縣級供電企業(yè)供電服務(wù)班（網(wǎng)格化）營業(yè)部分公共卷題庫及答案-下（多選、判斷題）

PAGEPAGE147縣級供電企業(yè)供電服務(wù)班（網(wǎng)格化）營業(yè)部分公共卷題庫及答案-下（多選、判斷題）多選題1.客戶受電工程指：()。A、新建工程B、改建工程C、客戶為滿足自身用電需求而實(shí)施的接受與分配電能電氣裝置且由客戶出資建設(shè)的新建或改建工程D、是位于產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)客戶側(cè)的電力線路部分和客戶受電變（配）電站等電氣設(shè)施建筑工程的總稱答案：CD2.關(guān)于電費(fèi)違約金以下說法正確的有（）。A、居民用戶每日按欠費(fèi)總額的千分之一計(jì)算每日電費(fèi)違約金B(yǎng)、除居民外其他用戶當(dāng)年欠費(fèi)部分每日按欠費(fèi)總額的千分之二計(jì)算每日電費(fèi)違約金C、電費(fèi)違約金收取總額按日累加計(jì)收D、電費(fèi)違約金總額不足1元者按1元收取答案：ABCD3.重要客戶自備應(yīng)急電源的()由客戶自行負(fù)責(zé)。A、建設(shè)B、運(yùn)行C、維護(hù)D、管理答案：ABCD4.電費(fèi)通知單上應(yīng)填寫的主要內(nèi)容有：（）A、抄表日期B、用戶名稱、用戶地址C、上月使用的電量和電費(fèi)及代收款項(xiàng)的金額D、交費(fèi)期限答案：ABD5.功率因數(shù)低的危害有()。A、增加了供電線路的損失，為了減少這種損失則必須增大供電線路的截面，這又增加了投資B、增加了線路的電壓降，降低了電壓質(zhì)量C、降低了發(fā)、供電設(shè)備的利用率D、增加了企業(yè)的電費(fèi)支出，加大了成本答案：ABCD6.電費(fèi)管理工作主要有（）等環(huán)節(jié)。A、抄表B、核算C、收費(fèi)D、電費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析答案：ABCD7.電力企業(yè)或者用戶違反供用電合同，給對方造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法()電力企業(yè)違反本法第二十八條、第二十九條一款的規(guī)定，未保證供電質(zhì)量或者()中斷供電，給用戶造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。A、承擔(dān)賠償責(zé)任B、不承擔(dān)賠償責(zé)任C、事先通知用戶D、未事先通知用戶。答案：AD8.供用電合同內(nèi)容包括以下內(nèi)容：()。A、供電電壓B、供電頻率C、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)D、設(shè)備選型答案：ABC9.電力系統(tǒng)是由()組成。A、發(fā)電廠B、變電所C、輸配電線路D、用電設(shè)備答案：ABCD10.關(guān)于居住區(qū)的計(jì)量裝置安裝，以下敘述正確的是()。A、住宅一戶一表的電能表準(zhǔn)確度不低于1.0級B、用電計(jì)量表計(jì)應(yīng)安裝在專業(yè)的計(jì)量表箱中C、居住區(qū)住宅用電計(jì)量表計(jì)宜采取相對獨(dú)立安裝的形式D、居住區(qū)用電計(jì)量表計(jì)應(yīng)滿足國家和電力行業(yè)的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)答案：BD11.在帶電的電流互感器二次回路上工作，不能()。A、將互感器二次側(cè)開路B、用短路匝或短路片將二次回路短路C、將二次回路永久接地點(diǎn)斷開D、無所謂答案：AC12.根據(jù)《廣西居住區(qū)供配電設(shè)施建設(shè)規(guī)范》，下列建筑面積的城市住宅用電負(fù)荷可按12kW/套進(jìn)行估算()。A、90B、120C、150D、165答案：CD13.下屬符號經(jīng)常被用作電壓.功率.電能和頻率的單位符號，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，目前允許使用的有()。A、KVB、VAC、kWhD、var答案：BCD14.電費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作的總要求是（）。A、數(shù)據(jù)齊全B、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確C、填報(bào)及時(shí)D、可預(yù)測填報(bào)答案：ABC15.下列用電執(zhí)行農(nóng)業(yè)排灌電價(jià)的有()。A、農(nóng)田排澇B、農(nóng)田灌溉C、魚塘抽水D、城鄉(xiāng)人畜飲用水。答案：AB16.用戶單相用電設(shè)備總?cè)萘繛椋ǎ┑目刹捎玫蛪?20V供電。A、5kWB、10kWC、15kWD、20kW答案：AB17.二次回路包括()。A、控制回路B、保護(hù)回路C、信號回路D、測量回路答案：ABCD18.電氣設(shè)備上及電氣場所的工作分為()。A、全部停電工作B、部分停電工作C、不停電工作D、臨近帶電場所工作答案：ABCD19.《欠費(fèi)客戶停（限）電通知單》，應(yīng)注明以下內(nèi)容（）。A、停限電的原因B、停限電的時(shí)間C、停限電的范圍D、加蓋個(gè)人印章答案：ABC20.電路就是電流通過的路徑，它由下列哪幾部分構(gòu)成()。A、電源B、負(fù)載C、控制電器D、導(dǎo)線答案：ABCD21.產(chǎn)權(quán)屬于用戶且由用戶運(yùn)行維護(hù)管理的線路，以()為分界點(diǎn)。A、公用線路支桿第一基電桿B、專用線接引的公用變電站外第一基電桿C、用戶變電站外第一基電桿D、用戶廠界外第一基電桿答案：ABCD22.《中華人民共和國電力法》第七條規(guī)定：電力建設(shè)、生產(chǎn)、電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)依法實(shí)行()，并接受電力管理部門的監(jiān)督。A、承包管理B、自負(fù)盈虧C、自主經(jīng)營D、行業(yè)管理答案：BC23.計(jì)算售電平均單價(jià)的依據(jù)（）。A、各單價(jià)售電量B、總售電量C、總供電量D、分類電量答案：AB24.電力運(yùn)行事故由下列原因之一造成的，電力企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：()（中華人民共和國電力法）A、不可抗力；B、設(shè)備故障C、用戶自身的過錯(cuò)D、電網(wǎng)事故答案：AC25.按應(yīng)用模式劃分，費(fèi)控可分為：（）。A、遠(yuǎn)程費(fèi)控B、本地費(fèi)控（遠(yuǎn)程信道）C、卡表費(fèi)控D、外地費(fèi)控答案：ABC26.降低線損的具體措施有哪些()。A、減少變壓層次，因變壓器愈多有功損失越多B、合理調(diào)整變壓器臺(tái)數(shù)，根據(jù)負(fù)荷情況可盡量減少運(yùn)行變壓器C、調(diào)整不合理的線路布局，減少迂回線路D、提高負(fù)荷的功率因數(shù)，盡量使無功就地平衡答案：ABCD27.《中華人民共和國電力法》第三十五條規(guī)定：國家實(shí)行()和()電價(jià)。A、分時(shí)B、分功率因數(shù)C、分類D、分負(fù)荷容量答案：AC28.電能表按工作原理可分為()等。A、單相電能表B、三相電能表C、機(jī)械式電能表D、電子式電能表答案：CD29.低壓供電方案的有效期為（），高壓供電方案的有效期為（）。A、3個(gè)月B、半年C、1年D、2年答案：AC30.為保證電費(fèi)回收可對部分客戶安裝預(yù)付費(fèi)電量控制裝置，宜安裝的客戶類別有（）：A、欠交電費(fèi)且催收困難的客戶B、瀕臨破產(chǎn)（或破產(chǎn)）的欠費(fèi)客戶C、誠信度低的客戶D、流動(dòng)性較大或臨時(shí)用電的客戶答案：ABCD31.中央處理器(CPU)不可以直接訪問的計(jì)算機(jī)部件是()。A、內(nèi)存B、硬盤C、運(yùn)算器D、控制器答案：BCD32.電網(wǎng)公司公司業(yè)擴(kuò)五項(xiàng)禁令第一條內(nèi)容包含：A、嚴(yán)禁人為設(shè)置障礙，拖延客戶用電B、嚴(yán)禁對客戶“吃、拿、卡、要”C、嚴(yán)禁人為造成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受限D(zhuǎn)、嚴(yán)禁不給客戶報(bào)裝答案：ABC33.《電網(wǎng)公司交易〔2009〕14號附件南網(wǎng)業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn)》9.4規(guī)定：給客戶裝表接電的期限，自受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，一般居民客戶不超過()個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過()個(gè)工作日，中高壓電力客戶不超過()個(gè)工作日。A、2個(gè)工作日B、3個(gè)工作日C、5個(gè)工作日D、7個(gè)工作日答案：BCD34.《電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn)》要求對客戶現(xiàn)場情況不具備供電條件時(shí)，()。A、供電企業(yè)應(yīng)向客戶做出解釋B、提出合理的措施或建議C、取得客戶的理解D、不予供電答案：ABC35.下列屬于用電檢查的內(nèi)容的有()。A、用電電裝置工程施工質(zhì)量B、用戶反事故措施C、用戶電力負(fù)荷管理裝置D、用戶保安電源答案：ABCD36.用電檢查的主要范圍是用戶受電裝置，當(dāng)被檢查的用戶有下列情況之一者，檢查的范圍可延伸至相應(yīng)目標(biāo)所在處()。A、有多類電價(jià)的B、有自備電源設(shè)備(包括自備發(fā)電廠)的C、有二次變壓配電的D、有違章現(xiàn)象需延伸檢查的。答案：ABCD37.基本電費(fèi)以月計(jì)算，但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi)，可按實(shí)用天數(shù)（日用電不足24小時(shí)的，按一天計(jì)算）每日按全月基本電費(fèi)三十分之一計(jì)算()不扣減基本電費(fèi)。A、事故停電B、臨時(shí)停電C、搶修停電D、計(jì)劃限電。答案：ABCD38.()應(yīng)安裝試驗(yàn)接線盒。A、電壓互感器裝置端子箱內(nèi)B、電流互感器裝置端子箱內(nèi)C、電能表屏（柜）內(nèi)電能計(jì)量二次回路D、斷路器端子箱內(nèi)答案：ABC39.進(jìn)戶線進(jìn)入計(jì)量箱內(nèi)應(yīng)符合下列要求()。A、必須安裝進(jìn)戶保險(xiǎn)B、零線不裝保險(xiǎn)C、戶瓷插保險(xiǎn)的容量大小按電能表額定電流的1.5～2倍選擇D、熔絲熔斷電流可按電能表額定最大電流選擇答案：ABC40.凡不屬于電力產(chǎn)品收入的項(xiàng)目，不得使用電費(fèi)發(fā)票開具或列入電費(fèi)發(fā)票內(nèi)代開。電力產(chǎn)品收入包含（）等。A、三峽基金.農(nóng)網(wǎng)還貸資金.中央.地方水庫移民后期扶持資金.可再生能源電價(jià)附加B、電度電費(fèi)C、力調(diào)電費(fèi)D、基本電費(fèi)答案：ABCD41.處理部門針對客戶提出的建議、意見進(jìn)行研究，積極采納客戶對供電企業(yè)提出的合理化建議和意見，對于客戶的期望值高于（）等允許范圍不能采納的，應(yīng)向客戶做出解釋。（《電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司表揚(yáng)、建議、意見、訴求處理作業(yè)指導(dǎo)書》）A、部門規(guī)章B、法律C、法規(guī)D、政策答案：BCD42.供電企業(yè)在與客戶簽訂《供用電合同》后，用電檢查人員應(yīng)結(jié)合()，對客戶履行()的情況進(jìn)行檢查，主要是查客戶有無違反《供用電合同》有關(guān)條款的行為。A、日常工作B、供用電合同C、受電裝置D、安全用電。答案：AB43.《供電監(jiān)管辦法》第七條規(guī)定：供電企業(yè)的供電質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合()。A、向用戶提供的電能質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、城市地區(qū)年供電可靠率不低于99%,城市居民用戶受電端電壓合格率不低于95%，10千伏以上供電用戶受電端電壓合格率不低于98%C、農(nóng)村地區(qū)年供電可靠率和農(nóng)村居民用戶受電端電壓合格率符合派出機(jī)構(gòu)的規(guī)定D、向用戶提供的電能質(zhì)量應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)仉娔芴攸c(diǎn)決定答案：ABC44.電壓二次回路的技術(shù)要求是()。