U8供應鏈+零售解決方案

1、用友U8供應鏈+連鎖零售解決方案用友軟件股份有限公司2008年 3月8日用友U8供應鏈+連鎖零售解決方案用友軟件股份有限公司提綱1實施常見問題及注意事項2U8 SCM+零售解決方案3部署常見問題及注意事項提綱1實施常見問題及注意事項2U8 SCM+零售解決方案3部U8 SCM+零售產(chǎn)品架構(gòu)必有的產(chǎn)品或模塊：U8供應鏈：庫存、銷售；零售產(chǎn)品連鎖店電子商務其它渠道采購中心銷售中心供應商消費者銷售數(shù)據(jù)補貨訂單采購計劃整體體系核心信息：銷售預測門店零售門店要貨配送管理倉庫管理采購計劃庫存計劃財務補貨計劃數(shù)據(jù)匯總U8 SCM+零售產(chǎn)品架構(gòu)必有的產(chǎn)品或模塊：U8供應鏈：庫存采購管理流程采購管理流程ROP計

2、劃受托代銷訂單請購單銷售訂單采購合同受托代銷結(jié)算單采購入庫單到貨單受托代銷發(fā)票受托代銷結(jié)算僅適用于商業(yè)企業(yè)和醫(yī)藥流通行業(yè)受托代銷流程ROP計劃受托代銷訂單請購單銷售訂單采購合同受托代銷結(jié)算單采請購單采購計劃采購訂單比價銷售訂單采購到貨單采購入庫單采購發(fā)票檢驗結(jié)算單手工增加必走流程可選流程必有訂單模式下：采購訂單下游單據(jù)，可拷貝訂單生成，或者拷貝訂單下游的單據(jù)“的生成。采購訂單下游單據(jù)的執(zhí)行情況都會自動回寫到采購訂單上。采購發(fā)票不可拷貝采購到貨單生成。參照單據(jù)時，必有訂單不允許增行。采購流程必有訂單業(yè)務流程請購單采購計劃采購訂單比價銷售訂單采購到貨單采購入庫單采購發(fā)請購單采購計劃采購訂單比價銷售

3、訂單采購到貨單采購入庫單采購發(fā)票檢驗結(jié)算單手工增加非必有訂單模式下，采購訂單的下游單據(jù)均可手工增加；非必有訂單模式下，可參照訂單，也可不參照訂單；拷貝訂單時，如選擇”執(zhí)行所拷貝記錄“則訂單下游單據(jù)的執(zhí)行情況會回寫到采購訂單上。參照單據(jù)時，非必有訂單時允許增行?？蛇x流程采購流程非必有訂單業(yè)務流程請購單采購計劃采購訂單比價銷售訂單采購到貨單采購入庫單采購發(fā)采購/委外入庫流程采購/委外入庫流程U8供應鏈+零售解決方案先貨后票模式先票后貨銷售出庫流程先貨后票模式先票后貨銷售出庫流程OrganizationSubinventoryLocatorLocator 組裝組件1組件2轉(zhuǎn)倉調(diào)撥組件3組件4拆卸AB

4、存貨盤點對賬盤點成套件調(diào)撥庫存其他業(yè)務OrganizationSubinventoryLocato零售業(yè)態(tài)直營店直營專柜加盟店代銷專柜零售業(yè)態(tài)直營店U8 SCM與零售接口示意U8 SCM與零售接口示意直營店銷售/退貨直營店銷售/退貨直營專柜銷售/退貨直營專柜銷售/退貨店鋪要貨流程直營專柜/直營店店鋪要貨流程直營專柜/直營店店鋪要貨流程加盟店店鋪要貨流程加盟店店鋪要貨流程加盟店店鋪要貨流程加盟店店間調(diào)撥流程店間調(diào)撥流程零售門店盤點零售門店盤點門店交班/日結(jié)門店交班/日結(jié)直營店接口方案匯總直營店接口方案匯總直營專柜接口方案匯總直營專柜接口方案匯總加盟店接口方案匯總加盟店接口方案匯總零售核心功能VI

