2018年小企業(yè)管理必考題

2018年小企業(yè)管理必考題2018年小企業(yè)管理必考題2018年小企業(yè)管理必考題資料僅供參考文件編號：2022年4月2018年小企業(yè)管理必考題版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：小企業(yè)管理——必考一、單項選擇題波士頓矩陣法，也就是（A.BCG法），它是小企業(yè)用來確定不同經(jīng)營單位之間的經(jīng)營組合。創(chuàng)業(yè)團隊組建的第一步是（C.經(jīng)營概念及實施需求決策）。創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者為了實現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計劃，包括企業(yè)事項的方方面面。其中的精華部分是：（A.摘要）。創(chuàng)業(yè)計劃的使用者不包括（C.政府管理機構(gòu)）。當(dāng)小企業(yè)具有較強的研發(fā)能力，同時顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（C.差異化戰(zhàn)略）。對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（C.運營管理）。當(dāng)市場上同類產(chǎn)品減少，短期內(nèi)也無競爭者時，小企業(yè)的定價策略可選擇的是（B.撇脂定價）購買決策過程的第二個階段是（D.信息收集）根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（B.在職培訓(xùn)）。核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力。從長期來看，企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)是（D.企業(yè)資源

）。某小企業(yè)圍繞一個特定的目標(biāo)市場進行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動，那么，該小企業(yè)實行的戰(zhàn)略是（D.集中化戰(zhàn)略

）。面試）是小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以運用價值鏈分析法，其分析的重點在于（B.價值活動分析）。SWOT分析法是一種企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析方法，如果企業(yè)面臨較好的外部機遇、同時企業(yè)自身有一定的優(yōu)勢條件，可通常，我們將創(chuàng)業(yè)動機是由環(huán)境被動驅(qū)動的創(chuàng)業(yè)者稱為（

C.生存型創(chuàng)業(yè)者）。速動比率是流動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)，這個比率值一般維持在（A.1）為宜。特許人要求加盟店經(jīng)營總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進行，受許人要繳納加盟費及其他費用，這種特許經(jīng)營的方式稱為（B.經(jīng)營模式特許經(jīng)營）。通過對直接影響工作績效的關(guān)鍵性行為進行記錄和考評的績效考核方法被稱為（B.關(guān)鍵事件法）。為了快速增加現(xiàn)有市場份額，吸引大量的購買者，小企業(yè)故意將產(chǎn)品或服務(wù)的價格定得較低，這種定價策略就是（D.滲透定價）“我不是在銷售牛排，而是在銷售‘咝咝’聲”，這里的“咝咝”聲應(yīng)該屬于（C.附加產(chǎn)品）下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（C.生產(chǎn)產(chǎn)品的類型）。下列選項中，哪種方式最有利于小企業(yè)進行稅收籌劃（B.向金融機構(gòu)借款）下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（C.啟動資金）。下列適用于小企業(yè)的設(shè)施布置類型是（B.工藝專業(yè)化布置）。下列不是利潤表組成要素的是（A.資產(chǎn)）下列不屬于小企業(yè)常用財務(wù)報表的是（D.資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表）新辦一家企業(yè)，預(yù)測所需籌措的資產(chǎn)需求的起點是（C.銷售預(yù)測）。小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險之間的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險，這一融資原則是（B.最佳資本結(jié)構(gòu)原則）。小企業(yè)在資金運用方面,往往存在流動性差的問題，主要原因是（D.流動資產(chǎn)與固定資產(chǎn)投資比例失調(diào)）小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（B.PETS法）。小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場競爭的方式有多種，其中最好的方法是（A.更好的質(zhì)量，較低的價格）。

小企業(yè)缺乏足夠的資源在廣泛的市場范圍內(nèi)進行經(jīng)營，但是小企業(yè)能夠以更高的效率和更好的效果為某一狹小的特定市場服務(wù)，在這種條件下，適合于該小企業(yè)選擇的戰(zhàn)略是（C.集中化戰(zhàn)略）。小企業(yè)運營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是（C.降低成本，實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值）。小企業(yè)財務(wù)狀況分析不包括（D.運營能力）小企業(yè)在面試的過程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問題、評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測評人員與應(yīng)聘者面對面的交流，對應(yīng)聘者進行標(biāo)準(zhǔn)化評價的面試過程被稱為（D.結(jié)構(gòu)化面試）。小企業(yè)選聘人才的首要原則是（C.德才兼?zhèn)洌Ｐ∑髽I(yè)在市場中不需要承擔(dān)的風(fēng)險有（A.反壟斷風(fēng)險）小企業(yè)風(fēng)險的主要特點不包括（D.可測可控性）小企業(yè)誠信缺失的原因之一是（C.制度缺陷），它主要表現(xiàn)為價格雙軌制和政策雙軌制。需要小企業(yè)提供一定的抵押擔(dān)保作為還款的保證而從銀行取得的貸款形式是（B.抵押貸款）。一個企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時，才可能確定其真實含義。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的（D.相對性原則）。一般中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用，當(dāng)企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進行上網(wǎng)宣傳，這屬于發(fā)展階段中的（C.初級應(yīng)用）階段。一般而言，不同的融資方式的融資成本是不同的，在以下融資成本最高的方式是（B.股票融資）。一些富有的個人出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨特概念的原創(chuàng)項目或小型初創(chuàng)企業(yè)，進行一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是（B.天使投資）。一個企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時，才可能確定其真實含義。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的（相對性原則）。有限的商品和無限的市場需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點”是（B.市場縫隙理論）的主要觀點。以采取的戰(zhàn)略是（C.增長型戰(zhàn)略）。有關(guān)創(chuàng)業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（D.扉頁）中。以下不屬于特許人向受許人提供的支持是（C.經(jīng)營自主權(quán)）。以下組織形式中，出資人對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是（C.公司制企業(yè)）。以下表述中，不構(gòu)成小企業(yè)退出障礙的是（C.組織障礙）以下計算方法中，不屬于企業(yè)價值評估的常用方法是（D.政府評估法）稅務(wù)機關(guān)對不能完整、準(zhǔn)確提供納稅資料的納稅人，采用特定方式確定其應(yīng)納稅額。這種稅款征收方式屬于（A.核定征收）在以下營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（C.定價）在創(chuàng)業(yè)計劃中，（摘要）是整個計劃的濃縮，應(yīng)當(dāng)有強烈的吸引力和說服力。在稅率不變的情況下，如果物價持續(xù)下降，可以采用以下哪種方法，使企業(yè)期末存貨成本降低，本期銷售成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的（先進先出法）二、多項選擇題按照創(chuàng)業(yè)動機的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（生存型創(chuàng)業(yè)者、機會型創(chuàng)業(yè)者）。常用的風(fēng)險識別方法有（環(huán)境分析法、生產(chǎn)流程分析法、財務(wù)狀況分析法、列出風(fēng)險清單分析法、事故分析法）。創(chuàng)業(yè)者通過對環(huán)境的分析來規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，提高創(chuàng)業(yè)成功率。其中創(chuàng)業(yè)的宏觀環(huán)境分析包括（A.法律與政策環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.經(jīng)濟環(huán)境E.社會文化環(huán)境）。創(chuàng)業(yè)設(shè)計的內(nèi)容包括（B.人員選擇C.項目選擇D.資金來源E.地點選擇）。創(chuàng)業(yè)板與主板市場的根本區(qū)別在于（B.交易制度不同C.上市標(biāo)準(zhǔn)不同D.服務(wù)對象不同）。創(chuàng)業(yè)團隊有（A資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團隊B技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團隊C平等型的創(chuàng)業(yè)團隊E資本技術(shù)聯(lián)合型的創(chuàng)業(yè)團隊）等模式。創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有（A.擁有一定量的客戶群B.擁有工作經(jīng)驗D.獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金E.擁有專利技術(shù)）。產(chǎn)品的整體概念分為（A.形式產(chǎn)品B.潛在產(chǎn)品C.核心產(chǎn)品D.附加產(chǎn)品E.期望產(chǎn)品）層次。促銷組合包括（B.公共關(guān)系C.銷售促進D.廣告E.人員推銷）當(dāng)產(chǎn)品生命周期進入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是（B.產(chǎn)品改進D.營銷組合改進E.市場改進）。對于個人而言，獨立自主地經(jīng)營小企業(yè)的意義和價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面（A.可以獲得一定的社會地位B.可以相對獨立，具有一定的靈活性C.獲得工作安全感D.獲得自我滿足感E.得到收入回報）服務(wù)型小企業(yè)的地點選擇應(yīng)重點考慮以下因素：（A.顧客的數(shù)量和質(zhì)量C.周邊的商業(yè)氛圍E.交通是否便利）。負(fù)債融資的主要渠道有（

A.商業(yè)信用C.銀行貸款D.政府資金支持）。根據(jù)我國《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》，中小企業(yè)可以劃為中型、小型、微型三種，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)（A.營業(yè)收入D。資產(chǎn)總額E.從業(yè)人員）等指標(biāo)，并結(jié)合行業(yè)特點制定。根據(jù)我國法律法規(guī)的規(guī)定，小企業(yè)的組織形式主要有（B.合伙企業(yè)C.個人獨資企業(yè)D.公司制企業(yè)）等。根據(jù)波特的競爭對手分析模型，對競爭對手的分析主要集中在以下哪些方面（A.競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略B.競爭對手的潛在能力D.競爭對手的未來目標(biāo)E.競爭對手的自我評價和產(chǎn)業(yè)的評價）家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為：（A.經(jīng)營管理成本低D.融資成本低E.用人成本低）。家族企業(yè)的優(yōu)勢包括（A.更加注重企業(yè)的長期發(fā)展B.企業(yè)內(nèi)部易于建立較高的信任度C.創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的主要管理者，對核心技術(shù)和核心業(yè)務(wù)較熟悉D.創(chuàng)業(yè)成本較低）。競爭對手的自我評價和產(chǎn)業(yè)的評價競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略競爭對手的潛在能力可以解釋小企業(yè)內(nèi)部融資偏好策略的理論有（啄食理論代理成本理論企業(yè)持續(xù)增長理論企業(yè)財務(wù)理論）。行業(yè)中，競爭者的威脅程度取決于進入壁壘，這些障礙主要包括以下內(nèi)容：（A.對專有技術(shù)的控制C.較難開拓分銷渠道E.難以獲得必要的原材料）等。衡量小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)包括：（A.現(xiàn)金比率B.速動比率C.流動比率

