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文檔簡介

1、1 / 18.康元國際集團(tuán)香港三 年 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 書編訂時(shí)間: 20XX10 月實(shí)施時(shí)間: 20XX11 月實(shí)施2 / 18. 明確企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,指導(dǎo)企業(yè)資源配置,指明企業(yè)的發(fā)展策略以及發(fā)展措 施。制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃有利于建立企業(yè)和員工的共同愿景,使員工對組 關(guān)鍵詞:康元國際集團(tuán)香港 三年發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃一、規(guī)劃總則一規(guī)則編制背景 XX呼和浩特市凈衛(wèi)康商貿(mào)在經(jīng)歷了4年的市場競爭洗禮,已迅速發(fā)展成為該 地區(qū)較具規(guī)模的銷售和服務(wù)企業(yè)之一,業(yè)務(wù)范圍涉及高科技環(huán)保產(chǎn)品的研發(fā) 銷售,相關(guān)的產(chǎn)品有治理大氣污染的空氣凈化器 ,水處理設(shè)備,中央空調(diào)系列, 快速熱水器系列 ,化妝品系列,保健食品系

2、列,礦泉水飲料系列,健康產(chǎn)業(yè)投資3 / 18. 月康元國際集團(tuán)公司的正式成立,預(yù)示著要規(guī)?;椛淙珖袌?為了在全國 營中心,在北京,上海,XX,XX,XX,等省市的幾家長期合作的公司來聯(lián)合打造集 團(tuán)化企業(yè),同時(shí)還注冊申請了自己的品牌商標(biāo)神頭泉和健道標(biāo)志著公司 強(qiáng)企業(yè)凝聚力 ,通過企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)立 ,為企業(yè)和員工樹立共同二規(guī)則指導(dǎo)思想及原則康元文化精粹為指導(dǎo) 則,堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,積極拓展目標(biāo)區(qū)域市場,穩(wěn)定和擴(kuò)大市場占有率,形 不斷創(chuàng)新和完善,提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工和客戶的滿意度,在業(yè)內(nèi)樹立良好二、公司概況XX空 4 / 18司決定在 20XX 開始逐步投資生產(chǎn)空凈化器,凈水器,礦泉

3、水,飲料,白酒。 堅(jiān)持誠信、高效、創(chuàng)新、 理念,管理上堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,采用現(xiàn)代企業(yè)管理制度,集售 前、售中、售后服務(wù)于一身的營銷服務(wù)模式,配備具有高素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的 公司追求全方位滿足客戶需求,朝著整批銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、信 息反饋的四位一體的方向發(fā)展,以管理科學(xué)、布局合理、功能完善、形象 統(tǒng)一為目標(biāo),全面貫徹客戶至上的營銷理念作為公司的服務(wù)宗旨,逐漸建立 三、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析一企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境: 中。國家發(fā)改委近日發(fā)布的預(yù)測也表明 ,未 來將是一個(gè)非常良好的發(fā)展態(tài)勢。究其原因,主要是由于工業(yè)發(fā)展的快速,導(dǎo) 致現(xiàn)在的空氣大氣污染嚴(yán)重 ,工業(yè)廢水的排放導(dǎo)致水污染也越來越嚴(yán)重。 P

4、M.5 的治理已經(jīng)是刻不容緩的地步了,人們類以生存的三大要素已經(jīng)有兩5 / 18.2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境: 進(jìn)入 21 世紀(jì)以來,我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展,形成了多品種、全系列的各 類環(huán)保產(chǎn)品的成套和零部件生產(chǎn)及配套體系,產(chǎn)業(yè)集中度不斷提高,產(chǎn)品技術(shù) 水平明顯提升,已經(jīng)成為世界生產(chǎn)大國。但是,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、技術(shù)水平不 、環(huán)保、城 和國際環(huán)保市場的嚴(yán)重萎縮,國內(nèi)環(huán)保市場受到嚴(yán)重沖擊,導(dǎo)致全行業(yè)產(chǎn)銷負(fù) 展 3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境:DP 明表示,2020 年以前,我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)仍將保持與 隨著我國百姓的健康意識的日趨完善,環(huán)保型的健康產(chǎn)業(yè),家用,商用空氣凈 化器,商用,家用凈水器,商用家用加濕器,礦泉水,等一些環(huán)保型健康產(chǎn)

