怎樣成為一名優(yōu)秀員工

1、關于怎樣成為一名優(yōu)秀員工第1頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三內(nèi)容一、成功的條件二、優(yōu)秀員工標準三、加強溝通、提升公關能力四、如何看待薪資和環(huán)境問題五、理想、目標與現(xiàn)實六、個人與團隊七、正確思考積極 心態(tài)立即 行動八、結束語第2頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三須弄清楚幾個問題：1、為誰工作2、合理評估自己的關系狀況3、如何給自己定位 能做什么？ 愿做什么？ 適合做什么？4、是否經(jīng)常檢討自己行為第3頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三2-1、員工的工作結果1）產(chǎn)量、質量2）生產(chǎn)水平、工作水平（與同類企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)相比較，勞動生產(chǎn)

2、率掛鉤）3）生產(chǎn)（工作質量）4）浪費、事故、維修使用情況5）服務的客戶數(shù)目6）滿意度第4頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三2-2、企業(yè)要形成這樣一種共識 企業(yè)的事情是每一個員工的事情，不管工作時間內(nèi)外或職責、崗位內(nèi)外。只有協(xié)作、團結方能形成合力，走向成功。利用企業(yè)各種形式會議，介紹各部門工作，以便大家了解本職工作外工作與自己的關聯(lián)度和必然聯(lián)系，以達相互了解，相互支持之目的，這樣，無形中形成一種合力，朝著企業(yè)發(fā)展目標而努力。這就是群體、團隊力量、戰(zhàn)無不勝。第5頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三三、加強溝通，提升公關能力第6頁，共78頁，2022年，5月

3、20日，16點6分，星期三1、提高溝通技巧，有助事業(yè)成功；2、如何處理好與上司的關系；3、如何處理好與下屬的關系；4、怎樣正確對待沖突；5、善于容納別人；6、怎樣做自己不愿做的事；7、注重禮節(jié)。內(nèi)容第7頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三3-1、提高溝通技巧，有助事業(yè)成功+：加一點理解- ：減一點冷漠：乘一點關心：除一點猜忌第8頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三3-2、如何處理好上司的關系1）認真做好本職工作2）尊重上司，維護上司的威信3）勇挑重擔，為上司分憂4）主動請示和匯報5）修正上司違規(guī)的決定，但要注意方式第9頁，共78頁，2022年，5月20日

4、，16點6分，星期三3-3、如何處理好與下屬的關系1）對下屬要尊重 6）要商量2）要信任 7）要幫助3）要體諒 8）要冷靜4）要支持 9）要體貼5）要鼓勵 10）要帶頭第10頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三3-4、怎樣正確對待沖突1）造成沖突的原因： 認識上的差距 利益上的矛盾 個性特征上的差異 環(huán)境的影響 溝通上的障礙 體制上的缺陷 上司作風上的毛病第11頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三3-4、怎樣正確對待沖突2）怎樣對待沖突： 強調團隊協(xié)作； 強調各部門之間利益的一致性； 溝通信息、增進了解、統(tǒng)一認識、消除戒見、合作共事； 加強統(tǒng)一領導，發(fā)揮

5、協(xié)調作用； 嚴格規(guī)章制度，明確工作職責，限制沖突的發(fā)展。第12頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三3-5、善于容納別人1）如果做不到正面肯定，也要保持中立，切忌態(tài)度消極，寬容是克服偏見的良藥。2）不要低估別人。不妨記住：人們往往傾向于使自己符合別人對他們的期待。3）不要吝嗇贊美。寫記錄、寄信箋，盡管人們總能感到你對他的肯定，但怎么也不會厭倦和拒絕聽你的好話，給人們以正面積極的鼓勵，這就是成功管理者的決竅之一。4）培養(yǎng)自覺尋找別人優(yōu)點的習慣，拿別人的長處與自己的短處比較這樣才能進步。5）不要過分期待自己付出了什么，別人應該回報什么。第13頁，共78頁，2022年，5月20日，

