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文檔簡介
營銷部講師和督導(dǎo)工作職責(zé)一、培訓(xùn)講師對市場維護(hù)的日常工作職責(zé)1、聽從部門經(jīng)理的工作安排,做好公司區(qū)域促銷主管的月度培訓(xùn)工作及考評工作。2、了解公公司促銷銷主管在在各自市市場的工工作情況況,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題,解解決問題題。3、協(xié)助公公司促銷銷主管幫幫助客戶戶設(shè)計促促銷方案案,對客客戶的促促銷主管管、促銷銷員提供供培訓(xùn)。4、對公司司重點客客戶下面面人員的的培訓(xùn)5、儲備并并培養(yǎng)公公司促銷銷主管的的后備隊隊伍、提提升整體體隊伍的的素質(zhì)。6、協(xié)助各各區(qū)域經(jīng)經(jīng)理完成成和執(zhí)行行相應(yīng)的的銷售工工作。7、加強(qiáng)自自身素質(zhì)質(zhì)培養(yǎng),能能獨(dú)立操操作小型型終端沙沙龍會8、為市場場部經(jīng)理理提供可可行性的的下月促促銷計劃劃9、為公司司研發(fā)部部門提供供新品開開發(fā)建議議10、按時時傳周報報表和月月報表、了了解促銷銷主管的的心態(tài)和和現(xiàn)狀,設(shè)設(shè)計合理理培訓(xùn)課課程11、觀察察和聽取取代理商商的經(jīng)營營思路和和方針,為為其提供供合理化化建議12、和客客戶搞好好客群關(guān)關(guān)系,增增強(qiáng)其對對品牌的的忠誠度度二、市場督督導(dǎo)、區(qū)區(qū)域促銷銷主管對對市場維維護(hù)的日日常工作作職責(zé)1、聽從部部門經(jīng)理理的工作作安排,做做好月度度銷售促促銷計劃劃。2、了解市市場目前前產(chǎn)品及及競爭品品牌的銷銷售情況況。3、了解客客戶的人人員組建建結(jié)構(gòu)數(shù)數(shù)量及各各自的銷銷售能力力。4、幫助客客戶設(shè)計計促銷方方案并協(xié)協(xié)助執(zhí)行行。5、協(xié)助客客戶開展展各項促促銷活動動或單店店蹲點銷銷售,盡盡最大努努力銷售售更多產(chǎn)產(chǎn)品。6、對客戶戶的促銷銷主管、促促銷員提提供獨(dú)立立培訓(xùn)或或一起探探討促銷銷方面的的問題。7、搞好客客戶關(guān)系系,和專專賣店老老板建立立良好溝溝通,和和促銷員員搞好關(guān)關(guān)系。8、積極的的工作態(tài)態(tài)度,努努力學(xué)習(xí)習(xí)新知識識,提升升自己能能力。敢敢于承擔(dān)擔(dān)責(zé)任9、向部門門經(jīng)理按按時匯報報工作;;每周傳傳真周報報表、每每月按時時寄工作作計劃和和總結(jié)回回公司10、市場場督導(dǎo)還還要監(jiān)督督和指導(dǎo)導(dǎo)市場上上專賣店店內(nèi)形象象展示和和品牌促促銷員形形象、促促銷員能能力提升升三、工作紀(jì)紀(jì)律A、上班不不得隨意意遲到、早早退、曠曠工,或或者擅自自離崗、串串崗,違違者按考考勤制度度給予處處理;B、上班時時間不能能做與本本職工作作無關(guān)的的事(如如:發(fā)信息息、聊天天等),違違者罰款款50元/次。C、上班時時間要注注意儀表表整潔大大方,不不得穿奇奇裝異服服。D、任何時時候不能能都無理理取鬧,打打架斗毆?dú)?,或者者盜竊,損損壞公司司、他人人的財務(wù)務(wù);否則則給予罰罰款或停停工處理理;影響響、破壞壞正常勞勞動秩序序的,視視其情節(jié)節(jié)輕重,給給予記過過或辭退退處理;;E、出差當(dāng)當(dāng)中,如如工作地地點不在在家鄉(xiāng),而而未經(jīng)直直接主管管許可,則則絕對不不容許私私自回家家。