公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理第一章習(xí)題

1、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理第一章習(xí)題公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理第一章習(xí)題公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理第一章習(xí)題xxx公司公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理第一章習(xí)題文件編號： 文件日期： 修訂次數(shù)：第 1.0 次更改 批 準審 核制 定方案設(shè)計，管理制度第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理考情分析本章主要討論戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的基本概念，它是學(xué)習(xí)本課程各章的入門知識。預(yù)計本章考試題型以單項選擇題和多項選擇題為主，考分預(yù)計不超過3分。前3年本章出題情況如下：單選題多選題簡答題綜合題合計（分值）2009年1題1分1題分分2010年2題2分2分2011年1題1分1分本章重要知識點1.戰(zhàn)略的定義、結(jié)構(gòu)層次和關(guān)鍵要素2.企業(yè)的使命和目標3.戰(zhàn)略管理的含義和流程【知

2、識點一】明茨伯格的5P戰(zhàn)略1.戰(zhàn)略是一種計劃它是指企業(yè)用各種各樣精心設(shè)計的行動或一套準則來處理各種情況。戰(zhàn)略的這個定義具有兩個特點：（1）戰(zhàn)略是在企業(yè)經(jīng)營活動之前制定的，戰(zhàn)略先于行動；（2）戰(zhàn)略是有意識的、有目的地開發(fā)和制定的計劃。例如，因為政府已經(jīng)提出將在某市的經(jīng)濟崛起地區(qū)興建房屋，一家超市購買了這地區(qū)附近的一塊土地用于開發(fā)新店，為其帶來商機。該超市的該種戰(zhàn)略是一種計劃。2.戰(zhàn)略是一種計謀戰(zhàn)略是一種計謀，是指企業(yè)要在競爭中贏得競爭對手，或令競爭對手處于不利地位及受到威脅的計謀。這種計謀是有準備和意圖的。例如，房地產(chǎn)開發(fā)商A要通過媒體發(fā)表一份報告，稱政府已經(jīng)授予其土地使用權(quán)，允許它在開發(fā)商B將

3、建造的房屋前面建造高層公寓，因此開發(fā)商A所建造的公寓將享受到全海景景觀，而這也是其公寓的一大賣點。開發(fā)商A這種戰(zhàn)略的目的就是要打亂開發(fā)商B的未來開發(fā)計劃, 是一種計謀。3.戰(zhàn)略是一種模式 戰(zhàn)略是一種模式，是指企業(yè)一系列行動的模式或行為模式，或者是與企業(yè)的行為相一致的模式，即戰(zhàn)略應(yīng)包括由計劃導(dǎo)致的行為。“一系列行動”是指企業(yè)為實現(xiàn)基本目的而進行競爭、分配資源、建立優(yōu)勢等決策與執(zhí)行活動。它是獨立于計劃的。計劃是有意圖的戰(zhàn)略，而模式則是已經(jīng)實現(xiàn)的戰(zhàn)略。從這個角度看，戰(zhàn)略可以區(qū)分為經(jīng)過深思熟慮的戰(zhàn)略和應(yīng)急戰(zhàn)略。在經(jīng)過深思熟慮的戰(zhàn)略中，先前的意圖得以實現(xiàn)；在應(yīng)急戰(zhàn)略中，模式的發(fā)展與意圖無關(guān)。例如，某公司

4、自成立以來的經(jīng)營方式都是進行集團化經(jīng)營，通過購買成熟的企業(yè)并轉(zhuǎn)手將他們出售來獲利。該公司的戰(zhàn)略是一種模式。4.戰(zhàn)略是一種定位戰(zhàn)略是一種定位，是指企業(yè)采取何種措施適應(yīng)所處環(huán)境。戰(zhàn)略的定位觀認為, 一個事物是否屬于戰(zhàn)略, 取決于它所處的時間和情況。在細節(jié)可以決定成敗的時候, 細節(jié)就成為戰(zhàn)略問題。戰(zhàn)略問題是確定自己在市場中的位置, 并據(jù)此正確配置資源, 從而形成可以持續(xù)的競爭優(yōu)勢。因此，戰(zhàn)略是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的力量。例如，達意公司通過繞過傳統(tǒng)的零售渠道，采用電子商貿(mào)的方式來進行銷售，成為中國第一家網(wǎng)上購物商城。達意公司的戰(zhàn)略是一種定位。5.戰(zhàn)略是一種觀念戰(zhàn)略是一種觀念，是指通過戰(zhàn)略形成企業(yè)

