企業(yè)知識(shí)管理

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企業(yè)知識(shí)管理與電子協(xié)作應(yīng)用平臺(tái)解決方案——維能信計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司企業(yè)傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式存在在的問(wèn)題題：信息資源源少，企企業(yè)每天天產(chǎn)生的的大量數(shù)數(shù)據(jù)沒有有被有效效積累、、共享企業(yè)將更更多的時(shí)時(shí)間浪費(fèi)費(fèi)在信息息的查找找、組織織、和管管理上，，企業(yè)共共同積累的知知識(shí)分散散在企業(yè)業(yè)的各個(gè)個(gè)角落企業(yè)工作作文檔仍仍然停留留在共享享模式，，文檔無(wú)無(wú)法暢通通流轉(zhuǎn)、、檢索、、控制、備份份無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)異異地管理理，無(wú)法法協(xié)調(diào)、、統(tǒng)一各各異地分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)管理項(xiàng)目實(shí)施施進(jìn)度無(wú)無(wú)法有效效掌控，，項(xiàng)目延延期現(xiàn)象象經(jīng)常發(fā)發(fā)生項(xiàng)目開發(fā)發(fā)團(tuán)隊(duì)無(wú)無(wú)法進(jìn)行行有效協(xié)協(xié)作，造造成開發(fā)發(fā)過(guò)程中中的諸多多問(wèn)題行政作業(yè)業(yè)仍然停停留在紙紙上作業(yè)業(yè)時(shí)代，，眾多的的管理表表單充斥斥企業(yè)辦辦公場(chǎng)所的各各個(gè)角落落，增加加了辦公公經(jīng)費(fèi)的的支出，，同時(shí)降降低了工工作效率率員工交流流困難，，無(wú)法創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)個(gè)優(yōu)良的的企業(yè)文文化氛圍圍，以提提高企業(yè)業(yè)凝聚力企業(yè)信息息化仍然然是一片空白或或者處于于初級(jí)階段是造造成以上上問(wèn)題的關(guān)鍵因因素ERP系統(tǒng)企業(yè)信息息化企業(yè)核心心競(jìng)爭(zhēng)力力知識(shí)管理理與電子子協(xié)作維能信企企業(yè)知識(shí)識(shí)管理與與電子協(xié)協(xié)作應(yīng)用用平臺(tái)是是增強(qiáng)您您的企業(yè)業(yè)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的最重要要的一環(huán)環(huán)一、簡(jiǎn)介介(BreifIntroduction))數(shù)據(jù)存儲(chǔ)儲(chǔ)信息交流流知識(shí)應(yīng)用用電子協(xié)作作第一階段段第二階段段第三階段段辦公自動(dòng)動(dòng)化發(fā)展展所經(jīng)歷歷的三個(gè)個(gè)階段不斷增加加的企業(yè)業(yè)需求計(jì)算機(jī)技技術(shù)的長(zhǎng)長(zhǎng)足發(fā)展展有限分散個(gè)人知識(shí)識(shí)總量企業(yè)知識(shí)識(shí)總量企業(yè)知識(shí)識(shí)無(wú)法被被積累、、運(yùn)用、、挖掘、、增長(zhǎng)從而而形成企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。企企業(yè)知識(shí)識(shí)丟失嚴(yán)嚴(yán)重，知知識(shí)在重重復(fù)生成成過(guò)程中中，浪費(fèi)費(fèi)了大量量企業(yè)資資源。