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文檔簡介
世界著名成功學大師、心理學家卡耐基說：“一個人的成功，15%靠專業(yè)知識，85%靠人際關系和處世技巧?！比俗约簞e人
假如你和朋友約好一起去博物館，他卻臨時說有事不能來。對此，你可能會有如下表達。
表達句式可能的表達可能的結果以“我”為主語的句式我有點失望！允許對方解釋并使友誼不受傷害以“你”為主語的句式我真不守信！兩人爭吵起來
假如你和體育委員錢小明因為運動會項目報名的事發(fā)生爭吵，本來你的強項是短跑，他卻讓你報跳遠。你會怎么跟錢小明說?參考上面表格完成下列活動。
表達句式可能的表達可能的結果以“我”為主語的句式以“你”為主語的句式
與人溝通的方法和技巧
表達有方法①每個人都有發(fā)表自己意見的權利，表達時要自信。②說話前做好準備，明確觀點，充分說理。③表達是為了讓對方能理解和接受自己的意見。說話要態(tài)度誠懇，語氣平和，音量適中，有理有據，可以適當輔以手勢。
與人溝通的方法和技巧
傾聽要耐心①身體前傾，目光專注。②邊聽邊觀察，從對方的表情、手勢和語氣中獲取信息。③從對方的發(fā)言中把握關鍵內容，做好回應的準備。④用點頭等方式表示你的認同或禮貌地提出自己的看法。小組討論圍繞“溝通交流與我們的同學關系”的話題，發(fā)表自己的看法
與人溝通，即使未能達成共
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