5、共同的期望、認識和行為。從這個角度看，戰(zhàn)略不僅僅包含既定的定位，還包括感知世界的根深蒂固的認識方式。這個角度指出了戰(zhàn)略觀念通過個人的期望和行為而形成共享, 變成企業(yè)共同的期望和行為。這是一種集體主義的概念個體通過共同的思考方式或行動團結(jié)起來。例如，一個以魔法世界為主題的樂園公司堅信：因為魔法世界對孩子們的安全無害，因此使父母相信其出售的產(chǎn)品也對孩子們的健康安全無害，從而購買其產(chǎn)品。該樂園公司的戰(zhàn)略是一種觀念。【例題1單選題】下列各項中與明茨伯格對戰(zhàn)略所下定義不符的是（）。A.戰(zhàn)略是一種計劃B.戰(zhàn)略是一種模式C.戰(zhàn)略是一種定位D.戰(zhàn)略是一種戰(zhàn)術(shù)答疑編號01正確答案D答案解析D與明茨伯格的5P戰(zhàn)略

6、定義不一致?！纠}2單選題】某公司通過購買土地、大興土木的方式給競爭對手以擴張生產(chǎn)規(guī)模的印象，其目的是阻止競爭對手開設(shè)新的工廠。這個例子說明（）。A.戰(zhàn)略是一種計劃B.戰(zhàn)略是一種計謀C.戰(zhàn)略是一種定位D.戰(zhàn)略是一種觀念答疑編號02正確答案B答案解析戰(zhàn)略是一種計謀，使之能對競爭對手構(gòu)成威脅。 【例題3多選題】下列關(guān)于明茨伯格5P戰(zhàn)略定義的表述中，正確的有（）。A.戰(zhàn)略是有意識的、有目的的開發(fā)和制定的計劃個P代表計劃、利潤、定位、觀念和模式C.戰(zhàn)略是一種觀念，通過個人的期望和行為形成共享，變成企業(yè)共同的期望和行為D.戰(zhàn)略是有意圖的行為模式答疑編號03正確答案AC答案解析本題考核對5P戰(zhàn)略定義的理解

7、。戰(zhàn)略是一種計劃，具有兩個特點：1）戰(zhàn)略是在經(jīng)營活動之前制定的，2）戰(zhàn)略是有意識的、有目的地開發(fā)和制定的計劃。戰(zhàn)略是一種觀念，這個角度指出了戰(zhàn)略觀念通過個人的期望和行為形成共享，變成企業(yè)共同的期望和行為。所以正確答案是AC。戰(zhàn)略的五個定義：計劃、計謀、模式、定位和觀念，所以B是不正確的；在應(yīng)急戰(zhàn)略中，模式的發(fā)展與意圖無關(guān)，說明不是所有的戰(zhàn)略都是有意圖的行為模式，所以D是不正確的。 【例題4單選題】“一個事物是否屬于戰(zhàn)略, 取決于它所處的時間和情況”。這句話體現(xiàn)了戰(zhàn)略的（）。A.定位觀B.模式觀C.計謀觀D.觀念觀答疑編號04正確答案A答案解析戰(zhàn)略的定位觀認為, 一個事物是否屬于戰(zhàn)略, 取決于它

8、所處的時間和情況。今天的戰(zhàn)術(shù)問題, 明天就可能成為戰(zhàn)略問題。 在細節(jié)可以決定成敗的時候, 細節(jié)就成為戰(zhàn)略問題。 【知識點二】企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次戰(zhàn)略決策不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，不同區(qū)域、不同職能和較低級別的管理人員都應(yīng)該參與到戰(zhàn)略的制定過程中來。企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分為三個層次：（1）公司戰(zhàn)略；（2）業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略；（3）職能戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略是覆蓋企業(yè)整體的戰(zhàn)略；業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是為公司每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位制定的戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略則是針對企業(yè)內(nèi)部的每項職能制定的戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略必須符合企業(yè)整體戰(zhàn)略。（一）公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略處于最廣泛的層面，又稱為企業(yè)整體戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略是針對企業(yè)整體, 用于明確企業(yè)目標，以及實現(xiàn)目標的計

