品質(zhì)管理培訓(xùn)-質(zhì)量檢驗(yàn)

1、2022/10/16培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力1品質(zhì)管理培訓(xùn)之 質(zhì)量檢驗(yàn)員2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力2課程的目目的清概念明方法長知識學(xué)技巧2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力3課程適用用的對象象品質(zhì)管理理人員工程技術(shù)術(shù)人員驗(yàn)貨員,現(xiàn)場審審核員基層品質(zhì)質(zhì)檢查員員其他感興興趣的人人士2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力4公司簡介介顧問咨詢培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)語QualitySatisfy2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力5課程主要要內(nèi)容基礎(chǔ)

2、知識概念品質(zhì)意識檢驗(yàn)知識PDCA/過程方法 . 如何檢驗(yàn)？不同類別產(chǎn)品檢驗(yàn)檢驗(yàn)的策劃組織人員職責(zé)培訓(xùn)準(zhǔn)備檢驗(yàn)反饋 品質(zhì)管理常用工具檢查表/層別法柏拉圖/直方圖魚骨圖/散布圖2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力6CHAPTER1質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)的基本知識識2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力7一.什么么是質(zhì)量？一組固有有特性滿滿足要求求的程度度（ISO9000標(biāo)準(zhǔn)）要求：指明示的的，通常常隱含的的或必須須履行的的需求或或期望特性是指可區(qū)區(qū)分的特特征1.質(zhì)量的內(nèi)內(nèi)涵是由由一組固固有特性性組成。2.特性和要要求之間間符合性性的比較較得

3、出質(zhì)質(zhì)量好壞壞的程度度3.質(zhì)量量具有經(jīng)濟(jì)性，廣義性，時(shí)效性和相對性4.質(zhì)量量的優(yōu)劣劣是滿足足要求的的程度基本知識識2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力8幾種質(zhì)量量觀念您您認(rèn)為正正確嗎？這臺電視比哪臺電視貴，質(zhì)量比哪臺好？有要求就有質(zhì)量？體系，產(chǎn)品，過程都有質(zhì)量。以前這個(gè)客戶對我們質(zhì)量很滿意，所以我們質(zhì)量沒問題？A公司從來沒反應(yīng)過我們產(chǎn)品有質(zhì)量問題，所以其它兩個(gè)客戶也不會投訴我們。2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力9如何理解解產(chǎn)品“質(zhì)量”1.可通電話（明示）2.無輻射，安全（隱含）3.美觀，時(shí)尚（競爭質(zhì)量）1.有發(fā)射，有接

4、收音質(zhì)清晰2.符合EMC3.輕巧，顏色鮮艷。要求固有特性比較其符合性固有特性符合要求的程度即質(zhì)量“好”和“壞”以手機(jī)為為例2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力10品質(zhì)的幾幾種觀念念戴明：品質(zhì)是由由顧客來來衡量，是要滿滿足顧客客需求，讓顧客客滿意的的程度來衡衡量。朱蘭：品質(zhì)是符符合目的的的，是是由使用用者來評評價(jià)的何何為品質(zhì)質(zhì)？2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力11質(zhì)量的幾幾種觀念念朱蘭博士士將質(zhì)量量分為廣廣義質(zhì)量量和狹義義的質(zhì)量量主題狹義質(zhì)量概念廣義質(zhì)量概念產(chǎn)品有形制成品（硬件）硬件，服務(wù)，軟件，流程性材料過程直接與產(chǎn)品

5、有關(guān)的過所有過程，制造等核心過程，銷售等支持過程。產(chǎn)業(yè)制造業(yè)各行業(yè)：制造，服務(wù)，政府，贏利和非贏利組織質(zhì)量被看作技術(shù)問題經(jīng)營問題如何認(rèn)識質(zhì)量基于職能部門基于普遍適用的朱蘭三步曲質(zhì)量的評價(jià)符合規(guī)范，程序和標(biāo)準(zhǔn)滿足顧客的要求改進(jìn)是用于提高部門業(yè)績公司業(yè)績顧客購買產(chǎn)品的人所有有關(guān)人員，不管內(nèi)部外部質(zhì)量管理的培訓(xùn)質(zhì)量部門全公司范圍內(nèi)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)量工作中層質(zhì)量管理人員高層管理者組成的質(zhì)量管理委員會質(zhì)量目標(biāo)體現(xiàn)在工廠的各項(xiàng)指標(biāo)中公司經(jīng)營計(jì)劃承諾和社會責(zé)任。2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力12質(zhì)量的幾幾種觀念念Crosby：品質(zhì)是符符合於需需要的考慮慮品質(zhì)成成本-品品質(zhì)

