現(xiàn)代秘書(shū)心理學(xué)第二章-秘書(shū)的一般能力課件

1、第二章 秘書(shū)的一般能力學(xué)習(xí)目標(biāo)思考練習(xí)主要內(nèi)容視野拓展本章導(dǎo)言第二章 秘書(shū)的一般能力學(xué)習(xí)目標(biāo)思考練習(xí)主要內(nèi)容視野拓展本章了解能力的基本概念；了解能力與知識(shí)、技能的關(guān)系；理解一般能力對(duì)于秘書(shū)工作的重要影響；掌握秘書(shū)人員一般能力的基本要求。知道影響能力形成和發(fā)展的各種因素；會(huì)用能力測(cè)驗(yàn)方法了解自己的能力水平；掌握秘書(shū)人員各種一般能力的培養(yǎng)方法。了解能力的基本概念；知道影響能力形成和發(fā)展的各種因素； 觀察力、注意力、記憶力、想象力、創(chuàng)造力、思維力等都是能力的重要組成部分。 通過(guò)秘書(shū)人員的工作實(shí)踐，探討對(duì)秘書(shū)人員一般能力的要求以及秘書(shū)人員一般能力的培養(yǎng)問(wèn)題，提高秘書(shū)人員從事各種工作活動(dòng)的效率。 觀察力

2、、注意力、記憶力、想象力、第六節(jié) 秘書(shū)的思維力 第二節(jié) 秘書(shū)的觀察力 第四節(jié) 秘書(shū)的記憶力 第三節(jié) 秘書(shū)的注意力 第五節(jié) 秘書(shū)的想象力 第一節(jié) 能力概述 第六節(jié) 秘書(shū)的思維力 第二節(jié) 秘書(shū)的觀察力 第四節(jié) 秘第一節(jié) 能力概述 一、什么是能力 三、能力的個(gè)別差異 五、能力結(jié)構(gòu) 二、能力與知識(shí)、技能 四、影響能力的因素 六、能力測(cè)驗(yàn) 本節(jié)點(diǎn)睛第一節(jié) 能力概述 一、什么是能力 三、能力的個(gè)別差異 人的能力是和活動(dòng)相聯(lián)系的，在活動(dòng)中形成、發(fā)展和表現(xiàn)出來(lái)的，離開(kāi)實(shí)踐活動(dòng)，人的能力就無(wú)從體現(xiàn)。缺乏某種能力的人也會(huì)對(duì)他從事某項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)障礙。 人的能力是和活動(dòng)相聯(lián)系的，在活動(dòng)中一、什么是能力 能力是直接影

3、響活動(dòng)的效率，使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征。人們從事任何項(xiàng)重要的活動(dòng)，完成一件有意義的工作，都必須依靠一定的能力。 一、什么是能力 能力是直接影響活動(dòng)的效率，例如：搞創(chuàng)作，必須具備寫作能力；從事繪畫，必須掌握繪畫技巧。曹雪芹紅樓夢(mèng) 凡高向日葵 例如：搞創(chuàng)作，必須具備寫作能力；曹雪芹紅樓夢(mèng) 凡高向日 知識(shí)是人類社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括，技能是一種操作技術(shù)。 知識(shí)、技能和能力關(guān)系密切。能力在學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技能的過(guò)程中發(fā)展；能力在一定程度上決定著人們對(duì)知識(shí)、技能的掌握和運(yùn)用的程度；能力影響著人們掌握知識(shí)技能的快慢、深淺、難易和鞏固程度。 二、能力與知識(shí)、技能 知識(shí)是人類社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括，技能