5、品仍將 政治環(huán)境6 / 18. 元的投資計(jì)劃有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長,尤其是在刺激消費(fèi)信心方面,可謂是 冬中的車市注入了一劑強(qiáng)心針,同時(shí)也增加了市場對空氣凈化器,家用 調(diào)整和振興的 八大主要任務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)和任務(wù),國家將采取十一項(xiàng)政策措施,包括 政府補(bǔ)貼、開展環(huán)境建設(shè)靠大家,打造綠色好家園、加快和促進(jìn)綠色健康 全國招商回籠資本型的經(jīng)銷商集團(tuán) ,以招商 模式來有效地控制市場規(guī)模,通過發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)市場模式,獲得利潤;第二類 通過引入境外資本,實(shí)施兼并重組,獲得資本市場利潤;第三類是依托一些地 客戶進(jìn)行 六類是品牌經(jīng)營型,專注于某個(gè)品牌的經(jīng)營。同時(shí),區(qū)域性的多品牌也是未來 7 / 18.1、現(xiàn)有競爭

6、對手?jǐn)?shù)量及代理品牌:久久應(yīng)企業(yè)效應(yīng)手浦山泉浦山泉 運(yùn)作 ,容易打亂市場 3、競爭對手的產(chǎn)品差異化: 流暢,不論那個(gè)型號的產(chǎn)品都配制一樣,用戶的唯一標(biāo)準(zhǔn)和美的的一樣因?yàn)樽?的時(shí)間長了品牌效應(yīng)好 ,不論是沁園也好,安吉爾也好,美的也好,愛惠浦也好 4、潛在競爭對手分析:8 / 18.1、企業(yè)消費(fèi)群體分析:戶為主 ,老客戶占成交量的 60%,在成交客戶群體中主要以黨政機(jī)關(guān) ,企事業(yè)單位,酒店賓館,飯店酒樓為 主,企事業(yè)單位占總成交量的 50%,散戶占總成交量的 50%,目前正積極拓展 2、客戶購買動(dòng)機(jī)分析:前客戶購買動(dòng)機(jī)主要有三個(gè)方面:一是以舊換新 , 3、客戶消費(fèi)承受能力:企業(yè)成交客戶群體中 ,全

7、額付款占總成交的 30%,消貸購買占總成 占總成交的 10%,說明目前消費(fèi)群體中大部份仍以消貸購買為主 ,因此企業(yè) 我集團(tuán)總部設(shè)立在香港 ,全國運(yùn)營中心建在北京 ,要整個(gè)全局的 輻射東北、華北、華東、西南、華南、中原區(qū)的總代理商和經(jīng)銷商 , 秉持 忠誠康元 ,主動(dòng)銷售; 忠誠用戶 ,主動(dòng)服務(wù) 的企業(yè)精神 ,推崇 整合、直效、互動(dòng)、共贏 的經(jīng)營方針 ,實(shí)現(xiàn)了 市場營銷 向關(guān)系營9 / 18.變、 企業(yè)效益第一 向用1、物質(zhì)資源狀況:商貿(mào)地址處 按照初期創(chuàng)業(yè)專營店標(biāo)準(zhǔn)建立,中檔裝修,具有一定的品牌形象和檔次 ,但由于辦公場所仍為臨時(shí)租用 ,因此 根據(jù)市場發(fā)展的規(guī)劃要求,20XX 將在北京設(shè)立組建運(yùn)

8、用中心并增設(shè)配 2、人力資源狀況:公司目前在職人員 1 人,根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求規(guī)律;營銷團(tuán)隊(duì)將在 20XX 應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求,仍需進(jìn)一步加強(qiáng)對營銷人才的培養(yǎng)和建設(shè)、進(jìn)一步提高 3、管理資源狀況:揮統(tǒng) 支撐,以誠信、高效、創(chuàng)新、共贏為核心理念,在集團(tuán)各職能部門的指導(dǎo)下有 培養(yǎng)和開發(fā),與外部管理顧問公司達(dá)成戰(zhàn)略 合作關(guān)系,吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn) ,從而不斷提升公司各職能部門的管理能力 ,0 / 18.豐富的管理經(jīng)驗(yàn) ,親和力 較強(qiáng),工作細(xì)心負(fù)責(zé),追求細(xì)節(jié)管理,對市場有敏銳的洞察力和前瞻性 ,且注重 5、無形資產(chǎn)狀況:我司為集團(tuán)公司,集團(tuán)前身系 20XX 成立的呼和浩特市凈衛(wèi)康商貿(mào)有。 集團(tuán)以研發(fā)生產(chǎn)資料

