紅梅花園業(yè)主手冊(cè)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔目錄一、zz物業(yè)管理有限公司致辭二、zz花園概況三、管理公司與服務(wù)承諾四、業(yè)主公約五、行為道德公約六、zz花園住宅小區(qū)公共管理規(guī)定（一）、裝修管理規(guī)定（二）、治安管理規(guī)定（三）、消防管理規(guī)定（四）環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定（五）、綠化管理規(guī)定（六）、車輛停放管理規(guī)定（七）、電梯使用管理/（八）、安全用電、用水及管道燃?xì)夤芾硪?guī)定（九）、IC智能卡管理規(guī)定（十）、營業(yè)場(chǎng)所管理規(guī)定（十一）、有關(guān)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及辦法（十二）、裝修申請(qǐng)、驗(yàn)收流程（十三）、業(yè)主投訴及回訪流程（十五）、常用服務(wù)電話（十六）、親友電話zz物業(yè)有限公司致辭尊敬的各位業(yè)主（住戶）閣下：zz公司及zz物業(yè)管理有限公司zz花園管理處全體員工同仁懷著無比喜悅的心情，歡迎各位業(yè)主及住戶入住zz花園，并祝各位安居樂業(yè)、萬事如意、合家歡樂！為將zz共園共同建成一個(gè)安全、文明、清潔、高尚的新時(shí)代住宅小區(qū)，我們特意編寫了這本《住戶手冊(cè)》，供各位業(yè)主及住戶了解zz花園的物業(yè)管理運(yùn)作情況及方便您的居家生活之用?！蹲羰謨?cè)》中的各項(xiàng)小區(qū)管理規(guī)定及注意事項(xiàng)，旨在保障zz花園住宅小區(qū)各項(xiàng)使用功能的充分發(fā)揮和各位業(yè)主（住戶）的公共利益；服務(wù)指南則是物業(yè)管理公司急業(yè)主（住戶）居家生活之所需，在小區(qū)的管理服務(wù)工作中盡所能及時(shí)為業(yè)主（住戶）分憂解難的具體表現(xiàn)，請(qǐng)您在入住前務(wù)必仔細(xì)閱讀本手冊(cè)，明確您與物業(yè)管理公司之間各自的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，衷心希望您在簽署了《物業(yè)管理公約》之后，在我們共同管理和我們對(duì)你的服務(wù)過程中能得到您的鼎力支持和通力合作。zz花園物業(yè)管理處將信守自己的承諾，通過對(duì)您的體貼入微的服務(wù)和管理，讓您體味到真正意義上的“安居樂業(yè)”，實(shí)現(xiàn)您心中“幸福美滿家園”的夢(mèng)想！zz物業(yè)管理有限公司zz管理處zz花園概況zz花園以現(xiàn)代式規(guī)劃設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)了21世紀(jì)居住新概念，打造健康、生態(tài)、便捷、崇尚的城市化人文社區(qū)。高品位的建筑風(fēng)格，優(yōu)雅的環(huán)境、完善的生活配套，方便了業(yè)主生活，同時(shí)也彰顯了zz花園以人為本的創(chuàng)新理念。占地zz畝的zz花園，塑造別具魅力的城市逸居，無論是規(guī)劃、配套、環(huán)境都按國際城市化標(biāo)準(zhǔn)打造。人民政府、zz廣場(chǎng)、zz廣場(chǎng)、五星級(jí)的zz酒店等近在咫尺；社區(qū)內(nèi)特設(shè)有zz英文幼兒園。Zz花園引入自然生態(tài)和屋頂綠化，與小區(qū)園林綠化構(gòu)成立體化的生態(tài)空間體系，創(chuàng)造了人與自然的零距離關(guān)系，使綠色自然生態(tài)得以進(jìn)入到每位業(yè)主家中，符合了21世紀(jì)國際人居標(biāo)準(zhǔn)“以可持續(xù)發(fā)展為主”的基本特征。小區(qū)實(shí)行全封閉式管理，24小時(shí)保安巡邏提供強(qiáng)有力的治安保障，高素質(zhì)的物業(yè)管理公司提供嚴(yán)密的管理之外還能根據(jù)住戶的各種需要，提供各種專項(xiàng)服務(wù)，讓你和家人享受安全舒適的現(xiàn)代城市生活帶來的無限生活樂趣。管理公司與服務(wù)承諾Zz物業(yè)管理有限公司，受zz經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司委托，全權(quán)負(fù)責(zé)管理zz住宅小區(qū)。公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)完善，下設(shè)有安全服務(wù)部、清潔綠化部、公共事務(wù)部、工程部、財(cái)務(wù)室，對(duì)zz花園住宅小區(qū)依法實(shí)施全方位24小時(shí)的管理工作。管理公司本著“依法管理、業(yè)主至上、服務(wù)第一”的原則，無微不至地在小區(qū)開展服務(wù)管理工作，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”是管理服務(wù)公司的工作宗旨。為了做好小區(qū)的物業(yè)管理，公司將全面推行嚴(yán)格的服務(wù)工作時(shí)效制、回訪制和服務(wù)承諾制，同時(shí)管理公司還將為提供各種無償和有償服務(wù)，使您“真正”生活得無憂無慮，開心每一天。特別服務(wù)承諾與服務(wù)紀(jì)律：歡迎您對(duì)我們的管理服務(wù)工作提出意見，我們保證認(rèn)真傾聽建議，并認(rèn)真解決每個(gè)合理的投訴和問題。管理公司禁止員工對(duì)業(yè)主（住戶）進(jìn)行私人性質(zhì)的服務(wù)和交易，禁止員工接受賞賜和其它利益。我們實(shí)行24小時(shí)的公開服務(wù)，歡迎您任何時(shí)候撥打我們的熱線服務(wù)電話：業(yè)主公約為加強(qiáng)zz花園（以下簡(jiǎn)稱本“物業(yè)”）的物業(yè)管理，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，保障物業(yè)的安全與合理使用，維護(hù)公共秩序，創(chuàng)造優(yōu)良居住環(huán)境，同意簽定本公約，并共同遵守。業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)業(yè)主是指房地產(chǎn)所有權(quán)人。權(quán)利依法享有所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利；依法合理使用房屋建筑共同設(shè)施、共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公共場(chǎng)所（地）的權(quán)利；有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修；有權(quán)自己或聘請(qǐng)他人對(duì)物業(yè)自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進(jìn)行合法修繕，但法規(guī)必須由專業(yè)部門或機(jī)構(gòu)施工的除外。