酒業(yè)銷售員崗位職責（共13篇）

Word-25-酒業(yè)銷售員崗位職責（共13篇）

篇：銷售員崗位職責1.仔細貫徹執(zhí)行公司選購管理規(guī)定和實施細則,努力提升自身選購業(yè)務水平。2.按時、按量、按質(zhì)完成選購供給方案指標，樂觀開辟貨源市場，貨(價)比三家，挑選物美價平的物資材料，完成降低選購成本的責任指標。3.負責與客戶簽訂選購合同，催促合同正常如期的履行，并催討所欠、退貨或索賠款項。4.嚴把選購質(zhì)量關，挑選樣品供領導審核定樣，對購進物料均須附有質(zhì)保書或當場(托付)檢驗。幫助有關部門妥當解決使用過程中浮現(xiàn)的問題。5.負責辦理物料驗收、運送入庫、清點交接等手續(xù)。6.收集一線商品供貨信息，對公司選購策略、產(chǎn)品原料結構調(diào)節(jié)改進,對新產(chǎn)品開發(fā)提出參考看法。7.填寫有關選購表格，提交選購分析和報告。8.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上繳公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪。9.完成選購部部長暫時交辦的其他任務。

第2篇：銷售員崗位職責銷售員崗位職責

職務：銷售員

上級領導：銷售主管

對負責樓號的公司產(chǎn)品品牌宣揚、洞察競爭對手的市場動態(tài)、開發(fā)跟蹤客戶、服務客戶。對負責樓號的產(chǎn)品銷售面積占有率、銷售戶數(shù)占有率、客戶投訴率、回款率負直接的責任。

1）熟記公司產(chǎn)品的材料構成標準、生產(chǎn)工藝標準、安裝工藝標準；按照銷售主管下達的周或月銷售面積指標、銷售戶數(shù)指標及回款率指標，制定出具體的銷售計劃，洞察競爭對手的市場動態(tài)。

2）天天開總結會議的時候提交一份工作總結和次日的工作方案，每15天提交一份所負責樓號客戶占有率及面積占有率匯總表，每月提交一份月總結和次月工作方案。

3）能夠自立完成圓弧、異型、轉(zhuǎn)角等窗型的測量，按照面積和單價能夠收拾合同并與客戶勝利簽約，收取商定的定金。

4）了解已下單產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，確保在客戶要求的時光內(nèi)發(fā)到工地，對不符和質(zhì)量要求（參照生產(chǎn)工藝標準）的產(chǎn)品要立刻通知主管到場并要求廠家退貨，到場的貨當天要運送到客戶房內(nèi)或轉(zhuǎn)到倉庫。次日準時支配班組進場安裝，并到場檢查安裝質(zhì)量和工藝，避開不規(guī)范和擔心全的安裝方式（參照安裝工藝標準）。對班組反饋的已安裝完成的產(chǎn)品，按照安裝工藝標準舉行自檢，對不符合標準的產(chǎn)品要求班組舉行整改到合格為止。

5）準時通知客戶來驗收已經(jīng)安裝完成的合格產(chǎn)品，如客戶還提出需要整改的地方，應該立刻通知班組舉行整改到位，客戶驗收無異議后收取尾款，安裝完成未結款的準時上報主管，并做好催款工作。

6）客戶在使用產(chǎn)品過程中，如因產(chǎn)品本身加工貨安裝的質(zhì)量問題，應該24小時內(nèi)派班組舉行整改；如因客戶人為損壞或是使用不當導致需要修理的也要舉行修理，且適當收取人工服務費或材料費。

鄭州升龍門窗有限公司

第3篇：銷售員崗位職責銷售員崗位職責

一、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。

二、考究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清楚；注意職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。

維護已成交或交流已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群，提高銷售

業(yè)績；

四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上

游。

五、完成日常銷售工作，詳細內(nèi)容如下：

1、明確天天的方案，并按方案執(zhí)行。

2、做好天天業(yè)務員日報表，做到具體、仔細、故意向的客戶需當天上報。

3、建立客戶負責人檔案：客戶的年齡、脾氣、興趣、人的面貌、家庭狀況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。

