APQP教材資料參考

1、TS16949:2009工具導(dǎo)入培訓(xùn)APQP講師:金智達(dá)顧問 應(yīng)小兵1.APQP定定義AdvancedProductQualityPlanning先期產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量策策劃什么是？產(chǎn)品質(zhì)量量先期策策劃是一一種結(jié)構(gòu)構(gòu)化的方方法，用用來(lái)確定定和制定定確保某某產(chǎn)品使使顧客滿滿意所需需的步驟驟。產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃的目目標(biāo)是促促進(jìn)與所所涉及的的每一個(gè)個(gè)人的聯(lián)聯(lián)系，以以確保所所要求的的步驟按按時(shí)完成成。有效效的產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃體現(xiàn)現(xiàn)了公司司高層管管理者對(duì)對(duì)努力達(dá)達(dá)到使顧顧客滿意意這一宗宗旨的承承諾。系統(tǒng)把握握?qǐng)F(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神高高瞻遠(yuǎn)矚矚面面面具到到2概念提出批準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)準(zhǔn)樣件 試生產(chǎn)投產(chǎn)策劃劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)

2、過(guò)程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)產(chǎn)品與過(guò)過(guò)程確認(rèn)認(rèn)策劃反饋評(píng)評(píng)定和糾糾正措施施生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)過(guò)過(guò)程設(shè)設(shè)計(jì)產(chǎn)產(chǎn)品品和反反饋評(píng)評(píng)定確定項(xiàng)目目和和開發(fā)發(fā)驗(yàn)證和和開發(fā)驗(yàn)驗(yàn)證過(guò)過(guò)程程確認(rèn)和和糾正措措施2.產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃進(jìn)度度圖表3設(shè)計(jì)責(zé)任任僅限制造造服服務(wù)供方方等等確定范圍圍xxx計(jì)劃和確確認(rèn)x產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)x可行性xxx過(guò)程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)xxx產(chǎn)品和過(guò)過(guò)程確認(rèn)認(rèn)xxx反饋評(píng)定定和糾正正措施xxx控制計(jì)劃劃方法論論xxx3.產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃責(zé)任任矩陣圖圖44.APQP階階段第一階段段 計(jì)劃劃和確定定項(xiàng)目第二階段段 產(chǎn)品品設(shè)計(jì)和和開發(fā)第三階段段 過(guò)程程設(shè)計(jì)和和開發(fā)第四階段段產(chǎn)產(chǎn)品和過(guò)過(guò)程確認(rèn)認(rèn)第五階段段反

3、反饋、評(píng)評(píng)定和糾糾正措施施55.APQP特點(diǎn)1.關(guān)注客戶戶導(dǎo)向,注重先先期預(yù)防防;62.注注重過(guò)程程方法,重視領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作用用;流程圖;PFMEA;控制計(jì)劃劃;作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書QMS5.APQP特特點(diǎn)73.結(jié)結(jié)構(gòu)清楚楚,邏輯輯性強(qiáng),系統(tǒng)把把握,重重點(diǎn)突出出;成本;品質(zhì);時(shí)間;特殊特性性;5.APQP特特點(diǎn)85.APQP特點(diǎn)4.注注重團(tuán)隊(duì)隊(duì)參與,發(fā)揮創(chuàng)創(chuàng)新精神神;多方論證證96.確定定范圍在產(chǎn)品項(xiàng)項(xiàng)目的最最早階段段，對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組而言言，重要要的是識(shí)識(shí)別顧客客需求、期望和和要求，小組必必須召開開會(huì)議，至少：選出項(xiàng)目目小組負(fù)負(fù)責(zé)人監(jiān)監(jiān)督策劃劃過(guò)程(有時(shí)，在策劃劃循環(huán)中中小組負(fù)負(fù)責(zé)人輪輪流擔(dān)任任可

