現(xiàn)代教育管理專題形考作業(yè)4試題及答案

現(xiàn)代教育管理專題作業(yè)4說明：本次作業(yè)對應(yīng)教材第七、第八章的內(nèi)容，請于第16周提交。一、名詞解釋（每個名詞3分，共6分）1.教育策劃教育策劃是面對教育未來的謀劃，是對教育的運籌和謀略。教育規(guī)律是教育策劃的科學依據(jù)，教育現(xiàn)狀的分析與教育問題的診斷是教育策劃的基礎(chǔ)，教育質(zhì)量是教育策劃的出發(fā)點和歸宿，誠信是教育策劃之本。2.教育組織形象6.教育組織形象就是教育組織的實際狀況和管理行為在公眾中說獲得的認知和評價，是教育組織的特征和表現(xiàn)在公眾心目中的反映，它是通過傳播媒介尤其是大眾傳播媒介根植在公眾心中的。二、辨析題（每題5分，共10分。其中，判斷正誤占1分；無論正誤，均需說明理由，占4分）1.在實踐領(lǐng)域可以將學校品牌與學校形象等同起來。錯誤。任何學校都會呈現(xiàn)出一定的形象，但這并不意味著這些學校都是品牌學校。首先，學校形象很大程度上只是學校品牌的外在表現(xiàn)。其次，只有良好的，能夠吸引人的形象才是品牌學校的形象。復次，學校品牌往往表現(xiàn)為一種比較穩(wěn)定的、長久的狀態(tài)，因此不能將那些短暫的、臨時的學校形象與學校品牌等同起來。2.信息溝通是特殊的傳播行為。正確，信息溝通是教育公共關(guān)系的基本職能和基本活動。信息溝通是教育組織和公眾的雙向循環(huán)活動，任何一方都可以傳遞信息合反饋信息，雙方相互理解并有所交流。交流溝通的目的是為了協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系，它和傳播中的單向信息傳遞是不同的。三、問答題（每題6分，共24分）1.教育策劃的獨特性是什么?基本要素有哪些?教育策劃的獨特性是：教育策劃在目標上具有教育性；教育策劃在效果上具有遲效性；教育策劃在影響上具有社會性；教育策劃在操作上具有謹慎性?；疽兀旱谝?，教育策劃目標。第二，教育策劃主體。第三，教育策劃客體。第四，教育策劃環(huán)境。第五，教育策劃技術(shù)。2.為什么要創(chuàng)建學校品牌？學校品牌策劃的原則、程序是什么？（P357-368））在目下的市場型社會中，學校品牌已經(jīng)是學校贏得公眾青睞，求得生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素，成為學校競爭力的核心表現(xiàn)。學校品牌策劃的原則：（1）教育性原則；（2）個性化原則；（3）民族化原則；（4）科學性原則；（5）標準化原則；（6）時機性原則。學校品牌策劃的程序：（1）設(shè)定問題和目標；（2）界定位勢；（3）制作方案；（4）選擇方案；（5）實時反饋。3.什么是教育公共關(guān)系?簡述其特征和實質(zhì)。教育公共關(guān)系是教育組織與其公眾進行雙向溝通，協(xié)調(diào)雙方利益和行為，塑造良好的教育組織形象，謀求公眾的支持和合作，并實現(xiàn)雙方利益的過程。是教育組織與公眾之間的一種活動。教育公共關(guān)系的特征有：第一，教育公共關(guān)系以公眾為對象；第二，教育公共關(guān)系以塑造教育組織良好形象為目標；第三，教育公共關(guān)系以互利為原則；第四，教育公共關(guān)系以長遠發(fā)展為方針；第五，教育公共關(guān)系以真誠為信條；第六，教育公共關(guān)系以傳播、溝通為手段。