6、是符符合要求求標(biāo)準(zhǔn)-以以防患於於未然為為品質(zhì)管管理制度度-以以“產(chǎn)品品不合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的代代價(jià)”衡衡量品質(zhì)質(zhì)-工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)必須是是“零缺缺點(diǎn)”日本人之之理念：（側(cè)重于質(zhì)質(zhì)量文化化）品質(zhì)是零零缺點(diǎn)在第一一次就把把它做對對。2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力13品質(zhì)管理理的發(fā)展展操作員的的品質(zhì)管管制階段段領(lǐng)班品質(zhì)質(zhì)管理階階段檢驗(yàn)的品品質(zhì)管制制階段統(tǒng)計(jì)品質(zhì)質(zhì)管理分分階段全面品質(zhì)質(zhì)管理階階段質(zhì)量/環(huán)環(huán)境/安安全品質(zhì)管理分分階段想一想您您公司品品質(zhì)管理在哪個(gè)個(gè)階段？2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力14幾個(gè)常見見名詞IQCPQCIPQ

7、CQATQMQCCISOCWQCPASSREJECTPENDINGCONCESSIONCPAR2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力15PDCA循環(huán)PDCA循環(huán),也也稱“戴明環(huán)環(huán)”,是美國國管理博士戴明提提出的,它是TQM的思想方方法和工工作步驟驟,任何何一個(gè)有有目的和和有過程程的活動動都可按按這四個(gè)個(gè)階段進(jìn)進(jìn)行。P（Plan）：計(jì)劃先決定定目的（改善品品質(zhì)或提提高效率率，或制制定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等），再決定定目標(biāo)及及為達(dá)成成此目標(biāo)標(biāo)之方法法D（Do）：實(shí)施按照計(jì)計(jì)劃進(jìn)行行教育訓(xùn)訓(xùn)練，確確實(shí)執(zhí)行行C（Check）：確認(rèn)對實(shí)施施的結(jié)果果進(jìn)行確確認(rèn)是否否達(dá)成目目標(biāo)A（Act

8、ion）：處置依據(jù)確確認(rèn)結(jié)果果檢討，採取必必要之矯矯正預(yù)防防措施：2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力16PDCA循環(huán)抱（續(xù)）(1)達(dá)到滿意意之程度度，就建建立新的的標(biāo)準(zhǔn)，以便使使以後之之作業(yè)水水準(zhǔn)能夠夠提高再進(jìn)入入新的循循環(huán)(2)改善未能達(dá)到到滿意之之程度，就要檢檢討原因因，作為為下期的的改善目目標(biāo)，馬馬上PDCA繼續(xù)改善善2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力17檢驗(yàn)的基基本知識識二.什什么是檢驗(yàn)？概念：檢驗(yàn)就是是通過觀觀察和判判斷，適適當(dāng)時(shí)結(jié)結(jié)合測量量，試驗(yàn)驗(yàn)所進(jìn)行行的符合合性評價(jià)價(jià).理解：對產(chǎn)品而而言，就就是對根根據(jù)

9、產(chǎn)品品標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)規(guī)規(guī)程對原原材料，半成品品，成品品進(jìn)行觀觀察和判判斷，適適當(dāng)時(shí)進(jìn)進(jìn)行測量量或試驗(yàn)驗(yàn)，并把把特性值值和規(guī)格格值作比比較，判判斷產(chǎn)品品合格與與否的符符合性評評價(jià)。2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力18檢驗(yàn)的基基本知識識三.什么么是質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)？就是對產(chǎn)產(chǎn)品的一一個(gè)或多多個(gè)質(zhì)量量特性進(jìn)進(jìn)行觀察察，測量量，試驗(yàn)驗(yàn)，并將將結(jié)果和和規(guī)定的的質(zhì)量要要求進(jìn)行行比較，以確定定每項(xiàng)質(zhì)質(zhì)量特性性合格情情況的技技術(shù)檢查查活動質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)的三要要素：A：對象：產(chǎn)品質(zhì)量量特性，要求。B：方法：觀觀察，測測量，試試驗(yàn)等C：判定：方方法是通通過檢驗(yàn)驗(yàn)結(jié)果和和要求的的比較。20

