2023年集團(tuán)公司年終總結(jié)（通用6篇）

2023年集團(tuán)公司年終總結(jié)（通用6篇）一、現(xiàn)將工作回報(bào)如下并對(duì)來年的工作重點(diǎn)做出針對(duì)性的改正：

1、完成了高爾夫餐廳的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建。

高爾夫餐廳由餐廳及大堂吧兩局部組成，餐廳的功能是向客戶供應(yīng)中、西式散點(diǎn)團(tuán)隊(duì)用餐，大堂吧向客戶供應(yīng)酒水、飲品等消費(fèi)的功能。整個(gè)高爾夫餐廳人員編制為餐廳領(lǐng)班1名，大堂吧領(lǐng)班1名，餐廳效勞員12名，傳菜員3名，大堂吧效勞員4名，吧生3名，目前到編為大堂吧領(lǐng)班1名，吧生2名，傳菜員2名，餐廳效勞員5名，尚缺編15人。在目前沒有正式營業(yè)的狀況下，能根本保證根本公司的接待。

2、賜予相應(yīng)各崗位供應(yīng)了專業(yè)性的培訓(xùn)。

自5月起，聘請(qǐng)的餐廳員工依據(jù)相應(yīng)的崗位供應(yīng)了專業(yè)學(xué)問以及綜合學(xué)問的培訓(xùn)，其課程包括了餐廳效勞禮儀培訓(xùn)，餐廳托盤及疊花培訓(xùn)，中、西式擺臺(tái)培訓(xùn)，中、西餐餐中效勞培訓(xùn)，酒水學(xué)問及斟酒培訓(xùn)，中西式菜肴菜肴常識(shí)培訓(xùn)等酒店學(xué)問培訓(xùn)。在經(jīng)過理論學(xué)問的培訓(xùn)之后，自9月x日起，在不斷的內(nèi)部接待中餐廳進(jìn)展了實(shí)操加強(qiáng)培訓(xùn)，效勞人員從對(duì)餐飲一無所知到目前漸漸熟識(shí)餐飲技能及學(xué)問，有了很大的進(jìn)步。

3、對(duì)營業(yè)所需要的物品做規(guī)劃。

在領(lǐng)導(dǎo)的指示指導(dǎo)下，依據(jù)餐廳的總位數(shù)以及功能區(qū)劃分，對(duì)中、西式餐具，出品的用具以及數(shù)量、效勞用具做了數(shù)量規(guī)劃以及協(xié)作選購，目前絕大局部物品已到并通過驗(yàn)收、使用，目前在依據(jù)實(shí)際出品及使用狀況逐步調(diào)整部門物品的使用。

4、部門操作流程確實(shí)立及實(shí)施。

依據(jù)酒店行業(yè)狀況以及高爾夫行業(yè)狀況，在公司制度的指導(dǎo)下，確定了部門崗位職責(zé)以及營業(yè)中的工作流程，自9月以來，部門已經(jīng)根據(jù)制定的流程進(jìn)展工作以及接待，員工對(duì)流程的熟識(shí)程度已逐步上升。

5、試運(yùn)行以及接待工作逐步綻開。

經(jīng)過員工培訓(xùn)以及物資、物料預(yù)備，自9月x日起，餐廳已經(jīng)根據(jù)正常運(yùn)營模式進(jìn)展接待，通過3個(gè)月的時(shí)間接待，餐廳逐步成為有正常運(yùn)營接待力量的餐廳，取得了很大的進(jìn)步。

二、通過今年的工作，餐廳在運(yùn)營的同時(shí)也發(fā)覺了一些缺乏的問題：

1、團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)。

團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的時(shí)間比擬短，且成員絕大多數(shù)沒有酒店餐飲的工作閱歷，限制了培訓(xùn)的成果，雖然在初期以及試運(yùn)營的過程中不斷總結(jié)，但是還是存在3大問題，一是專業(yè)性技能不夠嫻熟，二是對(duì)顧客心理的把握力量，三是個(gè)人綜合素養(yǎng)。明年的工作重點(diǎn)之一就是針對(duì)這些問題給員工做提升，通過不斷專業(yè)培訓(xùn)和接待，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)和培訓(xùn)，做針對(duì)性個(gè)人單獨(dú)培訓(xùn)，以及懇求公司對(duì)個(gè)人進(jìn)展素養(yǎng)培訓(xùn)。

