商貿(mào)企業(yè)存貨管理存在的問題及改進(jìn)對策 龍丹丹

1、商貿(mào)企業(yè)存貨管理存在的問題及改進(jìn)對策 龍丹丹商貿(mào)企業(yè)存貨管理存在的問題及改進(jìn)對策 龍丹丹商貿(mào)企業(yè)存貨管理存在的問題及改進(jìn)對策 龍丹丹資料僅供參考文件編號：2022年4月商貿(mào)企業(yè)存貨管理存在的問題及改進(jìn)對策 龍丹丹版本號： A修改號： 1頁 次： 1.0 審 核： 批 準(zhǔn): 發(fā)布日期： 附件1江西財(cái)經(jīng)大學(xué)自 學(xué) 考 試 畢 業(yè) 論 文 題 目 商貿(mào)企業(yè)存貨管理存在的問題及改進(jìn)對策 專 業(yè) 會計(jì) 學(xué)生姓名 龍丹丹 論文編號 準(zhǔn)考證號 0 指導(dǎo)教師 鄧曉丹 2015 年度 下 (上/下)附件2江西財(cái)經(jīng)大學(xué)自學(xué)考試畢業(yè)論文指導(dǎo)登記表（一）姓名：龍丹丹 專業(yè)：會計(jì) 編號： 論文撰寫成績（百分制）：論文題

2、目： 商貿(mào)企業(yè)存貨管理存在問題及改進(jìn)對策 第一部分：選題研究的意義當(dāng)前,企業(yè)存貨管理水平參差不齊,不利于企業(yè)資產(chǎn)安全,影響了企業(yè)穩(wěn)定、健康地發(fā)展。本文通過描述商貿(mào)企業(yè)存貨管理的現(xiàn)狀，分析存在的問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)對策。第二部分：一、存貨管理的概念和意義（一）存貨管理的概念（二）存貨管理對內(nèi)部控制的意義二、商貿(mào)企業(yè)存貨管理的現(xiàn)狀（一）部分存貨庫齡較長，積壓時(shí)間較長（二）存貨領(lǐng)用制度的不完善三、商貿(mào)企業(yè)存貨管理的存在的問題（一）庫房存貨缺乏分類管理（二）對存貨的采購缺乏統(tǒng)一的籌劃（三）在線產(chǎn)品缺乏管理，材料領(lǐng)用沒有計(jì)劃（四）淡旺季管理措施區(qū)分不明顯（五）部分存貨并不適應(yīng)市場需求 四、改進(jìn)商貿(mào)企業(yè)存

3、貨管理的建議（一）強(qiáng)化庫存分類管理（二）加強(qiáng)采購管理,控制采購成本 （三）建立健全實(shí)物資產(chǎn)管理的崗位責(zé)任制度，規(guī)范材料的領(lǐng)用制度（四）針對不同銷售季節(jié)進(jìn)行針對性的管理（五）重視市場調(diào)研TOC o 1-2 h u 【結(jié)束語】參考文獻(xiàn)1、黃銳.完善中小企業(yè)內(nèi)部存貨控制應(yīng)采取的有效對策J,華章,2011（17）2、吳小棟.中小企業(yè)存貨管理問題和對策研究J,現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2011（11）3、李桂春.企業(yè)庫存管理不善的原因及優(yōu)化途徑J,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2011(09)4、田慶宏.中小企業(yè)存貨內(nèi)部控制存在的問題及對策J,太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2009(07)5、唐雪清.淺談企業(yè)的存貨管理存在問題、原因以

4、及解決辦法J,當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2010(14)6、湯雪靜.中小企業(yè)存貨管理中存在的問題及解決策略J,中小企業(yè)管理與科技(上半月),2008(01)7、武鳳枝.淺析加強(qiáng)商業(yè)企業(yè)存貨管理的措施J,商場現(xiàn)代化,2011(13)8、王桂蓮.談中小企業(yè)存貨管理存在的問題與對策J,中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2008(11)目錄HYPERLINK C:UsersAdministratorDesktop封面 (2),艾夢婷.doc l _Toc19384附件11HYPERLINK C:UsersAdministratorDesktop封面 (2),艾夢婷.doc l _Toc19384附件22HYPERLINK