4、有效的對客戶資料舉行管理，相應采納不同措施，迅速提升業(yè)績增長。

5、每周總結意向客戶，重點客戶必需在晨會或夕會提出，大家研究計劃。

6、客戶詢價單需立刻處理，在正常狀況下需半個小時內(nèi)回傳報價單；接到任何詢價電話，要耐心聆聽，準時轉(zhuǎn)達，迅速處理，不準遲延時光。

7、客戶來電需售后服務時，要樂觀協(xié)作其他相關部門的同事舉行問題的解決。

8、銷售員在職期間，始終保持著樂觀的工作態(tài)度，飽滿的工作熱烈，節(jié)假日給客戶送上一份祝愿（賀卡，禮物）。

9、每個競爭失敗的案例必需寫案例失敗總結。

六、制定符合公司整體銷售任務方案的月、季、年度方案、總結。月度總結于當月28日交部門經(jīng)理批閱，月度方案于當月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個工作日上交。

七、需要支持的項目必需提前提出，銷售經(jīng)理好支配時光幫助跟進。

八、市場部每周例會舉行一次業(yè)務溝通，將各自的勝利的閱歷、失敗的教訓和大家共享，形成團隊的共同長進、引以為戒。

九、樂觀搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等，并提出自己的建議和看法到部門經(jīng)理處（可以口頭匯報），

有針對性地實行措施，確保同行信息數(shù)量精確?????性，內(nèi)容全面性。

十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經(jīng)理好預備。十

一、接受并完成市場部經(jīng)理和總經(jīng)理暫時下達的其它工作，不得以任何理由推

拖或敷衍了事，完成后需立刻回復。

信諾爾軟件有限公司杭州分公司銷售部

2022-2-12

第4篇：銷售員崗位職責銷售員崗位職責

1、把握客戶需求，發(fā)掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯(lián)系；

2、熱烈接待，細致講解，耐心服務，為客戶提供愜意的服務；

3、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)則制度。

1）完成項目主管下達的銷售指標任務，工作上對現(xiàn)場銷售主管負責；

2）按程序熱烈、樂觀、規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作，利用良好的職業(yè)風范和周到的售前、售中、售后服務出示公司企業(yè)形象，樹立企業(yè)良好的口碑；

3）銷售成交，催收費用，完成銷售收入指標；

4）對于客戶提出的問題準時協(xié)調(diào)公司各相關部門賦予處理解決，采取首問負責制；

5）對已經(jīng)辦理手續(xù)的客戶定期舉行回訪，準時協(xié)調(diào)各相關部門存在的問題；

6）負責各自的銷售統(tǒng)計及客戶分析立檔工作，協(xié)作策劃部作好市場統(tǒng)計匯總及信息反饋工作；

7）協(xié)作客戶服務部作好各項客戶服務工作及成交客戶上報歸檔上報工作；

8）負責銷售合同的簽定工作，簽定之后準時會簽并轉(zhuǎn)交經(jīng)理；

銷售員工作內(nèi)容及要求

1、各自負責58端口的房源信息收集，收拾房源信息，利用群、微信群等互聯(lián)網(wǎng)手段收集房源以及買家信息

2、聯(lián)系賣家確認房屋信息的精確?????度，以及房價

3、聯(lián)系買家了解買家對戶型、價格的要求

4、匹協(xié)作適的買家以及賣家，舉行約談或看房

5、聯(lián)系到非本轄區(qū)的有購房需求或賣房需求的客戶向上級匯報，成交之后付相應酬勞

6、天天按時上下班

7、試用期內(nèi)無業(yè)績要求（試用期三個月），三個月無業(yè)績自動離職，三個月無業(yè)績但表現(xiàn)優(yōu)秀者可經(jīng)領導商議增強試用期一個月，試用期后每月按照公司要求制定工作目標，下達工作任務。