2、局部流程制度的完善。

由于缺乏高爾夫綜合學(xué)問以及餐廳新建的因素，在局部實(shí)際操作上估量缺乏，餐廳將在公司制度的前提下，對(duì)局部流程進(jìn)展微調(diào)，期望到達(dá)更高效的目的。

3、對(duì)顧客滿足度的評(píng)估。

由于餐廳沒有正式營業(yè)，除了公司接待，在散點(diǎn)顧客的顧客滿足度的調(diào)查以及顧客意見聽取上餐廳沒有進(jìn)展書面性的填寫和分析，不能到達(dá)改善餐廳出品、效勞的目的。

4、與其他部門協(xié)調(diào)協(xié)作。

由于初建部門之間的溝通還存在一些問題，可以通過相互熟識(shí)流程增加部門之間的協(xié)作程度。

5、工作細(xì)節(jié)的執(zhí)行狀況。

部門的工作細(xì)節(jié)沒到位，第一是流程不熟識(shí)，其次的責(zé)任心的問題，部門將通過流程、制度的培訓(xùn)加強(qiáng)員工作業(yè)的熟識(shí)程度，將各項(xiàng)工作實(shí)行專人負(fù)責(zé)制度提高員工責(zé)任心來解決執(zhí)行力的問題，同時(shí)也要防止僵化的思想問題。

6、部門運(yùn)營本錢的掌握。

首先是能耗的掌握，要培訓(xùn)給員工順手關(guān)燈、人走燈滅等良好的習(xí)慣，隨時(shí)隨地留意能耗的節(jié)省，其次是讓員工有仆人翁的意識(shí)，對(duì)餐廳易耗物資進(jìn)展掌握，養(yǎng)成節(jié)省的習(xí)慣，嚴(yán)禁鋪張。

在來年的工作中，根據(jù)部門工作職能以及崗位職責(zé)的要求，部門將針對(duì)今年的問題逐步改良，期望部門的工作能高效、有序。

集團(tuán)公司年終總結(jié)3

光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)瞬間又是一年，站在這2022年的歲末，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千：雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，卻始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，嚴(yán)以律己，較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這一年的工作實(shí)踐中，把自己的理論學(xué)問應(yīng)用于了工作中，提高了單位的技術(shù)水平，制造了效益，同時(shí)，我也在不斷地從工作中獵取了珍貴的閱歷和實(shí)踐學(xué)問，豐富了自己，提升了自我工作力量，這無不令人感動(dòng)和驕傲，詳細(xì)工作狀況如下：

1月至3月份，我作為我們公司的一名治理人員，負(fù)責(zé)了XX現(xiàn)場(chǎng)工程的全面生產(chǎn)治理工作。在生產(chǎn)治理方面，我把我們公司的治理制度與現(xiàn)場(chǎng)公司治理制度的融合，制定了適合XX現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的詳細(xì)治理規(guī)章制度，保證了勞動(dòng)紀(jì)律；生產(chǎn)任務(wù)上，做到合理的安排生產(chǎn)規(guī)劃，協(xié)調(diào)好現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)與我們公司的配套件的供給及其他公司的生產(chǎn)要求，保證了現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度，滿意了現(xiàn)場(chǎng)公司的合同要求。經(jīng)過了前兩年現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)治理，總結(jié)了很多治理閱歷與教訓(xùn)，使我的生產(chǎn)治理力量有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，同時(shí)提高了現(xiàn)場(chǎng)的治理水平，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)效率。

通過這2年多的現(xiàn)場(chǎng)治理，我充分熟悉到自己既是一個(gè)治理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了要有嫻熟的業(yè)務(wù)之外，還有合理的規(guī)劃和安排，并且要以身作則，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，才能為公司制造出良好的效益。

