安徽學生參加知識競賽常見問題以及解決方案_第1頁
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文檔簡介

安徽學生參加知識競賽問題匯總一：登錄失敗問題登錄失敗分一下四種情況，請各位老師確定問題屬于哪一種然后采取對應的解決方案1：第一種，錯誤提示界面如下解決方案：因為學生使用的是安全教育平臺的賬號密碼，如果出現(xiàn)上圖錯誤提示說明安全教育平臺的賬號密碼錯誤，請老師聯(lián)系安全教育平臺人員修改密碼。2：第二種，錯誤提示界面如下解決方案：該賬號輸入界面為非走安全教育平臺的登錄界面，出現(xiàn)上圖提示說明網(wǎng)址錯誤，正確網(wǎng)址為：/移動端網(wǎng)址：/3：第三種，錯誤提示界面如下解決方案：出現(xiàn)這種提示，請在第二課堂班級管理里點擊“安徽教育平臺信息同步”按鈕。4：第四種,錯誤提示界面如下解決方案：先排查釘釘里添加的學校名稱和安全教育平臺對應學校名稱是否一致，如果不一致請統(tǒng)一名稱。統(tǒng)一以后請在群里@徐志強處理二：管理員釘釘掃碼登錄問題登錄失敗，提示界面如下：解決方案：該提示說明還不是管理員，請聯(lián)系上級管理員幫忙添加，每個學校管理員都對應的有區(qū)管理員和市管理員，管理員掃碼或者更改請聯(lián)系上級管理員操作。三：統(tǒng)計指標問題各位老師在同步后如果發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)不對的，先排查學生管理里學生賬號是否已經正確，正確的情況下請不要頻繁同步，統(tǒng)計數(shù)據(jù)不是實時同步的，請不要急，稍后再看，最晚第二天上午會更新準確。下圖中紅框內均為統(tǒng)計數(shù)據(jù)。四：同步后學生管理下學生賬號為0或者明顯變少解決方案：1：先檢查安全教育平臺上該學校下是否學生數(shù)正常，如果沒有學生、少學生、多學生的情況，請先更新安全教育平臺上學生信息然后再在第二課堂上同步。2：檢查安全教育平臺上學校名稱和釘釘上學校名稱是否一致，如果不一致請先修改保證兩

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