2022年電力培訓(xùn)心得體會范本范文

第5頁共5頁2022年電力培訓(xùn)心得體會范本范文為全面貫徹落實國網(wǎng)公司、省公司“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程電視電話會議精神，努力履行“四個服務(wù)”宗旨，提升服務(wù)意識和水平，我公司用心開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”大討論活動?，F(xiàn)有以下幾點感想：一、以安全為重點，努力為電力客戶建設(shè)規(guī)范的安全服務(wù)文化國家電網(wǎng)公司不僅僅是全國資金密集、人才密集、科技密集的重要國有企業(yè)，而且是客戶數(shù)量，涵蓋，服務(wù)層次最多，服務(wù)要求的企業(yè)。在現(xiàn)代社會中，電能已成為全社會很難脫離的產(chǎn)品。因而，為電力客戶帶給一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，則是電力企業(yè)職工天經(jīng)地義的職責(zé)。建立電力企業(yè)企業(yè)文化，也務(wù)必將對電力客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做為文化建設(shè)的重中之重。而安全是電力企業(yè)的生命線，針對高危用戶供電安全管理，王經(jīng)理要求，要嚴(yán)格按照規(guī)定，進一步明確公司和用戶各自的職責(zé)，凡涉及高危用戶停電的，要確保通知到位到人。對高危用戶的用電狀況，要隨時向政府相關(guān)部門匯報，注意保留原始記錄。對于不滿足要求的用戶，如應(yīng)急電源不按規(guī)定配置等，不予送電。要重視對用戶調(diào)度人員的管理，定期組織用戶值班人員進行培訓(xùn)。針對農(nóng)網(wǎng)拉動內(nèi)需項目，王經(jīng)理強調(diào)，要加大監(jiān)督檢查力度，每一個施工作業(yè)現(xiàn)場縣公司都要派人把關(guān)，確保其始終處于有效管控之內(nèi)。要制定具體措施，嚴(yán)格分清農(nóng)電部門、縣公司各自的安全職責(zé)，做到安全管理無死角。只有安全管理到位了，才能為電力客戶、社會帶給優(yōu)質(zhì)高效的電能。電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，與電力企業(yè)的經(jīng)濟效益的提高，社會效益的提高及企業(yè)自身的發(fā)展一脈相系，共生共榮。要持之以恒的做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，決不能隨心所欲一哄而上，務(wù)必在企業(yè)中建設(shè)厚重的服務(wù)文化。二、努力結(jié)合本職崗位，提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)的生命線”這一理念首先要把客戶放在第一位，牢記“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會”的企業(yè)理念，在服務(wù)中以誠待人，以情感人，學(xué)會微笑服務(wù)，用“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”來體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會滿意、品牌形象好”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)涵?？蛻舴?wù)室作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口，必須要推行供電承諾制度。整潔優(yōu)雅的營業(yè)環(huán)境、親切溫馨的服務(wù)人員、規(guī)范一流的企業(yè)標(biāo)識、優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)資料，能帶給客戶良好的感受。在日常業(yè)務(wù)辦理中，時刻以____重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠實守信為重點，以提高職業(yè)道德、家庭美德為著力點，切實加強思想道德建設(shè)，對內(nèi)強化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用一張張笑臉，一片片真誠讓客戶滿意。三、努力提高自己的服務(wù)意識和水平，為公司的建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻1、全體員工服務(wù)意識需要加強，公司內(nèi)部和外部都要有優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想理念，要顧全大局，換位思考。2、透過培訓(xùn)、引導(dǎo)等提高人與人之間、部門與部門之間加強溝通潛力和技巧潛力。3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作要常態(tài)化?？傊?，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”只有透過不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平和意識，進一步強化職責(zé)意識，加強和諧執(zhí)行，才能推動公司不斷晉級發(fā)展上臺階。2022年電力培訓(xùn)心得體會范本范文（二）在為期十一天的省網(wǎng)公司培訓(xùn)中，我們不僅僅學(xué)到了南網(wǎng)方略與企業(yè)文化的相關(guān)課程，還參加了豐富多彩的團體活動，感受到了南網(wǎng)人和諧融洽的氛圍與團結(jié)向上的精神。