5、P流程顧客信息錄入顧客信息匯總VIP信息VIP客戶消費VIP客戶消費信息記錄VIP客戶消費信息匯總分析門店總部積分兌付客戶關懷VIP價格等級設置VIP卡發(fā)放零售核心功能VIP流程顧客信息錄入顧客信息匯總VIP信息V錄入VIP客戶檔案錄入VIP卡檔案門店VIP客戶消費VIP消費分析零售核心功能VIP功能錄入VIP客戶檔案錄入VIP卡檔案門店VIP客戶消費VIP消零售核心功能促銷活動功能折扣買贈捆綁零售核心功能促銷活動功能折扣買贈捆綁零售核心功能促銷活動流程零售核心功能促銷活動流程品牌促銷：10.1黃金周期間，購買新款正價運動上裝一件8折，滿298元贈30元帽子一頂，持VIP卡的顧客不能打折但可獲

6、贈褲子一條。 零售核心功能促銷功能示例品牌促銷：10.1黃金周期間，購買新款正價運動上裝一件8折，提綱1實施常見問題及注意事項2U8 SCM+零售解決方案3部署常見問題及注意事項提綱1實施常見問題及注意事項2U8 SCM+零售解決方案3部U8 SCM+零售部署方案零售管理端的Web服務器和U8 SCM的應用服務器不要安裝在同一機器上；零售管理端的Web服務器和零售數(shù)據(jù)交換服務器必須安裝在同一臺機器上；零售管理端的Web服務器和數(shù)據(jù)庫服務器可以裝在一起，也可以分離安裝；所有服務器都應在同一局域網(wǎng)內(nèi)進行相互通訊；門店客戶端可以通過遠程撥號等方式與零售數(shù)據(jù)交換服務器進行通訊。U8 SCM+零售部署方

7、案零售管理端的Web服務器和U8 SU8 SCM+零售部署方案（續(xù)）特別注意：安裝次序：先安裝U8供應鏈成功后，再行按照連鎖零售系統(tǒng)； 連鎖零售按照步驟，參見用友連鎖零售管理系統(tǒng)安裝配置指南；環(huán)境準備：IIS： IIS必須先安裝成功后，才能進行后續(xù)產(chǎn)品安裝；不能先安裝產(chǎn)品后 安裝IIS；操作系統(tǒng)補?。喝绻掌鳛閃indows 2003不能安裝SP2補丁包；數(shù)據(jù)庫：連鎖零售870不支持MS SQL2005，連鎖零售871則支持；安裝連鎖零售產(chǎn)品時，務必嚴格按照用友連鎖零售管理系統(tǒng)安裝配置指南進行安裝操作；在安裝路線導航頁面，務必選擇“與U8供應鏈系統(tǒng)整合應用的路線導航”；完成U8供應鏈產(chǎn)品安裝

8、后，務必打上相關補??；完成連鎖零售產(chǎn)品安裝后，務必打上交換服務器、零售管理端、門店客戶端相關補?。籙8 SCM+零售部署方案（續(xù)）特別注意：U8 SCM+零售部署中常見問題零售數(shù)據(jù)交換服務器 ：Q1:向U8供應鏈系統(tǒng)上傳數(shù)據(jù)失敗，錯誤提示有：“automation錯誤”、“ActiveX不能創(chuàng)建對象”、“變量未定義，With Block變量”、“001不能登錄上(default)001未知錯誤，ActiveX不能創(chuàng)建對象”等。 A1：原因：用友ERP-U8的EAI組件不穩(wěn)定； 解決：在U8服務器上，從組件服務中刪除該組件，然后重新創(chuàng)建組件 UFsoft_U8_EAI；Q2：與U8供應鏈接口下載

9、或上傳數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)提示“不存在的會計年”。 A2：原因：U8供應鏈賬套所屬的年份，與當前EAI默認登錄日期中的年份不一致；解決：使用EAI的“默認登陸設置”，重新設置登陸日期； U8 SCM+零售部署中常見問題零售數(shù)據(jù)交換服務器 ：U8 SCM+零售部署中常見問題（續(xù)）零售管理端 ：Q1:執(zhí)行“零售管理端接口配置”時系統(tǒng)提示“ASPNET的客戶腳本文件找不到”A1：原因：Microsfot .NET Framework沒有正確設置IIS上的WEB目錄。 解決：運行“開始-運行”，在顯示的“運行”窗口中輸入(假定系統(tǒng)路徑是C:winnt) “C:WINNTMicrosoft.NETFramewo

