一章ERP系統(tǒng)概述

企業(yè)資源計劃（ERP）

及其應(yīng)用第一篇理理論論篇本篇系統(tǒng)統(tǒng)闡述ERP的基本概概念、原原理，以以及ERP系統(tǒng)的主要功功能模塊塊。其主主要內(nèi)容容包括：：ERP系統(tǒng)的概概念及特特點ERP技術(shù)的產(chǎn)產(chǎn)生和發(fā)發(fā)展ERP系統(tǒng)國內(nèi)內(nèi)外應(yīng)用用現(xiàn)狀ERP系統(tǒng)各層層計劃的的基本原原理ERP系統(tǒng)的總總體結(jié)構(gòu)構(gòu)ERP系統(tǒng)的主主要功能能模塊第一章ERP系統(tǒng)概述述★1.1ERP的的概念及及特點★1.2EPR技技術(shù)的產(chǎn)產(chǎn)生和發(fā)發(fā)展★1.3ERP系系統(tǒng)在國國內(nèi)外的的應(yīng)用1.1ERP的概概念及特特點1.1..1ERP的定定義1.1..2ERP的目目標(biāo)1.1..3ERP的效效益1.1ERP的概概念及特特點ERP是是企業(yè)資資源計劃劃(EnterpriseResourcePlanning，，ERP)的英英文縮寫寫。作為為新一代代的MRPⅡ，，其概念念由美國國GartnerGroup（加加特納集集團(tuán)公司司）于20世紀(jì)紀(jì)90年年代初首首先提出出。經(jīng)過過10余余年的時時間，ERP已已由概念念發(fā)展到到應(yīng)用。。目前，，MRPⅡ軟件件的供應(yīng)應(yīng)商已普普遍宣稱稱自己的的集成系系統(tǒng)是ERP。。1.1..1ERP的定定義?GartnerGroup信息技技術(shù)詞匯匯表中關(guān)關(guān)于ERP的定定義，““一個由由GartnerGroup開發(fā)發(fā)的概念念，描述述下一代代制造經(jīng)經(jīng)營系統(tǒng)統(tǒng)和制造造資源計計劃（MRPⅡⅡ）軟件件。它將將包含客客戶/服服務(wù)架構(gòu)構(gòu)，使用用圖形用用戶接口口，采用用開放式式系統(tǒng)制制作。它它除了已已有（MRPⅡⅡ）的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)功能能外，還還包括其其他特性性，如質(zhì)質(zhì)量、過過程運作作管理以以及管制制報告等等。這就就是新一一代的MRPⅡⅡ，即企企業(yè)資源源計劃。。”?從MRPⅡ飛躍躍到ERP是一一場革命命，而不不是一種種簡單的的升級。。ERP既需要要具有現(xiàn)現(xiàn)行的MRPⅡⅡ系統(tǒng)的的實用性性，又要要考慮混混合型型生產(chǎn)的的需要，，還要有有不同計計算機平平臺的環(huán)環(huán)境，圖圖形化窗窗口界面面，仿真真和多媒媒體技術(shù)術(shù)，以及及通過EDI同同外部環(huán)環(huán)境的連連接。ERP模模式將通通過降低低硬件的的成本，，減少操操作的復(fù)復(fù)雜性，，采用開開放系統(tǒng)統(tǒng)，面向向用戶，，縮短開開發(fā)周期期，采用用壓縮軟軟件安裝裝，使其其逐步進(jìn)進(jìn)入全球球越來越越多的公公司。GartnerGroup是通過過一系列列功能標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)來定定義ERP系統(tǒng)統(tǒng)的。1.超超越MRPⅡ范范圍的集集成功能能相對于標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)MRPⅡ系系統(tǒng)來說說，擴(kuò)展展功能包包括：質(zhì)質(zhì)量管理理、試驗驗室管理理、流程程作業(yè)管管理、配配方管理理、產(chǎn)品品數(shù)據(jù)管管理、維維護(hù)管理理、管制制報告和和倉庫管管理。這這些擴(kuò)展展功能僅僅是ERP超越越MRPⅡ范圍圍的首要要擴(kuò)展對對象，并并非包含含全部的的ERP的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)功能。。事實上上，像質(zhì)質(zhì)量管理理、試驗驗室管理理等許多多不包括括在標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)MRPⅡ系統(tǒng)統(tǒng)之內(nèi)的的功能，，在目前前的一些些軟件系系統(tǒng)中已已經(jīng)具備備，只是是還缺少少標(biāo)準(zhǔn)化化和規(guī)范范化。至于管管制報告告（RegulatoryReporting）功能能的擴(kuò)展展，是由由于1990年年以來各各國政府府對制造造業(yè)強制制制定的的環(huán)境控控制、就就業(yè)安全全及消費費者保證證等法律律、法規(guī)規(guī)越來越越嚴(yán)格，，從而引引起大量量處理各各種遵循循法律、、法規(guī)情情況報告告的需求求。2.