有權(quán)根據(jù)房屋建筑共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和屬物業(yè)范圍的市政公用設(shè)施的狀況，建議物業(yè)管理公司及時(shí)組織修繕；有權(quán)就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)向業(yè)主管理委員會(huì)、物業(yè)管理公司提出質(zhì)詢，并得到答復(fù)。有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，并擁有對(duì)本物業(yè)重大管理決策的表決權(quán)；有權(quán)要求業(yè)主管理委員會(huì)和物業(yè)管理公司依照規(guī)定的期限定期公布物業(yè)管理收支帳目；有權(quán)對(duì)物業(yè)管理工作提出建議、意見或批評(píng)；10．有權(quán)向物業(yè)管理主管部門進(jìn)行投訴或提出意見與建議；11．有權(quán)要求房屋建設(shè)毗連部位的其他維修責(zé)任及養(yǎng)護(hù)責(zé)任，對(duì)方不維修養(yǎng)護(hù)或不予配合的，可要求業(yè)主管理委員會(huì)或物業(yè)管理公司強(qiáng)制維修養(yǎng)護(hù)，按規(guī)定分?jǐn)傎M(fèi)用．義務(wù)1．在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)政策的規(guī)定；2．執(zhí)行和服從業(yè)主管理委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的決議、決定；3．自覺維護(hù)公共場(chǎng)所整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好；4．按規(guī)定繳交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、房屋本體維修基金等費(fèi)用；5．繳交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用的日期：每月zz日。6．業(yè)主如需進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修，必須遵守本物業(yè)裝修管理規(guī)定，并填寫申請(qǐng)表，報(bào)物業(yè)管理公司審查批準(zhǔn)后，向物業(yè)管理公司繳交裝飾裝修押金后方按規(guī)定施工，完工后由物業(yè)管理公司進(jìn)行查驗(yàn)，如無違規(guī)、違章情況或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒）等押金予以退還，否則視違章情況予以扣除并限期整改；如屬清運(yùn)垃圾和粉刷樓梯的，還應(yīng)同時(shí)交納垃圾清運(yùn)費(fèi)和粉刷費(fèi)；如有額外使用公用設(shè)施（如供電增容等）還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)償費(fèi)用。7．業(yè)主如請(qǐng)物業(yè)管理公司對(duì)其自用部位及設(shè)施設(shè)備，毗連部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付相關(guān)費(fèi)用。8．明白并承諾與其他非業(yè)主使用人在建立合法使用、維護(hù)、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時(shí)，應(yīng)告知并要求對(duì)方遵守本物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和本業(yè)主公約，并承擔(dān)連帶責(zé)任。9．明白并承諾業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財(cái)務(wù)保管或保險(xiǎn)關(guān)系（另有專門合同規(guī)定除外）；10．在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：（1）擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻外門窗、陽臺(tái)等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等；（2）對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建；（3）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車場(chǎng)、自行車房（棚）等公用部位、設(shè)施及公共場(chǎng)所（地）；（4）擅自損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排污、消防等公用部位、設(shè)施及公共場(chǎng)所（地）；（5）不按規(guī)定堆放物品，亂丟垃圾，高空拋物；（6）違反規(guī)定存放易燃、易爆、刷毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險(xiǎn)物質(zhì)及飼養(yǎng)家禽、寵物等；（7）踐踏、占用綠化地，損壞、涂劃園林建筑小品；（8）影響市容觀瞻或本物業(yè)外觀的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌等；（9）隨意停放車輛和鳴喇叭，制造超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音；（10）利用房屋進(jìn)行危害公共利益或其他不道德的行為；（11）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為；二、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主管理委員會(huì)1．業(yè)主大會(huì)是由全體業(yè)主組成，決定本物業(yè)管理重大事項(xiàng)的業(yè)主自治管理組織。業(yè)主管理委員會(huì)是業(yè)大會(huì)的常設(shè)（執(zhí)行）機(jī)構(gòu)，經(jīng)政府部門批準(zhǔn)成立，維護(hù)全體的物業(yè)權(quán)益，依法行使各項(xiàng)權(quán)利。業(yè)主大會(huì)和業(yè)主管理委員會(huì)均接受市、區(qū)物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)與監(jiān)督。2．第一次業(yè)主大會(huì)，在本物業(yè)交付使用且住用率達(dá)到百分之五十以上時(shí)，由區(qū)物業(yè)管理主管部門會(huì)同開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理單位，按法定程序和形式召集，并選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主管理委員會(huì)。3．