教育公共關(guān)系的實質(zhì)就是教育組織協(xié)調(diào)與公眾之間的利益，達到雙贏或多贏。4.預警應(yīng)急機制是怎樣建立的？參考答案：1、組建危機管理小組。2、制定危機管理計劃。內(nèi)容包括：第一，對教育組織潛在危機的預測分析。第二，危機公關(guān)小組成員的任務(wù)及分工情況。第三，制定預防危機的方針政策。第四，在危機預防和危機處理中的工作步驟、任務(wù)要求和遵循的準則。第五，為每一項潛在的危機制定具體的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)。第六，確定可能的受眾。3、落實危機管理計劃。第一，明確危機管理小組的責任和分工。第二，制定危機管理宣傳手冊，樹立全員危機管理意識，搞好內(nèi)部培訓。第三，建立危機管理關(guān)系網(wǎng)。四、論述題（每題12分，共24分）1.聯(lián)系實際論述學校品牌的兩大任務(wù)。要求：（1）說明兩大任務(wù)的含義、任務(wù)、內(nèi)容；（2）聯(lián)系本校實際加以分析，否則扣6分。參考答案：學校品牌策劃必須完成兩大任務(wù)，即內(nèi)修功力與外塑形象。內(nèi)修功力是指學校要通過各種途徑和方式提高教育教學質(zhì)量，壯大自己的實力。內(nèi)修功力關(guān)鍵是做好學校管理、師資建設(shè)和學生發(fā)展三方面的工作。外塑形象則是指學校要運用形象策劃手段向公眾展示自己良好的形象，擴大學校的影響。它是策劃者為了樹立良好的學校整體形象，在充分進行現(xiàn)場調(diào)查的基礎(chǔ)上，采取科學的策劃方法和藝術(shù)，從總體上對學校形象進行構(gòu)想、設(shè)計，并遵循一定的程序來形成或提高學校知名度和美譽度的活動。是此兩大任務(wù)相互影響、相互促進，前者是后者的基礎(chǔ)，后者對前者有促進作用。聯(lián)系實際：我校通過創(chuàng)建自己的品牌充分了激勵教職員工與學生為它的繼續(xù)發(fā)展而努力，能夠鼓舞教職員工的士氣，提高學校的凝聚力；能夠使教職員工感受到自己的價值、身份、地位，體驗到社會對于他們的尊重；能夠使教職員工更加重視自身素質(zhì)的提高，重視教育教學質(zhì)量的提高，以此適應(yīng)品牌學校之一員的要求；能夠激勵學校不斷改革，不斷創(chuàng)新，不斷進行自我超越，以保持品牌學校的基業(yè)常青；能夠激勵學生不斷進取、拼搏，在優(yōu)秀之群體中成為更優(yōu)秀者。2.聯(lián)系實際論述學校和社區(qū)的“互動”關(guān)系。要求：（1）簡述學校和社區(qū)的“互動”關(guān)系；（2）聯(lián)系本校實際分析對雙方有益的關(guān)系，否則扣6分。參考答案：（1）簡述學校和社區(qū)的“互動”關(guān)系。學校與社區(qū)具有緊密的關(guān)系。任何學校都存在于社區(qū)之中，社區(qū)的環(huán)境與活動影響著學校和學生，學校對學生的培養(yǎng)也必然影響社區(qū)的現(xiàn)在與未來。學校是整個社區(qū)生活的中心，其行動是為了所有年齡及各階層的人們。學校不可能是社區(qū)的世外桃源和獨立王國。學校處于社區(qū)之中，并在社區(qū)中活動，學生、家長、家庭都生活在社區(qū)中，時時刻刻受到社區(qū)的正面或負面的影響。社區(qū)可以看作是教與學的基本單位，是孩子最重要的老師，孩子正是在社區(qū)中長大成人，社區(qū)形成了他們對于生活的看法與價值觀，形成了他們的朋友和團體，也因此影響到他們在學校的各種行為。