9、流通為主業(yè),集貿(mào)易、實(shí)業(yè)、投資為一體,業(yè)務(wù)涉及環(huán)保 領(lǐng)域,是今后最具影響力與競爭力的貿(mào)易流通企業(yè)之一,也是中國未來發(fā)展的 四、企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃在未來的三年里,計(jì)劃在選定的北京投資區(qū)地塊上,建成一座具有規(guī)模 化、標(biāo)準(zhǔn)化與品牌化的環(huán)保企業(yè)集團(tuán)營業(yè)大樓,并將被打造成為全國最大 化經(jīng)營公司,并以寬敞明亮的展廳、整潔干凈的維修區(qū)、現(xiàn)代化的設(shè)備和服 速及時(shí)的跟蹤服務(wù)及較為負(fù)責(zé)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等,提升品牌形象打造百年 基業(yè)。公司將深刻踐行誠信、高效、創(chuàng)新、共贏的經(jīng)營理念,以發(fā)展解放 汽車服務(wù)品牌為龍頭,市場占有率逐年提升,實(shí)現(xiàn)汽車銷售服務(wù)市場最大化, 實(shí)現(xiàn)股東、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)、客戶、員工等相關(guān)利益者的多贏局面,為

10、社會(huì)創(chuàng)造更 項(xiàng) 目金回報(bào)率%項(xiàng) 目金回報(bào)率%. 國 5國水機(jī)水機(jī)國國國國2 / 18 國 國水機(jī)金回報(bào)率%五、戰(zhàn)略實(shí)施經(jīng)營模式更加突顯為以銷售為主導(dǎo)的營銷服務(wù)型公司,經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變, 營銷人才的引進(jìn)可以采取兩種方式:一是從大中專院校招聘有潛力的 應(yīng)屆畢業(yè)生,因?yàn)閼?yīng)屆畢業(yè)生剛出校門,其思想猶如空杯,企業(yè)灌輸什么,他們 就接收什么,且思維活躍,較好引導(dǎo),企業(yè)通過自己培養(yǎng)人才,可以提高員工的3 / 18.忠誠度;二是從競爭對手處獵頭引進(jìn)專業(yè)的高級營銷管理人才,同時(shí)還可以 深度了解競爭對手的戰(zhàn)略經(jīng)營情況。作為企業(yè)必須要承擔(dān)一些人才成長儲(chǔ) 不斷擴(kuò)大營銷隊(duì)伍建設(shè),做好營銷人員的培訓(xùn)與開發(fā),結(jié)合一些 營銷培

11、訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)營銷員的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)計(jì)劃,從企業(yè)文化、專業(yè)知識、市場行 情、情商智商等多方位、多渠道、多形式進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā),并為營銷人員設(shè) 。企業(yè),不可能象國有企業(yè)一樣聘用工作量不飽和或閑置人員, 目前企業(yè)人員的招聘都是按照年初人員編制計(jì)劃進(jìn)行,這就要求人資行政部 AB個(gè)崗位由于業(yè)務(wù) 變動(dòng)、前任提升、退休或辭退等原因出現(xiàn)崗位空缺時(shí),保證有二到三名的合 3、培養(yǎng)一批專業(yè)的管理人才所謂專業(yè)就是要有一定的理論支撐為前提,看問題能夠站在企業(yè)或行業(yè) 的角度來分析,具有一定的戰(zhàn)略高度。目前公司的專業(yè)管理人才包括營銷類 管理人才、人力資源類管理人才、財(cái)務(wù)類管理人才、業(yè)務(wù)類管理人才。作 理層要不斷給自己充電,拓寬知識面

12、,才能更好的指導(dǎo)下屬的工作開展, 等,為員工成長創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,從而不斷提升管理層的綜合素質(zhì), 4 / 18.讓老員工在企業(yè)內(nèi)部合理的崗位流動(dòng)公司團(tuán)隊(duì)人員相對較穩(wěn)定。每個(gè)企業(yè)都有初創(chuàng)期、成長期、成熟期和 者卡茲通過卡茲曲線,證明了一個(gè)企業(yè)人員流動(dòng)的必要性,在一 平上徘徊不前,如一個(gè)員工在原有的工作崗位上長期得不到提升,勢 必造成工作熱情降低,這時(shí)候,調(diào)換其工作崗位,讓其在新的崗位上迎接新的 企業(yè)要想提高客戶的滿意度,首先要提高員工的滿意度,員工的滿意度 行為必然導(dǎo)致客戶滿意度的提高??蛻魸M意 度的高低 ,不僅是影響企業(yè)業(yè)績的重要因素 ,也是是影響人才是否流動(dòng)的 重要因素。影響員工滿意度的主

