最新的銷售年終總結(jié)體會(huì)10篇

最新的銷售年終總結(jié)體會(huì)10篇對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。下面我給大家?guī)黻P(guān)于最新的銷售年終總結(jié)體會(huì)，盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。

最新的銷售年終總結(jié)體會(huì)1

我于_年_月份任職銷售內(nèi)勤崗位，在任職期間，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作，現(xiàn)將_年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理，文書處理，綜合狀況，填寫報(bào)表，起草文件等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為銷售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的，同時(shí)，還考驗(yàn)著我個(gè)人的交際力量。文件的整理、合同的簽署、回款進(jìn)度、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識(shí)，_年來我基本上做到了事事有著落。

二、工作態(tài)度

去年年度總結(jié)大會(huì)時(shí)，徐總在表彰優(yōu)秀員工__時(shí)，總結(jié)到了五勤，通過工作的實(shí)踐，我感受頗深，在工作中堅(jiān)持做到五勤，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。

一是眼勤，每天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要熟識(shí)狀況，看出問題。

二是手勤，在工作上樂觀主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作的記錄，對(duì)看到的問題，數(shù)據(jù)，都要依據(jù)需要分別記錄。

三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向同事請(qǐng)教，對(duì)不清晰的狀況、細(xì)節(jié)逐一落實(shí)，勤問，勤打聽，勤催辦。

四是腿勤，要與相關(guān)部門多聯(lián)系，相互溝通狀況，相互支持協(xié)作好各項(xiàng)工作。

五是腦勤，對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要仔細(xì)分析，對(duì)收集的信息要?jiǎng)幽X分析討論，留意摸索、積累和總結(jié)。

總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)，就能做好內(nèi)勤工作。

三、面對(duì)困難

在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時(shí)，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出方法去解決問題。在遇到困難的時(shí)候，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用樂觀的態(tài)度去面對(duì)困難，想方法去克服，在遇到每一個(gè)有問題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個(gè)過程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，解決問題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作力量，得到了很大的提高。

四、今后努力的方向

_年來，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，雖然取得了成果，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：

第一，對(duì)業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理，20__年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要關(guān)心業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對(duì)各自客戶的管理。

其次，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面，除了對(duì)膠類產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多了解，做到心中有數(shù)。

第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，樂觀發(fā)揮參謀助手作用，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。

一個(gè)合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)力量，熟識(shí)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的學(xué)問面和合理的學(xué)問結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。

最新的銷售年終總結(jié)體會(huì)2

我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，今年_月份的時(shí)候加入__公司銷售部，不知不覺中已經(jīng)加入__公司一年的時(shí)間了，在這一年當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下學(xué)習(xí)到了許多銷售方面的學(xué)問，并且對(duì)公司的銷售流程有了肯定的熟悉;對(duì)于自己的銷售崗位的工作也有了肯定的了解，下面是我這一年的工作心得，不足之處盼望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

一、對(duì)于不同品種的銷售要了解其工作流程

初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我對(duì)銷售流程有了深化的熟悉，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠。

領(lǐng)導(dǎo)和同事還常常傳授些閱歷給我，并且會(huì)帶我一起去訪問一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后認(rèn)真地分析講解，這些都對(duì)我的工作起到了很大的關(guān)心作用。

二、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)

作為一名銷售人員專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)是不行欠缺的，假如對(duì)自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應(yīng)用狀況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶詢問時(shí)無法使客戶更深化地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì)，所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。

經(jīng)過一年的熬煉，我將目前的銷售工作歸納為：首先肯定要勤奮踏實(shí)，對(duì)于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售狀況，在了解狀況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對(duì)于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。

要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對(duì)賬回籠，而這回籠一項(xiàng)就特殊需要良好的溝通力量。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品學(xué)問，充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售模式漸漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來提高銷售水平。

從剛剛畢業(yè)的職場(chǎng)小白，到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨(dú)立的談單子，這些都是在過去的一年里領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心下我才成長起來的，他們教會(huì)了我許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問，甚至自己對(duì)銷售這個(gè)崗位的工作有了肯定的體會(huì)和熟悉，我要以更飽滿的精神和充足的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為部門的不行少的一個(gè)銷售人才。

最新的銷售年終總結(jié)體會(huì)3

銷售是一個(gè)過程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶情愿把你納入到他的選擇方案之中，這樣就增加了勝利銷售的可能。賣場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場(chǎng)信息的收集工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1.在家具專業(yè)學(xué)問方面