因此，社區(qū)應(yīng)該成為學校、教師重要的、“活”的教學資源。（2）聯(lián)系本校實際分析對雙方有益的關(guān)系社區(qū)可為學校教學提供各種資源、經(jīng)驗：●社區(qū)的職業(yè)團體和企業(yè)可為學校的就業(yè)指導課程提供幫助?！裆鐓^(qū)的自然科學資源可用于中小學的科學課程?！裢ㄟ^社區(qū)提供學生家庭問題案例，有助于教師解決學生家庭問題?！裆鐓^(qū)內(nèi)部團體（種族、民族、宗教、經(jīng)濟）之間的合作、紛爭都可引入到學校的課堂中。這些研究成果也會對社區(qū)減少偏見、增強理解、解決團體間的問題有所幫助。●社區(qū)組織的社會活動可為學校提供研究機會，學校也可對公民活動或參與政府的民主化進程進行觀察?！窠M織學生對社區(qū)一些突出問題進行研究并提供建議，有助于社區(qū)問題地解決。學校也可對社區(qū)產(chǎn)生影響：●學校通過社區(qū)的各種活動來教育青少年?！駥W校與其他的社會機構(gòu)、團體合作，以改進社區(qū)生活。●在各種教學計劃中充分使用社區(qū)資源?！駥W校作為青少年和成年人的社區(qū)服務(wù)中心?！窠逃呖沙蔀樯鐓^(qū)的引領(lǐng)者。五、案例分析題（每題18分，共36分）1.黃海銘是2001年出任廣州市白云區(qū)清湖小學校長的，提及在清湖小學20多年的工作經(jīng)驗，他最大的感悟是策劃的必要性與重要性。為何黃校長執(zhí)著于此呢？這或許可以從清湖小學的成長軌跡里找出答案。2013年，清湖小學的操場得以更新改造。借此機會，他基于清湖村一帶濃厚的足球運動氛圍，決定為學校注入一些新的特色——發(fā)展校園足球項目。隨后，他對這一特色項目做了五年發(fā)展規(guī)劃，并層層落實推進，得到了“球迷村”——清湖村村民和學校教師以及村民委員會的大力支持。如今，這一發(fā)展規(guī)劃已提前達成?！安灰欢ㄋ械暮⒆佣荚诓賵錾咸咔?，校園足球不只是培養(yǎng)足球尖子?！闭劶霸趲熒慊A(chǔ)的情況下將足球作為學校特色項目的原因時，黃校長認為不管是足球、籃球，還是乒乓球，都不能僅僅停留于選拔苗子的層面，還應(yīng)讓它們承載更多的育人功能，并且這一認識必須貫穿工作始終。清湖小學的“靈動足球全明星計劃”的核心在于“讓所有的孩子都能成為和足球有關(guān)的明星”，把足球特色項目融入各個學科之中。例如，在美術(shù)課、音樂課上，教師引導學生以繪畫、演繹的方式呈現(xiàn)足球元素；在英語課上，教師引導學生采用英語解說的方式介紹球賽；在綜合實踐課上，教師組織學生開展“我是足球小記者、足球評述員”等活動。除此之外，清湖小學還會邀請專家參加每年一度的足球主題文化節(jié)。上述做法的最終目的是通過足球這一特色項目提升學生的綜合素養(yǎng)，增強師生、家長對學校的認同感。2017年，清湖小學的《推廣校園足球，增強師生、家長對“靈動教育”認同感的行動研究》獲得了白云區(qū)教育發(fā)展中心“優(yōu)秀等次”評價。清湖小學先后被評為“廣州市校園足球推廣學?！薄皬V州市足球體育傳統(tǒng)項目學?！薄笆着珖嗌倌晷@足球特色學?！?。清湖小學在學校品牌建設(shè)中采用了哪些策略？你認為還可以采取哪些策略進一步提高該校的發(fā)展空間？請你從以上兩個問題出發(fā)，依據(jù)第七章學校品牌策劃的相關(guān)知識分析本案例。參考答案：1.該校策劃的思路和要點為以下三點：（1）該校通過“外塑形象”，運用形象策劃手段向公眾展示自己良好的形象，擴大學校的影響。