支支持混合合方式的的制造環(huán)環(huán)境混合方式式的制造造環(huán)境包包括以下下3種情情況。（1）生生產(chǎn)方方式的混混合這首先是是離散型型制造和和連續(xù)型型制造的的混合，，造成的的原因是是企業(yè)的的兼并和和聯(lián)合。。其次是是MTO，MTS，ATO，，ETO等方式式以及大大批量生生產(chǎn)方式式的混合合。（2）經(jīng)經(jīng)營方方式的混混合這是指國國內(nèi)經(jīng)營營與跨國國經(jīng)營的的混合。。由于經(jīng)經(jīng)濟(jì)全球球化、市市場國際際化企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的國際化化，使得得純粹的的國內(nèi)經(jīng)經(jīng)營逐漸漸減少，，而多種種形式的的外向型型經(jīng)營越越來越多多。這些些外向型型經(jīng)營可可能包括括原料進(jìn)進(jìn)口，產(chǎn)產(chǎn)品出口口，合作作經(jīng)營，，合資經(jīng)經(jīng)營，對對外投資資直到跨跨國經(jīng)營營等各種種形式的的混合經(jīng)經(jīng)營方式式。（3）生生產(chǎn)、、分銷和和服務(wù)等等業(yè)務(wù)的的混合多角色經(jīng)經(jīng)營形成成的技、、工、貿(mào)貿(mào)一體化化集團(tuán)的的企業(yè)環(huán)環(huán)境。為為適應(yīng)混混合方式式的制造造環(huán)境，，ERP突破MRPⅡⅡ的兩個個局限。。①在標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)MRPⅡⅡ系統(tǒng)中中，一直直未涉及及流程工工業(yè)的計計劃與控控制問題題。②傳統(tǒng)統(tǒng)的MRPⅡ系系統(tǒng)往往往是基于于標(biāo)準(zhǔn)MRPⅡⅡ系統(tǒng)，，同時面面向特定定的制造造環(huán)境開開發(fā)的。。3.支支持能動動的監(jiān)控控能力該項標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是關(guān)于于ERP能動式式功能的的加強，，包括在在整個企企業(yè)內(nèi)采采用計劃劃和控制制方法，，模擬功功能，決決策支持持能力和和圖形能能力。與與能動式式功能相相對的是是反應(yīng)式式功能。。反應(yīng)式式功能是是在事務(wù)務(wù)發(fā)生之之后記錄錄發(fā)生的的情況。。能動式式功能則則具有主主動性和和超前性性。ERP的能能動式功功能表現(xiàn)現(xiàn)在它所所采用的的控制和和工程方方法，模模擬功能能，決策策支持能能力和圖圖形能力力。決策支持持能力是是ERP“能動動”功能能的一部部分。傳傳統(tǒng)的MRPⅡⅡ系統(tǒng)是是面向結(jié)結(jié)構(gòu)化決決策問題題的。ERP的的決策支支持功能能則要擴(kuò)擴(kuò)展到對對這些半半結(jié)構(gòu)化化或非結(jié)結(jié)構(gòu)化問問題的處處理。4.支支持開放放的客戶戶機/服服務(wù)器計計算環(huán)境境該項標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是關(guān)于于ERP的軟件件支持技技術(shù)的，，包括::要求客客戶機//服務(wù)器器體系結(jié)結(jié)構(gòu)、圖圖形用戶戶界面((GUI)、計計算機輔輔助軟件件工程((CASE)、、面向?qū)ο蠹夹g(shù)術(shù)、關(guān)系系數(shù)據(jù)庫庫、第四四代語言言、數(shù)據(jù)據(jù)采集和和外部集集成(EDI))。為了滿足足企業(yè)多多元化經(jīng)經(jīng)營以及及合并、、收購等等活動的的需求，，用戶需需要具有有一個底底層開放放的體系系結(jié)構(gòu)。。這是ERP面面向供應(yīng)應(yīng)鏈管理理，快速速重組業(yè)業(yè)務(wù)流程程，實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部與外外部更大大范圍內(nèi)內(nèi)信息集集成的技技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)。以上4個個方面分分別從軟軟件功能能范圍，，軟件應(yīng)應(yīng)用環(huán)境境，軟件件功能增增強和軟軟件支持持技術(shù)上上對ERP做了了界定。。這4個個方面反反映了20世紀(jì)紀(jì)90年年代以來來，對制制造系統(tǒng)統(tǒng)在功能能和技術(shù)術(shù)上的客客觀需求求。1.1..2ERP的目標(biāo)企業(yè)是利利用各項項資源提提供產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的組織織，一般般可以用用5M2I1T來定義義這些資資源，即即man，money，machine，method，material，information，invisibleproperty，time。