6、16點6分，星期三不會與周圍的人相處，無論你怎樣有才能也不會成功第14頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三3-6、怎樣做自己“不愿做”的事1）尋找團隊積極的品質；2）時常檢查自己的缺點；3）讓別人喜歡你；4）保持足夠的謙虛。第15頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三3-6、怎樣做自己不愿做的事人的一生，有多少時間是在做自己愿意做的事情？任何人都不可能“人盡其才”，如何做好自己不愿意做的事情就變得十分重要。第16頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三3-6、怎樣做自己不愿做的事人們對自己不愿意做的事情通常會采取消極的態(tài)度，要么不去做，要么

7、推諉、拖拉，要么敷衍了事，無論哪一種情況都會對工作和員工個人帶來損失。第17頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三3-6、怎樣做自己不愿做的事人們不愿意做某些事的另一個原因是懶惰。也有一些年輕人好高騖遠、自命不凡，對有些事情不屑去做。自認為應去做更大更重要的事情。為此，上司應向他們講清原因，使其認識到其中的道理，這樣將終身受益。第18頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三3-6、怎樣做自己不愿做的事把不愿做的事情做得 漂亮，將會比你做擅長的事情有益的多，收獲也更大，不信你試試。第19頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三3-7、注重禮節(jié)禮貌

8、是人們之間在頻繁的交往中彼此尊重與友好的行為規(guī)范。多說客氣話，不僅表示尊重別人，而且表明自己有修養(yǎng)，多用禮貌用語，不僅有利于雙方氣氛融洽，而且有利于交際。第20頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三3-7、注重禮節(jié)工作生活中多注重以下四個方面文明用語：1）在尋求別人幫助的時候，要多說“請”字；2）得到別人幫助時不忘說聲“謝謝”；3）凡是打擾別人時要說聲“對不起”；4）“您好”、“再見”、“歡迎”等禮貌用語要時常掛在嘴邊。第21頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三四、如何看待薪資和環(huán)境問題第22頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三1、如何

9、看待薪資問題2、如何考慮跳槽問題3、如何在企業(yè)中獲得晉升4、如何管理自己內(nèi)容第23頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三4-1、如何看待薪資水平1）定位2）行業(yè)、崗位工資標準3）評價4）衡量標準5）政策法規(guī)第24頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三4-2、如何考慮跳槽的問題1）學會分析企業(yè)2）成本、信任、技能、環(huán)境3）工資、發(fā)展空間、培訓優(yōu)勢劣勢機會威脅第25頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三4-3、如何在企業(yè)中獲得晉升1）了解企業(yè)文化，盡快熟悉本企業(yè)的文化和認同價值觀。2）了解自己的職業(yè)興趣，與企業(yè)發(fā)展結合。3）與他人建立良好的人際

10、關系。4）積極參加企業(yè)的各種活動。5）了解你所在領域內(nèi)的動態(tài)。6）善于表現(xiàn)自己第26頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三4-4、如何管理自己自我教育、自我發(fā)展、適應公司的發(fā)展需要，不斷學習提升，以保持自身的價值。人們應該以適應自己能力的方式繼續(xù)做好工作，這樣就能獲得成功。第27頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三4-4、如何管理自己1、什么是我的長處？2、我應該如何去做？3、我的價值在哪里？4、我應該屬于哪里？5、我能在哪些方面做出成績？第28頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三管理大師彼得.德魯克：人們應該集中于發(fā)展自已巳有的技能以

11、及建立適合你個人的工作方式上來。如果你這樣做，你將由一名普通員工轉變?yōu)橐幻麅?yōu)秀的雇員。第29頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三第30頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三五、理想、目標與現(xiàn)實目標不等于現(xiàn)實目標與現(xiàn)實間形成的差距（缺口）靠什么彌補？第31頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三六、智商、情商、逆境商IQEQAQ第32頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三1、向極限挑戰(zhàn)2、觀念比知識更重要內(nèi)容第33頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三六、智商、情商、逆境商IQ智商（聰明）EQ情商（精明）A

12、Q逆境商（強干）第34頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三六、智商、情商、逆境商情商：理解、把握和應用自己及他人情緒的能力。有三個層次： 對自我的把握； 對他人的感知； 與他人的交流。第35頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三6-1 向極限挑戰(zhàn)一個人、一個公司發(fā)展的最大障礙不是上司，也不是所處的環(huán)境，而是人自己頭腦里的“自我極限”。許多極限是自己設置的，妨礙你的成功，你的發(fā)展，可自己還不知道。自我極限 常規(guī)極限 死亡極限第36頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三6-1 向極限挑戰(zhàn)啟示：1、最怕的是自己認為不可能；2、要自信（通過實踐獲

