全國石油石化企業(yè)加油站操作員職業(yè)技能競賽理論題庫匯總-下（判斷題）

PAGEPAGE97全國石油石化企業(yè)加油站操作員職業(yè)技能競賽理論題庫匯總-下判斷題1.加油機(jī)外部檢查內(nèi)容包括檢查外觀是否完好，整機(jī)運轉(zhuǎn)是否平穩(wěn)無噪音。A、正確B、錯誤答案：B2.影響加油站安全的最大因素是設(shè)備等物處在一種不安全狀態(tài)。A、正確B、錯誤答案：B3.電腦加油機(jī)防爆接線盒技術(shù)要求，在防爆盒內(nèi)產(chǎn)生的電弧或電火花不能傳出盒外。A、正確B、錯誤答案：A4.油品盤點及損耗處理由加油站站長負(fù)責(zé)。A、正確B、錯誤答案：B解析：油品盤點及損耗處理由加油站上級管理部門負(fù)責(zé)審核和監(jiān)管。5.流量測量變換器的流量比要求流量測量變換器的最大流量Qma×與最小流量Qmin之比應(yīng)不大于10:1。A、正確B、錯誤答案：B解析：流量測量變換器的流量比要求流量測量變換器的最大流量Qma×與最小流量Qmin之比應(yīng)不小于10:1。6.企業(yè)所得稅法規(guī)定，企業(yè)實際發(fā)生的與收入有關(guān)的、合理的支出，包括成本、費用、稅金、損失和其他支出，準(zhǔn)予在計算應(yīng)納稅所得額時扣除。A、正確B、錯誤答案：A7.滅火的原理就是破壞燃燒的條件，使燃燒反應(yīng)因缺少條件而終止。、A、正確B、錯誤答案：A8.通氣管與加油站圍墻的距離應(yīng)不小于5m，當(dāng)采用卸油油氣回收系統(tǒng)時，通氣管管口與圍墻的距離可適當(dāng)減小，但不得小于3m。A、正確B、錯誤答案：B9.存貨周轉(zhuǎn)率僅能反映存貨周轉(zhuǎn)速度、存貨占用水平，不可能反映企業(yè)銷售實現(xiàn)的快慢。A、正確B、錯誤答案：B10.目前我國車輛齒輪油的粘度分類采用SAEJ306,分為后橋齒輪及手動變速箱潤滑劑粘度分類。A、正確B、錯誤答案：A11.按照屬地為主原則，實施應(yīng)急救援。便利店安全實行便利店員負(fù)責(zé)制，把事故控制在有限范圍內(nèi)，避免發(fā)生次生、衍生事故。A、正確B、錯誤答案：B12.冰柜用于陳列便利店銷售的各種飲料或冰品。為了方便員工，也可放置員工的個人物品。答案：A、正確B、錯誤答案：B13.針對便利店商品動銷率低，可以通過對消費者調(diào)查，根據(jù)消費者的需求適度購進(jìn)新的商品品種。A、正確B、錯誤答案：A14.微觀市場營銷是以個別企業(yè)為出發(fā)點和基礎(chǔ)，研究的重點是企業(yè)如何利用其有限的資源創(chuàng)造出能滿足消費者需要的產(chǎn)品和服務(wù)。A、正確B、錯誤答案：A15.國產(chǎn)商品的允收期為距保質(zhì)期到期有超過包裝列明保質(zhì)期1/2以上的時間。A、正確B、錯誤答案：B16.加油站工作人員負(fù)有保護(hù)公司財產(chǎn)的責(zé)任，當(dāng)發(fā)生威脅加油站資金安全的事件時，加油站工作人員應(yīng)不顧自身安危，保護(hù)公司財產(chǎn)安全。A、正確B、錯誤答案：B17.大雨、雷電、沙塵暴等惡劣天氣不能接卸油品。A、正確B、錯誤答案：A18.加油站嚴(yán)禁出售摻水、摻假和變質(zhì)油品。A、正確B、錯誤答案：A19.加油站若出現(xiàn)脫銷斷檔或超過安全容量等情況，應(yīng)立即聯(lián)系上級公司，調(diào)整配送計劃。A、正確B、錯誤答案：A20.便利店送貨數(shù)量少于訂單數(shù)量時，應(yīng)按送貨實際數(shù)量進(jìn)行收貨。A、正確B、錯誤答案：A21.預(yù)案演練應(yīng)結(jié)合加油站安全生產(chǎn)過程中的危險源危險有害因素易發(fā)事故的特點，根據(jù)預(yù)案演練組織人員的要求組織實施。A、正確B、錯誤答案：B解析：預(yù)案演練應(yīng)結(jié)合加油站安全生產(chǎn)過程中的危險源危險有害因素易發(fā)事故的特點，根據(jù)預(yù)案或特定應(yīng)急程序組織實施。22.普通貨架商品陳列要求包裝規(guī)格從上到下、從大到小陳列。答案：A、正確B、錯誤答案：B23.管實操技能的獲得，必須直接參加互動交流，才能使所學(xué)知識轉(zhuǎn)化成技能技巧，因此技能訓(xùn)練是企業(yè)培訓(xùn)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。A、正確B、錯誤答案：B解析：實操技能的獲得，必須直接參加實踐訓(xùn)練，才能使所學(xué)知識轉(zhuǎn)化成技能技巧，因此技能訓(xùn)練是企業(yè)培訓(xùn)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。24.預(yù)案演練應(yīng)結(jié)合加油站安全生產(chǎn)過程中的危險源、危險有害因素、易發(fā)事故的特點，根據(jù)預(yù)案演練組織人員的要求組織實施。A、正確B、錯誤答案：B25.交接物品時應(yīng)主動將商品裝入購物袋，然后告知顧客便利店有償提供購物袋，若顧客同意購買，雙手遞交給顧客。答案：A、正確B、錯誤答案：B26.真值也可以解釋為：在一定的時間、空間和環(huán)境狀態(tài)下，某量的客觀實際值。A、正確B、錯誤答案：A27.營銷的目的是產(chǎn)生可持續(xù)性收益。A、正確B、錯誤答案：A28.油品損耗處理的原則是一切損耗處理必須實事求是，不得弄虛作假，不得把損耗轉(zhuǎn)嫁給用戶。A、正確B、錯誤答案：A29.面對市場波動變化時,客戶的滿意度比客戶的忠誠度更重要。A、正確B、錯誤答案：B30.促銷按供應(yīng)商表現(xiàn)評估內(nèi)容包括供應(yīng)商提供額外相關(guān)支持。A、正確B、錯誤答案：B31.設(shè)備接零后，相線碰線即相線與零線短路，短路電流很大，通常為額定電流的幾倍至幾十倍，保護(hù)裝置可以迅速動作，切斷故障電源，避免觸電和火花事故。A、正確B、錯誤答案：A32.加油站可以通過把好商品進(jìn)貨關(guān)、加強(qiáng)商品有效期管理、強(qiáng)化庫存商品管理、先進(jìn)先出等措施降低商品損耗。A、正確B、錯誤答案：A33.作業(yè)結(jié)果評估是作業(yè)管理中最重要的部分。A、正確B、錯誤答案：B34.便利店員要了解門店倉庫內(nèi)各批次商品的有效期，商品出庫時應(yīng)遵循“先進(jìn)先出”的原則，保質(zhì)期短的商品優(yōu)先上架銷售。答案：A、正確B、錯誤答案：A35.對銷量、收入和毛利率比較高的商品,一般給予最差陳列位置。A、正確B、錯誤答案：B36.掃碼后的商品置于收銀臺后端，商品集中放置在一起，便于拿放。A、正確B、錯誤答案：B37.影響加油站安全的最大因素是設(shè)備等物處在一種不安全狀態(tài)。A、正確B、錯誤答案：B解析：影響加油站安全的最大因素是人的因素。38.失物交付過程要有站經(jīng)理和第三方在場監(jiān)督，以避免發(fā)生糾紛。A、正確B、錯誤答案：B39.拜訪過程中應(yīng)注重拜訪禮儀，掌握溝通技巧，了解客戶關(guān)注的重點，積極介紹我方品牌、資源、產(chǎn)品、服務(wù)等各方面優(yōu)勢，解答客戶疑問。A、正確B、錯誤答案：A40.內(nèi)燃機(jī)油不能代替礦物液壓油，工業(yè)齒輪油可以代替礦物液壓油。A、正確B、錯誤答案：B41.乙醇具有較強(qiáng)的溶解清洗特性，首次使用乙醇汽油時，會將油箱、油路中沉淀、積存的各類雜質(zhì)，如鐵銹、污垢、膠質(zhì)顆粒等軟化溶解至油中，造成油路不暢。A、正確B、錯誤答案：A42.量通常分為可數(shù)的量和可測的量兩類，可數(shù)的量通過計數(shù)得出結(jié)果，可測的量通過測量得出結(jié)果，兩者均有誤差。A、正確B、錯誤答案：B43.-10號柴油的燃燒性能比0號柴油的燃燒性能好。A、正確B、錯誤答案：B44.等級事故一次性造成5萬元以下經(jīng)濟(jì)損失的，屬三級事故。A、正確B、錯誤答案：B45.功能演練是針對某項應(yīng)急響應(yīng)功能或其中某些應(yīng)急響應(yīng)行為舉行的演練活動。A、正確B、錯誤答案：A46.前庭區(qū)域應(yīng)配置應(yīng)急照明，應(yīng)急照明時間不少于60分鐘。A、正確B、錯誤答案：B47.服務(wù)過程中發(fā)生糾紛，站經(jīng)理應(yīng)在第一時間引導(dǎo)客戶離開加油現(xiàn)場，避免現(xiàn)場爭執(zhí)給企業(yè)帶來負(fù)面影響。A、正確B、錯誤答案：A48.前庭區(qū)域應(yīng)配置應(yīng)急照明，應(yīng)急照明時間不少于60分鐘。A、正確B、錯誤答案：B49.可使用現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、轉(zhuǎn)賬等方式給加油卡進(jìn)行充值，也可通過線上給個人記名卡進(jìn)行充值。A、正確B、錯誤答案：A50.與顧客交流要學(xué)會傾聽顧客的聲音，通過傾聽，可以有效的了解顧客的喜好、需求、愿望、以及不滿情緒。A、正確B、錯誤答案：A51.加油站出現(xiàn)資源緊張，加油站員工應(yīng)該引導(dǎo)加油車輛嚴(yán)格按照規(guī)定排隊進(jìn)出，減少顧客與加油站及顧客與顧客之間的摩擦。A、正確B、錯誤答案：A52.