A、對于接入中性點(diǎn)絕緣系統(tǒng)的電壓互感器，35kV及以上的宜采用Y/y方式接線，35kV以下的宜用V/V方式接線B、接入非中性點(diǎn)絕緣系統(tǒng)的3臺(tái)電壓互感器，宜采用Y0/y0方式接線C、35kV以上貿(mào)易結(jié)算用的電壓互感器二次回路，應(yīng)不裝設(shè)隔離開關(guān)輔助觸電，但可以裝設(shè)熔斷器D、35kV及以下的貿(mào)易結(jié)算用的電壓互感器二次回路，應(yīng)不裝設(shè)隔離開關(guān)輔助觸點(diǎn)和熔斷器答案：ABCD45.電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)當(dāng)遵循()、()、()的原則。（中華人民共和國電力法）A、安全B、優(yōu)質(zhì)C、經(jīng)濟(jì)D、穩(wěn)定答案：ABC46.電力生產(chǎn)具有如下特點(diǎn)()。A、發(fā)、供、用同時(shí)完成B、發(fā)、供、用必須隨時(shí)保持平衡C、電力供應(yīng)與使用密切相關(guān)D、電力生產(chǎn)與一般生產(chǎn)特點(diǎn)相同答案：ABC47.居民客戶填寫報(bào)裝申請應(yīng)填寫的內(nèi)容有（）。A、戶名B、申請時(shí)間C、聯(lián)系電話D、身份證號答案：ABCD48.我們通常所說的一只5A、220V單相電能表，這兒的5A不是指這只電能表的（）。A、標(biāo)定電流B、額定電流C、瞬時(shí)電流D、最大額定電流答案：BCD49.下屬諸名稱中，屬于法定單位的是()。A、公頃B、公斤C、公分D、公里答案：ABD50.根據(jù)員工受到的處分情況，相應(yīng)停發(fā)處分決定作出之日起的部分工資，具體如下：（）。A、警告：停發(fā)處分決定年度的年度績效工資的10%B、記過：停發(fā)處分決定年度的年度績效工資的15%C、記大過：停發(fā)處分決定年度的年度績效工資的20%D、降級：工資按降級后所上崗位的崗級執(zhí)行，并停發(fā)處分決定年度的年度績效工資的30%答案：CD51.對（）提出的抄表問題，抄表員應(yīng)在1日內(nèi)現(xiàn)場復(fù)核.更正完成，并予以答復(fù)。A、搶修人員B、電費(fèi)收費(fèi)員C、電費(fèi)審核員D、客戶答案：CD52.因（）致使計(jì)費(fèi)電能表出現(xiàn)或發(fā)生故障的，供電企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)換表，不收費(fèi)用。A、過負(fù)荷B、雷擊C、供電企業(yè)責(zé)任D、第三方破壞答案：BC53.有下列情形之一的，從重處分（）：A、檢舉他人重大違紀(jì)違規(guī)行為，情況屬實(shí)的B、串供或者阻止他人揭發(fā)檢舉、提供證據(jù)材料的C、員工在受到處分后，又被發(fā)現(xiàn)有其他違紀(jì)違規(guī)行為且應(yīng)當(dāng)受到處分的D、兩個(gè)及以上人員共同違紀(jì)違規(guī)，需要分別給予處分的，起主要作用的答案：BCD54.受電變壓器容量在100kVA(kW)及以上的（）客戶執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。A、居民生活用電B、普通工業(yè)用電C、非工業(yè)用電D、非居民生活用電答案：BC55.電網(wǎng)公司公司業(yè)擴(kuò)五項(xiàng)禁令第五條：嚴(yán)查()和()中不執(zhí)行電網(wǎng)公司公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，客戶經(jīng)理自由裁量權(quán)大，不按規(guī)范檢查、檢驗(yàn)的行為。A、設(shè)計(jì)審核B、中間檢查C、竣工檢驗(yàn)D、接電檢驗(yàn)答案：BC56.現(xiàn)場抄表時(shí)要注意的事項(xiàng)有：（）A、認(rèn)真查看電能計(jì)量裝置銘牌、編號、指示數(shù)、倍率，防止誤抄、誤算B、發(fā)現(xiàn)用戶有違章或竊電時(shí)，要及時(shí)通知用戶C、認(rèn)真檢查電能計(jì)量裝置的接線和運(yùn)行情況D、注意檢查用戶的用電情況，發(fā)現(xiàn)用電量突增.突減時(shí)，要在現(xiàn)場查明原因進(jìn)行處理答案：ACD57.審議是指有業(yè)務(wù)管理權(quán)限的部門將初步處分建議提交由（）等部門組成的員工處分審議組進(jìn)行集體審議。A、紀(jì)檢機(jī)構(gòu)（監(jiān)督部）B、人力資源C、法律D、工會(huì)答案：ABCD58.用電檢查工作的目的是()。A、監(jiān)督客戶用電B、維護(hù)供電企業(yè)合法權(quán)利C、為客戶用電服務(wù)D、開拓電力市場答案：BCD59.功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)0.85,適用于()用戶。A、適用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工業(yè)用戶（包括社隊(duì)工業(yè)用戶）B、100千伏安（千瓦）及以上的非工業(yè)用戶C、13200千伏安及以上的高壓供電電力排灌站D、100千伏安（千瓦）及以上的電力排灌站答案：ABD60.電流互感器使用三個(gè)互感器時(shí)二次接線有()方式。A、V形接線B、星形接線C、三角形接線D、零序接線答案：BCD61.《電網(wǎng)公司公司業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理標(biāo)準(zhǔn)》：竣工并網(wǎng)檢驗(yàn)資料包括：A、竣工驗(yàn)收合格報(bào)告B、有關(guān)的電氣試驗(yàn)報(bào)告C、隱蔽工程的施工和試驗(yàn)記錄以及中間檢驗(yàn)記錄D、運(yùn)行管理的有關(guān)規(guī)定和制度E、值班人員或電工名單及資格答案：ABCDE62.抄表器能按照下列那種方式進(jìn)行檢索和查詢（）A、用戶編號B、電表號C、電費(fèi)金額D、其他關(guān)鍵字答案：ABD63.《電網(wǎng)公司交易〔2009〕14號附件南網(wǎng)業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn)》6.3規(guī)定：答復(fù)供電方案時(shí)間，自受理客戶申請用電之日起，居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過()個(gè)工作日，中高壓單電源客戶不超過()個(gè)工作日，中高壓雙電源客戶不超過()個(gè)工作日。A、5個(gè)工作日B、7個(gè)工作日C、15個(gè)工作日D、30個(gè)工作日答案：BCD64.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝說清楚機(jī)制要“說清楚”的內(nèi)容有哪些？A、問題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員B、問題發(fā)生性質(zhì)、原因、過程、主要違規(guī)違紀(jì)事實(shí)、涉及金額及造成損失C、對當(dāng)事人及相關(guān)責(zé)任人的處理建議D、教訓(xùn)和整改、防范措施及工作安排答案：ABCD65.業(yè)擴(kuò)五項(xiàng)機(jī)制規(guī)定什么情況屬于不按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施業(yè)務(wù)？A、不執(zhí)行公司業(yè)擴(kuò)管理制度、業(yè)務(wù)及作業(yè)指導(dǎo)書的B、不執(zhí)行業(yè)擴(kuò)供電方案制定標(biāo)準(zhǔn)化、客戶受電工程典型設(shè)計(jì)C、不執(zhí)行中間檢查和竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)化的D、不執(zhí)行各省客戶工程投資界面規(guī)范的業(yè)務(wù)答案：ABCD66.電壓互感器一次接線端的標(biāo)記為()，二次接線的端子標(biāo)記為()。A、L1，L2B、A，XC、K1，K2D、a，x答案：BD67.直流并聯(lián)電路有什么特點(diǎn)()。A、各支路兩端的電壓相等B、總電流等于各支路電流之和C、總電阻的倒數(shù)等于各支路電阻倒數(shù)之和D、流過各支路的電流與支路中電阻的大小成反比答案：ABCD68.處分決定作出后，擬文發(fā)布按照以下規(guī)定（）。A、屬于違反黨紀(jì)（含同時(shí)違反政紀(jì)的），由人力資源部門負(fù)責(zé)擬文發(fā)布B、屬于違反黨紀(jì)（含同時(shí)違反政紀(jì)的），由紀(jì)檢機(jī)構(gòu)（監(jiān)督部）負(fù)責(zé)擬文發(fā)布C、屬于違反政紀(jì)的，由人力資源部門按照業(yè)務(wù)管理權(quán)限負(fù)責(zé)擬文發(fā)布D、屬于違反政紀(jì)的，由紀(jì)檢機(jī)構(gòu)（監(jiān)督部）按照業(yè)務(wù)管理權(quán)限負(fù)責(zé)擬文發(fā)布答案：BC69.在低壓配電中，易燃、易爆場所不應(yīng)采用布線方式()。A、瓷柱、瓷絕緣子布線B、塑料護(hù)套線C、塑料管線D、鋼管線答案：ABC70.《用電檢查管理辦法》第一條規(guī)定：用電檢查的性質(zhì)是()。A、電力管理部門的行政執(zhí)法行為B、電力管理部門應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)C、供電企業(yè)的權(quán)利D、供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)答案：CD71.電網(wǎng)公司公司十項(xiàng)服務(wù)承諾中，承諾對供電企業(yè)管理的供電設(shè)施提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)。搶修人員到達(dá)故障現(xiàn)場的時(shí)限一般不超過：城區(qū)范圍（），農(nóng)村地區(qū)（），邊遠(yuǎn).交通不便地區(qū)（）。A、30分鐘B、45分鐘C、90分鐘D、120分鐘答案：BCD72.電力負(fù)荷分為()。A、一級負(fù)荷B、二級負(fù)荷C、三級負(fù)荷D、一般負(fù)荷答案：ABC73.變壓器調(diào)壓的方式有()。A、有載調(diào)壓B、無載調(diào)壓C、高溫調(diào)壓D、低溫調(diào)壓答案：AB74.事故火花是線路或設(shè)備發(fā)生故障時(shí)出現(xiàn)的火花。如()以及修理工作中錯(cuò)誤操作引起的火花等。A、發(fā)生短路或接地時(shí)出現(xiàn)的火花B、絕緣損壞時(shí)出現(xiàn)的閃光C、導(dǎo)線連接松脫時(shí)的火花、保險(xiǎn)絲熔斷時(shí)的火花D、過電壓放電火花答案：ABCD75.《用電檢查管理辦法》第四條規(guī)定：供電企業(yè)用電檢查的內(nèi)容有()。A、用戶用電計(jì)量裝置、電力負(fù)荷控制裝置、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置、調(diào)度通訊等安全運(yùn)行狀況B、供用電合同及有關(guān)協(xié)議履行的情況C、用戶受電端電能質(zhì)量狀況D、用戶違章用電和竊電行為答案：ABCD76.呼吸器的作用是當(dāng)油溫下降時(shí)，使進(jìn)入油枕的空氣所帶的()得到過濾。A、潮氣B、雜質(zhì)C、其他氣體D、酸性物質(zhì)答案：AB77.電流互感器一次接線端的標(biāo)記為()，二次接線的端子標(biāo)記為()。A、L1，L2B、A，XC、K1，K2D、a，x答案：AC78.用戶應(yīng)按供電企業(yè)規(guī)定的（）交清電費(fèi)，不得拖延或拒交電費(fèi)。A、容量B、地點(diǎn)C、期限D(zhuǎn)、交費(fèi)方式答案：CD79.用電負(fù)荷按供電可靠性要求分類，可分為：（）A、I類負(fù)荷B、II類負(fù)荷C、III類負(fù)荷D、IV類負(fù)荷答案：ABC80.電子式電能表的顯示單元主要分為()兩種。A、LWDB、LMDC、LEDD、LCD答案：CD81.全電子式電能表具有()等特點(diǎn)。A、測量精度高，工作頻帶寬B、本身功耗低C、可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)方測量D、過載能力強(qiáng)答案：ABCD82.《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》規(guī)定，考核功率因數(shù)為0.90標(biāo)準(zhǔn)的，適用于下列()用戶。A、160kV.A以上的高壓供電工業(yè)用戶（包括村辦工業(yè)用戶）B、100kV.A以上的高壓供電工業(yè)用戶C、裝有負(fù)荷調(diào)整電壓裝置的高壓供電電力用戶D、3200kV.A及以上的高壓供電電力排灌站。答案：ACD83.功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值包括（）。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95答案：ABC84.擴(kuò)展名()是Windows系統(tǒng)下可執(zhí)行文件的擴(kuò)展名。A、B、EXEC、DLLD、INI答案：ABC85.