人性化管理理念在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用

1、本word文檔 可編輯 可修改人性化管理理念在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用【】R472.3【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A【】1005-0019(2018)07-286-02近年來,隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)不斷提高,在臨床上所使用的治療手段也具有大他可行性,患者治愈比例也在逐年增加一個(gè)較好的手術(shù)方案需要醫(yī)生與醫(yī)護(hù)人員相互配合,在醫(yī)生進(jìn)行根本救助之外,護(hù)理人員所創(chuàng)造的手術(shù)環(huán)境也是極其重要的但在手術(shù)室護(hù)理工作中,仍然存在較大漏洞例如醫(yī)生工作強(qiáng)度較大,對健康的危害性也不容小覷,所以醫(yī)生必須長期處于應(yīng)激狀態(tài)下護(hù)理管理者應(yīng)該實(shí)施人性化管理制度,調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性,當(dāng)初醫(yī)生完成適量手下工作,確保醫(yī)療護(hù)理的正確性,營造和諧的手術(shù)室護(hù)理環(huán)境1

2、資料與方法11一般資料選擇二零一一年至二零一二年期間入院治療的一百位患者,設(shè)置為觀察組,選擇二零一零年到二零一一年期間入院治療的一百位患者,為對照組這些患者都是隨機(jī)抽取,在這些患者中,有男患一百一十三位,女患八十七位,其中年齡最大的是一位六十九歲的男性患者,年齡最小的為十七歲的女性患者這些患者進(jìn)行的手術(shù)如下:有三十八位患者進(jìn)行子宮切除手術(shù),有二十九位患者進(jìn)行腹腔鏡卵巢手術(shù),還有進(jìn)行子宮內(nèi)膜癌手術(shù)患者有十三位,以及腹腔鏡子宮切除手術(shù)七位對照組和實(shí)驗(yàn)組觀察人員的基本情況沒有太大差異12方法人性化管理模式為觀察組,普通護(hù)理為對照組具體護(hù)理方案如下:121規(guī)范護(hù)理人員行為在人性化管理的實(shí)施下,不僅患者

3、可以享受到更好的服務(wù),醫(yī)護(hù)人員也會(huì)得到更多的關(guān)心但是醫(yī)護(hù)人員也要有具體的行為規(guī)范:1自身形象護(hù)理人員在院工作時(shí)要有整潔的外表,面帶微笑與病人交流,讓患者感受到家的溫暖,語言謙和有緒,詢問患者環(huán)境是否舒適,身體是否感覺有好轉(zhuǎn)等等在此過程中一定要注意不要侵犯患者隱私,這樣能在患者心目中留下一個(gè)好印象2自身心理素質(zhì)醫(yī)院每天會(huì)有數(shù)不清的患者,而護(hù)理人員所要面對的患者數(shù)量也不在少數(shù),而且大多患者對自身所患疾病并沒有太多的認(rèn)識(shí),產(chǎn)生焦慮恐懼的心理在所難免護(hù)理人員要做的,就是耐心為每一位患者講述相關(guān)病理知識(shí),告訴病人疾病痊愈的可能性,讓患者相信自己一定會(huì)康復(fù),緩解患者的負(fù)面情緒3道德規(guī)范素養(yǎng)一個(gè)合格的護(hù)理人

4、員,應(yīng)該具有良好的道德品德修養(yǎng),對待患者要有高度的責(zé)任感4職業(yè)素質(zhì)因?yàn)樽陨砉ぷ麝P(guān)乎患者的健康,所以要格外重視醫(yī)院手術(shù)室科室應(yīng)該在固定時(shí)間進(jìn)行相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)考核,使醫(yī)護(hù)人員補(bǔ)充自己所不知道的,對目前自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)有一個(gè)大概的了解,學(xué)習(xí)更多的預(yù)防知122實(shí)施情感管理在情感管理方面,要考慮患者的情感所向具體如下:1了解患者基本情況患者因?yàn)閷ψ约航】档奈粗?焦慮情緒在所難免,護(hù)理人員所要做的就是,主動(dòng)了解患者病歷史,為接下來的手術(shù)治療提供治療基礎(chǔ)在患者住院期間,幫助患者解決困難,陪同患者聊天使其保持愉悅的心情2對患者進(jìn)行健康教育根據(jù)醫(yī)院人流量較大的情況,護(hù)理人員在為患者講述疾病藥理時(shí)要講究重點(diǎn)以最簡潔的

5、語言讓患者聽清楚,不要使用大篇幅的醫(yī)療用語,讓患者的就診時(shí)能夠更加全面的了解到自身病況護(hù)理管理人員要了解到下屬個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),要充分的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢在工作中,也要了解護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)程度,責(zé)任心以及操作能力,護(hù)理管理者也要?m當(dāng)鼓勵(lì)下屬,激發(fā)護(hù)理人員信心,調(diào)動(dòng)其積極性,才能保證醫(yī)院人性化管理的大前提,營造出一個(gè)健康和諧的醫(yī)護(hù)環(huán)境13統(tǒng)計(jì)學(xué)方法本次研究采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析,數(shù)據(jù)具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義2結(jié)果實(shí)驗(yàn)組與對照組患者對服務(wù)項(xiàng)目的滿意程度詳見下表:調(diào)查結(jié)果顯示,在實(shí)施人性化管理的服務(wù)下,醫(yī)護(hù)人員的行為舉止,個(gè)人修養(yǎng),健康教育,手術(shù)室管理以及個(gè)人態(tài)度方面相比較對照組有較大進(jìn)步,人性化健康服務(wù)使得觀察組患

6、者再對護(hù)理人員服務(wù)比較滿意3討論在臨床研究方面,較多醫(yī)生與醫(yī)護(hù)人員仍存在著傳統(tǒng)的思維,而對于現(xiàn)在發(fā)展來說,這些傳統(tǒng)觀念馬上就會(huì)被時(shí)代落下,所以醫(yī)護(hù)人員的觀念也要有所轉(zhuǎn)變護(hù)理人員對于術(shù)后的護(hù)理工作也要有極大的責(zé)任心,在提高自身修養(yǎng)的情況下,為患者提供更全面的護(hù)理服務(wù)在手術(shù)過程中,會(huì)有各種各樣的意外情況,因?yàn)檫@些不可預(yù)知的因素,會(huì)對患者造成一定的心理影響,從而會(huì)影響手術(shù)進(jìn)程為了防止這些突發(fā)狀況影響治療效果,醫(yī)院要有針對性的制定一些保護(hù)措施,實(shí)施人性化管理就是一種有效方法,可以在很大程度上降低意外情況的發(fā)生率現(xiàn)在許多醫(yī)院將人性化管理作為發(fā)展前提,根據(jù)護(hù)理人員的工作效率與工作態(tài)度,為患者提供更滿意的服務(wù)醫(yī)院人流量較大,各種病癥極其復(fù)雜,也會(huì)交錯(cuò)發(fā)生,更是因?yàn)檫@樣,對護(hù)理人員的要求要更加嚴(yán)格在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,不僅要以患者需求為出發(fā)點(diǎn),也要為護(hù)理工作人員考慮,關(guān)心護(hù)理人員的心理情緒以及精神需要,這樣才能更好的幫助患者恢復(fù)通過人性化管理進(jìn)行全面考慮,使護(hù)理人員在工作中也能感受到關(guān)愛,有助于全身心投入到護(hù)理工作中去本文