本物業(yè)所享有投票權(quán)的己住用業(yè)主，均應(yīng)按時(shí)出席業(yè)主大會(huì)，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定責(zé)任。4．業(yè)主應(yīng)親自出席業(yè)主大會(huì)并投票，或委托他人出席和投票，否則視做棄權(quán)，并應(yīng)服從業(yè)主大會(huì)作出的決定。委托他人投票的，必須出具授權(quán)委托書，否則該項(xiàng)委托無效。授權(quán)委托書必須有業(yè)主簽字，如業(yè)主為法人，須加蓋法人公章。5．業(yè)主大會(huì)可以采用會(huì)議或書面征求意見等形式；會(huì)議表決采用投票、舉手等形式。6．業(yè)主管理委員會(huì)成立后，負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會(huì)，每年至少召開一次。經(jīng)持有百分之十以上的投票權(quán)的業(yè)主提議，業(yè)主管理委員會(huì)應(yīng)于接到該項(xiàng)提議后十天內(nèi)就其召開業(yè)主大會(huì)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)于召開業(yè)主大會(huì)七天前將會(huì)議地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容、方式及其他事項(xiàng)予以公告并報(bào)告區(qū)物業(yè)管理主管部門。7．業(yè)主大會(huì)必須有己住用業(yè)主中持有百分之五十以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行；如經(jīng)己住用業(yè)主中持有百分之五十以上投票權(quán)的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會(huì)。8．業(yè)主大會(huì)的出席人數(shù)達(dá)到規(guī)定人數(shù)時(shí)，在會(huì)上提出的需經(jīng)決定的事項(xiàng)，由出度會(huì)議的業(yè)主表決，以過半數(shù)通過有效。9．業(yè)主投票時(shí)，以每套單式住宅為一票；非住宅房屋每一百平方米建筑面積為一票；一百平方米以下的每份房地產(chǎn)證書為一票。10．業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主管理委員會(huì)章程的內(nèi)容不得與憲法、法律、法規(guī)和政策相抵觸。違反規(guī)定的，市物業(yè)管理主管部門有權(quán)予以糾正或撤消。三、違約責(zé)任1．凡本公約業(yè)主義務(wù)條款1、2、3、4、5、6、7、8、10項(xiàng)規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)處理，并要求限期整改；逾期不整改的，有權(quán)強(qiáng)制整改，對(duì)本物業(yè)公共利益造成損失的，物業(yè)管理單位有權(quán)要求責(zé)任人予以賠償并、承擔(dān)違約金；嚴(yán)重者交法律部門處理；強(qiáng)制整改措施予以公告，賠償金和違約金納入本物業(yè)公共收入。賠償金和違約金的項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司與業(yè)主管理委員會(huì)議定，業(yè)主管理委員會(huì)未成立的，經(jīng)區(qū)物業(yè)管理主管部門核準(zhǔn)后執(zhí)行。2．業(yè)主不按規(guī)定繳交管理服務(wù)費(fèi)、房屋本體維修基金等費(fèi)用以及賠償金、違約金的，處以每日千分之一的滯納金；無正當(dāng)理由逾期三個(gè)月仍拒絕繳交的，物業(yè)管理公司可采用合法的途徑進(jìn)行催繳。四、其他事項(xiàng)1．本公約由開發(fā)建設(shè)單位或受其委托的物業(yè)管理單位報(bào)區(qū)物業(yè)管理主管部門審核批準(zhǔn)，在辦理收樓手續(xù)時(shí)由業(yè)主簽字，業(yè)主簽字后生效。2．本公約對(duì)本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力，業(yè)主更換，本公約繼續(xù)有效。3．業(yè)主大會(huì)可以根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況對(duì)本公約進(jìn)行修改補(bǔ)充，并提前報(bào)市物業(yè)管理部門備案。修改補(bǔ)充條款自業(yè)主大會(huì)通過之日起生效，無須經(jīng)業(yè)主重新簽訂。4．業(yè)主之間、業(yè)主管理委員會(huì)之間、業(yè)主與物業(yè)管理公司之間因本公約發(fā)生糾紛，協(xié)商不成的，提請(qǐng)市物業(yè)管理主管部門調(diào)解，或提交當(dāng)?shù)胤蓹C(jī)構(gòu)依法裁決。5．本公約一式二份，業(yè)主、物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。本業(yè)主所擁有物業(yè)：地址：ｚｚ花園幢樓房（住宅）聯(lián)系電話：手機(jī)：業(yè)主簽名：年月日行為道德公約為把zz花園建成一個(gè)舒適、優(yōu)美、安全、文明住宅小區(qū)，特制定zz花園業(yè)主行為道德公約。希望在本小區(qū)工作、生活的業(yè)主及出入人員共同遵守和維護(hù)。自學(xué)遵守中華人民共和國法令、法規(guī)及《中山市人民行為道德規(guī)范》，做遵紀(jì)守法公民。二、各業(yè)主之間要和睦相處，互相關(guān)心、互相尊重、互相禮讓，做到不打罵、不吵鬧，發(fā)生糾紛時(shí)，自覺服從物業(yè)公司的調(diào)解，共同維護(hù)小區(qū)公共秩序。三、愛護(hù)消防、照明、給排水、電梯、供電、通訊、監(jiān)控等各類公用設(shè)施，正確文明使用，使小區(qū)的公共財(cái)產(chǎn)得以保值和延長(zhǎng)壽命。四、講究公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭、等雜物，不隨地吐痰和大小便。五、公用場(chǎng)地一律不準(zhǔn)私自占用、堆放、吊掛雜物，不準(zhǔn)亂搭、亂建、亂張貼涂寫，如確因生活、工作需要臨時(shí)占用公共用地，需事先向物業(yè)管理公司書面申請(qǐng)，經(jīng)同意交“公共場(chǎng)地占用費(fèi)”方可使用。六、嚴(yán)禁高空拋物、倒水。七、休息時(shí)間請(qǐng)勿播放高音喇叭，制造超量噪音，以免影響其他業(yè)主休息。八、小區(qū)公共場(chǎng)所、通道不得燃燒各類物品，如：香火、紙張、織物、纖維、塑料制品、木制品等。九、愛護(hù)廣場(chǎng)綠化及雕塑小品，不得踐踏草坪，攀摘花、樹及占用綠化地。十、不要將垃圾、剩飯、茶渣倒入廁所、水池等渠道內(nèi)，確保各類渠道暢通。十一、養(yǎng)成出門檢查并關(guān)閉水管、燃?xì)狻㈦娖鏖_關(guān)的良好習(xí)慣，以避免發(fā)生意外事故。