中國項(xiàng)目管理師（PMP）國家職業(yè)資格認(rèn)證教材考試大綱

1、中國項(xiàng)目管理師（PMP）國家職業(yè)資格認(rèn)證教材考試大綱IT項(xiàng)目目管理目目錄引言第一節(jié)：IIT項(xiàng)目目的特點(diǎn)點(diǎn)一、目標(biāo)不不精確二、用戶的的需求不不斷被激激發(fā)三、項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)決定定項(xiàng)目的的成敗第二節(jié)：IIT項(xiàng)目目需要項(xiàng)項(xiàng)目管理理上篇 ITT項(xiàng)目管管理的一一般方法法第一章：IIT項(xiàng)目目的戰(zhàn)略略規(guī)劃第一節(jié)：企企業(yè)信息息化的層層次與內(nèi)內(nèi)容一、生產(chǎn)作作業(yè)層的的信息化化案例：汽車車駛上EE化路哈飛汽汽車制造造有限公公司二、管理辦辦公層的的信息化化案例：燕京京啤酒的的管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)三、戰(zhàn)略決決策層的的信息化化案例：中國國長城鋁鋁業(yè)公司司決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)四、協(xié)作商商務(wù)層的的信息化化案例：以訂訂單為主主線的海海爾電子

2、子商務(wù)第二節(jié)：企企業(yè)信息息化的發(fā)發(fā)展階段段一、世界銀銀行的信信息技術(shù)術(shù)擴(kuò)散模模型二、諾蘭模模型第三節(jié)：企企業(yè)信息息化的模模式一、企業(yè)行業(yè)互互動模式式二、挑戰(zhàn)反應(yīng)模模式三、雁行模模式四、地域互互動模式式第四節(jié)：IIT項(xiàng)目目的總體體規(guī)劃一、IT項(xiàng)項(xiàng)目的生生命期 二、IT項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃劃的內(nèi)容容與方法法案例：北天天的企業(yè)業(yè)信息化化從規(guī)劃劃開始第二章：IIT項(xiàng)目目的分析析與設(shè)計計第一節(jié)：IIT項(xiàng)目的的范圍與與目標(biāo)一、IT項(xiàng)項(xiàng)目的需需求分析析二、信息收收集的方方法 三、可可行性研研究的內(nèi)內(nèi)容第二節(jié)：IIT項(xiàng)目目的開發(fā)發(fā)方式選選擇一、委托開開發(fā)二、自主開開發(fā)三、聯(lián)合開開發(fā)四、購買軟軟件包與與二次開開發(fā)第三節(jié)：

3、IIT項(xiàng)目目的的開開發(fā)模式式選擇一、C/SS模式二、B/SS模式三、B/SS與 C/S的混混合模式式 第四節(jié)：IIT項(xiàng)目目開發(fā)方方法的選選擇一、結(jié)構(gòu)化化方法二、原型法法三、面向?qū)ο蠓椒ǚǖ谖骞?jié)：合合同的簽簽訂和項(xiàng)項(xiàng)目的啟啟動一、合同的的簽訂二、項(xiàng)目小小組成立立第三章：IIT項(xiàng)目目的進(jìn)度度與成本本第一節(jié)：IIT項(xiàng)目目成本的的構(gòu)成及及測算一、軟件代代碼行的的方式二、軟件功功能點(diǎn)的的方式三、IT項(xiàng)項(xiàng)目成本本的構(gòu)成成第二節(jié)：IIT項(xiàng)目目的進(jìn)度度和成本本計劃一、IT項(xiàng)項(xiàng)目工期期和預(yù)算算的估計計案例：某企企業(yè)客戶戶關(guān)系管管理系統(tǒng)統(tǒng)的進(jìn)度度與費(fèi)用用計劃的的編制二、IT項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度計劃的的制訂三、IT項(xiàng)項(xiàng)目

4、的關(guān)關(guān)鍵路徑徑第三節(jié)：IIT項(xiàng)目目計劃的的變更和和控制一、時間成本平平衡法二、IT項(xiàng)項(xiàng)目計劃劃的執(zhí)行行控制案例：個人人理財信信息系統(tǒng)統(tǒng)的執(zhí)行行控制第四章：IIT項(xiàng)目目的人力力資源與與溝通第一節(jié)：IIT項(xiàng)目目的團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理一、IT項(xiàng)項(xiàng)目的人人力資源源特點(diǎn)二、IT項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)的激勵勵與授權(quán)權(quán)三、IT項(xiàng)項(xiàng)目的沖沖突管理理四、IT項(xiàng)項(xiàng)目成員員的時間間管理五、IT項(xiàng)項(xiàng)目的人人力資源源平衡案例：學(xué)籍籍信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)的人力力資源平平衡第二節(jié)：IIT企業(yè)業(yè)的知識識管理系系統(tǒng)一、IT企企業(yè)知識識管理激激勵機(jī)制制二、IT企企業(yè)知識識共享的的方法三、知識地地圖案例：微軟軟的知識識地圖四、知識轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移案例：百事事可樂公