ERP系系統(tǒng)可以以高效地地處理材材料、產(chǎn)產(chǎn)品、設(shè)設(shè)備、流流程、人人力以及及資金等等各項資資源。ERP的的績效取取決于企企業(yè)是否否能善于于利用這這些資源源。ERP系統(tǒng)統(tǒng)是反映映企業(yè)實實際運作作的信息息系統(tǒng)，，企業(yè)中中的每一一項資源源在ERP系統(tǒng)統(tǒng)中自然然有對應(yīng)應(yīng)的軟件件模塊。。用系統(tǒng)統(tǒng)觀念來來看企業(yè)業(yè)資源，，企業(yè)就就是一個個系統(tǒng)。。這個系系統(tǒng)由輸輸入、處處理和輸輸出組成成，系統(tǒng)統(tǒng)必須順順應(yīng)環(huán)境境，整個個ERP系統(tǒng)就就是在仿仿真企業(yè)業(yè)這個實實際系統(tǒng)統(tǒng)，根據(jù)據(jù)系統(tǒng)現(xiàn)現(xiàn)況及環(huán)環(huán)境的變變化提出出適應(yīng)的的方法，，或根據(jù)據(jù)對系統(tǒng)統(tǒng)及環(huán)境境的判斷斷來提示示未來可可采取的的策略。。1.ERP能解解決的現(xiàn)現(xiàn)實問題題（1）解解決多多變的市市場和均均衡生產(chǎn)產(chǎn)之間的的矛盾，，通過客客戶跟蹤蹤和預(yù)測測子模塊塊來解決決；（2）ERP能解決決有關(guān)庫庫存管理理的難題題；（3）ERP可以保保證對客客戶的供供貨承諾諾；（4）ERP改變了了企業(yè)的的本位觀觀；2.產(chǎn)產(chǎn)銷銷協(xié)調(diào)原原則①營銷銷部門先先編制銷銷售計劃劃②生產(chǎn)產(chǎn)部門根根據(jù)已編編制的主主生產(chǎn)計計劃，確確定是否否能滿足足銷售計計劃的需需求；若若能，則則向營銷銷部門確確認(rèn)其銷銷售計劃劃，否則則，要求求營銷部部門適當(dāng)當(dāng)?shù)匦拚N售售計劃。。③營銷銷部門與與生產(chǎn)部部門不能能達(dá)成一一致意見見時，由由上級部部門共同同主管出出面裁決決。④公司司依可承承諾量接接受訂單單，也就就是ERP中的的粗能力力平衡⑤公司司制定關(guān)關(guān)于主生生產(chǎn)計劃劃及其修修改的規(guī)規(guī)程。ERP的的思想集集中體現(xiàn)現(xiàn)了制造造企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營營過程中中的客觀觀規(guī)律和和需求，，其功能能全面覆覆蓋了市市場預(yù)測測、生產(chǎn)產(chǎn)計劃、、物料需需求、能能力需求求、庫存存控制、、車間管管理直到到產(chǎn)品銷銷售的整整個經(jīng)營營過程以以及相關(guān)關(guān)的所有有財務(wù)活活動。從從而為制制造業(yè)提提供了有有效的計計劃、控控制工具具和完整整的知識識體系。。ERP把把生產(chǎn)、、財務(wù)、、銷售、、工程技技術(shù)、采采購等各各個子系系統(tǒng)結(jié)合合成一個個一體化化的系統(tǒng)統(tǒng)，所有有的數(shù)據(jù)據(jù)來源于于企業(yè)的的中央數(shù)數(shù)據(jù)庫。。各個子子系統(tǒng)在在統(tǒng)一的的數(shù)據(jù)環(huán)環(huán)境下工工作。此此外，ERP也也是企業(yè)業(yè)高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的決決策工具具，比如如擴(kuò)大企企業(yè)的生生產(chǎn)能力力。把ERP作為整整個企業(yè)業(yè)的通信信系統(tǒng)，，使得企企業(yè)整體體合作的的意識和和作用增增強了。。通過獲獲取準(zhǔn)確確的信息息，把大大家精力力集中在在同一方方向上。。應(yīng)用ERP系系統(tǒng)，為為全面提提高企業(yè)業(yè)管理水水平提供供了工具具，同時時也為全全面提高高員工的的素質(zhì)提提供了幫幫助。通過應(yīng)用用ERP系統(tǒng)，，生產(chǎn)部部門可以以輕松地地對市場場需求做做出響應(yīng)應(yīng)，人們們的工作作更有秩秩序，各各個部門門之間，，特別是是市場營營銷和生生產(chǎn)制造造部門之之間可以以形成從從未有過過的、深深刻的合合作，共共同努力力滿足客客戶需求求，贏得得市場。。1.1..3ERP的效益益1.定定量效效益（1）降降低庫存存投資：：降低庫庫存量，，減少庫庫存管理理費用，，減少庫庫存損耗；（2）降降低采采購成本本；（3）提提高生生產(chǎn)率：：包括提提高直接接人工和和間接人人工的生生產(chǎn)率，，減少加加班；（4）提提高客客戶服務(wù)務(wù)水平；；（5）增增加利利潤；（6）增增加流流動資金金2.