服務(wù)方提供的服務(wù)的費用和內(nèi)容違反約定，依照有關(guān)法律法規(guī)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)刑事責(zé)任。A、正確B、錯誤答案：B53.加油站配電線路自動空氣開關(guān)的選型，應(yīng)根據(jù)用電負(fù)荷電源大小來選用與之匹配的型號開關(guān)，主要參數(shù)指標(biāo)有：耐壓等級、額定電流。A、正確B、錯誤答案：A54.充分發(fā)揮加油站網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過多種發(fā)展模式，加快推進(jìn)以洗車、美容、保養(yǎng)、小修為主的汽車服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。A、正確B、錯誤答案：A55.PPT是現(xiàn)代教學(xué)的常用工具，主要用于制作文字、圖片、影音、表格等靜態(tài)課件，也可制作動畫課件、交互課件。A、正確B、錯誤答案：A56.吊裝作業(yè)應(yīng)辦理“吊裝作業(yè)許可證”。A、正確B、錯誤答案：A57.使用中如發(fā)現(xiàn)或懷疑量油尺存在影響測量結(jié)果的現(xiàn)象，可自行矯正，并在鑒定周期到達(dá)后復(fù)檢。A、正確B、錯誤答案：B58.機(jī)械呼吸閥通過控制油罐的吸氣和排氣可以在一定程度上減少油品的蒸發(fā)損耗，同時對油罐起到安全保護(hù)作用。A、正確B、錯誤答案：A59.積極參加和組織與加油站有關(guān)的HSE培訓(xùn)，加油操作員必須持證上崗，站經(jīng)理不用持證上崗。A、正確B、錯誤答案：B60.在標(biāo)準(zhǔn)溫度下測定的油品密度即為油品的相對密度。A、正確B、錯誤答案：B61.單門底閥用于阻止油品在加油機(jī)不吸油時從管道和加油機(jī)中回流到油罐內(nèi)。A、正確B、錯誤答案：B62.十六烷值也可以用來評定汽油的抗爆性能好壞。A、正確B、錯誤答案：B63.同一供電系統(tǒng)中可以對部分電氣設(shè)備采取保護(hù)接零、部分電氣設(shè)備保護(hù)接地的混合接地措施。A、正確B、錯誤答案：B64.營銷的目的是產(chǎn)生可持續(xù)性收益。A、正確B、錯誤答案：A65.計量器具周期檢定的目的是為了向用戶出具允許使用該計量器的檢定證書。A、正確B、錯誤答案：B66.新員工上崗前必須進(jìn)行三級安全教育培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。A、正確B、錯誤答案：A67.液位計的安裝孔必須在油罐的軸線上，液位計的安裝孔(直徑Ф150mm以內(nèi))至油罐底部無障礙。A、正確B、錯誤答案：A68.汽油蒸發(fā)速度若太快，說明汽油中輕質(zhì)組分多，汽油在使用過程中損耗大，安全性能差，高溫易產(chǎn)生氣阻現(xiàn)象。A、正確B、錯誤答案：A69.增加客戶數(shù)量、增加客戶的交易數(shù)量、增加客戶單筆平均交易量都是客戶開發(fā)的表現(xiàn)形式。A、正確B、錯誤答案：A70.可燃性氣體和助燃性氣體混合物的爆炸稱為液相爆炸。（）A、正確B、錯誤答案：B71.動火單位負(fù)責(zé)編制《動火作業(yè)安全施工方案》，制定安全措施和應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)作業(yè)前安全培訓(xùn)，嚴(yán)格按照《動火作業(yè)許可證》和《動火作業(yè)安全施工方案》施工。A、正確B、錯誤答案：A72.定期對通氣管、接地檢測點、人孔蓋和井內(nèi)管線及法蘭進(jìn)行除銹、防腐，保持漆面完好。A、正確B、錯誤答案：A73.顧客滿意包括產(chǎn)品滿意、行為滿意和社會滿意3個層次。A、正確B、錯誤答案：B74.油罐通氣管使用法蘭連接時必須用金屬線跨接。A、正確B、錯誤答案：B解析：油罐通氣管使用法蘭連接螺栓少于5根時應(yīng)用金屬線跨接。75.在加油站區(qū)域內(nèi)或作業(yè)過程中發(fā)生的人員傷亡爆炸著火環(huán)境污染財產(chǎn)損失等均為事故，跑冒油不算事故。A、正確B、錯誤答案：B解析：凡在加油站區(qū)域內(nèi)或作業(yè)過程中發(fā)生的人員傷亡爆炸著火跑冒油環(huán)境污染財產(chǎn)損失等均為事故76.加油站營業(yè)費用計算錯誤，直接會導(dǎo)致加油站營業(yè)利潤的計算結(jié)果錯誤。A、正確B、錯誤答案：A77.電氣設(shè)備的接地保護(hù)的作用是防止靜電集聚。A、正確B、錯誤答案：B解析：電氣設(shè)備的接地保護(hù)的作用是防止觸電和電氣火花危害。78.結(jié)合實際情況，加油站可根據(jù)崗位整合、合理優(yōu)化排班、調(diào)整營業(yè)時間、自助加油等情況，因站制宜，實行一人多崗，一崗多能。答案：A、正確B、錯誤答案：A79.職業(yè)紀(jì)律是從事這一職業(yè)的員工應(yīng)該共同遵守的行為準(zhǔn)則答案：A、正確B、錯誤答案：A80.防爆接線盒只是一個密封的盒子，并且達(dá)到防爆要求。線纜經(jīng)防爆的鎖母進(jìn)出，在盒內(nèi)部連接，防止連接處產(chǎn)生火花。從而達(dá)到安全接線的目的。A、正確B、錯誤答案：A81.通常石油產(chǎn)品不包括以石油為原料合成的各種石油化工產(chǎn)品。A、正確B、錯誤答案：A82.在組成石油的元素中，C和O所占的比例最大。A、正確B、錯誤答案：B83.加油站站長應(yīng)經(jīng)安全培訓(xùn)考核合格后上崗；所有員工（包括新員工轉(zhuǎn)崗工代培人員等）上崗前應(yīng)經(jīng)三級安全教育培訓(xùn)，考核合格后上崗。A、正確B、錯誤答案：A84.加油站班結(jié)、日結(jié)盤點出現(xiàn)長短款時，應(yīng)如實報上級公司財務(wù)部門并及時處理，處理差異后才能進(jìn)行后續(xù)業(yè)務(wù)操作。A、正確B、錯誤答案：A85.促銷活動評價的原則包括：客觀性原則、先進(jìn)合理和可操作性原則、針對性原則、可靠性原則、綜合性原則、經(jīng)濟(jì)性原則。A、正確B、錯誤答案：B86.防作弊功能啟用后，加油機(jī)更換計控主板，編碼器允許最多加2次油。A、正確B、錯誤答案：B87.靜電接地報警器一定要保持設(shè)備清潔，定期清理靜電接地夾上的油污，防止油污過重導(dǎo)致回路電阻過大，引起設(shè)備報警。A、正確B、錯誤答案：A88.促銷人員在與客戶進(jìn)行面談之前要有一個短暫的接近時間，這是面談的前奏，是建立第一印象的關(guān)鍵，目的在于引起客戶的注意，使雙方順利開始面談，營造良好的氛圍。A、正確B、錯誤答案：A89.磁致伸縮式液位儀探棒通常裝有油浮子、水浮子和溫度傳感器。A、正確B、錯誤答案：A90.儲存損耗率是成品油在儲存期內(nèi)，月平均儲存損耗量與月平均儲存量之百分比。A、正確B、錯誤答案：B91.加油站模擬核算是為加油站編制決算和進(jìn)行經(jīng)營管理決策提供參考數(shù)據(jù)。A、正確B、錯誤答案：B92.中性區(qū)域是指顧客容易看到但并非必須經(jīng)過的區(qū)域，一般陳列：食品、飲品、潤滑油等。如：餅干、禮品、補品、調(diào)味品、酒、咖啡等。答案：A、正確B、錯誤答案：B93.特價優(yōu)惠是直接將貨品在原價格上進(jìn)行折扣讓利的促銷形式。答案：A、正確B、錯誤答案：A94.通過油罐周圍土壤及觀察井判斷。油罐周圍土壤（拆開土層）出現(xiàn)油污及油氣濃度大、觀察井出現(xiàn)油花，可基本判斷油罐出現(xiàn)滲漏。A、正確B、錯誤答案：A95.加油站工作人員負(fù)有保護(hù)公司財產(chǎn)的責(zé)任，當(dāng)發(fā)生威脅加油站資金安全的事件時，加油站工作人員應(yīng)不顧自身安危，保護(hù)公司財產(chǎn)安全。A、正確B、錯誤答案：B96.影響加油站安全的最大因素是設(shè)備等物處在一種不安全狀態(tài)。A、正確B、錯誤答案：B97.車輛制動液也叫剎車油。用于汽車液壓制動系統(tǒng)中傳遞壓力，使車輪制動器實現(xiàn)制動作用的液體。A、正確B、錯誤答案：A98.保護(hù)接地適用于變壓器低壓側(cè)中性點接地的電力系統(tǒng)。A、正確B、錯誤答案：B99.A類火災(zāi)指金屬火災(zāi)。A、正確B、錯誤答案：B100.廣泛開展職業(yè)安全培訓(xùn),使職工掌握事故預(yù)防知識和正確的操作方法,可消除或減少人的不安全行為。A、正確B、錯誤答案：A101.當(dāng)油快加滿時，油槍將自封跳停，正確做法是等數(shù)秒鐘后控盡余油，防止下次加油前有少量滴油現(xiàn)象再掛回油槍。A、正確B、錯誤答案：A102.加油站市場定位的策略主要通過差異化營銷來體現(xiàn)，包括供應(yīng)的油品、非油品的差異化；選擇目標(biāo)顧客的差異化；加油站品牌形象的差異化。A、正確B、錯誤答案：B103.社區(qū)型商圈的特點是消費群穩(wěn)定，講究便利性、親切感，家庭用品購買率高。A、正確B、錯誤答案：A104.促銷人員在與客戶進(jìn)行面談之前要有一個短暫的接近時間，這是面談的前奏，是建立第一印象的關(guān)鍵，目的在于引起客戶的注意，使雙方順利開始面談，營造良好的氛圍。A、正確B、錯誤答案：A105.為控制便利店損耗，便利店要重點檢查動銷的商品促銷的商品，臨近保質(zhì)期的商品應(yīng)進(jìn)行登記并及時處理。