1)、產(chǎn)品學(xué)問方面：加強(qiáng)熟識(shí)辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及修理學(xué)問;了解本行業(yè)競(jìng)爭產(chǎn)品的有關(guān)狀況;

2)、公司學(xué)問方面：深化了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)力量、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備狀況及服務(wù)方式、進(jìn)展前景等。

3)、客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4)、市場(chǎng)學(xué)問方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購買力狀況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

5)、專業(yè)學(xué)問方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)學(xué)問，便利能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的溝通，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6)、服務(wù)學(xué)問方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)細(xì)心、仔細(xì)、快速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言(包括姿勢(shì)、語言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

2.自身銷售修養(yǎng)方面

1)、工作中的心里感言。在_和_二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我熟悉，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素養(yǎng)培育，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培育做了個(gè)更全面的預(yù)備。在我拿高薪的時(shí)候我確定會(huì)想到你們，我肯定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái)，正由于在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判力量的提高，有了前期這些閱歷做鋪墊，信任在以后的工作當(dāng)中我才能更順當(dāng)?shù)脑趰徫恢歇?dú)立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培育和言傳身教讓我成長了許多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械年P(guān)心。這些都是我學(xué)問財(cái)寶的積累。

2)、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3)、重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。訪問，對(duì)客戶做到每周至少三次的訪問。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點(diǎn)客戶上。

4)、簽單技巧的培育?！霸趺茨玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→勝利簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。

5)、自己工作中的不足。業(yè)務(wù)閱歷不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性力量和業(yè)務(wù)技巧有待突破，盼望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信念和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并樂觀學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問，盡快提高自己的銷售技巧。

明年工作準(zhǔn)備：

1、連續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力提高素養(yǎng)。

2、本著厲行節(jié)省、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好“管家”。

3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

最新的銷售年終總結(jié)體會(huì)4

好的成果是需要共享的，這樣才能起到鼓舞的作用。同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無疑使能使一個(gè)好的工作總結(jié)得到好的共享的好平臺(tái)，因此，寫好工作總結(jié)是連續(xù)勝利的有效方法。

首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與進(jìn)展趨勢(shì)，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)。

其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣揚(yáng)、、營銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于查找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。

最終，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步緣由分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。

運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷方案，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，詳細(xì)具體的行銷方案還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是詳細(xì)的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。依據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)方案、產(chǎn)品改良方案;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;依據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括全部中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)特別必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。

假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法擔(dān)當(dāng)新產(chǎn)品銷售等緣由，還需要制定區(qū)域招商方案或者客戶開發(fā)方案。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)方案。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣揚(yáng)、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

最終，就是營銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的安排比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的安排比例、各階段的費(fèi)用安排比例。

如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順當(dāng)高效地實(shí)施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培育組織執(zhí)行力。

最新的銷售年終總結(jié)體會(huì)5

時(shí)代在進(jìn)步，.在進(jìn)展。公司要快速進(jìn)展，銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)_年，在這_年來，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱難，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的_年，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速進(jìn)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真實(shí)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，在全部同仁真誠的關(guān)心和支持下，我以樂觀向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，根據(jù)公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，仔細(xì)做好自己的本職工作，較順當(dāng)?shù)耐瓿闪虽N售任務(wù)?，F(xiàn)將我_年度的工作簡潔地總結(jié)如下：

一、_年工作總結(jié)

_年我全年完成銷售任務(wù)___萬，_年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)___萬，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)__萬，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成___萬，同比20__年增加__萬元，對(duì)于這樣的超額成果，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售閱歷。

一方面，由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能勝利地開展工作，所以我始終具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息，就準(zhǔn)時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的溝通溝通，具體了解投訴或埋怨的內(nèi)容后爭論解決方案并準(zhǔn)時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿足為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿足，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過劇烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。

另一方面，做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻布滿昂揚(yáng)的干勁和.，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的士氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)具體的方案，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了方案之后，才能有條不紊地開展工作。我始終信任機(jī)會(huì)是留給有預(yù)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷售過程是順當(dāng)而是波折，我都會(huì)定期地總結(jié)閱歷，發(fā)覺自己的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭在下一階段得到補(bǔ)充和進(jìn)展。

二、20__年工作方案

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一方面，自己方案在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為公司的再進(jìn)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

另一方面，為確保完成全年銷售任務(wù)，平常就要極搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總，力爭在20__年制造出更好的業(yè)績。

20_年取得的銷售成果，是對(duì)于我辛勤工作的極大確定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，制造新的銷售亮點(diǎn)。

盼望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!

