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文檔簡介

怎么提高交際能力?做人難!于是有笑談:這地球上如果只留我一個人那該多好!再也沒有與別人打交道的煩惱了,多么自由自在。可沒有老婆會寂寞的。那就留一個女人做老婆。比翼雙飛多快樂!快樂不會太久的,沒人給你烤面包。那再留一個面包匠。沒人給面包匠提供面粉,他烤不了面包。再留一個農(nóng)夫。沒人給他打農(nóng)具。留鐵匠沒碳好了好了,別說了,全留下吧!真沒辦法——美夢終究不成,不與人打交道不行。還是學(xué)會與人打交道為好。剛剛踏上社會的年輕人,面對紛繁而龐雜的社會,常常感到迷惑和不安,有人可能覺得自己的地位實在渺小,有人可能覺得自己的能力實在有限……對如何在這個社會上站住腳表現(xiàn)得沒有信心。實際上,社會都是由人構(gòu)成的,初步掌握些社交心理和社交技巧,有助于提高自己的處世能力。從一般的角度講,在社交時應(yīng)主要掌握以下心理原則:是互酬原則。人際交往時,人與人之間的關(guān)系是相互的,其行為具有互酬性。因此,在我們的交往中,應(yīng)該常常想到“給予”而不是“索取”;相反,如果取而不予,就會失去朋友。是自我袒露的原則。一個人把自我向別人敞開比死死關(guān)閉更能使人感到滿足,而且,這種好的感覺也會再次傳染給別的人。是真誠評價的原則。人們在交往的過程中,免不了要互相議論、互相評價,對人評價的態(tài)度要誠懇,情感要真摯,如果惡意誹謗,口是心非,或者陽奉陰違,了會遭致別人的不安與反感。最后是互利性的原則。要解決人際關(guān)系不協(xié)調(diào)的矛盾,就要采用互利的原則,“互利”就是矛盾雙方都能接受的調(diào)節(jié)。最后是互利性的原則。要解決人際關(guān)系不協(xié)調(diào)的矛盾,就要采用互利的原則,“互利”就是矛盾雙方都能接受的調(diào)節(jié)。如果只讓一方獲利,那么朋友就會遠(yuǎn)離。甚者一方從另一方身上獲利還進(jìn)行毀壞他人,那就會成為敵人。那么,什么是好的人際關(guān)系呢?人際交往的核心部分,一是合作,二是溝通。美國社會心理學(xué)愛舒爾茨認(rèn)為,一般來講,人際關(guān)系有三種類型:其一是謙讓型。其特征是“朝向他人”,無論遇見何人,總是想到“他喜歡我嗎?”。其二是進(jìn)取型。其特征是“對抗他人”,無論遇到何人,總是想知道該人力量的大小,或該人對自己有無用處。其三,是分離型。其特征是“疏離他人”,無論遇到何人,總是想保持一定的距離,以避免他人對自己的干擾,這樣的人,好像什么都與他無關(guān),事事高高掛起,不太關(guān)心周圍的世界。什么可能導(dǎo)致人際關(guān)系的破壞?所謂人際關(guān)系的破壞,指人際關(guān)系失去平衡,造成人際關(guān)系破壞的原因,通常來自兩個方面:個人品質(zhì)的缺陷自私——私心過重,精得可怕。或損人利已,或落井下石,或乘人之危,或一毛不拔,使人們與他交往望而卻步,甚至化友為敵。虛偽——虛情假意,表里不一。臺上握手,臺下踢腳;嘴上甜蜜蜜,心中一把刀;平時好,關(guān)鍵時刻踢—腳。驕傲——自我膨脹,蔑視他人。相互尊重,才能取得認(rèn)同。刁鉆——撥弄是非,制造矛盾,破壞團(tuán)結(jié),破壞人際關(guān)系。在一個群體里,常有一些心術(shù)不正的人,散布流言,挑撥離間。他們破壞了群體內(nèi)的團(tuán)結(jié)。管理工作的不足溝通不良。在組織的上下級之間、平行部門和同事之間溝通不良,造成互不了解,互不信任,甚至互相猜疑,互抱成見,影響人際關(guān)系的和諧。過分競爭。任何一個組織,沒有競爭則缺乏活力,容易形成不思進(jìn)取、得過且過的消極文化;但內(nèi)部過分競爭,則會使同事成為對手,處處互留一手、互相戒備,難于互相幫助、主動協(xié)作。非正式組織的消極作用。