A、正確B、錯誤答案：B解析：為控制便利店損耗，便利店要重點檢查周轉(zhuǎn)較慢的商品保質(zhì)期短的商品，臨近保質(zhì)期的商品應(yīng)進(jìn)行登記并及時處理。106.加油站員工上崗時可以做與工作無關(guān)的事情。A、正確B、錯誤答案：B107.粘度指數(shù)是評定油品霧化性能的指標(biāo)。A、正確B、錯誤答案：B解析：粘度指數(shù)是評定油品粘溫性能的指標(biāo)。108.客戶投訴不用及時解決。A、正確B、錯誤答案：B109.滅火作戰(zhàn)指揮首要的是要確?；鹉苎杆贀錅?。A、正確B、錯誤答案：B110.油品計量當(dāng)中所使用的溫度計、量油尺都采用比例內(nèi)插法求出被測量的修正值。A、正確B、錯誤答案：B111.報廢商品如果有顧客需要可以再銷售。A、正確B、錯誤答案：B112.優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作只有終點，沒有起點;只有不對的服務(wù)，沒有不對的客戶。答案：A、正確B、錯誤答案：B113.便利店的特點是滿足消費者即時性需求，因此品種多，交易便捷。答案：A、正確B、錯誤答案：B114.當(dāng)出現(xiàn)油品斷檔時，可建議客戶加注其他替代油品。A、正確B、錯誤答案：A115.埋地工藝管道外表面的防腐設(shè)計應(yīng)符合國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)《鋼質(zhì)管道及儲罐腐蝕控制工程設(shè)計規(guī)范》SY0007的有關(guān)規(guī)定，并應(yīng)采用不低于加強(qiáng)級的防腐絕緣保護(hù)層。A、正確B、錯誤答案：A116.使用自備小型內(nèi)燃柴油發(fā)電機(jī)組時，一定要等發(fā)電機(jī)組運轉(zhuǎn)平穩(wěn)后在向加油機(jī)供電，并保證電壓在220V±10%或380V±10%范圍內(nèi)，以免發(fā)電機(jī)啟動時的高峰值電壓燒壞加油機(jī)電腦元件。A、正確B、錯誤答案：A117.在加油機(jī)通電、提槍時，潛油泵控制柜的相應(yīng)控制繼電器沒有動作（啪），不出油，可判斷潛油泵或潛油泵繼電器出現(xiàn)故障不能工作。A、正確B、錯誤答案：A118.電腦加油機(jī)開關(guān)板的作用，是向電動機(jī)傳送啟動信號。A、正確B、錯誤答案：B解析：電腦加油機(jī)開關(guān)板的作用，是向主板傳送開機(jī)信號。119.預(yù)案演練應(yīng)制定演練過程中的安全保障方案和措施。A、正確B、錯誤答案：A120.報警及監(jiān)控設(shè)備的操作應(yīng)該嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書進(jìn)行。A、正確B、錯誤答案：A121.不能確定是否需要辦理許可證的其他作業(yè)，可以選擇不辦理許可證。A、正確B、錯誤答案：B122.客貨運客戶流動性大,配送路線也不固定,沒有比較規(guī)律的沿途補給點。A、正確B、錯誤答案：B123.用水稀釋或替代了車用尿素溶液不會造成發(fā)動機(jī)輸出功率降低并增加油耗。A、正確B、錯誤答案：B124.事故是一種動態(tài)事件,它開始于危險激化,并以一系列原因事件按一定的邏輯順序流經(jīng)系統(tǒng)而造成損失。A、正確B、錯誤答案：A125.在爆炸危險區(qū)域內(nèi)的管道上的法蘭及膠管兩端連接處必須有金屬線跨接。A、正確B、錯誤答案：B126.加油站防火檔案可不進(jìn)行隱患登記。A、正確B、錯誤答案：B127.促銷支出是一種費用，也是一種投資。A、正確B、錯誤答案：A128.膠管過長有可能造成加油作業(yè)時出現(xiàn)卡頓。A、正確B、錯誤答案：A129.促銷開始前，加油站應(yīng)及時訂購充足的促銷商品。促銷時促銷商品應(yīng)陳列在顧客進(jìn)便利店第一視線貨架上（最接近便利店門口的端架），并在端頭或貨架上擺放“特賣”等標(biāo)簽以吸引顧客注意。答案：A、正確B、錯誤答案：A130.電磁閥是控制油路開關(guān)，并通過主副閥開關(guān)提高定量加油準(zhǔn)確度的裝置。A、正確B、錯誤答案：A131.進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練可以增加員工對應(yīng)急預(yù)案的熟悉程度，提高應(yīng)變處置能力。A、正確B、錯誤答案：A132.市場營銷理論認(rèn)為，產(chǎn)品的最高價格取決于該產(chǎn)品的成本費用，最低價格取決于產(chǎn)品的市場需求。A、正確B、錯誤答案：B解析：市場營銷理論認(rèn)為，產(chǎn)品的最高價格取決于產(chǎn)品的市場需求，最低價格取決于該產(chǎn)品的成本費用。133.卸油膠管與地罐卸油口的連接，必須用密封墊密封，以防止?jié)B油現(xiàn)象的發(fā)生。A、正確B、錯誤答案：A134.偶然季節(jié)性品類相對應(yīng)的價格戰(zhàn)術(shù)是接近競爭對手的價格，短期的毛利投資，尋找提高毛利的機(jī)會。A、正確B、錯誤答案：A135.根據(jù)GB17930—2016，92號車用汽油的研究法辛烷值（RON）應(yīng)不小于89。A、正確B、錯誤答案：B136.葉片泵轉(zhuǎn)子順時針旋轉(zhuǎn)時，右側(cè)密封容積增大，形成真空，油罐內(nèi)油液在大氣壓力作用下通過進(jìn)油口進(jìn)入油泵，達(dá)到吸油的目的。A、正確B、錯誤答案：A137.商品數(shù)量到貨率=實收商品數(shù)量÷訂貨商品數(shù)量；商品品種到貨率=實收商品品種數(shù)÷訂貨商品品種數(shù)。答案：A、正確B、錯誤答案：A138.當(dāng)超耗率超過0.2%時，加油站按照超耗的1L起算向承運方提出索賠，并填寫運輸超耗確認(rèn)表，由卸油員簽字后方可卸油。A、正確B、錯誤答案：B解析：當(dāng)超耗率超過0.2%時，加油站按照超耗的1L起算向承運方提出索賠，并填寫運輸超耗確認(rèn)表，由雙方簽字后方可卸油。139.加油機(jī)調(diào)試過程中，遇到故障需排除時，必須切斷電源，防爆接線盒必須按規(guī)定安裝完畢封蓋后才能接通電源，嚴(yán)禁開蓋試機(jī)。A、正確B、錯誤答案：A140.液位計發(fā)生全部無法通訊的原因有電源未接好通訊線路松動電源線故障電源故障。A、正確B、錯誤答案：A141.設(shè)備檔案是反映其安裝、運行、保養(yǎng)、維修等情況的記錄。A、正確B、錯誤答案：B142.滅火的原理就是破壞燃燒的條件，使燃燒反應(yīng)因缺少條件而終止。、A、正確B、錯誤答案：A143.滅火作戰(zhàn)指揮首要的是要確保人身安全。A、正確B、錯誤答案：A144.加油站制定促銷實施計劃的重要前提是明確促銷目標(biāo)和任務(wù)內(nèi)容，明確時間安排，明確各階段的責(zé)任人員，根據(jù)具體情況，制定出工作計劃。A、正確B、錯誤答案：A145.高處作業(yè)是指在墜落高度基準(zhǔn)面3m以上，有墜落可能的位置進(jìn)行的作業(yè)。A、正確B、錯誤答案：B解析：高處作業(yè)是指在墜落高度基準(zhǔn)面2m以上（含2m），有墜落可能的位置進(jìn)行的作業(yè)。146.火場指揮應(yīng)堅持加強(qiáng)集中力量的原則。A、正確B、錯誤答案：B147.便利店促銷評估中，比較促銷商品及品類銷量同比、環(huán)比情況，促銷目標(biāo)達(dá)成情況，這是商品分析中的帶動作用因素。A、正確B、錯誤答案：B148.工資薪金所得的應(yīng)納個人所得稅額=應(yīng)發(fā)工資總額*適用稅率。A、正確B、錯誤答案：B解析：工資薪金所得的應(yīng)納個人所得稅額=（扣除三險一金后月收入-扣除標(biāo)準(zhǔn)）*適用稅率-速算扣除數(shù)。149.可以抵扣增值稅進(jìn)項稅的發(fā)票為增值稅專用發(fā)票和增值稅普通發(fā)票。A、正確B、錯誤答案：B150.互聯(lián)網(wǎng)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。A、正確B、錯誤答案：A151.加油站應(yīng)當(dāng)為忠誠客戶提供為他們量身定制的特殊待遇，從而讓客戶感到自己受到了重視和尊重，以保持和增進(jìn)客戶的忠誠度。A、正確B、錯誤答案：A152.屬于汽車尾氣排放中主要污染物質(zhì)的是:氮氧化物、碳?xì)浠铮泻ξ镔|(zhì)主要是一氧化碳和二氧化硫。A、正確B、錯誤答案：A153.卸油過程中，卸油人員要查看罐存情況，及時監(jiān)控油品入罐的流速，防止溢油及冒罐突發(fā)事件的發(fā)生。A、正確B、錯誤答案：A154.加油站與油庫溫差大，如果不進(jìn)行計量溫度的修正，油品運輸損耗量會產(chǎn)生虛假。A、正確B、錯誤答案：A155.金屬活塞測量變換器具有體積小、重量輕、計量準(zhǔn)確和活塞互換性好等優(yōu)點，在國內(nèi)加油機(jī)市場上得到了廣泛的應(yīng)用。A、正確B、錯誤答案：B156.管理是在一定的條件下，通過計劃實施控制總結(jié)和改進(jìn)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)內(nèi)外部環(huán)境以期更好地達(dá)到組織目標(biāo)的過程。A、正確B、錯誤答案：B解析：管理是在一定的條件下，通過計劃實施控制總結(jié)和改進(jìn)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力物力財力時間和信息等資源以期更好地達(dá)到組織目標(biāo)的過程。