13、要因素有個(gè)人因素、領(lǐng)導(dǎo)水平、工作特 性、工作條件、福利待遇、工作報(bào)酬和同事關(guān)系等 ,因此企業(yè)要不斷提 讓所有人員更加接近顧客、貼近市場,為客戶提供優(yōu)于競爭對手的服務(wù), 的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足其需要 ,客戶就 會(huì)轉(zhuǎn)向別處,這就要求我們要聚焦顧客戶的需求、關(guān)注顧客需求,提出有創(chuàng)新 分,通過對市5 / 18. 實(shí)實(shí)在在,切實(shí)地從售前、售中到售后為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),尤其是及 自己的服務(wù)承諾 ,使每位 道消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意之處和不滿意之處 ,知 入客戶管理,調(diào)配專業(yè)的營銷服務(wù)人才組成客服團(tuán) 服務(wù)成為公司強(qiáng)有力的競爭王牌,并通過客戶口碑的良性循環(huán),培養(yǎng)一批忠誠 市場經(jīng)濟(jì)瞬息萬變,面對強(qiáng)大的競爭對手,企

14、業(yè)原有的知識、經(jīng)驗(yàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn) 無法應(yīng)付不斷變化的新情況、新任務(wù),唯有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),以補(bǔ) 其次,要構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織必須制訂科學(xué)的學(xué)習(xí)制度,營造良好的文化氛圍, 企業(yè)可以通過每月的學(xué)習(xí)會(huì),引導(dǎo)員工積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)。科學(xué)的學(xué)習(xí)制度是6 / 18.推動(dòng)組織學(xué)習(xí)的強(qiáng)心劑,沒有科學(xué)健全的學(xué)習(xí)管理制度,員工的學(xué)習(xí)就可能時(shí) 爭對手及 競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢。還應(yīng)配備一定的營銷手段,將各種營銷手段靈活運(yùn) 用如新產(chǎn)品巡展、各種展會(huì)、客戶聯(lián)宜會(huì)、媒體座談會(huì)、軟文傳播、網(wǎng)絡(luò)營 最有說服力的廣告,要想讓客戶主動(dòng)進(jìn)行口碑傳播要有三個(gè)條件:一是客戶 度,要求提供的產(chǎn)品和服務(wù)超過客戶的預(yù)期;二是客戶的忠誠度,比如 2、最高

15、效的傳播:小眾媒體健康產(chǎn)業(yè)市場的目標(biāo)客戶群主要集中在少數(shù)行業(yè),數(shù)量少而集中。選擇 媒體時(shí)要考慮媒體受眾與目標(biāo)客戶的吻合程度,考察有效的信息到達(dá)率。關(guān) 注商用車行業(yè)的媒體數(shù)量越來越多,各企業(yè)可以從自身實(shí)力和媒體權(quán)威程度 環(huán)保健康行業(yè)的軟性文章有點(diǎn)泛成災(zāi),這說明了行業(yè)的軟性文章寫作水 示:專業(yè)展銷7 / 18.環(huán)保健康行業(yè)的專業(yè)展會(huì)作為一種推廣手段,每年都會(huì)受到各界的廣泛 關(guān)注,這也是健康產(chǎn)品企業(yè)向外界展示產(chǎn)品的最佳窗口。參展企業(yè)可以以展 銷會(huì)為平臺(tái),通過召開產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、媒體座談會(huì)、客戶參觀等活動(dòng),擴(kuò)大展會(huì) 樣板客戶是企業(yè)的最重要客戶資源,會(huì)對企業(yè)發(fā)展起到有力的促進(jìn)作 選擇樣板客戶要有符合四個(gè)條件

16、:要有合作基礎(chǔ),必須要具備一定數(shù)量的 自家品牌健康產(chǎn)品; 要有良好的合作關(guān)系,雙方有進(jìn)一步合作的意愿; 該客戶要在該地區(qū)處于行業(yè)領(lǐng)袖地位,具有相當(dāng)?shù)膸?dòng)作用;進(jìn)行相應(yīng)的 企業(yè)可以在市場穩(wěn)定的前提下,對前景看好的行業(yè),采取橫向一體化或縱向一 體化戰(zhàn)略,以較少的資金控股或參股其他公司所有的家用商用的凈水機(jī)都 財(cái)務(wù)人員要從戰(zhàn)略高度開展財(cái)務(wù)管理工作,進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,使財(cái)務(wù)分析成 為企業(yè)戰(zhàn)略決策重要的依據(jù),爭取以最少的投入獲取最大的產(chǎn)出,努力使財(cái)務(wù)8 / 18.六、戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制主要目的是在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施過程中 ,適時(shí)監(jiān)控、檢 查企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況 ,評價(jià)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略后的 企業(yè)績效 ,并將其與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較 ,發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距 , 分析產(chǎn)生偏差的原因 ,糾正偏差 ,使企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施更好的與企業(yè)當(dāng)

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