第5篇：銷售員崗位職責銷售員崗位職責2篇

一、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的狀況。

二、完成上級領導布置的工作。

三、引領新業(yè)務員認識各項業(yè)務學問。

四、負責與顧客保持良好的關系，盡量提升顧客愜意度。

五、負責展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：干凈、無手印、粘貼好標志牌。

六、負責交車時向客戶解釋保修狀況及注重事項。

七、注重禮儀、禮節(jié)，隨時關注展廳的環(huán)境，保持清潔、清爽、干凈而美觀的工作環(huán)境。

八、負責辦理收車及新車檢驗、

加油、清潔和擺放車輛。

九、填寫銷售員負責的各種報表。

十、認識廣本系列車型（參數(shù)、性能特點）。

十一、尋覓潛在顧客及顧客訪問。

十二、接待展廳內(nèi)顧客、并舉行車輛介紹或與顧客試車。

十三、負責精品柜的干凈擺放，價目表清楚，品種分類擺放。

十四、負責跟蹤上牌狀況，盡快收齊車款，準時將車輛交給客戶。

十五、與顧客約定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

汽車銷售員崗位職責銷售員崗位職責（2）|返回名目

1、尋覓潛在顧客及顧客訪問。

2、接待展廳內(nèi)顧客、并舉行車輛介紹或與顧客試車。

3、與顧客約定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

4、注重禮儀、禮節(jié)，隨時關注展

廳的環(huán)境，保持清潔、清爽、干凈而美觀的工作環(huán)境。

5、負責展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：干凈、無手印、粘貼好標志牌。

6、負責精品柜的干凈擺放，價目表清楚，品種分類擺放。

7、負責跟蹤上牌狀況，盡快收齊車款，準時將車輛交給客戶。

8、負責與顧客保持良好的關系，盡量提升顧客愜意度。

9、負責交車時向客戶解釋保修狀況及注重事項。

10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

11、填寫銷售員負責的各種報表。

12、認識廣本系列車型（參數(shù)、性能特點）。

13、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的狀況。

14、完成上級領導布置的工作。

15、引領新業(yè)務員認識各項業(yè)務學問。

第6篇：銷售員崗位職責銷售員崗位職責

1、負責產(chǎn)品的市場渠道開辟與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售方案。

2、按照公司市場營銷戰(zhàn)略，提高銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售，樂觀完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率。

3、與客戶保持良好交流，實時掌握客戶需求。為客戶提供主動、熱烈、愜意、周到的服務。

4、按照公司產(chǎn)品、價格及市場策略，自立處置詢盤、報價、合同條款的商議及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5、動態(tài)掌握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

6、維護和開辟新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7、收集一線營銷信息和用戶看法，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考看法。

8、仔細貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提升自身業(yè)務水平。

9、樂觀完成規(guī)定或允諾的銷售量指標，并協(xié)作銷售代表的工作。

10、辦理各項業(yè)務工作，要做到:樂觀聯(lián)系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。

11、負責與客戶簽訂銷售合同，催促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

12、對客戶在銷售和使用過程中浮現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，協(xié)助或聯(lián)系有關部門或單位妥當解決。

13、收集一線營銷信息和用戶看法，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考看法。

14、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

15、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內(nèi)上交公司，逾期未交，構成犯罪，按挪用公款罪追究法律責任。

16、對各項業(yè)務負責到底，對應收的款項和商品，根據(jù)合同的規(guī)定追蹤和催收，浮現(xiàn)問題準時匯報、請示并處理。

17、樂觀進展新客戶，與客戶保持良好的關系和持久的聯(lián)系，不斷開辟業(yè)務渠道。

18、出差時應節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務請客等各種費用，不得奢靡鋪張。完成營銷部長暫時交辦的其他任務。

銷售人員的工作內(nèi)容主要有哪些呢？

1、負責產(chǎn)品的市場渠道開辟與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售方案。

2、按照公司市場營銷戰(zhàn)略，提高銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售，樂觀完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率；

