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部一、客實(shí)施前準(zhǔn)首先在實(shí)施之前先確定客戶電腦是否到位，是否接通網(wǎng)絡(luò)，固定是否安裝完成，ERP是否安裝，如已經(jīng)安裝是什么品牌。協(xié)助客戶填寫基礎(chǔ)信息表（預(yù)訂數(shù)量（預(yù)訂員人數(shù)（預(yù)訂臺(tái)設(shè)備數(shù)）等相關(guān)設(shè)備信息與商家初，（促銷售在提交申請(qǐng)為客戶，并錄入相關(guān)基礎(chǔ)信息。當(dāng)天實(shí)施安裝流（（ 在安裝完畢后，進(jìn)入系統(tǒng)開始進(jìn)行初始化操作，首先前臺(tái)預(yù)訂員學(xué)會(huì)如可以自行修改。然后創(chuàng)建一個(gè)群，將客戶所有的使用邀請(qǐng)進(jìn)群中，在群中發(fā)送客必得APP端的流程概要與的 及其他需要預(yù)訂的并綁定。統(tǒng)之后將今日即以往的訂單進(jìn)行錄入進(jìn)系統(tǒng)中，并他們查看日常的報(bào)表查詢，的，預(yù)訂模板的更改，和一些常見問題的應(yīng)對(duì)辦法，在位與訂單信息，給他們講解端的預(yù)訂操作，訂餐信息的查詢，客戶查詢方法客戶查看方式，還有分配給資源查找方式，活躍注意實(shí)施前與銷售溝通，內(nèi)容包括客戶聯(lián)系人，客戶的點(diǎn)，抗拒點(diǎn)實(shí)施后，實(shí)施服務(wù)單必須由客戶二、客2、APP端培訓(xùn)1、 個(gè)板塊都要給客戶培訓(xùn)，培訓(xùn)后需要客戶填寫培訓(xùn)回執(zhí)2、重要給客戶講解只能訂餐臺(tái)、訂單管理、客戶管理、管理、銷售管理、及APP的使用三、預(yù)定臺(tái)工作1、在預(yù)訂臺(tái)，讓預(yù)訂員手動(dòng)錄入訂餐本預(yù)訂信息2、預(yù)訂員接預(yù)訂，指導(dǎo)其邊接邊創(chuàng)建預(yù)訂單預(yù)訂臺(tái)常用功能必須操作熟四、告知客戶操作注意1、客必

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