157.客戶選擇加油站時，一般會考慮加油站是否提供洗手間、餐飲、免費飲用水、免費加水、車輛維修、便利店、休息間等服務(wù)。A、正確B、錯誤答案：A158.商品要放在容易被顧客拿起的位置和高度。每層商品距離上層層板不超過5mm。A、正確B、錯誤答案：B159.磁致伸縮式液位儀除可以進(jìn)行油罐液位檢測外，還可實現(xiàn)溫度檢測、油罐測漏及油罐容積標(biāo)定等。如在探測桿內(nèi)部裝設(shè)溫度傳感器，經(jīng)多路轉(zhuǎn)換器可完成儲罐內(nèi)液體平均溫度的測量。A、正確B、錯誤答案：A160.二次油氣回收系統(tǒng)是采用吸力輔助式油氣回收設(shè)備，將在加油過程中揮發(fā)的油氣通過地下油氣回收管線收集到地下儲罐內(nèi)的油氣回收過程。A、正確B、錯誤答案：B161.撲救容器油品火災(zāi)時，應(yīng)將泡沫噴射到容器內(nèi)壁上，使泡沫順容器壁流下，平行流動覆蓋在油面上。A、正確B、錯誤答案：A162.服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識企業(yè)需求的前提下,為充分滿足企業(yè)需要,在營銷過程中所采取的一系列服務(wù)行為和活動。A、正確B、錯誤答案：B163.汛期發(fā)生水患時，加油站應(yīng)立即關(guān)閉電源開關(guān)，停止?fàn)I業(yè)，同時測量罐底水高，檢查排查隱患。A、正確B、錯誤答案：B解析：汛期發(fā)生水患時，加油站應(yīng)立即關(guān)閉電源開關(guān)，停止?fàn)I業(yè)，同時密封油罐量油孔，防止油品外溢，做好安全防范工作。164.為合理制定加油站營銷策略，下達(dá)較為合理的任務(wù)指標(biāo)，須對加油站銷量進(jìn)行預(yù)測。A、正確B、錯誤答案：A165.商務(wù)型商圈的特點是便利性消費為主，有快餐需求，新奇、高檔的商品受歡迎。A、正確B、錯誤答案：A166.雷電是自然界中一種常見的放電現(xiàn)象，是發(fā)生在大氣層中的聲、光、電物理現(xiàn)象，常見的雷電現(xiàn)象是一部分帶電云層與另一部分帶異種電荷的云層以及云層與大地之間的迅猛放電過程。它會導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生、建筑物損壞、電子電氣系統(tǒng)摧毀，甚至危及人畜的生命安全。A、正確B、錯誤答案：A167.如無液位儀或液位儀不能正常使用，則手工計量計算空容量。A、正確B、錯誤答案：A168.潤滑油的粘度要適當(dāng)，粘度過大，起不到潤滑作用；粘度過小，又影響發(fā)動機(jī)功率的有效發(fā)揮。A、正確B、錯誤答案：B169.隨著科學(xué)水平的提高和人們的經(jīng)驗、技巧及專業(yè)知識的豐富，誤差可以降低到零。A、正確B、錯誤答案：B170.商品陳列圖中每個序號代表1種商品，陳列方向從右至左。A、正確B、錯誤答案：B171.由于加油站員工對加油站自身情況比較了解，故市場調(diào)研常以獲取特定的內(nèi)部有關(guān)情況

信息為主要目的。A、正確B、錯誤答案：B172.農(nóng)村加油站顧客通常對價格不太在意，價格變動不會引起他消費行為的改變。他們不了解油品質(zhì)量知識，認(rèn)為加油站都差不多，有時明明知道是劣質(zhì)油品，還是要選購。往往將劣質(zhì)油品帶來的機(jī)具損害，誤認(rèn)為是機(jī)具質(zhì)量較差，不很關(guān)注服務(wù)質(zhì)量。A、正確B、錯誤答案：B解析：農(nóng)村加油站顧客通常對價格非常在意，便宜是他們選擇商品的頭等因素。他們不了解油品質(zhì)量知識，認(rèn)為加油站都差不多，有時明明知道是劣質(zhì)油品，還是要選購。往往將劣質(zhì)油品帶來的機(jī)具損害，誤認(rèn)為是機(jī)具質(zhì)量較差，不很關(guān)注服務(wù)質(zhì)量。173.建設(shè)單位收到工程竣工報告后，應(yīng)組織設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗收。答案：A、正確B、錯誤答案：A174.加油站工作人員負(fù)有保護(hù)公司財產(chǎn)的責(zé)任，當(dāng)發(fā)生威脅加油站資金安全的事件時，加油站工作人員應(yīng)不顧自身安危，保護(hù)公司財產(chǎn)安全。A、正確B、錯誤答案：B175.接待媒體記者，站經(jīng)理應(yīng)主動查看媒體記者的證件或采訪函，對其身份進(jìn)行核實，掌握媒體級別、來訪目的、采訪線索來源等要素。接待禮貌熱情，態(tài)度不卑不亢。A、正確B、錯誤答案：A176.加油站油品進(jìn)貨是指承運單位將加油站所需油品從油庫運送至加油站。A、正確B、錯誤答案：A177.二次油氣回收系統(tǒng)工作時，部分油氣被冷凝為液態(tài)油，未被完全液化的油氣被送入油氣再處理裝置。A、正確B、錯誤答案：B178.在冬天向柴油中加煤油雖然能改善柴油的低溫流動性能，但是會使其安全性能變差。A、正確B、錯誤答案：A179.油品每變化1℃時，其體積溫度系數(shù)（f）約為：汽油0.08%；柴油0.12%。A、正確B、錯誤答案：B180.加油站使用的量油尺超過檢定期后，經(jīng)過計量檢定部門同意后方可以使用。A、正確B、錯誤答案：B181.為避免出現(xiàn)商品質(zhì)量問題，便利店員工應(yīng)做好把關(guān)工作，隨時清潔便利店內(nèi)的衛(wèi)生，包括擦拭貨架上的商品，在清潔的同時不需檢查商品的有效期。A、正確B、錯誤答案：B解析：為避免出現(xiàn)商品質(zhì)量問題，便利店員工應(yīng)做好把關(guān)工作，訂貨時，以安全庫存量作為參考，避免訂貨過多，收貨時，檢查所有商品的保質(zhì)期是否在允收期，了解門店倉庫內(nèi)各批次商品的有效期，商品出庫時應(yīng)采用“先進(jìn)先出”的原則。182.隱患整改情況屬于日常巡查范圍。A、正確B、錯誤答案：B解析：隱患整改情況不屬于日常巡查的范圍。183.某個測得值的真值是指測量值與修正值之差。A、正確B、錯誤答案：B解析：某個測得值的真值是指測量值與修正值之和。184.在加油站油品質(zhì)量抽查，若對質(zhì)檢部門檢驗結(jié)果有異議，必須在接到檢驗報告20天內(nèi)以書面形式提出。A、正確B、錯誤答案：B185.油品換號作業(yè)須嚴(yán)格控制換號操作過程中的損耗。A、正確B、錯誤答案：A186.加油站給排水系統(tǒng)設(shè)備由上級公司負(fù)責(zé)操作和維護(hù)。A、正確B、錯誤答案：B187.加油機(jī)的檢定周期為個6月，經(jīng)調(diào)整合格的加油機(jī)檢定周期為3個月。A、正確B、錯誤答案：A188.根據(jù)GB17930—2016，95號車用汽油的研究法辛烷值（RON）應(yīng)不小于95。A、正確B、錯誤答案：A189.誘導(dǎo)期越長的汽油，其安定性能差，儲存時間短。A、正確B、錯誤答案：B解析：誘導(dǎo)期越短的汽油，其安定性能差，儲存時間短。190.發(fā)電組年度檢查中，對于轉(zhuǎn)速為1500r/min的發(fā)電機(jī)，應(yīng)采用鈣基潤滑脂；1000r/min以下的可采用鈉鈣基潤滑脂。A、正確B、錯誤答案：B191.拜訪過程中應(yīng)注重拜訪禮儀，掌握溝通技巧，了解客戶關(guān)注的重點，積極介紹我方品牌、資源、產(chǎn)品、服務(wù)等各方面優(yōu)勢，解答客戶疑問。A、正確B、錯誤答案：A192.向貨架上補貨時，按照顯而易見的原則，優(yōu)先將生產(chǎn)日期最早的商品擺放到貨架最前端。A、正確B、錯誤答案：A193.盈虧平衡點是指全部銷售收入等于全部成本時銷售收入線與總成本線的交點的產(chǎn)量。A、正確B、錯誤答案：A194.員工口頭促銷商品時要求必須詳細(xì)、完整地講清商品的主要功能、特點、產(chǎn)地等。答案：A、正確B、錯誤答案：B195.對各級HSE檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患，加油站能自行解決的迅速整改，無力解決的及時上報即可。A、正確B、錯誤答案：B解析：對各級HSE檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患，加油站能自行解決的迅速整改，無力解決的及時上報，同時采取有效的防范措施。196.油庫流量計發(fā)油量10000L入油罐車，罐車復(fù)核計量數(shù)為9985L，則承運方可向油庫索賠15L。A、正確B、錯誤答案：B197.對不按規(guī)定填寫發(fā)票，且將發(fā)票付出無法追回，被上級或稅務(wù)部門查出罰款的，應(yīng)由開票單位負(fù)責(zé)。A、正確B、錯誤答案：B解析：誰開發(fā)票誰負(fù)責(zé)，對不按規(guī)定填寫發(fā)票，且將發(fā)票付出無法追回，被上級或稅務(wù)部門查出罰款的，應(yīng)由開票人負(fù)責(zé)。198.營銷的目的是產(chǎn)生可持續(xù)性收益。A、正確B、錯誤答案：A199.加油站員工在服務(wù)方面，要做到一視同仁，指的是給每位顧客提供的服務(wù)一樣A、正確B、錯誤答案：B200.國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，成品油運輸50公里以內(nèi)，定額運輸損耗為零。A、正確B、錯誤答案：B解析：國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，成品油運輸50公里以內(nèi)，定額運輸損耗為0.02%。201.加油站成品油銷售收入是指加油站對外銷售油品取得的含稅收入。A、正確B、錯誤答案：B202.加油站工程施工的進(jìn)度控制是指工程施工工序操作程序及節(jié)點控制。答案：A、正確B、錯誤答案：A203.計量口、卸油口實行上鎖管理，計量口蓋、卸油口蓋可靈活開啟，未操作時應(yīng)蓋緊。A、正確B、錯誤答案：A204.葉片泵葉片裝在轉(zhuǎn)子槽中，可徑向滑動，當(dāng)電機(jī)帶動轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)時，葉片在離心力作用下，緊緊貼在定子內(nèi)表面上，在定子、轉(zhuǎn)子相鄰兩個葉片和端蓋間，可形成若干密封的工作空間。A、正確B、錯誤答案：A205.清罐作業(yè)時，罐內(nèi)油氣濃度須經(jīng)防爆可燃?xì)怏w測試儀進(jìn)行檢測確認(rèn)后，方可入罐作業(yè)。A、正確B、錯誤答案：B206.爆炸發(fā)生必須具備兩個基本條件,即存在爆炸性混合氣體，且濃度在其爆炸極限范圍內(nèi)，