當(dāng)情緒還沉浸在新學(xué)員依依不舍和對短暫的培訓(xùn)生活回味時，我們又用心投入到了本公司的培訓(xùn)中。____月____日上午，公司黨委書記張書記首先向我們介紹了送變電公司特有的企業(yè)文化，并向我們生動地講述了五十年來公司發(fā)展的光輝歷程。作為一名黔送人我深感榮耀與自豪。在____年的抗冰搶險中，黔送鐵軍在肆虐的冰魔面前毫不退縮，沖在了最前線，團結(jié)一心，奮勇抵抗，打贏了這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。張書記向我們介紹說，剛開始送變電的條件是相當(dāng)艱苦的，之后由于市場體制的變化，電力企業(yè)的效益也越來越好，送變電的企業(yè)知名度也大幅提高。為了塑造好企業(yè)的形象，送變電在企業(yè)社區(qū)建設(shè)上投入了很大的精力，社區(qū)被評為全國精神禮貌示范小區(qū)。透過培訓(xùn)我們對送變電的企業(yè)文化有了一個大致的了解。下午，人資部孫主任向我們介紹了電力企業(yè)人員的職業(yè)道德，包括一些治企方略，領(lǐng)導(dǎo)班子講原則，重感情，團結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力，嚴(yán)愛結(jié)合帶隊伍，努力營造人人快樂的工作氛圍，把關(guān)愛職工作為企業(yè)凝聚員工的結(jié)合劑。同時也對領(lǐng)導(dǎo)及管理人員提出了清白做人，干凈做事的廉潔理念。我想這也是每個電力人約束自己的行為準(zhǔn)則。第二天，我們進行了安全與質(zhì)量方面的培訓(xùn)。作為一個施工企業(yè)，生產(chǎn)的安全與質(zhì)量是施工不容忽視的環(huán)節(jié)，安監(jiān)部的徐主任介紹了安全施工的各方面注意事項，包括行為理念與安全原則，人員要求，事故處理的辦法，安全設(shè)備的正確使用方法及禮貌施工等，使我們對安全注意事項有了詳盡的了解，下午的質(zhì)量培訓(xùn)向我們介紹了質(zhì)量基本八項原則，pdca循環(huán)管理模式等相關(guān)知識，也使我們對質(zhì)量環(huán)節(jié)有了全面的了解。三天，我們進行了實地參觀環(huán)節(jié)。上午，我們來到了小河線路器材廠，那里主要生產(chǎn)輸電線路的鋁導(dǎo)線，大塊的鋁錠透過熔爐被融化成了鋁條，然后被抽成像拉面一樣細(xì)的鋁線，最后被絞合成鋁絞線，整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的自動化程度都相當(dāng)高，感覺一氣呵成。該廠還同時生產(chǎn)鐵塔的各個零部件，這些零部件其實都很精細(xì)，最后才組成龐大的鐵塔。下午，我們來到了220kv趙斯變電站，作為南網(wǎng)的樣本工程，該變電站就應(yīng)算得上是施工的精品，采用的是gis全封閉組合電氣設(shè)備，占地面積小，施工成本低，便于管理和維護。我們還參觀了項目部的會議室及辦公室，我們很快就要到一線去實習(xí)了，我們對以后的工作環(huán)境也有了一個前瞻性的了解。第四天，我們回到公司進行了工程管理方面的學(xué)習(xí)，這是一個我很感興趣的領(lǐng)域，老師向我們介紹的時候說了許多電氣工程方面的知識，如繼電保護等方面的知識，我都感到有些新奇，看來要干好這一行還需要有很扎實的專業(yè)基礎(chǔ)。今后我將加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)，爭取早日成為一名優(yōu)秀員工。最后一天，我們迎來了最激動人心的時刻，我們將與公司的高層領(lǐng)導(dǎo)座談。在公司寬敞明亮的會議室里，我們圍坐在圓桌旁，對面坐著公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，心里既激動又緊張，我們每位新員工都進行了兩分鐘的自我介紹。我將這幾天的深切感受說了出來，作為一名施工企業(yè)的員工，不僅僅要有艱苦奮斗的心理準(zhǔn)備，還要不斷提高自己的學(xué)習(xí)潛力，團隊協(xié)作精神，更要不斷增強社會職責(zé)感。只有透過到施工一線的學(xué)習(xí)鍛煉，潛力才能得到全方面的提高，我們今后也才會有更好的發(fā)展空間。接下來公司的各位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了講話，領(lǐng)導(dǎo)們期望新員工盡快融入到企業(yè)中去，在每個崗位上都干好自己的工作。并提醒我們此刻是在高級辦公大樓培訓(xùn)，到現(xiàn)場以后條件會有很大的變化，需要做好充分的心理準(zhǔn)備。公司工會將會建立職工之家，員工們又多了一個相互交流學(xué)習(xí)的平臺。公司領(lǐng)導(dǎo)要求我們要熟悉各方面的業(yè)務(wù)，結(jié)合實際，加強學(xué)習(xí)，包括工程技術(shù)，生活潛力，最重要的是將理論與實踐結(jié)合起來。最后，公司總經(jīng)理石經(jīng)理做了重要講話，他說送變電的榮耀需要我們這些年輕人傳承下去，此刻是電網(wǎng)建設(shè)的大好機遇，抓住機遇，就能體現(xiàn)出我們電建人的價值，但此刻仍然存在安全管理薄弱，資金短缺等問題，面臨的社會職責(zé)也很大。因此，石經(jīng)理對我們這些新人表達(dá)了殷切的期望，提出了幾條讓我們受益匪淺的推薦，一要有大局意識，先做人，后做事，放低自己的位置。二要持續(xù)良好的心態(tài)，用平常心做事，邁好職業(yè)生涯的第一步很重要，最后要提高學(xué)習(xí)意識，創(chuàng)新意識，帶動基層人員的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。最讓我印象深刻的是石經(jīng)理臨走時說的年輕就是我們的財富，是呀，送變電的輝煌明天需要我們共同創(chuàng)造，我們