4、是二能力的類型差異。這種差異主要表現(xiàn)在各種心理活動(dòng)過(guò)程方面。能力發(fā)展的水平差異。人的智力水平有高有低，基本上是屬于正態(tài)分布。能力表現(xiàn)的早晚差異。這種差異主要表現(xiàn)為三種現(xiàn)象：人才早熟或早慧；中年成才；大器晚成。三、能力的個(gè)別差異偏高20%智力正常的兒童60%偏低20%312能力的類型差異。這種差異主要表現(xiàn)在各種心理三、能力的個(gè)別四、影響能力形成和發(fā)展的因素 先天素質(zhì)的影響早期環(huán)境和經(jīng)驗(yàn)的影響教育和實(shí)踐活動(dòng)的影響勤奮與愛(ài)好的影響四、影響能力形成和發(fā)展先天素質(zhì)的影響 能力有著復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)，是各種心理品質(zhì)的總和。 關(guān)于能力結(jié)構(gòu)問(wèn)題，心理學(xué)界有許多學(xué)說(shuō)。如斯皮爾曼的能力二因素說(shuō)、吉爾福特的智慧結(jié)構(gòu)學(xué)說(shuō)

5、、施萊辛格和格特曼的智力二維結(jié)構(gòu)學(xué)說(shuō)等。 五、能力結(jié)構(gòu) 能力有著復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)，是各種心理五、能力心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)量類型可以分為三種（見(jiàn)圖3-1）。六、能力測(cè)驗(yàn) 圖3-1 心理測(cè)驗(yàn)的種類心理測(cè)驗(yàn)?zāi)芰y(cè)驗(yàn)成就測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)普通能力測(cè)驗(yàn)（智力測(cè)驗(yàn)）特殊能力測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)量類型可以分為三種（見(jiàn)圖3-1）。六、能力測(cè)驗(yàn) 第二節(jié) 秘書(shū)的觀察力 一、什么是觀察力三、秘書(shū)觀察力在秘書(shū)活動(dòng) 中的作用 四、秘書(shū)觀察力的培養(yǎng) 二、秘書(shū)觀察力的基本要求 本節(jié)點(diǎn)睛第二節(jié) 秘書(shū)的觀察力 一、什么是觀察力三、秘書(shū)觀察力在 觀察是人們認(rèn)識(shí)世界，進(jìn)行各種創(chuàng)造性勞動(dòng)的基礎(chǔ)，是科學(xué)研究中最基本的方法。 秘書(shū)擔(dān)負(fù)的工作比較特殊，接觸面

6、廣，必須具備良好的觀察力，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門反饋。 觀察是人們認(rèn)識(shí)世界，進(jìn)行各種創(chuàng)造性觀察力是人們有意識(shí)地對(duì)事物進(jìn)行知覺(jué)感受的能力，是人們認(rèn)識(shí)事物的必要前提。 人們對(duì)于客觀事物的認(rèn)識(shí)總是有一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程，第一步是感覺(jué)和知覺(jué)。知覺(jué)有些是有意識(shí)的，有些則是無(wú)意識(shí)的。觀察是有意識(shí)知覺(jué)的最高形式，是一種有目的、有計(jì)劃、比較持久的知覺(jué)活動(dòng)。 一、什么是觀察力 觀察力是人們有意識(shí)地對(duì)事物進(jìn)行知覺(jué)感一、什么是觀察力 二、秘書(shū)觀察力的基本要求 觀察是人們認(rèn)識(shí)事物的前提，能否對(duì)客觀事物進(jìn)行比較全面深入的觀察，將直接影響到人的認(rèn)識(shí)的正確與否。 對(duì)于秘書(shū)的觀察力的基本要求，主要有以下三點(diǎn)。二、

7、秘書(shū)觀察力的基本要求 觀察是人們認(rèn)識(shí)事 要求秘書(shū)在對(duì)事物的觀察過(guò)程中，排除各種因素的干擾，避免主觀臆測(cè)。 要求秘書(shū)克服各種不利因素的影響，排除外部的干擾因素。 必須克服內(nèi)部因素的影響：觀察者興趣、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和知覺(jué)參考的影響。秘書(shū)工作者必須克服各種不利因素的影響，從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是地去觀察事物。 （一）觀察的客觀性 要求秘書(shū)在對(duì)事物的觀察過(guò)程中，排除各種因素（二）觀察的全面性 觀察的全面性，就是要避免在觀察事物或事件時(shí)只注意一點(diǎn)而忽視其他，出現(xiàn)片面性。觀察的全面性是對(duì)事物認(rèn)識(shí)、判斷的基本前提。秘書(shū)必須立體地、多層次地、多角度地看待問(wèn)題，把被觀察對(duì)象放在對(duì)象所處系統(tǒng)中觀察，這樣才能獲取比較全面的

