計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包合同范文

1、計(jì)算機(jī)統(tǒng)技術(shù)務(wù)外包同 1甲方：合同編號(hào)：乙方：_電子科技有限公司簽定時(shí)間：甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技 術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議：1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工 作，包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù)，具體參見附件技術(shù)服務(wù) 外包具體內(nèi)容;服務(wù)方式為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù) 工作，并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員， 具備必備的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和實(shí)踐能力。3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可 以檢

2、查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對(duì)甲方應(yīng)用環(huán)境的較 大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù)，并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制 度。乙方在提供服務(wù)期間，應(yīng)遵守所在地法律，嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴(yán)禁對(duì)外 泄密。5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù)，于每月月底向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：按_元/次計(jì)算。有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場(chǎng)服 務(wù)，計(jì)算服務(wù)時(shí)間為_-_小時(shí)的，算一次不足_小時(shí)的單獨(dú)累計(jì)，超過 _小時(shí)的部分也單獨(dú)累計(jì)，單獨(dú)累計(jì)達(dá)_時(shí)算一次。計(jì)算服務(wù)時(shí)間正常段為 周一至周五_：_：_;其它時(shí)段的計(jì)算服務(wù)時(shí)間按實(shí)際服務(wù)時(shí)間加倍 計(jì)算。如果甲方需要乙方提

3、供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù)，按每計(jì)算服務(wù)時(shí)間每小 時(shí)_元計(jì)算。6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購(gòu)置、維修計(jì)算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等，乙方 承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格;發(fā)生費(fèi)用可以單獨(dú)支付。7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限：自_年_月_日至_年_月_日 止;服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個(gè)月書面通知對(duì) 方;費(fèi)用計(jì)算從上次支付計(jì)算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止。9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。附件：技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容。甲方： 乙方：_電子科技有限公司地址：開戶行：帳號(hào)：?jiǎn)挝簧w章：代表簽字：地址：開戶行

4、：帳號(hào)：?jiǎn)挝簧w章：代表簽字：年 月 日 年 月 日計(jì)算機(jī)統(tǒng)技術(shù)務(wù)外包同 2甲 方： (以下簡(jiǎn)稱甲方)電 話： 傳 真：地 址：乙 方： (以下簡(jiǎn)稱乙方)電 話： 傳 真：甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)硬件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及郵件 的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器等交給乙方維護(hù)。具乙 方提供上門服務(wù)。合同期為 年。維護(hù)費(fèi)用￥ 元(rmb)/年，大寫￥ 萬 千 佰 拾 元(rmb)。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方一次性付給乙方。二、服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目描述1.電腦各類故障檢修 無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電

5、 子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝。2.各類外設(shè)維護(hù) modem、打印機(jī)、掃描儀。3.系統(tǒng)軟件安裝 win98、win2k、winxp 等.4.工具軟件安裝及維護(hù) office_、acdsee、金山詞霸等市面常用軟件。5.增加及更換電腦板卡及部件 cpu、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源。6.電腦升級(jí)。給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能。7.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝 各類顯卡、聲卡、modem。8.查殺電腦病毒 各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)殺。9.數(shù)據(jù)備份。光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供。10.各類網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)大規(guī)模 的網(wǎng)絡(luò)變

6、動(dòng)，費(fèi)用另計(jì))。11、郵件服務(wù)器的維護(hù)，保證郵件服務(wù)器的不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)。三 、 硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等修理費(fèi)用，甲方可 委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收 取，不另收取服務(wù)費(fèi)。2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保 修期由廠家提供。3.甲方需購(gòu)買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購(gòu)權(quán)。4.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換。5.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí) 際修理費(fèi)收取，不

7、另收取服務(wù)費(fèi)。6、服務(wù)器硬件系統(tǒng)由于配件問題，可能會(huì)出現(xiàn)時(shí)間過長(zhǎng)的局面，此時(shí)乙方可 調(diào)用甲方機(jī)器充當(dāng)服務(wù)器，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。四、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提 供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電 腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前 提下，乙方有權(quán)決定解決問題的方案。五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)甲方出現(xiàn)的各種計(jì)算機(jī)相關(guān)問題采取即時(shí)處理。在沒有硬件損壞的情況 下，應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)解決問題，不得拖延，如果問題較多，將按輕重緩急的順序進(jìn)行 處

