整車質(zhì)量審核標(biāo)準(zhǔn)

1、整車質(zhì)量審核（AUDIT）標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)與交流10/17/20221背景關(guān)于AUDITAUDIT來源源于拉丁丁文，意意思為“復(fù)查、審核”，目前前所說的的“奧迪迪特”是是其音譯譯，引申申為產(chǎn)品品質(zhì)量審審核，它它是為了了獲得出出廠產(chǎn)品品質(zhì)量信信息，確確定產(chǎn)品品質(zhì)量水水平及質(zhì)質(zhì)量變化化趨勢所所進(jìn)行的的質(zhì)量審審核活動(dòng)動(dòng)。2/8/20202AUDIT要求求審核員員扮演“虛擬用戶戶”的角角色。它它要求接接受過專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)的審核員員站在用戶的立立場上，以及其挑剔剔的眼光光，對(duì)合格的產(chǎn)產(chǎn)品，在特定的條條件下，找出其其中可能會(huì)引起顧客抱怨怨或不滿滿意的地方。2/8/20203缺陷定義義：沒有滿足足某個(gè)預(yù)預(yù)期的使使用要求

2、求或合理理的期望望，包括括與安全全性有關(guān)關(guān)的要求求。（顯然，缺陷是是不能滿滿足預(yù)期期的使用用要求或或合理的的期望，它與不不合格是是有區(qū)別別的，不不合格是是不符合合規(guī)定的的要求。）注：期望望必須是是在現(xiàn)有有條件下下是合理理的。2/8/20204還需注意意的幾點(diǎn)點(diǎn)：1.產(chǎn)品品質(zhì)量審審核（AUDIT)是是一項(xiàng)獨(dú)立的評(píng)價(jià)活活動(dòng)。（所謂“獨(dú)立”是指審審核員既既不是對(duì)對(duì)所審核核產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量負(fù)有責(zé)責(zé)任的人人，也不不是與被被審核領(lǐng)領(lǐng)域有連連帶責(zé)任任的人。）2/8/202052.產(chǎn)品品質(zhì)量審審核（AUDIT)是是成品驗(yàn)驗(yàn)證的一一種形式式，但它它不同于于成品的的最終檢檢驗(yàn)或合合格產(chǎn)品品的再檢檢驗(yàn)。3.在產(chǎn)產(chǎn)品審核

3、核時(shí)，不不能僅以以發(fā)現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量缺陷陷個(gè)數(shù)的的多少來來代表其其質(zhì)量水水平。2/8/20206整車質(zhì)量審審核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：主題本標(biāo)準(zhǔn)旨旨在明確確對(duì)各種種車輛進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量審核（AUDIT）時(shí)應(yīng)遵遵循的原原則和方方法以及及通用缺缺陷描述述。2/8/20207目的該標(biāo)準(zhǔn)一一方面是是為了明明確操作作工藝，以便最最大限度度地找到到缺陷；另一方方面也是是為了明明確對(duì)缺缺陷的認(rèn)認(rèn)識(shí)，以以減少誤誤解的可可能性。2/8/20208適用范圍圍本標(biāo)準(zhǔn)適適用于在在奇瑞公公司生產(chǎn)產(chǎn)的（包包括預(yù)批批量生產(chǎn)產(chǎn)車在內(nèi)內(nèi)的）用用于整車車質(zhì)量審審核（AUDIT）的的車輛。2/8/20209基本定義義：某些扣分分中使用用的一些些主觀評(píng)評(píng)價(jià)詞匯

4、匯的定義義：2/8/202010輕微的：指容易易接受的的，感覺覺不太明明顯、不不太太大、力力量很小小、不太太持久的的。明顯的：指較突突出的、較清晰晰的、不不用置疑疑的。顯著的：指非常常突出的的、一定定覺察得得到的、鮮明突突出的、完全清清晰可見見的。2/8/202011汽車分區(qū)區(qū)定義汽車分四四個(gè)區(qū)域域：兩個(gè)個(gè)外區(qū)和和兩個(gè)內(nèi)內(nèi)區(qū)2/8/202012外一區(qū)：汽車的上上部至車車身腰線線，分界界線為：車身腰線線裝飾條條或保護(hù)護(hù)條的下下邊線車身腰線線裝飾槽槽下邊線線前保險(xiǎn)杠杠垂直部部分的下下邊線汽車內(nèi)2區(qū)的某某些部位位，從外外面完全全看的見見，可根根據(jù)具體體情況視視做1區(qū)區(qū)處理。2/8/202013外二區(qū)