）目前，我國家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征：（B.集權(quán)式的組織模式C.具有家長的示范效應(yīng)D.創(chuàng)業(yè)者憑借個人在家族中的威望進行管理）。美國學(xué)者威廉?布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為（欲望能力學(xué)歷氣質(zhì)）。權(quán)益資金是指企業(yè)依法籌集的、長期擁有并自主支配的資金，它的主要來源有（A.合伙人投資B.風(fēng)險投資公司投資C.發(fā)行股票D.個人積蓄E.親朋好友的資助）。權(quán)益融資的特點有（A.轉(zhuǎn)移企業(yè)的控制權(quán)B.容易吸收資金C.資本具有永久性D.沒有固定的股利負(fù)擔(dān)E.融資成本較高）。企業(yè)市場營銷組合的內(nèi)容包括（A.產(chǎn)品B.促銷C.價格D.分銷）。企業(yè)價值評估的常用方法有（

A.市場法D.收益法E.重置成本法）。企業(yè)移交創(chuàng)業(yè)設(shè)計的內(nèi)容包括（人員選擇資金來源地點選擇項目選擇）。適合小企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略主要包括（B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.工藝創(chuàng)新D.思想創(chuàng)新E.服務(wù)創(chuàng)新）幾方面。現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（銀行存款庫存現(xiàn)金其他貨幣資金現(xiàn)金等價物可支付的定期存款）。小企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟價值體現(xiàn)在（A.促進市場競爭和市場經(jīng)濟的基本力量C.保持經(jīng)濟增長及穩(wěn)定的重要來源D.國民經(jīng)濟的重要組成部分）幾個方面。小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)可采用的途徑有（A.開展商務(wù)應(yīng)用與組織市場推廣，宣傳推廣企業(yè)網(wǎng)站C.建立企業(yè)網(wǎng)站D.加盟中小企業(yè)網(wǎng)站及綜合性網(wǎng)站E.成為互聯(lián)網(wǎng)的用戶）。小企業(yè)實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的主要路徑有（A.直接投資戰(zhàn)略B.出口戰(zhàn)略C.許可合同交易戰(zhàn)略）。小企業(yè)主在負(fù)債融資和權(quán)益融資之間進行抉擇，其主要影響因素有：（B.表決控制權(quán)D.企業(yè)的潛在獲利能力E.融資風(fēng)險）。小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險的,表現(xiàn)在(A.競爭對手的模仿B.購買者對差異的敏感度降低C.相似產(chǎn)品降低了其差別化特色E.成本過高)。小企業(yè)降低成本，獲取低成本優(yōu)勢的主要途徑有（A.實現(xiàn)生產(chǎn)的自動化B.節(jié)約原材料C.進行生產(chǎn)創(chuàng)新D.降低管理費用E.簡化產(chǎn)品）。小企業(yè)運營系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容包括（B.產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計C.生產(chǎn)計劃和工作設(shè)計E.設(shè)施選址和布置）。小企業(yè)適宜采用的定價策略主要有(B.滲透定價C.跟蹤定價D.撇脂定價)。小企業(yè)常用的財務(wù)報表是指（B.利潤表C.現(xiàn)金流量表D.資產(chǎn)負(fù)債表）小企業(yè)的財務(wù)活動主要包括（A.籌資活動D.投資活動E.利益分配活動）小企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險主要有（籌資風(fēng)險、投資風(fēng)險、資金回收風(fēng)險、利益分配風(fēng)險）。小企業(yè)人員培訓(xùn)的實施流程包括（A.實施培訓(xùn)計劃B.確定培訓(xùn)需求C.選擇培訓(xùn)方法D.評估培訓(xùn)效果E.制訂培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計劃）。小企業(yè)人員激勵的基本原則包括（B.避免平均主義C.物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合E.激勵要根據(jù)員工個人的實際需要來進行）。小企業(yè)在進行人才選聘時應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯人的概率，這些原則包括（B.量才適用C.不拘一格，能力至上D.德才兼?zhèn)銭.內(nèi)部優(yōu)先）。小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問題，可以采用以下哪些措施（B.建立以業(yè)績和效益為基礎(chǔ)的分配制度C.給員工良好的發(fā)展空間D.注重與員工的情感交流和心理溝通E.建立科學(xué)的人才選拔任用和人才內(nèi)部流動制度）小企業(yè)從成長角度可分為（A.重建期B.成熟期C.創(chuàng)立期D.成長期E.規(guī)范期）小企業(yè)退出市場的策略有（B.企業(yè)上市C.企業(yè)移交D.企業(yè)出售）小企業(yè)在成長過程中必須承擔(dān)的風(fēng)險有：A.道德風(fēng)險B.國際化風(fēng)險、多元化風(fēng)險C.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險D.人才流動風(fēng)險、管理風(fēng)險E.市場風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險。小企業(yè)需要面對的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險包括（A.技術(shù)風(fēng)險B.財務(wù)風(fēng)險C.政策風(fēng)險D.法律風(fēng)險E.市場風(fēng)險）等等小企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容包括（A.保護債權(quán)人的責(zé)任B.保護消費者權(quán)益的責(zé)任C.保障員工權(quán)益的責(zé)任D.保護社會利益的責(zé)任E.自然環(huán)境和社會生態(tài)保護的責(zé)任）小企業(yè)的主要稅種包括（A.印花稅B.企業(yè)所得稅C.增值稅D.教育費及附加E.營業(yè)稅）小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（應(yīng)付賬款、商業(yè)票據(jù)、預(yù)收賬款）。小企業(yè)實施準(zhǔn)時生產(chǎn)的條件有（完善的市場體系、高效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和完善的物流系統(tǒng)、均衡化的生產(chǎn)方式、完善的質(zhì)量控制體系、重視對員工的培訓(xùn)）。下列屬于負(fù)債融資方式的有（A.商業(yè)信用C.銀行借款D.債券融資）。下列適用于小型制造企業(yè)的運營管理類型是（

A.加工裝配式生產(chǎn)運營D.單件生產(chǎn)）。以下哪些是對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析（C.SWOT分析法D.價值鏈法）。以下選項中，（A.技術(shù)分析E.經(jīng)濟效益分析）是創(chuàng)業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的。以下選項中，（經(jīng)營戰(zhàn)略分析、經(jīng)濟效益分析、技術(shù)分析）是創(chuàng)業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的內(nèi)容。與大型企業(yè)相比，小企業(yè)的融資的特點有（A.金融機構(gòu)開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入較高成本B.金融機構(gòu)難以提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)C.小企業(yè)融資比較困難E.小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟差異）。影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（A.成本因素C.人力資源因素D.基礎(chǔ)設(shè)施因素E.市場位置因素）。一個行業(yè)中的競爭，存在著以下幾種基本競爭力量：（B.現(xiàn)在競爭者的競爭能力C.替代品E.購買者）。一般來講，影響衍生創(chuàng)業(yè)成功的主要因素有（企業(yè)家的能力、小企業(yè)的空間集聚、母體企業(yè)的競爭、母體企業(yè)內(nèi)部的資源分布情況）。運營系統(tǒng)運行和控制的主要內(nèi)容包括（

A.庫存管理B.質(zhì)量管理C.生產(chǎn)方式的實施D.供應(yīng)鏈管理）。著名的創(chuàng)業(yè)學(xué)者蒂蒙斯認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是一個高度動態(tài)的過程，創(chuàng)業(yè)過程最重要的驅(qū)動因素有（B.創(chuàng)業(yè)團隊D.商機E.資源）。組建創(chuàng)業(yè)團隊要考慮的關(guān)鍵問題是（A.團隊的完整性C.團隊的友誼D.團隊的異質(zhì)性）。制造型企業(yè)在選擇創(chuàng)業(yè)地點時應(yīng)著重考慮的因素有（A.周邊配套的生活設(shè)施與條件B.運輸?shù)谋憷潭菴.勞動力資源狀況D.地方政策E.接近原材料產(chǎn)地的程度）。準(zhǔn)時制生產(chǎn)對小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（A.降低庫存成本和資金占用率B.幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系E.節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本）。

資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（B.負(fù)債D.所有者權(quán)益E.資產(chǎn)）三、判斷正誤題按照管理職能進行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（對）保護社會利益及社會的發(fā)展是國有大企業(yè)義不容辭的社會責(zé)任，相比較而言，小企業(yè)沒有承擔(dān)的義務(wù)。（錯）從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。也就是說,不同的行業(yè),小型企業(yè)的實際規(guī)模是不同的。（對）從時間上看，一個國家范圍內(nèi),小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟發(fā)展及社會變化而不斷變動的。（對）從特許經(jīng)營模式實際運作過程來看，由于特許人對加盟企業(yè)沒有所有權(quán)，控制力度減弱，一旦某個加盟店的企業(yè)形象受損，會影響總店的聲譽；（對）產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營被稱為第二代特許經(jīng)營，目前人們通常所說的特許經(jīng)營就是這種類型。它不僅要求加盟店經(jīng)營總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進行。（錯）創(chuàng)業(yè)者的動機可能是由環(huán)境被動驅(qū)動的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場中某個新機會的驅(qū)動開展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者。（錯）創(chuàng)業(yè)計劃一定要由專業(yè)人士來編寫，但是需要創(chuàng)業(yè)者提供資料。（錯）