3、與客戶保持良好交流，實時掌握客戶需求。為客戶提供主動、熱烈、愜意、周到的服務

4、按照公司產(chǎn)品、價格及市場策略，自立處置詢盤、報價、合同條款的商議及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5、動態(tài)掌握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

6、維護和開辟新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7、收集一線營銷信息和用戶看法，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考看法。

第7篇：銷售員崗位職責銷售員的崗位職責

銷售人員是公司最前線，在部門經(jīng)理的領導下，對產(chǎn)品舉行鋪貨，銷售跟蹤，回款收取，返修記下，及貨物配送工作，銷售人員對所屬商家的賬務往來、關系維護、新品推廣負責，其詳細職責如下：

一、總則

1．銷售人員必需忠于職守，維護公司形象，以身作則，嚴格遵守公司的一切制度。在遵守國家的法律規(guī)矩和本公司規(guī)則制度的前提下，日常工作中無條件接受上級的督導。

2．銷售人員應嚴格根據(jù)各項制度和標準，組織好本公司的工作。

３．銷售員在職權（或授權）范圍內(nèi)，樂觀負責地處理好相關一切事物；當碰到超出自己職權（或授權）范圍的問題時，應快速向上級領導請示，同時應樂觀思量，向上級提出自己的意見和建議。

４．銷售員應結合本職工作，努力學習相關產(chǎn)品學問，不斷提升工作能力和水平。

５．銷售員要擅長了解所屬商家的各方面狀況和特點，擅長評估商家特點，準時交流商家，增進銷售的正常有序舉行。

二、銷售管理

1．負責制定日、周、月銷售目標，并幫助其他同事努力完成目標。建立和完美請示匯報制度，定期總結講評完成工作狀況，分析其成敗的緣由。

2．準時掌握公司的商品銷售及庫存狀況：對每日的銷售舉行分析做出天天的最佳銷售時光，擬出最暢銷產(chǎn)品，以此來確定各種產(chǎn)品

的最佳庫存量；并準時按照公司鋪貨的銷售狀況提交補充貨品方案，上交庫管。

3．仔細執(zhí)行公司內(nèi)的各項制度及工作流程標準，仔細自評自己的工作執(zhí)行狀況。負責對自己的業(yè)務能力舉行須要的培訓申請。

4．每星期二組織對公司內(nèi)衛(wèi)生、陳設、庫存舉行大清理，保證公司內(nèi)貨品充沛、公司環(huán)境干凈衛(wèi)生、貨品陳設完好。銷售員按照時節(jié)和銷售特點準時舉行場景調(diào)節(jié)，使公司以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時光。

5．銷售員要嚴格執(zhí)行公司確定的銷售政策和價格政策，在上級的授權范圍內(nèi)，銷售員可按照詳細狀況和顧客談定有關產(chǎn)品的銷售條件。

6．銷售員要仔細的組織盤點和每日一次的公司交接工作，做到帳、物、款相符。

7．注意收集產(chǎn)品銷售動向，競爭對手的有關狀況，旺銷商品信息，準時分析反饋給上級，并樂觀提出有關建議。

三、財務管理

1．建立健全個人財務記錄，有自己專用的交款記錄，交款后有收款人簽字，所屬商家產(chǎn)時出貨金額，返修產(chǎn)品記錄，回單統(tǒng)計狀況。

2．準時對單，結款，并在自己的專用記錄本上有具體的記錄

3.厲行節(jié)省，合理使用資金。

4現(xiàn)金管理天天收回的現(xiàn)金，在自己的專用記錄本上記好，請收款人簽字，交在公司交款單上簽字，系統(tǒng)里做相應的單據(jù)收款。調(diào)貨現(xiàn)金支出必需經(jīng)總經(jīng)理授權認可（電話認可，簽字認可）方可付款。下班前銷售員做賬然后和出納舉行對現(xiàn)金賬。保證帳