4月份，由于工作需要，我被調(diào)回了分公司的技術(shù)科。由于技術(shù)科任務(wù)繁忙，剛剛從XX現(xiàn)場(chǎng)回來就匆忙進(jìn)入了技術(shù)工作的角色，使技術(shù)科的各項(xiàng)工作能夠按時(shí)完成，保證了車間生產(chǎn)工期。

4月至8月，負(fù)責(zé)了寫字樓工程鋼構(gòu)生產(chǎn)技術(shù)，對(duì)鋼柱上的開孔全部進(jìn)展了放樣，確定了該孔的位置和尺寸。由于工期太緊，每天加班加點(diǎn)，最終按時(shí)完成了此項(xiàng)工作。并對(duì)該工程進(jìn)展了預(yù)決算和鋼柱定尺。

6月至今，我全面擔(dān)負(fù)起了立磨的生產(chǎn)技術(shù)及工藝工作，負(fù)責(zé)了該立磨的預(yù)算，對(duì)重要零部件和特別材料進(jìn)展了定尺，并對(duì)特別零部件進(jìn)展了放樣，準(zhǔn)時(shí)處理車間生產(chǎn)中的技術(shù)問題，給了車間有力的生產(chǎn)技術(shù)保證。

10月我接到了巴西立磨工程，此工程為整臺(tái)套立磨出口巴西立磨設(shè)備，從公司高層治理到車間工人，都特別重視。我為了提高制作質(zhì)量，把特別和異型件均行了精確放樣。特殊是該設(shè)備出口要經(jīng)海運(yùn)，我屢次與業(yè)主溝通溝通，確定了該設(shè)備的解體方式及包裝形式，現(xiàn)在正經(jīng)行該設(shè)備的包裝方案的設(shè)計(jì)工作，我了趕在元旦之前按時(shí)完成工作，我每天都在加夜班，爭(zhēng)取按時(shí)保質(zhì)保量的完成此項(xiàng)工作。

經(jīng)過這一年實(shí)踐工作和自己的不斷地學(xué)習(xí)，我的分析問題和解決問題的力量有了很大的提高，理論學(xué)問與實(shí)踐相結(jié)合，提高了我專業(yè)學(xué)問的敏捷應(yīng)用力量和綜合處理問題的`力量。但學(xué)無止境，我還要不斷學(xué)習(xí)，努力工作，并在此過程中使自己的各方面素養(yǎng)得到更快更全面的提高。以自己飽滿的熱忱為企業(yè)進(jìn)展奉獻(xiàn)力氣。

盡管這一年自己在努力的工作，但由于力量有限，仍舊有一些工作未能到達(dá)盡善盡美的結(jié)果，我會(huì)在以后的工作中加倍努力做好每項(xiàng)工作。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)

俗話說：點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就非凡，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積存閱歷，與各位同事一起共同努力，勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為我公司的進(jìn)展做出的奉獻(xiàn)。

集團(tuán)公司年終總結(jié)4

20xx年在緊急和勞碌中過去了,回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)展了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克制了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不準(zhǔn)時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向多樣化過渡。

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量掌握關(guān)，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量供應(yīng)了有力的保證，根據(jù)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)展定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及具體的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具修理記錄，并為每套模具建立了具體的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

三、質(zhì)檢方面

1、幫助各工程貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及上級(jí)機(jī)關(guān)質(zhì)量的措施規(guī)劃。

2、對(duì)原材料、成品、半成品質(zhì)量檢查，發(fā)覺不合格者，進(jìn)展標(biāo)示、記錄、制止使用，并準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、根據(jù)規(guī)定的檢驗(yàn)方法和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，正確的進(jìn)展檢查和實(shí)測(cè)實(shí)量，對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的工程提出返工意見。