負(fù)責(zé)銀電聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)對銀行返回的銀電聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行（）統(tǒng)計(jì)。A、電量B、收入C、實(shí)收D、未收答案：CD86.為了電網(wǎng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，客戶受電工程的設(shè)計(jì)()。A、須由供電企業(yè)依照批復(fù)的供電方案和有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)程進(jìn)行審查B、具備相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位不可以修改供電方案C、具備相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位可以修改供電方案非關(guān)鍵地方D、須由供電企業(yè)按照稍做修改的供電方案進(jìn)行審查，只要不影響安全運(yùn)行。答案：AB87.結(jié)算電量包含（）。A、抄見電量B、變壓器損失電量C、線路損失電量D、未經(jīng)計(jì)量裝置記錄的電量答案：ABCD88.實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)方抄表”的基本條件（）A、為了保證讀表數(shù)據(jù)的唯一性，被遠(yuǎn)測的電表應(yīng)是智能型并具有數(shù)據(jù)通信接口的電表(常見為RS-485接口)B、負(fù)荷管理終端應(yīng)有相應(yīng)的數(shù)據(jù)通信接口C、終端與電表應(yīng)遵循相同的通信規(guī)約D、終端與主站的通信規(guī)約應(yīng)采用《電網(wǎng)公司電力需求側(cè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸規(guī)約》答案：ABCD89.《用電檢查管理辦法》第五條規(guī)定：用電檢查的主要范圍是用戶受電裝置，但被檢查的用戶有下列情況之一者，檢查的范圍可延伸到相應(yīng)目標(biāo)所在處()。A、有多類電價(jià)的B、有違章現(xiàn)象需延伸檢查的C、有影響電能質(zhì)量的用電設(shè)備的D、用戶要求幫助檢查的答案：ABCD90.屬于變更用電的有（）。A、過戶B、暫停C、新裝D、改類答案：ABD91.根據(jù)《廣西居住區(qū)供配電設(shè)施建設(shè)規(guī)范》，下列建筑面積的城市住宅用電負(fù)荷可按8kW/套進(jìn)行估算()。A、80B、95C、110D、150答案：BC92.下列收費(fèi)行為中，正確的是（）。A、利用白條子收費(fèi)B、委托銀行代收C、委托他人代收D、走收答案：BD93.客戶反映二次提出同一問題時(shí)，（）并了解客戶是否還有新的問題提出。（《電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司表揚(yáng)、建議、意見、訴求受理作業(yè)指導(dǎo)書》）A、客戶服務(wù)人員應(yīng)查看歷史工作單B、對已有結(jié)果的按工單結(jié)果直接答復(fù)C、并詢問客戶對處理結(jié)果是否滿意D、如客戶不滿意或沒有處理結(jié)果的，對該問題進(jìn)行持續(xù)跟蹤了解答案：ABCD94.下列用電執(zhí)行居民生活電價(jià)的是()。A、家用生活照明用電B、家用電器等用電設(shè)備用電，包括非營業(yè)性質(zhì)的電扇、電燙斗、電鐘、電鈴用電C、家用非營業(yè)性質(zhì)收音機(jī)、電視機(jī)、電動(dòng)留聲機(jī)、電冰箱等電器用電D、家用空調(diào)機(jī)。答案：ABCD95.客戶只有憑資金到達(dá)供電局電費(fèi)帳戶的有效單據(jù)（），售電人員方予以售電。)A、銀行轉(zhuǎn)帳單B、現(xiàn)金交款單C、銀行匯票D、其他購電付費(fèi)憑證答案：ABCD96.因欠費(fèi)被停限電的客戶交清（）后，供電企業(yè)當(dāng)日內(nèi)恢復(fù)對客戶的正常供電。A、上月電費(fèi)B、全部電費(fèi)C、電費(fèi)違約金D、罰款答案：BC97.三相交流電的各相具有以下特點(diǎn)()。A、頻率相同B、電動(dòng)勢振幅相等C、相位相同D、相位差120°答案：ABD98.抄表員在抄表時(shí)應(yīng)注意客戶（）。A、表計(jì)是否正常B、有無違章用電行為C、電量變化情況D、生產(chǎn)經(jīng)營狀況答案：ABCD99.電費(fèi)發(fā)票使用范圍（）。A、電費(fèi)普通發(fā)票適用于供電范圍內(nèi)且不開增值稅票的客戶。B、電費(fèi)普通發(fā)票適用于繳納電費(fèi)違約金.違約使用電費(fèi)的客戶C、增值稅專用發(fā)票適用于供電范圍內(nèi)具備一般納稅人資格的電力客戶D、電費(fèi)普通發(fā)票適用于所有客戶答案：AC100.電力網(wǎng)按電壓等級可分為()。A、低壓網(wǎng)B、中壓網(wǎng)C、高壓網(wǎng)D、超高壓網(wǎng)答案：ACD101.用檢人員檢查互感器主要是()。A、檢查計(jì)量互感器的銘牌參數(shù)是否和客戶手冊相符B、檢查互感器的變比和組別選擇是否正確C、檢查互感器的實(shí)際接線和變比D、檢查互感器的運(yùn)行工況是否正常。答案：ABCD102.電網(wǎng)公司公司的五項(xiàng)機(jī)制中要求哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)必須由客戶本人辦理？A、業(yè)擴(kuò)受理申請B、現(xiàn)場勘查C、圖紙審核申請D、竣工驗(yàn)收申請及現(xiàn)場環(huán)節(jié)E、裝表接電現(xiàn)場環(huán)節(jié)答案：ABCDE103.電費(fèi)臺(tái)帳是記錄客戶（）收繳的檔案。A、違約金B(yǎng)、電費(fèi)匯總查詢C、附加費(fèi)D、罰款答案：BC104.對于中斷供電后可能造成（）的客戶，催費(fèi)人員填寫《欠費(fèi)客戶停（限）電審批單》，報(bào)單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意，同時(shí)將《欠費(fèi)客戶停電通知單》報(bào)送當(dāng)?shù)卣娏芾聿块T。A、人身傷亡B、重大設(shè)備損壞C、對環(huán)境嚴(yán)重污染D、在政治.經(jīng)濟(jì)上有重大影響和損失答案：ABCD105.10KV及以下架空線路的防雷保護(hù)方法一般有：()。A、裝設(shè)電容器B、裝設(shè)避雷線C、可靠接地D、裝設(shè)避雷器答案：BCD106.《用電檢查管理辦法》第二條規(guī)定：必須遵守《用電檢查管理辦法》的有()。A、電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)B、供電企業(yè)C、用電檢查人員D、被檢查的用戶答案：ABCD107.根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》,用戶在當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負(fù)荷時(shí)的功率因數(shù)，應(yīng)達(dá)到下列()規(guī)定。A、100kVA及以上的高壓供電的用戶功率因數(shù)為0.90以上B、100kV.A以上的高壓供電的用戶功率因數(shù)為0.90以上C、其他電力用戶和大、中型電力排灌站，躉購轉(zhuǎn)售電企業(yè)，功率因數(shù)為0.85以上D、農(nóng)業(yè)用電，功率因數(shù)為0.80。答案：ACD108.“體外循環(huán)”快速查處機(jī)制由哪幾部分組成？A、“體外循環(huán)”線索舉報(bào)B、“體外循環(huán)”線索快速發(fā)現(xiàn)C、“體外循環(huán)”線索快速核實(shí)D、“體外循環(huán)”線索快速處理答案：BCD109.專項(xiàng)回訪主要包括（）。A、業(yè)務(wù)管理部門提交回訪需求B、回訪部門制定電話回訪計(jì)劃C、回訪客戶D、記錄和反饋回訪結(jié)果答案：ABCD110.用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任，電費(fèi)違約金從逾期之日起計(jì)算至交納日止，每日電費(fèi)違約金按下列()計(jì)算。A、居民用戶每日按欠費(fèi)總額的千分之一計(jì)算B、其他用戶：當(dāng)年欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之二計(jì)算C、其他用戶：跨年度欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之三計(jì)算D、電費(fèi)違約金收取總額按日累加計(jì)收，總額不足1元者按1元收取。答案：ABCD111.《廣西壯族自治區(qū)供電用電辦法》第六條規(guī)定：()、水利、交通、環(huán)保、公安消防等部門在審批項(xiàng)目時(shí)，對可能危及供電設(shè)施安全運(yùn)行的，應(yīng)當(dāng)征求電力管理部門和供電企業(yè)的意見。A、規(guī)劃B、建設(shè)C、國土資源D、林業(yè)答案：ABCD112.實(shí)收報(bào)表單列的明細(xì)項(xiàng)包括（）。A、基本電費(fèi)B、電度電費(fèi)C、農(nóng)網(wǎng)還貸D、三峽金答案：CD113.為提高計(jì)量的準(zhǔn)確性，對于電流互感器而言，下列做法有效的是()。A、采用大變比的電流互感器B、采用S級電流互感器C、采用變比合適的電流互感器D、采用高準(zhǔn)確度等級的電流互感器答案：BCD114.某大工業(yè)企業(yè),2014年7月有功電量為40000千瓦時(shí),基本電費(fèi)為20000元,經(jīng)計(jì)算該戶的功率因數(shù)調(diào)整率為0.75%，則該戶的力率調(diào)整電費(fèi)錯(cuò)誤的是（）元.(大工業(yè)目錄電價(jià)為0.5元/千瓦時(shí))A、300B、1500C、225D、150答案：BCD115.抄核收"三率"是指（）A、估抄率B、實(shí)抄率C、差錯(cuò)率D、回收率答案：BCD116.供電企業(yè)如能提供證明，居民家用電器的損壞是()等原因引起，并經(jīng)縣級以上電力管理部門核實(shí)無誤，供電企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。A、不可抗力B、第三人責(zé)任C、受害者自身過錯(cuò)D、產(chǎn)品質(zhì)量事故答案：ABCD117.10千伏供電、高供低計(jì)工業(yè)用電戶,受電變壓器為200KVA，2014年7月抄見電量為10000千瓦時(shí),經(jīng)查得變壓器有功損耗電量為500千瓦時(shí),則下列選項(xiàng)正確的是（）。A、計(jì)收電量為10000千瓦時(shí)B、計(jì)收電量為10500千瓦時(shí)C、執(zhí)行電價(jià)為1-10千伏普通工業(yè)電價(jià)D、執(zhí)行電價(jià)為1-10千伏居民照明電價(jià)答案：BC118.對欠電費(fèi)的商場.鋪面及廠房.場地租賃承包或經(jīng)營權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓的客戶，必須認(rèn)真檢查.核實(shí)登記，并將以下（）事項(xiàng)落實(shí)后，才能辦理相關(guān)手續(xù)恢復(fù)供電。A、所欠電費(fèi)必須有承擔(dān)者B、一次性交清所欠電費(fèi)50%以上，并簽訂余額清還協(xié)議C、保證每次用購電金額的30%以上抵扣陳欠電費(fèi)D、安裝預(yù)付費(fèi)裝置答案：ABD119.竊電行為有（）.A、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電B、繞越供電企業(yè)的計(jì)量裝置用電C、偽裝或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量鑒定機(jī)構(gòu)加封的電能計(jì)量裝置封印用電D、故意損壞供電企業(yè)電能計(jì)量裝置答案：ABCD120.有以下列情形之一的，給予警告、記過、記大過、降級或撤職處分（）：A、無正當(dāng)理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評教育無效，無故連續(xù)曠工15個(gè)及以上工作日，或者一年內(nèi)無故曠工累計(jì)30個(gè)及以上工作日的B、工作失責(zé)失職，違反公司安全管理、內(nèi)部文件管理等規(guī)定和制度，造成事故、損失或產(chǎn)生不良影響的C、無正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆，或借故鬧事、破壞正常的工作秩序、停止進(jìn)行工作或不履行職責(zé)，影響工作生產(chǎn)秩序和社會(huì)秩序的，視情節(jié)輕重給予警告、記過、記大過、降級或撤職處分D、未經(jīng)公司書面許可，擅自使用（包括但不限于復(fù)制、發(fā)行、轉(zhuǎn)載、通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾傳播等）或向外泄露公司內(nèi)部信息、資料、文件等行為的答案：BCD121.