簿記錄與實物、款項相符?，F(xiàn)金準時存儲備公司統(tǒng)一支配。5電腦城商家欠款統(tǒng)一由銷售部經(jīng)理舉行管理、支配催收。6銀行賬管理用戶打款必需由對應的銷售人員確認，交出納簽字后才干做相應的收款單據(jù)，天天利用各銀行的進項款做好明細記錄，以便日后查詢核對。對銀行不明款項要做好記錄并準時查明是款項明細來源。

四、自我管理

1．遵守考勤制度，請銷假制度，資金使用制度

2．不得將個人私情帶到工作當中，不得通過職權支配或要求其他同事做與公司利益無關的事情，不得以公肥私，讓公司出面幫自己的做私事，樂觀聽取公司其他同事的正確建議。

3．定期參加公司組織的有關業(yè)務學問的學習，并參與須要的溝通研究。適時修正自己的不足與公司共同前進。

4．高效執(zhí)行公司下達的政策，個人看法保留，調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，以最佳的精神狀態(tài)投入工作，增進團隊精神的建設。

5．不得將自己不好的心情帶給公司同事，或借機與公司政策產(chǎn)生抵觸。不得影響工作狀態(tài)。

6、樂觀積極心態(tài)對待公司和用戶，急客戶所急，不得推諉，扯皮，影響公司形象。

7、誰做事情，誰負責，樂觀勇于擔當自己應當擔當?shù)呢熑巍?/p>

8、嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的獎懲制度。

第8篇：銷售員崗位職責銷售人員崗位職責

一、負責產(chǎn)品的市場渠道開辟與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售方案。按照公司市場營銷戰(zhàn)略，提高銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售，樂觀完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率。

二、與客戶保持良好交流，實時掌握客戶需求。為客戶提供主動、熱烈、愜意、周到的服務。

三、按照公司產(chǎn)品、價格及市場策略，自立處置詢盤、報價、合同條款的商議及合同簽訂事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。動態(tài)掌握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

四、維護和開辟新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。收集一線營銷信息和用戶看法，對公司營銷策略、今后服務等提出參考看法。

五、仔細貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提升自身業(yè)務水平。樂觀完成規(guī)定或允諾的銷售量指標，并協(xié)作銷售代表的工作。

六、負責與客戶簽訂銷售合同，催促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。對客戶在銷售和使用過程中浮現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，協(xié)助或聯(lián)系有關部門或單位妥當解決。準時填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

七、做到以公司利益為重，不索取回扣，在外收回的外欠款，要在三個月內(nèi)上交公司，逾期未交，構成犯罪，按挪用公款罪追究法律責任。

八、出差時應節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務請客等各種費用，不得浪費鋪張。

九、完成銷售經(jīng)理暫時交辦的其他任務。

第9篇：銷售員崗位職責銷售員崗位職責

1、負責產(chǎn)品的市場渠道開辟與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售方案。

2、按照公司市場營銷戰(zhàn)略，提高銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售，樂觀完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率。

3、與客戶保持良好交流，實時掌握客戶需求。為客戶提供主動、熱烈、愜意、周到的服務。

4、按照公司產(chǎn)品、價格及市場策略，自立處置詢盤、報價、合同條款的商議及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5、動態(tài)掌握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告。

6、收集一線營銷信息和用戶看法，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考看法。7.仔細貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提升自身業(yè)務水平。8.樂觀完成規(guī)定或允諾的銷售量指標，并協(xié)作銷售經(jīng)理的工作。

9.辦理各項業(yè)務工作,要做到:樂觀聯(lián)系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。10.負責與客戶簽訂銷售合同，催促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。11.對客戶在銷售和使用過程中浮現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，協(xié)助或聯(lián)系有關部門或單位妥當解決。

12.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

13．做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司。

14.對各項業(yè)務負責到底,對應收的款項和商品,根據(jù)合同的規(guī)定追蹤和催收,浮現(xiàn)問題準時匯報、請示并處理。

15、樂觀進展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯(lián)系,不斷開辟業(yè)務渠道。