4、幫助公司組織并參與月度大檢查及日常質(zhì)量巡檢工作。

5、幫助市場(chǎng)部編寫工程投標(biāo)施工組織設(shè)計(jì)。

6、完成公司安排的其他工作。

四、財(cái)務(wù)方面

作為財(cái)務(wù)部門，合理掌握本錢費(fèi)用，以“仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)視治理職能是我們工作的重中之重。20xx年財(cái)務(wù)部在本錢掌握方面比往年有了肯定的提高，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增工程前期投入較大，本錢費(fèi)用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支，財(cái)務(wù)部積極主動(dòng)協(xié)作公司行政部門，在選購工作中嚴(yán)格把關(guān)，本錢掌握方面取得了肯定成效。

20xx年度，財(cái)務(wù)部的日常會(huì)計(jì)核算工作詳細(xì)如下：

1、在借款、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)治理制度，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們仔細(xì)審核每一張憑證，堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。

3、每月核算工資是財(cái)務(wù)部最為繁重的工作，除了計(jì)算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財(cái)務(wù)人員必需急躁細(xì)致，盡量做到少出過失或不出過失。經(jīng)過努力，公司每月根本上能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。

4、按時(shí)完成公司的納稅申報(bào)、發(fā)票購置和治理、臺(tái)帳登記工作。

5、完成各政府相關(guān)部門下達(dá)的工作：公司的工商年檢、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的財(cái)務(wù)審計(jì)、對(duì)統(tǒng)計(jì)局的季度申報(bào)等。

6、催收款項(xiàng)是財(cái)務(wù)部門最為重要的工作。由于受其他緣由影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得肯定的成效，但卻不是很抱負(fù)。

總之，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，20xx年度財(cái)務(wù)部工作量越來越大，財(cái)務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項(xiàng)工作。一年來，我們完成了財(cái)務(wù)部的日常核算工作，并準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)了各項(xiàng)精確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，根本上滿意了公司各部門及外部有關(guān)單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

五、后勤方面

一、堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤效勞的工作，努力制造良好的營運(yùn)環(huán)境。

營運(yùn)是公司經(jīng)營進(jìn)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的效勞抱負(fù)，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得效勞需求信息，提升員工的效勞意識(shí)，做好多項(xiàng)根底運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤效勞質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營效勞的提升做出奉獻(xiàn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施修理維護(hù)，提高效勞設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。20xx年，后勤部在工作標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一治理。在根底設(shè)施維護(hù)方面，對(duì)全部設(shè)施設(shè)備進(jìn)展普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外大事，建立了意外大事報(bào)告總結(jié)制度，要求意外大事發(fā)生時(shí)，填寫《意外大事處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過程、事故發(fā)生緣由、進(jìn)一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡察制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡察、物業(yè)治理員巡察，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問題準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和處理。20xx年，公司的消防安全工作始終是后勤部工作的重中之重。后勤部對(duì)保安部提出了“完善根底、注意細(xì)節(jié)、效勞到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建立、內(nèi)部治理、對(duì)形狀象等方面提高公司安全運(yùn)行治理水平。

1、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員把握安全學(xué)問，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。

2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動(dòng)掌握系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的根本保證。后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的修理維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題修理不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

3、加強(qiáng)安全檢查，準(zhǔn)時(shí)消退事故隱患。

后勤部每年組織專項(xiàng)安全隱患檢查，對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避開了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，20xx年全年均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了公司的安全運(yùn)行。

送別20xx年，跨入20xx年，我公司將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改良缺乏，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

集團(tuán)公司年終總結(jié)5

光陰似箭，一晃半年多的物流客服工作完畢了，工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展和巨大的收獲。以下是我上半年的工作總結(jié)。

一、嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度

嚴(yán)格要求自己，靠著對(duì)專業(yè)學(xué)問和技能的劇烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)外，還留意各方面學(xué)問的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的學(xué)問，從而提高了自身的一專多能的特長(zhǎng)及思想文化素養(yǎng)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱忱大方，誠懇守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和諧相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論學(xué)問上，使理論水平變得更簡(jiǎn)潔。