定定性效效益（1）提提高工工程開發(fā)發(fā)效益，，促進(jìn)新新產(chǎn)品的的開發(fā)（2）提提高產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量；（3）提提高管管理水平平；（4）為為科學(xué)學(xué)決策提提供依據(jù)據(jù)；（5）以以人為為本；（6）建建立企企業(yè)文化化；（7）提提供新新的就業(yè)業(yè)機會；；返回回1.2ERP技術(shù)術(shù)的產(chǎn)生生和發(fā)展展1.2..1訂訂貨貨點法1.2..2MRP1.2..3閉閉環(huán)MRP1.2..4MRPⅡⅡ1.2..5ERP1.2ERP技術(shù)術(shù)的產(chǎn)生生和發(fā)展展ERP的形成大大致經(jīng)歷歷了四個個階段：：基本MRP階段，閉閉環(huán)MRP階段，MRPⅡⅡ階段以及及ERP的形成階階段。20世紀(jì)40年代初期期，西方方經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家通過過對庫存存物料隨隨時間推推移而被被使用和和消耗的的規(guī)律的的研究，，提出了了訂貨點點的方法法和理論論，并將將其運用用于企業(yè)業(yè)的庫存存計劃管管理中。。20世紀(jì)60年代的制制造業(yè)為為了打破破“發(fā)出出訂單，，然后催催辦”的的計劃管管理方式式，設(shè)置置了安全全庫存量量，為需需求與訂訂貨提前前期提供供緩沖。。20世紀(jì)紀(jì)70年年代，企業(yè)的的管理者者們認(rèn)識識到真正正的需要要是有效效的訂單單交貨日日期，因因而產(chǎn)生生了對物物料清單單的管理理與利用用，形成成了物料料需求計計劃——MRP。20世紀(jì)紀(jì)80年年代，企企業(yè)的管管理者們們又認(rèn)識識到要以以生產(chǎn)與與庫存控控制集成成方法來來解決問問題，而而不是以以庫存來來彌補或或以緩沖沖時間方方法去補補償，于于是MRPⅡ，，即制造造資源計計劃產(chǎn)生生了。20世紀(jì)紀(jì)90年年代以來來，合理理庫存與與生產(chǎn)控控制問題題所需要要處理的的大量信信息和企企業(yè)資源源管理的的復(fù)雜化化，要求求信息處處理的效效率更高高。而且且信息的的集成度度要求擴(kuò)擴(kuò)大到企企業(yè)的整整個資源源的利用用和管理理，因此此產(chǎn)生了了新一代代的管理理理論與與計算機機系統(tǒng)———企業(yè)業(yè)資源計計劃ERP。1.2..1訂貨點法法1.訂貨貨點法的的提出：：早在20世紀(jì)30年代代初期，，企業(yè)控控制物料料的需求求通常采采用控制制庫存物物品數(shù)量量的方法法，為需需求的每每種物料料設(shè)置一一個最大大庫存量量和安全全庫存量量。最大大庫存量量是為庫庫存容量量、庫存存占用資資金的限限制而設(shè)設(shè)置的，，由于物物料的供供應(yīng)需要要一定的的時間((即供應(yīng)應(yīng)周期，，如物料料的采購購周期、、加工周周期等))，因此此不能等等到物料料的庫存存量消耗耗到安全全庫存量量時才補補充庫存存，而必必須有一一定的時時間提前前量，這這個庫存存量作為為物料訂訂貨期間間的供應(yīng)應(yīng)量，即即應(yīng)該滿滿足這樣樣的條件件:當(dāng)物物料的供供應(yīng)到貨貨時，物物料的消消耗剛好好到了安安全庫存存量。如圖所示示,這種種控制模模型必須須確定兩兩個參數(shù)數(shù)：訂貨點與與訂貨批批量訂貨點示示意圖2.訂訂貨點應(yīng)應(yīng)用的條條件(1)物料的消消耗相對對穩(wěn)定(2)物料的供供應(yīng)比較較穩(wěn)定如下兩表表分別針針對均勻勻需求（（訂貨批批量為90，提提前周為為2周））和不均均勻需求求（訂貨貨批量為為90，，提前周周為3周周）兩種種情況說說明了采采用訂貨貨點法的的應(yīng)用。。

周 12345678910 需求量 151515151515 15151515 計劃收到 90 現(xiàn)有庫存4025 1008570 5540 2510-5 70 計劃交付 90 周 12345678910 需求量 15150000 9000 30計劃收到 90 現(xiàn)有庫存4025 100100100100100 101010 -20 計劃交付 90

3.訂訂貨點點的特點點?各種物料料需求相相互獨立立?物料需求求的連續(xù)續(xù)性?提前期已已知且固固定?庫存消耗耗后應(yīng)被被重新填填滿1.2..2MRP1.MRP的提出訂貨點法法通過觸觸發(fā)訂貨貨點確定定訂貨時時間，再再通過提提前期來來確定需需求日期期，其實實是本末末倒置的的，從而而引發(fā)了了MRP的出現(xiàn)。。MRP是在解決決訂貨點點法缺陷陷的基礎(chǔ)礎(chǔ)上發(fā)展展來的，，亦稱為為基本MRP，簡稱MRP。MRP是MaterialRequirementPlanning的縮寫，，譯為物物料需求求計劃。。

