大學(xué)生人際關(guān)系問題

關(guān)于大學(xué)生的人際關(guān)系問題第1頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三

一、教學(xué)目的

通過本章學(xué)習(xí)，使大學(xué)生了解人際交往過程中的心理特點；理解建立良好的人際關(guān)系的重要性；幫助大學(xué)生掌握人際交往的技巧，使大學(xué)生能夠利用心理學(xué)知識來處理自己的人際關(guān)系問題，順利地渡過大學(xué)生活。第2頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三二、教學(xué)內(nèi)容

1、大學(xué)生人際關(guān)系概述

2、大學(xué)生人際交往中存在的心理障礙及其調(diào)適

3、大學(xué)生良好人際關(guān)系的培養(yǎng)

第3頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三三、教學(xué)重點和難點

1、自負心理及其調(diào)適

2、嫉妒心理及其調(diào)適

3、多疑心理及其調(diào)適

4、自卑心理及其調(diào)適

5、害羞心理及其調(diào)適第4頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三有趣的故事

一位青年人拜訪年長的智者。青年問：我怎樣才能成為一個自己愉快、也能使別人快樂的人呢？智者說：“我送你四句話，第一句是：把自己當(dāng)成別人。即當(dāng)你感到痛苦、憂傷的時候，就把自己當(dāng)做別人，這樣痛苦自然就減輕了；當(dāng)你欣喜若狂時，把自己當(dāng)做別人，那些狂喜也會變得平和些；第二句話是：把別人當(dāng)做自己，這樣就可以真正同情別人的不幸，理解別人的需要，在別人需要幫助的時候給予恰當(dāng)?shù)膸椭?；第三句話：把別人當(dāng)成別人，要充分尊重每個人的獨立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心領(lǐng)地；第四句話是：把自己當(dāng)做自己?！鼻嗄陠柕溃骸叭绾卫斫獍炎约寒?dāng)自己，如何將四句話統(tǒng)一起來？”智者說：“用一生的時間、用心去理解?！钡?頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三第一節(jié)大學(xué)生人際關(guān)系概述一、人際關(guān)系概述人際關(guān)系是人們?yōu)榱藵M足某種需要，通過交往形成的彼此之間比較穩(wěn)定的心理關(guān)系，它主要表現(xiàn)在人與人之間在交往過程中關(guān)系的深度、親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性等心理方面聯(lián)系的程度。第6頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三

中國是一個禮儀之邦，最講究人際關(guān)系，相對來說比世界各國都更重視人際關(guān)系。人際關(guān)系本身在企業(yè)里的經(jīng)營成為一種人脈。不管是政府，還是在產(chǎn)業(yè)、學(xué)界，一般有人脈的人的發(fā)展會比較順利，渠道就比較寬廣，他的產(chǎn)品比較容易打進市場。海爾能有今天，也可以大膽地斷言，人脈（人際關(guān)系）對他們來講是一個非常豐厚的資源。

第7頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（1）人際關(guān)系的組成認識成分知覺、表象、想象、記憶、思維等。情感成分情緒狀態(tài)和體驗、情緒的敏感性、對人際關(guān)系的滿足程度等。行為成分舉止、語言、表情、手勢等。第8頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（二）人際關(guān)系特點人際關(guān)系是社會關(guān)系的一個側(cè)面人際關(guān)系以情感為紐帶人際關(guān)系以人們的需要為基礎(chǔ)人際關(guān)系以交往為手段自我暴露是人際關(guān)系深度的標(biāo)志第9頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（三）人際關(guān)系的功能獲取信息的功能認識自我的功能協(xié)同合作的功能身心保健的功能第10頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（四）影響人際關(guān)系的因素

個人特質(zhì)

人格魅力、外在形象、能力

相似性因素

“物以類聚，人以群分”

需要的互補

兩個品質(zhì)特點完全不同甚至對立的人會因互相的需要而形成親密關(guān)系。

接近性

在能夠滿足彼此需要的前提下，個體之間越接近就越會相互吸引。

第11頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三二、大學(xué)生人際關(guān)系

（一）大學(xué)生人際交往的基本特點平等意識強感情色彩濃富于理想化獨立性較強開放性趨勢

新大學(xué)生走進大學(xué)校園，開啟4年和以往不太一樣的日子第12頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（二）大學(xué)生中常見的人際關(guān)系類型大學(xué)校園里的同學(xué)關(guān)系大學(xué)校園里的學(xué)生交際圈大學(xué)校園里的師生關(guān)系網(wǎng)絡(luò)人際交往第13頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三三、影響大學(xué)生人際關(guān)系的心理因素認知因素