積累增長(zhǎng)長(zhǎng)個(gè)人知識(shí)識(shí)總量企業(yè)人員員從知識(shí)識(shí)庫(kù)中汲汲取自己己需要的的知識(shí)來(lái)來(lái)解決工工作中遇遇到的各各種問(wèn)題題，在應(yīng)應(yīng)用知識(shí)識(shí)于工作作的過(guò)程程中可能能會(huì)有新新的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，從而而產(chǎn)生了了新的知知識(shí)，這這些新產(chǎn)產(chǎn)生的知知識(shí)被企企業(yè)知識(shí)識(shí)庫(kù)吸納納存儲(chǔ)，，知識(shí)庫(kù)庫(kù)就會(huì)不不斷的增增長(zhǎng)、增增長(zhǎng)、增增長(zhǎng)………從而形形成一個(gè)個(gè)良性的的知識(shí)被被積累、、應(yīng)用、、發(fā)現(xiàn)、、再積累累的循環(huán)環(huán)上升利利用的過(guò)過(guò)程。企業(yè)知識(shí)識(shí)總量企業(yè)知識(shí)識(shí)庫(kù)結(jié)論一：：企業(yè)融知知識(shí)管理理于辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)中將有效效提高企企業(yè)的創(chuàng)創(chuàng)新能力力、員工技能。。工程項(xiàng)目目變得日日益龐大大、復(fù)雜雜。傳統(tǒng)統(tǒng)管理模式式下：項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員之之間就象象一組平行行線，交交流合作作非常困困難，很難形成較較強(qiáng)的團(tuán)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗斗力。與客戶交交流手段段單一，，無(wú)法及及時(shí)完善善服務(wù)質(zhì)量量，無(wú)法法有效提提高客戶戶滿意度度。溝通、交交流、透透明度、、規(guī)范化化協(xié)同運(yùn)作作平臺(tái)電子郵件件（E-mail）在線討論論（Discuss）及時(shí)消息息（InstantMessage）項(xiàng)目管理理（ProjectMgt..）工作流程程（WorkFlow））項(xiàng)目開發(fā)發(fā)團(tuán)隊(duì)、、以及企企業(yè)客戶戶結(jié)論二：：電子協(xié)作作平臺(tái)將將顯著提提高企業(yè)業(yè)項(xiàng)目完成的的質(zhì)量、、工作效效率、反反應(yīng)能力力、客戶滿意意度。服務(wù)務(wù)器器端端用戶戶端端Intranet/Extranet/Internet活動(dòng)目錄錄/身份份確認(rèn)（（ActiveDirectory）Office2000/XPWindows資源管理理器WEB瀏覽器二、平臺(tái)臺(tái)架構(gòu)((ChiefConstruction))Internet信息服務(wù)務(wù)器（IIS5.0）電子協(xié)作作平臺(tái)（ExchangeServer2000））知識(shí)管理理平臺(tái)（SharePointPortalServer2001））證書/數(shù)數(shù)據(jù)加密密/數(shù)字字簽名HTTP/XML/XSL//NNTP/SMTP/POP3//IMAP等Internet通訊協(xié)定定三、功能能模塊概概述（SummarizationofModule）WEB管理系統(tǒng)統(tǒng)WEB辦公作業(yè)業(yè)系統(tǒng)——集成各各種作業(yè)業(yè)表單，，實(shí)現(xiàn)辦辦公自動(dòng)動(dòng)化、無(wú)無(wú)紙化1.1行政辦公公作業(yè)1.2數(shù)據(jù)資源源異地共共享、交交流中心數(shù)據(jù)庫(kù)輸入當(dāng)天天銷售數(shù)數(shù)據(jù)深圳公司司上?？偛坎勘本┕舅旧钲谂c北北京之間間的及時(shí)時(shí)消息協(xié)協(xié)作精確管理理匯總分析協(xié)調(diào)、合合理安排日積月累成為企業(yè)最寶貴的財(cái)富增長(zhǎng)增長(zhǎng)1.3公共資源源管理圖書、軟件等可用資源瀏覽區(qū)資源檢索訂閱區(qū)采購(gòu)申請(qǐng)吸引———活潑、、輕松、、自由———凝聚聚力1.4員工交流流區(qū)1.5發(fā)布企業(yè)業(yè)規(guī)章制制度員工可以以隨時(shí)通通過(guò)瀏覽覽器查閱閱公司的的各種規(guī)章制制度。1.6企業(yè)新聞聞、廣播播信息發(fā)發(fā)布發(fā)布企業(yè)業(yè)最新動(dòng)動(dòng)態(tài)信息息以及企企業(yè)熱點(diǎn)點(diǎn)新聞、專題題等。幫幫助員工工對(duì)企業(yè)業(yè)的了解解，提高對(duì)企企業(yè)的認(rèn)認(rèn)同感，，從而提提高對(duì)企企業(yè)的向心力力和凝聚聚力。