司層戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。1.企業(yè)總體戰(zhàn)略安德魯斯教授認(rèn)為，企業(yè)總體戰(zhàn)略決定和揭示企業(yè)目的和目標(biāo)，確定企業(yè)重大的方針與計(jì)劃、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類(lèi)型和人文組織類(lèi)型以及企業(yè)應(yīng)對(duì)職工、顧客和社會(huì)作出的貢獻(xiàn)?？傮w戰(zhàn)略主要是決定企業(yè)應(yīng)該選擇哪類(lèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，進(jìn)入哪些領(lǐng)域。2.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略又稱企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，主要解決企業(yè)如何選擇其經(jīng)營(yíng)的行業(yè)和如何選擇在一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位的問(wèn)題，包括行業(yè)吸引力和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。換句話說(shuō)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要解決的核心問(wèn)題是，如何通過(guò)確定顧客需求、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品及本企業(yè)產(chǎn)品這三者之間的關(guān)系

28、，來(lái)奠定本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的特定地位并維持這一地位。行業(yè)吸引力指由長(zhǎng)期盈利能力和決定長(zhǎng)期盈利能力的各種因素所決定的各行業(yè)對(duì)企業(yè)的吸引力，一個(gè)企業(yè)所屬行業(yè)的內(nèi)在盈利能力是決定這個(gè)企業(yè)盈利能力的一個(gè)重要因素。同時(shí)在一個(gè)行業(yè)中，不管其平均盈利能力怎樣，總有一些企業(yè)因其有利的競(jìng)爭(zhēng)地位而獲得比行業(yè)平均利潤(rùn)更高的收益，這就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。行業(yè)吸引力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位兩者都可以由企業(yè)加以改變。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是一個(gè)企業(yè)在同，一使用價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)上采取進(jìn)攻或防守行為。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇，企業(yè)可以在相當(dāng)?shù)某潭壬显鰪?qiáng)或削弱一個(gè)行業(yè)的吸引力；同時(shí)，一個(gè)企業(yè)也可以通過(guò)對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇顯著地改善或減弱自己在行業(yè)內(nèi)的地位。因此，競(jìng)

29、爭(zhēng)戰(zhàn)略不僅是企業(yè)對(duì)環(huán)境作出的反應(yīng)，而且是企業(yè)從對(duì)自己有利的角度去改變環(huán)境。常見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略，又稱別具一格戰(zhàn)略；集中化戰(zhàn)略，又稱目標(biāo)集中戰(zhàn)略、目標(biāo)聚集戰(zhàn)略、專(zhuān)一化戰(zhàn)略。3.企業(yè)公司層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略包括發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和緊縮戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略是指采用積極進(jìn)攻態(tài)度的戰(zhàn)略形態(tài)，主要適合行業(yè)龍頭企業(yè)、有發(fā)展后勁的企業(yè)及新興行業(yè)中的企業(yè)選擇。具體的戰(zhàn)略形式包括：市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略、多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。穩(wěn)定戰(zhàn)略是采取穩(wěn)定發(fā)展態(tài)度的戰(zhàn)略形態(tài)，主要適合中等及以下規(guī)模的企業(yè)或經(jīng)營(yíng)不景氣的大型企業(yè)選擇，可分為無(wú)增長(zhǎng)戰(zhàn)略（維持產(chǎn)量、品牌、形象、地位等水平不變）、微增長(zhǎng)戰(zhàn)略（競(jìng)爭(zhēng)水平在原基

30、礎(chǔ)上略有增長(zhǎng)）兩種戰(zhàn)略形式。該戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)保存實(shí)力，能有效控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，但發(fā)展速度緩慢，競(jìng)爭(zhēng)力量弱小。緊縮戰(zhàn)略是采取保守經(jīng)營(yíng)態(tài)度的戰(zhàn)略形態(tài)，主要適合處于市場(chǎng)疲軟、通貨膨脹、產(chǎn)品進(jìn)入衰退期、管理失控、經(jīng)營(yíng)虧損、資金不足、資源匱乏、發(fā)展方向模糊的危機(jī)企業(yè)選擇，可分為轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略三種戰(zhàn)略形式。此外，制定公司層戰(zhàn)略最流行的方法之一是公司業(yè)務(wù)組合矩陣。4.企業(yè)職能戰(zhàn)略企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)關(guān)鍵的職能活動(dòng)作出的統(tǒng)籌安排。企業(yè)的職能戰(zhàn)略包括財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等，職能戰(zhàn)略應(yīng)特別注重不同的職能部門(mén)如何更好地為各級(jí)戰(zhàn)略部門(mén)服