十二、不在小區(qū)內(nèi)從事賭博、色情活動(dòng)、不吸食、販賣毒品，不將禁品帶進(jìn)小區(qū)，不從事、參加非法團(tuán)體集會(huì)。Zz花園住宅小區(qū)公共管理規(guī)定一、裝修管理規(guī)定裝修范圍（一）、室內(nèi)1、業(yè)主（裝修隊(duì)）不得拆改原房屋的承重墻、柱梁、樓板等主體結(jié)構(gòu)部件。業(yè)主和施工隊(duì)必須嚴(yán)格按申報(bào)批復(fù)圖紙施工，不得擅自改動(dòng)。2、不得改變房屋及配套設(shè)施的使用功能。3、不得鑿除地面和房頂?shù)哪鄬?，?duì)內(nèi)窗臺(tái)板裝飾，窗臺(tái)層面不得鑿除，以防鋁合金窗下部滲水。（二）、室外1、裝修期間不得影響和占用公用部位。不得在公用部位搭建或堵塞，不得以任何理由將公共部位占為己用。2、裝修期間不得損壞建筑物外墻，包括外墻破損、污染等。3、安裝空調(diào)必須安管理公司要求，安裝在指定位置，空調(diào)出水須排入專為空調(diào)設(shè)計(jì)的管道。4、不得加防防盜門、柵欄、封閉窗。（三）、陽臺(tái)1、陽臺(tái)不得改變其使用性質(zhì)，不得封閉陽臺(tái)。2、頂（道）層業(yè)主不得在后陽臺(tái)、平臺(tái)、屋頂違章搭建，不得在廳內(nèi)加層。3、臨平臺(tái)的陽臺(tái)不得開墻改裝成門，窗戶不得改裝成落地窗。陽臺(tái)防盜拉讓須按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)式樣制作。二、裝修申請(qǐng)業(yè)主在規(guī)定范圍內(nèi)要進(jìn)行室內(nèi)裝修、維修和改造，必須先向管理公司提交申請(qǐng)，并領(lǐng)取《裝修申請(qǐng)審批表》一式一份。三、裝修審批1、業(yè)主必須如實(shí)填報(bào)《裝修申請(qǐng)審批表》各款內(nèi)容于確定的裝修日期前z天攜帶裝修設(shè)計(jì)圖紙，上報(bào)管理公司（涉及消防的應(yīng)先向消防部門辦理報(bào)批手續(xù)），管理公司將在收到審批表后z工作日內(nèi)給予批復(fù)。2、業(yè)主收到批復(fù)后，應(yīng)帶領(lǐng)選定的裝修隊(duì)負(fù)責(zé)人到管理公司辦理施工隊(duì)有關(guān)進(jìn)場(chǎng)的手續(xù)方可進(jìn)場(chǎng)施工裝修。3、裝修施工隊(duì)管理辦法3．1任何施工隊(duì)進(jìn)入本小區(qū)施工，都要接受資質(zhì)審查，需要提供：3．1．1、ｚ市室內(nèi)裝修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；3．1．2、ｚ市建設(shè)局頒發(fā)執(zhí)業(yè)許可證；3．1．3、ｚ裝修企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書；3．2、本小區(qū)裝修隊(duì)實(shí)行《裝修施工許可證》進(jìn)場(chǎng)和施工人員憑《出入證進(jìn)出制度》，各施工隊(duì)必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，不得使用三無人員，政府要求需持證上崗的技術(shù)工種工人要證件齊全。3．3、施工隊(duì)在取得進(jìn)入本小區(qū)資格并在接到工程后需辦理以下手續(xù)：3．3．1、交納裝修押金ｚ元整；3．3．2、辦理《裝修施工許可證》；收按金ｚ元，工本費(fèi)ｚ元，裝修完畢憑證退回按金3．3．3、辦理施工人員出入證，需憑身份證原件及復(fù)印件、半寸免冠相片一張，并交納出入證按金ｚ元／個(gè)，收取工本費(fèi)ｚ元／個(gè)，裝修完畢，憑出入證退回出入押金，如有遺失不得退回。3．3、施工人員只能在《裝修許可證》指定的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，不得亂竄場(chǎng)地，違者每人每次罰ｚ元；更不得私下再接工程而不辦手續(xù)，違者除責(zé)令停工，并需補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)，并給予嚴(yán)肅處理。3．4、施工過程中要注意垃圾清運(yùn)，每天垃圾應(yīng)按指定的地方放置，并當(dāng)天內(nèi)由業(yè)主自清運(yùn)，樓梯、過道天臺(tái)、道路及其他公共地方不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方，不得損壞公共設(shè)備，保持公共路面、墻壁完好和整潔。3．5、完畢后施工隊(duì)?wèi)?yīng)交回《裝修許可證》和《出入證》。四、施工1、所有施工必須按照管理公司審批的方案進(jìn)行，不得有任何更改。如實(shí)際情況需要更改，必須報(bào)管理公司審批，出具更改通知后方可施工。2、施工期間，業(yè)主進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理并保證裝修施工隊(duì)嚴(yán)格按規(guī)定作業(yè)，文明施工。逾期完工要辦理延期手續(xù)，不補(bǔ)辦延期手續(xù)的，管理公司有權(quán)責(zé)令其停工；對(duì)于施工隊(duì)的違章按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3、施工時(shí)間：周一?周五為：ｚ周六日為：ｚ。延長(zhǎng)時(shí)間施工需報(bào)管理公司審批后，方能進(jìn)行。4、裝修施工用電不得超過該裝修住宅的單元的裝表容量，臨時(shí)用電須向管理公司申請(qǐng)。嚴(yán)禁擅自亂接、亂拉電源線；超容量用電于管理公司協(xié)商后，在管理公司的監(jiān)督下，由管理人員指定位置處接臨時(shí)電源線，否則造成的一切后果由施工隊(duì)和業(yè)主負(fù)責(zé)。5、管道供氣設(shè)施和燃?xì)庥镁撸ū仨毞蠂覙?biāo)準(zhǔn)）的安裝、維修、拆移、改裝，必須由煤氣公司施工；用戶不得自行安裝、拆除、改裝。6、空調(diào)機(jī)應(yīng)按管理公司統(tǒng)一規(guī)定的位置安裝，不得破壞樓宇結(jié)構(gòu)，穿壞墻體。7、不得任意改變窗戶、陽臺(tái)色調(diào)，不得改變陽臺(tái)的用途。8、施工過程中要注意垃圾袋裝清運(yùn)，每天垃圾應(yīng)按指定地方放置并于當(dāng)天清運(yùn)，樓梯、過道、天臺(tái)、道路及其他公共地方不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方，不得損壞公用設(shè)備、設(shè)施，保持公用地面、墻壁完好和整潔。9、電梯使用：（1）電梯轎箱裝修前，施工在裝修期間需使用電梯運(yùn)送材料等物件應(yīng)在管理公司規(guī)定限期使用。電梯轎箱裝修后，禁止使用電梯搬運(yùn)材料。（2）、非緊急情況不得按動(dòng)報(bào)警鈴，并愛護(hù)轎箱內(nèi)設(shè)施。（3）、施工中不得損毀電梯保護(hù)層，不得與客人爭(zhēng)先，更不得對(duì)其他業(yè)主有不禮貌之行為，超重、超長(zhǎng)和易損壞電梯的材料、設(shè)備等不得乘載電梯。