指定任務(wù)執(zhí)行人任務(wù)主題與計(jì)劃時(shí)間任務(wù)描述分派任務(wù)務(wù)人2.任務(wù)務(wù)分派與與執(zhí)行進(jìn)進(jìn)度管理理接受任務(wù)務(wù)人接受任務(wù)3.企業(yè)業(yè)知識(shí)與與文檔管管理企業(yè)知識(shí)識(shí)門戶站站點(diǎn)提供企業(yè)業(yè)所擁有有的知識(shí)識(shí)、信息息的最簡(jiǎn)簡(jiǎn)易存取取途徑企業(yè)知識(shí)識(shí)門戶站站點(diǎn)提供與擴(kuò)擴(kuò)展了傳傳統(tǒng)文檔檔管理功功能通過(guò)WEB界面與資資源管理理器兩種種方式管管理文檔檔文檔區(qū)文檔類別企業(yè)重要知識(shí)、信息發(fā)布區(qū)企業(yè)通知文檔檢索其他知識(shí)資源鏈接提供最簡(jiǎn)簡(jiǎn)單高效效的方式式建置及及設(shè)定需需求的門門戶可以非常常方便的的添加自己需要要的WEB組件,定置自己己的門戶戶網(wǎng)站添加新組件更改組件在瀏覽器中的位置文檔的上上傳提供與擴(kuò)擴(kuò)展了傳傳統(tǒng)文檔檔管理功功能文檔標(biāo)題作者關(guān)鍵字文檔概要文檔的閱閱讀與編編輯點(diǎn)擊閱讀版本：1.0文檔的版版本控制制點(diǎn)擊進(jìn)入就可閱讀、比較文檔編輯前與編輯后的不同可以非常方便的記錄、查閱文檔更新的足跡，避免了文檔因誤修改造成的資料丟失文檔的審審核與發(fā)發(fā)布企業(yè)文檔檔區(qū)文檔閱讀讀者文檔作者者未審核文檔無(wú)法閱讀郵件點(diǎn)擊進(jìn)行審核閱讀請(qǐng)求審核文檔允許閱讀？同意拒絕修改或者其它處理文檔的操操作權(quán)控控制對(duì)文件夾操作權(quán)（增加、瀏覽、刪除）對(duì)單一文文檔訪問(wèn)權(quán)的控控制用戶ZhouWB不能訪問(wèn)問(wèn)該文檔檔文檔的分分類檢索索對(duì)文檔分類輸入關(guān)鍵字知識(shí)管理理平臺(tái)VS共享式管管理知識(shí)管理平臺(tái)共享式管理文檔位置置集中于服務(wù)器分散于各個(gè)工作站文檔查找找方便、快速困難文檔備份份備份容易、自動(dòng)困難，需要分別備份版本控制制有沒有操作權(quán)控控制基于文件夾和單一文檔僅基于文件夾發(fā)布控制制有沒有存取方式式WEB和資源管理器僅資源管理器團(tuán)隊(duì)間實(shí)實(shí)時(shí)消息息協(xié)作4.消息息協(xié)作自動(dòng)提示查看消息消息內(nèi)容6.認(rèn)證證與數(shù)據(jù)據(jù)加密系系統(tǒng)(Authentication&&Encrypt))充分保證證了數(shù)據(jù)據(jù)信息的的安全，，避免了了數(shù)據(jù)在在傳輸過(guò)過(guò)程被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手竊取取的危險(xiǎn)險(xiǎn)。同時(shí)解決決了企業(yè)業(yè)信息化化過(guò)程中中遇到的的身份欺欺騙的難難題。5.視頻頻會(huì)議提供網(wǎng)絡(luò)絡(luò)視頻會(huì)會(huì)議的功功能。包括視頻頻會(huì)議、、遠(yuǎn)程討討論兩部分，突突破了時(shí)時(shí)空的限限制，節(jié)節(jié)約了差差旅費(fèi)用用與時(shí)間間，大大提高了了工作效效率以及及公司的的整體運(yùn)運(yùn)作能力力。四、平臺(tái)臺(tái)優(yōu)點(diǎn)((Virtue))先進(jìn)的管管理思想想，規(guī)范范企業(yè)運(yùn)運(yùn)作，降降低運(yùn)營(yíng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)突破時(shí)空空限制，，調(diào)配和和平衡企企業(yè)個(gè)方方面資源源科學(xué)的文文檔管理理方式，，修正了了傳統(tǒng)共共享式文文檔管理理方式帶帶來(lái)的諸諸多缺陷陷自由的員員工交流流空間，，提升了了企業(yè)凝凝聚力，，創(chuàng)造了了優(yōu)良的的企業(yè)文文化健壯的數(shù)數(shù)據(jù)加密密與身份份認(rèn)證功功能高度的靈靈活性和和快速實(shí)實(shí)施性，，滿足中中小企業(yè)業(yè)不斷變變化的應(yīng)應(yīng)用需求求可操作性性、易用用性強(qiáng)升級(jí)維