16、完成銷售經(jīng)理暫時交辦的其他任務。

第10篇：空運銷售員崗位職責1.開辟空運同行及直客客戶，發(fā)掘潛在空運客戶，提高公司空運市場占有率。2.維護固定客戶，協(xié)調(diào)客戶關系，參加問題的處理。3.幫助主管經(jīng)理確立價格體系和目標客戶。4.收集市場、競爭對手和客戶的詢問及需求。

第11篇：機油銷售員崗位職責1.負責做好機油的銷售及核算。2.負責機油房和門前的環(huán)境衛(wèi)生。3.在駕駛員外出拉油和送油及歇息時負責早班和中班更換加油員吃飯。

第12篇：聘請會銷售員崗位職責聘請會銷售員崗位職責

1+1人才資訊黃肖慧

1、找出客戶清單，利用電話篩選過濾，形成一份潛在客戶清單，建立準客戶信息群。

2、對潛在客戶舉行跟蹤、訪問，商務談判！合同簽訂。

3、做好銷售月度、季度、年度方案報表。

4、銷售合同及其他營銷文件資料的收拾和保管工作。

4、樂觀完成公司規(guī)定的銷售任務，為客戶提供主動、熱烈、愜意、周到的服務。

5、維系好新老客戶的關系。

6、準時了解各人才市場的舉辦動態(tài)，幫助經(jīng)理做好聘請會營銷計劃。

7、帶好新員工，傳授銷售閱歷及技巧。

8、新員工在銷售過程中浮現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，協(xié)助其聯(lián)系或妥當解決。

9、和其它部門他員工樂觀協(xié)作，促成客戶簽單。

10、主動學習，努力拓寬自己的學問面和業(yè)務水平。

第13篇：服裝銷售員崗位職責服裝銷售員崗位職責

1、按照部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售方案。

2、全面把握本市場的變化和競爭對手狀況，了解客源市場布置的流量，注重市場結構的變化。

3、對本市場中的客源大戶要認識他們的基本狀況，隨時關注其變化并適時做出應對。

4、組織本組組員對新市場舉行開發(fā)。

5、管理開發(fā)好自己的客戶。

6、負責組織銷售方案的審定及落實，并舉行督查。

7、把握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。

幫助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

8、天天清晨組織銷售員召開晨會，布置當日工作重點；晚上參與部門銷售會議，匯報當日工作舉行狀況及次日工作重點。

9、按照工作需要對小組人員配備提出看法并編制本組培訓方案，并督導培訓方案的落實。

10、每周組織銷售員完成部門周例會。

11、每周對本市場情況舉行一次分析總結，找出工作存在的不足并提出政策計劃，并對下周市場情況舉行分析預測。

12、帶領銷售員完成飯店下達的經(jīng)營指標。

13、按照每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶舉行合理分配。

14、審核上交種類報告并提出處理看法。

15、幫助銷售員做好大型團隊、特別客戶的接待服務工作。

16、參與市場經(jīng)營分析會及年、月、度的市場經(jīng)營方案會。

17、關懷銷售員,做好思想工作。發(fā)揚團隊精神，仔細完成部門下達的各項工作。

18、組織和參加一些交易會及外地促銷活動。

服裝銷售中問題經(jīng)典應對!

一、退貨時，顧客會挑衣服的面料、色彩、或者長短？錯：您之前買的時候不是挺好的嗎？

錯：不好意思，假如不是質(zhì)量的問題，我們公司是不給退的！錯：不好意思，這不是我們的問題，沒有方法退！

錯：不會短??！不會長??！色彩很好看啊！這面料十分好，是進口面料的，不會有問題！錯：之前您怎么不說呢？錯：要不幫您改一下！對：假如還有周旋的空間

您是覺得面料（長短、色彩）什么地方讓您不愜意呢？（探詢緣由）

是這樣的：其實這色彩優(yōu)點是長短之所以如此設計是所以當您穿的時候特殊顯得（賣點的重申和導入）對：假如沒有周旋的空間，只能以換貨處理

這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜愛?什么樣的面料（長短、色彩、款式）呢？（轉(zhuǎn)化到換貨上去處理）