13、得自信）；3、要敢于實踐；4、要挑戰(zhàn)人生；5、認識是最重要的；6、科學的方法；7、韌性、堅忍不拔的意志；第37頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三6-1 向極限挑戰(zhàn)啟示：次序的重要性；時間也是一個大容器；當你做事的次序正確時，它將顯示出最大的容量。第38頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三6-2 觀念比知識重要 觀念是人生的支點觀念變 思維方法變 想法變 態(tài)度變 行 動 變 習慣變 人格變 命運變?nèi)松艜淖儯〉?9頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三6-2 觀念比知識重要 觀念是人生的支點觀念一通 一通百通觀念不通 死活不通第40頁

14、，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三6-2 觀念比知識重要 觀念是人生的支點人生處處是營銷修煉自身是最佳出路第41頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三那扇封閉自由靈魂的門看上去總是關著的但也不妨推推看，有時候它其實并未真的上鎖第42頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三七、個人與團隊第43頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三7-1 多視角擺正自我與應對競爭自己： 老板、同事、朋友、家人、教師，現(xiàn)有競爭者、潛在競爭者、替代品、供應者、相關團體（客戶、經(jīng)銷商） 內(nèi)容第44頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星

15、期三第45頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三 為別人亮起“燈籠”，才能有效地保護自己。第46頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三八、正確的思考積極的心態(tài) 立即行動1、正確的思維模式2、積極心態(tài)3、調整心態(tài)，抱著感恩的心態(tài)去工作4、改善心智模式5、心態(tài)決定人生6、立即行動第47頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三8-1 正確的思考、積極的心態(tài)、立即行動1）正確的思維模式：當你面臨問題時，你必須首先從檢查你自己開始，只有改變我們的心智模式，才有可能調整我們的思維模式。2）積極心態(tài)：人們往往把自己想象成什么樣，就真的會成為什么樣，這就是我

16、們每個人都隨身攜帶著一種看不見的法寶所決定的，像硬幣兩面：“積極心態(tài)”與“消極心態(tài)”。世上唯一重要的人只有一個你自己。第48頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三8-1 正確的思考、積極的心態(tài)、立即行動積極心態(tài)可以從主、客觀二個層面多視角去分析問題、找根源、提方案、成就事業(yè)，享受良好結果：1、為你帶來成功環(huán)境和成功意識；2、生理和心理的健康；3、獨立的經(jīng)濟；4、內(nèi)心的平靜；5、沒有恐懼的自信心；6、長久的友誼；7、感染別人向上奮進的場力；8、免于自我設限。第49頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三8-2積極的心態(tài) 積極心態(tài)能使一個懦夫變成英雄，從心態(tài)柔弱變

17、成意志堅強，由軟弱、消極、優(yōu)柔寡斷的人變成積極的人。偉人之所以偉大，是因為他們的心態(tài)更積極。第50頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三 8-2積極的心態(tài)1、滿足也是一種心態(tài)2、你的心態(tài)為你所有，你完全可以憑借自己的力量來控制它3、記住每天說這幾句話：我健康！我快樂！我大有作為！4、激勵斗志，永不滿足在看待事物時，應考慮生活中既有好的一面，也有壞的一面，但強調好的方面，就會產(chǎn)生良好的愿望與結果。第51頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三 動物相信它能看到的東西，人卻能看到他相信的東西一切煩惱，由此而來第52頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，

18、星期三 消極心態(tài)后果： 1）貧窮與凄慘的生活2）生理和心理的疾病3）使你變得平庸的自我設限4）恐懼以及其它破壞性的結果5）限制你幫助自己的方法6）敵人多、朋友少7）產(chǎn)生各種煩惱8）成為各種負面影響的犧牲品9）屈服他人的意志之下10）過著頹廢的生活第53頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三8-3 調整心態(tài) 要抱著感恩的心態(tài)去工作1、把忠心獻于祖國2、把愛心獻于社會3、把關心獻于他人4、把孝心獻于父母5、把苦心獻于下一代6、把誠心留給自己第54頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三8-4 改善心智模式為什么要改善？1）心智模式，根深蒂固于每個人心中2）人無完人