8、認(rèn)識(shí)。 （二）觀察的全面性 觀察的全面性，就是要避免在觀察事物 關(guān)于對(duì)事物觀察的全面性，宋代大文豪蘇東坡的題西林壁有比較形象的描繪 。 題西林壁 橫看成嶺側(cè)成峰， 遠(yuǎn)近高低各不同。 不識(shí)廬山真面目， 只緣身在此山中。 關(guān)于對(duì)事物觀察的全面性，宋代大文豪蘇 觀察的敏銳性是指觀察者在觀察活動(dòng)中能夠迅速抓住那些反映事物本質(zhì)而又不易察覺(jué)的現(xiàn)象。 作為秘書(shū)，要有“政治敏感性”，要有“靈敏的政治嗅覺(jué)”，掌握領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求。 觀察的敏銳性能夠幫助秘書(shū)正確恰當(dāng)?shù)靥幚砀鞣N復(fù)雜的人際關(guān)系，通過(guò)細(xì)致而敏銳地觀察，溝通感情，融洽關(guān)系。 （三）觀察的敏銳性 觀察的敏銳性是指觀察者在觀察活動(dòng)中能（三）觀三、秘書(shū)觀察力在

9、秘書(shū)活動(dòng)中的作用 秘書(shū)良好的觀察力是收集信息、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的重要條件。 秘書(shū)工作的職責(zé)之一是信息反饋，良好的觀察力以使秘書(shū)積極主動(dòng)地尋找各種信息，而不是消被動(dòng)地接受信息資料。 秘書(shū)良好的觀察力可以幫助秘書(shū)更深刻地認(rèn)識(shí)事物，形成正確的觀念。 三、秘書(shū)觀察力在秘書(shū)活動(dòng)中的作用 秘書(shū)良好的 一個(gè)秘書(shū)獲得良好的觀察力，主要有以下兩種途徑： 首先，要做好觀察準(zhǔn)備，明確觀察目的，培養(yǎng)觀察興趣和意向，養(yǎng)成一種自覺(jué)的習(xí)慣，做到時(shí)時(shí)留心、事事留心、處處留心。 其次，應(yīng)掌握正確的觀察法，做到有順序、有系統(tǒng)地進(jìn)行觀察。 四、秘書(shū)觀察力的培養(yǎng) 一個(gè)秘書(shū)獲得良好的觀察力，主要有以下四、秘書(shū)觀察力的第三節(jié) 秘書(shū)的注意力本節(jié)點(diǎn)

10、睛一、什么是注意二、秘書(shū)注意力的基本要求 四、秘書(shū)注意力的培養(yǎng) 三、秘書(shū)注意力對(duì)秘書(shū)活動(dòng) 的影響 第三節(jié) 秘書(shū)的注意力本節(jié)點(diǎn)睛一、什么是注意二、秘書(shū)注意 注意就是那扇門，一切由外部世界進(jìn)入人的靈魂的東西都通過(guò)這扇門 俄國(guó)教育家烏申斯基 注意就是那扇門，一切由外部世界進(jìn)入 注意，是指人的心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中。指向是在每一瞬間把心理活動(dòng)有選擇地朝向于一定的事物；集中是把心理活動(dòng)貫注于某一事物，而同時(shí)離開(kāi)其他事物。一、什么是注意 當(dāng)我們的注意力被有意無(wú)意地指引到上面時(shí)，我們就忽略了自己腳下真正的危險(xiǎn) 注意，是指人的心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集一、注意是心理活動(dòng)的重要組成部分，是各種心理活動(dòng)

