2019優(yōu)質(zhì)護理工作計劃

1、2019優(yōu)質(zhì)護理工作計劃本文從網(wǎng)絡收集而來，上傳到平臺為了幫到更多的人，如果您需要使用本文檔， 請點擊下載按鈕下載本文檔（有償下載），另外祝您生活愉快，工作順利，萬事 如意！XX年優(yōu)質(zhì)護理服務工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理 服務”活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務” 工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題， 以“二甲復審,，為契機，提升服務水平，持續(xù)改進護理 質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理， 即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是 重點,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務,活動經(jīng)驗 的基礎(chǔ)上，特制定XX年“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作計劃。一、指導思想：我科將以科學發(fā)展

2、觀為指導，深 化“以病人為中心”的服務理念，以“二甲復審”為契機, 以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務,為主題，努力為患 者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服 務。二、工作目標 以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ)， 鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度 為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。 進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù) 改進護理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標準 繼續(xù)完善修訂我院各項 規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨 床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準 與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對 危重病人的管理。2、

3、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務加強基礎(chǔ)理論知識的培訓，使護理人員綜合素 質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每月組 織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?？谱o 理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理 的落實并保證質(zhì)量。提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理 骨干。加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。牢固掌握護理基 本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作 競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作 水平，從而提高護理服務。加強護士禮儀規(guī)范學習。采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人 員的業(yè)務素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、 記錄護理文書的能力。3、加強管理，確保護理

4、安全加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、 莊瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住 護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強 護理管理確保目標實現(xiàn)。加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護 理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討 論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施 與改進措施。加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ) 護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔 離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限 期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護 理病區(qū)進行質(zhì)量控制4、夯實基礎(chǔ)護理(1)切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。 保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范， 輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病 人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5、嚴格落實責任制整體護理(1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加 班，閑時可輪休。(2)優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)設立責任組長1名、責任護 士 3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入 院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及 健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好 優(yōu)質(zhì)護理服務。本文