包括對自己的認知、對交往對象的認知和對交往的認知。交往的過程是雙方彼此滿足需要的過程，如果只考慮自己的滿足而忽視對方的需要，就會引起交往障礙。情感因素情感因素包括對交往的情緒反應(yīng)、人與人的情感關(guān)系以及心理距離。對人的好惡決定著雙方的行為、相互間的情感關(guān)系和心理距離。第14頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三人格因素人格，是指在各種心理過程中經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來地心理特點，包括氣質(zhì)、性格等。人格地差異帶來交往中地誤解與矛盾沖突，人格不健全可直接造成人際沖突。能力因素人際交往能力的欠缺是影響人際交往的原因之一，而對有些大學(xué)生來說，則是影響其正常交往的主要原因。第15頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三四、大學(xué)生人際關(guān)系與心理健康的關(guān)系有助于大學(xué)生提高自我認識和自我完善水平有助于大學(xué)生學(xué)習(xí)知識和開發(fā)智力有助于大學(xué)生走向社會化有助于大學(xué)生的身心健康第16頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三第二節(jié)大學(xué)生人際交往中存在的心理障礙及其調(diào)適一、自負心理及其調(diào)適

（一）自負的一般表現(xiàn)自視過高，很少關(guān)心別人，與他人關(guān)系疏遠看不起別人，總認為自己比別人強很多過度防衛(wèi)，有明顯的嫉妒心第17頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（二）形成自負的原因一是過分嬌寵的家庭教育二是生活中的一帆風(fēng)順三是片面的自我認識四是情感上的原因第18頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（三）克服自負的負面影響接受批評是根治自負的最佳辦法與人平等相處提高自我認識要以發(fā)展的眼光看待自負第19頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三二、嫉妒心理及其調(diào)適

嫉妒是一種消極的心理品質(zhì)，是對他人的成就、名望、品德、優(yōu)越地位及既得利益的一種不友好的、敵視與憎恨的情感，它把強于自己的人看作是對自己的威脅，是自己前進路上的絆腳石，因而對他感到不悅，甚至產(chǎn)生怨恨、憤怒的煩躁情緒。第20頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（一）嫉妒心理的特點普遍性潛隱性臨近性社會性嫉妒者會有一種無法擺脫、充滿壓抑和矛盾的挫折感，這種人不愿承認和面對現(xiàn)實，但他們又不甘落后，對方的任何進步對這種人來說都是挑戰(zhàn)，為此他們終日悶悶不樂，精神萎靡。第21頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（二）嫉妒心理產(chǎn)生的原因

失寵心理由匱乏感（自感知識面窄，閱歷淺）引起嫉妒由失落所致由委屈產(chǎn)生嫉妒第22頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（三）嫉妒心理的克服正確看待人生價值發(fā)揮自我優(yōu)勢培養(yǎng)達觀的人生態(tài)度密切交往，加深理解學(xué)生嫉妒心理診斷量表P138第23頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三三、多疑心理及其調(diào)適

多疑是人際交往中一種不好的心理品質(zhì)，可以說是友誼之樹的蛀蟲。培根：“多疑之心猶如蝙蝠，它總是在黃昏中飛行。這種心情是迷陷人的，又是亂人心智的。它能使你陷入迷茫，混淆敵友，從而破環(huán)人的事業(yè)”。第24頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（一）猜疑心理的表現(xiàn)

有猜忌心理的人，往往愛用不信任的眼光去審視對方和看待外界事物，每每看到別人議論什么，就認為人家是在講自己的壞話。猜忌成癖的人，往往捕風(fēng)捉影，節(jié)外生枝，說三道四，挑起事端，其結(jié)果只能是自尋煩惱，害人害己。

第25頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（二）造成猜疑的原因作繭自縛的封閉思路對環(huán)境、對他人、對自己缺乏信任對交往挫折的自我防范曹操為何要建72座陵墓？

第26頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（三）猜疑心理的克服用理智力量克制沖動情緒的發(fā)生培養(yǎng)自信心學(xué)會自我安慰及時溝通，解除疑惑第27頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三四、自卑心理及其調(diào)適

