公司服務明星評選方案_第1頁
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文檔簡介

1、 PAGE PAGE 5服務明星班組及明星員工評比方法（意見征詢稿）為調(diào)動現(xiàn)場員工樂觀性、主動性和制造性，增強服務意識,提高服務水平，公司決定在開展“提升服務質(zhì)量，爭做服務明星”的明星班組和明星員工評選工作?，F(xiàn)將有關事項 通知如下：一、榮譽稱號1.“提升服務質(zhì)量,爭做服務明星” 明星班組2二、評比原則(一）堅持實事求是、好中選優(yōu)、群眾公認的原則。（二）堅持公平、公正、公開的原則.(三)堅持注重實績,突出業(yè)績,量化指標，定性與定量相 結(jié)合，以定量考核為主的原則.（四）堅持以精神獎勵為主、物資獎勵為輔的原則。 三、評比條件（一）“提升服務質(zhì)量，爭做服務明星”服務明星班組1班長具有大局觀念和強烈的責

2、任感，以身作則、嚴于2班組“提升服務質(zhì)量，爭做服務明星”制度健全,無服務投訴事件。能完成安全生產(chǎn)且產(chǎn)量位列前茅，超額完成上級下達 “提升服務質(zhì)量，爭做服務明星”的臨時服務工作任務。所在班“提升服務質(zhì)量，爭做服務明星”目標明確，班組成員服務意識強，輿論氛圍好,各種宣揚教育資料齊全， 學習記錄完整。(二）“提升服務質(zhì)量,爭做服務明星” 明星員工1服務意識強、業(yè)績突出，有具體的措施或方法，具備推廣性。（工作）任務,能正確處理服務和生產(chǎn)的關系.具有超前意識,善于動腦筋、想方法、勇于創(chuàng)新，敢 于實踐,服務工作在員工隊伍中示范性強,具有引領和導向作用。無安全事故，無現(xiàn)場投訴，“首問責任落實好。 四、獎勵標準11000元；2?！疤嵘召|(zhì)量，爭做服務明星” 明星員工每人次300元；五、工作要求1、每月5日前各單位將上月評選的明星班組和明星員工 申報表報公司綜合管理部(電子文檔),綜合管理部匯總后發(fā)相關人員評分，得出加權(quán)成績排序后報公司審批。2、綜合管理在顯著位置將評選出的明星班組和明星員工 先進事跡張榜公布。附件：1、“提升服務質(zhì)量,爭做服務明星”明星班組申報表2、“提升服務質(zhì)量，爭做服務明星明星員工申報表附一：單位班組長姓名單位班組長姓名班組班組人數(shù)（人）可另附書面材料。主要先進事跡單單位意見(簽名）年月日公司意見(簽章)年月日附二：單位姓名性別單位姓名性別文化程度年齡參加工

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