4、能更更為有利利)確定每一一代表方方的角色色和職責(zé)責(zé)確定顧客客內(nèi)部部和外部部確定顧客客的要求求確定小組組職能及及小組成成員，哪些個(gè)個(gè)人或分分包方應(yīng)應(yīng)被列入入到小組組，哪些些可以不不需要。理解顧客客的期望望，如設(shè)設(shè)計(jì)、試試驗(yàn)次數(shù)數(shù)等對(duì)所提出出來(lái)的設(shè)設(shè)計(jì)、性性能要求求和制造造過(guò)程評(píng)評(píng)定其可可行性確定成本本、進(jìn)度度和應(yīng)考考慮的限限制條件件確定所需需來(lái)自于于顧客的的幫助確定文件件化過(guò)程程或方法法10第一階段段 計(jì)劃劃和確定定項(xiàng)目第一階段段之輸入入顧客的呼聲市場(chǎng)研究究保修記錄錄和質(zhì)量量信息小組經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃劃營(yíng)銷策策略產(chǎn)品過(guò)過(guò)程基準(zhǔn)準(zhǔn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品過(guò)過(guò)程設(shè)想想產(chǎn)品可靠靠性研究究顧客輸入入第一階段段之輸出出設(shè)計(jì)目

5、標(biāo)標(biāo)可靠性和和質(zhì)量目目標(biāo)初始材料料清單初始過(guò)程程流程圖圖產(chǎn)品和過(guò)過(guò)程特殊殊特性的的初始清清單產(chǎn)品保證證計(jì)劃管理者支支持11設(shè)計(jì)部門門輸出設(shè)計(jì)失效效模式及及后果分分析(DFMEA)可制造性性和裝配配設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)驗(yàn)證證設(shè)計(jì)評(píng)審審制造樣件件-控制計(jì)計(jì)劃工程圖樣樣(包括括數(shù)學(xué)數(shù)數(shù)據(jù))工程規(guī)范范材料規(guī)范范圖樣和規(guī)規(guī)范更改改第二階段段：產(chǎn)品品設(shè)計(jì)和和開發(fā)APQP小組輸輸出新設(shè)備、工裝和和設(shè)施要要求產(chǎn)品和過(guò)過(guò)程特殊殊特性量具試試驗(yàn)設(shè)備備要求小組可行行性承諾諾和管理者者支持12第三階段段:過(guò)程程設(shè)計(jì)和和開發(fā)包裝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)產(chǎn)品/過(guò)過(guò)程質(zhì)量量體系評(píng)評(píng)審過(guò)程流程程圖車間平面面布置圖圖特性矩陣陣圖過(guò)程失效效模式及及后果分分析

6、(PFMEA)試生產(chǎn)控控制計(jì)劃劃過(guò)程指導(dǎo)導(dǎo)書測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)分析計(jì)計(jì)劃初始過(guò)程程能力研研究計(jì)劃劃包裝規(guī)范范管理者支支持13第四階段段:產(chǎn)品品和過(guò)程程確認(rèn)試生產(chǎn)測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)評(píng)價(jià)初始過(guò)程程能力研研究生產(chǎn)件批批準(zhǔn)生產(chǎn)確認(rèn)認(rèn)試驗(yàn)生產(chǎn)控制制計(jì)劃質(zhì)量策劃劃認(rèn)定和和管理者者支持14第五階段段:反饋饋、評(píng)定定和糾正正措施輸出 減少變差差顧客滿意意交付和服服務(wù)APQP實(shí)施計(jì)計(jì)劃15演練 初始過(guò)程程流程圖圖可靠性和和質(zhì)量目目標(biāo)初始材料料清單包裝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)產(chǎn)品和過(guò)過(guò)程特殊殊特性的的初始清清單過(guò)程流程程圖測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)評(píng)價(jià)新設(shè)備、工裝和和設(shè)施要要求特性矩陣陣圖設(shè)計(jì)失效效模式及及后果分分析(DFMEA)初始過(guò)程程能力研研究計(jì)劃劃過(guò)程失