31、務(wù)以提高組織效率的問(wèn)題。概括地說(shuō)，企業(yè)的總體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分層次地表明了企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和基本目標(biāo)，規(guī)定了企業(yè)的核心任務(wù)和總的方向，而企業(yè)要實(shí)現(xiàn)這樣的戰(zhàn)略設(shè)想，必須通過(guò)有效的職能活動(dòng)來(lái)運(yùn)用資源，使企業(yè)的人力、物力和財(cái)力與其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)密切結(jié)合，與企業(yè)的總體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才有可能成功。5.企業(yè)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是針對(duì)企業(yè)中能夠獨(dú)立運(yùn)作的單個(gè)分部或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元而言的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)?？傮w上，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略考慮的是協(xié)調(diào)和合并單位戰(zhàn)略，使它們與公司層戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致；開(kāi)發(fā)有特色的競(jìng)爭(zhēng)能力和每個(gè)單位的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；確定產(chǎn)品市場(chǎng)的恰當(dāng)位置，并開(kāi)發(fā)每項(xiàng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；監(jiān)督產(chǎn)品和市場(chǎng)，以使戰(zhàn)略在當(dāng)前

32、的發(fā)展階段中適應(yīng)產(chǎn)品市場(chǎng)的需要?；镜母?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（一）波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略根據(jù)波特的理論，企業(yè)基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是為了取得三個(gè)優(yōu)勢(shì)：成本領(lǐng)先、差異化和專(zhuān)一。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)以很低的單位成本價(jià)格為價(jià)格敏感用戶生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。差異化戰(zhàn)略旨在為對(duì)價(jià)格相對(duì)不敏感的用戶提供某行業(yè)中獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)。專(zhuān)一戰(zhàn)略指專(zhuān)門(mén)提供滿足小用戶群體需求的產(chǎn)品和服務(wù)。1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)在提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，其成本或費(fèi)用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?；蛘哒f(shuō)，企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)為用戶創(chuàng)造價(jià)值的全部活動(dòng)的累計(jì)總成本，低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得低成

33、本優(yōu)勢(shì)，其意義是使企業(yè)能夠在相同的規(guī)模經(jīng)濟(jì)下，獲得最大的盈利，或累積更多的發(fā)展資金，或在不利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中具有更強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)的能力。成本領(lǐng)先是三種基本戰(zhàn)略中最明確的一種。在這種戰(zhàn)略指導(dǎo)下，企業(yè)的目標(biāo)是要成為其行業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。2.差異化戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略形成鮮明對(duì)比，差異化戰(zhàn)略更直接地強(qiáng)調(diào)企業(yè)與客戶的關(guān)系，即通過(guò)向客戶提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。在差異化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，企業(yè)力求就客戶廣泛重視的一些方面在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟。它選擇被行業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨(dú)特的地位以滿足客戶的要求，它因其獨(dú)特的地位而獲得溢價(jià)的報(bào)酬。差異化戰(zhàn)略賴以建立的基礎(chǔ)是產(chǎn)品本身、銷(xiāo)

34、售交貨體系、營(yíng)銷(xiāo)渠道及一系列其他因素，并且其重點(diǎn)因行業(yè)不同而不同。3.專(zhuān)一戰(zhàn)略因?yàn)橹塾谠诋a(chǎn)業(yè)內(nèi)一個(gè)狹小空間內(nèi)作出選擇，專(zhuān)一戰(zhàn)略與其他戰(zhàn)略相比迥然不同。采取專(zhuān)一戰(zhàn)略的企業(yè)，往往選擇行業(yè)內(nèi)一個(gè)或一組細(xì)分市場(chǎng)，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為選定的市場(chǎng)服務(wù)而不是為其他細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。通過(guò)為其目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略優(yōu)化，專(zhuān)一戰(zhàn)略的企業(yè)致力于尋求其目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，盡管它并不擁有在全面市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。專(zhuān)一戰(zhàn)略結(jié)合上述兩種戰(zhàn)略形成了兩種形式：特定目標(biāo)市場(chǎng)上的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和特定目標(biāo)市場(chǎng)上的差異化戰(zhàn)略。在特定目標(biāo)市場(chǎng)上的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略指導(dǎo)下企業(yè)尋求其目標(biāo)市場(chǎng)上的成本優(yōu)勢(shì)，而在特定目標(biāo)市場(chǎng)上的差異化戰(zhàn)略中企業(yè)則追求其目標(biāo)市場(chǎng)

35、上的差異優(yōu)勢(shì)。采取專(zhuān)一戰(zhàn)略的企業(yè)較之那些以全行業(yè)為戰(zhàn)略目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略目標(biāo)方面具有優(yōu)勢(shì)：以全行業(yè)為戰(zhàn)略目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也許會(huì)在滿足特殊市場(chǎng)需求方面表現(xiàn)欠佳，或者由于在滿足某一市場(chǎng)需要時(shí)表現(xiàn)過(guò)頭而難以同時(shí)承受多目標(biāo)市場(chǎng)的高成本壓力，這些缺陷為采用專(zhuān)一戰(zhàn)略的企業(yè)提供了機(jī)會(huì)。（二）用戶一體化和系統(tǒng)一體化近年有不少企業(yè)創(chuàng)造了另外兩種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：用戶一體化和系統(tǒng)一體化，并獲得了成功。他們將這兩種新的競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)型與波特提出的傳統(tǒng)的一般競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)型組合，提出了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三角模型（見(jiàn)圖54），該模型的一個(gè)角是波特提出的傳統(tǒng)的一般競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)型，它們的共同基礎(chǔ)是產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性；三角形的另一個(gè)角是用戶一體化戰(zhàn)