有火源。A、正確B、錯誤答案：A207.柴油90%回收溫度不高于355℃。A、正確B、錯誤答案：A208.我國的消防工作方針是“預(yù)防為主、防消結(jié)合”。A、正確B、錯誤答案：A209.每臺加油機(jī)必須安裝有單獨的過載保護(hù)斷路器（自動空氣開關(guān)）A、正確B、錯誤答案：A210.必須對汽車的現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行改動，才能使用甲醇汽油。A、正確B、錯誤答案：B211.對加油站進(jìn)行選址時，應(yīng)考慮符合城鎮(zhèn)及網(wǎng)點布局規(guī)劃環(huán)境保護(hù)和安全防火要求，并應(yīng)選在交通便利的地方的原則。A、正確B、錯誤答案：A212.液位儀測量時產(chǎn)生的誤差，與測量環(huán)境有關(guān)，與液位儀的安裝情況無關(guān)。A、正確B、錯誤答案：B213.私家車客戶高峰期不必引導(dǎo)，只需保證各類標(biāo)識、標(biāo)記清晰、有效即可。A、正確B、錯誤答案：B214.門店淡季促銷的方法有克服商品在時間上的淡旺季利用不同區(qū)域的淡旺季差別作促銷準(zhǔn)確把握市場機(jī)會，使淡季不淡制造節(jié)會營造商機(jī)。A、正確B、錯誤答案：A215.便利店銷售的商品盡量使用價格標(biāo)簽，貨架上的商品盡量有完整、清晰、正確的價簽。答案：A、正確B、錯誤答案：B216.自動變速箱油（自動傳動液ATF）主要用于車輛液力機(jī)械式自動變速箱、動力轉(zhuǎn)換器、以及部分車輛的液壓系統(tǒng)。A、正確B、錯誤答案：A217.促銷方案評價包括的內(nèi)容有方案是否抓住輿論中心，是否有獨特的創(chuàng)意，是否能吸引用戶參與公司，是否提供促銷以外的附加利益。A、正確B、錯誤答案：A218.油槍開關(guān)是啟動加油機(jī)加油的電氣控制開關(guān)，為了方便，一般與油槍鎖止組合在一起，油槍提取后，自動打開啟動加油機(jī)加油。A、正確B、錯誤答案：B219.員工站立時應(yīng)挺胸直腰，手背于身后或自然下垂，站累了可將手插入衣袋或叉于胸前、叉腰。A、正確B、錯誤答案：B220.相對誤差是指被測量真值除以測量誤差。A、正確B、錯誤答案：B221.信息系統(tǒng)設(shè)備包括站級系統(tǒng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公計算機(jī)、附屬經(jīng)營設(shè)備等。A、正確B、錯誤答案：B222.儲存損耗率是成品油在儲存期內(nèi)，月平均儲存損耗量與月平均儲存量之百分比。A、正確B、錯誤答案：B解析：儲存損耗率是成品油在儲存期內(nèi)，月累計儲存損耗量與月平均儲存量之百分比。223.止回閥卡死的解決方法是：分解下彈簧座、彈簧和止回閥，清除污物，重新裝配，使止回閥移動靈活。A、正確B、錯誤答案：A224.事故原點理論不僅可以解釋事故現(xiàn)象，剖析事故規(guī)律，而且為事故分析，特別為特別復(fù)雜的事故分析建立一套技術(shù)分析的理論體系和操作系統(tǒng)，使事故的技術(shù)分析科學(xué)化。A、正確B、錯誤答案：A225.如果一個門店的銷售額已經(jīng)很高了，但是利潤不高，為提高門店利潤水平，這時就應(yīng)該把利潤高的商品放在好的陳列位置來銷售。A、正確B、錯誤答案：A226.顧客離開收銀臺時，營業(yè)員提醒顧客檢查是否有物品遺留在收銀臺。A、正確B、錯誤答案：A227.正常情況，油罐如有滲漏，由于罐內(nèi)、外壓差平衡，油罐水位沒有變化，但有雨水時，油罐水位上升，即可判斷油罐滲漏。A、正確B、錯誤答案：A228.固定或長期在所屬加油站加油消費，是所屬加油站忠誠度較高的客戶群體，屬于固定客戶。A、正確B、錯誤答案：A229.加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備宜由監(jiān)控室集中供電。當(dāng)主電源的電壓、頻率和波形等指標(biāo)不能滿足系統(tǒng)產(chǎn)品要求時應(yīng)配置穩(wěn)頻、穩(wěn)壓電源裝置。同時應(yīng)配置不小于0.5倍系統(tǒng)設(shè)備額定功率的不間斷電源（UPS），應(yīng)急時間應(yīng)不少于1.5h。A、正確B、錯誤答案：B230.評定汽油腐蝕性的指標(biāo)有辛烷值含量、腐蝕試驗、水溶性酸或堿和酸度4個。A、正確B、錯誤答案：B231.火災(zāi)撲滅后，派專人保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，在事故調(diào)查結(jié)束后方可清理現(xiàn)場。A、正確B、錯誤答案：A232.虛開增值稅專用發(fā)票的，處3年以下有期徒刑或者拘役，并處5萬元以上20萬元以下罰金。A、正確B、錯誤答案：B233.企業(yè)所得稅基本稅率適用于在我國境內(nèi)未設(shè)有機(jī)構(gòu)場所的，或雖設(shè)立機(jī)構(gòu)場所但取得的所得與其所設(shè)機(jī)構(gòu)場所沒有實際聯(lián)系的非居民企業(yè)。A、正確B、錯誤答案：B解析：企業(yè)所得稅低稅率適用于在我國境內(nèi)未設(shè)有機(jī)構(gòu)場所的，或雖設(shè)立機(jī)構(gòu)場所但取得的所得與其所設(shè)機(jī)構(gòu)場所沒有實際聯(lián)系的非居民企業(yè)。234.汽車罐車運輸油品，無論超耗或溢余，承運方應(yīng)負(fù)擔(dān)定額范圍以內(nèi)的損耗數(shù)量。A、正確B、錯誤答案：B235.員工培訓(xùn)是一項重要的人力資源投資，同時也是一種有效的激勵方式。A、正確B、錯誤答案：A236.加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)便利店設(shè)備對房間溫度沒有要求，只要濕度合適就可以了A、正確B、錯誤答案：B237.員工以任何形式私自收取顧客貨款和預(yù)付款都屬于違反銷售紀(jì)律的行為。A、正確B、錯誤答案：A238.收銀包內(nèi)現(xiàn)金達(dá)到限額應(yīng)及時按投款程序?qū)⒖铐椨杀救撕炞执_認(rèn)投入保險柜。A、正確B、錯誤答案：B239.校準(zhǔn)可能包括以下步驟：檢驗、矯正、報告或通過調(diào)整來消除被比較的測量裝置在準(zhǔn)確度方面的任何偏差。A、正確B、錯誤答案：A240.加油站油罐必須進(jìn)行防雷接地，且接地點不應(yīng)少于一處。A、正確B、錯誤答案：B241.客戶對油品數(shù)量產(chǎn)生異議時，加油員應(yīng)立即補夠并向客戶表示歉意。A、正確B、錯誤答案：B242.管式油氣分離器結(jié)構(gòu)中，油泵輸出口到出氣管稱為高壓腔，并與溢流閥、常壓腔相通，油和氣是在分離管內(nèi)部進(jìn)行分離的。A、正確B、錯誤答案：B243.零售商不僅是品類商品的創(chuàng)造者和維護(hù)者，也是品類的推廣者，同時還是品類商品后勤的保障者。A、正確B、錯誤答案：B解析：供應(yīng)商不僅是品類商品的創(chuàng)造者和維護(hù)者，也是品類的推廣者，同時還是品類商品后勤的保障者。244.卸油口有油氣味，有可能是法蘭連接墊片失效，解決方法是更換法蘭連接墊片。A、正確B、錯誤答案：A245.作業(yè)批準(zhǔn)人指負(fù)責(zé)審批作業(yè)許可證的負(fù)責(zé)人或其授權(quán)人，也是有權(quán)提供、調(diào)配、協(xié)調(diào)風(fēng)險控制資源的管理人員。A、正確B、錯誤答案：A246.使用指定加油槍或摩托車專用加油工具為摩托車加油時，應(yīng)時刻注意油箱口，避免油品溢出或噴濺。A、正確B、錯誤答案：A247.顧客購買某一特定產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的全部利益是指顧客總成本。A、正確B、錯誤答案：B解析：顧客購買某一特定產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的全部利益是指顧客總價值。248.加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)必須完好有效。