最新的銷售年終總結(jié)體會(huì)6

_年即將過去，這一年賜予我許多的收獲，同時(shí)賜予我更多的思索。這一年，我將從工作成果、工作收獲，思索，將來工作方案做總結(jié)。

一、工作成果

(1)工作內(nèi)容，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客戶，添加她們的微信。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的伴侶圈，發(fā)圈的好處，影響你的潛在客戶，休眠客戶，還有增加客戶的黏性，讓客戶了解的最新動(dòng)態(tài)。由于內(nèi)容可以帶給她們價(jià)值感，所以你沒有被屏蔽。第三寫文章引流，寫一些客戶們很關(guān)懷的文章，與她們同屏共振，才能獲得對(duì)方的信任與認(rèn)可。逛論壇，頂帖吧，玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺(tái);線下引流就是參與展會(huì)，獵取一些新的人脈信息，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感，默契感。

(2)客戶管理信息匯總，甄別客戶質(zhì)量，與增加客戶的黏性，準(zhǔn)時(shí)記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶，比挖掘新客戶要節(jié)約時(shí)間，節(jié)約成本;累計(jì)客戶的.的同時(shí)，刪除一些一般客戶信息。

(3)成交客戶后，預(yù)備客戶需求的記錄，反饋給總部，跟蹤貨物何時(shí)發(fā)貨，把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達(dá)后，第一時(shí)間把信息反饋給客戶。

(4)做好售后服務(wù)，增加客戶對(duì)你的信任度，目的是讓客戶介紹她的伴侶給我們，形成一個(gè)正循環(huán)。不要輕易去得罪一個(gè)客戶，否則你將會(huì)失去她背后的那一群人。_國的推銷員___說過過：“你只要趕走一個(gè)客戶，就等于趕走了潛在的__個(gè)顧客?！彼栽谌魏螤顩r下都不要得罪哪怕是一個(gè)客戶。

(5)培訓(xùn)工作，一個(gè)是協(xié)作電商培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)電商學(xué)問，一個(gè)是培訓(xùn)我的客戶共享一些專業(yè)性的學(xué)問，例如沙棘方面、銷售心得、消費(fèi)心理學(xué)方面等。讓客戶復(fù)制黏貼后，增加銷售量。

二、工作價(jià)值

首先談一下業(yè)務(wù)價(jià)值，這一年，我將工作重點(diǎn)放在原料油上，其他規(guī)格的產(chǎn)品相對(duì)來說比較弱一些，應(yīng)當(dāng)是全部產(chǎn)品齊頭并進(jìn);其次是服務(wù)價(jià)值，讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶，讓客戶增加黏性。大到學(xué)問共享，小到心得共享，這就必需輸出倒逼輸入，常常供應(yīng)一些有價(jià)值的學(xué)問，讓客戶得心應(yīng)手的應(yīng)用。第三改進(jìn)價(jià)值，由于支持的客戶有限，沒有形成團(tuán)隊(duì)，目前需要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

三、工作收獲和思索

收獲：

(1)收獲了心聲，客戶常常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)，及孩子的食物、衣物、禮物給我，而且還幫我轉(zhuǎn)發(fā)自媒體上寫做的文章，同時(shí)關(guān)心我宣揚(yáng)沙棘對(duì)人體的好處。

(2)收獲了業(yè)績，讓我更有士氣去與一些高人交談。

(3)收獲了自信力，讓我知道，做任何事情都有一種敢于接受的心里，這就是一份自信力。

(4)啟發(fā)，做銷售與做其它事情是一個(gè)道理，首先銷售方面在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，還得結(jié)合現(xiàn)在.氣息，用反向思維來做好銷售。還要懂得利用工具思維，比如讀書筆記、工作總結(jié)，肯定要學(xué)會(huì)利用思維導(dǎo)圖這要比較便利;深度思維，要透過現(xiàn)象，抓住緣由的力量;有機(jī)思維，世間萬物都有千絲萬縷的聯(lián)系，一個(gè)貌似不合理的支配，背后總會(huì)有一個(gè)合理的解釋;通用思維，就是結(jié)合自己的閱歷，把不同專業(yè)的學(xué)問，變得為我所用。還有懂的人脈的重要性，牢固好人脈，也是成就事業(yè)方法之一。

四、將來的工作方案

(1)開拓新品渠道，結(jié)合產(chǎn)品的特性與老客戶聯(lián)系的同時(shí)，還要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行渠道拓寬。