5、 C:UsersAdministratorDesktop封面 (2),艾夢婷.doc l _Toc19384目錄4一、存貨管理的概念和意義6（一）存貨管理的概念6（二）存貨管理對內(nèi)部控制的意義6二、商貿(mào)企業(yè)存貨管理的現(xiàn)狀6（一）部分存貨庫齡較長，積壓時(shí)間較長6（二）存貨領(lǐng)用制度的不完善7三、商貿(mào)企業(yè)存貨管理的存在的問題7（一）庫房存貨缺乏分類管理7（二）對存貨的采購缺乏統(tǒng)一的籌劃7（三）在線產(chǎn)品缺乏管理，材料領(lǐng)用沒有計(jì)劃7（四）淡旺季管理措施區(qū)分不明顯8（五）部分存貨并不適應(yīng)市場需求8 四、改進(jìn)商貿(mào)企業(yè)存貨管理的建議8（一）強(qiáng)化庫存分類管理8（二）加強(qiáng)采購管理,控制采購成本 9（三）建立健全實(shí)

6、物資產(chǎn)管理的崗位責(zé)任制度，規(guī)范材料的領(lǐng)用制度9（四）針對不同銷售季節(jié)進(jìn)行針對性的管理10（五）重視市場調(diào)研10HYPERLINK C:UsersAdministratorDesktop封面 (2),艾夢婷.doc l _Toc19384TOC o 1-2 h u 【結(jié)束語】HYPERLINK C:UsersAdministratorDesktop封面 (2),艾夢婷.doc l _Toc1938410【HYPERLINK C:UsersAdministratorDesktop封面 (2),艾夢婷.doc l _Toc4753參考文獻(xiàn)】11HYPERLINK C:UsersAdministrat

7、orDesktop封面 (2),艾夢婷.doc l _Toc19384附件3封底12商貿(mào)企業(yè)存貨管理存在問題及改進(jìn)對策 【摘要】當(dāng)前,企業(yè)存貨管理水平參差不齊,不利于企業(yè)資產(chǎn)安全,影響了企業(yè)穩(wěn)定、健康地發(fā)展。本文通過描述商貿(mào)企業(yè)存貨管理的現(xiàn)狀，分析存在的問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)對策?！娟P(guān)鍵詞】存貨管理 商貿(mào)企業(yè) 問題 改進(jìn)對策深圳市花田服裝有限公司，是以經(jīng)營服裝為主的公司。在其工作中，發(fā)現(xiàn)了其存貨管理存在很大疏漏。筆者通過撰寫此文章，分析其存在的問題并由此提出改進(jìn)對策。存貨管理的概念和意義（一）存貨管理的概念存貨是企業(yè)在日?；顒又谐钟幸詡涑鍪鄣漠a(chǎn)成品或商品，處在生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品、在生產(chǎn)過程或提供勞

8、務(wù)過程中耗用的材料和物料等，企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中很難做到隨時(shí)購入所需的原材料或商品，從發(fā)出采購指令到存貨入庫。這個(gè)階段需要一定的時(shí)間，這就要求企業(yè)儲存一定的存貨，并因此占用一定的資金，避免因缺貨造成相關(guān)損失。存貨管理指存貨的信息管理和在此基礎(chǔ)上的決策分析，進(jìn)行有效控制，最終達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力和競爭力，以最低的成本提供維持生產(chǎn)經(jīng)營活動所需的存貨的目的。（二）存貨管理對內(nèi)部控制的意義內(nèi)部控制的基本目標(biāo)是確保單位經(jīng)營活動的效率性和效果性、資產(chǎn)的安全性、經(jīng)營信息和 HYPERLINK t 財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性，有助于管理層實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營方針和目標(biāo)。內(nèi)部控制由若干具體政策、制度和程序所組