五、檢查驗(yàn)收1、裝修工程完畢后，業(yè)主和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人共同向管理公司申請(qǐng)竣工檢查驗(yàn)收管理公司將派人進(jìn)行檢查驗(yàn)收。2、裝修檢查驗(yàn)收內(nèi)容是管理公司對(duì)裝修是否按圖紙施工，是否存在違章裝修項(xiàng)目的檢查。若未發(fā)現(xiàn)不按圖施工或未發(fā)現(xiàn)違章裝修項(xiàng)，檢查結(jié)果即為合格。3、竣工檢查后，由管理公司檢查人員在《單元裝修工程檢查記錄》上檢查欄簽名。檢查不合格時(shí)，限期改正，再行復(fù)檢，直至合格。所發(fā)生的費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。4、管理公司對(duì)裝修工程進(jìn)行檢查，如無違反本規(guī)定的行為，押金予以退還（不計(jì)息）。如有違反，而事主不按管理公司整改意見限時(shí)改正的，管理公司可自行予以改正的，管理公司可自行予以改正，費(fèi)用由施工隊(duì)或業(yè)主承擔(dān)。5、裝修檢查1個(gè)月后，經(jīng)管理公司復(fù)檢合格，將裝修押金退回。六、裝修須知1、試水：為分清濕底、漏水、管道堵塞等質(zhì)量問題的責(zé)任所在，裝修施工隊(duì)?wèi)?yīng)聯(lián)同物業(yè)管理公司對(duì)室內(nèi)、陽臺(tái)排水立管進(jìn)行浸水驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)濕底、漏水、管道堵塞等情況應(yīng)馬上通知管理公司進(jìn)行維修處理，確認(rèn)本層和上層不濕底不漏水，無管道堵塞后裝修施工隊(duì)再進(jìn)場(chǎng)裝修，裝修施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)裝修后，再發(fā)生任何上述質(zhì)量問題責(zé)任由裝修施工隊(duì)承擔(dān)。2、沉箱裝修：2．1、要求裝修施工隊(duì)要求沉箱面周圍500m范圍內(nèi)批蕩防水砂漿（或用防水膠），要求保證室內(nèi)不濕墻不漏水（淋水試漏）。2．2、凡衛(wèi)生器具不帶潛水彎的，一定要在沉箱內(nèi)支管理上安裝存水彎。2．3、未裝二次排水地漏的，裝修時(shí)必須安裝。2．4、沉箱內(nèi)安裝完支管，鋪水泥砂漿的坡度一定要坡向二次排水管地漏，坡度為5％—8％。2．5、裝修過程中如原防水層被破壞，由裝修施工隊(duì)負(fù)責(zé)處理。2．6、如衛(wèi)生間有立水管的，必須在主管周圍用防水膠或?yàn)r青作加強(qiáng)處理。2．7、戶內(nèi)表后給水管安裝完畢后需試壓，試驗(yàn)壓力為工作壓力的１.5倍。2．8、沉箱內(nèi)管道安裝完畢后，將二次排水孔封堵，對(duì)沉箱再放水試驗(yàn)。2．9、沉箱再封板前必須將沉箱垃圾及沙石清理干凈，以免堵塞二次排水孔。2．10、主人房衛(wèi)生間室內(nèi)排水立管檢查口，在裝修時(shí)不得貼瓷磚封死，應(yīng)留出檢查門孔。2．11、進(jìn)場(chǎng)裝修時(shí)請(qǐng)用塑料袋將大便管及污水管包住，防止裝修垃圾堵塞管道。3．煤氣3．1、不得自行改動(dòng)、封閉燃?xì)夤艿啦坏媒?jīng)過睡房，并一定煤氣公司安裝。3．2、提前考慮爐具位置，通知管理公司聯(lián)系煤氣公司中有關(guān)工程人員確定安裝位置及尺寸，安排施工。3．3、因管道煤氣爐具的接口與石油爐具的接口不一樣，爐具建議考慮向煤氣公司購買（可委托管理公司訂購）。3．4、當(dāng)廚柜裝修完畢，即可通知管理公司聯(lián)系煤氣公司上門安裝。4、網(wǎng)線4．1、ｚ市電信局現(xiàn)己為每個(gè)業(yè)主安裝了小區(qū)寬頻的接口，并在業(yè)主該處安裝了ＲJ模塊，在裝修時(shí)請(qǐng)注意不要損壞模塊。4．2、在裝修時(shí)預(yù)埋電腦線必須是五類線。4．3、需安裝ＲＪ45接頭時(shí)，可要求管理公司聯(lián)系電信局安裝。5、空調(diào)安裝5．1、空調(diào)須按管理公司指定位置安裝，如與貴單位空調(diào)設(shè)計(jì)擺放位置不相符請(qǐng)?zhí)崆芭c管理公司聯(lián)系。5．2、一般情況下不用加大或移動(dòng)出水口，如要擴(kuò)大鉆孔，請(qǐng)小心勿損壞外墻，如有損壞，本公司將追究有關(guān)責(zé)任。5．3、空調(diào)排出的水須排入專為空調(diào)設(shè)計(jì)的管道。5．4、必須使用空調(diào)不銹鋼空調(diào)機(jī)架，不得使用角鐵空調(diào)機(jī)架。5．5、為免影響制冷效果以及小區(qū)樓宇立面的美觀，希望安裝空調(diào)時(shí)，空調(diào)管應(yīng)選用合適的長(zhǎng)度。6、更改入戶線路業(yè)主在裝修時(shí)要改遷電箱及弱電線路的位置須先通知管理公司（并在申報(bào)裝修的圖紙上標(biāo)明），管理公司會(huì)給予有關(guān)指引，盡量避免日后使用中出現(xiàn)電路或信號(hào)故障等問題。7、有線電視有線電視插座選用75∩規(guī)格，分線時(shí)必須從分配器分到各房間，不能為節(jié)省材料有串線的方法安裝。8、煤氣、自來水煤氣、自來水己安裝自動(dòng)抄表終端，如要改動(dòng)抄表終端位置，請(qǐng)用防水材料包裝好終端器，切勿損壞。9、防火施工現(xiàn)場(chǎng)必須至少配備2瓶4公斤級(jí)1211式滅火器，方可施工，所有裝修材料須是非燃性、阻燃性的，如須動(dòng)用明火（如電焊、氣割等），須向管理公司提出申請(qǐng)審批后方可進(jìn)行施工。七、違章裝修項(xiàng)目及處理方法7．1、違章裝修項(xiàng)目包括：7．1．1、業(yè)主裝修動(dòng)工前未辦理申報(bào)審批手續(xù)的；7．1．2、施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)前未辦理申報(bào)審批手續(xù)的；7．1．3、實(shí)際裝修內(nèi)容與裝修申報(bào)內(nèi)容不符的；7．1．4、拆改房屋結(jié)構(gòu)未經(jīng)管理公司審批的；7．1．5、擅自拆改和部分破壞原單元墻、柱、梁、樓板的；7．1．6、私自增加電器線路負(fù)荷、改變走向或擅自改動(dòng)上、下水管道的；7．1．7、施工中違反安全用燃?xì)?、用電、用水?guī)定的；7．1．8、鑿除樓面、地面層的；7．1．9、改變門窗、型號(hào)、規(guī)格的；7．1．10、改變外墻裝飾的；7．1．11、樓、地面、墻增設(shè)或采用超重材料和在外墻上打洞的；7．1．12、未經(jīng)批準(zhǔn)封閉、占用公共走道、消防通道、天臺(tái)、屋面及通道、梯間墻壁的；7．1．13、擅自在窗外安裝網(wǎng)、罩、牌及任何物件的；7．1．14、擅自拆除地漏傾倒渣物的；7．1．15、裝修環(huán)境不整潔、亂堆放裝修材料、裝修垃圾的；7．1．16、造成給排水管阻塞的；7．1．17、動(dòng)火作業(yè)未辦理手續(xù)的；7．1．18、施工現(xiàn)場(chǎng)使用電爐，煤氣以及吸煙的；7．1．19、使用可燃材料或有毒氣霧材料，未派警戒和向公共走道排放的；7．1．20、使用可燃材料未做阻燃處理的；7．1．