9、劃和行動。公司戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)使命和目標、企業(yè)宗旨以及發(fā)展計劃、整體的產(chǎn)品或市場決策以及其他重大決策。例如，是否需要開發(fā)新產(chǎn)品、擴張生產(chǎn)線、進入新市場、實施兼并收購、或如何獲取足夠的資金以最低的成本來滿足業(yè)務(wù)需要。其它重大決策包括，設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、搭建信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、促進業(yè)務(wù)發(fā)展、處理與外部利益相關(guān)者（例如，股東、政府和其它監(jiān)管機構(gòu)）之間的關(guān)系。公司戰(zhàn)略一般由由企業(yè)最高管理層制定。公司董事會是公司戰(zhàn)略的設(shè)計者, 承擔(dān)公司戰(zhàn)略的終極責(zé)任?！纠}5單選題】公司戰(zhàn)略的設(shè)計者是（）。A.董事會B.監(jiān)事會C.總經(jīng)理D.總會計師答疑編號05正確答案A答案解析公司戰(zhàn)略由企業(yè)最高管理層制定。高層管理人員包括首席

10、執(zhí)行官、董事會成員、公司總經(jīng)理、其它高級管理人員和相關(guān)的專業(yè)人員。公司董事會是公司戰(zhàn)略的設(shè)計者, 承擔(dān)公司戰(zhàn)略的終極責(zé)任。 （二）業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略關(guān)注的是在特定市場、行業(yè)或產(chǎn)品中的競爭力。在大型和分散化經(jīng)營的企業(yè)中，所屬業(yè)務(wù)部門數(shù)量龐大，首席執(zhí)行官很難全面地控制所有部門。因此，企業(yè)通常會設(shè)立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，賦予戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門在公司總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下作出相應(yīng)戰(zhàn)略決策的權(quán)力，包括對特定產(chǎn)品、市場、客戶或地理區(qū)域作出戰(zhàn)略決策。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是公司整體中的一個業(yè)務(wù)單位，由于其服務(wù)于特定的外部市場而與其它業(yè)務(wù)單位相區(qū)別。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的優(yōu)勢是能夠在不同的類似業(yè)務(wù)中找到適合自己的戰(zhàn)略，使其更加理性、易于實現(xiàn)

11、。如果企業(yè)只是經(jīng)營某一特定產(chǎn)品，在某一特定市場中開展業(yè)務(wù)，面對特定客戶，在特定區(qū)域內(nèi)經(jīng)營，那么其公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略就屬于同一層面，沒有必要對其加以區(qū)別。競爭戰(zhàn)略是在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位這個層次制定的，包括如何實現(xiàn)競爭優(yōu)勢，以便最大限度地提高企業(yè)盈利能力和擴大市場份額，確定相關(guān)產(chǎn)品的范圍、價格、促銷手段和市場營銷渠道等。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制定本戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營戰(zhàn)略, 支持公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)?！纠}6單選題】競爭戰(zhàn)略是在（）層次決定的。A.公司B.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元C.部門D.個人答疑編號06正確答案B答案解析制定一個具有可持續(xù)競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，需要明確在什么市場能取得競爭優(yōu)勢，什么產(chǎn)品或服務(wù)能夠區(qū)別于競

12、爭對手以及競爭對手可能采取的行動。競爭戰(zhàn)略是在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位這個層次決定的，包括如何實現(xiàn)競爭優(yōu)勢，以便最大限度地提高企業(yè)盈利能力和擴大市場份額，確定相關(guān)產(chǎn)品的范圍、價格、促銷手段和市場營銷渠道等。 （三）職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略在更細節(jié)的層面上運行，它側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的運營效率。例如，研究與開發(fā)、生產(chǎn)、采購、人力資源、財務(wù)、市場營銷及銷售等。職能戰(zhàn)略在促進公司戰(zhàn)略成功方面具有關(guān)鍵性作用。由于各部門可能只關(guān)注自己的目標和行為，因此，可能會導(dǎo)致各部門之間產(chǎn)生利益沖突，從而降低公司業(yè)績。【例題7單選題】企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分為三個層次，這三個層次戰(zhàn)略由高到低的順序是（）。A.公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)

13、略B.公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略答疑編號07正確答案A答案解析企業(yè)戰(zhàn)略三個層次分別為從高到低為公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略 【知識點三】戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素戰(zhàn)略有以下五個關(guān)鍵要素: 有愿景、具有可持續(xù)性、有效傳遞戰(zhàn)略的流程、企業(yè)具有競爭優(yōu)勢、能利用企業(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系?！纠}8多選題】戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素包括（）。A.有愿景B.具有可持續(xù)性C.有效傳遞戰(zhàn)略的流程D.能利用企業(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系答疑編號08正確答案ABCD答案解析戰(zhàn)略的五個關(guān)鍵要素包括有愿景、具有可持續(xù)性、有效傳遞戰(zhàn)略的流程、企業(yè)獲取具有競爭優(yōu)勢、能利用企業(yè)與環(huán)