二、做好資料申報(bào)和單證客服工作

始終負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)申報(bào)工作并幫助各崗位同事工作。始終在操作中心工作，主要負(fù)責(zé)資料申報(bào)工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是靠著這樣一種堅(jiān)決的信念，我已嫻熟把握?qǐng)?bào)關(guān)申報(bào)、倉單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。做好報(bào)關(guān)單的申報(bào)、打印。報(bào)關(guān)資料的派發(fā)，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補(bǔ)充(商品編碼及副計(jì)量)，工作量的統(tǒng)計(jì)錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。報(bào)關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報(bào)狀態(tài))，應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報(bào)關(guān)單、入倉單和出倉單。

由于剛開頭閱歷缺乏，我在工作過程中就曾經(jīng)消失過過失。比方：報(bào)關(guān)單反復(fù)重報(bào)，開頭工作時(shí)速度較慢等，總體來看，在這段時(shí)間的客服工作中，我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績(jī)和進(jìn)步：熟識(shí)把握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積存了肯定的閱歷;對(duì)公司的流程有了更為全面更為詳細(xì)的熟悉和了解;在工作中熬煉了發(fā)覺單證問題的警覺性并準(zhǔn)時(shí)加以解決的力量;仔細(xì)細(xì)致地完成工作任務(wù)，幫助單證加速流通。

三、審核報(bào)關(guān)資料并在工作做到準(zhǔn)時(shí)精確

單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的根本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，比照無誤后進(jìn)展跟蹤，再將單證交付審單員審核;對(duì)于報(bào)關(guān)中消失的任何問題，與客戶進(jìn)展溝通，快速解決。在客服工作中，為了能更好的效勞客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我賜予不同的幫忙和效勞，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)學(xué)問和廣泛的信息來源，與各部門也要保持嚴(yán)密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的準(zhǔn)時(shí)性、精確性。

我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我盼望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃四周每個(gè)人的激情，感召鼓勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。

集團(tuán)公司年終總結(jié)6

又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過去的一年，倍感時(shí)間的緊迫。在這匆忙忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實(shí)實(shí)，平平安安地又度過了一年。我們一起經(jīng)受了一段磨礪和考驗(yàn)。無論對(duì)公司的工作還是我們每個(gè)員工自身的成長(zhǎng)來說，都是成長(zhǎng)和壯大的一年。我們?cè)谏a(chǎn)、質(zhì)量治理等方面作出了肯定的成績(jī)。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面做出簡(jiǎn)潔總結(jié)：

一、20xx年工作總結(jié)

1、GMP認(rèn)證狀況：

飲片廠于去年12月份取得藥品生產(chǎn)許可證后，就投入到GMP認(rèn)證的預(yù)備工作中，在公司各部門的大力支持和協(xié)作下，于今年4月份順當(dāng)通過GMP認(rèn)證，6月份取得了GMP證書。

2、生產(chǎn)狀況：

飲片廠全年加工中藥飲片661批次，涉及500多個(gè)品種，生產(chǎn)成品總計(jì)約99噸。車間加工人員經(jīng)過一年的生產(chǎn)實(shí)際操作，根本把握了中藥炮制工藝與技術(shù)，具備了肯定的實(shí)際操作技能，為企業(yè)后續(xù)生產(chǎn)奠定了良好的人員根底。

3、產(chǎn)品質(zhì)量狀況：

（1）送檢狀況中藥飲片廠20xx年共送檢中藥飲片39批，不合格3批；被抽檢中藥飲片11批，不合格為3批。

（2）質(zhì)量檢驗(yàn)狀況對(duì)飲片廠所購進(jìn)的原料、輔料、包裝材料及生產(chǎn)的中間產(chǎn)品、成品都能夠準(zhǔn)時(shí)地取樣，并出具檢驗(yàn)報(bào)告。質(zhì)量檢驗(yàn)人員穩(wěn)定，對(duì)各種檢驗(yàn)操作也能嫻熟把握。

（3）產(chǎn)品質(zhì)量市場(chǎng)評(píng)價(jià)：飲片廠生產(chǎn)的中藥飲片經(jīng)過公司1年的銷售，客