F、講師出出差前填填報行程程工作計計劃和市市場計劃劃書(督督導(dǎo)不需需要)G、督導(dǎo)和和講師每每日向部部門經(jīng)理理報告行行程和工工作,每每周寫工工作周志志,與每每周五下下午5::30以以前發(fā)至至行政部部郵箱;;H、每月月月底填報報月行程程表、市市場信息息反饋表表和每月月工作報報告表同同報銷單單據(jù)一起起于下月月五號之之前寄回回公司。四、考勤制制度:A、考勤表表應(yīng)如實實反映員員工出勤勤情況,主主管審核核應(yīng)嚴(yán)肅肅認(rèn)真,如如發(fā)現(xiàn)有有虛假現(xiàn)現(xiàn)象,追追究當(dāng)事事人的責(zé)責(zé)任,扣扣發(fā)當(dāng)日日薪金;;B、人員出出差時,應(yīng)應(yīng)按出差差目的地地的工作作時間為為準(zhǔn)。在在工作中中不得遲遲到、早早退,一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不再計計發(fā)當(dāng)天天薪金。C、培訓(xùn)中中心人員員在工作作時間不不得擅自自離崗,一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)均按“曠工”的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)處理。(注注:曠工工1天不計計發(fā)3天工資資)。D、一次未未發(fā)短信信報告工工作扣55元電話話費(fèi),兩兩次100元、三三次200,依次次類推;;報表一一次未發(fā)發(fā),扣220元,所所以扣費(fèi)費(fèi)貢獻(xiàn)給給公司活活動基金金,為大大家回到到公司舉舉辦活動動時基金金。五、休假制制度A、每周休休息一天天,每月月四天可可累計同同時休息息;法定定節(jié)假日日(五一一、十一一、清明明、端午午、元旦旦)按國國家規(guī)定定假期執(zhí)執(zhí)行(過過后補(bǔ)休休),春春節(jié)享受受有薪假假期。B、病假提提供病假假條,不不超過三三天扣除除全勤獎獎,不扣扣當(dāng)天工工資,超超過三天天扣除日日當(dāng)天工工資及全全勤獎。當(dāng)當(dāng)天請病病假需要要提供急急診病假假條,特特殊情況況除外。無無病假條條或事先先不請假假一律視視為曠工工。C、事假扣扣除全勤勤獎及當(dāng)當(dāng)天工資資,請事事假至少少提前三三天提報報。D、婚假::在公司司服務(wù)半半年以上上員工,享享受七天天有薪假假期,最最多請假假十五天天。在公公司服務(wù)務(wù)一年以以上員工工,享受受一月有有薪產(chǎn)假假,男士士享受七七天有薪薪陪產(chǎn)假假。E、喪假::吊唁直直系親屬屬5天,間間接親屬屬2天,不不扣當(dāng)天天工資及及全勤獎獎。六、薪酬發(fā)發(fā)放時間間:基本工資及及提成獎獎金于次次月155日發(fā)放放,如是是星期天天,則推推遲到星星期一發(fā)發(fā)放。營銷部晉升升機(jī)制和和晉升考考核營銷部職位位概述::市場督導(dǎo)(B級、A級)培訓(xùn)講師(B級、A級)全國培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)理市場部經(jīng)理理市場部待遇遇標(biāo)準(zhǔn)崗位底薪全勤提成系數(shù)電話費(fèi)初級督導(dǎo)1000元元200元1%150元中級督導(dǎo)1300元元200元1%200元高級督導(dǎo)1800元元200元1%200元初級講師2200元元300元1%260元中級講師2500元元300元1%260元高級講師2800元元300元1%260元全國培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)理3200元元300元年終獎260元獎懲制度和和晉升考考核一、懲罰::(全年累計計三次警警告為一一次嚴(yán)重重警告,累累計三次次嚴(yán)重警警告給與與辭退)考勤:a.