36、略，其成功的基礎(chǔ)是用戶經(jīng)濟(jì)性；三角形的最后一個(gè)角是系統(tǒng)一體化戰(zhàn)略，它們以提高系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性為競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。1.用戶一體化戰(zhàn)略用戶一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)將提高用戶價(jià)值為己任，力求通過(guò)企業(yè)的活動(dòng)來(lái)降低用戶個(gè)別成本，從而提高用戶的價(jià)值。雖然采用此類(lèi)型可能會(huì)造成企業(yè)成本水平的提高，但由于個(gè)別用戶價(jià)值提高的貢獻(xiàn)量不但大于市場(chǎng)一般水平，還大于本企業(yè)為此提高的成本量，所以企業(yè)的利潤(rùn)水平還是有所提高。用戶一體化戰(zhàn)略以用戶經(jīng)濟(jì)性作為競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。用戶一體化戰(zhàn)略往往采用包括供應(yīng)商、企業(yè)及用戶在內(nèi)的合伙或聯(lián)盟的方式。2.系統(tǒng)一體化戰(zhàn)略系統(tǒng)一體化戰(zhàn)略是企業(yè)以與企業(yè)活動(dòng)有直接關(guān)系的整個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，以形成系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)為其

37、活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。這一戰(zhàn)略是通過(guò)建立并擁有產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，從邏輯上要求企業(yè)是成本領(lǐng)先者，而不是競(jìng)爭(zhēng)這一地位的幾個(gè)企業(yè)之成本領(lǐng)先戰(zhàn)略采取前向、后向和橫向一體化的主要目的在于獲取成本領(lǐng)先的收益。選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略往往是因?yàn)橛羞@些因素的影響：市場(chǎng)中有很多對(duì)價(jià)格敏感的用戶；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差別化的途徑很少；購(gòu)買(mǎi)者不太在意品牌間的差別；存在大量討價(jià)還價(jià)的購(gòu)買(mǎi)者。實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的要點(diǎn)在于使價(jià)格低于競(jìng)爭(zhēng)者，從而提高市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售額；將一些競(jìng)爭(zhēng)者逐出市場(chǎng)。成功的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略通常應(yīng)貫徹整個(gè)企業(yè)，其實(shí)施結(jié)果表現(xiàn)在高效率、低管理成本、低獎(jiǎng)金、制止浪費(fèi)、嚴(yán)格審查預(yù)

38、算需求、大范圍的控制、獎(jiǎng)勵(lì)與成本節(jié)約掛鉤及雇員對(duì)成本控制活動(dòng)的廣泛參與。采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)有：競(jìng)爭(zhēng)者可能會(huì)進(jìn)行效仿，這會(huì)壓低整個(gè)行業(yè)的盈利水平；行業(yè)內(nèi)某關(guān)鍵技術(shù)上的突破可能會(huì)使這一戰(zhàn)略失效；購(gòu)買(mǎi)者的興趣可能會(huì)轉(zhuǎn)移到價(jià)格以外的其他產(chǎn)品特征上。在目前激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略一般都與差異化戰(zhàn)略結(jié)合使用。2.差異化戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施實(shí)施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)為創(chuàng)造和維持與眾不同的差異化優(yōu)勢(shì)，通常要承擔(dān)比成本領(lǐng)先戰(zhàn)略高得多的成本負(fù)擔(dān)。差異化戰(zhàn)略通?？紤]差異化形成要素，差異化成本和客戶需要，去影響企業(yè)價(jià)值鏈中的差異化價(jià)值活動(dòng)，為用戶創(chuàng)造可接受的價(jià)值。這種價(jià)值最終表現(xiàn)為降低客戶的成本，或者提高客戶的績(jī)

39、效，或者兼而有之。因此，了解和確定什么是客戶的價(jià)值是建立差異化戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)?？蛻舻膬r(jià)值體現(xiàn)在其價(jià)值鏈中，企業(yè)通過(guò)自己的價(jià)值鏈與客戶的價(jià)值鏈的聯(lián)系，去識(shí)別和確定需要實(shí)現(xiàn)的差異化價(jià)值。決定采取某種差異化戰(zhàn)略，必須首先仔細(xì)研究客戶的需求和偏好，以便決定將一種或多種差異化特征結(jié)合在一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品中，達(dá)到所需要的產(chǎn)品特性。成功的差異化戰(zhàn)略能夠使企業(yè)以更高的價(jià)格出售其產(chǎn)品，并通過(guò)使客戶高度依賴產(chǎn)品的差異化特征而得到客戶的忠誠(chéng)。產(chǎn)品差異化可體現(xiàn)于如下方面：服務(wù)水平、零配件的提供、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的性能、壽命、能耗及使用的方便性。采取差異化戰(zhàn)略的一種風(fēng)險(xiǎn)是，客戶對(duì)某種特殊產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)同與偏好不足以使其接受該產(chǎn)品