下列選項(xiàng)中，屬于供用電合同條款的有：()。A、供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間B、用電容量和用電地址、用電性質(zhì)C、計(jì)量方式和電價(jià)、電費(fèi)結(jié)算方式D、供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分答案：ABCD122.《供電監(jiān)管辦法》第三十七條規(guī)定：供電企業(yè)有下列情形之一的，由電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)責(zé)令改正;拒不改正的，處5萬元以上50萬元以下罰款，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任()。A、拒絕或者阻礙電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)及其從事監(jiān)管工作的人員依法履行監(jiān)管職責(zé)的B、提供虛假或者隱瞞重要事實(shí)的文件、資料的C、未按照國家有關(guān)電力監(jiān)管規(guī)章、規(guī)則的規(guī)定公開有關(guān)信息的D、損害供用戶的合法權(quán)益的答案：ABC123.欠費(fèi)停電的法律依據(jù)是（）。A、《電力供應(yīng)與使用條例》第三十九條規(guī)定B、《電力供應(yīng)與使用條例》第九十八條規(guī)定C、《供電營業(yè)規(guī)則》第六十六條規(guī)定D、《供電營業(yè)規(guī)則》第八十六條規(guī)定答案：AC124.客戶投訴處理時(shí)限：從受理之日起，投訴（）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)投訴人，舉報(bào)（）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)舉報(bào)人。A、3B、5C、8D、10答案：BD125.由于電力設(shè)施故障影響客戶正常用電,客戶可通過（）等渠道向供電企業(yè)提出報(bào)修需求.A、95598B、自助終端機(jī)C、實(shí)體營業(yè)廳D、網(wǎng)上營業(yè)廳答案：ACD126.兩部制電價(jià)把電價(jià)分成兩個(gè)部分，分別是()。A、基本電價(jià)B、無功電價(jià)C、電度電價(jià)D、力調(diào)電價(jià)。答案：AC127.用戶用電設(shè)備容量為100kW及以下或需用變壓器容量為50kVA及以下，可采用（）供電。A、單相B、低壓三相四線制C、10kVD、110kV答案：BC128.抄表異常日報(bào)反映主要內(nèi)容有（）A、違約B、竊電C、表號不符D、換表答案：ABC129.變壓器組成部件包括()。A、器身(鐵芯、繞組、絕緣、引線)B、變壓器油、油箱、調(diào)壓裝置、C、保護(hù)裝置(吸濕器、安全氣道、氣體繼電器、儲(chǔ)油柜及測溫裝置等)D、進(jìn)出線套管答案：ABCD130.《電網(wǎng)公司公司業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理標(biāo)準(zhǔn)》：供用電合同的補(bǔ)充協(xié)議有：A、保證公用電網(wǎng)電能質(zhì)量協(xié)議B、預(yù)付費(fèi)裝置安裝使用協(xié)議C、供電方案協(xié)議D、資產(chǎn)移交協(xié)議答案：AB131.直流串聯(lián)電路有什么特點(diǎn)()。A、流過各電阻的電流都相等B、端電壓等于各電阻上電壓之和C、總電阻等于各電阻之和D、各電阻兩端的電壓與各電阻成正比答案：ABCD132.對稱三相交流電路中，相位間的互差角度錯(cuò)誤的是()。A、90°B、120°C、180°D、60°答案：ACD133.《中華人民共和國電力法》第七十三條規(guī)定：電力管理部門的工作人員()，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。A、濫用職權(quán)B、玩忽職守C、無所作為D、徇私舞弊答案：ABD134.降級，是指對擔(dān)任管理職務(wù)的人員按（）、對不擔(dān)任管理職務(wù)的人員按（）進(jìn)行的處分。A、降低一個(gè)職務(wù)層級B、降低一個(gè)崗位層級C、降低一個(gè)及以上崗級D、降低一個(gè)及以上崗位層級答案：AC135.下列選項(xiàng)中，屬于臨時(shí)用電的有()。A、基建工地用電B、市政建設(shè)用電C、抗旱打井用電D、防汛排澇用電。答案：ABCD136.《電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司咨詢查詢受理作業(yè)指導(dǎo)書》對問候客戶的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)描述有（）。A、客服人員應(yīng)答時(shí)限超時(shí)B、客服人員不清楚客戶想要表達(dá)的內(nèi)容C、服務(wù)態(tài)度冷淡或用語不當(dāng)，引起客戶不滿D、客服人員打斷客戶來電答案：AC137.參與員工違紀(jì)違規(guī)調(diào)查的人員有下列情形之一的，應(yīng)主動(dòng)向調(diào)查部門（組織）報(bào)告，經(jīng)調(diào)查部門（組織）同意后回避（）：A、與被調(diào)查處理員工是近親屬關(guān)系的B、與被調(diào)查事件有利害關(guān)系的C、與被調(diào)查處理員工D、與被調(diào)查處理員工有其他關(guān)系，可能影響案件公正處理的答案：ABD138.95598服務(wù)熱線班座席員回訪客戶時(shí)間為()。A、8：00-12：00B、9：00-12：00C、14：30-21：00D、14：00-21：00答案：AC139.電量電費(fèi)告知方式有（）。A、人工抄表時(shí)填發(fā)交費(fèi)通知單B、營業(yè)廳提供觸摸屏自助查詢C、采用語音.短信平臺(tái)D、通過廣播方式答案：ABC140.以下行為屬于用電檢查內(nèi)容的是()。A、客戶受(送)電裝置中電氣設(shè)備運(yùn)行安全狀況B、供用電合同及有關(guān)協(xié)議履行的情況C、客戶反事故措施D、違章用電和竊電行為答案：ABCD141.在下列選項(xiàng)中應(yīng)執(zhí)行居民合表戶電價(jià)的是（）。A、學(xué)生生活用電B、實(shí)行“一戶一表”的住宅小區(qū)居民用戶C、福利院生活用電D、教堂、寺廟生活用電答案：ACD142.“授權(quán)委托人”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需要提供的證明材料有哪些？A、法定代表人授權(quán)委托書B、被委托人與企業(yè)的社保證明C、個(gè)人身份證明D、個(gè)人申請書答案：ABC143.《供電監(jiān)管辦法》第二十二條規(guī)定：供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)方便用戶查詢下列信息()。A、用電報(bào)裝信息和辦理進(jìn)度B、用電投訴處理情況C、其他用電信息D、供電企業(yè)政務(wù)信息答案：ABC144.空調(diào)用電根據(jù)使用性質(zhì)不同，有可能執(zhí)行的電價(jià)為()。A、居民生活電價(jià)B、非居民照明電價(jià)C、農(nóng)業(yè)電價(jià)D、大工業(yè)電價(jià)答案：ABD145.（）是考核抄核收工作質(zhì)量的主要指標(biāo)。A、電能表實(shí)抄率B、電費(fèi)回收率C、電費(fèi)差錯(cuò)率D、以上都是答案：ABCD146.《主要行業(yè)欠費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)表》中的主要行業(yè)包括（）。A、冶金B(yǎng)、有色C、化工D、電鐵答案：ABCD147.一般向用戶派發(fā)停電通知書應(yīng)注明（）A、停電原因B、停電時(shí)間C、停電范圍D、加蓋單位公章答案：ABCD148.對雙電源和自發(fā)電用戶，采用安全措施正確的有()。A、雙電源進(jìn)戶應(yīng)設(shè)置在同一配電室內(nèi)，兩路電源之間裝設(shè)四極雙投隔離開關(guān)或其他確實(shí)安全可靠的連鎖裝置，以防止互相倒送電B、自發(fā)電機(jī)組的中性線可以與供電部門中性線合用C、雙電源和自發(fā)電用戶，嚴(yán)禁擅自向其他用戶轉(zhuǎn)供電D、為防止雙電源在操作中發(fā)生事故，用戶應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程有關(guān)倒閘操作的安全規(guī)定，如應(yīng)設(shè)置操作模擬圖板制定現(xiàn)場操作規(guī)程備齊有關(guān)安全運(yùn)行和管理的規(guī)程制度及包括運(yùn)行日志在內(nèi)的各項(xiàng)記錄培訓(xùn)有關(guān)電工，考核合格后上崗高壓用戶的雙電源切換操作必須按與供電部門簽訂的調(diào)度協(xié)議規(guī)定執(zhí)行等答案：ACD149.在電力系統(tǒng)正常狀況下，下列對供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差正確的是()。A、35千伏及以上電壓供電的，電壓正、負(fù)偏差的絕對值之和不超過額定值的10％B、10千伏及以下三相供電的，為額定值的±7％C、220伏單相供電的，為額定值的＋7％，－10％D、電力系統(tǒng)非正常狀況下，用戶受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過額定值的±10％答案：ABCD150.變壓器調(diào)壓是改變()。A、繞組的匝數(shù)B、一、二側(cè)的電壓比C、輸入電壓D、輸出電壓答案：ABD151.五項(xiàng)機(jī)制要求哪些業(yè)務(wù)文書要求必須由客戶本人簽訂？A、受理回執(zhí)B、供用電方案協(xié)議C、供用電合同D、設(shè)計(jì)審核通知答案：BC152.《電網(wǎng)公司公司業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理標(biāo)準(zhǔn)》：供電企業(yè)受理客戶()用電的申請，應(yīng)要求客戶提交申請報(bào)告，并按客戶用電報(bào)裝受理規(guī)范的要求提交相關(guān)書面材料。A、新裝B、增容C、變更答案：ABC153.計(jì)算變壓器有功損耗電量所需的參數(shù)有()。A、變壓器的空載損耗B、變壓器的短路損耗C、變壓器的空載電流百分比D、變壓器的阻抗電壓百分比答案：AB154.對于容量在315千伏安及以上的工業(yè)用戶，關(guān)于其電費(fèi)組成描述錯(cuò)誤的是（）。A、電度電費(fèi)+功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)+基本電費(fèi)B、電度電費(fèi)+基本電費(fèi)C、電度電費(fèi)+功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)+損耗電費(fèi)D、電度電費(fèi)+損耗電費(fèi)+基本電費(fèi)答案：BCD155.以下關(guān)于供配電設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)劃分不正確的是：()。A、公用低壓線路供電的，以供電接戶線客戶端最后支持物為分界點(diǎn)，支持物屬用電客戶。B、35千伏及以上公用高壓線路供電的，以客戶廠界外或用戶變電站外第一基電桿為分界點(diǎn)。第一基電桿屬供電企業(yè)。C、產(chǎn)權(quán)屬于用戶且由客戶運(yùn)行維護(hù)的線路，以公用線路支桿或?qū)Ｓ镁€接引的公用變電站外第一基電桿為分界點(diǎn)，專用線路第一電桿屬客戶。D、采用電纜供電的，以電纜的第一個(gè)電纜頭為分界點(diǎn)，電纜頭屬供電企業(yè)。答案：AD156.歐姆定律的數(shù)學(xué)表達(dá)式為()。A、I=U/RB、U=IRC、R=U/ID、I=E/U答案：ABC157.對逾期超過30日，經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的客戶，可依法按規(guī)定的程序（）。A、起訴B、扣押實(shí)物C、停電D、限電答案：CD158.電力市場營銷組合手段歸納為四個(gè)因數(shù)，即（）。A、產(chǎn)品B、價(jià)格C、分銷（地點(diǎn)）D、促銷答案：ABCD159.《電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn)》：歸檔的內(nèi)容包括()、答復(fù)的供電方案、()、中間檢查及竣工檢驗(yàn)報(bào)告、()、《供用電合同》等。A、客戶申請B、現(xiàn)場勘查記錄C、受電工程設(shè)計(jì)資料D、裝表接電記錄答案：ABCD160.投訴舉報(bào)處理應(yīng)遵循的原則（）。