對：真的是很愧疚！由于您剛剛說的都不是質(zhì)量上所產(chǎn)生的問題！您看這樣好嗎？您告知我您喜愛?的面料、款式、色彩，我來幫您介紹，這些都是我們今年的新款，里面絕對有您合適的，您喜愛?的是

二、你們的品牌也算高檔，為什么做工還不是很好呢，你看這邊有線頭??？

錯：這是正常的

錯：這種小問題難免的

錯：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！

錯：現(xiàn)在的服裝都這樣，這算是普遍現(xiàn)象，處理一下就好了！對：感謝您告知我這個情況，我會馬上跟公司反映，立刻做出調(diào)節(jié)，真是感謝您，來，我?guī)湍鷵Q一件讓您試穿，這邊請對：哎呀！沒關系，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請

三、這種面料不太好，簡單變形，刺人！

錯：不會的！我們賣了這么久，從來沒有這種問題！錯：怎么會呢！不會的！

錯：這種面料不會有這種問題的！錯：您說的應當不是這種面料錯：里面穿的時候多加一件就可以了

對：不好意思，請問一下，是怎么回事呢？（探詢緣由，是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平時保養(yǎng)不到位等等）是這樣的，（按照問題解釋緣由）

對：面料不太好？這問題我想了解一下，由于我們過去的確沒有聽到客戶這么說，您可以說說這種情況嗎？對：假如面料本身的確會產(chǎn)生這種問題

是的！其實每種面料他的保養(yǎng)方式和穿著方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，由于我們這種面料的優(yōu)點是所以客戶在保養(yǎng)和穿著上最好可以

四、毛衣按水洗的要求洗滌也掉色錯：有點掉色是正常的！

錯：普通正常洗滌的話應當不會！錯：您是怎么洗的？

錯：這種情況我到是沒有碰到過！錯：怎么老是出這種問題1錯：唉！真是棘手！

對：（正常褪色）其實每一種面料的質(zhì)地和收拾方式都不太一樣，有的款式的服裝為了凸顯特色，所以采納某種面料（采納某種特別的染色技術），因此有的掉色是正常的，這樣會讓顏色看起來更自然，所以您放心這是正常情況，假如真是質(zhì)量問題，我們一定會服務您到位的！

對：（換貨）很感謝您把這種情況告知我！真是愧疚造成您的困擾，我會立刻向公司報告，來，您這邊請稍坐一下，我馬上幫您處理！

對：（不換貨，探詢緣由）哎呀，真是糟糕！您這邊請稍坐，先喝杯水歇息一下，我們再來了解一下情況！您這褪色的情況是怎么發(fā)生的呢？

五、這款衣服會縮水嗎？（會掉色嗎？）錯：不會的！我們這布料不縮水！

錯：你洗的時候注重一下，不要機洗就不會了！錯：會縮一點點，純棉的都會有一點縮錯：應當不會

錯：放心吧，會縮水一定會跟您講錯：不會對：這一點您可以放心，由于這是面料，所以不會浮現(xiàn)這樣的情況，您可以放心的穿。

對：是的！這一點的確是要注重一下，由于面料它的優(yōu)點是而要注重的就是在穿的時候要注重在洗的時候要注重這樣不僅不會有縮水的問題，穿起來還特殊的艷麗好看。對：這一點您放心，只要不機洗，這種面料是不會縮水的！

六、你們的衣服怎么這么花呀！（你們的衣服怎么穿起來這么緊??？）

錯：不會的！怎么會花呢？錯：這是今年最流行的花色！錯：您可以看看其他款

錯：您穿起來很好看呀！可能您自己不習慣吧錯：這種花色應當還好

錯：我們的風格就是這樣的

對：是的！這個花色的確是比較大膽一點，不過您穿起來特殊好看，由于您的膚色風格所以您穿起來時尚感特殊的強對：是的！無數(shù)人第一眼看的時候都會覺得