(2)進(jìn)一步的引流，數(shù)據(jù)活化，準(zhǔn)時(shí)跟蹤客戶，與客戶對(duì)接。最主要的是建立一個(gè)健全的數(shù)據(jù)庫，做好備忘錄，做好客情描述，以及客戶分類。依據(jù)客戶分類，選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細(xì)節(jié)工作。

(3)建設(shè)自己的銷售隊(duì)伍。前期肯定要學(xué)習(xí)幫助銷售的書籍，這就需要自己下功夫了，常常性的與自己的客戶進(jìn)行分析，輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學(xué)習(xí)，建立自己的高人磁場(chǎng)，做一名有學(xué)問涵養(yǎng)的新時(shí)代銷售;建立與時(shí)俱進(jìn)的思維模式，多學(xué)習(xí)，多思索工作中，生活中的得與失。

以上四大點(diǎn)就是我_年的工作總結(jié)，盼望每一次的總結(jié)，對(duì)自己多一份促進(jìn)。感恩領(lǐng)導(dǎo)賜予我們這個(gè)平臺(tái)，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中全部人的遇見!

最新的銷售年終總結(jié)體會(huì)7

時(shí)間一年復(fù)一年，但工作卻越來越難。在20__年的歲月里，由于不少工作外的緣由，市場(chǎng)從年初開頭就動(dòng)蕩擔(dān)心，這場(chǎng)危機(jī)不僅給我們銷售的工作帶來了麻煩，對(duì)___公司，甚至對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)都是一次嚴(yán)峻打擊!面對(duì)那樣的狀況，我們?cè)诠ぷ髦幸粫r(shí)間完全陷入了混亂，甚至到后面已經(jīng)幾乎無法綻開工作了。

盡管今年工作的綻開并不怎么樣，但對(duì)我們銷售而言，危機(jī)就是機(jī)遇!我們是銷售人，是將不行能做成可能的人!靠著對(duì)將來的期盼和滿腔的熱忱，我們順當(dāng)?shù)亩冗^了這一年來的工作，并順當(dāng)?shù)亩蛇^了這次的危機(jī)。能在這樣的狀況下取得如今的結(jié)果，這與我們團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)努力與奮斗是分不開的。如今，在此年終之際，我對(duì)自己這一年來工作狀況做如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)自我的管理和方案

面對(duì)工作綻開的困難，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的樂觀制定下，我們作為銷售在工作中也在樂觀的綻開自己的工作管理。就在今年的工作上，我首先在工作中確定了自己的目標(biāo)，并依據(jù)自己現(xiàn)在的狀況為自身工作定下了個(gè)人的方案和小階段的目標(biāo)，一步步的在工作中改進(jìn)自己，并對(duì)自己不足的地地方根據(jù)個(gè)人的方案來改進(jìn)。如此，讓我在工作方面有了許多的提升。

但要做好這份方案，緊靠說說方案可是不行的，在工作中改進(jìn)自己力量的同時(shí)，我在思想上也準(zhǔn)時(shí)的對(duì)自己進(jìn)行提升。作為一名銷售，我很清晰銷售員的思想和態(tài)度是讓工作順當(dāng)進(jìn)行的重要因素。也因此，在工作中我始終都在重視著提升著自己，讓自己得以在工作中保持的狀態(tài)。

二、工作的狀況

作為外勤銷售人員，我在工作中的主要目標(biāo)是通過開發(fā)新的客戶給公司帶來利益。但在今年前期的工作上，我們卻重點(diǎn)用電話來練習(xí)顧客。盡管這樣的效率并不精彩，但我在工作中還是取得了較好的成果。當(dāng)然，這也與領(lǐng)導(dǎo)在工作中的優(yōu)秀教導(dǎo)有關(guān)。這一年盡管工作并不好做，但在肯定的狀況下，也促進(jìn)了人們的消費(fèi)欲望，我們正是抓住了這點(diǎn)，樂觀的改進(jìn)了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的方向，抓住這份難得的機(jī)會(huì)來完成工作目標(biāo)。

回顧這一年，我們的成果說不上成長，但對(duì)我們每個(gè)人來說應(yīng)當(dāng)都是一次難得的閱歷。在下一年的工作中，我們肯定能做的更好!

