課題組理論學(xué)習(xí)研討活動記錄表肖

DiapositivasSistemasdeinformación

paralosnegocios

UnenfoquedetomadedecisionesConvencionesutilizadasenestematerialAliniciodecadacapítulosepresentaunahojadecontenido.Cadahojaestánumeradaconelnúmerodecapítulo,unpuntoyelnúmeroconsecutivodelahojaenelmaterialdelcapítuloLasprimerasdoshojaspresentanelcontenidoglobaldetodoellibroyaligualqueestahojasenumeranconlasinicialesIn,unpuntoyelnúmeroquelecorrespondeacadauna.Sistemasdeinformación

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UnenfoquedetomadedecisionesMóduloprimero.SistemasdeinformaciónenlaorganizaciónCapítulo1:LossistemasdeinformaciónCapítulo2:AplicacióndelosSIenlaestrategiadelaorganizaciónMódulosegundo.InfraestructuraentecnologíadeinformaciónCapítulo3:Tecnologíasdeinformaciónparalosnegocios:hardwareysoftwareCapítulo4:TelecomunicacionesyredesenlosnegociosCapítulo5:Redesinternacionales:InterneteIntranetCapítulo6:AdministracióndebasesdedatosSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínSistemasdeinformación

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UnenfoquedetomadedecisionesMódulotercero.SistemasdeinformaciónparalatomadedecisionesCapítulo7:SistemasdesoporteparalatomadedecisionesCapítulo8:SistemasdeinformaciónparaejecutivosCapítulo9:SistemasdesoporteparalatomadedecisionesdegrupoCapítulo10:SistemasexpertosenlosnegociosMódulocuarto.AdministracióndelastecnologíasdeinformaciónylasociedadCapítulo11:AdministracióndeldesarrollodesistemasCapítulo12:AdquisiciónderecursoscomputacionalesCapítulo13:LossistemasdeinformaciónylasociedadSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínLossistemasdeinformaciónContenidoDefinicióndeunsistemadeinformaciónTiposyusosdelossistemasdeinformaciónEvolucióndelossistemasdeinformaciónTendenciasfuturasCasoPYOSASistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínSistemadeinformación(SI)Definición:Conjuntodeelementosqueinteractúanentresíconelfindeapoyarlasactividadesdeunaempresaonegocio:EquipocomputacionalRecursohumanoDatosoinformaciónfuenteProgramasActividadesbásicas:EntradaAlmacenamientoProcesamientoSalidaSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínActividadesdeunSISistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínDise?oconceptualdeunSIEntradadedatosIntwerfaseautomáticadeentradaPROCESOAlmacenamientoReporteseinformesInterfaseautomáticadesalidaSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínObjetivosbásicosdelosSIAutomatizacióndeprocesosoperativos.Proporcionarinformaciónquesirvadeapoyoalprocesodetomadedecisiones.LograrventajascompetitivasatravésdesuimplantaciónSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínTiposdeSISistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínSistemasintegralesdeadministraciónSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínEvolucióndelosSIEtapasdeRichardNolan:InicioContagiooexpansiónControloformalizaciónIntegraciónAdministracióndedatosMadurezSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínTendenciasfuturasdelosSIFormaránpartedelaestrategiacorporativadelaempresa.Formaránpartedeltrabajoenequipoenlasempresas.Transformaránalaorganizaciónycambiaránsuestructura.Facilitaránlacreacióndelasoficinasvirtuales.Apoyaránlainternacionalización.Seincrementaráelusodelatecnologíamultimedia.Implantacióndearquitecturascliente-servidor.Outsourcingparaapoyoentelecomunicaciones,redesyautomatizacióndeoficinas.Reingenieríadelosprocesosdenegocios.SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínCasoPYOSAEn1979surgeeldepartamentodesistemas.En1980sehaceunanálisisdeláreadeinformática.En1985seintroducenlasmicrocomputadoras.En1987seimplantaanivelempresaelsistemaMRPII.En1993seelaboraelPlanEstratégicodeInformática.En1994sellevaacaboelprocesodeseleccióndelsoftwarequeformarápartedelERP(EnterpriseResourcePlanning).En1995iniciaconelproyectodeimplantarSAPR/3.SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínAplicacióndelosSIenlaestrategiadelaorganizaciónContenido:VentajascompetitivasylosSILosSIestratégicosenlaorganizaciónImpulsosestratégicosImplantancióndeSIestratégicosReingenieríadeprocesosdenegociosCasosdeaplicaciónSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínModelodePorterSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínBeneficiosdesistemasestratégicosIncrementodelasventasMejoradelservicioaclientesProductividadyreduccióndecostosINCREMENTODELASUTILIDADESMejormanejoderecursosSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínSistemasdeinformaciónestratégicosSistemasdecódigodebarrasypuntodeventa.Transferenciaelectrónicadefondos(EFT).Sistemadeintercambioelectrónicodedatos(EDI).Tarjetaelectrónicaparaclientes.Comercioelectrónico(e-bussines).Inventarioscompartidos.Nuevasestrategiasdeventas.Comunicaciónelectrónicaconelproveedor.Facturacióndenuevosservicios.Productividadenlosprocesosdemanufactura.Serviciosbancariosyfinancierosalpúblico.Interfasesdevozcomoapoyoenelprocesodeventas.Controlautomáticodeprocesosindustriales.SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínImpulsosestratégicosSonlosmovimientosquehaceunaempresaconelfindeganaromanteneralgúntipodeventajacompetitiva.LascincocategoríasquemanejaWisemanson:DiferenciaciónCostoInnovaciónCrecimientoAlianzasSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínImplantacióndesistemasestratégicosFaseA:Introduciralosadministradoresdelainformáticadelaorganizaciónenlaperspectivaestratégicadelossistemas.FaseB:Conducirunasesiónde“l(fā)luviadeideas”conlosadministradoresdelafuncióndelainformación.Identificaráreasdeoportunidadparaeldesarrollodesistemasdeinformaciónestratégicos.FaseC:Conducirunasesiónde“l(fā)luviadeideas”conelresponsabledelafuncióndeinformática.FaseD:Introduciralequipodedirectoresdelprimernivelalconceptodesistemasdeinformaciónestratégicos.FaseE:Conducirunasesiónde“l(fā)luviadeideas”conlosresponsablesdelprocesodeplaneacióndelnegocio.SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínReingenieríadeprocesosdenegociosReingenieríaeshacerlodenuevoyparalograrloesnecesarioregresaralinicioeinventarunamejorformadehacereltrabajo.Lareingenieríaexigeunarespuestaaquéhayquehacerycómohacerlo.Losprincipalescambiosqueseobservanson:Launidaddetrabajocambia.Lospuestospasanasermultidimensionales.Losempleadosseleccionanydecidenporellosmismos.Lapreparacióndelosempleadospasadeentrenamientoaeducación.Lamediciónyelestímuloaldesempe?osecentraenlosresultados.Elcriterioparalaspromocioneseslahabilidad.Losvaloresdelaorganizaciónsebasanenlaproductividad.Losgerentesactúanmáscomoconsejeros.Lostrabajadoressecentranmásenelclientequeeneljefe.Laestructuradelaorganizaciónseconvierteenplana.Losejecutivosseconviertenenlíderes.SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínCasoTacoBellCambiólossistemasoperativosparaenfocarlosalcliente.Eliminónivelesadministrativosyredefiniópuestos.Resultados:En1988,350supervisorescontrolaban1800restaurantes,hoy,100personassonresponsablesde2400restaurantes.Redise?odeladistribucióndelosrestaurantes:30%paralacocinay70%paraelcliente(anteseraalrevés).Sehanreducidolascantidadeshoras-hombrepordíaenquince.SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínCasoSigmaAlimentosCostosSeredujeronlossueldosenun50%.Seredujeronalmínimolaspérdidasporproductocaduco.ServiciosSelogróunaperfectacolocacióndelosproductos.ProductividadSeredujoeltiempoempleadopararecibirelproductodelaplanta,ubicarlodentrodelalmacényentregarloalcliente.PersonalSonparteimportantedelacompa?ía.SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínTecnologíasdeinformaciónparalosnegocios:hardwareysoftwareDefinicióndecomputadoraLoscomponentesfísicosdeunacomputadoraLosprogramasydatosdelacomputadoraCasoITESMSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínComputadoraDispositivoelectrónicoprogramablequepuedealmacenar,recuperaryprocesardatos.Categorías:ComputadorasmultiusuariosupercomputadorasmainframesminicomputadorasComputadorasmonousuariomicrocomputadorasComputadorasportátileslaptopnotebookComputadorasdepropósitoespecialdedicadasarealizartareasespecíficasSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínHardwarePartesfísicasdelacomputadora.Incluye:UnidadCentraldeProceso(CPU)UnidadAritméticayLógicaUnidaddeControlMemoriaRAM(RandomAccessMemory)ROM(ReadOnlyMemory)DispositivosperiféricosEntradaAlmacenamientoSalidaSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínSoftwareConjuntodeprogramasquesonejecutadosporlacomputadora.Clasificación:SoftwaredelsistemaSoftwaredeaplicaciónConceptosgenerales:LenguajedeprogramaciónLenguajemaquinal,ensamblador,altonivelLenguajedecuartageneración(4GL)LenguajeorientadoaobjetosEnsambladorvscompiladorvsinterpretadorProcesamientoporlotesobatchvsprocesamientoenlíneaArchivoSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínTecnologíasModernasMultimediaCliente/ServidorRealidadvirtualHipertextoJavaSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínCasoITESMLaboratoriodepublicidadeinvestigacióndemercadosHardwareReddePC’s,impresorasláserdecolor,estacionesdeproducción,cámarasdigitales,etcétera.Macintoshparapublicidad.SoftwareSistemaoperativoWindows95.Softwaredeaplicación:SessiondeAvid,AdobePremier,FreeHanddeMacromedia,Photoshop,CorelDrawyQuarkXpress.SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínTelecomunicacionesyredesenlosnegociosComunicacióndedatosHardwaredeapoyodecomunicacionesRedescomputacionalesConectividadAplicacionesdelascomunicacionesdedatosenlosnegociosTendenciasfuturasCasoSEISSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínComunicacióndedatosModosdetransmisiónAsincrónicoSincrónicoTiposdetransmisiónSimplexHalf-duplexFull-duplexTiposdese?alesDigitalAnalógicaSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínTiposdetransmisiónydese?alesSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínTiposdetransmisiónydese?alesSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínHardwaredeapoyodecomunicacionesCanalesdecomunicaciónMediosconductoresMediosradiadosProcesadoresdecomunicacionesSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínMediosdetransmisióndedatosSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínMediosdetransmisióndedatosSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínMediosdetransmisióndedatosSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínTransmisióndeinformaciónSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínlConcentracióndeinformaciónSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínServidorMultiplexorMultiplexorComputadorasPCRedeslocales(LANs)ConexióndetodaslascomputadorasentresíSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínRedeslocales(LANs)Unacomputadoracentralalacualestánconectadaslasdemáscomputadoras(tecnologíacliente-servidor)SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínTopologíasderedescomputacionalesTopologíadebusSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínTopologíasderedescomputacionalesTopologíadeestrellaSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínTopologíasderedescomputacionalesTopologíadeanilloSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/Asín(Anillo)TopologíasderedescomputacionalesTopologíadeárbolSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínConectividadPermitequelosdiferentesdispositivosdehardware,dedistintasmarcasyproveedores,convivanenunescenariocomputacional,compartiendoaccesosabasesdedatosyprogramasinternosydeaplicación.Facilitalacomunicaciónhorizontal,verticalyexteriordeusuariosyejecutivosquetrabajanenlaorganización.SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínModeloOSISistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínAplicaciónAplicaciónBitsAplicaciónPresentaciónSesiónTransporteRedEnlacededatosFísicoAplicaciónPresentaciónSesiónTransporteRedEnlacededatosFísicoNivelesdelModeloOSIMEDIODETRANSMISIóNDatosSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínAplicacionesenlosnegociosBasesdedatosdistribuidasIntercambioelectrónicodedatos(EDI)ImplantacióndeDSSyEISRedesinternacionalesServiciosalpúblicoSistemasdepuntodeventaSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínIntercambioElectrónicodeDatos(EDI)SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínTendenciasfuturasGlobalizacióndeestándaresTransmisiónvíasatéliteRedesdigitalesConectividadtotalRedesATMSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínCasoSEISEn1989elITESMincorporóa(chǎn)susistemadeense?anzaelusodetransmisióndeimagenenvideomediantetecnologíasatelital.ElSEISsurgióporlanecesidaddeactualizarconocimientos,decompartirespecialistasendiversasáreasydefomentareldesarrollodeMéxicoatravésdeunexcelenteservicioeducativo.LastransmisionesporsatéliteserealizandesdeloscampusMonterreyyEstadodeMéxico,cadaunoconcanalesindependientesparasusemisionesatravésdeunsistemadevideocomprimido;loscampustransmisorestienenademáslacapacidadderecepciónsimultánea.Hacetresa?os,esteconceptoseconvirtióenlaUniversidadVirtualdelSistemaITESM,lacualpermitellevareducacióndesdelosdiferentescamposemisoresaMéxico,Latinoamérica,AsiayEuropa.SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínRedesinternacionales:InterneteIntranetInternetDominiosServiciosIntranetCasoComercioelectrónicoSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínInternetRedderedes.Nacióhaceaprox.24a?osenE.U.Alcancemundial.Permiteconectarycomunicaracomputadorasdetodoelmundo.SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínCrecimientodeInternetSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínDominiosNombreasignadoaunadirecciónIPparafacilitarelusodeInternet.Ejemplo:Dominio:campus.mty.itesm.mxSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínDominiosSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínServiciosWWWBuscadoresdeinformaciónTelnetUsenetCorreoelectrónicoChatICQFTPSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínIntranetMurodefuegoINTERNETINTRANETEmpresaconIntranetSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínEnfoquehaciaelinteriordelaorganizaciónCasoComercioelectrónicoSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínLibreríaenlínea:Amazon -://amazonSupermercados:Superama -://superama.mxAdministracióndebasesdedatosArchivosconvencionalesDefinicióndebasesdedatosVentajasenelusodebasesdedatosElsistemamanejadordebasesdedatos(DBMS)Eladministradordelabasededatos(DBA)TiposdemodelosdebasededatosBasesdedatosdistribuidasDatawarehouseTendenciasfuturasCasoIngenieríaAdministrativaSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínArchivosconvencionales:SonlosprincipalescomponentesdelasbasesdedatosEstánformadosporunconjuntoderegistrosCadaregistroestáformadoporcamposCadacampoestácompuestodecaracteresobytesCadacaracterconstageneralmentede8bitsLasformasenlascualespuedenorganizarseson:archivossecuencialesarchivosdirectosBasesdedatos:Sedefinecomounaseriededatosorganizadosyrelacionadosentresí,loscualessonrecolectadosyexplotadosporlossistemasdeinformacióndeunaempresaonegocioenparticular.ArchivosconvencionalesyBasesdedatosSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínEsquemaconceptualdesistemadeBDSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínProveedoresClientesProductoterminadoMateriasprimasManodeobraSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínInformaciónorganizadaysusinterrelacionesSistemasdebasededatosComponentes:datoshardwaresoftwareusuariosVentajas:globalizacióndelainformacióneliminacióndeinformaciónredundanteeliminacióndeinformaciónincongruentepermitecompartirinformaciónpermitemantenerlaintegridaddelainformaciónindependenciadedatosSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínSistemamanejadordeBD(DBMS)Conjuntodeprogramasqueseencargandemanejarlacreaciónytodoslosaccesosalasbasesdedatos.Secomponede:unlenguajededefinicióndedatos(DDL)unlenguajedemanipulacióndedatos(DML)unlenguajedeconsultaSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínProcesodeaccesodeinformaciónenunaBDDBMSUsuariosInterfaseconelusuarioInterfaseconlabasededatosBasededatosSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínAdministradordelaBD(DBA)Eslapersonaencargadadedefinirycontrolarlasbasesdedatoscorporativas,proporcionandoasesoríaalosusuariosyejecutivosquelarequieran.SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínAdministradordelaBD(DBA)SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínTiposdemodelosdedatosJerárquicoLaformadeesquematizarlainformaciónserealizaatravésderepresentacionesjerárquicasorelacionesdepadre/hijo,demanerasimilaralaestructuradeunárbol.Ejemplo:SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínTiposdemodelosdedatosRedEstemodelodedatospermitelarepresentacióndemuchosamuchosdetalformaquecualquierregistrodentrodelabasededatospuedetenervariasocurrenciassuperioresaél.Ejemplo:SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínTiposdemodelosdedatosRelacionalEnestemodelotodalainformaciónesrepresentadaatravésdearreglosbidimensionalesotablas.Ejemplo:SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínConsultasusandoelmodelorelacionalSedeseahacerunaconsultadesplegandoelnombredetodoslosmaestrosquedanclaseaANOM1.Paraestoesnecesariorealizarlasiguientesecuenciadeoperaciones:SELECTCalificaciónWHEREA#=A1GIVINGAux1SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínConsultasusandoelmodelorelacionalJOINAux1yMaestroOVERM#GIVINGAux2PROJECTAux2OVERMNOMGIVINGFinalSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínTiposdemodelosdedatosSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínTiposdemodelosdedatosOrientadoaobjetosAdemásdeguardarlosdatosylosprocedimientosquelosmanipulan,contienenlasrelacionesconotrasentidades.SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínBasesdedatosdistribuidasNoestán,porcompleto,almacenadasenunsololugarfísicoysecomunicanpormediodeenlacesdecomunicacionesatravésdeunareddecomputadorasdistribuidasgeográficamente.SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínDataWarehouseConjuntodedatosintegradosorientadoshaciaunamateria,quevaríanconeltiempoyquenosontransitorios,loscualesapoyanelprocesodetomadedecisiones.Esunalmacéndedatosconfinesestratégicosdenegocio.Aplicaciones:SectorbancarioyfinancieroAdministracióndecréditosSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínDataMiningAyudaalosusuariosaprocesargrandesbasesdedatosparadescubrirrelaciones.Lametaesdescubrirrelacionesestratégicascompetitivas.Sonherramientasesencialesparacomprenderelcomportamientodelosclientes.Seclasificanen:AnálisisestadísticoDescubrimientodeconocimientosSistemasdeinformacióngeográficosSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínTendenciasfuturasCambiodemanejoconvencionalalaarquitecturadebasededatos.Incrementoenelusodelasbasesdedatosdistribuidas.Apoyoalossistemasdetomadedecisiones.Laexplotaciónadecuadadelainformacióndaráventajacompetitiva.Incrementoenelusodebasesdedatosorientadasaobjetos.Usodelenguajenatural.SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínCasoIngenieríaAdministrativaSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínSistemasdesoporteparalatomadedecisionesPlataformadesistemastransaccionalesElprocesodetomadedecisionesDefiniciónytiposdesistemasdeapoyoalasdecisionesCaracterísticasdelossistemasdesoporteparalatomadedecisiones(DSS)MódulosfuncionalesqueintegranunDSSTendenciasfuturasCasodeModelodeSoporteSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínPlataformadesistemastransaccionalesSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínCasoMICROSIPSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínSistemasdeapoyoalasdecisionesConjuntodeprogramasyherramientasquepermitenobteneroportunamentelainformaciónrequeridaduranteelprocesodelatomadedecisiones,enunambientedeincertidumbre.SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínModelodetomadedecisionesdeSimonSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínModelodetomadedecisionesdeSladeImplantaciónIdentificaralternativasEvaluaralternativasEscogerunaalternativaIdentificarelproblema“Nuevos”“Viejos”“No”EscogeraccionesusualesGenerarnuevaalternativaAbandonarelproblemaNohayalternativasSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínCaracterísticasdelosDSSInteractividadTipodedecisionesFrecuenciadeusoVariedaddeusuariosFlexibilidadDesarrolloInteracciónambientalComunicacióninterorganizacionalAccesoabasesdedatosSimplicidadSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínEsquemadeunDSSBasesdedatospúblicasenInternetSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínModelosTendenciasfuturasApoyoadecisionessimultáneasSistemasdistribuidosdeapoyoalasdecisionesApoyográficoComputadoraspersonalesReconocimientodevozSistemasdeinformaciónparaejecutivosDescentralizacióndelprocesodetomadedecisionesUsodedatawarehouseydataminingSistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínCasodeModelodeSoporteModelodesoportealatomadedecisionesquepuedeserutilizadoenlaindustriaparadesarrollaryactualizarelpresupuestodeoperacionesyfinanciero.DesarrolladoenExcelporsufacilidaddeuso.Permitehacer“Whatif”enformaautomática.Permitehacer“Goalseeking”obúsquedadelobjetivo.Esutilizadotantoanivelesoperacionalescomoestratégicosparaeldesarrollodelpresupuesto.LosusuariosprincipalesdeestesistemasonelDirectordeFinanzasyelJefedePresupuestosdelaempresa.SistemadeInformaciónparalosnegocios.Unenfoquedetomadedecisiones.Cohen/AsínSistemasdeinformaciónparaejecutivosDefiniciónCaracterísticasdeunEISFactoresdeléxitodeunEISElprocesoparadesarrollarunEISImplantanciónexitosadeunEISEfectodelEISsobreelprocesodeplaneaciónycontroldelaorganizaciónSoftwar