拓展目標生源市場，擴大招生、辦學規(guī)模；（2）該校通過品牌建設(shè)樹立良好的學校形象，便能在師資的爭奪中取得主動權(quán)。同時，學校優(yōu)良的形象又能夠使教師產(chǎn)生一種榮耀感、自豪感、使命感和責任感。（3）該校綜合提升自己的品牌價值，培育“海外學?！钡男缕放菩蜗蠡A(chǔ)，能獲得家長與學生的信任。品牌學校的核心標志就是其所具有的高教育質(zhì)量，也正因此，品牌學校能夠令家長與學生放心與向往。該校通過一系列有效的活動形成價值優(yōu)勢，有利于學校無形資產(chǎn)的營運，創(chuàng)造更多的優(yōu)質(zhì)教育資源，提高學校競爭力，樹立學校良好的形象，吸引優(yōu)秀的人才。以現(xiàn)代教育理念、辦學理念和管理理念為指引，以學校文化為基礎(chǔ)，以挖掘和培育學校辦學特色為目標，以特色課程為載體，以創(chuàng)建特色學校為抓手，從自身特點出發(fā)，大膽探索和實踐，走“文化立校、特色興校、質(zhì)量強?！敝罚浴靶@足球”為載體，創(chuàng)建“靈動教育”為特色的現(xiàn)代化學校，進一步提升辦學品位，促進素質(zhì)教育的全面發(fā)展，2、可以采取哪些策略進一步提高該校的發(fā)展空間？學校教育品牌的打造是一個動態(tài)的發(fā)展過程。從靜態(tài)的角度分析有五種策略：突破性轉(zhuǎn)換、生態(tài)性填補、整合性雙贏、美景性仿真、自然性演繹策略。突破性轉(zhuǎn)換、生態(tài)性填補、整合性雙贏、美景性仿真四種策略是在運用策劃理論，講究市場運作，是迅速打造，提升教育品牌的基本策略。自然性演繹策略是一種歷史積淀的結(jié)果，它與現(xiàn)代教育的發(fā)展需求相去甚遠，無需任何創(chuàng)意和市場運作，按部就班就可能達其目的、形成品牌。當然，任何一個品牌的打造都是綜合運用多種策略的結(jié)果。良好的學校品牌形象可以為學校創(chuàng)造發(fā)展契機。學校品牌形象好，容易獲得社會的支持，家長的信任，師生的認同，它可以優(yōu)化和拓展學校生存和發(fā)展的空間，盤活辦學資源，為學校贏得更多的發(fā)展機遇。品牌是學校最寶貴的資產(chǎn)，是學校的核心競爭力。學校之間的競爭實質(zhì)上是品牌的競爭。良好的學校品牌形象既是學校無形的精神財富，通過適當?shù)姆绞?，又可以轉(zhuǎn)換為有形的物質(zhì)財富，從而促使學校在良性循環(huán)的狀態(tài)中不斷優(yōu)化。良好的學校品牌形象可以為學校增強教育能量。一所校風好、校容美、質(zhì)量高、聲譽佳的學校本身就是一種強大的教育力量。師生置身其間，在長期的熏陶感染中，行為得到規(guī)范，心靈受到陶冶，素質(zhì)不斷提高，相互之間產(chǎn)生正強化。在良好的學校品牌形象形成和發(fā)展過程中，往往會生成一種與之相適應(yīng)的健康的學校文化。這種組織文化一旦形成，師生就會在潛移默化的氛圍中接受共同的價值觀念，形成一股信念力量向著既定的目標方向努力，從而形成一股強大的凝聚力量，促進學校持續(xù)健康發(fā)展。2.2018年5月1日，河北省淶源縣委、縣政府官方微信公眾號“淶源發(fā)布”發(fā)布了一則關(guān)于該縣晶華學校學生校外打架事件情況的通報。通報稱，2018年4月29日網(wǎng)上傳播一段學生打架視頻后，該縣立即成立由教育、公安等部門組成的專門調(diào)查小組，責成公安部門進行立案調(diào)查?？