21、動(dòng)用和移動(dòng)消防設(shè)備設(shè)施的。7．2．1、對(duì)違反違章裝修項(xiàng)目第1、2項(xiàng)的，給予停工處理，并要求業(yè)主和施工了補(bǔ)辦裝修手續(xù)。7．2．2、對(duì)違反違章裝修項(xiàng)目第3至16條其中一項(xiàng)或多項(xiàng)的，應(yīng)進(jìn)行整改，恢復(fù)原狀，施工隊(duì)和業(yè)主并要對(duì)所造成的一切損失承擔(dān)賠償責(zé)任。7．2．3、違反違章裝修項(xiàng)目第17至21項(xiàng)其中一項(xiàng)或多項(xiàng)的，除對(duì)所造成的損失負(fù)責(zé)賠償外，將根據(jù)消防管理規(guī)定進(jìn)行處理。ｚｚ物業(yè)管理有限公司zｚ花園管理處二、治安管理規(guī)定為了保障小區(qū)的公共秩序和業(yè)主（租戶）的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國治安管理?xiàng)l例》，特制定本規(guī)定。各業(yè)主（租戶）要認(rèn)真如實(shí)填報(bào)《ｚ花園業(yè)主基本情況表》。二、小區(qū)內(nèi)的治安工作由轄區(qū)派出所和物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，各業(yè)主（租戶）要緊密配合物業(yè)管理公司的工作人員和保安員對(duì)違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行檢查，糾正。三、小區(qū)實(shí)行封閉式的保安管理，保安員實(shí)行24小時(shí)值班，業(yè)主（租戶）憑業(yè)主證（租戶證）出入，并主動(dòng)向入口的保安出示該證，外來人員憑身份證登記出入。四、業(yè)主（租戶）不得攜帶過重過大非私用的生活用品以及易燃、劇毒、有放射性或污染的物品進(jìn)入小區(qū)。五、為保證業(yè)主（租戶）的利益，凡租戶攜帶物品離開小區(qū)時(shí)，必須先到物業(yè)管理公司辦理放行條，并有業(yè)主簽名或蓋章，再由保安員核證后才能離開小區(qū)。六、業(yè)主將物品搬出小區(qū)時(shí)，須到物業(yè)管理公司填寫放行條，并親自簽名，由保安員查對(duì)后放行。七、凡租戶搬離小區(qū)應(yīng)提前兩天報(bào)物業(yè)管理公司，填好有業(yè)主簽名（蓋章）的“物質(zhì)品搬出單”，物業(yè)管理公司工作人員核實(shí)查清有關(guān)費(fèi)己交清后簽名（蓋章），保安員驗(yàn)證后放行。八、業(yè)主（租戶）要妥善保管好自己的貴重物品，家中不要留存多量現(xiàn)金和重要文件、資料。九、業(yè)主（租戶）有責(zé)任保護(hù)、關(guān)好自家公用電子防盜門，并保證有關(guān)報(bào)警系統(tǒng)完好及有效使用，并教育小孩不要損壞相關(guān)設(shè)施，否則承擔(dān)相應(yīng)事故的責(zé)任處理。十、業(yè)主（住戶）有權(quán)拒絕不持證、不佩帶工作證的人員的查問和進(jìn)入私人住宅的要求，更不能讓陌生人進(jìn)入住宅。十一、業(yè)主（租戶）應(yīng)自覺遵守暫住人員戶口管理規(guī)定條例，按規(guī)定申報(bào)登記住宿人戶口，不得留居三無人員，否則造成一切后果由業(yè)主（租戶）自負(fù)。十二、小區(qū)嚴(yán)禁進(jìn)行一切違反治安管理?xiàng)l例和觸犯法律的活動(dòng)，不得損壞、移動(dòng)、阻礙指示標(biāo)志。三、消防管理規(guī)定為了加強(qiáng)消防工作，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和廣大業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù)《中華人民共和國消防條例》和廣東?。邢酪?guī)定，特制定本規(guī)定：一、實(shí)行業(yè)主防火責(zé)任制，各業(yè)主為本單位防火責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的防火安全工作。（消防安全責(zé)任書另行簽訂）。二、消防區(qū)及樓梯、走道、出口、卷簾門、消防前室、電梯前室、安全防火門附近疏散通道，逃生平臺(tái)等處必須保持暢通無阻，任何單位或個(gè)人不得占用或者封堵，嚴(yán)禁在消防通道上停放車輛及堆放貨物和其他雜物。三、不得損壞消防設(shè)備和器材，嚴(yán)禁動(dòng)用、損壞樓梯、走道和出口的各類消防標(biāo)識(shí)、報(bào)警裝置、滅火設(shè)施室。四、住宅樓內(nèi)嚴(yán)禁私自經(jīng)營和儲(chǔ)存煙花爆竹、炸藥、雷管、汽油等易燃易爆物品。五、遵守安全用電管理規(guī)定，使用符合標(biāo)準(zhǔn)的電器，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器，嚴(yán)禁亂搭亂拉電線。（詳見《安全用水用電管理規(guī)定》）。六、住宅樓內(nèi)任何業(yè)主必須按每戶（建筑面積）配備滅火器具一瓶，并放置于易于取用的固定位置。七、住宅樓內(nèi)公共場(chǎng)地不得燃燒香火紙張、織物、纖維制品、木制品及其它廢棄物品。八、業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)裝修，裝修材料必須采用阻燃材料（詳見《裝修管理規(guī)定》）。九、需要進(jìn)行燒焊等動(dòng)火作業(yè)的，應(yīng)事先向管理公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)做好防護(hù)措施后，在專人監(jiān)護(hù)下方可作業(yè)。十、發(fā)生火警，應(yīng)立刻告知消防中心，并在關(guān)閉電器開關(guān)及燃?xì)忾y門和門窗，切勿驚慌擁擠。十一、根據(jù)廣東省消防處罰規(guī)定，如下行為以裝修條例執(zhí)行：1．占用或封堵消防區(qū)、樓梯、走道或安全疏散出口。2．封閉或損壞消防標(biāo)志、消防設(shè)備、設(shè)施的。3．超負(fù)荷使用電器及亂拉、亂接電器線路手。4．燒焊、用火、用電作業(yè)、防火安全措施不落實(shí)的。5．不按規(guī)定配置消防器材、設(shè)備、設(shè)施及消防安全標(biāo)志。6．因拒不整改火、險(xiǎn)患和不安全因素，或者因整改不及、不合格而導(dǎo)致火災(zāi)事故的，對(duì)責(zé)任員給予警告；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。四、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定為保持ｚ花園干凈整潔，使業(yè)主享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，特制訂本規(guī)定：一、小區(qū)實(shí)行垃圾袋裝法，各業(yè)主傾倒垃圾時(shí)應(yīng)系好垃圾袋口于規(guī)定時(shí)間內(nèi)將垃圾袋放到指定位置的垃圾桶（袋）內(nèi)二、不準(zhǔn)亂倒垃圾、污水、雜物，不準(zhǔn)隨地吐痰和大小便。