2.MRP與訂貨點點法的三三點區(qū)別別①通過過產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)把所所有物料料的需求求聯(lián)系起起來?？伎紤]不同同物料的的需求之之間的相相互匹配配關(guān)系，，從而使使各種物物料的庫庫存在數(shù)數(shù)量和時時間上均均趨于合合理。②把所所有物料料按需求求性質(zhì)區(qū)區(qū)分為獨獨立需求求項和非非獨立需需求項。。如果某某項物料料的需求求量不依依賴于企企業(yè)內(nèi)其其他物料料的需求求量而獨獨立存在在，則稱稱為獨立立需求項項目；如如果某項項物料的的需求量量可由企企業(yè)內(nèi)其其他物料料的需求求量來確確定，則則稱為非非獨立需需求項目目，即相相關(guān)需求求項目。。獨立需需求項目目的需求求量和需需求時間間通常由由預(yù)測和和客戶訂訂單等外外在的因因素來決決定；而而非獨立立需求項項目的需需求量和和需求時時間則由由MRP系統(tǒng)來來定。③對物物料的庫庫存狀態(tài)態(tài)數(shù)據(jù)引引入了時時間分段段的概念念。所謂時間間分段，，就是給給物料的的庫存狀狀態(tài)數(shù)據(jù)據(jù)加上時時間坐標(biāo)標(biāo)，也就就是按具具體的日日期或計計劃時區(qū)區(qū)記錄和和存儲庫庫存狀態(tài)態(tài)數(shù)據(jù)。。這樣，，可以準(zhǔn)準(zhǔn)確地回回答和時時間有關(guān)關(guān)的各種種問題。。在傳統(tǒng)的的庫存管管理中，，庫存狀狀態(tài)的記記錄是沒沒有時間間坐標(biāo)的的。記錄錄的內(nèi)容容通常包包含庫存存量和已已訂貨量量,改進(jìn)后的的方法在在庫存狀狀態(tài)記錄錄中增加加兩個數(shù)數(shù)據(jù)項：：需求量量和可供供貨量。。其中，，需求量量是指當(dāng)當(dāng)前已知知的需求求量，而而可供貨貨量是指指可滿足足未來需需求的量量。這樣樣，物料料的庫存存狀態(tài)記記錄由四四個數(shù)據(jù)據(jù)組成，，它們之之間的關(guān)關(guān)系可用用下式表表達(dá)：庫存量+已訂貨量量－需求求量=可供貨量量其中，需需求量可可能來自自客戶訂訂單，也也可能來來自市場場預(yù)測，，還可能能是作為為非獨立立需求推推算出來來的。當(dāng)當(dāng)可供貨貨量是負(fù)負(fù)數(shù)時，，就意味味著庫存存儲備不不足，需需要再組組織訂貨貨。這樣樣一個經(jīng)經(jīng)過改進(jìn)進(jìn)的庫存存控制系系統(tǒng)可以以更好地地回答““訂什么么貨”和和“訂多多少貨””的問題題，但卻卻不能回回答“何何時訂貨貨”的問問題。表表面上看看，當(dāng)可可供貨量量是負(fù)值值時即是是訂貨時時間，似似乎已經(jīng)經(jīng)回答了了這個問問題，其其實不然然。已發(fā)發(fā)出的訂訂貨何時時到貨??是一次次到達(dá)??還是分分批到達(dá)達(dá)?什么么時候才才是對這這批訂貨貨的需求求實際發(fā)發(fā)生的時時間?該該需求是是應(yīng)該一一次滿足足還是分分期滿足足?什么么時候庫庫存會用用完?什什么時候候應(yīng)完成成庫存補補充訂貨貨?什么么時候應(yīng)應(yīng)該發(fā)出出訂貨??對于這這一系列列的問題題，傳統(tǒng)統(tǒng)的庫存存控制系系統(tǒng)是回回答不出出來的，，庫存計計劃員只只能憑經(jīng)經(jīng)驗來做做出決定定。時間分段段法使所所有的庫庫存狀態(tài)態(tài)數(shù)據(jù)都都與具體體的時間間聯(lián)系起起來，于于是上述述關(guān)鍵問問題可以以迎刃而而解。下下面，通通過例子子來說明明時間分分段的概概念。表1-3時時間分段段法從表1-3可看到，，這里有有一批已已發(fā)出的的訂貨，，總計25件，將在在第五周周到貨;在第二周周、第四四周和第第十周分分別出現(xiàn)現(xiàn)三次需需求，其其數(shù)量分分別為20件、35件和10件，總數(shù)數(shù)為65件。另外外可以看看出，庫庫存總儲儲備，即即庫存量量和已訂訂貨量之之和，在在前9周是足夠夠用的，，但供應(yīng)應(yīng)與需求求在時間間上不合合拍，第第四周可可供貨量量出現(xiàn)負(fù)負(fù)值，而而已發(fā)出出的訂貨貨在第五五周才能能到達(dá)。。如已發(fā)發(fā)出的訂訂貨能夠夠提前一一周到達(dá)達(dá)，則可可避免第第四周的的庫存短短缺。關(guān)關(guān)于這一一點，庫庫存計劃劃員可以以提前四四周從庫庫存狀態(tài)態(tài)數(shù)據(jù)得得知并采采取相應(yīng)應(yīng)的措施施。第十十周的庫庫存短缺缺應(yīng)通過過新的庫庫存補充充訂貨來來解決，，其需求求日期為為第十周周。下達(dá)達(dá)日期即即可根據(jù)據(jù)提前期期推算出出來。3．MRP的數(shù)據(jù)處處理MRP的數(shù)據(jù)處處理是依依據(jù)產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)樹樹（產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)層層次圖））展開的的。