嚴(yán)格遵遵守公司司的上下下班時間間,遲到到、早退退、當(dāng)月月累計一一次,口口頭警告告。兩次次,警告告并罰款款50元元,三次次以上,全全勤獎全全部扣除除并嚴(yán)重重警告一一次。b.無故曠曠工當(dāng)月月累計一一次,扣扣除全勤勤獎及當(dāng)當(dāng)月獎金金,并嚴(yán)嚴(yán)重警告告一次,兩兩次視情情節(jié)嚴(yán)重重性給與與降級或或辭退處處罰,嚴(yán)嚴(yán)重警告告一次。c.到到公司培培訓(xùn)開會會視為正正常工作作日,一一律按照照公司考考勤制度度要求。二、獎勵::每月評比優(yōu)優(yōu)秀員工工,設(shè)置置獎勵;;最佳銷銷售明星星、最佳佳培訓(xùn)明明星、最最佳表現(xiàn)現(xiàn)明星、最最佳進(jìn)步步明星;;獎勵1100元元伊迪蘭蘭產(chǎn)品和和1000—2000元獎獎金。同同時在公公司培訓(xùn)訓(xùn)室做優(yōu)優(yōu)秀員工工宣傳欄欄,內(nèi)刊刊設(shè)優(yōu)秀秀員工板板塊給予予表彰宣宣傳。連連續(xù)六個個月被評評為優(yōu)秀秀,則自自動晉升升一級。連連續(xù)三個個月完不不成分銷銷任務(wù),則則自動降降級一級級。每三個月進(jìn)進(jìn)行一次次晉升考考核,以以代理商商反饋表表和培訓(xùn)訓(xùn)講師反反饋表以以及市場場的回款款額來進(jìn)進(jìn)行考核核。晉升升培訓(xùn)講講師需經(jīng)經(jīng)公司營營銷部總總監(jiān)、培培訓(xùn)講師師共同來來考核評評分(或或者在公公司營銷銷部培訓(xùn)訓(xùn)時進(jìn)行行不記名名投票)。培培訓(xùn)講師師晉升培培訓(xùn)經(jīng)理理需經(jīng)過過公司銷銷售部和和培訓(xùn)部部員工投投票、總總經(jīng)理和和營銷總總監(jiān)投票票,同時時需要對對公司培培訓(xùn)系統(tǒng)統(tǒng)提供合合理化建建議,并并作出培培訓(xùn)課程程。三、另待遇遇1、父父母孝順順基金::所有有員工三三個月后后開始享享受孝順順基金::每月550元半年年后每月月1000元,一一年后每每月1550元兩年年后每月月2000元,三三年后每每月2660元四年年后每月月3000元。(以下附代代理商反反饋表)員工每三月月享受產(chǎn)產(chǎn)品待遇遇3000元,任任選。市場督導(dǎo)導(dǎo)市場反反應(yīng)調(diào)查查表姓名:市場場:到市市場時間間:離開開時間::共去哪幾個個店服務(wù)務(wù):出勤要求::滿勤無無遲到早早退:110分遲到早早退1次—2次8分遲到早退44次以下下5分經(jīng)常遲遲到早退退1分儀容儀表要要求:每每天淡妝妝上崗、工工作服整整潔干凈凈,職業(yè)業(yè)化裝束束、不穿穿奇裝異異服、不不佩帶夸夸張首飾,穿5公公分左右右高跟鞋鞋,整潔潔、靚麗麗10分8分分5分22分培訓(xùn)能力要要求:促促銷主管管能培訓(xùn)訓(xùn)促銷員員產(chǎn)品知知識和基基礎(chǔ)皮膚膚結(jié)構(gòu),以以及簡單單的銷售售流程和和技巧,并能獨(dú)立組組織店內(nèi)內(nèi)促銷員員培訓(xùn)。市市場督導(dǎo)導(dǎo)要能夠夠給代理理商促銷銷主管培培訓(xùn)并提提高其組組織銷售售能力100分7分5分2分分組織能力要要求:促促銷主管管能獨(dú)立立的操作作中小型型店內(nèi)促促銷,能能進(jìn)行促促銷的準(zhǔn)準(zhǔn)備和會會前安排排,并對專賣店員員工進(jìn)行行促銷中中注意事事項、促促銷內(nèi)容容以及銷銷售語言言進(jìn)行培培訓(xùn);市市場督導(dǎo)導(dǎo)能對立立策化織中型促促銷活動動,并進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)和實施施,同時時能對促促銷活動動總結(jié)成成功和失失敗原因因110分7分分5分22分銷售能