A、正確B、錯誤答案：A249.按控制臺技術(shù)功能劃分，磁致伸縮液位儀分為基本型液位儀、環(huán)保測漏型液位儀、超聲波式液位儀、超聲波試液位儀、網(wǎng)絡(luò)型液位儀幾類。A、正確B、錯誤答案：B250.按運輸方式和運輸工具的不同，運輸損耗分為公路運輸損耗和鐵路運輸損耗。A、正確B、錯誤答案：B解析：按運輸方式和運輸工具的不同，運輸分為公路運輸和鐵路運輸。運輸損耗不能按照方式來劃分，只能根據(jù)發(fā)貨運輸接卸儲發(fā)環(huán)節(jié)劃分。251.對發(fā)生生產(chǎn)安全事故負(fù)有責(zé)任且后果嚴(yán)重的，如責(zé)任人退休，將不再追究其責(zé)任。A、正確B、錯誤答案：B解析：對發(fā)生生產(chǎn)安全事故負(fù)有責(zé)任且后果嚴(yán)重的，不論是否已調(diào)離轉(zhuǎn)崗或退休，都嚴(yán)格追究其責(zé)任。252.汽油蒸發(fā)速度若太快，說明汽油中輕質(zhì)組分多，汽油在使用過程中損耗大，安全性能差，高溫易產(chǎn)生氣阻現(xiàn)象。A、正確B、錯誤答案：A253.自封油槍加油中，當(dāng)油液淹沒進(jìn)氣嘴時，開關(guān)膜上腔與外界大氣隔絕形成負(fù)壓，而開關(guān)膜下腔仍保持一個大氣壓，因而開關(guān)膜上下腔間形成壓力差。A、正確B、錯誤答案：A254.崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制的貫徹落實情況是日常巡查最重要的內(nèi)容之一。A、正確B、錯誤答案：B解析：日常巡查的內(nèi)容主要有：員工著裝是否符合規(guī)定；違反“顧客進(jìn)站須知”情況；有無違章動用明火用電和進(jìn)行電（氣）焊的；滅火器材是否被挪作它用；違反勞動紀(jì)律操作規(guī)程情況；接卸油口油罐計量操作井等處是否干凈有無油污水雜等；卸油靜電接地的連接是否牢固有效，有無斷裂現(xiàn)象等情況；其他違反安全管理規(guī)定的情況等。255.對職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生生產(chǎn)安全事故，經(jīng)查實已經(jīng)全面履行了本崗位安全生產(chǎn)職責(zé)的，不予追究，或從輕追究責(zé)任。A、正確B、錯誤答案：A256.新員工上崗前必須進(jìn)行三級安全教育培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。A、正確B、錯誤答案：A257.在市場細(xì)化的基礎(chǔ)上，加油站客戶檔案分為現(xiàn)實客戶檔案和一般客戶檔案。A、正確B、錯誤答案：B258.餐飲業(yè)務(wù)要在有市場需求、場地許可，符合投資相關(guān)要求，且取得相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)的條件下開展。A、正確B、錯誤答案：A259.使用接地電阻測定儀時，應(yīng)將被測接地體同其他接地體或保護(hù)體分開，以保證測量的有效性，也有利于測量工作的安全。A、正確B、錯誤答案：B260.為了提高便利店商品動銷率，可以加大不動銷商品的周轉(zhuǎn)力度；改變不動銷商品的營銷策略。A、正確B、錯誤答案：B解析：為了提高便利店商品動銷率，可以加大不動銷商品的促銷力度；改變不動銷商品的營銷策略。261.加油站減少油氣釋放，控制油氣濃度的措施主要有密閉儲油、罐區(qū)種植綠化、安裝油氣回收裝置。A、正確B、錯誤答案：B262.柴油機(jī)的工作原理是：在吸氣行程時，活塞由上止點向下運動，進(jìn)氣門開啟，排氣門關(guān)閉，向氣缸中吸入空氣，至下止點完成吸氣行程；進(jìn)氣、排氣門關(guān)閉，活塞向上運動壓縮空氣，在壓縮行程終了前向氣缸中噴入柴油，至上止點時完成壓縮行程；柴油借助高溫高壓空氣，充分霧化、吸熱、氧化、自行發(fā)火燃燃，產(chǎn)生大量氣體并迅速膨脹推動活塞下行，將熱能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能，至下止點完成做功行程；活塞快速上行，進(jìn)氣門關(guān)閉、排氣門開啟，將燃燒所產(chǎn)生的氣體排除氣缸外，活塞行至上止點時完成排氣行程。A、正確B、錯誤答案：A263.在檢修設(shè)備和線路時，除了切斷電源外，還要臨時將檢修的設(shè)備或線路的導(dǎo)電部分進(jìn)行接零保護(hù)，以防萬一發(fā)生合閘等腰三角形意外情況時造成觸電事故。A、正確B、錯誤答案：B264.顧客對油品數(shù)量產(chǎn)生異議時，經(jīng)核查加油機(jī)付油數(shù)量準(zhǔn)確無誤，但顧客仍不接受這一結(jié)果，加油站經(jīng)理可以借故離開不予理睬。A、正確B、錯誤答案：B解析：顧客對油品數(shù)量產(chǎn)生異議時，經(jīng)核查加油機(jī)付油數(shù)量準(zhǔn)確無誤，但顧客仍不接受這一結(jié)果，加油站經(jīng)理應(yīng)積極面對顧客投訴，不得敷衍搪塞，要做到實事求是，有理有節(jié)合情合法。265.卸油現(xiàn)場人員有違反安全規(guī)范的行為，且不聽從勸阻時不能接卸油品。A、正確B、錯誤答案：A266.累計折舊原則上不能隨意修改，折舊方法須符合會計準(zhǔn)則，根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。A、正確B、錯誤答案：A267.在制定客貨運客戶開發(fā)方案時，根據(jù)沿途加油站的特點和具體條件,可設(shè)置加水、簡易休息區(qū)域、就餐、親情服務(wù)道路指引、天氣預(yù)報、光盤贈送、洗衣等服務(wù)措施。A、正確B、錯誤答案：A268.柴油的牌號選用可以按各地風(fēng)險率10％的最低氣溫來確定，同時也可以結(jié)合柴油的傾點與實際氣溫來確定牌號。A、正確B、錯誤答案：B269.柴油中重質(zhì)組分越多，將會影響柴油的霧化質(zhì)量以及噴嘴的潤滑。A、正確B、錯誤答案：A270.汽、柴油的運輸應(yīng)專車專用，需改運油品時可不必清洗油罐。A、正確B、錯誤答案：B271.臨震預(yù)報信息獲取途經(jīng)有國家和當(dāng)?shù)卣ㄟ^新聞媒體公開發(fā)布的預(yù)警信息政府主管部門向公司告知的預(yù)報信息對發(fā)生或可能發(fā)生的重特大事件，經(jīng)風(fēng)險評估得出的事件發(fā)展趨勢報告網(wǎng)絡(luò)以及人們聊天過程中透露的信息等。A、正確B、錯誤答案：B解析：臨震預(yù)報信息獲取途經(jīng)有（國家和當(dāng)?shù)卣ㄟ^新聞媒體公開發(fā)布的預(yù)警信息政府主管部門向公司告知的預(yù)報信息等。272.加油站員工必須站立在加油機(jī)旁迎候、引導(dǎo)進(jìn)站車輛。A、正確B、錯誤答案：B273.作業(yè)人員、監(jiān)護(hù)人員應(yīng)將火種、通信工具和非防爆器具帶入施工作業(yè)現(xiàn)場。A、正確B、錯誤答案：B274.在為柴油機(jī)選用柴油時，柴油的冷濾點應(yīng)高于環(huán)境溫度。A、正確B、錯誤答案：B解析：在為柴油機(jī)選用柴油時,柴油的冷濾點應(yīng)與環(huán)境溫度相一致。275.管理缺陷是事故發(fā)生的激發(fā)條件,它作用于危險因素,導(dǎo)致事故發(fā)生,若在事故中仍有管理缺陷繼續(xù)起作用,則會進(jìn)一步導(dǎo)致事故的發(fā)展和擴(kuò)大。A、正確B、錯誤答案：A276.客戶是加油站的朋友，與客戶的聯(lián)系是朋友之間的聯(lián)系。A、正確B、錯誤答案：A277.在摩擦表面間有一層連續(xù)、且有一定厚度的潤滑油膜，把摩擦表面完全隔開，這種潤滑狀態(tài)叫做邊界潤滑。A、正確B、錯誤答案：B解析：在摩擦表面間有一層具有一定厚度的潤滑油膜，把摩擦表面完全隔開，這種潤滑狀態(tài)叫做液體潤滑。278.在查明商品賬實不符出現(xiàn)損耗后，加油站應(yīng)當(dāng)進(jìn)行原因分析：屬于定額損耗范圍之內(nèi)的，按相關(guān)制度處理；由于有關(guān)責(zé)任人導(dǎo)致的損耗，要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。A、正確B、錯誤答案：A279.一套完整的設(shè)備技術(shù)檔案包括設(shè)備基本資料卡、原始技術(shù)資料、試運行記錄、維修檢修記錄、報廢記錄。A、正確B、錯誤答案：A280.加冒油品處理所需物資工具包括純棉抹布、警戒樁（帶）、鋁制簸箕、掃帚、純棉拖把、消防沙、吸油氈、吸油顆粒。A、正確B、錯誤答案：A281.絕緣是利用絕緣材料對帶電體進(jìn)行封閉和隔離。絕緣介質(zhì)按物質(zhì)的狀態(tài)分為液體和固體。A、正確B、錯誤答案：B解析：絕緣是利用絕緣材料對帶電體進(jìn)行封閉和隔離。絕緣介質(zhì)按物質(zhì)的狀態(tài)分為氣體液體和固體。282.加油機(jī)每日安全檢查屬于前庭設(shè)備設(shè)施安全檢查內(nèi)容之一。A、正確B、錯誤答案：A283.收貨時，要求進(jìn)口產(chǎn)品的有效期需超過包裝上有效期的三分之二以上。答案：A、正確B、錯誤答案：B284.為做好商品有效期管理，訂貨時，以安全庫存量作為訂貨的參考，避免某一貨品訂貨過多。答案：A、正確B、錯誤答案：A285.