40、的高價(jià)格。在這種情況下，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略會(huì)輕而易舉地?fù)魯〔町惢瘧?zhàn)略。采取差異化戰(zhàn)略的另一種風(fēng)險(xiǎn)是競(jìng)爭(zhēng)者可能會(huì)設(shè)法迅速模仿產(chǎn)品的差異化特征而削弱差異。相對(duì)于實(shí)行差異化戰(zhàn)略的企業(yè)而言，成本領(lǐng)先者雖然具有成本低的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但仍必須在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出與差異化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值相等或價(jià)值近似的產(chǎn)品，以領(lǐng)先于產(chǎn)業(yè)平均收益水平。差異化基礎(chǔ)上的價(jià)值相等能使成本領(lǐng)先者直接將其成本優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高的收益。差異化的價(jià)值近似意味著為獲取滿意的市場(chǎng)份額而進(jìn)行的必要的削價(jià)不會(huì)抵消成本領(lǐng)先者的成本優(yōu)勢(shì)，因此成本領(lǐng)先者能賺取高于產(chǎn)業(yè)平，均水平的利潤(rùn)。3.專(zhuān)一戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施專(zhuān)一戰(zhàn)略的成功實(shí)施，要求所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)有足夠的

41、規(guī)模，有良好的增長(zhǎng)潛力，而且對(duì)其他主要競(jìng)爭(zhēng)者的成功并不是至關(guān)重要的。諸如市場(chǎng)滲透和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)這樣的戰(zhàn)略可提供相當(dāng)大的專(zhuān)一經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。中型和大型企業(yè)要想有效地采取專(zhuān)一戰(zhàn)略，必須將其與差異化戰(zhàn)略或成本領(lǐng)先戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)使用。所有的企業(yè)實(shí)際上都在采用差異化戰(zhàn)略。因?yàn)樵谌魏我粋€(gè)行業(yè)中，只有一家企業(yè)能夠以最低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)差異化，其他公司則必須通過(guò)其他途徑使自己的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)差異化。當(dāng)客戶有獨(dú)特的偏好或需求，或當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)公司不想專(zhuān)業(yè)化于同一目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，專(zhuān)一戰(zhàn)略最為有效。采用專(zhuān)一戰(zhàn)略的企業(yè)將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中于特定消費(fèi)者群體、特定地域市場(chǎng)或特定規(guī)格的產(chǎn)品，從而能夠比服務(wù)于更廣泛市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者更好地為特定的細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。采用專(zhuān)一戰(zhàn)略

42、的風(fēng)險(xiǎn)在于，一旦競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)改變或消費(fèi)者需求偏好改變，則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。如果一個(gè)企業(yè)能夠在其細(xì)分市場(chǎng)上獲得持久的成本領(lǐng)先或差異化地位，并且這一細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)很有吸引力，那么實(shí)施專(zhuān)一戰(zhàn)略的企業(yè)將會(huì)成為其行業(yè)中獲取高于平均收益水平的佼佼者。在選擇專(zhuān)一戰(zhàn)略時(shí)，細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)上的吸引力是一個(gè)必要條件，因?yàn)橐粋€(gè)行業(yè)中，一些細(xì)分市場(chǎng)比其他市場(chǎng)盈利率要低得多。只要實(shí)施專(zhuān)一戰(zhàn)略的企業(yè)選擇不同的目標(biāo)市場(chǎng)，行業(yè)中通?？傆腥菁{幾種持久的專(zhuān)一戰(zhàn)略的市場(chǎng)空間。大多數(shù)產(chǎn)業(yè)所包含的大量的細(xì)分市場(chǎng)，即每一個(gè)包含著不同的客戶需求或不同的最優(yōu)化生產(chǎn)或交貨體系的細(xì)分市場(chǎng)，都是專(zhuān)戰(zhàn)略的候選市場(chǎng)。4.用戶一體化戰(zhàn)略的選擇與實(shí)

43、施在采取用戶一體化戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)的活動(dòng)邊界實(shí)際上已經(jīng)由僅包括本企業(yè)擴(kuò)大到包括消費(fèi)者活動(dòng)在內(nèi)的較大的范圍。用戶不再是企業(yè)的外部環(huán)境，而是企業(yè)內(nèi)部成分之一，而且決定企業(yè)內(nèi)部其他活動(dòng)成分的構(gòu)成及活動(dòng)原則。企業(yè)可以通過(guò)接近用戶來(lái)與用戶形成一體。例如，與用戶一起開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，按用戶的要求安排自己的系統(tǒng)等。這種一體化有雙重作用：其一是用戶用于學(xué)習(xí)如何使用某產(chǎn)品或服務(wù)的投資，會(huì)形成較高的轉(zhuǎn)換成本；這一較高的轉(zhuǎn)換成本將用戶與企業(yè)更牢固地捆綁在一起；其二是企業(yè)了解用戶的要求，將提高企業(yè)滿足用戶要求的能力，從而提高企業(yè)對(duì)用戶的吸引力。在成本敏感性較高、成本結(jié)構(gòu)復(fù)雜而且變化較快的產(chǎn)業(yè)中，采用用戶一體化戰(zhàn)略，有可能改變消