5、：所有位于于車身裝裝飾條或或保護(hù)條條以下的的部分，包括車車輪。2/8/202014內(nèi)1區(qū)：所有坐在在司機(jī)或或乘客座座位上，關(guān)上車車門后能能看得見見的部位位，位于于：車身腰線線以上，通?？靠恳韵虏坎课粊韯潉澐郑很囬T扶手手座椅坐墊墊上部水水平面手制動(dòng)及及變速桿桿支座的的水平部部分以及后座座椅靠背背前部2/8/202015內(nèi)二區(qū)：所有上車車時(shí)能看看見的部部位車身周邊邊車身邊框框以及：后側(cè)窗，后行李李箱隔板板尾門內(nèi)板板，車身身尾門框框，行李李箱發(fā)動(dòng)機(jī)艙艙，發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)罩內(nèi)內(nèi)表面天窗窗框框，油箱箱加注孔孔入口所有坐在在司機(jī)或或乘客座座位上，關(guān)上車車門能看看的見的的，位于于車身腰腰線以下下的部位位。2/8/2

6、02016缺陷分級(jí)級(jí)S級(jí)缺陷陷：安全項(xiàng)缺缺陷(包包括潛在在的安全全項(xiàng)缺陷陷)所有因車車輛失控控或汽車車損壞而而對(duì)駕駛駛員乘客客、行人人及周圍圍人員造造成傷害害的缺陷陷。2/8/202017P級(jí)缺陷陷：拋錨錨故障因下列原原因造成成車輛不不能起動(dòng)動(dòng)或不能能再起動(dòng)動(dòng)或車輛輛停駛機(jī)械，電電器，液液壓原因因指示燈示示意停車車嚴(yán)重的液液體泄漏漏試驗(yàn)過程程中因接接觸而產(chǎn)產(chǎn)生故障障2/8/202018A級(jí)缺陷陷：不能容忍忍的要求求立刻返返工的缺缺陷這類缺陷陷包括以以下幾類類：2/8/202019潛在缺陷陷：遠(yuǎn)期期或定期期可能產(chǎn)產(chǎn)生故障障的缺陷陷外觀或功功能出現(xiàn)現(xiàn)明顯損損壞的所所有缺陷陷機(jī)械或車車身產(chǎn)生生令人心

7、心煩或近近乎周期期性的噪噪音的缺缺陷肯定會(huì)在在短期內(nèi)內(nèi)產(chǎn)生而而導(dǎo)致車車輛發(fā)生生故障的的缺陷使用戶產(chǎn)產(chǎn)生某種種“功能能失效”的缺陷陷所有不符符合法規(guī)規(guī)的缺陷陷2/8/202020B級(jí)缺陷陷：肯定會(huì)引引起顧客客挑剔并并要求返返工的嚴(yán)嚴(yán)重缺陷陷.這類缺陷陷有：所所有肯定定會(huì)對(duì)零零件造成成損壞，遠(yuǎn)期造造成“功功能失效效”的缺缺陷.2/8/202021C級(jí)缺陷陷：通常顧客客會(huì)挑剔剔，可能能要求返返工的煩煩人的缺缺陷.這類缺陷陷有：有有可能對(duì)對(duì)部件造造成損壞壞的缺陷陷 .2/8/202022D級(jí)缺陷陷：顧客可能能會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的毛病病，但不不會(huì)明顯顯影響顧顧客的滿滿意程度度2/8/202023缺陷分類類：外觀功

8、能（使使用、噪噪聲、接接觸、密密封）2/8/202024審核一般般原則：顧客對(duì)缺缺陷的覺覺察力優(yōu)優(yōu)先于其其它人的的覺察力力，因此此被扣的的缺陷應(yīng)應(yīng)是最妨妨礙顧客客的缺陷陷，或易易被顧客客察覺到到的。2/8/202025舉例：前圍上一一個(gè)橡膠膠護(hù)套定位不良良，可以引引起前圍圍隔音差，即使在在聽到噪噪音向駕駕駛室回回流前定定位不良良顯得十十分明顯顯而且必必扣，在在聽到噪噪音后，也得糾糾正原扣扣分，必必扣隔音音差。2/8/202026里程表軟軟軸的上上下兩部部分在發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)艙艙內(nèi)未連連接，不不扣未連接，而扣里里程表不工作。2/8/202027優(yōu)先扣分分項(xiàng)目/等級(jí)如果某個(gè)個(gè)不良的的裝配或或設(shè)計(jì)產(chǎn)產(chǎn)生了多多個(gè)不同同的缺陷陷項(xiàng)目，則