7、效效模式及及后果分分析(PFMEA)試生產(chǎn)控控制計(jì)劃劃工程規(guī)范范材料規(guī)范范過(guò)程指導(dǎo)導(dǎo)書測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)分析計(jì)計(jì)劃包裝規(guī)范范管理者支支持產(chǎn)品和過(guò)過(guò)程特殊殊特性量具試試驗(yàn)設(shè)備備要求初始過(guò)程程能力研研究生產(chǎn)件批批準(zhǔn)車間平面面布置圖圖16控制計(jì)劃劃控制計(jì)劃劃方法論論的目的的是協(xié)助助按顧客客要求制制造出優(yōu)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品，它是是通過(guò)為為總體系系設(shè)計(jì)、選擇和和實(shí)施增增值性控控制方法法以提供供結(jié)構(gòu)性性的途徑徑來(lái)達(dá)到到上述的的目標(biāo)的的?？刂朴?jì)劃劃對(duì)用來(lái)來(lái)最大限限度減少少過(guò)程和和產(chǎn)品變變差的體體系作了了簡(jiǎn)要的的書面描描述?？刂朴?jì)劃劃不能替替代包含含在詳細(xì)細(xì)的操作作者指導(dǎo)導(dǎo)書中的的信息。17控制計(jì)劃劃是總體體質(zhì)量體體系不可可

8、分的部部份，并并被用作作一個(gè)動(dòng)動(dòng)態(tài)文件件。制定控制制計(jì)劃是是質(zhì)量策策劃的一一個(gè)重要要階段，控制計(jì)計(jì)劃是對(duì)對(duì)控制零零件和過(guò)過(guò)程的體體系的書書面描述述，一個(gè)個(gè)單一的的控制計(jì)計(jì)劃可以以適用于于以相同同過(guò)程、相同原原料生產(chǎn)產(chǎn)出來(lái)的的一組和和一個(gè)系系列的產(chǎn)產(chǎn)品。為了有助助于說(shuō)明明，必要要時(shí)可對(duì)對(duì)控制計(jì)計(jì)劃附上上簡(jiǎn)圖。為了支持持控制計(jì)計(jì)劃，要要不斷改改善和運(yùn)運(yùn)用過(guò)程程監(jiān)測(cè)指指導(dǎo)書?？刂朴?jì)劃劃18實(shí)際上，控制計(jì)計(jì)劃描述述了過(guò)程程的每個(gè)個(gè)階段所所需的控控制措施施，包括括保證所所有的過(guò)過(guò)程輸出出將處于于控制狀狀態(tài)的進(jìn)進(jìn)貨、加加工、出出廠和階階段性的的要求。在正式式生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)行當(dāng)中中，控制制計(jì)劃提提供了用用來(lái)控制制

9、特性的的過(guò)程監(jiān)監(jiān)測(cè)和控控制方法法，由于于期望過(guò)過(guò)程是不不斷更新新和改進(jìn)進(jìn)的，因因此控制制計(jì)劃反反映了與與這種過(guò)過(guò)程改變變狀況相相對(duì)應(yīng)的的戰(zhàn)略?？刂朴?jì)劃劃在整個(gè)個(gè)產(chǎn)品壽壽命周期期中被保保持并使使用，在在產(chǎn)品壽壽命的早早期，它它的主要要目的是是對(duì)過(guò)程程控制的的初始計(jì)計(jì)劃起到到成文和和交流目目的，它它指導(dǎo)在在生產(chǎn)中中如何控控制過(guò)程程并保證證產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量?？刂朴?jì)劃劃19控制計(jì)劃劃每個(gè)零件件應(yīng)有一一個(gè)控制制計(jì)劃，但是在在很多情情況下，系列控控制計(jì)劃劃可以覆覆蓋采用用通用過(guò)過(guò)程生產(chǎn)產(chǎn)的多外外相似零零件?？乜刂朴?jì)劃劃是質(zhì)量量策劃的的一項(xiàng)輸輸出?？刂朴?jì)劃劃作為一一動(dòng)態(tài)文文件，它它反映當(dāng)當(dāng)前使用用的控制制方法和和