創(chuàng)業(yè)計劃中的摘要部分是在其他部分都完成之前編制的，它是整個計劃的濃縮，是精華中的精華。對于創(chuàng)業(yè)計劃的閱讀者來說，這也許是其唯一看的部分，因此它應(yīng)當(dāng)有強烈的吸引力和說服力，讓讀者繼續(xù)閱讀下去。（錯）創(chuàng)業(yè)計劃的附錄，是十分重要和具有實質(zhì)意義的一頁?其目的在于保證創(chuàng)業(yè)計劃中的內(nèi)容不致外傳和泄露。（錯）創(chuàng)業(yè)計劃一般而言只是提供給外部使用者，目的是為了獲得對方的融資。（錯）創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容目標(biāo)包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。（對）創(chuàng)業(yè)團隊在組建時不僅要考慮團隊成員在經(jīng)營管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團隊成員在每一職能上的專業(yè)水平。（對）財務(wù)風(fēng)險是企業(yè)由于負(fù)債而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險，財務(wù)風(fēng)險主要有以下四方面：籌資風(fēng)險、投資風(fēng)險、資金回收風(fēng)險和成本風(fēng)險（錯）差異化戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。（錯）當(dāng)小企業(yè)難以實現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時候，可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。（對）對于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團隊來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（錯）對分銷渠道方案的評估，通常可以從適應(yīng)性、經(jīng)濟性和可控制性三方面進行考察。（對）對債權(quán)人來說，企業(yè)的流動比率越高，說明企業(yè)償還流動負(fù)債的能力越強，債權(quán)人的權(quán)益就越有保障。而對企業(yè)經(jīng)營者和所有者來說，流動比率也是越高越好。（錯）個人獨資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡單的企業(yè)形態(tài)。一直以來，它都是我國小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。（錯個人獨資企業(yè)，也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟實體。（錯）合伙企業(yè)是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營利性組織。（錯）和大企業(yè)相比，小企業(yè)的基本特點是：企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；“家族”色彩濃。（對）供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，包括計劃、采購、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。（對）家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（錯）家族企業(yè)的家長式管理方法，在創(chuàng)業(yè)初期，生產(chǎn)品種單一、生產(chǎn)關(guān)系比較簡單的情況下，是行之有效的。（對）集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。（錯）價格戰(zhàn)是競爭中最有威力的一種策略，往往會有出奇制勝的效果。（錯）目前，我國中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。（錯）美國哈佛大學(xué)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾?波特在《競爭優(yōu)勢》中指出，一個行業(yè)中的競爭，遠(yuǎn)不止限于在原有競爭對手之間進行，而是存在著五種基本的競爭力量，它們是：潛在的進入者、替代品、現(xiàn)在競爭者的競爭能力、供應(yīng)商和其他投資者。（錯）民間借貸實質(zhì)是以借物來融資的一種方式。它所具備的優(yōu)勢：一是融資與融物二合一，企業(yè)可以很快獲得資產(chǎn)的使用權(quán)；二是租期長、租約穩(wěn)定，可以減緩企業(yè)資金負(fù)擔(dān)以及租賃方的投資風(fēng)險。這些優(yōu)勢使其非常適用于我國目前的小企業(yè)融資。（錯）所謂顧客忠誠，是指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。（錯）利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利息保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤與利息費用的比率，用以反映企業(yè)利潤償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長期償債能力越強。（對）企業(yè)可將高級管理人員、高級技術(shù)人員等對企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平之上，以保證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工，因為市場上供過于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。（對）評級量表法是依據(jù)某一考評維度，如工作質(zhì)量，工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績效，將被考評者從最好到最差依次進行排序。（錯）所謂薪酬，就是指員工因為雇用關(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟收入和服務(wù)、福利。薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。（錯）所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時候都不會想到退出策略，只是迫不得已時才考慮退出問題。（錯）逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵的。（對）稅收籌劃具有狹義和廣義之分。狹義的稅收籌劃是指積極性的稅收籌劃策略的運用，具有事先策劃的性質(zhì)。（對）為了滿足企業(yè)自身經(jīng)營所需要的資金，僅憑權(quán)益資金往往是不可能的，還需要借入一定的債務(wù)資金與之配比，這樣就需要充分考慮資金結(jié)構(gòu)，以確保盡可能大的收益、盡可能小的融資成本和合理的風(fēng)險。（對）物流管理就是在保證供應(yīng)鏈的前提下降低庫存成本而進行的一系列管理活動。（錯）我們通常所說的管理團隊主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。（錯）我國公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。（對）小企業(yè)融資的合理性原則是指企業(yè)各項長期資金的構(gòu)成和比例關(guān)系，就是通常人們所說的長期債務(wù)資本和權(quán)益資本的合理比例。（錯）小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇融資渠道時，必須綜合考慮企業(yè)的潛在獲利能力和表決控制權(quán)兩方面的問題。（錯）小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場競爭，通常有三種方式：同樣的質(zhì)量、較低的價格，同樣的價格、更好的質(zhì)量，更好的質(zhì)量、較低的價格。最后一種是最好的，也最容易達(dá)到。（錯）小企業(yè)創(chuàng)造與競爭對手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有價值的，這樣差異化的產(chǎn)品都會被顧客接受。（錯）小企業(yè)運營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值。（對）形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購買的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。對于洗衣機，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。（錯）小企業(yè)風(fēng)險管理的方法包括風(fēng)險預(yù)測和識別、規(guī)避風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險、分散風(fēng)險和控制風(fēng)險。（對）小企業(yè)的退出策略是企業(yè)家在創(chuàng)辦公司的時候就應(yīng)該想到的，而不是在迫不得已時加以考慮的。（對）小企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)僅僅是為了提高員工的知識水平和操作技能。（錯）項目可行性報告對項目的論證比創(chuàng)業(yè)計劃更加全方位、多視角。（錯）與其他融資方式相比，企業(yè)通過私募發(fā)售募集的資金有突出的優(yōu)點：募集資金的數(shù)量巨大，原股東的股權(quán)和控制權(quán)稀釋得較少，有利于提高企業(yè)的知名度，有利于利用資本市場進行后續(xù)的融資。（錯）與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報率較高，同時風(fēng)險也較大。（對）影響消費者購買行為的主要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括文化因素、社會因素、個人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對消費者行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的。（錯）優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（錯）一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會，就應(yīng)該快速采取行動來把握機會，進行創(chuàng)業(yè)。（錯）一般來說，小企業(yè)的財務(wù)活動就是指籌資活動和投資活動。（錯）債務(wù)資金是企業(yè)借入的需要還本付息的資金。比如民間借貸。（對）資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是以一個企業(yè)相同的會計賬簿、會計憑證和其他會計信息編制的。在編制過程中，往往先編制現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)編制利潤表。（對）資產(chǎn)負(fù)債表是一種動態(tài)報表，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財務(wù)信息。（錯）轉(zhuǎn)移風(fēng)險是對預(yù)測可能發(fā)生的風(fēng)險在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時，采取其他應(yīng)急措施來回避，使其減少或消除風(fēng)險侵害和避免損失。（錯）四、配伍題差異化戰(zhàn)略–小企業(yè)對其或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略。創(chuàng)業(yè)資源——創(chuàng)業(yè)活動中替企業(yè)創(chuàng)造價值的特定的資產(chǎn)，包括有形與無形的資產(chǎn)。風(fēng)險管理-企業(yè)面對風(fēng)險時采用科學(xué)有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動。個人獨資企業(yè)–也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟實體。供應(yīng)鏈管理——對從采購原材料、制成半成品和最終產(chǎn)品，再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中的這一系列過程。價值鏈法–一個企業(yè)的價值鏈和它所從事的單個活動的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動本身的經(jīng)濟效益。,人力資源–一國或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動能力的總?cè)丝跀?shù)，對于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動的體力或腦力勞動者。精益生產(chǎn)–它是從準(zhǔn)時制生產(chǎn)發(fā)展而來的，是以市場需求為依據(jù)，杜絕一切浪費，追求零庫存、零缺陷，全員參與持續(xù)改進的生產(chǎn)方式。集中化戰(zhàn)略–小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目標(biāo)市場上，為特定的區(qū)域或特定的購買者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位。合伙企業(yè)–由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。目標(biāo)市場–小企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場營銷組合為之服務(wù)的特定市場。企業(yè)社會責(zé)任——企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東利益負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)的對員工、消費者、社區(qū)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。人力資源——一國或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動能力的總?cè)丝跀?shù)，對于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力。人力資源管理——企業(yè)在人本思想指導(dǎo)下，通過工作分析，人力資源規(guī)劃，員工招聘選拔，績效考評，薪酬管理，員工激勵，人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。SWOT分析法–一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。因此，又稱為態(tài)勢分析法。特許經(jīng)營——人將自己所特有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)。經(jīng)營模式等以合同的形式授予被告特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的模式下經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費用。小企業(yè)市場細(xì)分——小企業(yè)根據(jù)購買者的特性差異把整個市場劃分為若干有相似需求和欲望的消費者群體。小企業(yè)市場營銷——小企業(yè)選擇目標(biāo)市場，并通過創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價值。小企業(yè)勞動關(guān)系——小企業(yè)的所有者、經(jīng)營管理者、企業(yè)員工以及工會之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中所形成的各種責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。小企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟價值——小企業(yè)是國民經(jīng)濟的基本力量，它是保持經(jīng)濟增長及穩(wěn)定的重要來源。小主業(yè)經(jīng)營的社會價值——小企業(yè)是增加就業(yè)的主要渠道，是培育企業(yè)家的搖籃，是引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動力。現(xiàn)金流量表——以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財務(wù)狀況變動表，用來反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運用情況以及。運營管理——對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。質(zhì)量管理——企業(yè)通過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動，以達(dá)到提高質(zhì)量水平的目的。準(zhǔn)時制生產(chǎn)–一種零庫存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準(zhǔn)則，在需要的時間及時生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過程盡可能短。資產(chǎn)負(fù)債表——用來總括地反映會計主體（如企業(yè)）在一定日期財務(wù)狀況的財務(wù)報表。四、案例分析題：1、丹佛運動產(chǎn)品商店（1）丹佛的不公平待遇的感覺是正確的嗎他的企業(yè)有權(quán)要求某種保護措施抵制這種競爭嗎丹佛感到不公平的感受是沒有道理的。在自由的市場經(jīng)濟體制中運作，合理規(guī)范的競爭是受鼓勵的，法律只限制不道德的競爭方式。（2）如果必要的話，丹佛應(yīng)該如何計劃與沃爾瑪進行競爭沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢在于價格低廉，丹佛必須重視小企業(yè)所具有的競爭優(yōu)勢，即：個人的服務(wù)，豐富的產(chǎn)品線。他們的廣告計劃應(yīng)以顧客的利益為出發(fā)點，吸引顧客的注意?？傊?，應(yīng)從服務(wù)等細(xì)節(jié)上做到比競爭者更好。2、腌菜之戰(zhàn)（1）這家小企業(yè)對價格競爭應(yīng)做出何種反應(yīng)