圖1-2給出了產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)層次圖圖，頂層層的是最最終產(chǎn)品品(是指生產(chǎn)產(chǎn)的最終終產(chǎn)品，，但不一一定是市市場銷售售的最終終產(chǎn)品)，最下層層的是采采購件(原材料)，其余為為中間件件。這樣樣就形成成了一定定的結(jié)構(gòu)構(gòu)層次。。MRP數(shù)據(jù)處理理邏輯如如下圖：：具體的數(shù)數(shù)據(jù)處理理過程如如下：MRP系統(tǒng)對每每項物料料的庫存存狀態(tài)按按時區(qū)做做出分析析，自動動地確定定計劃訂訂貨的數(shù)數(shù)量和時時間，并并提醒人人們不斷斷地進(jìn)行行調(diào)整。。物料的的庫存狀狀態(tài)數(shù)據(jù)據(jù)包括:庫存量、、預(yù)計入入庫量、、毛需求求量。庫存量也也稱為庫庫存可用用量，是是指某項項物料在在某個時時區(qū)的庫庫存數(shù)量量。預(yù)計計入庫量量是指本本時區(qū)之之前各時時區(qū)已下下達(dá)的訂訂貨，預(yù)預(yù)計可以以在本時時區(qū)之內(nèi)內(nèi)入庫的的數(shù)量。。毛需求求量是為為滿足市市場預(yù)測測或客戶戶訂單的的需求或或上屬物物料項目目的訂貨貨需求((可以是是多項訂訂貨需求求)而產(chǎn)產(chǎn)生的對對該項物物料的需需求量，，這是一一個必須須提供的的數(shù)量。。凈需求求量則是是從毛需需求量中中減去庫庫存可用用量和預(yù)預(yù)計入庫庫量之后后的差。。在計算上上，凈需需求量的的值可以以通過庫庫存量的的變化而而得到。。方法是是首先按按下面公公式求各各時區(qū)的的庫存量量：某時區(qū)庫庫存量=上時區(qū)庫庫存量+本時區(qū)預(yù)預(yù)計入庫庫量－本本時區(qū)毛毛需求量量當(dāng)庫存量量出現(xiàn)第第一個負(fù)負(fù)值時，，就意味味著第一一次出現(xiàn)現(xiàn)凈需求求，其值值等于這這個負(fù)值值的絕對對值。以以后出出現(xiàn)的庫庫存量負(fù)負(fù)值，則則以其絕絕對值表表示了直直至所在在時區(qū)的的凈需求求量累計計值。物物料的凈凈需求及及其發(fā)生生的時間間指出了了即將發(fā)發(fā)生的物物料短缺缺。因此此，MRP可以以預(yù)見物物料短缺缺。為了了避免物物料短缺缺，MRP將在在凈需求求發(fā)生的的時區(qū)內(nèi)內(nèi)指定計計劃訂貨貨量，然然后考慮慮訂貨提提前期，，指出訂訂貨計劃劃下達(dá)時時間。1.2..3閉環(huán)MRPMRP只局限在在物料需需求方面面，物料料需求計計劃僅僅僅是生產(chǎn)產(chǎn)管理的的一部分分，而且且要通過過車間作作業(yè)管理理和采購購作業(yè)管管理來實實現(xiàn)，同同時還必必須受到到生產(chǎn)能能力的約約束，因因此，只只有MPS還是很不不夠的。。于是，，在MRP的基礎(chǔ)上上，人們們又提出出了閉環(huán)環(huán)MRP系統(tǒng)。所謂閉環(huán)環(huán)有兩層層意思：：一是把把生產(chǎn)能能力計劃劃、車間間作業(yè)計計劃和采采購作業(yè)業(yè)計劃納納入MRP，形成一一個封閉閉系統(tǒng)；；二是在在計劃執(zhí)執(zhí)行過程程中，必必須調(diào)整整能力數(shù)數(shù)據(jù)，能能力需求求計劃須須有來自自車間、、供應(yīng)商商和計劃劃人員的的反饋信信息，并并利用這這些反饋饋信息進(jìn)進(jìn)行計劃劃調(diào)整平平衡，從從而使生生產(chǎn)計劃劃方面的的各個子子系統(tǒng)得得到協(xié)調(diào)調(diào)統(tǒng)一。。其工作過過程是一一個“計計劃—實施—評價—反饋—計劃”的的過程。。閉環(huán)MRP的工作流流程詳見見第2章。1.2..4MRPⅡⅡ1．MRPⅡⅡ與閉環(huán)MRP的區(qū)別把生產(chǎn)、、財務(wù)、、銷售、、工程技技術(shù)、采采購等各各個子系系統(tǒng)結(jié)合合成一個個一體化化的系統(tǒng)統(tǒng)，稱為為制造資資源計劃劃(ManufacturingResourcePlanning)，英文縮縮寫是MRP，為了區(qū)區(qū)別于基基本MRP而記為MRPⅡⅡ。MRPⅡⅡ由閉環(huán)MRP系統(tǒng)發(fā)展展而來，，在技術(shù)術(shù)上，它它與閉環(huán)環(huán)MRP并沒有太太大的區(qū)區(qū)別。但但它包括括了財務(wù)務(wù)管理和和模擬的的能力，，對于已已經(jīng)應(yīng)用用了閉環(huán)環(huán)MRP系統(tǒng)的企企業(yè)，建建立MRPⅡⅡ只是一個個系統(tǒng)擴(kuò)擴(kuò)充的問問題。而而對初建建計算機機輔助管管理系統(tǒng)統(tǒng)的企業(yè)業(yè)，則是是一件工工作量大大、難度度較高的的工作。。