10、測(cè)量系系統(tǒng)?？乜刂朴?jì)劃劃隨著測(cè)測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)和控制制方法的的評(píng)價(jià)和和改進(jìn)而而被修訂訂。為了達(dá)到到過(guò)程控控制和改改進(jìn)的有有效性，應(yīng)對(duì)過(guò)過(guò)程有一一個(gè)基本本的了解解。為了了達(dá)到對(duì)對(duì)過(guò)程更更好的了了解，建建立一個(gè)個(gè)多方論論證的小小組通用用利用所所有可用用的信息息來(lái)制定定控制計(jì)計(jì)劃.20控制計(jì)劃劃信息來(lái)來(lái)源包括括:過(guò)程流程程圖系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)過(guò)過(guò)程失效效模式及及后果分分析特殊特性性從相似零零件得到到的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)小組對(duì)過(guò)過(guò)程的了了解設(shè)計(jì)評(píng)審審優(yōu)化方法法(QFD，DOE)控制計(jì)劃劃21制定并實(shí)實(shí)施控制制計(jì)劃的的益處：質(zhì)量：控控制計(jì)劃劃方法論論減少了了浪費(fèi)并并提高了了在設(shè)計(jì)計(jì)、制造造和裝配配中的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量。這一一結(jié)構(gòu)性性

11、方法為為產(chǎn)品和和過(guò)程提提供了一一完整的的評(píng)價(jià)?？刂朴?jì)計(jì)劃識(shí)別別過(guò)程特特性并幫幫助識(shí)別別導(dǎo)致產(chǎn)產(chǎn)品特性性變差(輸出變變量)的的過(guò)程特特性的變變差源(輸入變變量)。顧客滿意意程度：控制計(jì)計(jì)劃聚焦焦于將資資源用于于對(duì)顧客客來(lái)說(shuō)重重要的特特性有關(guān)關(guān)的過(guò)程程和產(chǎn)品品。將資資源正確確分配在在這些重重要項(xiàng)目目上有助助于在不不影響質(zhì)質(zhì)量的情情況下，降低成成本。交流：作作為一個(gè)個(gè)動(dòng)態(tài)文文件，控控制計(jì)劃劃明確并并傳達(dá)了了產(chǎn)品過(guò)程特特性、控控制方法法和特性性測(cè)量中中的變化化 ?？刂朴?jì)劃劃22控制計(jì)劃劃主要包包括內(nèi)容容A)產(chǎn)產(chǎn)品控制制 與產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)關(guān)的特殊殊特性； 其它它要控制制的特性性(編號(hào)號(hào)、產(chǎn)品品或過(guò)程程)；

12、規(guī)范范/公差差；B)過(guò)過(guò)程控制制 過(guò)程程參數(shù)； 與過(guò)過(guò)程有關(guān)關(guān)的特殊殊特性； 制造造用機(jī)器器、卡具具、夾具具、工具具。23控制計(jì)劃劃主要包包括內(nèi)容容C )方方法 評(píng)價(jià)價(jià)測(cè)量技技術(shù)； 防錯(cuò)錯(cuò)； 樣本本容量和和頻次； 控制制方法。D)反反應(yīng)計(jì)劃劃和糾正正措施 反應(yīng)應(yīng)計(jì)劃(包括或或引用) ； 糾正正措施。24控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明1)控控制計(jì)計(jì)劃的階階段適當(dāng)時(shí)，控制計(jì)計(jì)劃應(yīng)覆覆蓋三個(gè)個(gè)不同的的階段：a）樣件件：對(duì)樣樣件制造造中進(jìn)行行的尺寸寸測(cè)量、材料和和性能試試驗(yàn)的描描述如如果顧客客要求，組織應(yīng)應(yīng)有樣件件控制計(jì)計(jì)劃。b）試生生產(chǎn)：對(duì)對(duì)樣件制制造后，全面生生產(chǎn)前將將進(jìn)行的的尺寸測(cè)測(cè)量、材材料和性性能試驗(yàn)