答：家庭小企業(yè)不應(yīng)該與其針鋒相對，大打價格戰(zhàn)。因為與實力強大的公司競相降價只會削減這個家庭企業(yè)的利潤，甚至使其破產(chǎn)，即使降價也決不能低于生產(chǎn)成本，必須謹(jǐn)慎加以控制。（2）這個家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略答：因為小企業(yè)不具備財務(wù)上的實力與大企業(yè)進行廣告戰(zhàn)，因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒介。并且由于產(chǎn)品的價格不可能低于大企業(yè)的產(chǎn)品，在廣告內(nèi)容上就應(yīng)突出非價格的優(yōu)勢，比如，產(chǎn)品的口味獨特，銷售渠道暢通，購買方便等。（3）該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競爭背景下生存答：家庭企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價格方面的優(yōu)勢，比如，較高的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對縫隙市場進行一對一營銷，如果競爭對手的價格低于了生產(chǎn)成本，家庭企業(yè)也可以依靠有關(guān)《反不正當(dāng)競爭法》等法律來保護自己。此外，家庭企業(yè)也可以與零售商保持良好的關(guān)系，建立起顧客忠誠，創(chuàng)造良好的商譽，以此在激烈的市場競爭中生存。3、格蘭仕的競爭優(yōu)勢！（1）格蘭仕的競爭優(yōu)勢是什么答：格蘭仕的競爭優(yōu)勢是成本領(lǐng)先。（2）格蘭仕采取的是哪種競爭戰(zhàn)略答：格蘭仕采取的是低成本戰(zhàn)略，它的目標(biāo)就是使小企業(yè)成為市場中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。（3）實現(xiàn)這種戰(zhàn)略有哪些方法答：低成本戰(zhàn)略有多種方法，如簡化產(chǎn)品、節(jié)約原材料、降低工資費用、實行生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化、降低管理費用等。4、工匠的理想（1）對創(chuàng)業(yè)者來說會有哪些預(yù)期回報答：收入回報、自我滿足感、工作安全感、靈活性和社會地位。（2）根據(jù)這個未來企業(yè)家的才能，你認(rèn)為他會成功嗎答：他是定于理想化而非專業(yè)化的人，他最大的優(yōu)勢是其專業(yè)工作經(jīng)驗，也就是木工技術(shù)。他要成為一名合格的企業(yè)家至少還應(yīng)具有管理方面的知識，要對于未來企業(yè)的發(fā)展制定計劃規(guī)劃。目前看來他很難成功。因此，他要獲得成功，還必須學(xué)習(xí)管理方面的知識，并在實踐中不斷提升自己的能力。（3）你愿意對他的新企業(yè)投資嗎答：從案例中只能看出他是一名不錯的工匠，若要為其投資，必須了解更多的信息，比如市場需求，創(chuàng)業(yè)者個人方面的情況等等，投資之前應(yīng)做好檢查。5、年輕人辭職引發(fā)的風(fēng)波（1）企業(yè)怎樣留住優(yōu)秀的人才答：企業(yè)留住人才可以是多方面，領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報酬、高職位、團隊氛圍等。（2）這樣的企業(yè)能進行薪酬改革嗎答：薪酬改革不是一個簡單問題，它涉及企業(yè)的方方面面，可以逐步進行。比如，改變薪酬的構(gòu)成，增加可變薪酬等。（3）對人的激勵除了薪酬以外還有什么答：企業(yè)有效的管理除了運用物質(zhì)激勵外，還要強調(diào)精神激勵，鼓勵員工認(rèn)同企業(yè)文化等。6、老張的創(chuàng)業(yè)（1）老張采取的是哪種競爭戰(zhàn)略答：老張采取的是差異化競爭戰(zhàn)略。（2）你如何看待老張的市場定位戰(zhàn)略他會成功嗎為什么答：老張利用人們貪圖使得的想法來促使他的經(jīng)營成功，女司機們會非常喜歡他的便利服務(wù)。如果他能提供更多的配套服務(wù)，采取合理的價格，他會成功的。7、麥當(dāng)勞的公共關(guān)系活動（1）小企業(yè)應(yīng)承擔(dān)怎樣的社會責(zé)任答：保障員工權(quán)益的，保障消費者權(quán)益的責(zé)任、保障債權(quán)人權(quán)益的責(zé)任、保護自然環(huán)境和社會生態(tài)平衡的責(zé)任、保護社會利益和社會發(fā)展的責(zé)任。（2）通過這個案例，對小企業(yè)在處理社會責(zé)任與賺取利潤的關(guān)系方面有什么啟示答：企業(yè)家們對社會責(zé)任與義務(wù)的重視各不相同，大多數(shù)人接受一定程度的社會義務(wù)，但是，可能因為資金的壓力，許多人在社會責(zé)任與盈利之間偏重于盈利。社會責(zé)任與賺取利潤的關(guān)系應(yīng)該是相輔相成的。五、思考題1、結(jié)合小企業(yè)的特征分析其在國民經(jīng)濟中的地位和作用。(1)小型企業(yè)是促進市場競爭和市場經(jīng)濟的基本力量;(2)小型企業(yè)是經(jīng)濟增長的重要推動力;(3)小型企業(yè)是增加就業(yè)的主要渠道、穩(wěn)定社會的重要力量;(4)小型企業(yè)是推動技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉;(5)小型企業(yè)是培育企業(yè)家的搖籃.2、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為小企業(yè)帶來了發(fā)展的機遇。請結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗談?wù)勥@方面的體會。(1)企業(yè)網(wǎng)站為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了機會

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)通向世界的一扇窗戶，中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站已成為必然，網(wǎng)站的建立可以給中小企業(yè)經(jīng)營帶來新的價值和利益。

①擴大產(chǎn)品的推廣與宣傳。企業(yè)網(wǎng)站是介紹產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品及服務(wù)的重要信息平臺，也是充分展示企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)特色的媒體平臺，企業(yè)可以通過網(wǎng)站互聯(lián)、網(wǎng)站實名搜索等方式增加企業(yè)網(wǎng)站的訪問者數(shù)量，擴大產(chǎn)品的推廣和宣傳。

②提升企業(yè)形象。企業(yè)可以通過自己的網(wǎng)站展示經(jīng)營理念、企業(yè)文化、社會責(zé)任、員工活動等信息，介紹企業(yè)技術(shù)實力、專利、獲獎等情況，這些都有利于企業(yè)形象的提高。

③快速溝通。企業(yè)網(wǎng)站是一個交互式的、一對一的平臺，企業(yè)可以通過網(wǎng)站方便快捷的與客戶進行溝通和互動，在為客戶服務(wù)的同時掌握客戶需求的變化。另一方面，企業(yè)可以利用網(wǎng)站的內(nèi)部論壇來加強企業(yè)內(nèi)部的交流，提高了公司的溝通效率。

(2)網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)快速發(fā)展提供了機會

互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的營銷活動增添了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的，借助互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一種營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷已逐漸成為是企業(yè)整體營銷的一個重要組成部分。

①建立全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)。利用互聯(lián)網(wǎng)，中小企業(yè)只需花較少的成本，就可以迅速建立起自己全球的信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，將產(chǎn)品和服務(wù)信息迅速傳遞到以前只有大企業(yè)才能進入到的全球市場中去，與大型企業(yè)展開平等競爭。

②利用商業(yè)網(wǎng)站開展廣告?zhèn)鞑?。商業(yè)網(wǎng)站是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的重要信息平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展興起了一大批商業(yè)網(wǎng)站，例如門戶網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、搜索類網(wǎng)站、商務(wù)平臺網(wǎng)站、博客網(wǎng)、社區(qū)類網(wǎng)站等等，這些網(wǎng)站有固定的瀏覽群體，這些瀏覽群體便成為了企業(yè)的廣告宣傳的受眾，因此，中小企業(yè)選擇在合適的商業(yè)網(wǎng)站上投放廣告將會對其公司的發(fā)展帶來巨大機會。