工藝管道不應(yīng)穿過或跨越站房等與其無直接關(guān)系的建（構(gòu)）筑物；與管溝電纜溝和排水溝相交叉時，應(yīng)采取相應(yīng)的防護(hù)措施。A、正確B、錯誤答案：A286.市場調(diào)查是企業(yè)管理者了解和認(rèn)識市場的一種傳統(tǒng)方法，通過市場調(diào)查，可以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)營銷各個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題和機(jī)會，但解決問題運用市場調(diào)查方法就無能為力了。A、正確B、錯誤答案：B解析：市場調(diào)查是企業(yè)管理者了解和認(rèn)識市場的一種科學(xué)的方法，通過市場調(diào)查，可以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)營銷各個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題和機(jī)會，找出原因，評價營銷計劃的合理性和有效性，了解競爭對手的狀況，預(yù)測未來市場發(fā)展趨勢等。287.傳感器板是測量變換器重要組成部分，它的故障現(xiàn)象主要有加油機(jī)出油不計數(shù)。A、正確B、錯誤答案：B288.對加油站進(jìn)行選址時，應(yīng)考慮符合城鎮(zhèn)及網(wǎng)點布局規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)和安全防火要求，并應(yīng)選在交通便利的地方的原則。答案：A、正確B、錯誤答案：A289.加油站一次油氣回收是給車輛油箱加注汽油時，將油氣通過密閉方式收集進(jìn)入埋地油罐的系統(tǒng)。A、正確B、錯誤答案：B解析：加油站一次油氣回收是汽油配送車輛卸油時，將油氣通過密閉方式收集到罐車內(nèi)的系統(tǒng)。290.煙、酒等貴重商品應(yīng)用專門柜子儲存并上鎖。香煙在儲存過程中，很容易吸收不同氣味，應(yīng)用獨立且相對密封的容器儲存。（）A、正確B、錯誤答案：A291.進(jìn)項稅額和銷項稅額是一個相對應(yīng)的概念，銷售方收取的銷項稅額，就是購買方支付的進(jìn)項稅額。A、正確B、錯誤答案：A292.拉斷閥用于防止車輛將加油機(jī)拉倒，當(dāng)拉力達(dá)到140～160kgf310～350lbf時,拉斷閥會自動脫開并將兩端的油路及氣路關(guān)閉。A、正確B、錯誤答案：A293.飲料冷藏柜只用于陳列便利店銷售的各種飲料或食品，不能擺放油品、日用品等非食品類商品。（）A、正確B、錯誤答案：A294.加油員在向客戶銷售油品時，不用詢問其是否需要便利店商品、潤滑油及車輛保養(yǎng)等。A、正確B、錯誤答案：B295.所有加油站均須配備以下基本便民服務(wù)項目：供應(yīng)飲用水、配備方便油桶、提供簡易醫(yī)藥箱、對外開放廁所、提供臨時休息場所、提供簡易維修工具。A、正確B、錯誤答案：B296.預(yù)案演練應(yīng)制定演練過程中的安全保障方案和法規(guī)。A、正確B、錯誤答案：B297.盤點結(jié)束后，盤點人員系統(tǒng)打印盤點報表，不需簽字即可直接提交盤點報告。A、正確B、錯誤答案：B298.在加油機(jī)通電、提槍時，加油機(jī)不出油，卸下潛油泵減壓閥，規(guī)定時間后，按要求擰上，加油機(jī)能出油，說明潛油泵液壓系統(tǒng)出現(xiàn)故障。A、正確B、錯誤答案：A299.為滿足加油機(jī)的整體防爆性能，加油機(jī)的供電電源應(yīng)配置過載及短路保護(hù)裝置。A、正確B、錯誤答案：A300.食品與非食品分開存放，食品可以鄰近汽車用品。答案：A、正確B、錯誤答案：B301.加油站應(yīng)為設(shè)備提供穩(wěn)定的供電以保證設(shè)備正常運行。A、正確B、錯誤答案：A302.促銷活動效果評價可分為專門性促銷評價和復(fù)雜性促銷評價。A、正確B、錯誤答案：B303.石油產(chǎn)品是經(jīng)過加工并滿足一定的規(guī)格要求的石油；石油產(chǎn)品沒有固定的物理常數(shù)。A、正確B、錯誤答案：A304.屬于特種作業(yè)或危險作業(yè)的,要檢查核實施工單位相關(guān)施工資質(zhì)證明和特種作業(yè)人員的上崗操作證、作業(yè)票是否在有效期內(nèi),并預(yù)留相應(yīng)的記錄或復(fù)印件。A、正確B、錯誤答案：A305.加油站員工的服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)要求員工迎送接待顧客時，主動使用文明服務(wù)用語，會說普通話。用語準(zhǔn)確，稱呼恰當(dāng)，問候親切，語氣誠懇。嚴(yán)禁使用不負(fù)責(zé)任的、歧視性、侮辱性語言，杜絕服務(wù)忌語。A、正確B、錯誤答案：A306.拜訪過程中應(yīng)注重拜訪禮儀，掌握溝通技巧，了解客戶關(guān)注的重點，積極介紹我方品牌、資源、產(chǎn)品、服務(wù)等各方面優(yōu)勢，解答客戶疑問。A、正確B、錯誤答案：A307.在使用過程中，若沒有工業(yè)齒輪油，可以用液壓油或汽油機(jī)油代替。A、正確B、錯誤答案：B308.加油站油氣回收設(shè)備必須落實專人負(fù)責(zé)管理，建立設(shè)備定期檢查及檢維修臺帳。A、正確B、錯誤答案：B309.報警及監(jiān)控設(shè)備的操作應(yīng)該嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書進(jìn)行。A、正確B、錯誤答案：A310.改造店內(nèi)燈光，提高燈光照度,是便利店視覺氛圍營造的要點。A、正確B、錯誤答案：A311.一、二級站配置滅火毯2塊（放置在加油機(jī)上）、消防沙2m3、消防桶5個、鐵鍬2把。A、正確B、錯誤答案：B312.食品包裝內(nèi)或食品內(nèi)有異物、消費者返回現(xiàn)場進(jìn)行退貨，只要并未食用該商品，可以認(rèn)定為供應(yīng)商責(zé)任，不用上升至事故高度。A、正確B、錯誤答案：B313.促銷人員推薦商品，要積極主動，不要顧及顧客反感。（）A、正確B、錯誤答案：B314.在進(jìn)行產(chǎn)品組合前，首先要重新做好商圈調(diào)研和評估，要重新對門店進(jìn)行定位，確定目標(biāo)顧客，根據(jù)目標(biāo)顧客需求選擇可經(jīng)營項目，確定目標(biāo)品類，在此準(zhǔn)備工作基礎(chǔ)上對商品重新做組合。A、正確B、錯誤答案：A315.在處理較大食品安全事故中，店長要立即上報上級公司非油品部門。A、正確B、錯誤答案：A316.自動液位儀水位盲區(qū)值設(shè)置的根據(jù)是罐內(nèi)平均水位。A、正確B、錯誤答案：B317.根據(jù)作業(yè)低谷期確定機(jī)動排班，根據(jù)高峰期確定基礎(chǔ)排班。答案：A、正確B、錯誤答案：B318.加油站早班后到封錢箱前的大面額現(xiàn)金，應(yīng)該在清點時連同昨日貨款一并上繳，以減少在油站過夜的現(xiàn)金量。A、正確B、錯誤答案：A319.重負(fù)車輛齒輪油適用于高速沖擊負(fù)荷、高速低扭矩和高速高扭矩下操作的各種齒輪潤滑。A、正確B、錯誤答案：B320.在商品選購的過程中通常不受外界因素影響，顧客會在偏好的品牌或商品中選擇。這類商品多為煙酒、報刊雜志。此類顧客屬于計劃型消費。A、正確B、錯誤答案：B321.加注尿素可起到對柴油車SCR系統(tǒng)選擇性催化還原技術(shù)的強(qiáng)力保護(hù)。A、正確B、錯誤答案：A322.政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶的價格敏感度高。A、正確B、錯誤答案：B323.加油站配合上級公司對換號加油機(jī)進(jìn)行檢定，對換號油罐、加油機(jī)及時更新油品標(biāo)識，以防卸錯油、加錯油。A、正確B、錯誤答案：A324.計量人員必須持有經(jīng)計量站考核合格發(fā)給的計量員證，并在有效期內(nèi)，才有權(quán)出具對應(yīng)的計量數(shù)量。A、正確B、錯誤答案：A325.使用指定加油槍或摩托車專用加油工具為摩托車加油時，應(yīng)時刻注意油箱口，避免油品溢出或噴濺。A、正確B、錯誤答案：A326.磁致伸縮式液位儀探棒通常裝有油浮子水浮子和溫度傳感器。A、正確B、錯誤答案：A327.根據(jù)性能要求，車輛齒輪油的選用主要應(yīng)根據(jù)齒輪的類型和使用位置來確定。A、正確B、錯誤答案：B328.成品油零售量的結(jié)算值應(yīng)當(dāng)與實際值相符，其偏差不得超過國家規(guī)定的允許誤差，國家對計量偏差沒有規(guī)定的，其偏差不得超過所使用計量器具的允許誤差。A、正確B、錯誤答案：A329.在客戶滿意度調(diào)查中，把檢查對象置于有意創(chuàng)設(shè)的條件和環(huán)境之下，以引起其相應(yīng)的心理反應(yīng)，然后從中分析某種趨勢和規(guī)模的方法是談話法。A、正確B、錯誤答案：B330.加油機(jī)電氣控制系統(tǒng)中，控制板主要是向主板提供輸入信號。A、正確B、錯誤答案：B解析：開關(guān)板、傳感器板、鍵盤板向主板提供輸入信號，控制板接收主板信號。331.加油站可通過統(tǒng)一設(shè)計較長的促銷用語，在現(xiàn)場配置購物籃、商品展示柜，配合員工開口促銷，營造銷售氛圍。