11、的共同特性，可分為兩種（見(jiàn)圖3-2）。 圖3-2 注意的分類無(wú)意注意 在沒(méi)有人的任何意圖、沒(méi)有預(yù)先提出的目的、不要求意志努力的情況下自然而然地產(chǎn)生的 一種自覺(jué)的、有預(yù)定目的并經(jīng)過(guò)意志努力而產(chǎn)生和保持的注意 注意 初級(jí) 有意注意 高級(jí) 注意是心理活動(dòng)的重要組成部分，是各種心理圖3-2 注 注意力，是指人們有意注意的能力，是一個(gè)人按照預(yù)定的目的在指定時(shí)間內(nèi)把心理活動(dòng)集中指向一定對(duì)象的能力。 良好的注意力可以使人們更快地更多地感知、記憶客觀事物。秘書(shū)人員培養(yǎng)良好的注意力，對(duì)于順利完成各項(xiàng)工作意義十分重要。二、秘書(shū)注意力的基本要求 注意力，是指人們有意注意的能力，是一二、秘書(shū) 秘書(shū)注意力的基本要求（見(jiàn)

12、圖3-3），反映了秘書(shū)注意力品質(zhì)的基本特征，秘書(shū)應(yīng)該自覺(jué)地加以培養(yǎng)。圖3-3 秘書(shū)注意力的基本要求 注意力基本要求 廣闊性 穩(wěn)定性轉(zhuǎn)換性 分配性 秘書(shū)注意力的基本要求（見(jiàn)圖3-3），反映圖3（一）注意的廣闊性 注意的廣闊性也叫注意的范圍，是指人們?cè)谕粫r(shí)間內(nèi)能清楚地把握對(duì)象的較多數(shù)量。如果一個(gè)人在同一時(shí)間內(nèi)比另外一個(gè)人能夠看到或記住更多的內(nèi)容，則說(shuō)明這個(gè)人注意力比另外一個(gè)人強(qiáng)。 一個(gè)秘書(shū)人員的注意力狹窄，不僅不能迅速地獲取有價(jià)值的信息資料，而且會(huì)影響注意的視野，變得孤陋寡聞。（一）注意的廣闊性 注意的廣闊性也叫注意的范（二）注意的穩(wěn)定性 注意的穩(wěn)定性又稱注意的持久性，是指能夠長(zhǎng)時(shí)間把注意保持在

13、穩(wěn)定的對(duì)象或活動(dòng)上。 注意的穩(wěn)定性因人而異。有的人能夠較長(zhǎng)時(shí)間地注意某一對(duì)象而不發(fā)生轉(zhuǎn)移，就說(shuō)他注意力比較穩(wěn)定。秘書(shū)工作者要把注意力集中到工作中的重要問(wèn)題上，長(zhǎng)時(shí)間地不分心，不動(dòng)搖。（二）注意的穩(wěn)定性 注意的穩(wěn)定性又稱注意的持（三）注意的分配性 注意的分配性是指在同一時(shí)間內(nèi)注意分配到兩種或幾種不同的對(duì)象上。一個(gè)熟練的打字員，需要把大部分的注意集中到文稿上，而只把較少的注意力放在手的動(dòng)作和鍵盤上。 善于分配自己的注意力，對(duì)于秘書(shū)工作是很重要的。（三）注意的分配性 注意的分配性是指在同一時(shí) 注意的分配性與注意的穩(wěn)定性反映都是一個(gè)人注意力的情況。 注意的分配不是注意的分散，是指在一定時(shí)間同時(shí)把注意穩(wěn)