三、公共場(chǎng)所不準(zhǔn)亂涂亂畫、亂張貼、亂搭掛（如廣告、標(biāo)語、傳單等），違者必須限期清理現(xiàn)場(chǎng)復(fù)原。四、飼養(yǎng)寵物的業(yè)主應(yīng)向政府機(jī)關(guān)申領(lǐng)許可證并妥善管理好自己的寵物，不得讓寵物大聲嚎叫傷及他人及在公共場(chǎng)地大小便，違者將上報(bào)政府有關(guān)部門處理。五、嚴(yán)禁踐踏、占用綠化地、損壞、涂改建筑小品。六、不準(zhǔn)隨意移動(dòng)垃圾桶手?jǐn)[放位置，業(yè)主淋花、晾曬拖把時(shí)應(yīng)注意不要將水滴到樓下。七、業(yè)主在裝修過程中不得將裝修垃圾及廢物置于走廊及公共區(qū)域，不得與生活垃圾混淆，要保持環(huán)境清潔，做到一日一清。八、保持小區(qū)安靜，不得在公眾休息時(shí)間（12：00—14：00、23：00—7：00）制造噪音影響他休息。五、綠化管理規(guī)定一、住宅內(nèi)的花草、樹木、涼亭、假山等是小區(qū)的美化點(diǎn)綴設(shè)施，人人都有維護(hù)和管理的義務(wù)。二、任何人不得侵占、砍伐、攀折和損壞花草樹木、或在其上扎鐵絲、拉繩索等。三、行人和車輛不得跨越和踐踏綠化帶；不得損壞綠化柵欄；不得在綠化范圍內(nèi)堆放任何物品及停放車輛。四、不得在門口綠化地種植蔬菜及農(nóng)作物和擅自種植藥草樹木。六、車輛停放管理規(guī)定為了充分利用和管理zz花園停車場(chǎng)，有效地為業(yè)主服務(wù)，維護(hù)車主的利益，特制訂以下規(guī)定：停車場(chǎng)對(duì)花園內(nèi)車主提供租用服務(wù)（銷售優(yōu)先），外來車輛超過1小時(shí)按時(shí)秀收費(fèi)。二、本停車場(chǎng)采取租用固定車位與臨時(shí)車位兩種方式，實(shí)行全封閉統(tǒng)一式管理（保安24小時(shí)值班），請(qǐng)各業(yè)主先在管理公司辦理好車位租用手續(xù)，領(lǐng)取“IC卡”后方可使用停車場(chǎng)。三、車輛進(jìn)出停車場(chǎng)時(shí)，保安人員認(rèn)“卡”對(duì)車，“IC卡”與車輛牌號(hào)不符者，禁止車輛出入所以請(qǐng)車主（司機(jī)）認(rèn)真保管好“IC卡”并隨身攜帶。如“IC卡”一旦丟失損壞，車主應(yīng)在第一時(shí)間書面報(bào)請(qǐng)管理公司進(jìn)行處理，否則由此而產(chǎn)生的任何后果由車主自負(fù)。四、停入車場(chǎng)的車輛不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時(shí)要鎖好門窗，否則一切后果自負(fù)。五、進(jìn)出本停車場(chǎng)的所有車輛不允許任何原因的沖欄行為；對(duì)于沖欄行為，管理人員以破壞和盜車嫌疑堅(jiān)決扣車進(jìn)行調(diào)查、索賠、處罰或送交有關(guān)部門處理。六、進(jìn)入小區(qū)的車輛不得鳴喇叭，應(yīng)按規(guī)定車位停放車輛、經(jīng)勸阻不聽者，將按市有關(guān)交通條例規(guī)定處理。七、停放車輛時(shí)應(yīng)保持謹(jǐn)慎，避免碰撞車輛設(shè)施和其它車輛，否則應(yīng)主動(dòng)向值班人員報(bào)告并進(jìn)行妥善處理。對(duì)于隱瞞不報(bào)、擅離現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)或其它方法查出者，除責(zé)令其負(fù)責(zé)賠償外，還將視情節(jié)進(jìn)行罰款。八、裝載易燃、易爆、劇毒或有污染物品的車輛不得進(jìn)入本花園內(nèi)停放。九、不得在停車位上存放其他物品，車位租用者應(yīng)保持車位清潔、無油漬。十、車輛不得在停車場(chǎng)內(nèi)維修、加油、清洗。十一、愛護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)放、設(shè)備、損壞照價(jià)賠償。十二、根據(jù)物業(yè)管理公司有關(guān)規(guī)定，本停車場(chǎng)只提供車位使用，不承擔(dān)保管和保險(xiǎn)責(zé)任，如車主有特殊保管和保險(xiǎn)需求，可另行協(xié)商擬訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽署協(xié)議。十三、購買私家車位的車輛管理，參照上述管理規(guī)定。十四、凡進(jìn)入停車場(chǎng)的摩托車、單車均在指定地點(diǎn)停放，不準(zhǔn)隨意在公共通道，受保護(hù)的公共區(qū)域停車，業(yè)主存放摩托車、單車需要事先到管理公司辦理停車卡，方可憑證停車。十五、存車時(shí)，須將車輛上鎖，并將放在車輛上的物品隨身帶走，小區(qū)停車場(chǎng)不負(fù)責(zé)為業(yè)主看管物品，如有丟失一概不負(fù)責(zé)。十六、摩托車、單車進(jìn)入小區(qū)減速慢行駛，留心注意他人和自身的安全。嚴(yán)禁在小區(qū)騎飛車和橫沖直撞，違者將依據(jù)政府有關(guān)條例予以處罰。七、電梯使用管理規(guī)定電梯是每位業(yè)主的共有財(cái)產(chǎn)，也是所有共有財(cái)產(chǎn)中最為昂貴的設(shè)備之一，保護(hù)和延長(zhǎng)其使用壽命是您的責(zé)任，又可節(jié)省您的更新支出，所以您應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行以下規(guī)定：一、使用電梯運(yùn)貨必須到管理處提出申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可使用，并且在電梯運(yùn)載后的廢料和清運(yùn)余泥需要整理包裝好才可運(yùn)載。二、使用電梯時(shí)應(yīng)文明操作，嚴(yán)禁用鑰匙等硬物按動(dòng)或拍打顯示按鈕及隨意按動(dòng)警鈴按鈕。三、不得超載運(yùn)作，當(dāng)超載信號(hào)鈴聲響時(shí)，站在門口的乘客應(yīng)自覺退出，不得采取任何形式的強(qiáng)制關(guān)門手段。四、禮貌乘梯，禮讓老人和兒童，學(xué)齡前兒童須由大人帶領(lǐng)乘梯。五、為了你和家人的健康，請(qǐng)不要在電梯內(nèi)吸煙，吐痰、棄物和掀動(dòng)損壞轎箱內(nèi)裝飾物。六、當(dāng)電梯在運(yùn)行中突然發(fā)生停運(yùn)故障時(shí)，乘客不必緊張，可按警鈴報(bào)告，耐心等待維修人員到來，不得采取拍打按鈕、箱體以及強(qiáng)行撬門等急躁行為。七、乘客看到停運(yùn)標(biāo)志時(shí)不得采取任何令其開啟和移動(dòng)標(biāo)志牌的行為，以免發(fā)生人身、設(shè)備意外。八、安全用電、用水、及管道燃?xì)夤芾硪?guī)定根據(jù)省、市安全用電用水、用氣管道的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)的具體情況，對(duì)小區(qū)供電、供水、供氣管理規(guī)定如下：一、凡屬管理公司管轄范圍內(nèi)公共部分的供電、供水系統(tǒng)（即供電局、自業(yè)水公司向本小區(qū)供電、供水總表以內(nèi)的）一律由管理公司管理；自來水公司負(fù)責(zé)管理，其他單位未經(jīng)許可不得介入。