特別是是管理基基礎(chǔ)比較較差的企企業(yè)，難難度更大大。但正正是這類類企業(yè)更更有必要要盡快實實現(xiàn)MRPⅡⅡ，因為有有了MRPⅡⅡ才能迅速速、準(zhǔn)確確、高效效地對整整個企業(yè)業(yè)進(jìn)行管管理。2．MRPⅡⅡ的特點MRPⅡⅡ把企業(yè)中中的各子子系統(tǒng)有有機地結(jié)結(jié)合起來來，形成成一個面面向整個個企業(yè)的的一體化化的系統(tǒng)統(tǒng)。其中中，生產(chǎn)產(chǎn)和財務(wù)務(wù)兩個子子系統(tǒng)的的關(guān)系尤尤為密切切。MRPⅡⅡ的所有數(shù)數(shù)據(jù)來源源于企業(yè)業(yè)的中央央數(shù)據(jù)庫庫。各子子系統(tǒng)在在統(tǒng)一的的數(shù)據(jù)環(huán)環(huán)境下工工作。MRPⅡⅡ具有模擬擬功能，，能根據(jù)據(jù)不同的的決策方方針模擬擬出各種種未來將將會發(fā)生生的結(jié)果果。1.2..5ERP1．ERP內(nèi)涵ERP是整個企企業(yè)范圍圍內(nèi)調(diào)整整供需平平衡的管管理工具具。ERP提供了聯(lián)聯(lián)系客戶戶和供應(yīng)應(yīng)商并使使之成為為完整供供應(yīng)鏈的的系統(tǒng),是一個面面向企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的供應(yīng)鏈鏈，是專專門為解解決企業(yè)業(yè)信息集集成應(yīng)運運而生的的專業(yè)性性的系統(tǒng)統(tǒng)解決方方案。其其精髓就就是信息息集成，，通過ERP系統(tǒng)把在在企業(yè)的的銷售、、營銷、、生產(chǎn)、、運作、、后勤、、采購、、財務(wù)、、新產(chǎn)品品開發(fā)以以及人力力資源等等各個環(huán)環(huán)節(jié)集成成起來，，共享信信息和資資源，有有效地支支撐經(jīng)營營決策，，達(dá)到降降低庫存存、提高高生產(chǎn)效效能和質(zhì)質(zhì)量、快快速應(yīng)變變的目的的，這也也正是““集成””的真正正意義所所在。對ERP進(jìn)行一一些描述述，雖然然不是ERP的的定義，，但是是是一些很很好的例例子。企企業(yè)資源源計劃((ERP)可以以使企業(yè)業(yè)在整個個工業(yè)生生產(chǎn)下降降的同時時能使企企業(yè)在銷銷售量上上仍然保保持百分分之二十十的增長長。在討討論為何何能取得得如此好好的成績績時，某某銷售部部門的副副總經(jīng)理理解釋：：“我們們通過從從競爭對對手那兒兒爭取到到了更多多的客戶戶，由于于實施了了ERP我們現(xiàn)現(xiàn)在比我我們的競競爭對手手能更快快地運出出產(chǎn)品，，并且能能及時送送到客戶戶那兒””。企業(yè)資源源計劃((ERP)使財財富排名名前50家大公公司成功功地大幅幅度降低低成本并并獲取重重要的競競爭優(yōu)勢勢，某物物流管理理部門的的副總經(jīng)經(jīng)理解釋釋：“ERP是是企業(yè)成成為跨國國公司的的橋梁，，企業(yè)的的決策是是建立在在準(zhǔn)確的的數(shù)據(jù)和和綜合全全球的需需求和供供給的基基礎(chǔ)之上上的，ERP的的成功應(yīng)應(yīng)用給我我們的全全球銷售售帶來了了巨大的的利潤””。企業(yè)資源源計劃((ERP)使得得企業(yè)采采購部門門大幅度度減少采采購成本本，同時時增強了了與供應(yīng)應(yīng)商的合合作關(guān)系系。采購購部門的的副總經(jīng)經(jīng)理說到到：自從從應(yīng)用ERP以以來，我我們始終終保持著著對我們們產(chǎn)品所所需的原原材料以以及中間間半成品品良好的的主動處處理能力力，我們們能和我我們的供供應(yīng)商在在保持相相互一致致和有效效控制的的基礎(chǔ)上上改變著著各種采采購和供供貨方案案。2.物料需求求計劃（（MRP）是ERP的核心功功能MRP就是從產(chǎn)產(chǎn)品的結(jié)結(jié)構(gòu)或物物料清單單(對食品、、醫(yī)藥、、化工行行業(yè)則為為“配方方”)出發(fā)，實實現(xiàn)了物物料信息息的集成成，一個個上小下下寬的錐錐狀產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)：：其頂層層是生產(chǎn)產(chǎn)成品，，是屬于于企業(yè)市市場銷售售部門的的業(yè)務(wù)；；底層是是采購的的原材料料或配套套件，是是企業(yè)物物資供應(yīng)應(yīng)部門的的業(yè)務(wù)；；介乎其其間的是是制造件件，是生生產(chǎn)部門門的業(yè)務(wù)務(wù)。MRP主要用于于生產(chǎn)““組裝””型產(chǎn)品品的制造造業(yè)，如如果把工工藝流程程(工序、設(shè)設(shè)備或裝裝置)與產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)集成成在一起起，就可可以把流流程工業(yè)業(yè)的特點點融合進(jìn)進(jìn)來。