44、費(fèi)者的生命周期特征，甚至改變產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，從而改變已經(jīng)穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)組織關(guān)系。產(chǎn)業(yè)組織關(guān)系的改變可以改變企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的地位。5.系統(tǒng)一體化戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施系統(tǒng)一體化戰(zhàn)略不僅意味著企業(yè)活動(dòng)邊界進(jìn)一步擴(kuò)大，而且改變了傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系及企業(yè)與用戶的關(guān)系。在系統(tǒng)一體化類(lèi)型中，企業(yè)與其他具有直接業(yè)務(wù)互補(bǔ)關(guān)系的企業(yè)（如計(jì)算機(jī)軟件商及硬件商，音響設(shè)備制造商及CD盤(pán)的制造商就互為互補(bǔ)方）的活動(dòng)成為統(tǒng)的活動(dòng)系統(tǒng)。通過(guò)相關(guān)企業(yè)對(duì)系統(tǒng)的大量投資及建立與系統(tǒng)相適應(yīng)的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的方法來(lái)提高業(yè)務(wù)相關(guān)企業(yè)（主要是供應(yīng)商和外加工企業(yè)）的轉(zhuǎn)移成本，從而鎖住業(yè)務(wù)相關(guān)企業(yè)和用戶，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D出該系統(tǒng)。外部環(huán)境分析外部環(huán)境可分為一般環(huán)境和

45、具體環(huán)境兩大類(lèi)。一般環(huán)境是指能影響某一特定社會(huì)中一切企業(yè)的宏觀環(huán)境，這種影響既包括對(duì)企業(yè)的直接影響也包括對(duì)企業(yè)的間接影響。具體環(huán)境是指能夠直接地影響某個(gè)企業(yè)的微觀環(huán)境。（一）PEST分析企業(yè)宏觀環(huán)境是指那些來(lái)自企業(yè)外部并對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生影響、發(fā)生作用的所有不可控因素的總和。企業(yè)宏觀環(huán)境分析可以大體概括為四類(lèi)：政治環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析、社會(huì)環(huán)境分析和科技環(huán)境分析，即PEST分析法。1.政治環(huán)境分析政治環(huán)境對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的影響是巨大的。政治環(huán)境是指那些制約和影響企業(yè)的政治要素的總和。政治是一種十分重要的社會(huì)現(xiàn)象，政治因素及其運(yùn)用狀況是企業(yè)宏觀環(huán)境中的重要組成部分。政治環(huán)境中對(duì)企業(yè)起決定、制約和影響作

46、用的因素主要有政治局勢(shì)、政黨、政治性團(tuán)體、地方政府的方針政策等。2014年9月底，香港“占中”風(fēng)暴導(dǎo)致的不僅僅是當(dāng)時(shí)的商業(yè)損失，更加深遠(yuǎn)的影響是許多企業(yè)開(kāi)始擔(dān)憂在香港的發(fā)展前景，并著手修訂企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。此外，政治環(huán)境中也包括政府制定的一些法律、法規(guī)，它們也直接影響著某些商品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，對(duì)企業(yè)的影響具有剛性約束的特征，主要有政府的政策和規(guī)定、稅率和稅法、企業(yè)法、專(zhuān)利法、環(huán)保法、反壟斷法、進(jìn)出口政策、政府預(yù)算和貨幣政策等。我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)的經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)有中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法、中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法、中華人民共和國(guó)藥品管理法、中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法、中華人民共和國(guó)專(zhuān)利法、中華人民共和國(guó)工商

47、企業(yè)登記管理?xiàng)l例等近四百項(xiàng)。2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策的多維動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，主要由社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和宏觀經(jīng)濟(jì)政策四個(gè)要素構(gòu)成。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功與否在很大程度上取決于整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況。對(duì)于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析，關(guān)鍵是要考察以下幾點(diǎn)：國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體運(yùn)行情況，即經(jīng)濟(jì)周期當(dāng)前處于哪個(gè)階段，國(guó)民生產(chǎn)總值的各項(xiàng)指標(biāo)變動(dòng)情況；2通貨膨脹率、銀行利率、外匯匯率等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，這些是影響市場(chǎng)和消費(fèi)水平的重要指標(biāo)；經(jīng)濟(jì)體制、就業(yè)率、失業(yè)率、市場(chǎng)機(jī)制的完善程度、能源供給與成本等。3.社會(huì)環(huán)境分析社會(huì)環(huán)境是指企業(yè)所處環(huán)境中諸多社會(huì)現(xiàn)象的集合。企業(yè)在保持一定發(fā)展水