9、成，它們首先是為了實(shí)現(xiàn)管理層的經(jīng)營方針和目標(biāo)而設(shè)計(jì)的。內(nèi)部控制可以說滲透于一個(gè)單位經(jīng)營活動的各個(gè)方面，只要單位內(nèi)存在經(jīng)營活動和經(jīng)營管理的環(huán)節(jié)，就需要有相應(yīng)的內(nèi)部控制。保護(hù)單位各項(xiàng)資產(chǎn)的安全和完整，防止資產(chǎn)流失，保護(hù)資產(chǎn)一般指對本單位的現(xiàn)金、 HYPERLINK t 銀行存款和其他 HYPERLINK t 貨幣資金、商品、產(chǎn)品以及其他重要實(shí)物資產(chǎn)的安全和完整進(jìn)行保護(hù)。保證業(yè)務(wù)經(jīng)營信息和 HYPERLINK t 財(cái)務(wù)會計(jì)資料的真實(shí)性、完整，對一個(gè)單位的管理層來說，要實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營方針和目標(biāo)，需要通過各種形式的報(bào)告及時(shí)地占有準(zhǔn)確的資料和信息，以便作出正確的判斷和決策。商貿(mào)企業(yè)存貨管理的現(xiàn)狀（一）部分存貨

10、庫齡較長，積壓時(shí)間較長由于種種原因,某些物料庫齡較長,但并不太影響其使用價(jià)值,由于企業(yè)沒有此方面的激勵(lì)制,導(dǎo)致這部分存貨成為沉淀資金。目前，大多數(shù)服裝企業(yè)計(jì)劃的生產(chǎn)數(shù)量，大多還是通過訂貨會來確定的。這種模式由于依靠渠道商提供信息而不是消費(fèi)者，往往會造成服裝銷量低于預(yù)期，服裝行業(yè)的不斷的發(fā)展，導(dǎo)致了服裝存貨庫存的積壓。以深圳市花田服裝有限公司為例，一些過時(shí)服裝，導(dǎo)致存貨積壓時(shí)間比較長。占用空間擺放位置，對流動資金有較大的影響。以一款羽絨服為例，在2012年，這款服裝非常的流行，但是隨著流行趨勢的不斷變化，這款羽絨服的積壓時(shí)間過長。影響了衣服的質(zhì)量，導(dǎo)致服裝發(fā)霉等情況的出現(xiàn)。羽絨服積壓,不僅占用了

11、空間、影響了成本，也會導(dǎo)致這部分存貨成為積壓資金的最大原因。存貨領(lǐng)用制度的不完善存貨領(lǐng)用制度，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，確定適用的存貨發(fā)出 HYPERLINK &hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t 管理模式，制定嚴(yán)格的存貨準(zhǔn)出制度。明確存貨發(fā)出和領(lǐng)用的審批權(quán)限，健全存貨出庫手續(xù)，加強(qiáng)存貨領(lǐng)用記錄。通常情況下，對于一般的生產(chǎn)企業(yè)，倉儲部門應(yīng)核對經(jīng)過審核的 HYPERLINK &hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t 領(lǐng)料單或發(fā)貨通知單的內(nèi)容，做到單據(jù)齊全，名稱、規(guī)格、計(jì)量單位準(zhǔn)確，符合條件的準(zhǔn)予領(lǐng)用

12、或發(fā)出，并與領(lǐng)用人當(dāng)面核對、點(diǎn)清交付。深圳市花田服裝有限公司，在存貨領(lǐng)用制度上，并沒有做到規(guī)范，且流程和領(lǐng)用物資上也沒有明確的制度，在領(lǐng)用方面，沒有領(lǐng)導(dǎo)的簽字和確認(rèn)，倉庫就予以發(fā)貨，導(dǎo)致存貨領(lǐng)用制度的不完善。商貿(mào)企業(yè)存貨管理的存在的問題（一）庫房存貨缺乏分類管理存貨的分類管理，深圳市花田服裝有限公司的存貨往往將存貨從訂貨到進(jìn)入倉庫再到發(fā)貨的流程劃分為幾個(gè)小部分，由不同的人來承擔(dān)其中的一部分，而且不是固定的承擔(dān)。雖然從表面上看來，這有效利用了人力資源、節(jié)省了資源成本，但是無形中卻給存貨管理帶來風(fēng)險(xiǎn)，不同的人之間進(jìn)行存貨管理的信息交流時(shí)，產(chǎn)生了信息交流的障礙。若存貨出現(xiàn)問題，由于分工的復(fù)雜化，問題