通通俗地說說，MRP是一種保保證既不不出現(xiàn)短短缺，又又不積壓壓庫存的的計劃方方法，解解決了制制造業(yè)所所關(guān)心的的缺件與與超儲的的矛盾。。所有ERP軟件都把把MRP作為其生生產(chǎn)計劃劃與控制制模塊，，MRP是ERP系統(tǒng)不可可缺少的的核心功功能。3．ERP與MRPⅡⅡ的區(qū)別ERP是是一個高高度集成成的信息息系統(tǒng)，，它必然然體現(xiàn)物物流信息息與資金金流信息息的集成成。傳統(tǒng)統(tǒng)的MRPⅡ系系統(tǒng)主要要包括的的制造、、供銷和和財務(wù)三三大部分分，依然然是ERP系統(tǒng)統(tǒng)不可缺缺少的重重要組成成。所以以，MRPⅡ的的信息息集成內(nèi)內(nèi)容既然然已經(jīng)包包括在ERP系系統(tǒng)之中中，就沒沒有必要要再突出出MRPⅡ。①ERP是一一個面向向供需鏈鏈管理((SupplyChainManagement,,SCM)的的管理信信息集集成。ERP除除了傳統(tǒng)統(tǒng)MRPⅡ系統(tǒng)統(tǒng)的制造造、供銷銷、財務(wù)務(wù)功能外外，在功功能上還還增加了了支持物物料流通通體系的的運輸管管理、倉倉庫管理理；支持持在線分分析處理理(OnlineAnalyticalProcessing)、售售后服務(wù)務(wù)及質(zhì)量量反饋；；支持生生產(chǎn)保障障體系的的質(zhì)量管管理，試試驗室管管理，設(shè)設(shè)備維修修和備品品備件管管理；支支持跨國國經(jīng)營的的多國家家地區(qū)，，多工廠廠，多語語種，多多幣制需需求；支支持多種種生產(chǎn)類類型或混混合型制制造企業(yè)業(yè)；支持持工作流流動態(tài)模模型變化化與信息息處理程程序命令令的集成成。此外外，還支支持企業(yè)業(yè)資本運運行和投投資管理理、各種種法規(guī)及及標(biāo)準(zhǔn)管管理等。。事實上，，當(dāng)前一一些ERP軟件件的功能能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出出制造業(yè)業(yè)的應(yīng)用用范圍，，成為一一種適應(yīng)應(yīng)性強、、具有廣廣泛應(yīng)用用意義的的企業(yè)管管理信息息系統(tǒng)。。但是，，制造業(yè)業(yè)仍然是是ERP系統(tǒng)的的基本應(yīng)應(yīng)用對象象。②采用用計算機機和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通信技技術(shù)的最最新成就就。網(wǎng)絡(luò)通信信技術(shù)的的應(yīng)用是是ERP與MRPⅡ的的又一個個主要區(qū)區(qū)別。ERP系系統(tǒng)除了了已經(jīng)普普遍采用用的諸如如圖形用用戶界面面技術(shù)((GUI)，SQL結(jié)結(jié)構(gòu)化查查詢語言言，關(guān)系系數(shù)據(jù)庫庫管理系系統(tǒng)(RDBMS)，，面向?qū)ο蠹夹g(shù)術(shù)(OOT)，，第四代代語言//計算機機輔助軟軟件工程程，客戶戶機/服服務(wù)器和和分布式式數(shù)據(jù)處處理系統(tǒng)統(tǒng)等技術(shù)術(shù)之外，，還要實實現(xiàn)更為為開放的的不同平平臺互操操作，采采用適用用于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)的的編程軟軟件，加加強了用用戶自定定義的靈靈活性和和可配置置性功能能，以適適應(yīng)不同同行業(yè)用用戶的需需要。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通信信技術(shù)的的應(yīng)用，，使ERP系統(tǒng)統(tǒng)得以實實現(xiàn)供需需鏈管理理的信息息集成。。返回回1.3ERP系統(tǒng)統(tǒng)在國內(nèi)內(nèi)外的應(yīng)應(yīng)用1.3..1ERP系統(tǒng)統(tǒng)在國外外的應(yīng)用用1.3..2ERP系統(tǒng)統(tǒng)在國內(nèi)內(nèi)的應(yīng)用用1.3..3ERP系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用效效果1.3..1ERP系統(tǒng)在國國外的應(yīng)應(yīng)用1957年，美美國的27位生生產(chǎn)與庫庫存控制制工作者者集合于于Cleveland，建立立了美國國生產(chǎn)與與庫存控控制協(xié)會會(AmericanProductionandInventoryControlAssociation，APICS)，其其宗旨是是開發(fā)本本行業(yè)的的知識主主體，傳傳播生產(chǎn)產(chǎn)與庫存存控制的的原理與與技術(shù)的的信息。。從此