2013專插本管理學(xué)真題

1、2013 年普通高等學(xué)校本科插班生招生考試管理學(xué)（公共課）試題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1 分，共25 分。每小題只有一個(gè)選項(xiàng)符合題目 要求）羅伯特卡茨研究認(rèn)為，高層管理者最重要的技能是技術(shù)技能B.人際技能決策技能D.概念技能提出計(jì)劃職能于執(zhí)行職能相分離的管理理論是科學(xué)管理理論B.組織管理理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論“企業(yè)成功與產(chǎn)品質(zhì)量的真諦全在于誠(chéng)信”，這句話在管理中強(qiáng)調(diào)的是A.公平正義B.倫理道德C.效率效益D.守時(shí)誠(chéng)信當(dāng)全球一體化的壓力和當(dāng)?shù)鼗膲毫Χ急容^高時(shí)，跨國(guó)企業(yè)應(yīng)采取的全球化組織模式是A.多國(guó)模式B.國(guó)際模式C.跨國(guó)模式D.全球模式在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的第二階段，企

2、業(yè)的進(jìn)入方式主要是A.出口貿(mào)易B.國(guó)際間接投資C.合同安排D.對(duì)外直接投資信息管理工作的第一步是A.米集B加工C.儲(chǔ)存D.利用在企業(yè)中， ERP 系統(tǒng)的核心是A.物流管理模塊B.生成控制管理模塊C.財(cái)務(wù)管理模塊D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理模塊對(duì)于一個(gè)完整的決策過(guò)程來(lái)說(shuō)，首先是A.明確目標(biāo)B.評(píng)估選優(yōu)C.擬定方案D.診斷問(wèn)題對(duì)于“明星”型的經(jīng)營(yíng)單位，企業(yè)應(yīng)該米取的戰(zhàn)略是A.投入較少資金B(yǎng).收縮業(yè)務(wù)C.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模D.退卻市場(chǎng)將計(jì)劃劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃，其分類標(biāo)準(zhǔn)是A.按只能空間分類B.按綜合性程度分類C.按內(nèi)容明確性分類D.按時(shí)間長(zhǎng)短分類認(rèn)為一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力的學(xué)者

3、是A.波特B.德魯克C.法約爾D.韋伯12 企業(yè)為獲得自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)他們的控制而選擇的戰(zhàn)略是A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.縱向一體化戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略認(rèn)為環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)與組織規(guī)模是影響組織設(shè)計(jì)的因素的學(xué)者是A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.勞倫斯由直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定 的職能范圍內(nèi)行使某種職權(quán)，這是A.職能職權(quán)B.直線職權(quán)C.參謀職權(quán)D.下屬分權(quán)外部招聘的優(yōu)勢(shì)是A.有利于調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的工作積極性B.有利于緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系C.有利于保證選聘工作的正確性D.有利于選聘者迅速開展工作組織變革的

4、根本目的是A.提高組織的效能B.提高組織的環(huán)境適應(yīng)性C.提高員工的環(huán)境適應(yīng)性D.提高管理者的環(huán)境適應(yīng)性組織根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分 配，使組織變得更靈活，易于合作，這是A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革關(guān)于組織沖突的避免，一下說(shuō)法不正確的是對(duì)于非正式組織來(lái)講，首先要認(rèn)識(shí)到非正式組織存在的必要性和客觀性對(duì)于直線與參謀，應(yīng)該首先明確必要的職權(quán)關(guān)系對(duì)于委員會(huì)，應(yīng)該注意委員會(huì)人選的理論和實(shí)踐背景沖突是組織內(nèi)部的事，信息反饋會(huì)浪費(fèi)時(shí)間提出路徑目標(biāo)理論的學(xué)者是A.羅伯特豪斯B.保羅赫塞C.肯尼斯布蘭查德D.R.李克特在領(lǐng)導(dǎo)生命