h公安部門已按行業(yè)規(guī)定，責令涉事賓館停業(yè)整改，教育部門已安排專門人員對受害學生進行了第二次安撫和心理疏導。4月30日，淶源縣公安局根據(jù)4月29日縣調(diào)查小組會議精神，啟動調(diào)查程序，對當事人做了詳細筆錄；淶源縣教育局緊急召開黨組會議，對晶華學校相關(guān)責任人進行了研究處理。教育局黨組會議研究，該事件雖然發(fā)生在校外且在放假期間，但是學校負有管理不到位的責任。會議決定，對晶華學校進行全縣通報批評，對晶華學校校長進行誡勉談話，責令其在全縣校園安全警示大會上做公開檢查，免去晶華學校主管安全副校長職務(wù)，免去晶華學校政務(wù)處主任職務(wù)，責令涉事學生所在班級班主任在全校教職工大會上做公開檢查。5月1日，淶源縣教育局召開了全縣校園安全警示大會。會議要求，各學校要高度重視，引以為戒，立即行動，全面排查，立即整改，加強對學生的德育教育和安全教育。事發(fā)后政府相關(guān)部門做了許多工作，這些處理方式是否合適？還有沒有需要補充的措施？作為涉事學校，雖然事件在校外發(fā)生，但是能否采取一些措施，做好善后工作？你認為學校如果在第一時間了解事發(fā)情況，能否憑一己之力，妥善解決問題？請從以上問題出發(fā)，根據(jù)第八章中教育組織的危機管理的相關(guān)理論對本案例進行分析。參考答案：（1）事發(fā)后政府相關(guān)部門做了許多工作，這些處理方式不合適？還需要一些補充措施。作為涉事學校，雖然事件在校外發(fā)生，但是應(yīng)該采取一些措施，做好善后工作。學校如果在第一時間了解事發(fā)情況，不能憑一己之力，妥善解決問題。（2）教育組織的突發(fā)事件處理的一般辦法：教育組織的危機事性是指危及教育組織的利益、形象和生存，對公眾的生命財產(chǎn)安全造成重大威脅的突發(fā)性或災(zāi)難性的事件。其特征是突發(fā)性、緊急性、危害性、關(guān)注性等。針對可能的危機事件，要有預警應(yīng)急機制。所調(diào)預警，就是提前告知社會和公眾將有一些什么樣的問題發(fā)生，有什么樣的危險來臨。預警應(yīng)急機制是為了預防危機事件的發(fā)生，或為在危機發(fā)生時盡可能減少損失而制定的全面、具體的計劃或制度。對于教育領(lǐng)域中共同的、具有普遍意義的危機問題，應(yīng)由教育職能部門來建立預警應(yīng)急機制：對于具體性的危機問題，應(yīng)由學校等教育組織根據(jù)自己的具體情況制定相應(yīng)的預警應(yīng)急機制。還有許多預警應(yīng)急機制是職能部門和教育組織協(xié)同合作的結(jié)果。處理學校危機事件：學校危機事件的處理要考慮危機本身的控制和考慮如何善后兩個方面。危機事件的控制就是指危機事件發(fā)生了，第一時間我們該做些什么？如果這個學校有危機事件預警機制，就結(jié)合具體情況立即啟動預警機制。如果沒有預警機制，就要采取以下措施：1.立即組織搶救，保護現(xiàn)場，向有關(guān)部門求助：2.立即向領(lǐng)導報告，領(lǐng)導率領(lǐng)專業(yè)人員親赴現(xiàn)場指揮，調(diào)查事實真相，了解事件的性質(zhì)和危害程度，做好情況記錄：3.由學校領(lǐng)導、公關(guān)部門負責人、經(jīng)過培訓的新聞發(fā)言人和具體工作人員組成危機事件處理小組，負責處理危機有關(guān)工作：4.及時探視受害人，安撫公眾，分清責任并主動承擔責任：5.適時、適式指定新聞發(fā)言人向公眾、上級部門、新聞媒介公布事件真相，了解公眾反應(yīng)、社會奧論。作為學