10、20-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力19質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)要素關(guān)關(guān)系圖明確三要要素是質(zhì)量量檢驗(yàn)的前前提觀察測量試驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量特性質(zhì)量檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)要求合格/不合格方法對象 結(jié)果對比分析判斷符合性評價(jià)2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力20舉例:(PCBA）檢查對象象質(zhì)量特特性：無無錯料，漏料，無焊點(diǎn)點(diǎn)不良.?檢查方法法：1.2.3.集體思考考？工作中有有無檢查查好的方方法或難難點(diǎn)進(jìn)行行討論？2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力21產(chǎn)品質(zhì)量量要求包包括客戶要求求的檢驗(yàn)要包包含所有有質(zhì)量要要求明示的隱含的自

11、定義的法律法規(guī)要求超過客戶要求明確客戶要求是做好質(zhì)量檢驗(yàn)的前提2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力22檢驗(yàn)的作作用簽別合格與不合格把關(guān)預(yù)防報(bào)告2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力23檢驗(yàn)的基基本步驟驟檢驗(yàn)的準(zhǔn)準(zhǔn)備：熟悉規(guī)規(guī)定要求求，選擇擇檢驗(yàn)方方法，制制定檢驗(yàn)驗(yàn)的規(guī)范范。獲取樣品品：全檢/抽檢測試，觀觀察，試試驗(yàn)記錄：包括檢驗(yàn)驗(yàn)條件等等。比較判斷斷：每項(xiàng)質(zhì)量量要求進(jìn)進(jìn)行判斷斷確認(rèn)處理理：接收，拒收（糾正，報(bào)廢，讓步）備注：糾糾正方法法有：返返工，返返修，降降級2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是

12、生產(chǎn)產(chǎn)力24是指通過過提供客客觀證據(jù)據(jù)對規(guī)定定要求已已經(jīng)得到到滿足的的認(rèn)定。它是一一種管理理性的檢檢驗(yàn)活動動。它是產(chǎn)品品檢驗(yàn)的的延伸，檢驗(yàn)和和驗(yàn)證是是產(chǎn)品放放行前必必須的二二個(gè)過程程。驗(yàn)證是對對檢驗(yàn)結(jié)結(jié)果以及及產(chǎn)品生生產(chǎn)過程程中質(zhì)量量控制記記錄進(jìn)行行的綜合合評定。產(chǎn)品驗(yàn)證證免檢料的的品質(zhì)控控制2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力25驗(yàn)證的主主要內(nèi)容容查驗(yàn)提供供的質(zhì)量量憑證：規(guī)格，編號，名稱，合格證證明等確認(rèn)檢驗(yàn)驗(yàn)依據(jù)，技術(shù)性性文件的的正確性性和有效效性。記錄報(bào)告告的有效效性：全全面正確確。對產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行復(fù)核核，必要要時(shí)抽測測。備注：注注意批號號的對應(yīng)應(yīng)。202

13、0-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力26監(jiān)視監(jiān)視是對對某項(xiàng)事事物按規(guī)規(guī)定的要要求給予予的觀察察，注視視，檢查查和驗(yàn)證證。監(jiān)視是質(zhì)質(zhì)量控制制的一種種方式，是檢驗(yàn)驗(yàn)的一種種補(bǔ)充形形式。3.常用于自自動化生生產(chǎn)過程程中對過過程進(jìn)行行的生產(chǎn)產(chǎn)工藝的的控制。2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力27檢驗(yàn)的四四種種方方式？抽樣檢驗(yàn)驗(yàn)全數(shù)檢驗(yàn)驗(yàn)互檢免檢品質(zhì)不是是檢驗(yàn)出出來的而而是控制制出來的的，2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力28如何抽樣樣檢驗(yàn)？抽檢一個(gè)樣本量為n的樣本統(tǒng)計(jì)樣本中不合格品數(shù)接收拒收d Ac

14、d Re1.一次次抽樣方方案記為為（n，Ac）。抽樣是有有風(fēng)險(xiǎn)的的。2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力29如何抽樣樣檢驗(yàn)？抽取一個(gè)個(gè)樣本量量為n1的樣本統(tǒng)計(jì)樣本本中的不不合格（品）數(shù)數(shù)d1接收批拒收批d1Ac1再抽檢一一個(gè)樣本本n2Ac1D1Re1d1Re1d1+d2Ac2d1+d2Re22.二二次抽樣樣檢驗(yàn)2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力30抽樣檢驗(yàn)驗(yàn)的幾個(gè)個(gè)概念單位產(chǎn)品檢驗(yàn)批批量（N）批質(zhì)量(P0）不合格品不合格過程平均接收質(zhì)量限AQL極限質(zhì)量LQ你對這些些概念都都很清楚楚了嗎？2020-02-27培訓(xùn)是一一種力