5、周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和 溝通，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)馬斯洛認(rèn)為，處于需要最高層次的是A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要成就需要理論的提出者是A.麥格雷戈B.麥克利蘭C.赫茨伯格D.亞當(dāng)斯主張對(duì)激勵(lì)進(jìn)行針對(duì)性的刺激，只看員工的行為及其結(jié)果之間的關(guān)系，而不是突出激勵(lì) 的內(nèi)容和過(guò)程，這是A.強(qiáng)化理論B.過(guò)程理論C.期望理論D.公平理論把溝通分為單項(xiàng)溝通和雙向溝通，這種劃分標(biāo)準(zhǔn)是A.按行為主體劃分B.按功能劃分C.按組織系統(tǒng)劃分D.按是否反饋劃分程序控制的特點(diǎn)是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時(shí)間t的函

6、數(shù)控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對(duì)象所跟蹤的先行量的函數(shù)控制標(biāo)準(zhǔn)Z值過(guò)去時(shí)刻已達(dá)到狀態(tài)kt的函數(shù)控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2 分，共20 分。每小題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng) 符合題目要求，未選、錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分）26亨利明茨伯格研究認(rèn)為，管理者扮演的角色有A.人際角色B.協(xié)調(diào)角色C.信息角色D.計(jì)劃角色決策角色國(guó)外學(xué)者研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷的層次是A.前慣例層次B.慣例層次C.原則層次D.法律層次秩序?qū)哟蝿?chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)力中心研究認(rèn)為，為了成為有效的全球化管理者，必須具備的關(guān)鍵知識(shí)和能 力是A.語(yǔ)言溝通能力B.國(guó)際商務(wù)知識(shí)C.文化適應(yīng)能力D.視角轉(zhuǎn)

7、換能力創(chuàng)新能力一般來(lái)說(shuō)，信息加工的步驟包括A.鑒別B.篩選C.排序D.初步激活E編寫常用的解決不確定型決策問(wèn)題的方法有A.線性規(guī)劃法B.小中取大法C.大中取小法D.動(dòng)態(tài)規(guī)劃法E.最小最大后悔值法根據(jù)工作的多變性與分析性兩項(xiàng)緯度標(biāo)準(zhǔn)，可將技術(shù)劃分為A.常規(guī)型技術(shù)B.工藝型技術(shù)C.工程型技術(shù)D.非常規(guī)型技術(shù)E.流程型技術(shù)員工解聘的主要方案包括A.解雇B.臨時(shí)解雇C.自然減員D.調(diào)換崗位E.提前退休組織文化的主要功能包括A.整合功能B.適應(yīng)功能C.向?qū)Чδ蹹.發(fā)展功能E.持續(xù)功能在管理實(shí)踐中，常用的激勵(lì)方式有A.工作激勵(lì)B.成果激勵(lì)C.溝通激勵(lì)D.批評(píng)激勵(lì)E.培訓(xùn)教育激勵(lì)成果控制的主要內(nèi)容包括A.財(cái)

8、務(wù)分析B.成本分析C.質(zhì)量分析D.資源籌備檢查E.職工成績(jī)?cè)u(píng)定三、名詞解釋題（本大題共5 小題，每小題3 分，共 15 分）核心能力37.戰(zhàn)略決策38.職能部門化39.團(tuán)隊(duì)溝通40.全面預(yù)算四、簡(jiǎn)答題（本大題共4 小題，每小題5 分，共 20分）簡(jiǎn)述企業(yè)責(zé)任的體現(xiàn)。簡(jiǎn)述推動(dòng)組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素。簡(jiǎn)述談判的基本方法及有效談判應(yīng)遵循的原則。簡(jiǎn)述采用平衡計(jì)分卡作為控制工具的優(yōu)點(diǎn)。五、論述題（本大題共1 小題，10 分）結(jié)合實(shí)際論述目標(biāo)管理的過(guò)程與特點(diǎn)六、案例分析題（本大題共1 小題，10分）46.哪種領(lǐng)導(dǎo)類型更有效？ABC 公司是一家小型家電產(chǎn)品公司。 最近，該公司對(duì)幾個(gè)所屬部門進(jìn)行了一次有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