48、平的基礎(chǔ)上，能否長(zhǎng)期地獲得高增長(zhǎng)和高利潤(rùn)，取決于企業(yè)所處環(huán)境中的社會(huì)、文化、人口等方面的變化與企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)和所屬顧客的相關(guān)程度。在社會(huì)環(huán)境中社會(huì)階層的形成和變動(dòng)、社會(huì)中的權(quán)力結(jié)構(gòu)、人們的生活方式和工作方式、社會(huì)風(fēng)尚與民族構(gòu)成、人口的地區(qū)流動(dòng)性、人口年齡結(jié)構(gòu)等方面的變化都會(huì)影響社會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求。社會(huì)環(huán)境中還包括一個(gè)重要的因素就是物質(zhì)環(huán)境。社會(huì)生產(chǎn)離不開(kāi)物質(zhì)資源，無(wú)論生產(chǎn)創(chuàng)造的財(cái)富屬于哪個(gè)門(mén)類(lèi)，其起始點(diǎn)都必定是物質(zhì)資源。物質(zhì)環(huán)境包括土地、森林、河流、海洋、生物、礦產(chǎn)、能源、水源等自然資源以及環(huán)境保護(hù)、生態(tài)平衡等方面的發(fā)展變化。4.科技環(huán)境分析科技環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的科技水平

49、、科技政策、新產(chǎn)品研發(fā)能力以及新技術(shù)發(fā)展動(dòng)向等。在衡量科技環(huán)境的諸多指標(biāo)中；整個(gè)國(guó)家的研發(fā)經(jīng)費(fèi)總額、企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的研發(fā)支出狀況、技術(shù)開(kāi)發(fā)力量集中的焦點(diǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專(zhuān)利保護(hù)、實(shí)驗(yàn)室技術(shù)向市場(chǎng)轉(zhuǎn)移的最新發(fā)展趨勢(shì)、信息與自動(dòng)化技術(shù)發(fā)展可能帶來(lái)的生產(chǎn)率提高前景等，都可以作為關(guān)鍵戰(zhàn)略要素進(jìn)行分析。（二）自然環(huán)境分析一個(gè)國(guó)家的自然資源與生態(tài)環(huán)境，包括生產(chǎn)的布局、人的生存環(huán)境、自然資源、生態(tài)平衡等方面的變化，也會(huì)給企業(yè)造成一些環(huán)境威脅和機(jī)會(huì)，因而也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定所必須重視的問(wèn)題。（三）SWOT分析開(kāi)展外部環(huán)境分析時(shí)，企業(yè)通常在，PEST分析的基礎(chǔ)上積極開(kāi)展SWOT分析。所謂SWOT，S是指企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)

50、；W是指企業(yè)自身的劣勢(shì)；O是指企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)；T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅。SWOT分析的具體做法是：根據(jù)企業(yè)的總體目標(biāo)和總體戰(zhàn)略的要求，列出對(duì)企業(yè)發(fā)展有重大影響的內(nèi)部及外部環(huán)境因素，確定標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行評(píng)價(jià)，判斷什么是企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，什么是外部的機(jī)會(huì)和威脅。相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)可以表現(xiàn)在資金、技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品、市場(chǎng)、管理和職工素質(zhì)等方面。判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：一是單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，如市場(chǎng)占有率低則表示企業(yè)在市場(chǎng)上存在一定的問(wèn)題，處于市場(chǎng)的劣勢(shì)；二是綜合標(biāo)準(zhǔn)，即對(duì)影響企業(yè)的一些重要因素根據(jù)其重要程度進(jìn)行加權(quán)打分綜合評(píng)價(jià)，以此判斷企業(yè)內(nèi)部的關(guān)鍵因素對(duì)企業(yè)的影響程度。企

51、業(yè)外部的機(jī)會(huì)是指環(huán)境中對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的因素，如政府支持、高新技術(shù)的應(yīng)用、良好的供應(yīng)和銷(xiāo)售關(guān)系等。企業(yè)外部的威脅是指環(huán)境中對(duì)企業(yè)發(fā)展不利的因素，如新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)、市場(chǎng)增長(zhǎng)率的減緩、供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)能力的增強(qiáng)、技術(shù)的老化等影響企業(yè)目前競(jìng)爭(zhēng)地位或未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)地位的主要因素。根據(jù)上述分析，就可以基本判斷企業(yè)應(yīng)采取什么樣的經(jīng)營(yíng)或發(fā)展戰(zhàn)略。SWOT分析法為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略：增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（SO）、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（WO）、防御型戰(zhàn)略（WT）和多種經(jīng)營(yíng)型戰(zhàn)略（ST）。行業(yè)環(huán)境分析（一）行業(yè)性質(zhì)行業(yè)狀況是企業(yè)需要面對(duì)的最直接、最重要的環(huán)境，也可以稱為任務(wù)環(huán)境。企業(yè)首先要判斷自己所處行業(yè)是否存在發(fā)展的機(jī)