③建立新的競爭優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷以消費者的需求為導(dǎo)向，強調(diào)個性化的營銷，具有很強的互動性，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷競爭的是產(chǎn)品個性、產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)品服務(wù)，企業(yè)的地理位置和規(guī)模已不是主要的競爭因素，企業(yè)傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢如代理渠道、終端促銷等在互聯(lián)網(wǎng)上將不再發(fā)揮作用，所以中小企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)營銷建立新的競爭優(yōu)勢，使自己快速的發(fā)展以來。

④3G時代的網(wǎng)絡(luò)營銷機會。未來的3G通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，將會給中小企業(yè)的發(fā)展帶來更多的機會。例如當(dāng)手機能輕松快速地連接到互聯(lián)網(wǎng)時，中小企業(yè)就可以通過互聯(lián)網(wǎng)與自己的目標(biāo)客戶進行信息互動，這將使企業(yè)針對目標(biāo)消費群體進行的營銷更加集中和有效。3、創(chuàng)業(yè)者需要具備哪些素質(zhì)創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)，是指創(chuàng)業(yè)者自身所具備的基本條件和內(nèi)在要素的總和。創(chuàng)業(yè)者一般情況下的素質(zhì)條件：（1）創(chuàng)新求異精神。創(chuàng)新就是要“求異”，求異就是要追求理念“個性化”，也是創(chuàng)業(yè)者最重要的素質(zhì)特質(zhì)。因為沒有創(chuàng)新求異精神，創(chuàng)辦企業(yè)就不會有“個性”特色，或者開辦后的企業(yè)就會停滯不前，就會在激烈的市場競爭中被無情地淘汰，所以，這就需要新創(chuàng)企業(yè)的小業(yè)者要有卓越的遠(yuǎn)見、超前的意識，從而適應(yīng)變化莫測的市場。（2）冒險精神和洞察力。當(dāng)今時代的交替已經(jīng)無法用時間來衡量，機會與市場也稍縱即逝。只有走在市場前頭，才能獲得豐碩的利益回報。冒險精神就是要求創(chuàng)業(yè)者時時刻刻擁有對市場決斷的勇氣與洞察力。敏銳的洞察力能使創(chuàng)業(yè)者有獨樹一幟的預(yù)見能力，能使創(chuàng)業(yè)者能有效地預(yù)測和把握方向。（3）知人善用的能力。知人善用的能力是創(chuàng)業(yè)者具有難能可貴的將帥胸懷精神素質(zhì)。知人善用貴在“用”，必須學(xué)會“容才”，容忍人才是具有知人善用的用人能力的前提條件。（4）破陳出新的變通能力。創(chuàng)業(yè)者不能只拘于常規(guī)，死守陳條，成功的新創(chuàng)企業(yè)業(yè)主常常是先聲奪人地打破一些不成文的規(guī)則。創(chuàng)業(yè)者為自己營建的井然有序的安全世界里，只有一個問題——創(chuàng)造力。創(chuàng)新充滿混亂、難以預(yù)測，是在隨心即興、迭出驚奇的環(huán)境中才可以萌生盎然生機。（5）道德規(guī)范自律。成功的創(chuàng)業(yè)者必須要有較高的道德素質(zhì)。商業(yè)道德生涯水準(zhǔn)已不僅僅是過去人們所忽視的問題，它常常影響創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)生涯。所以，創(chuàng)業(yè)者必須遵循商業(yè)道德，其主要內(nèi)容有：①捍衛(wèi)本企業(yè)所定的道德規(guī)范；②強化本企業(yè)在業(yè)界的形象和聲譽；③維持本企業(yè)的道德責(zé)任感，以誠信為原則；④永遠(yuǎn)以客戶的需求為第一考慮；⑤確實掌握生產(chǎn)和服務(wù)成本，獲取合理利潤；⑥確保安全性和效率；⑦不要做違法和不道德的行為。（6）健康心理。1946年第三屆國際心理衛(wèi)生大會曾為心理健康下過這樣的定義：“所謂心理健康是指在身體、智能以及情感上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個人心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)”。心理健康已成為現(xiàn)代人越來越關(guān)注的一個重要問題，而心態(tài)是一個生命的控制塔，積極的心態(tài)是成功、健康和快樂的源流。對于創(chuàng)業(yè)者來說，具有健康的心態(tài)是成功的一半。4、創(chuàng)業(yè)者應(yīng)如何識別并抓住創(chuàng)業(yè)機會創(chuàng)業(yè)機會即商業(yè)機會或市場機會，是指有吸引力的、較為持久和適時的一種商務(wù)活動的空間，并最終體現(xiàn)在能夠為顧客創(chuàng)造價值或增加價值的產(chǎn)品或服務(wù)中。好的創(chuàng)業(yè)機會，必然具有特定的市場定位，專注于滿足顧客需求，同時能為顧客帶來增值的效果。創(chuàng)業(yè)需要機會，機會要靠發(fā)現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)難，發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機會更難。要想尋找到合適的創(chuàng)業(yè)機會，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)識別或辨別以下創(chuàng)業(yè)機會：1.現(xiàn)有市場機會和潛在市場機會2.行業(yè)市場機會與邊緣市場機會3.目前市場機會與未來市場機會4.全面市場機會與局部市場機會把握創(chuàng)業(yè)機會有六招。創(chuàng)業(yè)者不僅要善于發(fā)現(xiàn)機會，更需要正確把握并果敢行動，將機會變成現(xiàn)實的結(jié)果。1.著眼于問題把握機會2.利用變化把握機會3.跟蹤技術(shù)創(chuàng)新把握機會4.在市場夾縫中把握機會5.捕捉政策變化把握機會6.彌補對手缺陷把握機會。

5、選擇創(chuàng)業(yè)項目的著眼點有哪些答：(一)項目選擇的原則1創(chuàng)業(yè)項目應(yīng)符合國家經(jīng)濟政策2.創(chuàng)業(yè)項目應(yīng)有良好的市場前景3.創(chuàng)業(yè)項目應(yīng)能充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢

（二）項目選擇路徑（小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的項目選擇著眼點）1.把我生活方式，環(huán)境變化產(chǎn)生的需求2.重視日常生活用品和服務(wù)項目的開發(fā)3.滿足不同顧客的需求特點4.從問題中尋找機會5.把握市場上熱銷商品背后隱藏的機會。6、為什么創(chuàng)業(yè)計劃書一定要由創(chuàng)業(yè)者親自參與編寫創(chuàng)業(yè)計劃書是干嘛的它是記錄關(guān)于企業(yè)的介紹，目標(biāo)，以及未來關(guān)于企業(yè)一切發(fā)展運作的文書，從財務(wù)到融資，從生產(chǎn)到銷售，都需要完整的計劃好，才能萬事俱備，只欠行動。初創(chuàng)企業(yè)為何需要一份商業(yè)計劃書商業(yè)計劃書提供了企業(yè)介紹、目標(biāo)概述，并且是各種未來業(yè)務(wù)活動──從處理始料未及的復(fù)雜情況到償還借款──的路線圖。這份計劃書應(yīng)隨著企業(yè)的成長而充實完善，并隨著您的遠(yuǎn)大構(gòu)想從概念發(fā)展為成功企業(yè)而不斷調(diào)整變化。一份優(yōu)秀的商業(yè)計劃書實質(zhì)上是企業(yè)的基石，但是臨到寫商業(yè)計劃書時，仍有許多企業(yè)家裹足不前──原因可能在于撰寫商業(yè)計劃書牽涉到大量工作，還會讓人想起兒時寫的冗長乏味的暑期讀書報告。但至關(guān)重要的是，在撰寫商業(yè)計劃書的過程中，你不僅可以整理出企業(yè)運營思路，還可以使計劃正式成型落于紙上。原因如下：商業(yè)計劃書促使你找出自身(以及你的公司)的優(yōu)勢和弱勢。你一定不想開辦一家還沒開張就出現(xiàn)問題的公司。坐下來，寫一份計劃書，思考你所擁有的(不管是對杯型蛋糕還是對醫(yī)學(xué)軟件的熱情)以及你所缺乏的(不管是營銷技巧還是電腦技術(shù))，這可以讓你大致了解現(xiàn)實的成功機會。你的目標(biāo)應(yīng)該集中于自身的優(yōu)勢，并解決可能阻礙企業(yè)成長的任何問題。商業(yè)計劃書幫你計算出你需要多少資金。初創(chuàng)企業(yè)家習(xí)慣于低估創(chuàng)業(yè)所需的資金。切記：資本短缺是企業(yè)在第一年就舉步維艱甚至關(guān)門大吉的主要原因之一。撰寫商業(yè)計劃書促使你了解資金從哪兒來，到哪兒去，以及資金是否足夠──不僅能使企業(yè)起步，而且還能使其在后續(xù)年份中持續(xù)成長。商業(yè)計劃書為你指出明確的方向，這有助于消除壓力。作為企業(yè)所有者，你經(jīng)常要扮演多重角色──從簿記員到首席執(zhí)行官的各種職務(wù)──這會讓你感到頭緒紛雜、混亂無序、筋疲力盡。一份概述未來任務(wù)與計劃的文件可以避免負(fù)擔(dān)過重，幫助你制定現(xiàn)實目標(biāo)、保持有序經(jīng)營并提高生產(chǎn)率。當(dāng)你尋找貸款人、投資者或合作伙伴時，商業(yè)計劃書的作用就好比是簡歷。多數(shù)貸款人，當(dāng)然還有天使投資人或風(fēng)險資本家等專業(yè)投資者都希望在投資之前看到商業(yè)計劃書。即使你目前沒有從外部融資的打算，商業(yè)計劃書在租賃場地(房東可能會要求閱讀商業(yè)計劃書)或?qū)ふ疑虡I(yè)合作伙伴時也會很有幫助。對于一起創(chuàng)業(yè)的合作伙伴而言，撰寫商業(yè)計劃書確保每個人對公司宗旨和戰(zhàn)略的理解都一致。商業(yè)計劃書會促使你評估自己的產(chǎn)品或服務(wù)的市場，并估計競爭的規(guī)模。撰寫商業(yè)計劃書時，你會對當(dāng)前的市場進行調(diào)研，了解你的產(chǎn)品或服務(wù)如何與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)競爭。通過份析競爭環(huán)境，你將了解如何為產(chǎn)品或服務(wù)定價，如何進行正確的顧客定位，以及如何讓你的公司脫潁而出──尤其是在激烈的市場競爭中。在整理商業(yè)計劃書的內(nèi)容時，你將看到許多機會，利用這些機會，可以進行細(xì)致的理念調(diào)整、避免可能釀成災(zāi)難的問題并最終增加成功的機會。7、小企業(yè)融資難的原因有哪些你在創(chuàng)業(yè)中遇到哪些這方面的困惑(一)中小企業(yè)融資難的內(nèi)因

1、缺乏現(xiàn)代經(jīng)營管理理念，經(jīng)營風(fēng)險高。隨著企業(yè)的發(fā)展。創(chuàng)業(yè)初期使用的傳統(tǒng)經(jīng)營管理方式已經(jīng)跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐。部分中小企業(yè)仍存在著法人治理結(jié)構(gòu)不完善、經(jīng)營管理能力不強、產(chǎn)品技術(shù)含量低、企業(yè)抗風(fēng)險能力弱等問題，缺乏可持續(xù)發(fā)展能力，而且中小企業(yè)負(fù)債水平整體偏高，從而使金融機構(gòu)信貸風(fēng)險過高。一般而言，中小企業(yè)沒有中長期目標(biāo)，經(jīng)營行為短期化(一般只有3年-4年)，有較高的倒閉或者破產(chǎn)的可能。根據(jù)工信部2009年12月發(fā)布的報告顯示，按照10分為滿分打分，中國中小企業(yè)的平均健康指數(shù)為6，57分，處于亞健康狀態(tài)，而其內(nèi)部管理水平也處在中下游水平。我國浙江省的調(diào)查結(jié)果表明，二十世紀(jì)九十年代，70%左右的小企業(yè)在開業(yè)后的1-3年便倒閉破產(chǎn)。中小企業(yè)生命周期的短暫和經(jīng)營的不確定性，一定程度抑制了金融機構(gòu)的放貸意愿。

2、中小企業(yè)的規(guī)模和信用水平低下，制約其融資能力。一般而言，企業(yè)融資要具備“5C”，即品德、能力、資本、擔(dān)保和經(jīng)營環(huán)境，而目前我國的中小企業(yè)多采用業(yè)主制和合伙制，規(guī)模偏小。同時，許多中小企業(yè)內(nèi)部管理制度特別是財務(wù)管理制度不健全。許多中小企業(yè)沒有建立完善的財務(wù)制度，有的甚至沒有建立會計賬目，資金管理較為混亂，大大降低了自身的信用度，嚴(yán)重削弱了其融資能力。2009年中國人民銀行對部分中小企業(yè)集中地區(qū)的調(diào)查表明，50%以上的中小企業(yè)財務(wù)管理制度不健全，60%以上的中小企業(yè)的信用等級在3B或3B以下。另外，由于社會征信系統(tǒng)建設(shè)和信用信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的滯后，信用信息傳輸渠道不通暢，導(dǎo)致銀企雙方信息不對稱，極大降低了中小企業(yè)的信貸滿足率。

3、缺少可供擔(dān)保抵押的財產(chǎn)，融資成本高。由于銀行對中小企業(yè)固定資產(chǎn)抵押的偏好，一般不愿接受中小企業(yè)的流動資產(chǎn)抵押。而中小企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中固定資產(chǎn)比例小，特別是高科技企業(yè)，無形資產(chǎn)占有比較高的比例，缺乏可以作為抵押的不動產(chǎn)，風(fēng)險大，難以滿足金融機構(gòu)的放貸要求。中小企業(yè)在尋求擔(dān)保機構(gòu)擔(dān)保時，由于多數(shù)擔(dān)保貸款的期限在半年以內(nèi)，最長不超過一年;信用擔(dān)保機構(gòu)基本上只對短期的流動資金貸款而不對設(shè)備投資等長期性的貸款提供擔(dān)保，增加了中小企業(yè)的融資難度。另外，由于擔(dān)保公司在自負(fù)盈虧的經(jīng)營情況下往往提高擔(dān)保條件，無形中限制了中小企業(yè)資金的融通，或者通過繁雜的擔(dān)保手續(xù)，高昂的擔(dān)保費用，增加了企業(yè)的融資成本，影響了融資效率。

(二)中小企業(yè)融資難的外因

1、金融機構(gòu)體系的缺陷。在我國的融資格局中，銀行貸款在企業(yè)融資來源中占有絕對比重，并且由于近年來信貸余額快速增長，而直接融資發(fā)展相對緩慢，貸款和直接融資余額的差距越來越大。截至2009年10月份，我國銀行貸款、直接融資(包含企業(yè)債、股票首發(fā)、增發(fā)和配股)的比重分別為73%和27%。而我國四大國有和國家控股的商業(yè)銀行在存款、貸款市場上處于主導(dǎo)地位，在銀行貸款的市場份額中，四大國有商業(yè)銀行仍然占有70%以上。四大國有銀行的高度壟斷減少了中小金融機構(gòu)能夠獲得的金融資源，限制了它們?yōu)橹行∑髽I(yè)服務(wù)的能力，而大銀行追求貸款規(guī)模效益和風(fēng)險平衡又不愿為中小企業(yè)提供貸款。據(jù)統(tǒng)計，目前階段我國占企業(yè)總量%的大型企業(yè)擁有50%以上的貸款份額，而占%的小型企業(yè)的貸款份額不足20%。

2、資本市場的缺陷。從直接融資渠道上來看。主要有債券融資和股票融資兩種方式。由于我國資本市場發(fā)展較晚、發(fā)育不完善且遲緩，企業(yè)通過股票市場和債券市場直接融資所占比重較小。從發(fā)行債券融資的情況看，國家對企業(yè)發(fā)行債券籌資的要求十分嚴(yán)格，目前只有少數(shù)經(jīng)營狀況好、經(jīng)濟效益佳、信譽良好的國有大型企業(yè)能通過債券市場融資;股票市場上，雖然創(chuàng)建了中小企業(yè)板市場及創(chuàng)業(yè)板市場，但截至2010年1月中小板上市公司共有346家，對數(shù)量眾多的中小企業(yè)來說上市融資門檻仍然很高。據(jù)統(tǒng)計。中小企業(yè)股票融資僅占國內(nèi)融資總量的1%左右，中小企業(yè)主要的籌資方式還是銀行借款。

3、信用擔(dān)保環(huán)境在一定程度上影響著中小企業(yè)的融資。目前，全國雖有各類中小企業(yè)擔(dān)保機構(gòu)3700多家，擔(dān)?？傤~接近2000億元，累計為中小企業(yè)提供萬億元貸款，但仍不能有效滿足中小企業(yè)的擔(dān)保需求，迫切需要進一步加強信用擔(dān)保體系建設(shè)。信用擔(dān)保體系的欠缺和不完善在一定程度上影響著中小企業(yè)的融資。盡管我國一些地方在嘗試建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，但都處于初級階段。在我國企業(yè)信用低下、中小企業(yè)融資的要素不完全時，靠中小企業(yè)自身所具有的信用擔(dān)保條件，難以順利完成融資任務(wù)。

4、政府的政策支持力度不夠是造成中小企業(yè)融資困難的重要原因。政府對中小企業(yè)融資支持力度不夠。迄今為止我國還未出臺一部完整的有關(guān)中小企業(yè)的法律，導(dǎo)致各種所有制性質(zhì)的中小企業(yè)在法律和權(quán)利上的不平等。許多發(fā)達(dá)國家都建立了中小企業(yè)特殊融資機制。如韓國的中小企業(yè)銀行、日本的中小企業(yè)融資庫等，這些機構(gòu)一般由政府設(shè)立，并在不同程度上依靠政府資金來扶持中小企業(yè)的發(fā)展。而在我國，目前還是大企業(yè)受到政府更多的重視和政策方面傾斜，中小企業(yè)得不到資金上的便利和優(yōu)惠。8、近年來關(guān)于政府扶持小企業(yè)的政策和措施，你了解哪些金融危機有危險，又有機會，各大媒體輪番宣傳政府保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的政策。這一系列的政策中有宏觀發(fā)展導(dǎo)向，也有具體的戰(zhàn)略投資規(guī)劃，在這些政策的背后是實實在在的資金、市場。如何解讀政策，利用政策，吸引著中小企業(yè)主們的眼球。

無論是國家專項資金還是地方的匹配資金，無論是政策扶持還是政策退稅，想從政府的口袋里掏錢就需要了解資金的走向。從業(yè)十幾年的時間，國家機構(gòu)合并了許多，政府每年都有新政出臺，也有許多舊政終止，但說到底，執(zhí)行政策的部門無非就是幾個部門的，政策導(dǎo)向也和國家的大政方針是相同的。