14、境之間的聯(lián)系 【知識點四】戰(zhàn)略測試一般應(yīng)該在應(yīng)用相關(guān)性和學(xué)術(shù)嚴謹性兩個層面上檢驗戰(zhàn)略是否良好。應(yīng)用相關(guān)性檢驗，即考慮戰(zhàn)略是否與企業(yè)及其作業(yè)的現(xiàn)狀相關(guān)。包括價值增值檢驗、競爭優(yōu)勢檢驗、一致性檢驗。學(xué)術(shù)嚴謹性檢驗，即從學(xué)術(shù)角度嚴謹?shù)貦z驗戰(zhàn)略的原創(chuàng)性、思維的邏輯性和方法的科學(xué)性。包括原創(chuàng)性檢驗、目標性檢驗、靈活性檢驗、邏輯一致性檢驗、風(fēng)險和資源檢驗?！纠}9多選題】下列各項屬于戰(zhàn)略相關(guān)性檢驗的有（）。A.價值增值檢驗B.競爭優(yōu)勢檢驗C.一致性檢驗D.靈活性檢驗答疑編號01正確答案ABC答案解析靈活性檢驗屬于學(xué)術(shù)嚴謹性檢驗的內(nèi)容。 【例題10單選題】某市多年經(jīng)營免費電視業(yè)務(wù)的電視臺，正考慮向國家廣播電

15、影電視總局申請開展收費電視業(yè)務(wù)和收費視頻點播業(yè)務(wù)，并將電視平臺由普通平臺升級到高清晰度電視平臺，以使該電視臺的總體市場占有率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升l5%。該電視臺認為這種戰(zhàn)略符合其長遠發(fā)展目標。該電視臺利用特定指標來衡量其戰(zhàn)略的優(yōu)劣時，所使用的戰(zhàn)略測試類別屬于（）。A.競爭優(yōu)勢檢驗B.一致性檢驗C.邏輯一致性檢驗D.價值增值檢驗答疑編號02正確答案D答案解析良好的戰(zhàn)略能夠在市場為企業(yè)帶來價值增值，價值增值可以表現(xiàn)為盈利能力的提高，也可以表現(xiàn)為可預(yù)期的長期收益，其可用市場占有率、創(chuàng)新能力和員工滿意度等長期指標來衡量。該題目中的戰(zhàn)略體現(xiàn)了能夠提升市場占有率，所以屬于價值增值檢驗。 【知識點五】企業(yè)存在的

16、理由組織按其存在的理由可以分為兩大類：營利組織和非營利組織。一般而言，企業(yè)是最普通的營利組織，紅十字會是最普通的非營利組織。企業(yè)追求股東價值最大化而不只是利潤最大化。明確企業(yè)存在的目的對于戰(zhàn)略管理規(guī)劃至關(guān)重要。【知識點六】確定企業(yè)的使命和目標戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步是確定公司使命并將其在公司使命陳述中加以明確。使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟中的整體發(fā)展方向所擔(dān)當?shù)慕巧拓?zé)任, 也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。以下是國外某大型汽車公司的企業(yè)使命、目標和戰(zhàn)略的示例。一、企業(yè)使命在市場經(jīng)濟國家制造和銷售最安全、最環(huán)保、最節(jié)能的小汽車和卡車。二、企業(yè)目標1.到2012年國內(nèi)小汽車和卡車的市場占有率增加8%。2.到201

17、3年小汽車和卡車的單位成本下降3%。3.到2014年底公司在世界汽車市場的占有率居第一位。4.到2017年，在海外建成15個生產(chǎn)基地，實現(xiàn)三分之二外銷的目標。三、公司戰(zhàn)略1.通過將所有資源集中于小汽車和卡車制造行業(yè)來獲得發(fā)展。主要集中發(fā)展低油耗的車型，以達到政府的油耗標準，并向競爭者挑戰(zhàn)。2.采用世界一流的汽車技術(shù)，包括配有機器人的現(xiàn)代化整車生產(chǎn)流水線，新一代線控驅(qū)動系統(tǒng)等，以科技創(chuàng)新促進品質(zhì)卓越的新產(chǎn)品不斷推向市場。3.實行垂直集約化經(jīng)營，使生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)代化以降低原材料消耗和生產(chǎn)成本, 快速提升企業(yè)核心競爭能力。4.與外國汽車廠商建立合資企業(yè)，以在發(fā)展中國家制造和銷售汽車。四、執(zhí)行計劃 / 預(yù)

