7月W3-體驗店運營周考附有答案

1、7月W3-體驗店運營周考復(fù)制您的姓名： 填空題 *_關(guān)于門店行為，以下說法正確的是？ 單選題 *A、保持店面形象，禁止2人以上扎堆兒閑聊（開店一小時內(nèi)晨會除外）(正確答案)B、店員可以趴/坐在洽談桌.收銀臺.體驗臺C、若有人員在店內(nèi)營業(yè)區(qū)域進行吸煙等不良行為現(xiàn)象，避免產(chǎn)生沖突，無視即可D、門店可以幫助顧客照看寵物答案解析：B、店員不可以趴/坐在洽談桌.收銀臺.體驗臺C、若有人員在店內(nèi)營業(yè)區(qū)域進行吸煙等不良行為現(xiàn)象，應(yīng)該及時進行規(guī)勸D、門店不可以照看寵物關(guān)于體驗桌陳列，以下說法正確的是？ 單選題 *A、體驗臺可以同時陳列手機殼道具及鴻蒙桌面美陳道具B、新模式手機可以單機位陳列，也可以與其它產(chǎn)品做

2、聯(lián)合陳列C、體驗桌上的樣機不能空置超過20分鐘（店內(nèi)無顧客的情況下樣機空置直接扣分）(正確答案)D、PC專桌只需要陳列pc樣機即可答案解析：A、體驗臺不可以同時陳列手機殼道具及鴻蒙桌面美陳道具B、新模式手機只可以單機位陳列D、若門店陳列PC樣機，則至少有一臺PC需要與手機聯(lián)合陳列關(guān)于價簽陳列，以下說法正確的是？ 單選題 *A、若配件柜同一行皆為一個型號的產(chǎn)品，只擺一個價簽也可以(正確答案)B、所有價簽元素須與產(chǎn)品包裝的型號與價格對應(yīng)，可以出現(xiàn)手寫元素，字體清晰可見C、同一型號的價簽使用統(tǒng)一的設(shè)計格式即可D、價簽不得空置20分鐘以上，若價簽出現(xiàn)被調(diào)換情況，調(diào)整時間為20分鐘，超出20分鐘扣分答案

3、解析：B、所有價簽元素須與產(chǎn)品包裝的型號與價格對應(yīng)，且不得出現(xiàn)手寫元素，字體清晰可見C、單店所有價簽需要使用統(tǒng)一的設(shè)計格式D、價簽不得空置10分鐘以上，若價簽出現(xiàn)被調(diào)換情況，調(diào)整時間為10分鐘，超出10分鐘扣分關(guān)于電視播放視頻，以下說法正確的是？ 單選題 *A、營業(yè)時間門店智慧屏必須開啟，不可播放視頻清單視頻中普通電視的視頻，無操作時需播放智慧屏專屬演示APK（原為視頻或demo）(正確答案)B、門店電視必須開啟，且內(nèi)容必須使用地區(qū)部下發(fā)的視頻清單，也可以播放清單以外內(nèi)容C、電視視頻卡頓或黑屏?xí)r間不得超過20分鐘D、門店電視機可以播放含有友商競品廣告的綜藝節(jié)目答案解析：B、門店電視必須開啟，且

4、內(nèi)容必須使用地區(qū)部下發(fā)的視頻清單，不可以播放清單以外內(nèi)容C、電視視頻卡頓或黑屏?xí)r間不得超過5分鐘D、門店電視機不可以播放含有友商競品廣告的綜藝節(jié)目關(guān)于門店形象，以下說法正確的是？ *A、店內(nèi)不可以使用非標(biāo)準(zhǔn)購物袋（新手機模式門店除外）(正確答案)B、門口可以陳列存在手寫/直降/運營商/分期元素的水牌臺卡C、所有手機樣機不可以貼入網(wǎng)許可證與保護膜.保護殼（Mate40系列除外）(正確答案)D、櫥窗或玻璃門不得出現(xiàn)5G標(biāo)識元素(正確答案)答案解析：B、門口不可以陳列存在手寫/直降/運營商/分期元素的水牌臺卡IOT高柜如果放置平板用于電子價簽場景，可以不需要放置銘牌 判斷題 *對(正確答案)錯答案解

5、析：B、IOT高柜如果放置平板用于電子價簽場景，可以不需要放置銘牌關(guān)于三包政策，什么時候講都可以，無需一定在收銀前為顧客講解 判斷題 *對錯(正確答案)門前整潔，幾米范圍內(nèi)無煙頭等垃圾，無自行采買的垃圾桶（市政統(tǒng)一規(guī)劃除外）。 單選題 *A、1米(正確答案)B、2米C、3米D、4米穿著工服衛(wèi)衣時，兩側(cè)繩子需要保持高度相似嗎？ 判斷題 *對(正確答案)錯不允許出現(xiàn)手托腮幫/抖腿/雙手抱胸等不雅或有歧義的姿勢； 判斷題 *對(正確答案)錯顧客預(yù)進門時至少有幾人做好迎賓準(zhǔn)備 單選題 *A、4人B、3人C、2人D、1人(正確答案)Mate40 Pro碎屏服務(wù)寶（含后殼）售價為 單選題 *A、399元B

6、、499元C、599元D、699元(正確答案)關(guān)于延長服務(wù)寶補購時間，以下說法正確的是： 單選題 *A、電子?？ㄉ?個月內(nèi)均可補購A、電子?？ㄉ?0個月內(nèi)均可補購(正確答案)A、電子?？ㄉ?1個月內(nèi)均可補購A、電子?？ㄉ?2個月內(nèi)均可補購無憂服務(wù)后續(xù)可以補購 判斷題 *對錯(正確答案)MatePad11屏占比為 單選題 *A、80%B、84%C、86%(正確答案)D、90%WATCH3不支持遙控拍照，只有Pro版本才支持 單選題 *A、正確B、錯誤(正確答案)FreeBuds4i包含陶瓷黑、陶瓷白、冰霜銀、密語紅四種配色，時尚大氣 判斷題 *對錯(正確答案)智慧屏版本升級后，動態(tài)補償設(shè)置在哪里？ 單選題 *A、設(shè)置-高級選項B、畫質(zhì)設(shè)置-高級選項-動態(tài)補償C、畫質(zhì)設(shè)置-自定義-高級設(shè)置(正確答案)D、設(shè)