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新入職置業(yè)顧問培訓課程安排新入職置業(yè)顧問培訓課程安排新入職置業(yè)顧問培訓課程安排資料僅供參考文件編號：2022年4月新入職置業(yè)顧問培訓課程安排版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：新入職置業(yè)顧問培訓課程安排次序培訓綱要培訓課程及目的授課人培訓時長日期培訓目的：此項培訓的主要目的在于讓新入職銷售人員了解公司、認同公司經(jīng)營理念，并融入公司企業(yè)文化，培養(yǎng)出熱忱親切的服務態(tài)度、敬業(yè)細致的服務精神。第一階段企業(yè)文化1、培訓人員自我介紹、互相熟悉2、公司背景介紹3、公司在公眾中的目標形象、公司理念及精神4、公司構(gòu)架第二階段專業(yè)基礎(chǔ)知識房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識1、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識（名詞）2、建筑知識3、政策法規(guī)4、按揭流程及相關(guān)知識5、各項稅費、利率計算方法銷售基本知識1、銷售人員禮儀2、銷售人員的要求、職業(yè)道德3、客戶接待流程4、來電接聽流程全案流程房地產(chǎn)全案操作流程市場調(diào)查1、市調(diào)技巧及市調(diào)要求2、競爭項目市調(diào)3、競爭項目市調(diào)分析第一、二階段的考核第三階段項目知識培訓項目總體介紹1、項目規(guī)劃及建筑設計說明2、園林景觀設計說明（風水、景觀）3、戶型分析4、項目賣點總結(jié)5、限價房政策說明6、接待流程的演練第三階段考核第四階段銷售技巧培訓1、電話接聽、追蹤技巧2、銷售現(xiàn)場氣氛把握技巧3、客戶心理分析、分類、處理技巧4、洽談技巧項目核心優(yōu)勢區(qū)位分析保值、增值5、客戶疑難問題分析技巧6、逼訂技巧第五階段其他培訓1、公司規(guī)章制度及銷售現(xiàn)場行為守則2、現(xiàn)場表單說明3、商業(yè)及公積金貸款政策4、合同條款解釋技巧5、競爭項目深入調(diào)查6、競爭項目對比討論第六階段強化演練1、沙盤介紹

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