15、量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力31什么才是是合格的的檢驗(yàn)員員？視力好，細(xì)心，把關(guān)意意識，把把關(guān)意識識反映靈敏敏，責(zé)任任心專業(yè)技能能監(jiān)督培訓(xùn)考核激勵壓力方法2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力32本章討論論？質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)關(guān)鍵是是什么？主動溝通通了解需求求明確要求求思考，認(rèn)認(rèn)真緊扣問題題Howtodo?方法2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力33本章小結(jié)結(jié)質(zhì)量的概念品質(zhì)觀念檢驗(yàn)常識抽樣方法人員要求工作坊一一判斷題工作坊二二抽樣方法法及計(jì)算題題動手！理理論聯(lián)系系實(shí)際2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培

16、訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力34CHAPTER 2之策策劃質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力35質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)策劃圖圖人員管理組織管理溝通管理系統(tǒng)管理檢驗(yàn)信息返饋明確要求提供資源制定方法培訓(xùn)人才建立組織定流程持續(xù)改進(jìn)記住缺一一不可2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力36典行的組組織架構(gòu)構(gòu)品質(zhì)管理部品質(zhì)保證部品質(zhì)（控制）檢驗(yàn)IQCIPQCFQCQAQEDCCISO9000PQC集中管理理型和分分散管理理型區(qū)別別在于PQC的行政管理理隸屬不不同，集集中式屬屬于品質(zhì)質(zhì)部，而分散型型則屬于于生產(chǎn)部部。2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量

17、量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力37文件要求要求意識產(chǎn)品實(shí)際判斷結(jié)果知識，技能，經(jīng)驗(yàn)對比，判斷思維過程檢驗(yàn)方法實(shí)際意識轉(zhuǎn)換檢驗(yàn)員作作業(yè)的過程各環(huán)節(jié)互互相影響響2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力38檢 驗(yàn)員員培培 訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法檢驗(yàn)工具工作態(tài)度產(chǎn)品基本知識對一個(gè)檢檢驗(yàn)過程程您明確確了這些些嗎？2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力39本章小結(jié)結(jié)檢驗(yàn)過程程明確要求正確方法合格人員做好溝通如何做好四步曲？2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力40CHAPTER3質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)之

18、品質(zhì)質(zhì)管理分分析方法法2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力41方法一：直方圖圖-直方圖是將所收收集的數(shù)數(shù)據(jù)分為為幾個(gè)相相等的區(qū)區(qū)間作為為橫軸，并將各各區(qū)間內(nèi)內(nèi)之測定定值所出出現(xiàn)次數(shù)數(shù)累積而而成的面面積，用用柱子排排列起來來的圖形形。直方圖可可顯示數(shù)數(shù)據(jù)的三三種特性性：集中中的趨勢勢、數(shù)據(jù)據(jù)的范圍圍、分布布的形狀狀。2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力42方法二：散布圖圖-為為研究兩兩個(gè)變量量間之相相關(guān)性，而搜集集成對二二組數(shù)據(jù)據(jù)，在方方格紙上上以點(diǎn)來來表示出出二個(gè)特特性值之之間相關(guān)關(guān)情形的的圖形，稱之為為散布圖圖。 其主要

19、功功用：知道兩組組數(shù)據(jù)(原因與與結(jié)果)之間是是否相關(guān)關(guān)及其相相關(guān)程度度。2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力43方法三：魚骨圖圖-將將特性性(結(jié)果果)以及及可能對對其造成成影響的的要因(原因)之關(guān)系系，用狀狀似魚骨骨的圖形形有系統(tǒng)統(tǒng)地匯集集而成的的圖形。此圖為日本本石川馨馨博士所所發(fā)明，又叫石石川圖；因其形形狀似魚魚骨，又又稱魚骨骨圖；其其在闡明明原因與與結(jié)果之之關(guān)系；亦稱因因果圖。2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力44方法四：柏拉圖圖-當(dāng)我們要要解決問問題時(shí)，總會發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題的要因因很多，不知從從何著手手，因此此最好找

20、找出其影影響度較較大的幾幾個(gè)要因因，再按按優(yōu)先順順序，一一一謀求求改善對對策，才才能以有有限的人人力和時(shí)時(shí)間，有有效地解解決問題題。柏拉拉圖就是是這樣一一種供你你找出重重要要因因的一種種統(tǒng)計(jì)工工具。故故又稱ABC圖，重點(diǎn)點(diǎn)分析圖圖。2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力45本章總結(jié)結(jié)工具要靈活正確使用正確的數(shù)據(jù)信息是分析的基礎(chǔ)柏拉圖/直方圖/散布圖骨圖是分析工具 工作坊三三分組練習(xí)習(xí)A：直方圖B：柏拉圖2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力46CHAPTER 4質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)之檢驗(yàn)作業(yè)業(yè)實(shí)例2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，