在這個以瘦為美的時代，快樂和自信似乎根本不屬于胖人。但是有四個女孩，她們的身形因為肥胖而引人注目，但更吸引人的是她們的開朗、自信、活潑，她們用舞蹈和表演給自己也給大家?guī)砹丝鞓贰?/p>

第28頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三

肖楊，素有中國第一胖稱呼，身高1.6米，體重360斤，擅長勁歌熱舞，主持調(diào)侃搞笑等。由肖楊領(lǐng)頭，在南京，北京，長沙等地成立胖友俱樂部，舉辦胖美人選拔大賽。并于今年成立國內(nèi)第一個胖美人組合“千金組合。2006年7月2日，南京“千金組合”在舞臺上跳起了激情熱辣的舞蹈。之所以叫“千金”，是因為她們的體重總和達到了1000斤。千金組合成立于2006年5月，肖楊任隊長。初三時，她的體重就達到了180斤，父母幾乎用了所有的減肥方法，甚至花幾萬塊錢送肖楊去減肥中心，可結(jié)果還是體重的一次次反彈?！拔以?jīng)休學(xué)一年減肥成功過，六個月，減到一百五十斤，但真的很殘酷，一天運動五到六個小時，血壓，心率都不正常，心跳一分鐘四十下，快要衰竭了，達到人的極限了，大把大把掉頭發(fā)，而且覺得吃一口東西都是犯罪，而一旦停止減肥，回到日常的環(huán)境中，不可能一天運動六個小時，因此迅速反彈。從此沒有再瘦。反彈后，我特別難過，把自己關(guān)在宿舍里整天不出來。那時真的有負罪感，最痛苦的時候，一個人在馬路上，看到那個車，車流，有的時候想，一下子倒在馬路中間算了。”

第29頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三

對于肖楊的肥胖，最痛苦的是她的母親?！皨寢尯茈y釋懷，特別是我反彈后，她很叫勁，為什么我的閨女是這個樣的，上帝這么不公平！她總擔(dān)心我的未來，工作。從小她幾乎不帶我逛街，我從小不知道正常人家的日子是怎么過的，她總覺得我這輩子蠻虧的。只要我回家，她看到我就哭。因為我的存在，家里的氣壓總是很低的。誰不想家，自己家總是最舒服的，但我蠻怕回家的，很少回家。2006年過年臘月回家，我晚8點到家，在樓下徘徊了半個小時，才上去?！钡?0頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三

因為肥胖，肖楊也遭受過很多的不公平?？贾袑r，高出錄取分數(shù)線三十多分，但沒有錄取，媽媽去調(diào)檔案，上面寫退檔原因：肥胖?！罢娴暮軞埧?。當(dāng)時我不相信，因為在一個孩子心目中，學(xué)校是一個非常單純的地方。”從小到大，肖楊常常被人嘲笑，但這卻并沒有影響到她的學(xué)習(xí)，從小到大，肖楊的成績一直很好。2002年，肖楊以優(yōu)異的成績考上了南京一所師范大學(xué)，主修化學(xué)教育。畢業(yè)的時候，同學(xué)大都找到了工作，可成績名列前茅的肖楊，卻連一次面試的通知都沒有收到。就在肖楊為工作的事苦悶不已時，事情有了轉(zhuǎn)機，一個電視臺邀請肖楊去錄制一個有關(guān)求職就業(yè)的節(jié)目，說在節(jié)目里她可以直接接受三位重點中學(xué)校長的面試，這可是個好機會呀，肖楊馬上就答應(yīng)了。而在節(jié)目中，三位校長也都婉言拒絕了她。

第31頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三就在這個時候，肖楊接到了一個陌生人的電話，那個人說他是個演出經(jīng)紀人，在電視里看到肖楊的節(jié)目后，覺得肖楊可以利用自己獨特的體形，進行商業(yè)演出，這恐怕是肖楊有生以來，接到的第一份工作邀請。但沒想到，肖楊的第一個反應(yīng)卻是極端反感。從小到大為了擺脫肥胖，自己和家人付出了那么多，今天她又怎么能靠展示自己的外形去謀生呢？可擺在肖楊眼前的事實是，弟弟剛剛收到了大學(xué)錄取通知書，而為了給自己減肥，家里已經(jīng)拿不出錢來了。想想，家人的生活、弟弟的將來都要看自己，思來想去，肖楊最終接受了邀請，決定參加演出。第32頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三