力要要求:到到專賣店店能有好好的銷售售業(yè)績,盡盡最大努努力進(jìn)行行有效銷銷售強(qiáng)10分不不錯7分可以5分弱2分溝通能力要要求:能能和代理理商或?qū)Yu店對對公司政政策和促促銷以及及發(fā)展進(jìn)進(jìn)行有效效的溝通通,和促促銷員以以及促銷主管管進(jìn)行有有效溝通通10分7分55分22分工作態(tài)度要要求:工工作積極極主動,能能動性強(qiáng)強(qiáng),有很很好的執(zhí)執(zhí)行力和和配合度度110分6分44分2分專賣店對其其評價::非常滿意110分基本滿滿意6分有些不不滿3分投訴、不不滿1分學(xué)習(xí)進(jìn)步性性:肯學(xué)學(xué)、上進(jìn)進(jìn)、努力力、工作作進(jìn)步快快:100分88分5分2分代理公司促促銷人員員對其評評價:110分7分5分2分代理商對其其綜合評評價及打打分:總評共計::分代理商商簽名::市場部講師師市場反反饋表姓名:市場場:到市市場時間間:離開開時間::共去哪幾個個店服務(wù)務(wù):進(jìn)行了那些些培訓(xùn)和和活動組組織:出勤要求::滿勤無無遲到早早退:110分遲到早早退1次—2次8分遲到早退44次以下下5分經(jīng)常遲遲到早退退1分儀容儀表要要求:每每天淡妝妝上崗、工工作服整整潔干凈凈,職業(yè)業(yè)化裝束束、不穿穿奇裝異異服、不不佩帶夸夸張首飾,穿5公公分左右右高跟鞋鞋,整潔潔、靚麗麗10分8分分5分22分培訓(xùn)能力要要求:培培訓(xùn)講師師對產(chǎn)品品知識和和基礎(chǔ)皮皮膚結(jié)構(gòu)構(gòu),銷售售流程和和技巧,促促銷組織織、店務(wù)務(wù)管理、顧客心理等等等對代代理商和和公司促促銷主管管進(jìn)行培培訓(xùn),能能夠給代代理商促促銷主管管培訓(xùn)并并提高其其組織銷售等綜綜合能力力,并且且增強(qiáng)其其對公司司品牌的的信心::10分77分5分2分分組織能力要要求:培培訓(xùn)講師師要能獨(dú)獨(dú)立策劃劃和組織織中型的的外場活活動,并并且能夠夠進(jìn)行全全面的準(zhǔn)準(zhǔn)備和培培訓(xùn)工作,同同時能操操作中小小型店內(nèi)內(nèi)沙龍活活動。能能對促銷銷活動總總結(jié)成功功和失敗敗原因,并并提出更好的方案案,能對對代理商商或?qū)Yu賣店提供供可行性性建議10分分7分分5分22分銷售能力要要求:到到專賣店店能有好好的銷售售業(yè)績,盡盡最大努努力進(jìn)行行有效銷銷售,并并且提高高促銷人人員的銷售能力::強(qiáng)100分不錯7分可以5分弱2分溝通能力要要求:能能和代理理商或?qū)Yu店對對公司政政策和促促銷以及及發(fā)展進(jìn)進(jìn)行有效效的溝通通,和促促銷員以以及促銷主管管進(jìn)行有有效溝通通10分7分55分22分工作態(tài)度要要求:工工作積極極主動,能能動性強(qiáng)強(qiáng),有很很好的執(zhí)執(zhí)行力和和配合度度,并能能感染促促銷主管管,讓她們工作更更盡心積積極:110分6分44分2分專賣店對其其評價::非常滿意110分基本滿滿意6分有些不不滿3分投訴、不不滿1分本次對代理理公司提提供的有有效幫助助:100分88分5分2分代理公司促促銷人員員對其評評價:110分7分5分2分代理商對其其綜合評評價及打打分:總評共計::分代理商商簽名::致代理商函函:上海涵雅公公司致力力于以“服務(wù)營營銷”為核心心理念,為為了調(diào)動動營銷部部人員的的積極性性和主動動性,完完善我們們的服務(wù)務(wù)體系,為為代理商商提供更更好更有有效的服服務(wù),為為客戶創(chuàng)創(chuàng)造更好好的效益益。煩請請各位代代理商能能夠每月月抽出寶寶貴的一一點時間間,為我我們進(jìn)行行一個市市場
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