最新的銷售年終總結(jié)體會(huì)8

20__年我們銷售部上半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作總結(jié)：

一、仔細(xì)做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)展。

20__年以來，根據(jù)省公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：

一季度，為了實(shí)現(xiàn)__年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于20_年12月11-13日在延安窯洞賓館以20_年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)的召開為契機(jī)，邀請(qǐng)?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于20_年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20_年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競(jìng)賽啟動(dòng)大會(huì)，會(huì)上出臺(tái)了個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標(biāo)，提出了分段經(jīng)營、分段考核的方法來推動(dòng)階段業(yè)務(wù)的進(jìn)展。經(jīng)過前期半個(gè)多月的運(yùn)作和積累，20_年1月1日首賣日當(dāng)天全市實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)__年期保費(fèi)收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實(shí)現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日，經(jīng)過全市各級(jí)銷售人員的共同努力，我市共實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達(dá)的開門紅個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。

二季度依據(jù)省公司提出的“時(shí)間過半、任務(wù)過__”的目標(biāo)以及我市加快進(jìn)展個(gè)險(xiǎn)__年期及以上期交業(yè)務(wù)的進(jìn)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，期間依據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》，經(jīng)過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人萬人萬元”活動(dòng)來營造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展的競(jìng)賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和進(jìn)展銷售隊(duì)伍。

經(jīng)過努力，我們于6月15日，以__年期保費(fèi)2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達(dá)的半年__年期過__目標(biāo)任務(wù)，在全省贏得了榮譽(yù)。

二、組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，有效構(gòu)成思想合力，確保階段目標(biāo)達(dá)成。

前半年以來，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái)，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力氣，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)，實(shí)行單位之間對(duì)抗的方法營造競(jìng)賽的氛圍;2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣闊營銷員的一封信的有利時(shí)機(jī)，以進(jìn)一步增加主管自主經(jīng)營意識(shí)為目的，準(zhǔn)時(shí)組織召開了春節(jié)過后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng)，經(jīng)過幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，經(jīng)過強(qiáng)化舉績率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，盤活低績效人力。并借助精英高峰會(huì)安排名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)進(jìn)取性，增加其精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。

三、加強(qiáng)對(duì)銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增加團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí)，我們?cè)谘影步浑H賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參與的營銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和溝通。同時(shí)省公司訓(xùn)練培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)當(dāng)部分課程的授課，讓主管們?cè)俅蚊鞔_了自我的工作職責(zé)和主角定位。培訓(xùn)班上我們對(duì)全部主管進(jìn)行了基本法的，讓其再次明確自我的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會(huì)上協(xié)作主管自主經(jīng)營意識(shí)的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立方案，并將各主管__年底的職級(jí)架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào)，分析職級(jí)維持不住的緣由等，經(jīng)過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增加團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營的序幕。

圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們每個(gè)月都和訓(xùn)練培訓(xùn)部一齊組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班實(shí)行半軍事化的管理模式，力求從一開頭就熬煉全部參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。經(jīng)過培訓(xùn)使全部的人員了解和把握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)到達(dá)277人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺(tái)新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，并支配專人進(jìn)行追蹤，經(jīng)過這些工作的實(shí)施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了進(jìn)取作用。

最新的銷售年終總結(jié)體會(huì)9

不知不覺中我已在公司工作將近一年了，雖然工作的時(shí)間不算長，但是我經(jīng)受了公司最重要的一段歷史，第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出。

回顧近一年來的工作，讓我學(xué)會(huì)了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識(shí)，同時(shí)也讓我積累了肯定的工作閱歷。

自從我進(jìn)入公司的那一天就開頭了緊急和繁忙的工作，我的工作崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開頭的時(shí)候，我認(rèn)為出納工作似乎很簡潔，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作后，我才知道，我對(duì)出納工作的熟悉和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不但責(zé)任重大而且有肯定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能把握。就對(duì)一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結(jié)束，但也有肯定的失誤和不足之處。依據(jù)一期經(jīng)受總結(jié)以下幾條：

1、對(duì)售樓人員填寫的簽約價(jià)格單肯定要依據(jù)公司下達(dá)的銷售價(jià)格表仔細(xì)復(fù)核，還要針對(duì)姓名、房號(hào)、首付款金額以及合同簽約期限進(jìn)行核對(duì)，如有出入，馬上和銷售人員聯(lián)系。

2、對(duì)于特殊優(yōu)待客戶，要有優(yōu)待單方可優(yōu)待，否則以正常價(jià)出售。

3、依據(jù)以往閱歷，有個(gè)別客戶在交首付款時(shí)，不能一次性交清簽合同者，我們不行開具公司收據(jù)，以免招來不必要的麻煩，應(yīng)打臨時(shí)收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。

4、為了保證公司財(cái)產(chǎn)平安，在收到現(xiàn)金時(shí)要準(zhǔn)時(shí)送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。

5、幫助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