A、依法、公正、及時(shí)、高效原則及快速響應(yīng)、限期辦理原則B、分級負(fù)責(zé)、分級管理原則C、實(shí)事求是、以理服人原則及對投訴舉報(bào)人保密原則D、“受理-答復(fù)-回訪-改進(jìn)”閉環(huán)管理原則答案：ABCD161.普通萬用表可測量（）。A、電壓B、電流C、電容D、頻率答案：ABC162.在下面給出的文件格式中，哪些是多媒體材料存儲(chǔ)聲音信息的文件格式()。A、WAVB、RMIC、PCMD、VOC答案：ABCD163.領(lǐng)導(dǎo)干部“打招呼”行為包括()“打招呼”及()“打招呼”兩類。A、過程B、正常業(yè)務(wù)流程C、結(jié)果D、違規(guī)答案：BD164.下列屬于收費(fèi)員職責(zé)的是（）。A、負(fù)責(zé)領(lǐng)用電費(fèi)發(fā)票B、負(fù)責(zé)收費(fèi)后的開票、銷賬C、負(fù)責(zé)當(dāng)天實(shí)收日報(bào)表的統(tǒng)計(jì)填報(bào)D、負(fù)責(zé)日終將款項(xiàng)存入銀行電費(fèi)資金專戶答案：ABCD165.五項(xiàng)機(jī)制中要求給客戶的一次性告知書必備內(nèi)容有哪些？A、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝辦理各個(gè)環(huán)節(jié)所需的客戶資料B、業(yè)務(wù)流程、投資界面、服務(wù)承諾C、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D、三不指定答案：ABCD166.“體外循環(huán)”初步核查方式包括哪些？A、系統(tǒng)核對B、現(xiàn)場檢查C、客戶（單位）回訪D、內(nèi)部談話答案：ABCD167.抄表員在抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶竊電或違章用電行為，應(yīng)做好以下工作（）。A、及時(shí)告知用戶B、按規(guī)定立即向相關(guān)人員、班組、部門報(bào)告C、現(xiàn)場保護(hù)和取證D、向用戶出具處罰通知單答案：BC168.《供電監(jiān)管辦法》第二十條規(guī)定：供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，遵循()的原則，與用戶、躉購轉(zhuǎn)售電單位簽訂供用電合同，并按照合同約定供電。A、平等自愿B、協(xié)商一致C、誠實(shí)信用D、客戶至上答案：ABC169.計(jì)量自動(dòng)化管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)了以下哪幾種功能（）。A、遙測B、遙控C、遙信D、遠(yuǎn)程抄表答案：ABCD170.《供電監(jiān)管辦法》第三十條規(guī)定：供電企業(yè)違反國家有關(guān)供電監(jiān)管規(guī)定的，電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)()；造成重大損失或者重大影響的，電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以對供電企業(yè)的主管人員和其他直接責(zé)任人員()。A、依法查處并予以記錄B、下令整改C、依法提出處理意見和建議D、依法進(jìn)行處罰答案：AC171.電流互感器二次接線有()方式。A、V形接線B、差接線C、星形接線D、三角形接線答案：ABCD172.某用戶應(yīng)交電費(fèi)85元，現(xiàn)交給收費(fèi)員100元，收費(fèi)員可根據(jù)用戶要求將余額（）處理。A、找還客戶B、作預(yù)收電費(fèi)C、收歸已有所有D、作差錯(cuò)電費(fèi)答案：AB173.萬用表主要由（）組成。A、表頭B、測量電路C、轉(zhuǎn)換開關(guān)D、表殼答案：ABC174.用電計(jì)量裝置是指：()。A、計(jì)費(fèi)電能表B、電壓互感器C、電流互感器D、二次連接線導(dǎo)線答案：ABCD175.下列說法正確的是（）。A、采用專用計(jì)量箱或?qū)Ｓ秒姳硐洌梢苑乐垢`電B、在單相客戶間跨相用電，是防止竊電的措施之一C、采用防撬鉛封，是防止竊電的措施之一D、采用雙向計(jì)量或逆止式電表，可以防止竊電答案：ACD176.《供電監(jiān)管辦法》第三十二條規(guī)定：電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)從事監(jiān)管工作的人員違反電力監(jiān)管有關(guān)規(guī)定，損害供電企業(yè)、用戶的合法權(quán)益以及社會(huì)公共利益的，依照國家有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任；應(yīng)當(dāng)承擔(dān)紀(jì)律責(zé)任的，依法給予()；構(gòu)成犯罪的，依法追究()。A、處分B、罰款C、民事責(zé)任D、刑事責(zé)任答案：AD177.《中華人民共和國電力法》第七十四條規(guī)定：電力企業(yè)的()勒索用戶、以電謀私，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。A、管理人員B、查電人員C、抄表收費(fèi)人員D、營業(yè)人員答案：ABC178.《供電監(jiān)管辦法》第十八條規(guī)定：供電企業(yè)有下列情形之一的，可以認(rèn)定為指定設(shè)計(jì)單位的行為()。A、通過口頭、書面或者公式等方式向用戶推薦或者限定特定的設(shè)計(jì)單位，限制用戶選擇設(shè)計(jì)單位權(quán)利B、通過接電點(diǎn)的遠(yuǎn)近、供電能力不足等手段增加用戶投資成本，影響用戶選擇設(shè)計(jì)單位C、授意特定的設(shè)計(jì)單位介入報(bào)裝申請、現(xiàn)場勘查和供電方案提供等用電報(bào)裝環(huán)節(jié)，影響用戶選擇設(shè)計(jì)單位D、電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)定的其他指定設(shè)計(jì)單位的行為答案：ABCD179.用電檢查人員在客戶受(送)電工程安裝過程中，根據(jù)審圖意見及有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)對客戶隱蔽工程進(jìn)行中間檢查。中間檢查的主要內(nèi)容有()。A、客戶工程的施工是否符合設(shè)計(jì)要求；B、施工工藝和選用材料是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)；C、對隱蔽工程施工質(zhì)量的檢查，如電纜溝、電纜頭的制作、電纜敷設(shè)以及接地裝置的埋設(shè)，是否符合技術(shù)規(guī)程的要求；D、變壓器吊芯檢查和電氣元件安裝前的特性校驗(yàn)符合要求。答案：ABCD180.供電企業(yè)對客戶自主選擇的設(shè)計(jì)、施工單位，在辦理用電業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)要求其出具()原件，并對其資質(zhì)進(jìn)行核驗(yàn)。A、客戶委托書B、相應(yīng)資質(zhì)證書C、營業(yè)執(zhí)照D、法人資格證答案：AB181.電力供應(yīng)與使用雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)()的原則，簽訂供用電合同。A、統(tǒng)一管理的原則B、分級管理的原則C、平等自愿的原則D、協(xié)商一致的原則。答案：CD182.《電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn)》中現(xiàn)場勘查的內(nèi)容包括：A、核實(shí)用電容量B、用電類別等客戶申請信息C、核實(shí)供電線路運(yùn)行情況D、初步確定供電電源數(shù)（單電源或多電源）E、計(jì)量計(jì)費(fèi)方案答案：ABCDE183.變壓器中的絕緣油，作為使用條件，下列項(xiàng)目中()是正確的。A、絕緣強(qiáng)度高B、化學(xué)穩(wěn)定好C、粘度大D、閃點(diǎn)高答案：ABD184.計(jì)算機(jī)軟件分系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類，其中不屬于系統(tǒng)軟件核心的是()。A、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)B、操作系統(tǒng)C、程序語言系統(tǒng)D、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)答案：ACD185.供電營業(yè)窗口應(yīng)保持整潔，環(huán)境光線明亮，營業(yè)設(shè)施和設(shè)備定期打掃衛(wèi)生；現(xiàn)場布局和功能不得隨意變動(dòng)；應(yīng)公開（）。A、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B、供電服務(wù)承諾C、業(yè)擴(kuò)受理流程D、考核制度答案：ABC186.《供電監(jiān)管辦法》第十三條規(guī)定：因供電設(shè)施計(jì)劃檢修需要停電的，供電企業(yè)應(yīng)提前7日公告()，并通知重要用戶。A、停電范圍B、停電區(qū)域C、停電線路D、停電時(shí)間答案：BCD187.雙電源用戶一般應(yīng)遵守以下規(guī)定：(1)電源進(jìn)線開關(guān)必須裝設(shè)可靠的連鎖裝置，防止向電網(wǎng)反送電。(2)主、備電源應(yīng)采用手動(dòng)切換，如用自投，應(yīng)取得供電部門批準(zhǔn)()。A、雙電源用戶必須制訂安全運(yùn)行制度和操作程序，并有專人管理；B、應(yīng)與供電部門簽訂調(diào)度協(xié)議；C、在投入運(yùn)行前，必須核對相位；D、應(yīng)明確主電源與備用電源，正常情況下應(yīng)使用主電源。答案：ABCD188.抄表時(shí)抄表員應(yīng)巡視檢查運(yùn)行電能表的哪些異?，F(xiàn)象？（）A、電能表停走.時(shí)走時(shí)停.潛動(dòng).反走B、計(jì)度器卡字.跳字.擦盤C、表內(nèi)發(fā)黃.有汽蝕或燒壞D、鉛封損壞或失落答案：ABCD189.高壓熔斷器的型號含義為()。A、R表示高壓熔斷器B、W表示戶外式C、N表示戶內(nèi)式D、數(shù)字表示額定電壓或額定電流或開斷容量答案：ABCD190.營銷與財(cái)務(wù)應(yīng)每月進(jìn)行應(yīng)實(shí)收對賬，應(yīng)實(shí)收對賬的內(nèi)容包括（）。A、目錄電費(fèi)；B、代征政府性基金及附加；C、低壓維護(hù)費(fèi)；D、違約金答案：ABCD191.電流互感器的主要技術(shù)參數(shù)有()。A、額定電流比B、額定電壓C、準(zhǔn)確度等級D、額定容量答案：ABCD192.《中華人民共和國電力法》第二十四條規(guī)定：暫時(shí)停止全部或部分受電設(shè)備的用電時(shí)，應(yīng)()。A、每年可申請暫停用電兩次B、一年暫停時(shí)間不得超過3個(gè)月C、停用變壓器必須是整臺(tái)或整組D、申請暫停時(shí)，需提前3天答案：AC193.執(zhí)行單一制電價(jià)是指電費(fèi)計(jì)算與客戶（）無關(guān)。A、用電設(shè)備容量大小B、供電電壓等級C、該客戶的用電性質(zhì)D、時(shí)間答案：AD194.電費(fèi)違約金從（）之日起計(jì)算至（）之日止。A、電費(fèi)單發(fā)單B、下發(fā)停電通知書C、逾期D、交納答案：CD195.（）客戶因未交電費(fèi)，引起預(yù)付費(fèi)電量控制裝置正常跳閘的，未經(jīng)供電局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能擅自給該線路送電。A、躉售客戶B、專變客戶C、專線直供D、居民客戶答案：AC196.《中華人民共和國電力法》第七十四條規(guī)定：電力企業(yè)職工()，造成嚴(yán)重后果的，依照刑法追究刑事責(zé)任。A、故意延誤電力設(shè)施搶修B、故意延誤搶險(xiǎn)救災(zāi)供電C、違反合同D、違反企業(yè)內(nèi)部管理制度答案：AB197.變壓器損耗計(jì)算方法包括（）法。A、查表B、公式C、手算D、定量定比答案：AD198.違約用電行為有（）A、擅自改變用電類別B、擅自超過合同約定的容量用電C、擅自超過計(jì)劃分配的用電指標(biāo)D、未經(jīng)供電企業(yè)許可，擅自供入、供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)答案：ABCD199.目前國內(nèi)市場上的居民的自動(dòng)抄表系統(tǒng)的通信方式主要有（）。A、有線B、無線C、電視網(wǎng)絡(luò)D、載波答案：ABCD200.變壓器低壓側(cè)為0.4kV的總開關(guān)，宜采用()。A、隔離開關(guān)B、負(fù)荷開關(guān)C、低壓斷路器D、雙投刀閘答案：AC201.以下內(nèi)容屬于供用電合同內(nèi)容的是：()。A、合同的有效期B、計(jì)量方式和電價(jià)、電費(fèi)結(jié)算方式C、設(shè)計(jì)圖紙D、違約責(zé)任答案：ABD202.《廣西壯族自治區(qū)預(yù)防和查處竊電行為條例》第二條：()等有關(guān)部門按照各自的職責(zé)，配合電力管理部門依法維護(hù)供用電秩序，查處和打擊竊電行為。