10、rkv2.0.50727aspnet_regiis.exe -c”，點擊“確定”按鈕。Q2：用IE登錄零售管理端，頁面上有些單據(jù)表體和樹型結(jié)構(gòu)無法正常顯示。 A2：原因：計算機上沒有安裝“客戶端工具包”。 解決：從IE瀏覽器中連接到零售管理端WEB站點，登錄后，執(zhí)行菜單“工具下載”，在顯示的列表中選擇“客戶端工具包”，點擊“下載”安裝。Q3：進行數(shù)據(jù)交換時提示“處理失敗，因為配置類型不正確，系統(tǒng)無法開始服務器進程，請檢查用戶名和密碼”。A3： 原因：不具備足夠權限的用戶登錄到零售數(shù)據(jù)交換服務器所在的計算機解決：零售數(shù)據(jù)交換服務器所在的計算機上用具有windows管理員權限的賬號登錄。 在零售數(shù)

11、據(jù)交換服務器所在的計算機執(zhí)行“開始-程序-管理工具-組件服務”，“UFSoft_U8_Retail_DataExchange_XmlDataStore”組件右鍵屬性標識選中“此用戶”，填入具有windows系統(tǒng)管理員權限的用戶名和密碼U8 SCM+零售部署中常見問題（續(xù)）零售管理端 ：U8 SCM+零售部署中常見問題（續(xù)）零售管理端（續(xù)） ：Q4:與U8供應鏈系統(tǒng)整合應用，下載“系統(tǒng)參數(shù)”等基礎數(shù)據(jù)時報錯“口令不正確”A4：原因：U8服務器上的“U8EAI默認登錄設置”中的用戶的密碼被修改了。 解決：在U8服務器上執(zhí)行,開始菜單程序用友ERP-U8企業(yè)應用集成EAI,點擊“U8EAI默認登錄設

12、置”，如下圖。將“密碼”修改成該用戶的當前密碼，然后點“確定”。 Q5：上下載后臺數(shù)據(jù)（如基礎檔案）時，顯示錯誤信息“RPC服務器不可用”或“拒絕訪問”。 A5： 原因1：沒有正確配置后臺系統(tǒng)服務器的IP地址或機器名，或者網(wǎng)絡不通 解決：確認網(wǎng)絡正常，且正確配置了后臺系統(tǒng)服務器的IP地址或機器名。 原因2:在有些使用了防火墻或IP過濾的網(wǎng)絡中，屏蔽了DCOM訪問所必需 的端口。 解決：請網(wǎng)絡管理員配置啟用DCOM訪問。U8 SCM+零售部署中常見問題（續(xù)）零售管理端（續(xù)） ：U8 SCM+零售部署中常見問題（續(xù)）門店客戶端 ：Q1: “Message Expired”錯誤信息。 原因：此問題出

13、現(xiàn)在數(shù)據(jù)交換相關的操作中，原因是門店客戶端所在機器與零售數(shù)據(jù)交換服務器的系統(tǒng)時鐘不同步；解決：調(diào)整客戶機或服務器的系統(tǒng)時鐘使其一致；Q2:門店在線，零售管理端查看“在線門店商品余額分布”時，提示：“遠程訪問門店數(shù)據(jù)出錯：無法訪問到門店的Web服務，可能是門店已經(jīng)下線或者管理端還沒有得到門店的最新網(wǎng)絡信息?！痹颍洪T店客戶端未使用正確的ASP.NET版本。解決：門店客戶端管理工具Internet服務管理器默認Web站點右鍵屬性ASP.NET頁簽，設置ASP.NET的版本為1.1.4322U8 SCM+零售部署中常見問題（續(xù)）門店客戶端 ：提綱1實施常見問題及注意事項2U8 SCM+零售解決方案3

14、部署常見問題及注意事項提綱1實施常見問題及注意事項2U8 SCM+零售解決方案3部實施常見問題及注意事項Q1:在U8供應鏈系統(tǒng)中建立多個賬套，分別管理不同零售機構(gòu)的數(shù)據(jù)，應如何設置 。 例如：U8中有兩個賬套001、002，零售有兩個機構(gòu)777、888 解決：1登錄U8服務器上的EAI：開始程序用友ERP-U8企業(yè)應用集成企業(yè)應用集成，為要支持零售業(yè)務的年度賬套創(chuàng)建EAI注冊碼。說明：請在同一個賬套下001或002，完成多個外部系統(tǒng)777和888的注冊；并且指定零售機構(gòu)777的數(shù)據(jù)源為賬套001，零售機構(gòu)888的數(shù)據(jù)源為賬套0022請確保傳遞數(shù)據(jù)之前最后一次進行“U8EAI默認登錄設置”所選擇