14、定在幾個(gè)對(duì)象之間的能力。 注意的穩(wěn)定性不僅僅是指注意一個(gè)對(duì)象，而是指不隨便更換注意的對(duì)象，有意識(shí)地控制注意的能力。 注意的分配性與注意的穩(wěn)定性反映都是一（四）注意的轉(zhuǎn)換性 注意的轉(zhuǎn)換性是指有目的地、及時(shí)地把注意從一個(gè)對(duì)象轉(zhuǎn)移到另一個(gè)對(duì)象上。注意的轉(zhuǎn)換性反映了一個(gè)人處理問(wèn)題的機(jī)動(dòng)性，表現(xiàn)出一個(gè)人應(yīng)變力的高低。作為一個(gè)秘書(shū)，對(duì)于已經(jīng)順利完成的工作或者雖然沒(méi)有完成但又出現(xiàn)了新的較為重要的工作，必須能夠及時(shí)地轉(zhuǎn)移自己的注意力。（四）注意的轉(zhuǎn)換性 注意的轉(zhuǎn)換性是指有目的地、及時(shí)地把注 秘書(shū)良好的注意力有助于秘書(shū)集中精力去解決工作中的主要問(wèn)題，以提高工作效率。 作為秘書(shū)，必須善于控制注意力，有選擇地、有目

15、的地去完成那些適時(shí)又緊迫的事情。 那些什么事情都想做的人， 其實(shí)什么都不能做，而終于導(dǎo)致 失敗。 黑格爾三、秘書(shū)注意力對(duì)秘書(shū)活動(dòng)的影響 秘書(shū)良好的注意力有助于秘書(shū)集中精力去三、秘書(shū) 秘書(shū)工作者要培養(yǎng)對(duì)工作、對(duì)事業(yè)的興趣，自覺(jué)地投身于工作，培養(yǎng)良好的注意力品質(zhì)。同時(shí)運(yùn)用意志力的作用，提高自制能力，克服注意力分散的弱點(diǎn)。四、秘書(shū)注意力的培養(yǎng) 秘書(shū)工作者要培養(yǎng)對(duì)工作、對(duì)事業(yè)的興四、秘書(shū)注第四節(jié) 秘書(shū)的記憶力 本節(jié)點(diǎn)睛一、什么是記憶 二、秘書(shū)記憶力的基本要求三、秘書(shū)記憶力的培養(yǎng) 第四節(jié) 秘書(shū)的記憶力 本節(jié)點(diǎn)睛一、什么是記憶 二、秘書(shū) 記憶是人知識(shí)的寶庫(kù)。人的一切活動(dòng)，只有在記憶的基礎(chǔ)上才可能進(jìn)行。一個(gè)

16、人失去了記憶能力，一切心理活動(dòng)都要中斷。 記憶是人知識(shí)的寶庫(kù)。人的一切活動(dòng)，記憶是指人腦對(duì)過(guò)去感知過(guò)、經(jīng)歷過(guò)的事物的反映。通過(guò)記憶，可以儲(chǔ)存感知的形象、理性的知識(shí)、已形成的智力和操作技能，可以重現(xiàn)發(fā)生過(guò)的情感。通過(guò)記憶，既可以積累個(gè)人實(shí)踐的直接經(jīng)驗(yàn)，又可以鞏固學(xué)習(xí)的間接經(jīng)驗(yàn)。一、什么是記憶 記憶是指人腦對(duì)過(guò)去感知過(guò)、經(jīng)歷過(guò)的事一、什么是記憶 二、秘書(shū)記憶力的基本要求 記憶力是指人們?cè)谟洃浕顒?dòng)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的一種心理品質(zhì)。和觀察力、注意力、想象力、思維力一樣，屬于人們的一種基本認(rèn)識(shí)能力。 秘書(shū)記憶力的基本要求主要有三點(diǎn)。 二、秘書(shū)記憶力的基本要求 記憶力是指人們（一）記憶的敏捷性 反映了記憶的

17、速度特征。記得快，可以節(jié)約大量的時(shí)間，可以提高學(xué)習(xí)、工作效率。 秘書(shū)有許多時(shí)效性很強(qiáng)的工作，如領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，必須迅速把它們記住。 （一）記憶的敏捷性 反映了記憶的速度特征（二）記憶的精確性 要求秘書(shū)能夠準(zhǔn)確精細(xì)地記住識(shí)記對(duì)象，使獲取的各種信息準(zhǔn)確無(wú)誤，不能模糊猜測(cè)。 比如，秘書(shū)應(yīng)對(duì)本單位的基層部門、各部門的人數(shù)等精確地記憶，在起草文稿引用數(shù)據(jù)時(shí)才能做到真實(shí)、準(zhǔn)確。 我國(guó)著名的橋梁專家茅以升的記憶就非常精確，能夠背誦圓周率到小數(shù)點(diǎn)后100位。 （二）記憶的精確性 要求秘書(shū)能夠準(zhǔn)確精細(xì)地記（三）記憶的持久性 人的記憶分為短時(shí)記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶兩種類型。長(zhǎng)時(shí)記憶多數(shù)是對(duì)短時(shí)記憶加工重復(fù)的結(jié)果，但也