13、驗(yàn)的描述述。試生生產(chǎn)被定定義為在在產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)過(guò)程程中樣件件制造后后可能要要求的生生產(chǎn)階段段。c）生產(chǎn)產(chǎn)：在批批量生產(chǎn)產(chǎn)中，對(duì)對(duì)產(chǎn)品/過(guò)程特特性、過(guò)過(guò)程控制制、試驗(yàn)驗(yàn)和測(cè)量量系統(tǒng)形形成文件件的描述述。25控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明控制計(jì)劃劃編號(hào)如適用時(shí)時(shí)，輸入入控制計(jì)計(jì)劃文件件編號(hào)以以用于追追溯，對(duì)對(duì)于多頁(yè)頁(yè)的控制制計(jì)劃則則填入頁(yè)頁(yè)碼（第第頁(yè)，共頁(yè)）。零零件編號(hào)號(hào)，最新新更改等等級(jí)3）填入入被控制制的系統(tǒng)統(tǒng)，子系系統(tǒng)或部部件編號(hào)號(hào)，如適適用時(shí)，填入源源于圖樣樣規(guī)范的的最近工工程更改改等級(jí)和和/或發(fā)發(fā)布日期期。26控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明零件編號(hào)號(hào)，最新新更改等等級(jí)填入被控控制的系系統(tǒng)，子子系統(tǒng)或或部件編編

14、號(hào)，如如適用時(shí)時(shí)，填入入源于圖圖樣規(guī)范范的最近近工程更更改等級(jí)級(jí)和/或或發(fā)布日日期。零件名稱稱/描述述填入被控控制產(chǎn)品品/過(guò)程程的名稱稱和描述述。供方/工工廠填入制定定控制計(jì)計(jì)劃的公公司和適適當(dāng)?shù)姆址止?工廠/部門的的名稱。27控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明供方代碼碼填入按采采購(gòu)機(jī)構(gòu)構(gòu)要求的的識(shí)別號(hào)號(hào)（Duns.Z-code.GSDB)。主要聯(lián)系系人/電電話填入負(fù)責(zé)責(zé)控制計(jì)計(jì)劃的主主要聯(lián)系系人姓名名和電話話號(hào)。核心小組組填入負(fù)責(zé)責(zé)制定控控制計(jì)劃劃最終版版本的人人員姓名名和電話話號(hào)，建建議將所所有小組組成員的的姓名、電話號(hào)號(hào)和地址址都包括括進(jìn)所附附的分配配表中。28控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明供方/工工廠批準(zhǔn)準(zhǔn)

15、/日期期如必要，獲取負(fù)負(fù)責(zé)的制制造廠批批準(zhǔn)。日期（編編制）填入首次次編制控控制計(jì)劃劃的日期期。日期（修修訂）填入最近近修訂控控制計(jì)劃劃的日期期。顧客工程程批準(zhǔn)/日期如必要。獲取負(fù)負(fù)責(zé)的工工程批準(zhǔn)準(zhǔn)。29控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明顧客質(zhì)量量批準(zhǔn)/日期如必要，獲取負(fù)負(fù)責(zé)的供供方質(zhì)量量代表批批準(zhǔn)。其它批準(zhǔn)準(zhǔn)/日期期如必要，獲取其其它同意意的批準(zhǔn)準(zhǔn)。零件/過(guò)過(guò)程編號(hào)號(hào)該項(xiàng)編號(hào)號(hào)通常參參照于過(guò)過(guò)程流程程圖，如如果有多多零件編編號(hào)存在在（組件件），那那么應(yīng)相相應(yīng)地列列出單個(gè)個(gè)零件編編號(hào)和它它們的過(guò)過(guò)程編號(hào)號(hào)。30控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明過(guò)程名稱稱/操作作描述系統(tǒng)、子子系統(tǒng)或或部件制制造的所所有步驟驟都在過(guò)過(guò)程流程程

16、圖中描描述，識(shí)識(shí)別流程程圖中最最能描述述所述活活動(dòng)的過(guò)過(guò)程/操操作名稱稱。制造用機(jī)機(jī)器、裝裝置、夾夾具、工工裝適當(dāng)時(shí)，對(duì)所描描述的每每一操作作識(shí)別加加工裝備備，諸如如制造用用的機(jī)器器、裝置置、夾具具或其它它工具。特性：對(duì)對(duì)于從中中可獲取取計(jì)量或或計(jì)數(shù)型型數(shù)據(jù)的的過(guò)程或或其輸出出（產(chǎn)品品）的顯顯著的特特點(diǎn)，尺尺寸或性性能，適適當(dāng)時(shí)可可使用目目測(cè)法輔輔助。31控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明編號(hào)必要時(shí)，填入所所有適當(dāng)當(dāng)文件，諸如（但不限限于）過(guò)過(guò)程流程程圖，已已編號(hào)的的計(jì)劃，F(xiàn)MEA和草草圖（計(jì)計(jì)算機(jī)繪繪圖或其其它方式式繪圖）相互參參照用的的編號(hào)。產(chǎn)品產(chǎn)品特性性為在圖圖樣或其其他主要要工程信信息中所所描述的的