15、的賬套與外部系統(tǒng)注冊時登錄的賬套保持一致。3 如上設置之后，就能夠?qū)崿F(xiàn)U8-001賬套的數(shù)據(jù)與零售的777機構(gòu)進行傳遞，U8-002賬套的數(shù)據(jù)與零售的888機構(gòu)進行傳遞。Q2:與U8供應鏈接口下載或上傳數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)提示“不存在的會計年”。 原因：U8賬套所屬的年份，與當前EAI默認登錄設置中登錄日期的年份不一致。解決：在U8EAI默認登錄設置界面，重新設置正確的登錄日期。實施常見問題及注意事項Q1:在U8供應鏈系統(tǒng)中建立多個賬套，實施常見問題及注意事項（續(xù)）Q3：零售日報上傳報錯：“訪問數(shù)據(jù)零售日報錯誤：總數(shù)：1；成功：0；失?。?：錯誤信息：程序錯誤未設置對象變量或With Block變量（

16、101）”。原因：未正確設置“U8EAI默認登錄設置中的登錄日期”。解決：在U8EAI默認登錄設置界面，重新設置正確的登錄日期。提醒：每年的1月1日，請手工將U8EAI默認登錄設置中“登錄日期”的年份修改成新的年份數(shù)據(jù)。如：在2007年使用U8EAI默認登錄設置的登錄日期為2007-08-28，在2008年1月1日當天，需先將登錄日期的年份改為2008，再傳遞當天的門店銷售數(shù)據(jù)。Q4：下載“系統(tǒng)參數(shù)”等基礎檔案時報錯“口令不正確！”。 原因：U8服務器上的“U8EAI默認登錄設置”的用戶密碼被修改了。解決：在U8服務器上執(zhí)行,開始菜單程序用友ERP-U8企業(yè)應用集成,點擊“U8EAI默認登錄設

17、置”，將“密碼”修改成該用戶的當前密碼，然后點“確定”。Q5：上傳零售數(shù)據(jù)到U8供應鏈時出錯，在Retailreport中顯示錯誤提示：“Unable to cast COM object of type MSXML2.XMLHTTPClass to interface type MSXML2.IXML HTTPRequest.”。 原因：U8供應鏈服務器（或零售服務器上）沒有安裝MSXML4。解決：分別在U8供應鏈服務器和零售服務器上雙擊執(zhí)行“連鎖零售系統(tǒng)870SP1安裝盤CDXSSupport Files中的MSXML4文件”。實施常見問題及注意事項（續(xù)）Q3：零售日報上傳報錯：“訪問數(shù)Q

18、6:從U8服務器上下載基礎檔案時，報錯“空數(shù)據(jù)”。 解決：按如下步驟定位錯誤。1.檢查零售系統(tǒng)“與業(yè)務系統(tǒng)接口配置”中，填寫的接口名稱或IP地址是否正確。2.在零售服務器的C盤建立文件夾U8EAIOUT，執(zhí)行數(shù)據(jù)傳遞，從U8EAIOUT中獲取對應的中間文件，若全部是零字節(jié)，則可以肯定零售系統(tǒng)沒有得到任何數(shù)據(jù)。3.在零售服務器上通過IE方式訪問：http:/U8服務器名/U8EAI/Import.asp，看是否能出現(xiàn)success的字樣。Q7：零售系統(tǒng)與U8供應鏈整合應用，只有一個加密狗,如何完成加密部署 ；解決：由于零售系統(tǒng)沒有單獨的加密服務程序，所以需要在零售系統(tǒng)的服務器上，安裝U8的加密服務；然后將加密狗插在零售系統(tǒng)的服務器上；最后將U8的加密服務指向零售系統(tǒng)的服務器。 實施常見問題及注意事項（續(xù)）Q6:從U8服務器上下載基礎檔案時，報錯“空數(shù)據(jù)