9、 類型的調(diào)查。負(fù)責(zé)生產(chǎn)的王經(jīng)理認(rèn)為，無(wú)論在何種情況下，完成生產(chǎn)任務(wù)是第一要?jiǎng)?wù)，因此 實(shí)行對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格管理，每次接到接到生產(chǎn)任務(wù)，都迅速下達(dá)到車間，要求 車間按時(shí)完成，如果不能完成，必將進(jìn)行處罰，已有 4 位車間主任因未及時(shí)完成任務(wù)而遭到 解職，解雇工人更是時(shí)有發(fā)生。他對(duì)自己的行為很滿意，也對(duì)本部門的業(yè)績(jī)感到自豪。負(fù)責(zé)研發(fā)的張經(jīng)理認(rèn)為公司要充分尊重研發(fā)人員的積極性和創(chuàng)造性，要給他們充分的自由 和空間，給他們分配了研發(fā)任務(wù)后，就讓研發(fā)人員以自己的方式去完成，不要老去檢查他們、 監(jiān)督他們，要信任他們，要多給他們支持和鼓勵(lì)。他相信大多數(shù)員工知道如何把自己的工作 做好，會(huì)自覺完成自己的研發(fā)

10、任務(wù)。負(fù)責(zé)銷售的李經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，公司要取得好的銷售業(yè)績(jī)，一定要給銷售人員施以足夠壓力。他 每年都制定詳細(xì)的銷售計(jì)劃，并把計(jì)劃分解到個(gè)人，要求銷售人員每周要向他匯報(bào)銷售情況。 每次員工生日，他都會(huì)親自送去銷售蛋糕，并給員工放假半天，當(dāng)員工家里遇到什么困難時(shí)， 他也總是日請(qǐng)幫助解決。幾年來(lái)，他的銷售隊(duì)伍很樂意和他一起工作，年年都超額完成銷售 任務(wù)。 問(wèn)題：（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型？你的判斷 理由是什么？（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25 小題，每小題1 分，共25 分）1.D 2.A 3.B 4.C 5.C6.A

11、 7.B 8.D 9.C 10.A11.A 12.D 13.C 14.A 15.B16.A 17.B 18.D 19.A 20.C21.D 22.B 23.A 24.D 25.A二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10 小題，每小題2 分，共20 分）ACE 27.ABC 28.BCDE 29.ABCDE 30.BCE31.ABCD 32.ABCDE 33.ABCDE 34.ABDE 35.ABCE三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3 分，共15 分）核心能力是組織內(nèi)的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)交流的能力。戰(zhàn)略決策是指事關(guān)組織未來(lái)發(fā)展方向和遠(yuǎn)景的全局性、長(zhǎng)期性的大政方

12、針方面的決策。職能部門化就是按照基本活動(dòng)相似或技能相似的要求，分類設(shè)立專門的管理部門，如生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、 人事、研發(fā)等部門。團(tuán)多溝通指組織之以工作團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)單位進(jìn)行信息交流和傳遞的方式。全面預(yù)算是在所有部門或項(xiàng)目分預(yù)算進(jìn)行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的預(yù)算，它概括了企業(yè)互相聯(lián)系的 各個(gè)方面在未來(lái)時(shí)期的總目標(biāo)。四、簡(jiǎn)答題（本大題共4 小題，每小題5 分，共20 分）企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在一下五個(gè)方面：（1）辦好企業(yè)，把企業(yè)做強(qiáng)、做大、做久；（1 分）（2）企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范；（1 分）（3）社區(qū)福利投資；（1 分）（4）支持社會(huì)慈善事業(yè)；（1 分）（5）自覺保護(hù)自然環(huán)境。（1 分）