13、的原因則很難查清楚。各人推卸責(zé)任，最終導(dǎo)致公司的整個(gè)存貨成本的升高，難以查找其中的根源。分類管理中，在擺放存貨時(shí)，也存在很大的問題。深圳市花田服裝有限公司，在擺放位置中，一些次品、報(bào)廢品、舊款式的衣物，基本上都擺放在一起，不利于公司的存貨的管理。若不及時(shí)處理這些次品、報(bào)廢品等，整個(gè)庫存會增加。（二）對存貨的采購缺乏統(tǒng)一的籌劃存貨采購是公司存貨管理的首要環(huán)節(jié)，決定著企業(yè)存貨量的多少，也直接影響到公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動。而采購計(jì)劃是存貨采購中更重要的一環(huán)，但是在深圳市花田服裝有限公司中采購計(jì)劃是其存貨采購中的薄弱環(huán)節(jié)。存貨采購環(huán)節(jié)也沒有統(tǒng)一的計(jì)劃，以至于廢品增多，成本的增加，公司損失嚴(yán)重。此外，由于管

14、理協(xié)調(diào)不佳，企業(yè)大量儲備存貨，不在乎于存貨的多少，盲目的采購，導(dǎo)致了大量存貨的積壓。存貨資金占有額較大，使公司資金周轉(zhuǎn)速度慢，在一定程度上影響了公司的的經(jīng)營。在線產(chǎn)品缺乏管理，材料領(lǐng)用沒有計(jì)劃 對于生產(chǎn)鏈較長、生產(chǎn)環(huán)節(jié)多的企業(yè)，會有大量在產(chǎn)品儲存在生產(chǎn)線上、外部加工廠，其占存貨的比例也相當(dāng)大。但往往被忽視，在生產(chǎn)、加工、檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)周轉(zhuǎn)的過程中，存在責(zé)任不清、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、物料丟失毀損等風(fēng)險(xiǎn)。深圳市花田服裝有限公司，以自己品牌為主的商貿(mào)企業(yè)，而加工部門將需要委托加工的材料一次大量發(fā)給外協(xié)加工廠，僅僅是考慮了減少工作量及儲存和運(yùn)輸成本，而忽視了外部環(huán)境不可控造成材料損失的風(fēng)險(xiǎn)，對于這些并沒有計(jì)劃性。

15、材料領(lǐng)用物資上，并沒有看公司的計(jì)劃采購數(shù)，而盲目的領(lǐng)用材料，造成了材料的浪費(fèi)。淡旺季管理措施區(qū)分不明顯服裝行業(yè)季節(jié)性非常強(qiáng)，即使是最流行的款式，一旦過季，將變成積壓庫存，占用資金。深圳市花田服裝有限公司，在5-9月份淡季時(shí)，服裝進(jìn)貨量，銷售量為多少，這些都需要考察和分析。在淡季時(shí)，應(yīng)該要做什么樣的措施，才能使庫存積壓的數(shù)量變的最小化。在旺季時(shí)，服裝進(jìn)貨量、銷售量應(yīng)為多少，公司要怎么去管理其中旺季帶來一些變化。（五）部分存貨并不適應(yīng)市場需求在當(dāng)前競爭力時(shí)代的背景下，服裝行業(yè)的流行，深圳市花田服裝有限公司面對的挑戰(zhàn)更加的嚴(yán)峻，而深圳市花田服裝有限公司想要在這樣競爭激烈的潮流中生產(chǎn)、競爭、發(fā)展、就必