A、公安B、工商行政管理C、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督D、供電企業(yè)答案：ABC203.目前抄表方式有（）A、人工抄表B、抄表器抄表C、遠(yuǎn)紅外抄表D、集中抄表答案：ABCD204.DSSD331電能表，屬于()。A、三相四線有功電能表B、三相三線有功電能表C、三相三線無功電能表D、全電子多功能電能表答案：BD205.業(yè)務(wù)處理部門（班組）根據(jù)客戶反映的問題，與客戶充分溝通，核實(shí)情況，了解客戶提出的表揚(yáng)真實(shí)性，（）并將處理結(jié)果在3個(gè)工作日內(nèi)反饋95598。（《電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司表揚(yáng)、建議、意見、訴求處理作業(yè)指導(dǎo)書》）A、記錄客戶提出的建議B、分析建議的合理性C、聽取客戶的建議D、處理客戶提出的訴求答案：BD206.居民集中抄表本地?cái)?shù)據(jù)采集組網(wǎng)模式有（）。A、集中器+載波表B、集中器+采集器+RS-485表C、集中器+寬帶載波采集器+RS-485表D、主站＋GPRS表答案：ABC207.電力營銷的基本內(nèi)容有（）A、業(yè)務(wù)擴(kuò)充、用電業(yè)務(wù)變更B、電費(fèi)管理、電價(jià)管理C、電能計(jì)量管理、供用電合同管理D、用電檢查與營業(yè)稽查答案：ABCD208.投訴舉報(bào)流程涉及的部門有（）。A、客戶服務(wù)中心B、市場營銷部C、業(yè)務(wù)處理部門D、縣級供電企業(yè)答案：ABCD209.《供電監(jiān)管辦法》第十八條規(guī)定：供電企業(yè)不得從事下列行為()。A、無正當(dāng)理由拒絕用戶用電申請B、對躉購轉(zhuǎn)售電企業(yè)符合國家規(guī)定條件的輸配電設(shè)施，拒絕或者拖延接入系統(tǒng)C、違反市場競爭規(guī)則，以不正當(dāng)手段損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)或者排擠競爭對手D、對用戶受電工程指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位答案：ABCD210.用電負(fù)荷按用電時(shí)間分類，可分為：（）A、單班制生產(chǎn)負(fù)荷B、兩班制生產(chǎn)負(fù)荷C、三班制生產(chǎn)負(fù)荷D、間斷性負(fù)荷答案：ABCD211.電網(wǎng)公司公司現(xiàn)行的一般工商業(yè)用電是()合并。A、非居民照明用電B、非工業(yè)、普通工業(yè)用電C、商業(yè)用電D、居民生活用電。答案：ABC212.對于居民小區(qū)載波集抄系統(tǒng)，以下說法正確的是()。A、載波集中器可以通過固定電話、無線網(wǎng)絡(luò)等方式與后臺(tái)主站通訊，完成數(shù)據(jù)的上傳和下載B、載波集中器只能采集同一變壓器臺(tái)區(qū)內(nèi)的載波電能表的數(shù)據(jù)C、同一變壓器臺(tái)區(qū)內(nèi)的載波電能表不能有重復(fù)的地址碼D、載波集中器通過接入臺(tái)區(qū)內(nèi)的任意一相線一零線即可采集所有的數(shù)據(jù)答案：ABC213.預(yù)付費(fèi)表無法讀取IC卡的數(shù)據(jù)，可能的情況有()。A、預(yù)付費(fèi)表讀寫器損壞B、IC卡損壞C、表、卡不對應(yīng)D、預(yù)付費(fèi)表未上電答案：ABCD214.處分決定的審定按照以下規(guī)定（）。A、需要同時(shí)給予黨紀(jì)和政紀(jì)處理的，由紀(jì)檢機(jī)構(gòu)（監(jiān)督部）提交黨委會(huì)作出決定B、給予擔(dān)任管理職務(wù)的人員政紀(jì)處理的，由有業(yè)務(wù)管理權(quán)限的部門提交黨委會(huì)作出決定C、給予其他人員政紀(jì)處理的，由有業(yè)務(wù)管理權(quán)限的部門提交黨委會(huì)作出決定D、給予其他人員政紀(jì)處理的，由有業(yè)務(wù)管理權(quán)限的部門提交總經(jīng)理辦公會(huì)作出決定答案：ABD215.電力產(chǎn)品中的無形產(chǎn)品包含：（）。A、電能B、人員C、供電設(shè)備的維護(hù)和搶修D(zhuǎn)、服務(wù)答案：ACD216.主動(dòng)收集具有指導(dǎo)、啟發(fā)、幫助作用的（），經(jīng)審核后更新知識(shí)庫的內(nèi)容，保證知識(shí)庫信息的完整、準(zhǔn)確。（《電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司咨詢查詢處理作業(yè)指導(dǎo)書》）A、信息B、業(yè)務(wù)知識(shí)C、服務(wù)案例D、工單答案：BC217.電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司把（）作為經(jīng)營考核指標(biāo)。A、售電量B、主營業(yè)務(wù)收入C、電費(fèi)余額D、線損答案：ABCD218.《供電監(jiān)管辦法》第二十八條規(guī)定：電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法履行職責(zé)，可以采取下列措施，進(jìn)行現(xiàn)場檢查()。A、進(jìn)入供電企業(yè)進(jìn)行檢查B、詢問供電企業(yè)的工作人員，要求其對有關(guān)檢查事項(xiàng)作出說明C、查閱、復(fù)制與檢查事項(xiàng)有關(guān)的文件、資料，對可能被轉(zhuǎn)移、隱匿、損毀的文件、資料予以封存D、對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，可以當(dāng)場予以糾正或者要求限期改正答案：ABCD219.變壓器油的主要作用是()。A、使金屬得到防腐B、潤滑C、絕緣D、散熱答案：CD220.在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為()。A、35千伏及以上電壓供電的，電壓正、負(fù)偏差的絕對值之和不超過額定值的10%B、10千伏及以下三相供電的，為額定值的±7%C、10千伏及以下三相供電的，為額定值的±5%D、220伏單相供電的，為額定值的＋7%，-10%答案：ABD221.有下列情形之一的，從輕處分（）：A、主動(dòng)交代違紀(jì)違規(guī)行為的B、主動(dòng)采取措施，有效避免或者挽回?fù)p失、減小影響的C、檢舉他人重大違紀(jì)違規(guī)行為，情況屬實(shí)的D、串供或者阻止他人揭發(fā)檢舉、提供證據(jù)材料的答案：ABC222.安全載流量要根據(jù)導(dǎo)線芯線使用環(huán)境的()等綜合因數(shù)確定。A、極限溫度B、冷卻條件C、敷設(shè)條件D、電流值答案：ABC223.當(dāng)運(yùn)行中電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)用()進(jìn)行滅火。A、黃砂B、二氧化碳滅火器C、四氯化碳滅火器D、泡沫滅火器答案：ABC224.110kV高壓供電，電壓互感器電壓比為110kV/100V，電流互感器電流比為100A/5A，其電能表的倍率錯(cuò)誤的是（）。A、1100倍B、2200倍C、11000倍D、22000倍答案：ABC225.非居民照明用電的低壓報(bào)裝，應(yīng)向供電企業(yè)提供（）。A、負(fù)荷組成B、用電設(shè)備清單C、身份證（單位委托書）D、合法執(zhí)照答案：ABCD226.現(xiàn)場進(jìn)行抄表工作正確的做法是（）。A、持證上崗B、嚴(yán)格按照抄表日抄表C、及時(shí)記錄異常情況D、耐心解答客戶提出的用電及電費(fèi)問題答案：ABCD227.屬于國家批準(zhǔn)供電企業(yè)向電力客戶收取的代收費(fèi)有（）。A、電費(fèi)B、三峽基金C、農(nóng)網(wǎng)還貸資金D、電費(fèi)違約金答案：BC228.實(shí)收電費(fèi)日報(bào)的主要內(nèi)容有（）。A、電費(fèi)B、隨電費(fèi)代收的各項(xiàng)政府性基金及附加C、戶數(shù)D、銀行進(jìn)帳單份數(shù)答案：ABCD229.下列屬于有爆炸和火災(zāi)危險(xiǎn)的物質(zhì)是()。A、爆炸性物質(zhì)B、可燃?xì)怏wC、可燃液體D、自燃物質(zhì)答案：ABCD230.引起電氣設(shè)備過熱的不正常運(yùn)行大體包括以下()情況。A、短路B、過載C、接觸不良D、設(shè)備散熱不良答案：ABCD231.下列選項(xiàng)中，屬于供用電合同中供電方式的內(nèi)容有（）。A、供電電壓B、供電容量C、供電頻率D、電源的供出答案：ACD232.《供電監(jiān)管辦法》釋義第十八條規(guī)定：供電企業(yè)有下列情形之一的，可以認(rèn)定為指定設(shè)備材料供應(yīng)單位的行為：()。A、為用戶受電工程直接指明、確定、認(rèn)定或者限定設(shè)備材料供應(yīng)單位，剝奪用戶選擇設(shè)備材料供應(yīng)單位權(quán)利的B、通過口頭、書面或者公示等方式，向用戶推薦或者限定特定的設(shè)備材料供應(yīng)單位，限制用戶的設(shè)備材料采購選擇權(quán)利的C、電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)定的其他指定設(shè)備材料供應(yīng)單位的行為D、通過指定設(shè)計(jì)、施工單位，以工程總承包等形式，指定設(shè)備材料供應(yīng)單位的答案：ABCD233.感應(yīng)式電能表的銘牌用來標(biāo)注()。A、型號B、規(guī)格C、制造廠家D、圓盤轉(zhuǎn)動(dòng)的正方向答案：ABCD234.計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，不含受電設(shè)備容量為（）千伏安工業(yè)用戶。A、315B、100C、200D、300答案：BCD235.差別定價(jià)策略主要有（）。A、顧客差別定價(jià)B、產(chǎn)品形式差別定價(jià)C、產(chǎn)品部位差別定價(jià)D、銷售時(shí)間差別定價(jià)答案：ABCD236.有以下列情形之一的，給予警告、記過、記大過、降級或撤職處分（）：A、有泄露國家和企業(yè)秘密行為的，造成不良后果的B、被認(rèn)定為網(wǎng)絡(luò)安全事件責(zé)任人的C、有違法犯罪事實(shí)但免于起訴的D、被司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任的答案：ABC237.客戶負(fù)荷按()分，可分為特級負(fù)荷、一級負(fù)荷、二級負(fù)荷和三級負(fù)荷。A、負(fù)荷性質(zhì)B、用電容量C、重要程度D、供電電壓答案：AC238.抄表工作包括（）、電能表異常處理。A、新戶確定抄表日期B、接收、發(fā)送抄表數(shù)據(jù)C、現(xiàn)場抄表，電能表止度錄入D、電量計(jì)算，突增突減分析答案：ABCD239.供電企業(yè)的供電方式應(yīng)按照（）的原則制定。A、安全B、可靠C、經(jīng)濟(jì)D、合理答案：ABCD240.抄表器可以通過哪些方式關(guān)機(jī)（）A、鍵盤關(guān)機(jī)B、定時(shí)關(guān)機(jī)C、菜單關(guān)機(jī)D、掉電關(guān)機(jī)答案：ABCD241.在電力系統(tǒng)正常情況下，客戶受電端的供電電壓允許偏差額定值的±7%的用戶有()。A、0．4KV電壓等級的客戶B、10KV電壓等級的客戶C、35KV電壓等級的客戶D、11OKV電壓等級的客戶。答案：AB242.下列應(yīng)執(zhí)行商業(yè)照明電價(jià)的是()。A、學(xué)校辦公用電B、幼兒園照明用電C、小商店照明用電D、銀行儲(chǔ)蓄所答案：CD判斷題1.《供電營業(yè)規(guī)則》第四十四條規(guī)定：公用路燈、交通信號燈是公用設(shè)施，應(yīng)由當(dāng)?shù)厝嗣裾坝嘘P(guān)管理部門投資建設(shè)，并負(fù)責(zé)維護(hù)管理和交納電費(fèi)等事項(xiàng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A2.電和磁是互相聯(lián)系不可分割的基本現(xiàn)象。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A3.提高功率因數(shù)的唯一辦法就是裝設(shè)補(bǔ)償電力電容器。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B4.供電企業(yè)因供電設(shè)施計(jì)劃檢修需要停電時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前3天通知用戶或者進(jìn)行公告。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B5.安裝單相電能表時(shí)，電源相線、中性線可以對調(diào)接。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B6.