17、部件、零件或或總成的的特點(diǎn)或或性能。核心小組組應(yīng)從所所有來(lái)源源中識(shí)別別組成重重要產(chǎn)品品特性的的產(chǎn)品的的特殊特特性，所所有的特特殊特性性都應(yīng)列列在控制制計(jì)劃中中。此外外制造者者可將在在正常操操作中進(jìn)進(jìn)行過(guò)程程常規(guī)控控制的其其他產(chǎn)品品特性都都列入。32控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明過(guò)程過(guò)程特性性是與被被識(shí)別產(chǎn)產(chǎn)品特性性具有因因果關(guān)系系的過(guò)程程變量（輸入變變量）過(guò)過(guò)程特性性僅能在在其發(fā)生生時(shí)才能能測(cè)量出出核心小組組應(yīng)識(shí)別別和控制制其過(guò)程程特性的的變差以以最大限限度減少少產(chǎn)品變變差。對(duì)于每一一個(gè)產(chǎn)品品特性，可能有有一個(gè)或或更多的的過(guò)程特特性。在某些過(guò)過(guò)程中，一個(gè)過(guò)過(guò)程特性性可能影影響數(shù)個(gè)個(gè)產(chǎn)品的的特性。33控制

18、計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明特殊特性性分類按整車廠廠（OEM）的的要求使使用合適適的分類類來(lái)指定定特殊特特性的類類型，或或者這一一欄可空空著用來(lái)來(lái)填寫未未指定的的特性。顧客可以以使用獨(dú)獨(dú)特的符符號(hào)來(lái)識(shí)識(shí)別那些些諸如影影響顧客客安全、法規(guī)符符合性、功能、配合或或外觀的的重要特特性。這些特性性標(biāo)識(shí)為為“關(guān)鍵”、“主主要的”、“安安全的”、“重重要的”。對(duì)這些些符號(hào)的的參考資資料和描描述見附附錄。34克萊斯勒勒、福特特和通用用汽車的的特殊特特性和符符號(hào)定義：非主要特性“標(biāo)準(zhǔn)”通用汽車公司北美部福特汽車公司克萊斯勒汽車公司指這種產(chǎn)品特性：在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動(dòng)不太可能顯著影響產(chǎn)品的安全性、政府法規(guī)的符合性、配合

19、/功能不采用不采用專用術(shù)語(yǔ)符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)定義：主要特性（與安全或法規(guī)無(wú)關(guān)）指這種產(chǎn)品特性：在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動(dòng)可能顯著影響顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度（非安全或法規(guī)方面），例如配合、功能、安裝或外觀，或者制造或加工此產(chǎn)品的能力指那些對(duì)顧客滿意程度重要的產(chǎn)品、過(guò)程和試驗(yàn)要求，其質(zhì)量策劃措施應(yīng)包括在控制計(jì)劃之中指確認(rèn)受控過(guò)程的特定特性，并因此要求統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）測(cè)量過(guò)程穩(wěn)定性、能力、控制零件壽命是指限于那些在（生產(chǎn)）零件圖樣、工具和夾具及輔助工裝程序方面的強(qiáng)制驗(yàn)證，但現(xiàn)行控制不須強(qiáng)制的最關(guān)鍵特性專用術(shù)語(yǔ)符號(hào)配合/功能-F/F重要特性-SC無(wú)菱形-D五邊形-P35克萊斯勒勒、福特特和通用用汽車的的特殊