A、正確B、錯誤答案：B332.報警及監(jiān)控設(shè)備的操作應(yīng)該嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書進(jìn)行。A、正確B、錯誤答案：A333.在加油站月度財務(wù)結(jié)算時，油品的運輸損耗，不影響加油站月末油品盤點。A、正確B、錯誤答案：B334.在儲存期內(nèi)某油罐有收、發(fā)油作業(yè)時，該罐收、發(fā)作業(yè)時間發(fā)生的損耗不屬于儲存損耗，應(yīng)按動轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)計算損耗。A、正確B、錯誤答案：A335.連接加油機(jī)和管道的波紋管下端法蘭采用潛油泵輸油工藝的加油機(jī)底部緊急切斷閥不得埋入沙內(nèi)。A、正確B、錯誤答案：A336.風(fēng)險控制是指在風(fēng)險識別的基礎(chǔ)上，運用各種方法，對風(fēng)險的大小進(jìn)行計量的過程，在不同的時間、不同的發(fā)生地點，風(fēng)險及發(fā)生損失的程度是有差別的。A、正確B、錯誤答案：B337.加冒油品處理所需物資工具包括純棉抹布、警戒樁（帶）、鋁制簸箕、掃帚、純棉拖把、消防沙、吸油氈、吸油顆粒。A、正確B、錯誤答案：A338.管理是在一定的條件下，通過計劃、實施、控制、總結(jié)和改進(jìn)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)內(nèi)外部環(huán)境，以期更好地達(dá)到組織目標(biāo)的過程。答案：A、正確B、錯誤答案：B339.在儲存期內(nèi)某油罐有收發(fā)油作業(yè)時，該罐收發(fā)作業(yè)時間發(fā)生的損耗不屬于儲存損耗，應(yīng)按動轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)計算損耗。A、正確B、錯誤答案：A340.車體安全設(shè)施的檢查內(nèi)容包括油罐車的儲油罐是否滲漏、鉛封是否良好、靜電裝置是否牢固。A、正確B、錯誤答案：A341.加油站規(guī)范服務(wù)非常重要，實施規(guī)范化服務(wù)有利于提高加油站的銷量；有利于提高加油站員工的整體素質(zhì)；有利于提升企業(yè)形象。A、正確B、錯誤答案：A342.各加油站便利店應(yīng)根據(jù)實際銷量、季節(jié)變化、正在或?qū)⒁M(jìn)行的促銷，可不用考慮訂貨周期和倉儲條件等因素決定訂購貨品的品種及數(shù)量。答案：A、正確B、錯誤答案：B343.柴油中非烴類含量越多，其腐蝕性能越大。A、正確B、錯誤答案：A344.A類火災(zāi)指金屬火災(zāi)。A、正確B、錯誤答案：B345.多級油粘度指數(shù)高，粘溫性能好，作為潤滑介質(zhì)，其內(nèi)摩擦力較單級油小，可減少發(fā)動機(jī)的動力損耗。A、正確B、錯誤答案：A346.品類管理是一個直線上升的過程，每一次評估都會發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會，每一次評估后都會對上一次品類計劃進(jìn)行調(diào)整，形成新一輪的品類計劃，只有不斷地回顧，才可能有持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。A、正確B、錯誤答案：B347.自吸式加油機(jī)主要由油泵油氣分離器測量變化器加油槍電子系統(tǒng)及電氣管路視油器機(jī)架外罩等部分構(gòu)成。A、正確B、錯誤答案：A348.汽油的清潔性主要是指汽油中含有的水分和機(jī)械雜質(zhì)的多少。A、正確B、錯誤答案：A349.了解商品庫存，并且掌握整體和分品類商品的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)是檢測便利店商品庫存是否合理的必要步驟。A、正確B、錯誤答案：A350.加油站發(fā)生影響正常經(jīng)營秩序的事件，在相關(guān)人員未到達(dá)現(xiàn)場前，加油站員工應(yīng)與當(dāng)事人溝通，阻止對方過激行為。A、正確B、錯誤答案：B351.V20為油品在計量溫度下的體積。A、正確B、錯誤答案：B352.臨時用電架空線應(yīng)采用絕緣銅芯線。架空線最大弧垂與地面距離，在作業(yè)現(xiàn)場不低于2.5m，穿越機(jī)動車道不低于3.5m。A、正確B、錯誤答案：B353.加油站員工的職業(yè)道德是指加油站員工在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德，即一般社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。是職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等的總稱。答案：A、正確B、錯誤答案：A354.專家顧問組在開展應(yīng)急工作過程中，其主要職責(zé)是為現(xiàn)場應(yīng)急工作提出應(yīng)急救援方案建議和技術(shù)支持。A、正確B、錯誤答案：A355.10#柴油的燃燒性能比0#柴油的燃燒性能好。A、正確B、錯誤答案：B解析：-10#柴油的低溫流動性能比0#柴油的低溫流動性能好。356.有油氣味的油罐設(shè)施，先查法蘭、管線接口，再查閘閥、密封墊。A、正確B、錯誤答案：B357.為保證油品質(zhì)量，接卸汽油和柴油的連通膠管應(yīng)該專管專用A、正確B、錯誤答案：A358.進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練可以明確員工職責(zé)，理順工作流程，完善工作機(jī)制。A、正確B、錯誤答案：B359.潤滑脂的錐入度越大，表示稠度越小，即潤滑脂越軟，反之錐入度越小，表示稠度越大，即潤滑脂越硬。A、正確B、錯誤答案：A360.貨架陳列時，有關(guān)聯(lián)的商品盡量陳列在互相靠近的貨架上，能夠刺激關(guān)聯(lián)性購買。同一類別的貨品盡量放在同一相鄰貨架上，食品和非食品應(yīng)分開陳列。答案：A、正確B、錯誤答案：A361.硫含量既是無腐蝕性能的指標(biāo),同時也是評定汽柴油環(huán)保要求的指標(biāo)。A、正確B、錯誤答案：A362..加油站經(jīng)理在掌握媒體采訪目的、了解媒體采訪級別后，應(yīng)向媒體記者告知公司有關(guān)制度規(guī)定，明確表示作為加油站經(jīng)理沒有接受媒體采訪的權(quán)力。A、正確B、錯誤答案：A363.測量油品溫度，使用分度值為0.5℃的溫度計，要估讀到0.5℃。A、正確B、錯誤答案：B364.通氣管作用于卸油或快速加油過程中，排出油氣，減小罐內(nèi)壓力或向油罐內(nèi)補充空氣，達(dá)到壓力平衡。A、正確B、錯誤答案：A365.便利店自檢時，站經(jīng)理／便利店主管要從貨架商品，以及收銀臺、地面、冷藏柜等設(shè)備設(shè)施等各個方面對整個便利店進(jìn)行巡視檢查。A、正確B、錯誤答案：A366.作業(yè)申請人指經(jīng)過專門培訓(xùn)，由屬地區(qū)域所在單位負(fù)責(zé)人指派，對作業(yè)實施安全監(jiān)督的指定人員。A、正確B、錯誤答案：B367.顧客滿意度是顧客滿意程度的簡稱，是顧客的一種心理狀態(tài)，描述顧客對產(chǎn)品的期望值和實際感受值之間的差異，顧客滿意度是一個變動的目標(biāo)。A、正確B、錯誤答案：A368.加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)必須完好有效。A、正確B、錯誤答案：A369.中類商品銷售結(jié)構(gòu)分析一般采用柱形圖表現(xiàn)。A、正確B、錯誤答案：B370.空氣浮力修正系數(shù)

F，表示將油品在真空中的質(zhì)量換算到空氣中質(zhì)量的換算系數(shù)。A、正確B、錯誤答案：A371.以盈虧平衡點為界限，當(dāng)銷售收入高于盈虧平衡點時企業(yè)虧損。A、正確B、錯誤答案：B372.如果收油量和發(fā)油量存在差額時，可以判定是油罐滲漏。A、正確B、錯誤答案：B373.加油站二次油氣回收是給車輛油箱加注汽油時，將油氣通過密閉方式收集進(jìn)入埋地油罐的系統(tǒng)。A、正確B、錯誤答案：A374.加油站供電線路的零線回路中可以裝設(shè)熔斷器和開關(guān)A、正確B、錯誤答案：B375.出油管底部應(yīng)安裝雙門底閥，底閥安裝位置應(yīng)該適當(dāng)，太高會有大量的油品不能被抽出，降低了油罐的使用容積，太低又容易將罐底的積水和污物吸入加油機(jī)而加進(jìn)汽車油箱。A、正確B、錯誤答案：A376.加油機(jī)過濾網(wǎng)應(yīng)定期拆洗。新開業(yè)的加油站，使用前2個月應(yīng)每周清洗2次，以后每月清洗3次，損壞的應(yīng)及時更換。A、正確B、錯誤答案：B377.節(jié)日促銷主要抓住節(jié)日特點，營造主題鮮明的活動，才能有好的效果。A、正確B、錯誤答案：B378.柴油凝點的高低決定低溫流動性能的好壞。A、正確B、錯誤答案：A379.在銷售過程中，若沒有液壓油，可以用內(nèi)燃機(jī)油或齒輪油來代替。A、正確B、錯誤答案：B解析：在銷售過程中，若沒有液壓油，不能用內(nèi)燃機(jī)油或齒輪油來代替，兩種油品用途不同。380.訂貨前庫存檢查時，查看缺貨程度；尤其要關(guān)注各大類中暢銷商品的庫存，確保本次訂貨能維