由于正式組織管理不善,凝聚力下降,給非正式組織以很大的生存空間,廣大職工在許多非正式組織的團(tuán)體壓力下活動,往往造成幫派心理,排除異己,打擊先進(jìn),庸俗關(guān)系學(xué)盛行,人際關(guān)系遭到扭曲和破壞。政策和領(lǐng)導(dǎo)方式不當(dāng)?;蛘哂捎诜峙湔摺⑷耸律嫡卟缓侠?,造成人際之間的不公平;或者由于領(lǐng)導(dǎo)專斷,缺乏民主作風(fēng),盛氣凌人,使得職工的不滿情緒較大,人際關(guān)系失去平衡。如何建立良好的人際關(guān)系呢?培養(yǎng)良好的個性:如果有不良品質(zhì),即使交游很廣,也難得有知心朋友;相反,如果你具有促進(jìn)人際吸引的優(yōu)秀品質(zhì),就會容易被別人引為知已。善于體察別人的真正需要:這些需要概括起來包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人際交往中,我們不但要考慮到對方的個性品質(zhì),也要考慮對方的需求,因為人際交往的基礎(chǔ)是互補(bǔ),只索取而不奉獻(xiàn)的關(guān)系是很難維持的。掌握一定的人際交往技巧:掌握一定的人際交往技巧有助于提高自己的處世能力。人與人之間的交往不是隨心所欲的,而是有一定目的,并運(yùn)用一定方法進(jìn)行交往的。交往方法越好,人際關(guān)系越容易維持緊密。建議大家多讀一些待人接物方面的書籍,有助于理性地理解社會,為走上更廣闊的人生之路作好準(zhǔn)備。人際交往技巧:記住別人的姓或名,主動與人打招呼,稱呼要得當(dāng),讓別人覺得禮貌相待、倍受重視,給人以平易近人的印象。舉止大方、坦然自若,使別人感到輕松、自在,激發(fā)交往動機(jī)。培養(yǎng)開朗、活潑的個性,讓對方覺得和你在一起是愉快的。培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行,幽默而不失分寸,風(fēng)趣而不顯輕浮,給人以美的享受。與人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否則事與愿違。做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷,這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高,別人也會心情愉悅。要注意語言的魅力:安慰受創(chuàng)傷的人,鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人,幫助有困難的人。處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機(jī),博得別人的信認(rèn),產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。人際關(guān)系大師卡耐基如是說:“人性的弱點”:極度的自尊和自己的“第一重要性”。與人交往不可批評、指責(zé)或抱怨,應(yīng)真誠贊賞和欣賞要別人喜歡你,留下一個微笑最重要的是引起別人內(nèi)心迫切的渴望,并表示真誠的關(guān)切最重要的是尊重他,讓他認(rèn)為自己是重要人物,滿足他的成就感卡耐基還說:“記住他的名字,并把他叫出來!”成功交際十八條成10-03-2515:16](分類:勵志類)青年朋友涉世之初會逐步認(rèn)識到交際的重要性,會很下功夫搞活交際關(guān)系,以實現(xiàn)成功交際,為自己事業(yè)有建樹、人生價值受認(rèn)可鋪路架橋。要實現(xiàn)成功交際應(yīng)遵循以下十八條:第一條:品行端正。人品好德行好,自然受交際圈的歡迎和尊重。即使他拙于交際,大家也會對他格外關(guān)心,處處為他開綠燈。偶有疏忽,也能得到大家的體諒或撫慰。第二條:知識豐富。知識的積累,可以實現(xiàn)對人的重塑。常言道:知識就是力量。知識豐富的人,就意味著他非同尋常,能為社會作較大貢獻(xiàn)。因此他在社會中具有舉足輕重的地位,并受到人們普遍尊重。第三條:口才要佳。一句話可以使人笑,一句話可以使人跳,口拙嘴笨的人不善于自我表白,不利于彼此溝通,打不開交際局面,甚至激化交際關(guān)系。而口才好的人很容易打開交際對方的心靈門扉。第四條:心胸大度。大事清楚,小事糊涂,是交際的高境界。但要做到小事糊涂并非易事。這首先要求做一個心胸開闊、處世大度的人,善于原諒、體諒他人。若斤斤計較,耿耿于懷,勢必將交際關(guān)系弄僵。第五條:充滿真誠。交際應(yīng)是思想和交流,心靈的溝通。缺乏真誠,遮遮掩掩,甚至著意欺騙,功利色彩太濃,不會交到真朋友。第六條:自信心強(qiáng)。自信心強(qiáng)的人在困難和挫折面前總表現(xiàn)出不折不撓的精神。這樣的人情緒飽滿,精力旺盛,總給人以靠得住的感覺,并以其獨(dú)特的人格魅力形成難以抗逆的交際魅力。因此人們樂于結(jié)交這樣的人??梢哉f,沒有人愿結(jié)交懦夫。第七條:注重儀表。交際形象良好的人易于為人接受,易于打開交際局面。反之常讓人產(chǎn)生反感和厭煩情緒。所謂儀表,包括自己的服飾、妝扮、舉止等因素。拿現(xiàn)在較時髦的字眼說就是要注意包裝,使自己儀表恰到好處,切合實際,符合交際者心理。第八條:充滿情趣。有情趣的人能給交際圈添注活水,能使人際關(guān)系充滿生機(jī),能促進(jìn)人與人之間的溝通與交流。有情趣的人總能使交際圈充滿魅力和活力,也使自己成為一個受人悅納,為人認(rèn)可的角色。第九條:幽默詼諧。幽默是智慧的象征,不僅能把笑聲和啟迪帶給大家,還能讓別人充分認(rèn)識其睿智者形象。幽默使交際圈充滿輕松和歡樂,融洽和友好,哲思和品位。第十第:笑臉相迎。美國卡耐基有名很深刻的話:“一個人的面部表情,比穿著更重要,笑容能照亮所有看到它的人,像穿過烏云的太陽,給人溫暖?!毙θ莘从吵瞿愕挠押脩B(tài)度,自會受到人們歡迎。尤其是發(fā)自內(nèi)心的微笑,更能打動對方的心靈。第十一條:善打招呼。一個招呼一份情,人與人之間的日常聯(lián)絡(luò)就是靠打招呼維系的。有些招呼看似廢話,如“吃飯了嗎”等,但它在交際中卻起著非常獨(dú)到的作用。當(dāng)然招呼能做到因情而變,貼切自然,這樣更能讓對方感受到你的真誠、友好,對方會因有被尊重感而對你格外青睞起來。第十二條:始終如一。交際應(yīng)有一貫性,有一個基本方式,穩(wěn)定的基調(diào),不能翻手為云、覆手為雨,反復(fù)無常,做變色龍。不管遇到什么情況,出現(xiàn)什么問題,都應(yīng)堅持大致相同的交際態(tài)度。否則沒有交際威望,也無法讓人對你首肯。第十三條:態(tài)度平等。人與人總存在地位、身份、職業(yè)、貧富等方面的差異,從而導(dǎo)致一些人存在交際傾向:一是自大,二是自卑。自大者拒人于千里之外,對人不屑一顧,肆意否定;自卑者仰人鼻息,縮手縮腳。這兩類人都不能擺正交際關(guān)系,都無法獲得應(yīng)有的交際位置,常成為人們排擠、厭棄的對象。第十四條:巧用優(yōu)勢。每個人都有自身交際優(yōu)勢。善于揚(yáng)長避短,能促使自己長處和優(yōu)勢更加奪目耀眼,從而提高自己的交際形象。憑其優(yōu)勢,你能獲得交際突破口,為你有效交際提供便捷之道。第十五條:善借外力。一個人的力量勢單力薄,有些交際難題,自己會顯得無能為力。假借外力,能夠造成一種合力,有利于交際攻堅,從而能攀登交際高峰,實現(xiàn)理想的交際境界。如請別人調(diào)解、協(xié)調(diào),即屬此類交際方法。第十六條:欣賞他人。人都是希望得到賞識、認(rèn)可的。欣賞他人,就容易溝通關(guān)系,建立友誼,也能促使別人以欣賞的眼光看待你,以合作的態(tài)度輔助你。欣賞他人不等于奉承討好,而是以一顆友好的心態(tài)從特定的角度去挖掘和張揚(yáng)別人的優(yōu)點和長處。第十七條:樂于助

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