輸送給變壓器的無功功率是變壓器與電源交換的功率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.專用變壓器供電、采用低壓計(jì)量的農(nóng)業(yè)用電戶，免收變壓器損失電量電費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B8.業(yè)務(wù)處理時(shí)長的定義是對客戶提出的表揚(yáng)、建議、意見、訴求進(jìn)行處理的時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.專項(xiàng)回訪，是指供電單位根據(jù)工作需要或針對已完成的用電業(yè)務(wù)(或業(yè)務(wù)工作單)，通過抽樣客戶回訪，收集客戶意見建議。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.兩部制電價(jià)中基本電價(jià)最大需量的計(jì)算，以用戶在15min內(nèi)的月平均最大負(fù)荷為依據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶執(zhí)行電價(jià)與現(xiàn)場不符時(shí)應(yīng)按規(guī)定填寫相應(yīng)的流程處理單（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.清理與追索工作應(yīng)遵循“成本效益”原則和“處置資產(chǎn)公開、處置渠道公開、處置價(jià)格公開”的原則，制定相關(guān)配套制度和措施。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B13.《欠費(fèi)客戶停（限）電通知單》，應(yīng)在實(shí)施停限電前3至5日內(nèi)送達(dá)客戶，并由客戶簽字認(rèn)知。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B14.《用電檢查管理辦法》第二十三條規(guī)定：用電檢查人員在執(zhí)行用電檢查任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守用戶的保衛(wèi)保密規(guī)定，必要時(shí)可在檢查現(xiàn)場替代用戶進(jìn)行電工作業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B15.抄表員發(fā)現(xiàn)用戶用電的計(jì)量裝置與實(shí)際不符時(shí)，應(yīng)立即停電。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B16.電費(fèi)管理工作程序是抄表—收費(fèi)—核算。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.把25W，220V的燈泡接在1000W，220V發(fā)電機(jī)上，燈泡會(huì)被燒壞。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B18.用戶歸屬的抄表本和抄表順序號一經(jīng)形成就不能進(jìn)行調(diào)整。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B19.某lOkV非工業(yè)用戶裝1OOkVA專用變壓器用電，其計(jì)量裝置在二次側(cè)的，應(yīng)免收變損電量電費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B20.Word文檔中通過使用“字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)”功能可以最便捷統(tǒng)計(jì)文檔的行數(shù)和段落數(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A21.對員工處分，應(yīng)嚴(yán)格按程序辦理。紀(jì)檢機(jī)構(gòu)（監(jiān)督部）收到的反映員工的信訪舉報(bào)和問題線索，按照監(jiān)督執(zhí)紀(jì)有關(guān)規(guī)定和程序辦理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A22.員工違紀(jì)違規(guī)被立案審查，不宜繼續(xù)履行職責(zé)的，用工單位可決定暫停其履行職務(wù)或免去其領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.新建架空電力線路可以跨越儲(chǔ)存易燃、易爆物品倉庫的區(qū)域。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B24.計(jì)費(fèi)電能表裝置盡量靠近用戶資產(chǎn)分界點(diǎn)電能表和電流互感器盡量靠近裝設(shè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A25.日常開展的用電檢查工作中所開具的用電檢查通知單不屬于應(yīng)歸檔保存的客戶檔案。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B26.基本電費(fèi)可按變壓器容量計(jì)算，也可按最大需量計(jì)算，具體選擇辦法，由供電企業(yè)報(bào)裝部門確定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B27.供電企業(yè)用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場檢查時(shí)，用電檢查員的人數(shù)不得少于3人。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B28.抄見電量和退補(bǔ)電量是供電企業(yè)與電力客戶最終結(jié)算電費(fèi)的電量（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B29.表揚(yáng)、建議、意見、訴求業(yè)務(wù)處理時(shí)限是自客戶服務(wù)人員受理工單到處理人員處理完畢并反饋處理結(jié)果不超過五個(gè)工作日。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.《電網(wǎng)公司公司業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn)》：與辦理業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)有關(guān)的收費(fèi)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定，不得自立收費(fèi)名目或者自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得向客戶收取國家已明令取締的收費(fèi)項(xiàng)目。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A31.用于三相四線回路及中性點(diǎn)接地系統(tǒng)的電路叫星形接線。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A32.對違章用電者，情節(jié)嚴(yán)重的可中止供電。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A33.單相、三相電能表表盤讀數(shù)小數(shù)的位數(shù)都設(shè)置為兩位小數(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B34.《用電檢查管理辦法》第十八條規(guī)定：用電檢查人員在執(zhí)行查電任務(wù)時(shí)，應(yīng)向被檢查的用戶出示《用電檢查證》，用戶可拒絕檢查，可派員隨同配合檢查。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B35.業(yè)擴(kuò)的主要任務(wù)是接受新裝用電申請。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B36.《中華人民共和國電力法》第二十九條規(guī)定：用戶對供電企業(yè)中斷供電有異議的，可以向電力管理部門投訴；受理投訴的電力管理部門應(yīng)當(dāng)依法處理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A37.當(dāng)發(fā)生電氣火災(zāi)時(shí)，可以用水潑滅，必須用常規(guī)酸堿和泡沫滅火器滅火。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B38.某單位辦公空調(diào)用變壓器500千伏安，其用電量電費(fèi)應(yīng)參加功率因數(shù)的考核，實(shí)行力率調(diào)整電費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B39.客戶委托書和資質(zhì)證書原件應(yīng)作為客戶檔案留存?zhèn)洳?。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B40.低壓帶電上電桿接線時(shí)，應(yīng)先搭火線，再搭零線。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B41.電流互感器二次繞組串聯(lián)后，變比擴(kuò)大一倍。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B42.電費(fèi)回收率是供電企業(yè)的一項(xiàng)重要技術(shù)考核指標(biāo)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B43.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》中安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查人員應(yīng)當(dāng)忠于職守，堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A44.供用電合同的變更或解除，必須依法進(jìn)行。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A45.負(fù)控終端的485抄表端口最多可以采集16塊電能表。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B46.階梯電價(jià)按年度為周期執(zhí)行，年用電量中的“年”是指電費(fèi)結(jié)算年，以供電企業(yè)抄表例日為準(zhǔn)，跨度12個(gè)用電月作為一個(gè)電費(fèi)結(jié)算年。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A47.用戶提高功率因數(shù)只對電力系統(tǒng)有利，對用戶無利。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B48.《用電檢查管理辦法》第十五條規(guī)定：二級用電檢查員能擔(dān)任0.4千伏及以下電壓供電用戶的用電檢查工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B49.用電檢查人員需要承擔(dān)因被檢查設(shè)備不安全引起的任何直接損壞或損害的賠償責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B50.抄表工作是電費(fèi)抄、核、收工作環(huán)節(jié)的第一道工序，電費(fèi)管理十分重要。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A51.供用電合同是經(jīng)濟(jì)合同的一種。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A52.對流動(dòng)性較大或臨時(shí)用電的客戶必須安裝預(yù)付費(fèi)裝置。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A53.兩部制電價(jià)計(jì)費(fèi)的用戶，其基本電費(fèi)部分不實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B54.變壓器一次側(cè)熔斷器熔絲是作為變壓器本身故障的主保護(hù)和二次側(cè)出線短路的后備保護(hù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A55.電能表的垂直安裝偏差度最大不能超過5度。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B56.兩臺(tái)變比不同的變壓器并列運(yùn)行后，二次繞組就產(chǎn)生均壓環(huán)流。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A57.公司市場開發(fā)與營銷部歸口管理公司的電費(fèi)回收工作。