21、培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力47各位!我我們將回回到工作作中去，作一個(gè)個(gè)檢驗(yàn)員員課堂考試試某廠品質(zhì)質(zhì)部待檢檢區(qū)有一一批10月22日生產(chǎn)產(chǎn)的MP301A產(chǎn)品500PCS，需要出貨貨檢查，本本公司根根據(jù)GB/T2828.1采用以下下抽樣方方法進(jìn)行行檢查：外觀檢查查采用AQL：MAJOR=2.5%,Minor=4.0%，功能檢查查采用AQL:（MAJOR）=0.65%。裝配檢查查，功能能可靠性性測試，外觀可可靠性測測試，PCBA檢查均采采用抽樣樣方案是是：C=0PLAN，n=5。2.正正常常抽樣一一般檢驗(yàn)驗(yàn)水平II，采用一次次抽樣方方案。如何完成成以下檢檢驗(yàn)工作作？2020-02-27培訓(xùn)是一一

22、種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力48第一步：抽樣方方案確定定外觀檢查查抽樣方方案：Major:AQL=2.0%(n,Ac)=()Minor:AQL=4.0%(n,Ac)=()功能檢查查抽樣方方案：MAJOR：AQL=0.65%(n,Ac)=()大家想一一下究竟竟抽樣多多?。?020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力49第二步：如何做做到隨機(jī)機(jī)抽樣？簡單隨機(jī)機(jī)抽樣：把10箱產(chǎn)品品倒在一一起混均均勻，并并將產(chǎn)品品從1-500號編號號，再用用查隨機(jī)機(jī)數(shù)表，或抽簽簽的方法法隨機(jī)抽抽取所需需樣本個(gè)個(gè)數(shù)組成成樣本。系統(tǒng)抽樣樣方法：把10箱產(chǎn)品品倒在一一起混均均勻，并

23、并將產(chǎn)品品從1-500號編號號，再用用查隨機(jī)機(jī)數(shù)表，或抽簽簽的方法法隨機(jī)抽抽取1個(gè)個(gè)號碼，如5號號，則5，10，15，號組成成的產(chǎn)品品就是一一個(gè)樣本本。分層抽樣樣：對10箱箱產(chǎn)品，每箱抽抽取8個(gè)個(gè)產(chǎn)品組組成的樣樣本抽樣樣就是分分層抽樣樣。整群抽樣樣：先從10箱產(chǎn)品品中隨機(jī)機(jī)抽取2箱進(jìn)行行全數(shù)檢檢查，由由它組成成樣本這這就是整整群抽樣樣。如果這500PCS產(chǎn)品裝在在10個(gè)個(gè)箱,每每箱50PCS2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力50第三步：檢查數(shù)數(shù)量如何何分配？抽最大數(shù)數(shù)（80PCS），外觀MAJ/MINOR檢50PCS，功能檢80PCS。2.判定定分別按按不

24、同AQL進(jìn)行判定定。3.另取取5PCS做其他實(shí)實(shí)驗(yàn)。2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力51檢驗(yàn)注意意事項(xiàng)檢驗(yàn)是一一個(gè)需要要1.細(xì)心，全面，條理化2.標(biāo)識清楚，姿式正確3.找好正確的文件4.使用正確的方法5.成品檢查時(shí)戴上手套6.作好靜電防護(hù)2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力52第四步：功能檢檢驗(yàn)使用性安全性美學(xué)性電器性能一般電子產(chǎn)品的性能包括工作電流，工作電壓。根據(jù)不同產(chǎn)品確定檢查指導(dǎo)書樣品產(chǎn)品檔案表色板客戶提供的特別要求資料ECNMEMO等等所需文件注意文件有效性2020-02-27培訓(xùn)是一一種力量量，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資，培訓(xùn)訓(xùn)是生產(chǎn)產(chǎn)力53第五步：外觀檢檢驗(yàn)外觀檢驗(yàn)驗(yàn)注意檢驗(yàn)產(chǎn)品離眼睛距離檢驗(yàn)產(chǎn)品的光強(qiáng)度檢驗(yàn)時(shí)間檢驗(yàn)的角度參考附錄錄進(jìn)行作業(yè)練練習(xí):工工作坊四不同的面面質(zhì)量要要求不同