16、須提高自己的自身競爭能力，建立健全內(nèi)部控制制度。但是深圳市花田服裝有限公司整體內(nèi)控水平不高，尤其是存貨管理的組織架構(gòu)過于簡單，甚至不設(shè)專門的驗(yàn)貨人員，從而無法實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部控制，對于一些暢銷品與滯銷品的需求沒有量化，導(dǎo)致采購人員在采購中對采購數(shù)量與時(shí)間的自主空間過大。一方面給公司增加不必要的存貨成本，另一方面容易產(chǎn)生一些商品缺貨、斷貨風(fēng)險(xiǎn)，使公司產(chǎn)生經(jīng)營危機(jī)。除了因?yàn)榈赖嘛L(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生而導(dǎo)致的訂貨質(zhì)量的下降之外，存貨管理人員自身的素質(zhì)也是影響所訂存貨質(zhì)量的因素。許多存貨管理人員雖然很有存貨管理方面的經(jīng)驗(yàn)和知識，但是對于如何鑒別所進(jìn)存貨的質(zhì)量卻一知半解，很多時(shí)候?qū)τ诖尕浀馁|(zhì)量只是單純得從其表面上來鑒

17、別，或者僅僅檢查一下進(jìn)貨的數(shù)量是否與訂貨合同上相同，并沒有實(shí)質(zhì)性的鑒別程序。改進(jìn)商貿(mào)企業(yè)存貨管理的建議（一）強(qiáng)化庫存分類管理一個(gè)完善的存貨管理體系需要進(jìn)行長時(shí)間的摸索和嘗試，應(yīng)當(dāng)與企業(yè)加強(qiáng)合作效率，不拘泥于一些細(xì)微的得失，努力建設(shè)一套適合的存貨管理體系。與此同時(shí)，對商品進(jìn)行品類管理，有了完善的存貨管理體系，還需要從自身內(nèi)部發(fā)掘問題并解決，對商品進(jìn)行相應(yīng)的分類可以使企業(yè)的存貨管理做到“因類制宜”，“因時(shí)制宜”并密切關(guān)注當(dāng)前社會和經(jīng)濟(jì)的走向，提高整個(gè)存貨管理抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。有了完善的存貨管理制度和健全的存貨管理系統(tǒng)，沒有高層管理人員對存貨管理的重視，員工對于存貨管理的用心也是不行的。因此，高層管理人

18、員應(yīng)加強(qiáng)對存貨管理的認(rèn)識，將優(yōu)化存貨管理當(dāng)成企業(yè)的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略來實(shí)施。比如，存貨管理人員對存貨訂貨量的估計(jì)，在僅有的數(shù)據(jù)不足以得出結(jié)論的情況下，不能根據(jù)人為的判斷來做出結(jié)論，必須再充分挖掘沒有搜集到的數(shù)據(jù)，對客觀數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出有足夠說服力的預(yù)測結(jié)論。以深圳市花田服裝有限公司為例，在擺放存貨時(shí)，應(yīng)該要分成幾部分，可以分成褲子、上衣、碼數(shù)分開存放，次品、報(bào)廢品、應(yīng)分類存放，及時(shí)做出處理，減少庫存的積壓。加強(qiáng)采購管理,控制采購成本廠部計(jì)劃員要有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),對采購要有充分了解,掌握材料耗用情況,進(jìn)而做出科學(xué)合理的存貨采購計(jì)劃。規(guī)范采購行為,增加采購的透明度,創(chuàng)新采購模式，有效地控制采購成本,提

19、高資金的使用效率。最大限度地堵塞漏洞,降低庫存。存貨管理方式目前探討較多的有經(jīng)濟(jì)訂貨量模型、存貨儲存期控制模型、ABC管理法以及存貨的定時(shí)和定量控制系統(tǒng)等等，這些成本管理方法為企業(yè)財(cái)務(wù)管理和存貨管理提供了非常有效的管理工具。但是企業(yè)的經(jīng)營情況各異，還需根據(jù)自身的情況制定符合自己的采購計(jì)劃模型，比如對不同類型的存貨制定不同的采購計(jì)劃，對原材料按生產(chǎn)計(jì)劃采購，對通用的輔助材料制定常規(guī)采購計(jì)劃，對有特殊要求和加工周期的包裝材料則由銷售部門牽頭制定采購計(jì)劃等。在日常生產(chǎn)經(jīng)營中，還應(yīng)密切注意銷售情況、生產(chǎn)情況、市場動態(tài)，針對實(shí)際情況，對存貨策略做出調(diào)整，把存貨成本控制在一個(gè)合理的范圍內(nèi)。比如深圳市花田服