從“十五”計劃到“十一五”規(guī)劃，從純資金扶持到政策扶持，從大中型國企到中小型民企，國家的政策導(dǎo)向是從大到小，從窄到寬，惠及面越來越廣。國家對企業(yè)的扶持政策種類繁多，包括:資金扶持，退稅，政策性補貼，政策性貸款，國債項目，獎金，融資，甚至有階段還出臺了投資控股等方式。所以，企業(yè)無論大小，只要符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向都會有相關(guān)的政策可以運用，而且政策的優(yōu)惠程度也在不斷加深。如果一個企業(yè)只會蒙頭做事而不知道抬頭看天，那么天上真的掉下餡餅怕是也不敢接，那樣就鬧笑話了。

為了確保資金準(zhǔn)確到位，政府在資金監(jiān)控上下足文章。從機關(guān)下文，到財政撥款，定時審計，公開透明。所以，只要企業(yè)項目符合政策，享受政策是沒什么問題的。所謂的“暗箱”，只不過是政府的資金還是比較愿意給一些知名度較大的企業(yè)。那么，政府機關(guān)那么多部門誰是有資金的呢其實這不是什么大問題，國家支持企業(yè)從財政撥付一定資金給企業(yè)，無非是幾大塊，一塊是從科技方面，另一塊是從發(fā)改委(經(jīng)委)，還有外貿(mào)的出口退稅及補助。當(dāng)然還有一些政策是地方性的，是地方財政補貼的，這種政策是在招商時就說清楚的，是暗的不便公開的。從原則上說，國家每一個政策后，中央、省、市級都有配套資金，一般龍頭企業(yè)通過大項目申請國家或省級資金，普通民營企業(yè)也有一塊地方資金可以申請。

2003年國家出臺了《中小企業(yè)促進法》，明確了扶持中小企業(yè)的發(fā)展方向。資金和政策都是擺在明處的，企業(yè)如何申請資金，首選是要學(xué)會包裝了，通俗的說就是向政策靠攏。一是技術(shù)創(chuàng)新，科技口的扶持資金及政策，可以分為資金扶持和高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策?？萍伎诘馁Y金可以表述為好要、麻煩。好要是指這類資金公開，只要企業(yè)符合條件就能申請，說不準(zhǔn)就能要個幾十萬，一是項目種類五花八門，過程麻煩申請、審計、驗收，關(guān)關(guān)卡卡很多。高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠很大，高新技術(shù)產(chǎn)品稅前抵扣也很實惠，關(guān)鍵是稅務(wù)局的認(rèn)同上如何一致?？萍伎诘馁Y金主要在科技廳、局，信息產(chǎn)業(yè)廳也有一塊，這些資金相對比較大，省級可以到50萬以上，國家級有百萬級的，但對于中小企業(yè)來說是望梅止渴。科協(xié)、知識產(chǎn)權(quán)局、外專局等也有資金就少了許多，最多也不會超過5萬。

另外，發(fā)改委也是一個扶持資金大戶，建設(shè)項目、技改項目、出口項目、技術(shù)中心凡是固定資產(chǎn)投入的，符合產(chǎn)業(yè)政策的，這部分資金主要用于固定資產(chǎn)的投入，有基礎(chǔ)建設(shè)的比如發(fā)改委的中大項目，也有針對新產(chǎn)品技改的，設(shè)備投資部門，所有的資金申請對投資時間、投資期限的要求非常嚴(yán)格，所以在申報前一定要做相應(yīng)的計劃。中小企業(yè)加大投資時一定要向政策靠，發(fā)改委有專門的企業(yè)處和技裝處

對于中小企業(yè)來說，如何迅速獲取政府部門的青睞，主要要注意三個方面，一是科技型，二是再投資，三是外貿(mào)。科技型企業(yè)最主要的一個指標(biāo)就是專利，再投資就是相關(guān)的科技投入，技改中的固定資產(chǎn)投入，一個運轉(zhuǎn)良好的企業(yè)，在固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、銷售收入、利潤等指標(biāo)都會在財務(wù)報表上體現(xiàn)出來。而政府部門在對企業(yè)初評時，也會讓其提供資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。對于上報的真實性，一般會通過會計師事務(wù)所審計報告來驗證。

綜上所述，中小企業(yè)在發(fā)展的過程中，新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用，擴大規(guī)模的再投資，都是企業(yè)良性循環(huán)的基礎(chǔ)，而這一切都可以額外的從政府得到支持。企業(yè)從小規(guī)模到中等規(guī)模的發(fā)展，借用政府的力量可能不是很多，但從中小型企業(yè)飛躍到中大型，不用好、用活政府政策進行借風(fēng)出海，那將是巨大的損失。9、新建一個小企業(yè)存在哪些優(yōu)勢與風(fēng)險從優(yōu)勢方面來說，主要表現(xiàn)在：（1）在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實際需要進行構(gòu)建。這就好比在一張白紙上作畫一樣，不必拘泥于已有條條框框的束縛。（2）在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，可以樹立自己的特色。（3）在經(jīng)營場所的選擇方面擁有主動權(quán)。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等要求，選擇適宜的地點。（4）在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的市場。一般來說，新建企業(yè)生產(chǎn)的是新產(chǎn)品，沒有現(xiàn)成的市場，有待于生產(chǎn)者去開發(fā)。只要推銷方法運用得當(dāng)，就能夠開拓出一片新市場。相對優(yōu)勢而言，新建一個小企業(yè)，其風(fēng)險主要表現(xiàn)在：（1）新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，又沒有間接經(jīng)驗可以參考，經(jīng)營風(fēng)險較大。（2）融資比較困難。由于沒有經(jīng)營業(yè)績，很難從銀行取得貸款。（3）新企業(yè)經(jīng)濟效益不穩(wěn)定，很難吸引人才。（4）一切從頭開始，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要創(chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)，雜事繁多，常常被搞得疲憊不堪。10、試分析家族企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢，并評價它在我國的發(fā)展趨勢。家族企業(yè)的優(yōu)勢1、創(chuàng)業(yè)時期，憑借家族成員之間特有的血緣關(guān)系、類似血緣關(guān)系、親緣關(guān)系和相關(guān)的社會網(wǎng)絡(luò)資源，以較低的成本迅速集聚人才，全情投入，團結(jié)奮斗，甚至可以不計報酬，能夠在很短的一個時期內(nèi)獲得競爭優(yōu)勢，較快的完成原始資本的積累。2、反應(yīng)迅速。以家族整體利益來看，在通常情況下，利益的一致性使得各成員對外部環(huán)境變化具有天然的敏感性，外部尤其是市場變化的信息能很快傳遞至企業(yè)的每位成員；同時，家長制的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，可使得公司的決策速度最快；在執(zhí)行上，由于內(nèi)部信息溝通順暢，成員之間容易達(dá)成共識，在政策貫徹，決定執(zhí)行得力；家族整體利益使得家族成員本身具有更高的誘因努力工作，自然地幫助公司的價值趨向最大化。3、心理契約成本低，可以幫助企業(yè)降低監(jiān)控成本，因此家族企業(yè)的總代理成本相對于其他類型的企業(yè)低。家族成員彼此間的信任及了解的程度遠(yuǎn)高于其它非家族企業(yè)的成員，家族企業(yè)成員之間可能負(fù)擔(dān)較低心理契約成本。成員之間特有的血緣、親緣關(guān)系，使家族企業(yè)具有強烈的凝聚力，加上心理契約成本較低，再加上經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)的合一，家族企業(yè)的總代理成本可能較非家族企業(yè)為低。家族企業(yè)的劣勢難以得到最優(yōu)秀的人才。企業(yè)要做大，要發(fā)展需突破的一個重要的瓶頸就是專業(yè)化和規(guī)范化，家族企業(yè)也不例外。吸收大量的專業(yè)人才進入公司的核心層是專業(yè)化和規(guī)范化的必由之路。單純在家族成員中選擇人才的結(jié)果，就是選擇面會變的越來越窄，可用的人會越來越少；而長期的家長制管理，會使領(lǐng)導(dǎo)者變得自負(fù)，總覺得自己是最能干的，這恰恰排斥了社會上更優(yōu)秀的人才的加盟；另外，基于家族關(guān)系建立起來的內(nèi)部信任，會自然對沒有類似關(guān)系的員工產(chǎn)生不信任感。因此，家族企業(yè)的劣勢首先表現(xiàn)在深知自己的企業(yè)因缺乏人才而長不大，卻又很難創(chuàng)建獲得和留住人才的環(huán)境。11、加盟特許經(jīng)營有哪些好處特許經(jīng)營已有一百多年的發(fā)展歷史，它所取得的成功已為世人矚目。近幾年，特許經(jīng)營在我國也有巨大發(fā)展。這一分銷方式之所以長盛不衰，有其經(jīng)營優(yōu)勢。1.特許商利用特許經(jīng)營實行大規(guī)模的低成本擴張

對于特許商來說，借助特許經(jīng)營的形式，可以獲得如下優(yōu)勢：(1)特許商能夠在實行集中控制的同時保持較小的規(guī)模，既可賺取合理利潤，又不涉及高資本風(fēng)險，更不必兼顧加盟商的日?，嵤?。(2)由于加盟店對所屬地區(qū)有較深入的了解，往往更容易發(fā)掘出企業(yè)尚沒有涉及的業(yè)務(wù)范圍。