18、有些是因?yàn)橛∠笊羁桃淮涡纬傻摹?秘書(shū)記憶的持久性對(duì)于處理日常工作是極為重要的。 比如，經(jīng)常要用的本單位的一些基本數(shù)據(jù)資料；在陪同領(lǐng)導(dǎo)外出或在會(huì)議期間，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某項(xiàng)事情進(jìn)行的查詢。 （三）記憶的持久性 人的記憶分為短時(shí)記憶和長(zhǎng)三、秘書(shū)記憶力的培養(yǎng) （一）重視秘書(shū)記憶力的培養(yǎng) 秘書(shū)工作者應(yīng)該培養(yǎng)有意記憶的能力。 人的記憶按照有無(wú)識(shí)記的目的可以分為有意識(shí)記和無(wú)意識(shí)記兩種（見(jiàn)圖3-4）。 1圖3-4 有意識(shí)記與無(wú)意識(shí)記的記憶 有意識(shí)記有明確的目的并用一定方法進(jìn)行的記憶方式 無(wú)意識(shí)記依靠自己的興趣及外界事物的強(qiáng)烈刺激來(lái)實(shí)現(xiàn) 記憶 三、秘書(shū)記憶力的培養(yǎng) （一）重視秘書(shū)記憶力的培養(yǎng) 秘書(shū)工作者要積極培養(yǎng)有意識(shí)

19、的記憶能力，明確記憶的目的，自覺(jué)地克服各種記憶障礙，完成記憶任務(wù)。也應(yīng)充分重視運(yùn)用記憶的規(guī)律，善于將有意記憶化成無(wú)意記憶，以提高自己識(shí)記的興趣，將記憶變成一種良好的習(xí)慣。 秘書(shū)工作者要積極培養(yǎng)有意識(shí)的記憶能 加深理解，融會(huì)貫通，增加意義識(shí)記的能力。 根據(jù)人們對(duì)材料的理解程度及材料自身是否有規(guī)律，記憶分為意義識(shí)記和機(jī)械識(shí)記（見(jiàn)圖3-5）。 2圖3-5 意義識(shí)記與機(jī)械識(shí)記 意義識(shí)記 機(jī)械識(shí)記 記憶 根據(jù)對(duì)材料理解程度以及材料自身是否有規(guī)律劃分 加深理解，融會(huì)貫通，增加意義識(shí)記的能力。2圖3 秘書(shū)應(yīng)該充分運(yùn)用以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，尋找材料的意義以及內(nèi)在聯(lián)系，找出規(guī)律，加深理解，融會(huì)貫通，提高意義識(shí)記的水平

20、，這樣可以不斷提高識(shí)記速度，并使記憶保持長(zhǎng)久。 秘書(shū)應(yīng)該充分運(yùn)用以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，尋找 掌握一定的記憶原則，積極同遺忘作斗爭(zhēng)。培養(yǎng)記憶品質(zhì)，必須了解遺忘的特點(diǎn)，掌握遺忘的規(guī)律。 艾賓浩斯遺忘曲線：遺忘先快后慢。人們學(xué)習(xí)中的遺忘過(guò)程是不均衡的，識(shí)記的最初遺忘很快，后來(lái)逐漸減慢，到了相應(yīng)時(shí)間幾乎就不再遺忘了。 秘書(shū)在學(xué)習(xí)新東西后，要及時(shí)地復(fù)習(xí)、鞏固。 3艾賓浩斯遺忘曲線 掌握一定的記憶原則，積極同遺忘作斗爭(zhēng)。3艾賓 適當(dāng)?shù)卣莆沼洃浄椒ǎ梢詭椭岣哂洃浰健?簡(jiǎn)化法，即由繁化簡(jiǎn)，抓要點(diǎn)，記提綱的方法； 分組法，即把知識(shí)內(nèi)容按規(guī)律性進(jìn)行歸類； 聯(lián)想法，即運(yùn)用回憶，將有關(guān)材料通過(guò)對(duì)比、聯(lián)想的方法再現(xiàn)出來(lái)