不久，在那名經(jīng)紀人的建議下，肖楊又找到其他三個女孩，曲藝專業(yè)畢業(yè)的張雯、五星級酒店的面點師楊燁、酒店的銷售員沈靜，幾個人都喜歡表演，卻又都有點肥胖，她們相約組成了一個組合，叫“千金組合”。終于，“千金組合”要第一次演出了。演出的結(jié)果大大出乎肖楊的想像，她們不但沒聽到有人起哄喊倒彩，反而還贏得了熱烈的掌聲。其實肖楊他們是很脆弱與敏感的。“千金組合一起上街，別人笑我們說我們，我就會回罵他們：‘是個人樣，怎么不說人話！’我有氣干嘛憋在心里，我的喜怒往往表現(xiàn)在臉上，我就是這樣性格的人?！比缃瘢Ы鸾M合已經(jīng)成立近一年了，演出逐漸走上正軌，收入也越來越多了，可幾個女孩都明白，她們總會有解散的一天，因為演藝不是她們終身的職業(yè)，她們每個人都有各自的理想。肖楊說，雖然吃了不少苦，受了不少委屈，自己仍然感謝這段經(jīng)歷，因為它不僅給自己帶來了經(jīng)濟收入，更重要是讓自己心態(tài)更積極、更樂觀了。對于未來，肖楊想開一家專門為胖女孩服務(wù)的服裝店，讓所有像自己一樣的胖姑娘，也能打扮得漂亮、可愛。第33頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三

自卑是由于意識到自己不如別人而產(chǎn)生的一種自我體驗，表現(xiàn)為過低評價自己的能力與品質(zhì)，輕視自己，擔(dān)心失去他人尊重的心理狀態(tài)。第34頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（一）自卑心理的特點

泛化性

具有自卑心理的大學(xué)生，往往會因為某一方面的失敗，落后于人，而把自己看得一無是處，全盤否定自己。

敏感性與虛榮性自卑心理嚴重的大學(xué)生在同人交往中，對他人的態(tài)度、評價等表現(xiàn)得特別敏感，女性自卑者更是如此。

掩飾性

由于擔(dān)心自己的缺陷被人知道，因而特意加以掩飾或否認。第35頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（二）自卑心理產(chǎn)生的原因自我評價過低消極的自我暗示不當(dāng)歸因潛意識中的自負理想自我與現(xiàn)實自我的沖突第36頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三

總之，克服自卑心理的關(guān)鍵，在于必須有堅定的自信心和決心，這樣就可以把自卑心理轉(zhuǎn)化為自強不息的動力，使自己在生活和學(xué)習(xí)中成為一個強者（三）自卑心理的調(diào)適正確認識自己，看到自己的長處正確的暗示自己，避免使用否定自己的語言正確地表現(xiàn)自己，積極與人交往調(diào)整理想的自我，改變不合理的觀念

第37頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三五、害羞心理及其調(diào)適

害羞心理是大學(xué)生中較常見的人際交往障礙。具有這種心理的人，在交往中由于過分的焦慮和不必要的擔(dān)心，就會在言語上支支吾吾，行動上手足失措。有嚴重害羞心理的人甚至怯于交往，對交往采取回避態(tài)度，在交際場合或大庭廣眾之下，羞于啟齒或害怕見人。第38頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（一）害羞心理的表現(xiàn)站在陌生人面前，總感到有一種無形的壓力，似乎自己正在被人審視，不敢迎視對方的目光，感到極難為情；與人交談時，面紅耳赤，虛汗直冒，心里發(fā)慌；不善于交接朋友，于是常感孤獨，常因不能與人融洽相處或不能充分發(fā)揮自己的才干而煩惱；不善于在各種不同場合對事物坦率地發(fā)表個人的意見或言論，因此不能有效地與他人交換意見，給人拘謹、呆板的感覺；常感到自卑，在學(xué)習(xí)和生活中往往不是考慮取得成功，而更多的是考慮不要失敗。第39頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（二）害羞心理的成因先天原因家庭教育不當(dāng)缺乏自信和實踐鍛煉挫折的經(jīng)歷第40頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（三）克服害羞心理正確評價自己，建立自信心勇于和別人交往學(xué)會交往學(xué)會克制自己的憂慮情緒增強體質(zhì)第41頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三一、大學(xué)生人際交往的原則要想成功地建立良好的人際關(guān)系，就要在社會生活中了解、遵循和掌握人際交往的一般原則