(3)由于特許商不需要參與加盟者的員工管理工作，因而本身所必需處理的員工問題相對較少。

(4)特許商不擁有加盟商的資產(chǎn)，保障資產(chǎn)安全的責(zé)任完全落在資產(chǎn)所有人的身上，特許商不必承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。(5)從事制造業(yè)或批發(fā)業(yè)的特許商可以借助特許經(jīng)營建立分銷網(wǎng)絡(luò)，確保產(chǎn)品的市場開拓。有人講，有人的地方就有可口可樂，有色彩的地方就有柯達(dá)。為什么這些品牌能夠無處不在原因就在于它們利用了特許經(jīng)營方式進行了大規(guī)模的低成本擴張。

2.加盟商借助特許經(jīng)營"擴印底版"有人形象地把加盟特許經(jīng)營比喻成"擴印底盤"，即借助特許商的商標(biāo)、特殊技能、經(jīng)營模式來反復(fù)利用，并借此擴大規(guī)模。

(1)可以享受現(xiàn)成的商譽和品牌。加盟商由于承襲了特許商的商譽，在開業(yè)、創(chuàng)業(yè)階段就擁有了良好的形象，使許多工作得以順利開展。否則，借助于強大廣告攻勢來樹立形象是一大筆開支。

(2)避免市場風(fēng)險。對于缺乏市場經(jīng)營的投資者來說，面對激烈的市場競爭環(huán)境，往往處于劣勢。投資一家業(yè)績良好且有實力的特許商，借助其品牌形象、管理模式以及其他支持系統(tǒng)，其風(fēng)險大大降低。

(3)分享規(guī)模效益。這些規(guī)模效益包括：采購規(guī)模效益、廣告規(guī)模效益、經(jīng)營規(guī)模效益、技術(shù)開發(fā)規(guī)模效益等。(4)獲取多方面支持。加盟商可從特許商處獲得多方面的支持，如培訓(xùn)、選擇地址、資金融通、市場分析、統(tǒng)一廣告、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等。

3.特許經(jīng)營因其管理優(yōu)勢而受到消費者歡迎

特許經(jīng)營成功發(fā)展的另一個原因就是準(zhǔn)確定位。由于能準(zhǔn)確定位，使企業(yè)目標(biāo)市場選擇準(zhǔn)確，能圍繞目標(biāo)市場進行營銷策略組合，并能及時了解目標(biāo)市場的變化，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)走在時代前列。12、

試比較各種小企業(yè)法定組織形式的特征及優(yōu)缺點。(一)個人獨資企業(yè)，也稱個人業(yè)主制企業(yè)，是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)：無限責(zé)任的經(jīng)濟實體。它不具有法人資格，沒有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。

個人獨資企業(yè)的優(yōu)點：

(1)組建和終止容易。開設(shè)、轉(zhuǎn)讓與關(guān)閉千人獨資企業(yè)行為，一般僅需要向工商行政部門登汜即可，手續(xù)簡便。

(2)創(chuàng)建成本低。它只需要交納相對較低的注冊費用。(3)稅后利潤歸個人所有。企業(yè)由個人出資，利潤也全部歸個人所得和支配。另外，與企業(yè)法人不同，個人獨資企業(yè)只需要繳納個人所得稅。

(4)決策權(quán)完全集中于企業(yè)主。(5)沒有信息披露的限制。個人獨資企業(yè)在法律方面受約束最少，除了所得稅表格中需要填列的項目以外，其他均可保密。

個人獨資企業(yè)的缺點：

(1)由個人負(fù)無限連帶責(zé)任。個人獨資企業(yè)，企業(yè)主對企業(yè)的全部債務(wù)負(fù)無限連帶責(zé)任。

(2)企業(yè)投資規(guī)模和融資渠道有限。個人獨資企業(yè)的發(fā)展主要靠自身的積累，很難獲得銀行或其它金融機構(gòu)的資金幫助。(3)企業(yè)主的個人能力有限。

(4)勢單力薄。當(dāng)企業(yè)主必須在沒有任何建議和指導(dǎo)的情況下獨立做出重大決策時，他可能會感到孤獨和害怕，所有的責(zé)任都壓在他一個人肩上。

(5)企業(yè)壽命有限。個人獨資企業(yè)完全依賴于企業(yè)主個人，如果業(yè)主無意經(jīng)營或無力經(jīng)營，企業(yè)的業(yè)務(wù)就要中斷，從而關(guān)閉。如果沒有合適的繼承人或其他接替者，該企業(yè)就徹底死亡了。

(二)合伙企業(yè)，是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。合伙人對合伙企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。

合伙企業(yè)的優(yōu)點：

(1)能力互補，提高了決策能力和經(jīng)營管理水平。合伙企業(yè)業(yè)主人數(shù)多，各自擁有不同的知識背景和能力，可以達(dá)到優(yōu)勢互補的效果。

(2)較強的融資能力和發(fā)展空間。合伙企業(yè)能夠籌集較多的資金，吸收更多的雇員，具有較高的信用和抗風(fēng)險能力，從外界獲取資金的能力也相對加強。(3)利潤分享機制靈活。合伙人分享利潤和分擔(dān)虧損的比例由合伙協(xié)議規(guī)定，而在企業(yè)的經(jīng)營管理上，每位合伙人都擁有相同的平等權(quán)利。這種權(quán)利和義務(wù)的劃分方法較為靈活。(4)較少的法規(guī)管制、較強的靈活性。和公司制企業(yè)相比，合伙企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營亡具有相當(dāng)?shù)撵`活性。(5)由于合伙企業(yè)不具有法人資格，可以避免雙重課稅。合伙企業(yè)的缺點：

(1)普通合伙人的無限連帶責(zé)任。合伙企業(yè)是自然人企業(yè)．普通合伙人不僅要對企業(yè)債務(wù)負(fù)無限清償責(zé)任，而且還要對其他合伙人應(yīng)負(fù)擔(dān)的債務(wù)負(fù)連帶清償責(zé)任。

(2)合伙人之間的關(guān)系較難處理，管理協(xié)調(diào)成本較高。合伙人之間的協(xié)調(diào)一致是最重要的。如果產(chǎn)生意見分歧，互不信任，就會影響企業(yè)的有效經(jīng)營。

(3)潛在的個性和權(quán)力沖突。合伙人之間的關(guān)系類似于婚姻，只有充分了解伙伴的工作習(xí)慣、目標(biāo)、信仰以及基本的商業(yè)哲學(xué)，才能避免合作的破裂。應(yīng)該以有效的機制比如正式的合作協(xié)議、開放的溝通渠道，來協(xié)調(diào)表面的或是潛在的沖突。但是徹底解決的可能性極小。

(4)產(chǎn)權(quán)流動受限制。根據(jù)法律規(guī)定，合伙人不能自由轉(zhuǎn)讓自己所擁有的財產(chǎn)份額，產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓必須經(jīng)過全體合伙人的同意；同時，接受轉(zhuǎn)讓的人也要經(jīng)過全體合伙人的同意，才能購買產(chǎn)權(quán)，成為新的合伙人。(5)企業(yè)規(guī)模和融資能力仍受限制。與個人獨資企業(yè)相比，合伙企業(yè)的規(guī)模和融資能力都擴大了很多，但是和公司制企業(yè)相比，仍有很大的局限性。如果企業(yè)規(guī)模過大，任何一個合伙人都無法了解其他合伙人的財產(chǎn)狀況和可能承擔(dān)的債務(wù)責(zé)任。而且企業(yè)產(chǎn)權(quán)難以流動，投資風(fēng)險不好轉(zhuǎn)移，籌資能力也有限，也不能滿足企業(yè)大規(guī)模擴張的要求。

(6)企業(yè)壽命不會太久。合伙企業(yè)往往取決于一些關(guān)鍵人物的存在，一旦這些人物推出或死亡，企業(yè)就可能難以為繼，走向死亡。(三)公司制企業(yè)，是依照公司法組建并登記的以營利為目的的

企業(yè)法人。

公司制企業(yè)的優(yōu)點：(1)股東的有限責(zé)任。公司制的最大好處就是其投資者的有限責(zé)任，這使得投資者可以將投資風(fēng)險控制在他們投人企業(yè)的資金范圍內(nèi)。(2)資本相對集中，再融資能力強。在有限責(zé)任的保護下，公司制企業(yè)是融資能力最強的組織形式，特別是股份有限公司，可以在全社會范圍內(nèi)獲取資金。(3)產(chǎn)權(quán)主體多元化，形成有效的公司治理結(jié)構(gòu)。產(chǎn)權(quán)主體多元化，各投資方就會按照投資比例享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)，就會重視公司章程的制定，要求建立有效的公司治理結(jié)構(gòu)，促進公司決策的科學(xué)化和民主化。(4)公司經(jīng)營穩(wěn)定，有利于企業(yè)的擴張。公司的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，使其存續(xù)不受某些股東出讓或亡故的影響，因此能夠保證穩(wěn)定和長遠(yuǎn)發(fā)展。

(5)所有權(quán)轉(zhuǎn)讓方便、靈活。

公司制企業(yè)的缺點：

(1)組建成本高、花費時間長。公司制企業(yè)設(shè)立的要求較高，手續(xù)相對復(fù)雜。成本和時間的花費也相對較大。

(2)雙重納稅。公司盈利后首先要上繳公司所得稅，當(dāng)利潤作為股息派給股東后，股東還要上繳企業(yè)(投資)所得稅或個人所得稅。

(3)委托代理矛盾。公司制企業(yè)中存在著兩對委托代理關(guān)系，?—是股東和董事，二是董事與總經(jīng)理。這種委托代理機制使得企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離成為可能，同時也引出了委托方和代理方的矛盾。

(4)信息的完全披露。為便于投資者了解企業(yè)情況，公司的生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)信息必須完全公開，以接受監(jiān)督。(5)所受法律管制較多。各國法律對于公司的設(shè)立、經(jīng)營、變更、終止都有非