21、。 秘書(shū)應(yīng)該借助紙筆，積極地鍛煉記憶力水平，同時(shí)，還要運(yùn)用其他手段來(lái)幫助收集資料信息。（二）秘書(shū)記憶力培養(yǎng)的方法 適當(dāng)?shù)卣莆沼洃浄椒ǎ梢詭椭岣哂洃浰?。（第五?jié) 秘書(shū)的想象力 本節(jié)點(diǎn)睛一、什么是想象四、秘書(shū)想象力的培養(yǎng) 二、秘書(shū)培養(yǎng)想象力的意義 三、秘書(shū)想象力的基本要求 第五節(jié) 秘書(shū)的想象力 本節(jié)點(diǎn)睛一、什么是想象四、秘書(shū)想象力 精神浩瀚，想象活躍，心靈勤奮就是天才。 狄德羅（法國(guó)思想家） 精神浩瀚，想象活躍，心靈勤奮想象是在人腦中對(duì)已有表象進(jìn)行加工改造而創(chuàng)造新形象的心理過(guò)程。人在認(rèn)識(shí)活動(dòng)中，通過(guò)對(duì)事物的感知，在頭腦中形成表象，想象是在表象的基礎(chǔ)上的再創(chuàng)造。想象受社會(huì)歷史條件與個(gè)人心理特點(diǎn)

22、的影響和制約，以客觀現(xiàn)實(shí)為基本依據(jù)的想象對(duì)于人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界具有重大作用。一、什么是想象 想象是在人腦中對(duì)已有表象進(jìn)行加工改造而創(chuàng)造一、什么是想象 想象可以使人認(rèn)識(shí)那些無(wú)法直接感知的事物形象，使人認(rèn)識(shí)宏觀世界和微觀世界；使人的認(rèn)識(shí)超出時(shí)間與空間的限制，極大地豐富人的精神世界，提高人改造世界的能動(dòng)性，成為推動(dòng)人類社會(huì)不斷前進(jìn)的精神動(dòng)力。 想象可以使人認(rèn)識(shí)那些無(wú)法直接感知的事物 想象力作為人的一種認(rèn)識(shí)能力，主要是指人們有意想象的能力，特別是指人們創(chuàng)造性想象的能力。人的想象力的發(fā)展是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)果，是人的智力發(fā)展的主要方面。二、秘書(shū)培養(yǎng)想象力的意義 想象力比知識(shí)更重要，因?yàn)橹R(shí)是有限的，而

23、想象力概括著世界上的一切，動(dòng)著世界的進(jìn)步，并且是知識(shí)進(jìn)化的源泉。 愛(ài)因斯坦 想象力作為人的一種認(rèn)識(shí)能力，主要是指人們有二 偉大的領(lǐng)導(dǎo)能力是一種獨(dú)特的藝術(shù) 形式，既要求有非凡的魄力，又要求有 非凡的想象力。 尼克松 豐富的想象力是秘書(shū)創(chuàng)造性工作的基礎(chǔ)，不僅體現(xiàn)在日常工作中，而且還體現(xiàn)在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的參謀咨詢作用上。 想象力有助于秘書(shū)處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系：秘書(shū)運(yùn)用想象力來(lái)推斷自己的行為會(huì)引起對(duì)方什么樣的反應(yīng)，以便正確調(diào)整自己的行為習(xí)慣。 偉大 秘書(shū)工作者豐富的想象力主要表現(xiàn)為三個(gè)方面（見(jiàn)圖3-6）。三、秘書(shū)想象力的基本要求 一種根據(jù)語(yǔ)言的描述或圖樣的示意，在頭腦中形成相應(yīng)的新形象的過(guò)程 再造想象的能力