20、特特性和符符號(hào)定義：主要特性（與安全或法規(guī)有關(guān)）指這種產(chǎn)品特性：在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動(dòng)會(huì)顯著影響產(chǎn)品的安全特性或政府法規(guī)的符合性（如：易燃性、車內(nèi)人員保護(hù)、轉(zhuǎn)向控制、制動(dòng)等），排放、噪聲、無(wú)線電子干擾等等指那些能與政府法規(guī)符合性或車輛/產(chǎn)品功能安全性并包括在控制計(jì)劃之中需要特殊生產(chǎn)者、裝配、發(fā)運(yùn)、或監(jiān)控的產(chǎn)品要求（尺寸、規(guī)范、試驗(yàn)）或過(guò)程能數(shù)安全特性被定義為工程部分標(biāo)明的適用于零件、材料和裝配作業(yè)的規(guī)范或產(chǎn)品要求，它需要特殊生產(chǎn)控制以保證符合政府和車輛安全、排放、噪聲或防盜要求專用術(shù)語(yǔ)符號(hào)安全/符合S/Q關(guān)鍵特性-CC盾形-S36控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明產(chǎn)品/過(guò)過(guò)程規(guī)范范/公差差規(guī)范/公公差可以

21、以從各種種工程文文件，諸諸如（但但不限于于）圖樣樣、設(shè)計(jì)計(jì)評(píng)審、材料標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)計(jì)算機(jī)輔輔助設(shè)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)、制造和和/或裝裝配要求求中獲得得。評(píng)價(jià)/測(cè)測(cè)量技術(shù)術(shù)這一欄標(biāo)標(biāo)明了所所使用的的測(cè)量系系統(tǒng)，它它包括測(cè)測(cè)量零件件/過(guò)程程/制造造裝置所所需的量量具、檢檢具、工工具和/或試驗(yàn)驗(yàn)裝置。在使用一一測(cè)量系系統(tǒng)之前前應(yīng)對(duì)測(cè)測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)的線性性、再現(xiàn)現(xiàn)性、重重復(fù)性、穩(wěn)定性性和準(zhǔn)確確度進(jìn)行行分析，并相應(yīng)應(yīng)地作出出改進(jìn)。樣本容量量/頻率率當(dāng)需要取取樣時(shí)，列出相相應(yīng)的樣樣本容量量和頻率率。37控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明控制方法法這一欄包包含了對(duì)對(duì)操作將將怎樣進(jìn)進(jìn)行控制制的簡(jiǎn)要要描述，必要時(shí)時(shí)包括程程序編號(hào)號(hào)，所用用的控制

22、制應(yīng)是基基于對(duì)過(guò)過(guò)程的有有效分析析?？刂品椒ǚㄈQ于于所存在在的過(guò)程程類型，可以使使用（但但不限于于）統(tǒng)計(jì)計(jì)過(guò)程控控制、檢檢驗(yàn)、計(jì)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)、防錯(cuò)錯(cuò)（自動(dòng)動(dòng)/非自自動(dòng)）和和取樣計(jì)計(jì)劃等來(lái)來(lái)對(duì)操作作進(jìn)行控控制。對(duì)于典型型過(guò)程的的控制參參見示例例?？刂朴?jì)劃劃的描述述應(yīng)反映映在制造造過(guò)程中中實(shí)施的的策劃和和戰(zhàn)略，如果使使用復(fù)雜雜的控制制程序，計(jì)劃中中將引用用程序文文件的特特定的識(shí)識(shí)別名稱稱和/或或編號(hào)。為了達(dá)到到過(guò)程控控制的有有效性，應(yīng)不斷斷評(píng)價(jià)控控制方法法，例如如：如出出現(xiàn)過(guò)程程或過(guò)程程能力的的重大變變化，就就應(yīng)對(duì)控控制方法法進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)。38控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明反應(yīng)計(jì)劃劃反應(yīng)計(jì)劃劃規(guī)定了了為避免免生產(chǎn)不不合格產(chǎn)產(chǎn)品或操操作失控控所需要要的糾正正措施，這些措措施通常常應(yīng)是最最接近過(guò)過(guò)程的人人員（操操作者、作業(yè)準(zhǔn)準(zhǔn)備人員員或主管管）的職職責(zé)，并并應(yīng)在計(jì)計(jì)劃中清清晰地指指定。對(duì)預(yù)防措措施應(yīng)作作出文件件的規(guī)定定。在所有的的情況下下，可疑疑或不合合格的產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)由由反應(yīng)計(jì)計(jì)劃指定定的負(fù)責(zé)