培訓效果評估的方法

培訓效果評估的方法培訓效果評估的方法培訓效果評估的方法資料僅供參考文件編號：2022年4月培訓效果評估的方法版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：培訓效果評估的方法（一）效果評估的層面程的改進和講師調(diào)整等方面。評估從四個方面考察。第一層評估，反應層面。這類評估主要是考核受訓人員對培訓講師的看法，行。第二層評估，學習層面。主要是檢查受訓人員通過培訓，掌握了多少知識和技能?？梢酝ㄟ^書面考試或撰寫學習心得報告的形式進行檢查。技能應用到實際工作中，提高工作績效。此類評估可以通過績效考核方式進行。第四層評估，結果層。這類評估的核心問題是通過培訓是否對企業(yè)的經(jīng)營結因素都會影響企業(yè)的經(jīng)營結果。（二）選擇評估的方法的評估方法。通常情況下，都是在下年度的年底或者上年度的年初制定年度的培訓計劃，并明確培訓的內(nèi)容。培訓的方式。培訓的費用預算等等內(nèi)容。值得注意的是，在制定培訓計劃的時候就要明確培訓效果評估的方法。當培訓活動結束后，按照培訓計劃的要求進行培訓效果的評估。培訓評估的方法主要分成：1、受訓人員對培訓的反應、對培訓的學習過程進行評估的方法（1）現(xiàn)場評估法工作等等進行現(xiàn)場答卷?！具m用】方法的態(tài)度?！静僮鞑襟E】a.明確你要通過問卷調(diào)查了解什么信息；b.設計問卷；c.進行預調(diào)查，并對問卷進行修改與完善，必要時重新設計問卷;d.正式實施問卷調(diào)查，實施對象應該是從相關總體中抽出的一個具有代表性的樣本；e.對回收的有效問卷資料進行分析；f.報告調(diào)查結果【優(yōu)點】a.成本較低，允許從大樣本中收集信息；b.資料編碼更直接，更可能以匿名的形式進行；c.回收的資料比較便于分析處理，如可以實現(xiàn)設計成機讀卡；d.當調(diào)查對象分散在各地時，也可很方便地進行；e.可避免訪談人員的偏見，如有選擇地提問；f.當需要封閉式提問時，這是最適合的方法，簡單實用，可以在很短的時間內(nèi)對本次培訓的效果給出定性的評估?！救秉c】a.可能回收率很低或需要大量的事件后，b.依賴于調(diào)查對象對自己所處環(huán)境的認識、個性特點和思考能力；c.問題受到調(diào)查對象文化水平的限制；d.不具有靈活性，如不太容易改變已經(jīng)完成的問卷設計；e.有過于簡化資料且存在設計盲點的可能；f.花費的時間較長，設計和測試都需要花費時間。g.有時候不能真實地反映受訓人員的學習效果。因為受訓人員往往只是憑訓人員的干擾，會左右最終的評估結果。h.一旦采用過多，會使受訓人員的填寫內(nèi)容愈加流于形式，評估的結果更多偏離客觀真實的情況。（2）測試比較法確實提高了知識、技能?！救秉c】意義了。學習總結等等方式測試考核有的也可實行閉卷考試由培訓主管部門組織考核，實行教考分離的形式。（3）測驗評估測驗評估包括書面測驗與操作測驗。書面測驗用于了解學員已掌握的知識。操作測驗的作用在于讓學員了解他們的學習成果。A.書面測驗【優(yōu)點】a.購買成本低；b.容易記分；c.可迅速批改；d.容易實施；e.可進行大樣本的評估?！救秉c】a.可能會帶來威脅感，測壓分數(shù)也許與工作績效不相關；b.測驗結果可能會受到文化因素影響。B.操作測驗【優(yōu)點】a.具有較高的表面效果；b.能強化學習效果，鼓勵受訓人員在工作中應用培訓內(nèi)容；c.能讓培訓師和受訓人員了解教學效果?！救秉c】a.耗費時間長；b.成本高；c.需要做大量的現(xiàn)場準備與監(jiān)督工作；d.受訓人員之間難免相互觀察，評分的可靠性不強；e.中途可能受到設備損壞的影響。2、受訓人員行為上的改變和工作績效是否提高的評估方法（1）考察比較法了解其工作上的表現(xiàn)。（2）訪談訪談方法的應用范圍很廣，可以了解受訓人員對某培訓方案或學習方法的反培訓之間的一致性；為下一步的問卷調(diào)查做準備?！静襟E】a.決定需要何種信息；d.設計訪談方案；c.測試方案效果，必要時重新設計；d.全面實施；e.對訪談資料進行分析；f.報告調(diào)查結果。【優(yōu)點】a.可以及時對問題作出解釋并檢查理解是否正確；b.訪談可以實現(xiàn)雙向溝通，以確保對問題的解釋和澄清；c.可以進行事先沒有進行到的詢問，一邊對問題進行深入的追蹤調(diào)查；d.當需要開放式提問時，這是最適合的方法?！救秉c】a.訪談成本較高，不是經(jīng)濟的調(diào)查方法；b.實施訪談和分析資料需要耗費時間，這通常限制了樣本規(guī)模；c.訪談的效果更多的依賴于訪談者的能力。（3）工作績效評估法培訓結束后，每隔一段時間，如