附件九、額外服務(wù)承諾

、額外服務(wù)承、技術(shù)及承一、服務(wù)：24小時(shí)用戶服務(wù)專線 ； 技術(shù)服務(wù)部主管：，： ，： 活根據(jù)合同工程情況調(diào)配相關(guān)，以便為客戶提供便捷快速的服務(wù)。三、服務(wù)對(duì)客戶口頭、或反饋，或由業(yè)務(wù)、用戶服務(wù)反饋回來(lái)另外，技術(shù)服務(wù)部每年定期向客戶發(fā)出一次《客戶滿意度表》及《產(chǎn) 我公司對(duì)所有出廠產(chǎn)品均進(jìn)試和檢驗(yàn)，保證供貨產(chǎn)品性能指標(biāo)符合信五、供貨六、付款時(shí)間及方 3個(gè)日歷日。存，并在19個(gè)省會(huì)城市設(shè)有辦事處及倉(cāng)庫(kù)，備有常用的備品備件，完全可八九、設(shè)計(jì)十、產(chǎn)品安裝、調(diào)試、開(kāi)通及驗(yàn)十一、備十二、技其注意事項(xiàng)、系統(tǒng)測(cè)試、常規(guī)故障處理及等。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)測(cè)。由我公司提供詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃（包括、時(shí)間、地點(diǎn)、課程十三、保我公司所提供本協(xié)議設(shè)備的保修期為24個(gè)月“保修期從終驗(yàn)簽發(fā)十四、用戶服務(wù)工程的服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量、技術(shù)水平對(duì)客戶的承諾及性能，達(dá)到正確使用和產(chǎn)品的目的。反映和我公司將在1小時(shí)以內(nèi)作出第一響應(yīng)12小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)和解決?？菩殴緦?duì)客戶永恒的承諾是：客戶滿意是行動(dòng)的準(zhǔn)則。過(guò)程中產(chǎn)生了損壞、變形等情況，請(qǐng)通知我公司相關(guān)業(yè)務(wù)要求換貨或退貨。我公司將在3天內(nèi)對(duì)有問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行更換，并運(yùn)至最終用戶使用（客戶或業(yè)務(wù)員訂錯(cuò)貨）要求換貨的產(chǎn)品，在沒(méi)有投入使用、包裝未拆封的情況下可直接通知相關(guān)業(yè)務(wù)要求退司將會(huì)安排服務(wù)前往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助拆除設(shè)備和重新包裝，如產(chǎn)品因客戶原因缺少或損壞的配件或部件，我公司將按最價(jià)收取一定的費(fèi)用，退換貨三、不能享受退換貨承諾的情況：產(chǎn)品受到使用、條件下、、保修期內(nèi) 標(biāo)、技術(shù)支持培訓(xùn)及技術(shù)咨詢。我公司堅(jiān)持以“、以服務(wù)為本”的理念，向客戶提供全面。培訓(xùn)及周期可根據(jù)客戶要求制訂。為滿足客戶靈活多變的培訓(xùn)需求，我公司在總部組建了培訓(xùn)管理科，成深產(chǎn)品高級(jí)工程師、行業(yè)等組成，中心可以提供各系列產(chǎn)品的模擬組網(wǎng)、模擬演練，培訓(xùn)多樣化，包括電子化教學(xué)、傳統(tǒng)紙質(zhì)精研、真模擬//////用、培訓(xùn)目的常；人400300培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)目的：讓客戶