二、業(yè)主出門前應(yīng)將電路、燃?xì)夂退骈y門（開關(guān)）關(guān)閉，避免發(fā)生事故。三、小區(qū)電、水、燃?xì)夤艿谰€均經(jīng)科學(xué)設(shè)計(jì)、精心安裝，業(yè)主不可隨意更改。如確需更改動(dòng)，請(qǐng)報(bào)告管理處并雇請(qǐng)專業(yè)人員完成。四、業(yè)主如需要增加用電容量，必須先向管理處提出書面申請(qǐng)，由管理處或有關(guān)部門審查并確定符合要求的，經(jīng)批準(zhǔn)后方可增容，同時(shí)應(yīng)當(dāng)按供電公司的規(guī)定交納增容費(fèi)。五、單元均有最大的設(shè)計(jì)使用功率，請(qǐng)業(yè)主累計(jì)電器功率勿超過最大限度，否則，不能同時(shí)使用所有電器。六、以下現(xiàn)象屬偷電、偷水、偷氣行為，管理處和有關(guān)部門將視情節(jié)輕重、予以相應(yīng)處理：1．私自增加電器設(shè)備容量，且造成花園電器線路故障的，賠償所有導(dǎo)致的損失，并要重新辦理申請(qǐng)?jiān)鋈菔掷m(xù)；2．私自裝表、接表、接水、接通燃?xì)饣蚶@表接電、接水、接通燃?xì)庹?，將予以立即停止供電、供水、供燃?xì)?、并追究賠償損失。3．私自啟動(dòng)電表、水表、燃?xì)獗淼姆庥『透膭?dòng)電力運(yùn)行回路，影響準(zhǔn)確量的，按昭有關(guān)部門的條例追究賠償和該項(xiàng)的整改費(fèi)用。4．擅自改動(dòng)上、下水、燃?xì)夤艿溃娖骶€路（包括通訊、有線電視系統(tǒng)）者，按有關(guān)部門的條例賠償該項(xiàng)的整改費(fèi)用。七、違反安全用電、用水、用氣規(guī)定，拒絕管理處機(jī)電維修人員檢查，不采用安全用電、用水、用氣意見及措施而造成事故，實(shí)際情況損失外還將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。九、IC智能卡管理規(guī)定本小區(qū)作為高尚住宅區(qū)，在管理上使用IC智能卡的管理制度，即居于本小的業(yè)主，一律可憑IC智能卡自由出入小區(qū)，停車場(chǎng)和業(yè)主樓宇，既方便了業(yè)主的家居生活，又強(qiáng)化了小區(qū)的治安管理，是一項(xiàng)行之有效方便快捷的物業(yè)管理措施。為完善對(duì)業(yè)主IC智能卡的管理，特別請(qǐng)業(yè)主注意如下事項(xiàng)：1．妥善保管IC智能卡，不要隨意將卡借給他人或告訴他人IC卡密碼，以防不測(cè)。否則造成其他后果責(zé)任自負(fù)。2．如在使用中不慎將IC智能卡丟失，請(qǐng)于第一時(shí)間到管理公司報(bào)失、銷卡。管理公司將在重新輸入資料后為您辦理新卡。管理公司在辦理IC智能卡將收取一定成本費(fèi)用。3．IC智能卡在保管過程中不宜折疊、刮擦、熏烤，請(qǐng)注意保存。4．不能把IC卡與帶有磁性的物體放在一起。十、營業(yè)所管理規(guī)定為了保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境，特制定本規(guī)定：各營業(yè)單位必須嚴(yán)禁按照租用或購買范圍經(jīng)營，不得占用公共場(chǎng)所、走道。二、各營業(yè)單位必須按規(guī)定設(shè)置招牌，不得在公共場(chǎng)所亂貼廣告、標(biāo)語、亂豎指路牌，廣告牌等。三、各營業(yè)單位應(yīng)保持店容、店貌及環(huán)境清潔，按規(guī)定要求設(shè)置垃圾桶并及時(shí)清倒，不能將垃圾、雜物堆放在公共場(chǎng)所。四、各營業(yè)單位應(yīng)保持小區(qū)安靜，不得大聲喧嘩及大音量使用廣播器材。五、所有營業(yè)單位應(yīng)文明經(jīng)商、合法經(jīng)營，不得出售偽劣、變質(zhì)、有害健康的商品、食物、不得強(qiáng)買強(qiáng)賣，欺行霸市。六、任何單位應(yīng)自學(xué)遵守消防規(guī)定，必須按每30平方米（建筑面積）配備滅火器1個(gè)。七、各營業(yè)單位內(nèi)部保安工作應(yīng)遵循小區(qū)的有關(guān)管理規(guī)定，并主動(dòng)與物業(yè)管理公司協(xié)調(diào)配合，共同做好保安工作。八、凡在小區(qū)營業(yè)場(chǎng)所裝修，應(yīng)嚴(yán)格按照《裝修管理規(guī)定》執(zhí)行，不準(zhǔn)隨意更改房間結(jié)構(gòu)，改動(dòng)水、電設(shè)施、消防器具及其他公共設(shè)備。違者除責(zé)令停止或恢復(fù)原貌外，并視其情節(jié)輕重，處罰款。九、各營業(yè)單位內(nèi)部清潔應(yīng)符合ｚ花園清潔標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)多次違反小區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，達(dá)不到清潔標(biāo)準(zhǔn)的，視情節(jié)輕重，予以罰款。十一、有關(guān)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及辦法物業(yè)管理費(fèi)起計(jì)時(shí)間：發(fā)展商通知業(yè)主收樓日期開始起算，無論任何原因業(yè)主未正式辦理手續(xù)，仍應(yīng)繳交物業(yè)管理費(fèi)。自收樓之日起，不論裝修與否，一律按物業(yè)管理總額100％收取。二、繳付辦法：2．業(yè)主應(yīng)于當(dāng)月10日前將錢存于指定開戶銀行扣款，或于當(dāng)月10日前到管理公司繳付管理費(fèi)、水費(fèi)等。逾期未交者，每天加收0.1％的滯納金。2．歡迎業(yè)主提前預(yù)付。業(yè)主如不依時(shí)付清管理費(fèi)、水費(fèi)等，管理公司有權(quán)對(duì)業(yè)主催收款項(xiàng)，視情況提出奉勸、警告、收取滯納金，3個(gè)月未交管理費(fèi)的，物業(yè)管理公司將依照法律程序進(jìn)行追究。三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按ｚ市物價(jià)局行文為準(zhǔn)。十二、裝修申請(qǐng)、驗(yàn)收流程一、裝修申請(qǐng)流程業(yè)主填寫《裝修申請(qǐng)審批表》，并提供裝修設(shè)計(jì)圖紙、裝修公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件交管理處業(yè)主填寫《裝修申請(qǐng)審批表》，并提供裝修設(shè)計(jì)圖紙、裝修公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件交管理處 修改管理處專人在4個(gè)工作日批復(fù)管理處專人在4個(gè)工作日批復(fù)申請(qǐng)通過，簽定“裝修責(zé)任承諾書”并繳交裝修押金、余泥清運(yùn)費(fèi)等申請(qǐng)通過，簽定“裝修責(zé)任承諾書”并繳交裝修押金