52、會(huì)，根據(jù)行業(yè)壽命周期來(lái)判斷行業(yè)所處的發(fā)展階段，進(jìn)而判斷該行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)還是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。行業(yè)的壽命周期是一個(gè)行業(yè)從出現(xiàn)直到完全退出社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域所經(jīng)歷的時(shí)間。行業(yè)壽命周期主要包括四個(gè)階段：導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。行業(yè)壽命周期曲線的形狀是由社會(huì)對(duì)該行業(yè)的產(chǎn)，品需求狀況決定的。行業(yè)是隨著社會(huì)某種需求的產(chǎn)生而產(chǎn)生，又隨著社會(huì)對(duì)這種需求的發(fā)展而發(fā)展，最后，當(dāng)這種需求消失時(shí)，整個(gè)行業(yè)也就隨之消失，行業(yè)的壽命即告終止。行業(yè)的壽命周期長(zhǎng)則達(dá)百年，短則也有幾十年。行業(yè)的壽命周期是在忽略產(chǎn)品型號(hào)、質(zhì)量、規(guī)格等差異的基礎(chǔ)上對(duì)行業(yè)整體發(fā)展水平予以考察和分析得出的。判斷行業(yè)處于壽命周期的哪個(gè)階段，可以用市

53、場(chǎng)增長(zhǎng)率、需求增長(zhǎng)率、產(chǎn)品品種、競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、進(jìn)入（或退出）行業(yè)的障礙、技術(shù)變革和用戶購(gòu)買(mǎi)行為等作為分析指標(biāo)。（二）行業(yè)能力分析行業(yè)能力是指某個(gè)行業(yè)中每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者所具有的能力的總和。行業(yè)能力分析主要是對(duì)行業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)和行業(yè)技術(shù)狀況的分析。行業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)分析是為弄清行業(yè)的發(fā)展與社會(huì)需求之間的關(guān)系，這對(duì)于確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍具有重要意義。進(jìn)行行業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)分析的內(nèi)容有：行業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的總量與社會(huì)需求之間的關(guān)系；行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與該產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)之間的關(guān)系；行業(yè)目前的實(shí)際生產(chǎn)能力與設(shè)計(jì)能力之間的關(guān)系；行業(yè)內(nèi)規(guī)模能力懸殊型和規(guī)模能力均衡型各自所占的比重；本企業(yè)規(guī)模與行業(yè)規(guī)模的發(fā)展趨勢(shì)之間的關(guān)系等。在科學(xué)技術(shù)高速

54、發(fā)展的時(shí)代，技術(shù)狀況對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響越來(lái)越重要，只有對(duì)行業(yè)技術(shù)狀況進(jìn)行全面的分析，才能正確判斷行業(yè)的發(fā)展前景和行業(yè)能力的發(fā)展水平。進(jìn)行行業(yè)技術(shù)狀況分析的內(nèi)容有：行業(yè)目前的技術(shù)位于技術(shù)壽命周期的哪個(gè)階段？行業(yè)的總體技術(shù)水平如何？行業(yè)技術(shù)的變化節(jié)奏如何？行業(yè)技術(shù)的發(fā)展方向是什么？本企業(yè)的技術(shù)水平在行業(yè)中處于什么地位？（三）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析在某個(gè)具體的行業(yè)內(nèi)，企業(yè)與企業(yè)之間的力量對(duì)比構(gòu)成了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度取決于行業(yè)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，行業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)狀況又對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施起制約作用。所以，要根據(jù)行業(yè)內(nèi)影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)力量及其發(fā)展變化來(lái)確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，進(jìn)行良好的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

55、是制定優(yōu)秀的企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。但是，“大云平移”之下，“跨界”的挑戰(zhàn)打破了原來(lái)的行業(yè)結(jié)構(gòu)認(rèn)知，因此，在分析討論時(shí)應(yīng)該加入這方面的思考。波特在其所著的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一書(shū)中提出了影響競(jìng)爭(zhēng)的五種力量。他認(rèn)為，任何一個(gè)行業(yè)都存在著五種競(jìng)爭(zhēng)作用力，即進(jìn)入威脅、替代威脅、買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)能力、供方討價(jià)還價(jià)能力和現(xiàn)有行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境就源于企業(yè)在行業(yè)內(nèi)同這五種競(jìng)爭(zhēng)作用力之間的相互關(guān)系。這種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的狀況及其綜合強(qiáng)度，決定著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，同時(shí)也決定了行業(yè)內(nèi)企業(yè)的最終獲利能力。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度分析是在行業(yè)分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步回答行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)壓力的來(lái)源和強(qiáng)度，進(jìn)而作好對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的防范。在對(duì)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)

56、行分析時(shí)通常所采用的方法是波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型。波特認(rèn)為：企業(yè)的獲利能力很大程度上取決于企業(yè)所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，而競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度取決于市場(chǎng)上所存在的五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量。正是這些力量的聯(lián)合強(qiáng)度影響和決定了企業(yè)在行業(yè)中的最終盈利潛力，為此企業(yè)想在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須首先對(duì)這五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量進(jìn)行分析。1.潛在進(jìn)入者潛在進(jìn)入者是指當(dāng)前在本行業(yè)外，有能力和準(zhǔn)備進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)。由于潛在進(jìn)入者，的加入，使行業(yè)內(nèi)原有的競(jìng)爭(zhēng)力量的格局將要發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生變化。因?yàn)闈撛谶M(jìn)入者在加入某一新領(lǐng)域時(shí)，會(huì)向該行業(yè)注入新的生產(chǎn)能力和物質(zhì)資源，以獲取一定的市場(chǎng)份額，其結(jié)果可能導(dǎo)致原有企業(yè)因與其競(jìng)爭(zhēng)而出現(xiàn)價(jià)格下跌、成本上升、利

