小學(xué)輿情應(yīng)對機(jī)制與處置預(yù)案

小學(xué)輿情應(yīng)對機(jī)制與處置預(yù)案

一、 指導(dǎo)思想

為積極利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳、有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、妥善處置網(wǎng)上負(fù)面信息，為學(xué)校發(fā)展?fàn)I造良好的互聯(lián)網(wǎng)輿論氛圍，結(jié)合上級有關(guān)規(guī)定，特制訂本方案。

本方案中的網(wǎng)絡(luò)輿情，特指可能或已經(jīng)對我校工作和形象產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負(fù)面報道或網(wǎng)絡(luò)負(fù)面言論。網(wǎng)絡(luò)輿情的管理與處置，是指對涉及我校各項(xiàng)工作的新聞報道或評論在互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)、擴(kuò)散后，所引發(fā)的反應(yīng)、言論、評論和后續(xù)報道等綜合輿論情況的監(jiān)測、控制和化解等具體措施。

二、 網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對與處置的組織機(jī)構(gòu)

學(xué)校新聞及網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）是我校網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的決策和指揮機(jī)構(gòu)；

（一） 輿情應(yīng)急辦公室是領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu)，在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下牽頭開展網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的組織、監(jiān)督、實(shí)施、考核工作；

（二） 各處室主任對各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的輿情管理與處置負(fù)責(zé)，是輿情處置的具體執(zhí)行者。

我校設(shè)立輿情監(jiān)測機(jī)構(gòu)，各處室負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、控制和化解的具體工作，做好網(wǎng)絡(luò)輿情的書面回復(fù)，并交一份書面回復(fù)到信息處存檔。信息處負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、匯總、分析工作，并將輿情回復(fù)的資料匯總歸檔。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)輿情回復(fù)的上報聯(lián)系工作。

三、 網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測

對教育局以及上級要求回應(yīng)的帖子網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控人員應(yīng)密切監(jiān)控，及時匯報，有效溝通。

四、 網(wǎng)絡(luò)輿情的控制

網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生初期，網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的具體處室必須做好網(wǎng)絡(luò)輿情的控制工作。

（一） 學(xué)校辦公室在掌握、研判輿情后，在領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下，落實(shí)對網(wǎng)絡(luò)輿情的控制舉措；

（二） 辦公室及時向教育局及上級單位匯報處理情況。

網(wǎng)絡(luò)輿情的控制應(yīng)釆取以下手段：

（一） 了解掌握突發(fā)或重大事件詳情，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展態(tài)勢；

（二） 啟動應(yīng)急預(yù)案，及時聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，等待處置指令的下發(fā)；

（三） 積極尋求教育局及互聯(lián)網(wǎng)管理部門的支持和網(wǎng)絡(luò)媒體的配合，控制輿情的進(jìn)一步擴(kuò)散。五、做好網(wǎng)絡(luò)輿情的化解工作。

網(wǎng)絡(luò)輿情大規(guī)模傳播后，領(lǐng)導(dǎo)小組必須釆取積極措施化解不良影響。對涉及到的處室負(fù)責(zé)人必須配合學(xué)校共同化解網(wǎng)絡(luò)輿情的不利影響。

學(xué)校全體教師要充分利用互聯(lián)網(wǎng)等各類輿論積極參與網(wǎng)絡(luò)互動，全校一條心，形成共謀校園良好發(fā)展的態(tài)勢。

網(wǎng)絡(luò)輿情趨于平穩(wěn)后，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和化解情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)情況采取有利于挽回影響的舉措，開展有關(guān)工作。

五、網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的保障

我校成立網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，副校長為副組長，信息處、教導(dǎo)處、德育辦、總務(wù)處負(fù)責(zé)同志為組員，