20、裝有限公司，在統(tǒng)一采購之前，筆者建議要看下實(shí)際庫存有多少，未來市場的銷量是多少，從而更好的進(jìn)行采購，對采購環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)厲的把關(guān)，從而更好的控制庫存的積壓，減少不必要的支出，更好的規(guī)范采購的管理，控制好采購的成本。建立健全實(shí)物資產(chǎn)管理的崗位責(zé)任制度，規(guī)范材料的領(lǐng)用制度建立健全實(shí)物資產(chǎn)管理的崗位責(zé)任制度，規(guī)范材料的領(lǐng)用制度。首先，材料入庫前必須認(rèn)真清點(diǎn)入庫物質(zhì)數(shù)量、規(guī)格、是否與供貨清單相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與供貨單位聯(lián)系落實(shí)，杜絕不合格、有質(zhì)量問題的材料、工具入庫。對日常領(lǐng)用的材料，無論核算方法是哪種，對實(shí)物的領(lǐng)用應(yīng)本著先進(jìn)先出原則，避免長期積壓造成損失，對于深圳市花田服裝有限公司用發(fā)給加工廠的輔料領(lǐng)用

21、情況，在加工廠領(lǐng)用物資時(shí)，應(yīng)把計(jì)劃采購數(shù)考慮進(jìn)去，從而更好的控制物料領(lǐng)用的數(shù)量，規(guī)范領(lǐng)用的制度，對一些不必要的領(lǐng)用減少浪費(fèi)。且在填寫領(lǐng)用單時(shí)，要填寫日期，品名，數(shù)量，領(lǐng)用事項(xiàng)，領(lǐng)料人簽字，憑領(lǐng)料單記賬，倉庫要憑出入庫單登記賬簿， HYPERLINK &ie=utf-8&src=wenda_link t 日清月結(jié)。做到賬實(shí)相符，賬賬相符。（四）針對不同銷售季節(jié)進(jìn)行針對性的管理針對不同銷售季節(jié)進(jìn)行針對性的管理，服裝行業(yè)季節(jié)性非常強(qiáng)，即使是最流行的款式，一旦過季，將變成積壓庫存，占用資金，有一些服裝店本著“投入和產(chǎn)出成正比”的原則，在服裝店淡季大幅壓縮費(fèi)用。這樣做只會使銷售壓力更大，服裝店淡季更淡，

22、有句行話叫“賺頭不賺尾”。適度改善陳列方式，降低單價(jià)及利潤，甚至貼本甩貨。在服裝店淡季保持適度的促銷，特別是形成對競爭者強(qiáng)大的促銷壓力，往往能取得事半功倍的效果。大部分營銷專家的共識是：服裝店淡季將有限的資金投資在能夠刺激消費(fèi)者的促銷活動上是比較明智的營銷方法，發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)新的消費(fèi)習(xí)慣是服裝店淡季挖掘銷量的有力途徑。發(fā)現(xiàn)一些別出心裁的消費(fèi)方式，如買衣服送干洗,買衣服送雪糕等等捆綁銷售等,往往能達(dá)到出奇的效果。公司能減少庫存的積壓，流動資金能夠得到使用。（五）重視市場調(diào)研重視市場調(diào)研，實(shí)施供應(yīng)鏈管理，零售商與供應(yīng)商要建立長期合作的伙伴關(guān)系，做到存貨信息的共享。零售商將自己每天的銷售數(shù)據(jù)如實(shí)地與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，方便供應(yīng)商進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)劃，并根據(jù)消費(fèi)者