19、，心智模式都有缺陷之處3）大多數(shù)人，自我感覺良好怎樣改善？1）必須學會首先把鏡子轉向自己2）必須學會有效地表達自己的想法3）必須學會開放心靈，容納別人的想法第55頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三8-5 心態(tài)決定人生人類可以借著改變他們的態(tài)度，進而改變自己的人生態(tài)度比聰明才智、教育、特殊才能、機遇更重要。一切成功的起點，是培養(yǎng)一個好的態(tài)度第56頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三8-5 心態(tài)決定人生我們無法改變?nèi)松?，但可以改變?nèi)松^；我們無法改變環(huán)境，但可以改變心態(tài)；我們無法調整環(huán)境來適應自己的生活，但可以調整心態(tài)來適應一切環(huán)境。第57頁，共78頁，2

20、022年，5月20日，16點6分，星期三8-5 心態(tài)決定人生 你不能決定生命的長度，但你可以控制 它的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能改變?nèi)菝玻憧梢哉宫F(xiàn)笑容；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預知明天，但你可以利用今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。第58頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三8-6 立即行動播下一個行動，你將收獲一種習慣；播下一種習慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運。成功的秘決在于：立即行動、行動、行動、再行動。第59頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三8-6 立即行動一個人的行動永遠超過思想

21、的局限。萬物皆因人而動而存在。第60頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三樹在動人在動心在動第61頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三九、四種核心能力的建設1、四種核心能力2、誰是你最大的敵人？3、經(jīng)理的含義4、常常問自己三個問題第62頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三9-1 應該強調四種核心能力 一是學習能力 二是適應能力 三是創(chuàng)新能力 四是競爭能力第63頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三9-1 應該強調四種核心能力學習能力是基礎，創(chuàng)新能力是關鍵。如一個人善于學習，知識水平高，看問題看得遠、看得深，就善于創(chuàng)新，

22、就能夠適應變化的環(huán)境，就能在激烈的競爭中取勝。第64頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三9-2 誰是你最大的敵人？你自己，你自己的經(jīng)驗思維？任何事情都是你自己下的不同定義而導致的結果？一個業(yè)務員從沒被拒絕過！因為他認為別人不買不是拒絕而是因為不了解！因此他曾經(jīng)讓別人了解過無數(shù)次。第65頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三 不到最后被吃掉時，誰也不知道自己究竟處于食物鏈的哪一級情場、商海、政壇，皆如此。？第66頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三9-3 經(jīng)理的含義經(jīng)管理事經(jīng)過修理的人（經(jīng)過培訓的人）經(jīng)常被修理的人（經(jīng)常學習、培訓的人）經(jīng)

23、得起修理的人（適應變革的人）經(jīng)常修理人的人（督導、培訓、發(fā)展部屬的人）職業(yè)經(jīng)理人的三識：膽識、學識、見識六性：德性、 悟性、韌性、感性、理性、野性第67頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三9-4 常常問自己三個問題在過去的時光里，自己成功或失敗的主因是什么？過去成功或失敗的主因對個人以后的生涯（生活）與工作將產(chǎn)生哪些影響（正、負面）？面對現(xiàn)實或面對未來，你將面臨何種機遇或挑戰(zhàn)？要改進現(xiàn)狀、獲得進步，你必須把握哪些關鍵因素？第68頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三十、優(yōu)秀員工八項要求：1、一個正確方向；2、二個統(tǒng)一原則；3、三個學習的關??；4、四種不爭的職業(yè)境界；5、五點職業(yè)道德修煉；6、六大準則；7、七項能力和習慣；8、八個經(jīng)營導向；第69頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三十、優(yōu)秀員工八項要求：10-1、一個正確的方向每個決策方向都正確10-2、二個統(tǒng)一原則個人發(fā)展與團隊發(fā)展統(tǒng)一；現(xiàn)實利益與未來利益統(tǒng)一；第70頁，共78頁，2022年，5月20日，16點6分，星期三十、優(yōu)秀員工八項要求：10-3、三個學習的關鍵向成功與失敗學習的關鍵是研究它的過程和方式；向書本學習的關鍵是要悟出道理；向環(huán)境和競爭對手學習的關鍵是快