24、 創(chuàng)造性想象的能力 一種不依據(jù)現(xiàn)存的材料，獨(dú)立地創(chuàng)造出新形象的過(guò)程 具備憧憬的意向 一種對(duì)追求的未來(lái)事物的想象，帶有幻想性 圖3-6 秘書(shū)工作者想象力要求的主要表現(xiàn) 豐富想象力主要表現(xiàn) 秘書(shū)工作者豐富的想象力主要表現(xiàn)為三個(gè) 秘書(shū)工作者必須有較強(qiáng)的理解能力，豐富的想象儲(chǔ)備，使再造想象更合乎情理。同時(shí)必須具有強(qiáng)烈的創(chuàng)造興趣和愿望，充分調(diào)動(dòng)思維的積極性，進(jìn)行細(xì)致的構(gòu)思。還要培養(yǎng)順應(yīng)現(xiàn)實(shí)的憧憬能力。 秘書(shū)工作者必須有較強(qiáng)的理解能力，豐 人的想象力是與知識(shí)水平成正比的。 秘書(shū)人員要培養(yǎng)想象力，必須不斷擴(kuò)大知識(shí)和不斷積累經(jīng)驗(yàn)。秘書(shū)應(yīng)深入到各項(xiàng)工作中做細(xì)致的觀察，豐富頭腦中的各種表象。還必須同提高思維力相結(jié)

25、合。知識(shí)面越廣、知識(shí)越豐富，想象的領(lǐng)域就越寬闊，想象也就越合理、越生動(dòng)。四、秘書(shū)想象力的培養(yǎng) 人的想象力是與知識(shí)水平成正比的。四、秘書(shū)想象第六節(jié) 秘書(shū)的思維力 本節(jié)點(diǎn)睛一、什么是思維 二、秘書(shū)培養(yǎng)良好思維 能力的意義 三、秘書(shū)思維能力的 基本要求 四、秘書(shū)良好思維品質(zhì) 的培養(yǎng) 第六節(jié) 秘書(shū)的思維力 本節(jié)點(diǎn)睛一、什么是思維 二、秘書(shū) 懶于思索，不愿鉆研深入理解，自滿或滿足于微不足道的知識(shí)，都是智力貧乏的原因。這種貧乏通常用一個(gè)詞來(lái)稱呼，那就是“愚蠢”。 高爾基 懶于思索，不愿鉆研深入理解，自滿或 思維是人腦對(duì)客觀事物間接的、概括的反映，反映的是客觀事物的共同的、本質(zhì)的特征和內(nèi)在聯(lián)系。 思維的顯著

26、特征：間接性和概括性（見(jiàn)圖3-7）。一、什么是思維 圖3-7 思維顯著的特征 間接性：通過(guò)其他事物認(rèn)識(shí)客觀事物，借助于已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)理解和把握沒(méi)有直接感知過(guò)的或根本不可能感知到的事物 概括性：抽取同類事物的共同特征和本質(zhì)特征加以概括（反映客觀事物共同的本質(zhì)的特征，內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律） 思維 思維是人腦對(duì)客觀事物間接的、概括的反映，反一 思維能力是人們?cè)谒季S過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的認(rèn)識(shí)能力，也是人們?cè)谒季S活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的重要心理品質(zhì)。 思維能力是智力活動(dòng)中的核心要素。二、秘書(shū)培養(yǎng)良好思維能力的意義 思維能力是人們?cè)谒季S過(guò)程中所表現(xiàn)出二、秘書(shū)培認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題的重要前提 創(chuàng)造性地進(jìn)行工作的重要條件 秘書(shū)人員運(yùn)用思維力進(jìn)行分析、判斷，以彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)的不足，實(shí)現(xiàn)對(duì)客觀事物間接的認(rèn)識(shí)重要意義 秘書(shū)人員運(yùn)用創(chuàng)造性思維，解決