8、理。對(duì)于服務(wù)器出現(xiàn)的問題，在沒有硬件損壞的情況下，于 小時(shí)內(nèi)必須完成處理 工作。如果甲方提供備用服務(wù)器，乙方必須保證服務(wù)器 小時(shí)不間斷運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)故障保證在半小時(shí)內(nèi)解決。對(duì)于出現(xiàn)的硬件故障，乙方將盡最大可能性的縮短時(shí)間保證系統(tǒng)的不間斷運(yùn) 行。六、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān) 甲方的資料。非乙方過錯(cuò)在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任如果 因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商 基準(zhǔn)。甲方應(yīng)自備備份服務(wù)器，由乙方進(jìn)行備份工作，保證數(shù)據(jù)的安全性、完整 性。七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商

9、定的電 腦。八、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲 方應(yīng)盡可能配合工作。九、合同的解除自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽 合同。乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解 除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲 方：乙 方：負(fù) 責(zé) 人：?jiǎn)挝簧w章：負(fù) 責(zé) 人：?jiǎn)挝簧w章：年 月 日 年 月 日計(jì)算機(jī)統(tǒng)技術(shù)務(wù)外包同 3甲方：_乙方：_甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，達(dá)成 信息系統(tǒng)服務(wù)關(guān)系，

10、特訂立本合同。一、甲乙雙方關(guān)系甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者，即。乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商，即_。二、服務(wù)方式1.甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方每天會(huì)對(duì)甲方服務(wù)器軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行 遠(yuǎn)程維護(hù)管理。具體內(nèi)容包括服務(wù)器操作系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫(kù)備份、核心文件備份、 網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全控制、防火墻、郵件系統(tǒng)管理等等。2.如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵 件、遠(yuǎn)程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時(shí)間內(nèi)上門維護(hù)，也 可根據(jù)甲方約定的時(shí)間上門維護(hù)。3.乙方可以免費(fèi)為甲方提供設(shè)備采購(gòu)的建議，但所發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān)。 軟件故障應(yīng)由乙方解決，而不

11、另外收取費(fèi)用。4.乙方還可以幫助培訓(xùn)甲方指定人員，進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的維護(hù)和問題解決，以能 夠盡快盡好地解決問題，使信息系統(tǒng)故障時(shí)間減至最低。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方通過事前精心維護(hù)和事后及時(shí)響應(yīng)，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備 的穩(wěn)定運(yùn)行。2.乙方并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機(jī)密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。3.乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對(duì)甲方自主購(gòu)買軟件的 使用和維護(hù)負(fù)任何責(zé)任。四、服務(wù)內(nèi)容信息系統(tǒng)安全規(guī)劃1.操作系統(tǒng)的安全修補(bǔ)2.應(yīng)用軟件的安全修補(bǔ)3.病毒防治軟件的安裝和定期自動(dòng)檢測(cè)、自動(dòng)升級(jí)策略的設(shè)置4.用戶權(quán)限設(shè)置，密碼統(tǒng)一保管5.數(shù)據(jù)、郵件定期備份6.系統(tǒng)安全漏洞分析及解決方

12、案7.企業(yè)網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)安全檢測(cè)日常維護(hù)1.軟硬件維護(hù)，包括電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換器、路由器2.系統(tǒng)優(yōu)化，包括 windows_/xp 等。3.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化，包括性能優(yōu)化、易操作易管理優(yōu)化4.員工在使用電腦及相關(guān)設(shè)備時(shí)所遇到問題解答其它1.乙方可以免費(fèi)為甲方提供設(shè)備采購(gòu)的建議，包括提供采購(gòu)設(shè)備的品牌及采購(gòu) 的方式。2.乙方可以輔導(dǎo)甲方指定人員，進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的電腦操作維護(hù)和問題的解決。 五、合同執(zhí)行1.本合同最短有效期限一般為一年，實(shí)際有效期限應(yīng)以實(shí)際簽署日期為準(zhǔn)， 甲乙雙方合同執(zhí)行時(shí)間從甲乙雙方簽訂合同的當(dāng)日進(jìn)行算起。2.甲方應(yīng)在合同期內(nèi)每月_日準(zhǔn)時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)元 整;甲方也可以以持續(xù)月份方式支付乙方服務(wù)費(fèi)人民幣元整; 甲方也可以 年度方式_支付乙方服務(wù)費(fèi)人民幣 _元整。3.本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都