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淘寶客服售后處理流程淘寶客服售后處理流程淘寶客服售后處理流程資料僅供參考文件編號：2022年4月淘寶客服售后處理流程版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：售后處理流程1.道歉&安慰核實問題3.分析問題質(zhì)量問題無質(zhì)量問題解決方案一（優(yōu)惠券&現(xiàn)金）結(jié)束語(感謝&有問題隨時聯(lián)系）解決方案二(拍新品，發(fā)新品或購買產(chǎn)品)解決方案三（不退貨&退貨返現(xiàn)）道歉安慰&拍照親，很抱歉因為產(chǎn)品的問題給您添麻煩了，麻煩親拍個照片看一下哦，老頑童盡快給您處理。親愛的，沒有把完好無損的產(chǎn)品給到您，很抱歉，老頑童跟主管申請給您X元現(xiàn)金補償或者發(fā)一張X元無門檻優(yōu)惠券(半年內(nèi)無條件限制購買直接抵扣）作為補償可以嗎？親如果覺得處理的還算滿意，希望親能給個5分好評哦，現(xiàn)在生意確實難做，快做不下去了親愛的，老頑童跟主管申請免費送您一款新款手機殼可以嗎？您兩個手機殼可以換著使用，麻煩親要先拍下付款(所有發(fā)出去的貨我們必須要錄我們的系統(tǒng)扣庫存），因為現(xiàn)在生意很難做虧本在運營，希望親收到貨能給個5分好評哦，收到貨聯(lián)系我給您后面拍這款新款全額返現(xiàn)哈親愛的，您如果不喜歡這個新款，老頑童跟主管申請給您補發(fā)一個有問題的那款也可以，麻煩親還是先拍下那個新款鏈接我們給您備注發(fā)有問題的那款(所有發(fā)出去的貨我們必須要錄我們的系統(tǒng)扣庫存），因為現(xiàn)在生意很難做虧本在運營，希望親收到貨能給個5分好評哦，收到貨后聯(lián)系我給您后面拍這款新款全額返現(xiàn)哈親，那產(chǎn)品不用麻煩您退回來了，退貨退款耽誤您的寶貴時間，老頑童跟主管

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