5、公司的“學(xué)習(xí)圖圖”第三節(jié)：IIT項(xiàng)目目的規(guī)范范化和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化一、指標(biāo)體體系標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化二、代碼標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化三、業(yè)務(wù)流流程的規(guī)規(guī)范化四、開發(fā)用用語和風(fēng)風(fēng)格的規(guī)規(guī)范化五、項(xiàng)目文文檔的規(guī)規(guī)范化第四節(jié)：IIT項(xiàng)目目的文檔檔管理一、文檔質(zhì)質(zhì)量差的的原因 二、高質(zhì)量量文檔的的要求三、IT項(xiàng)項(xiàng)目項(xiàng)目目文檔的的管理案例：某公公司的會會議管理理文檔第五章：IIT項(xiàng)目目的風(fēng)險險與質(zhì)量量第一節(jié)：IIT項(xiàng)目目的風(fēng)險險一、開發(fā)方方可能“不說真真話”二、用戶方方可能“聽不懂懂真話”三、開發(fā)方方不一定定能“占便宜宜”四、開發(fā)方方可能“偷懶”五、開發(fā)方方可能“南轅北北轍”六、用戶方方管理的的不配套套第二節(jié)：IIT項(xiàng)目目風(fēng)險的的識別與與

6、管理一、人員風(fēng)風(fēng)險二、管理風(fēng)風(fēng)險三、設(shè)計（質(zhì)質(zhì)量）風(fēng)風(fēng)險四、產(chǎn)品、技技術(shù)風(fēng)險險五、進(jìn)度、成成本風(fēng)險險第三節(jié)：咨咨詢和監(jiān)監(jiān)理：第第三方對對風(fēng)險的的管理一、IT項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)理理人員的的素質(zhì)案例：中國國人民銀銀行北京京分行受受益ITT項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)理二、IT項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)理理的模式式三、IT項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)理理的內(nèi)容容四、IT項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)理理的費(fèi)用用和收益益第四節(jié)：IIT項(xiàng)目目的質(zhì)量量管理一、實(shí)行工工程化的的開發(fā)方方法二、實(shí)行階階段性凍凍結(jié)與改改動控制制三、實(shí)行里里程碑式式審查與與版本控控制四、實(shí)行面面向用戶戶參與的的原型演演化五、強(qiáng)化項(xiàng)項(xiàng)目管理理和引入入外部監(jiān)監(jiān)理與審審計六、盡量采采用面向向?qū)ο蠛秃突跇?gòu)構(gòu)件的方方法開發(fā)發(fā)七

7、、進(jìn)行全全面測試試第六章：IIT項(xiàng)目目的運(yùn)行行與評價價第一節(jié)：系系統(tǒng)轉(zhuǎn)換換與ITT項(xiàng)目運(yùn)運(yùn)行的組組織一、試運(yùn)行行與系統(tǒng)統(tǒng)轉(zhuǎn)換二、運(yùn)行期期間ITT項(xiàng)目的的組織三、建立和和健全I(xiàn)IT項(xiàng)目目的運(yùn)行行制度四、IT項(xiàng)項(xiàng)目的維維護(hù)與升升級第二節(jié)：IIT項(xiàng)目目的審計計一、IT審審計的由由來與發(fā)發(fā)展二、IT審審計的基基本內(nèi)容容三、IT審審計師及及相關(guān)組組織第三節(jié)：IIT項(xiàng)目目的評價價一、IT項(xiàng)項(xiàng)目的廣廣義評價價與狹義義評價二、IT項(xiàng)項(xiàng)目的綜綜合評價價案例：大連連圣達(dá)“供電企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)”項(xiàng)目效效益顯著著下篇 ITT項(xiàng)目分分類管理理的方法法第七章：軟軟件開發(fā)發(fā)項(xiàng)目管管理第一節(jié)：軟軟件開發(fā)發(fā)項(xiàng)目的的特點(diǎn)第二節(jié)：軟軟件開發(fā)發(fā)項(xiàng)目管管理案例第八章：網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)設(shè)項(xiàng)目管管理第一節(jié)：網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)設(shè)項(xiàng)目的的特點(diǎn)第二節(jié)：網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)設(shè)項(xiàng)目管管理案例第九章：電電信項(xiàng)目目管理第一節(jié)：電電信項(xiàng)目目的特點(diǎn)點(diǎn)第二節(jié)：電電信項(xiàng)目目管理案例第十章：系系統(tǒng)