負(fù)責(zé)公司電費(fèi)回收的日常管理，組織、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各單位的電費(fèi)回收。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A58.收費(fèi)員可將當(dāng)天收到但不能及時(shí)存入銀行的電費(fèi)款帶回家保管。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B59.對逾期超過20日，經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的客戶，可依法按規(guī)定的程序停電或限電。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B60.電氣設(shè)備的銅、鋁接頭應(yīng)進(jìn)行過渡處理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A61.《供電服務(wù)監(jiān)管辦法（試行）》所稱供電企業(yè)是指依法取得電力業(yè)務(wù)許可證、從事供電業(yè)務(wù)的企業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A62.實(shí)收電費(fèi)與應(yīng)收電費(fèi)之比的百分?jǐn)?shù)稱為電費(fèi)回收率。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A63.供電企業(yè)對于應(yīng)加收變壓器損失電量的用戶，變損電量只加入總表計(jì)費(fèi)，不參加分表比例分?jǐn)偂、正確B、錯(cuò)誤答案：B64.電流在一定時(shí)間內(nèi)所做的功稱為功率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B65.供用電合同簽訂時(shí)，必須加蓋騎縫章。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A66.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》中從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告；接到報(bào)告的人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A67.電網(wǎng)公司公司《業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理標(biāo)準(zhǔn)》5.3.2規(guī)定：高壓客戶供電方案的有效期為1年，低壓客戶供電方案的有效期為6個(gè)月，逾期注銷。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B68.電網(wǎng)公司公司《業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn)》8.3條規(guī)定：供用電合同的內(nèi)容包括供電的方式、質(zhì)量、時(shí)間、用電容量、地址、性質(zhì)、計(jì)量方式、電價(jià)、電費(fèi)的結(jié)算方式、供用電設(shè)施的維護(hù)責(zé)任等條款。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A69.抄表區(qū)段號一經(jīng)形成不能任意更改。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A70.供電企業(yè)可以對具備資質(zhì)的設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料供應(yīng)單位另行設(shè)立“二次許可”。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B71.供電企業(yè)對長期拖欠電費(fèi)并經(jīng)通知催交仍不交費(fèi)的用戶，可以不經(jīng)批準(zhǔn)終止供電，但事后應(yīng)報(bào)告本企業(yè)負(fù)責(zé)人。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B72.電路開路時(shí)，開路兩端的電壓一定為零。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B73.低壓計(jì)量電壓回路在試驗(yàn)接線盒上不允許加裝熔斷器。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A74.電桿上裝設(shè)柱上斷路器或電纜頭時(shí)，均要裝避雷器作保護(hù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A75.電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司故障報(bào)修業(yè)務(wù)指導(dǎo)書引用文件主要是《中國電網(wǎng)公司公司供電服務(wù)承諾》。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A76.電網(wǎng)公司公司《業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理標(biāo)準(zhǔn)》5.4.3規(guī)定：應(yīng)依照國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定，對客戶送審的受電工程設(shè)計(jì)文件進(jìn)行審核并在以下期限答復(fù)客戶：自受理之日起，低壓電力用戶不超過5個(gè)工作日，高壓電力客戶不超過15個(gè)工作日。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A77.按電力客戶對供電可靠性的不同要求，我國目前將負(fù)荷分為三級：第一級負(fù)荷、第二級負(fù)荷、第三級負(fù)荷。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A78.變壓器的空載試驗(yàn)可測出鐵損耗，短路試驗(yàn)可測出銅損耗。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A79.供電企業(yè)供電的額定電壓為10kV及以上的用電客戶稱為中高壓客戶。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A80.用電檢查是對用戶用電行為進(jìn)行的監(jiān)督檢查活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B81.運(yùn)行中的變壓器可以從變壓器下部閥門補(bǔ)油。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B82.《電網(wǎng)公司公司業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理標(biāo)準(zhǔn)》：供電企業(yè)受理客戶申請后，應(yīng)于次日錄入營銷MIS，實(shí)施業(yè)擴(kuò)全過程監(jiān)督。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B83.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第三十八條規(guī)定生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立健全生產(chǎn)安全事故隱患排查治理制度，采取技術(shù)、管理措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患。事故隱患排查治理情況應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄，并向從業(yè)人員通報(bào)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A84.抄表工作是抄表員對所有計(jì)費(fèi)電能表利用各種抄表方式進(jìn)行電量的抄錄。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A85.“授權(quán)委托人”是指由申請用電企業(yè)法定代表人授權(quán)委托的人員。被委托人可以是法定代表人所屬企業(yè)員工。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B86.在電力營銷管理系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表可以用excel電子表格方式導(dǎo)出。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A87.向用戶收取電費(fèi)的方式一經(jīng)確定不得變更。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B88.用戶擅自超過合同約定的容量用電應(yīng)視為竊電行為。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B89.當(dāng)年分檔電量標(biāo)準(zhǔn)有本電費(fèi)結(jié)算年內(nèi)有效，在當(dāng)年最末一期電費(fèi)結(jié)算后重置，余額部分不結(jié)轉(zhuǎn)至下一個(gè)電費(fèi)結(jié)算年。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A90.對新立客戶應(yīng)及時(shí)建檔并在用電后的次月按時(shí)抄表收費(fèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A91.居民家庭內(nèi)部的使用的空調(diào)用電按居民生活用電電價(jià)計(jì)費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A92.按最大需量計(jì)算基本電費(fèi)可以鼓勵(lì)用戶提高負(fù)荷率，用電相同的情況，負(fù)荷率越高，則基本電費(fèi)越多。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B93.《用電檢查管理辦法》第十六條規(guī)定：用電檢查員的人數(shù)不得少于兩人。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A94.《中華人民共和國電力法》第二十七條規(guī)定：電力供應(yīng)與使用雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)平等自愿、等價(jià)有償?shù)脑瓌t，按照國務(wù)院制定的電力供應(yīng)與使用辦法簽訂供用電合同，確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B95.供電企業(yè)根據(jù)電能計(jì)量裝置記錄電能量,并按照國家核準(zhǔn)的電價(jià)計(jì)算應(yīng)該向用戶收取的電費(fèi)叫應(yīng)收電費(fèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A96.平地、造田、修渠、打井等農(nóng)田基本建設(shè)用電，執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A97.低壓供電業(yè)擴(kuò)大致的工作流程：用戶申請收取費(fèi)用調(diào)查線路指定表位裝表接電立卡抄表收費(fèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B98.我區(qū)居民階梯電價(jià)第三檔電價(jià)為0.8283元/千瓦時(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A99.供電單位對與客戶發(fā)生交互或接觸的用電業(yè)務(wù)或工作項(xiàng)目等，均可開展專項(xiàng)回訪。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A100.變壓器正常運(yùn)行時(shí)是連續(xù)均勻的嗡嗡聲。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A101.《電網(wǎng)公司公司業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理標(biāo)準(zhǔn)》：低壓居民客戶供用電合同可采用背書形式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A102.每月應(yīng)對用電客戶抄表，對每一抄表區(qū)域規(guī)定固定的抄表日期，可以隨意更改。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B103.對低壓