18、算（一）執(zhí)行計劃1.在國內(nèi)增加一個制造和銷售新型低成本、高質(zhì)量汽車的新部門。2.增聘技術(shù)開發(fā)人員200名。3.參與每年兩次的世界汽車展銷會及贊助世界一級方程式賽事以增加品牌知名度。4.為降低制造成本，到2012年要在各個部門的生產(chǎn)操作崗位安裝機器人。5.與外國汽車廠商談判，建立合資企業(yè)，在世界市場上制造和銷售這種汽車。（二）預(yù)算對每一個計劃方案進行成本效益分析，并制定預(yù)算方案：1.為建立汽車生產(chǎn)部門編制預(yù)算方案，通過銀行貸款為其籌集資金。2.為增聘技術(shù)開發(fā)人員200名編制預(yù)算。3.為參與每年兩次的世界汽車展銷會及贊助世界一級方程式賽事編制預(yù)算。4.為安裝機器人編制預(yù)算。5.為建立合資企業(yè)的談判

19、籌集資金編制預(yù)算。【知識點七】企業(yè)使命的要素企業(yè)使命至少應(yīng)當具備以下五個要素：1.反映企業(yè)定位，包括盈利方式、企業(yè)的社會責(zé)任以及市場定位的企業(yè)價值。2.有導(dǎo)向作用。明確的企業(yè)使命能夠指明企業(yè)未來的發(fā)展方向，能為有效分配和使用企業(yè)資源提供一個基本的行為框架，避免向某些嚴重偏離企業(yè)發(fā)展方向的領(lǐng)域進行投資，從而做到方向明確，力量集中。3.說明業(yè)務(wù)范圍，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品、在哪個領(lǐng)域經(jīng)營。4.有利于界定自身的企業(yè)形象, 加深客戶對企業(yè)的認知。5.企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對能力。比如TCL的使命和愿景為：成為可信、可敬、可持續(xù)發(fā)展的移動通信終端產(chǎn)品供應(yīng)商；為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為

20、股東創(chuàng)造利益，為社會承擔(dān)責(zé)任?！纠}11單選題】下列各項表述中，可以作為企業(yè)使命的是（）。A.加強開發(fā)項目的質(zhì)量管理年內(nèi)在市區(qū)建成2個地標性建筑C.為城市建設(shè)的現(xiàn)代化、特色化、合理化添磚加瓦D.在開發(fā)某地標建筑時，以中國傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)融入科技元素答疑編號03正確答案C答案解析使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟的整體發(fā)展方向中所擔(dān)任的角色和責(zé)任，選項C正確。 【知識點八】企業(yè)使命陳述企業(yè)使命陳述是一個正式的書面文件，是對企業(yè)使命的明確陳述。包括三個方面：一是提供了企業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ)，如企業(yè)的生存目的、競爭地位和獨特的能力及企業(yè)經(jīng)營方式；二是向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)及理念, 樹立企業(yè)形象；三是反映企業(yè)的核心價

21、值觀?！纠}12多選題】下列各項體現(xiàn)企業(yè)使命陳述作用的有（）。A.提供一個企業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ)B.向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)及理念, 樹立企業(yè)形象C.反映企業(yè)的核心價值觀D.更好地界定企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任答疑編號04正確答案ABC答案解析提供一個企業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ)，向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)及理念, 樹立企業(yè)形象；反映企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)使命陳述的作用的三個方面。 【知識點九】確定戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點, 是戰(zhàn)略實施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評價標準。在確定戰(zhàn)略目標的時候，通常使用一套被稱作SMART的基本原則，它是五個英文單詞首個字母的縮寫，具體含義包括具體、可計量、可

22、行、相關(guān)和定時。【例題13單選題】下列各項是用于確定戰(zhàn)略目標的基本原則的是（）。答疑編號05正確答案A答案解析在確定戰(zhàn)略目標的時候，通常使用一套被稱作SMART的基本原則。包括具體，可計量，可行，相關(guān)和定時。 【知識點十】企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑我們可以將形成公司戰(zhàn)略方法歸結(jié)為兩類：理性方法和應(yīng)急方法。理性方法是指企業(yè)先制定目標，然后設(shè)計戰(zhàn)略來實現(xiàn)這些目標；戰(zhàn)略規(guī)劃在前，實施在后。相反，在應(yīng)急方法下，戰(zhàn)略的最終目標并不明確，戰(zhàn)略的所有要素隨著戰(zhàn)略的開展而不斷形成，它更側(cè)重于戰(zhàn)略的管理流程。1.理性方法圖1-3形成公司戰(zhàn)略的理性方法2.應(yīng)急方法應(yīng)急戰(zhàn)略的最終目標并不明確，其構(gòu)成要素是在戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中逐漸形成的