57、潤(rùn)下降的局面。這種由于競(jìng)爭(zhēng)力量的變化而對(duì)行業(yè)內(nèi)原有企業(yè)產(chǎn)生的威脅稱為進(jìn)入威脅。但是，一個(gè)企業(yè)能否進(jìn)入另一個(gè)行業(yè)，取決于該行業(yè)對(duì)潛在進(jìn)入者設(shè)置的進(jìn)入障礙，以及該行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)對(duì)進(jìn)入者的態(tài)度。如果進(jìn)入障礙比較高，對(duì)欲進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)就會(huì)非常困難，對(duì)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)入威脅就會(huì)小一些；反之，進(jìn)入威脅就會(huì)增大。決定進(jìn)入障礙的因素有：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異、資金需求、轉(zhuǎn)換成本、銷(xiāo)售渠道以及政府的政策、法規(guī)和法令等。然而，“大云平移”打破了這一規(guī)律。2.現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)這是指行業(yè)內(nèi)各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和程度。不同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度是不同的。如果一個(gè)行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本上勢(shì)均力敵，無(wú)論行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目多少，

58、行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)必然激烈，在這種情況下，某個(gè)企業(yè)想要成為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)或保持原有的高收益水平，就要付出較高的代價(jià)；反之，如果行業(yè)內(nèi)只有少數(shù)幾個(gè)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，形成半壟斷狀態(tài)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)便會(huì)趨于和緩，企業(yè)的獲利能力就會(huì)增大。決定企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的因素有：主要競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)目、競(jìng)爭(zhēng)者之間的實(shí)力對(duì)比、行業(yè)銷(xiāo)售水平的增長(zhǎng)程度、產(chǎn)品及服務(wù)的差異化程度、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及退出障礙等。3.購(gòu)買(mǎi)者如果購(gòu)買(mǎi)者的砍價(jià)能力弱，可以為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供較大的利潤(rùn)空間，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較緩和；如果購(gòu)買(mǎi)者的砍價(jià)能力較強(qiáng)，就可能擠壓行業(yè)的利潤(rùn)空間，并使行業(yè)內(nèi)企業(yè)處于緊張的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。所以，強(qiáng)勢(shì)的購(gòu)買(mǎi)者往往成為行業(yè)發(fā)展的威脅。比如，汽車(chē)零

59、部件廠商受到的最大威脅來(lái)自于整車(chē)制造商，它們時(shí)不時(shí)發(fā)出的全球采購(gòu)言行都是對(duì)國(guó)內(nèi)零部件行業(yè)的威脅，從而導(dǎo)致零部件行業(yè)被擠壓成了微利和高危行業(yè)。4.供應(yīng)商供應(yīng)商的抬價(jià)，會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量方面的風(fēng)險(xiǎn)。所以，強(qiáng)勢(shì)的供應(yīng)商威脅行業(yè)發(fā)展的不僅是價(jià)格，還有質(zhì)量，從而導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)減弱。5.替代品替代品是指與本企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類(lèi)似功能的產(chǎn)品。強(qiáng)勢(shì)替代品是指在質(zhì)量相同的情況下，替代品的價(jià)格會(huì)比被替代品的價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力，這樣的威脅將導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)企業(yè)格局發(fā)生變化。當(dāng)行業(yè)缺乏替代品或替代品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，行業(yè)內(nèi)企業(yè)仍然是原有的競(jìng)爭(zhēng)格局，強(qiáng)勢(shì)企業(yè)可以保持較高的價(jià)格和利潤(rùn)空間。雖然五種競(jìng)爭(zhēng)力量共同決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度和獲利

60、能力，但是，對(duì)于不同的行業(yè)或在不同的時(shí)期，各種力量的作用是不同的，一般是最強(qiáng)的力量或某幾種力量共同處于支配地位，起決定作用。因此，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析就必須抓住那些處于支配地位、起決定作用的競(jìng)爭(zhēng)力量。應(yīng)該指出的是，企業(yè)對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和獲利能力并不是完全無(wú)能為力的，企業(yè)可以通過(guò)制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略或進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整來(lái)謀求相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，從而獲得更高的利潤(rùn)，甚至改變影響行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。（四）市場(chǎng)需求狀況分析市場(chǎng)需求是企業(yè)生存的根本。可以從市場(chǎng)需求的決定因素和需求價(jià)格彈性兩個(gè)角度分析市場(chǎng)需求。人口、購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)欲望決定著市場(chǎng)需求的規(guī)模，其中生產(chǎn)企業(yè)可以把握的因素是消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，而產(chǎn)品價(jià)格、差異化程度、促銷(xiāo)手段