13、推動(dòng)組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素主要包括一下幾個(gè)方面：（1）組織機(jī)構(gòu)適時(shí)調(diào)整的要求；（1 分）（2）保障信息通暢的要求；（1 分）（3）克服組織低效率的要求；（1 分）（4）快速?zèng)Q策的要求；（1 分）（5）提高組織整體管理水平。（1 分）談判有零和和談判和雙贏談判兩種基本方法。（1 分） 有效談判應(yīng)遵循的原則是：（1）理性分析談判的事件；（1 分）（2）理解你的談判對(duì)手；（1 分）（3）抱著誠(chéng)意開始談判；（1 分）（4）堅(jiān)定與靈活相結(jié)合。（1 分）采用平衡積分卡作為控制工具的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）平衡積分卡將企業(yè)的戰(zhàn)略置于核心地位；（1 分）（2）平衡積分卡是戰(zhàn)略在企業(yè)上下進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)

14、，并與各部門和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)；（2 分）（3）平衡積分卡使戰(zhàn)略目標(biāo)在各個(gè)經(jīng)營(yíng)層面達(dá)成一致；（1 分）（4）平衡積分卡有助于短期成果和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的協(xié)同和統(tǒng)一。（1 分）五、論述題（本大題共1 小題，10 分）目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標(biāo)制定，在工作中實(shí)現(xiàn)“自我控制”并努力完成工作目 標(biāo)的一種管理制度或方法，他由美國(guó)管理學(xué)家德魯克提出。（1 分）（1）制定目標(biāo)，包括確定組織的總體目標(biāo)和各個(gè)部門的分目標(biāo)；（2）明確組織的作用，每一個(gè)目標(biāo)和子目標(biāo)都應(yīng)該有某一個(gè)人的明確責(zé)任；（3）執(zhí)行目標(biāo)，有了目標(biāo)，組織成員便會(huì)明確努力的方向，有了權(quán)力，便使目標(biāo)執(zhí)行活動(dòng)有效的進(jìn)行；（4）評(píng)價(jià)成果，既包

15、括上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)，也包括下級(jí)對(duì)上級(jí)、同級(jí)關(guān)系部門相互間以及各層次組織成 員對(duì)自我的評(píng)價(jià)；（5）實(shí)行獎(jiǎng)懲，可以是物質(zhì)的，也可以是精神的；（6）制定新目標(biāo)并開拓新的目標(biāo)管理循環(huán)。（4 分）目標(biāo)管理的特點(diǎn)：（1）參與管理，目標(biāo)管理非常重視上下級(jí)之間的協(xié)商，共同討論和交流意見，有利于發(fā)揮各成員的主動(dòng)性、 積極性和創(chuàng)造性；（2）自我控制，既然成員自己設(shè)定了目標(biāo)，那他們一定會(huì)為了完成目標(biāo)而努力；（3）權(quán)力下放，授權(quán)能夠最大限度地讓下屬發(fā)揮自己的能力；（4）績(jī)效反饋，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以定期檢查下層人員完成目標(biāo)的情況，并反饋給個(gè)人，以使他們能夠調(diào)整自己 的行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)。（3 分）結(jié)合實(shí)際。（2 分）六、案例分析題（本大題共1小題，10 分）46（1）管理方格理論亦稱管理坐標(biāo)理論，由美國(guó)學(xué)者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中，首先把管理 人員按他們的績(jī)效導(dǎo)向行為（對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心）和維護(hù)導(dǎo)向行為（對(duì)人員的關(guān)心）進(jìn)行評(píng)估，給出等級(jí)分值； 然后以此為基礎(chǔ)，把分值標(biāo)注在兩個(gè)維度坐標(biāo)界面上，并在這兩個(gè)維度坐標(biāo)劃分出9 個(gè)等級(jí)，從而生成8