第三節(jié)大學(xué)生良好人際關(guān)系的培養(yǎng)第42頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（一）平等原則

平等意味著在交往中互相尊重，一視同仁，這是和諧交往的基本前提。平等在一定程度上可以說是交往的最重要的原則。

蕭伯納有一次寫作休息時，和鄰居的小女孩在一起玩耍，當(dāng)送小女孩回家時，他對小女孩說：“知道我是誰嗎？回家告訴你媽媽，就說和你一起玩的是蕭伯納。”小女孩天真的回應(yīng)說：“知道我是誰嗎？回家告訴你媽媽，就說和你一起玩的是克里?佩絲萊婭。”大文豪不禁慚然。“一個人不論有多大的成就，它在人格上與任何人都是平等的?！钡?3頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（二）相容原則相容是指在人際交往中的心理相容，即指人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時的容納、包涵、寬容及忍讓。

寬容他人就是在寬容自己，苛求他人也就是在苛求自己。不會寬容他人，也同樣得不到別人的寬容。第44頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三

春秋時楚莊王有一次和群臣飲宴，當(dāng)時是晚上，大殿里點著燈，正當(dāng)大家酒喝的酣暢之際，突然燈燭滅了。這時莊王身邊的美姬"啊"的大叫一聲，莊王問："怎么回事?。?美姬對莊王說："大王，剛才有人非禮我。那人趁著燭滅，牽拉我的衣襟，我扯斷了他帽子上的系纓，現(xiàn)在還拿著，趕快點燈，抓住這個斷纓的人。"

莊王聽了，說："是我賞賜大家喝酒，酒喝多了，有人難免會做些出格的事，沒啥大不了的。"于是命令左右的人說："今天大家和我一起喝酒，如果不扯斷系纓，說明他沒有盡興。"群臣一百多人馬上都扯斷了系纓而熱情高昂的飲酒，盡歡而散。過了三年，楚國與晉國打仗，一位將軍常常沖在前面，勇猛無底。戰(zhàn)爭勝利后，莊王感到驚奇，忍不住問他："平時我對你并沒有特別的恩惠，你打仗時為何這樣賣力呢？"他回答說："我就是那天夜里被扯斷了系纓的人。"

原來他一直沒有忘記莊王當(dāng)日的寬容。

第45頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（三）互利原則互利原則，就是當(dāng)一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)的，也可以是精神的；可以使腦里的，也可以是體力的。第46頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三

互利原則要求我們在別人遇困難時伸出熱情之手，像雪中送炭一樣給被人以物質(zhì)或精神的慰籍。

互利關(guān)鍵好出于真誠互利要注重雙向性第47頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（四）信用原則信用即指一個人誠實、不欺詐、遵守諾言，從而取得他人的信任。朋友之交，言而有信。許諾別人的事就要履行，這是信用原則的重要表現(xiàn)。輕易許諾卻失信于人，這是人際交往的大忌。第48頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三二、大學(xué)生人際交往的基本技能（一）積極的心理暗示運用積極的心里暗示能夠減少或消除不良的自我認識?！拔沂且粋€受歡迎的人，我喜歡與人交往?！边@樣的心態(tài)會使人以開放的方式走向人群，他們心底坦然，很少有先入為主的心理防御，因而言談舉止輕松自在，揮灑自如。第49頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（二）主動而熱情地待人

“熱情”是最能打動人、對人最具吸引力的特質(zhì)之一。

愉快地面對生活；真心地喜歡他人；真誠地關(guān)心他人。第50頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三（三）把每個人都看成重要人物交往中，我們應(yīng)注意：讓他人保住面子；不要試圖通過爭論使人發(fā)生改變；發(fā)現(xiàn)和贊賞別人的優(yōu)點；

在大學(xué)里，有一些同學(xué)由于家境、容貌、見識等原因而深藏一種自卑感，一句由衷的贊賞很可能會使他們的生活灑滿陽光，甚至改變他們整個的命運。第51頁，共59頁，2022年，5月20日，19點57分，星期三三、大學(xué)生人際交往的藝術(shù)

所謂交往藝術(shù)，