微信公眾號(hào)培訓(xùn)課件

微信公眾號(hào)培訓(xùn)PPT甘肅澤鍇網(wǎng)絡(luò)科技有限公司目錄背景及其意義1微信公眾號(hào)介紹2銷售策略3

背景及其意義

PC端與移動(dòng)端的區(qū)別PC端就是personalcomputer私人電腦。persionalcomputer個(gè)人電腦端

移動(dòng)終端或者叫移動(dòng)通信終端是指可以在移動(dòng)中使用的計(jì)算機(jī)設(shè)備，廣義的講包括手機(jī)、筆記本、POS機(jī)甚至包括車載電腦。但是大部分情況下是指手機(jī)或者具有多種應(yīng)用功能的智能手機(jī)。隨著網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)朝著越來越寬帶化的方向的發(fā)展，移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)將走向真正的移動(dòng)信息時(shí)代。另一方面，隨著集成電路技術(shù)的飛速發(fā)展，移動(dòng)終端的處理能力已經(jīng)擁有了強(qiáng)大的處理能力，移動(dòng)終端正在從簡(jiǎn)單的通話工具變?yōu)橐粋€(gè)綜合信息處理平臺(tái)。這也給移動(dòng)終端增加了更加寬廣的發(fā)展空間。為什么說移動(dòng)端是新的起點(diǎn)PC端在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭經(jīng)過數(shù)十年的打造已經(jīng)固若金湯，入口已經(jīng)被完全把控。比方說：你和百度比瀏覽器、和阿里巴巴比平臺(tái)、和淘寶去搶消費(fèi)者、與360去競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)安全。都是一件非常不現(xiàn)實(shí)的事情。在移動(dòng)端，所有人都是剛剛起步、所有的模式都不健全。不管你手中拿的是好牌還是爛牌，今天我們重新洗牌。機(jī)會(huì)來臨了，就看你能否把握住當(dāng)下。

入口之爭(zhēng)微信自2011年1月21日發(fā)布以來，已經(jīng)達(dá)到將近6億的用戶。完全成為了一個(gè)超級(jí)APP，贏得了騰訊進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一張船票。并投資滴滴打車與阿里的快的打車搶占入口。春節(jié)微信搶紅包被馬云稱為珍珠港偷襲，騰訊通過社交和游戲正在努力打造以微信為中心的新生態(tài)。并效仿美國(guó)的FACEBOOK推出微信公眾號(hào)開發(fā)模式，讓更多的企業(yè)參與到其中，快速搶占市場(chǎng)。把更多的人綁上微信的戰(zhàn)車。從入口梯度上劃分，阿里巴巴是一類公司，產(chǎn)品沒有梯度，即通過并行的眾多入口盡可能多獲得用戶，布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的入口戰(zhàn)略。百度分為兩個(gè)梯度，百度手機(jī)助手+91助手為第一梯度，其余應(yīng)用屬第二梯度。而騰訊與360的產(chǎn)品則分為三個(gè)梯度：安全產(chǎn)品騰訊手機(jī)管家、360衛(wèi)士是第一級(jí)，360手機(jī)助手、手機(jī)管家為第二級(jí)，其余產(chǎn)品為第三級(jí)。梯度的目的在于，通過底級(jí)應(yīng)用引導(dǎo)用戶選擇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)，梯度越復(fù)雜，導(dǎo)向越精準(zhǔn)有效。去年互聯(lián)網(wǎng)大佬紛紛進(jìn)軍手機(jī)硬件領(lǐng)域，目的就在于打造更復(fù)雜的梯度。入口之爭(zhēng)隨著眼下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)革命正在轟轟烈烈的進(jìn)行著，面向一個(gè)更具個(gè)性化、移動(dòng)化和碎片化的新戰(zhàn)場(chǎng)，傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)不再，收購(gòu)成為巨頭們最佳的站位方式?？梢钥闯雒鎸?duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮，沒有把握的巨頭繼續(xù)全方位撒網(wǎng)。未來可能會(huì)是下面的局面：百度占據(jù)了移動(dòng)搜索和應(yīng)用下載渠道入口；360占據(jù)手機(jī)安全，享有手機(jī)底層調(diào)用權(quán)限并與百度共分應(yīng)用下載渠道市場(chǎng)；阿里搶占移動(dòng)電子商務(wù)，形成O2O閉環(huán)；騰訊享有移動(dòng)社交市場(chǎng)，擁有高粘度用戶關(guān)系鏈，獨(dú)步社交與游戲.在巨頭們?cè)趽屜炔季值臅r(shí)候，我們?cè)撊绾卧趭A縫求生存了?如何在巨頭們還沒有細(xì)化的行業(yè)發(fā)展自己的東西?，F(xiàn)在，您可以開發(fā)一個(gè)屬于自己的微信公眾賬戶，與本地化服務(wù)相結(jié)合，打造自己的事業(yè)。運(yùn)營(yíng)自己的平臺(tái)。有人的地方就有江湖做為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一張船票，微信擁有將近6億的用戶，而且數(shù)量一直在穩(wěn)步增長(zhǎng)。如此海量的客戶，引發(fā)了許多商家的無限下遐想，但是如何通過微信去實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，把他轉(zhuǎn)化為真實(shí)的客戶并不是看上去那么簡(jiǎn)單！為什么百度占有搜索引擎60%以上的份額、淘寶網(wǎng)雙11當(dāng)天銷售額達(dá)到350億的交易額、360董事長(zhǎng)周鴻祎為何每次都與百度叫板、58同城為何能迅速崛起。不是其他原因，就是因?yàn)樗麄儼盐兆×擞脩?。小馬哥在微信剛發(fā)布的時(shí)候?yàn)楹我恢背兄Z微信永不收費(fèi)？為什么微信在短短2年時(shí)間贏得這么多用戶？為何阿里巴巴先做B2B、然后做C2C、最后實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈的閉合？他們都在做同一件事情——圈人。微信為何成為入口前面我們講到巨頭們都在搶先布局，爭(zhēng)奪入口。那為何微信會(huì)成為一個(gè)入口了？在PC端入口有：瀏覽器、電腦安全系統(tǒng)、大型的門戶網(wǎng)站等在移動(dòng)端入口的定義被模糊化，現(xiàn)在比較確定的入口有：操作系統(tǒng)（Android谷歌/iOS蘋果）、移動(dòng)支付（支付寶)、手機(jī)安全（應(yīng)用分發(fā)）、大型APP（微信）、地圖（百度、高德）等微信成為入口的關(guān)鍵在于二維碼，微信成為入口倒不如說是二維碼成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。二維碼特殊性使其可以快速的連接線上和線下，微信通過掃一掃并與騰訊強(qiáng)大會(huì)員系統(tǒng)迅速的成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新的入口。微信公眾平臺(tái)

公眾號(hào)的選擇如何去選擇一個(gè)適合自己的公眾號(hào)去開發(fā)和運(yùn)營(yíng)是所有商家和開發(fā)者們遇到的第一個(gè)問題。首先我們要分清楚訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的區(qū)別和各自的優(yōu)勢(shì)訂閱號(hào):每天可以群發(fā)一條信息，而且粉絲不能主動(dòng)刪除。如果不看一直會(huì)在未讀狀態(tài)（這可以確保公眾號(hào)的信息有質(zhì)量的被閱讀）。優(yōu)勢(shì)：每天都可以推送信息，推廣速度快。服務(wù)號(hào)：雖然每個(gè)月服務(wù)號(hào)只能推送一條信息，但是他仍然贏得了大多數(shù)商家和開發(fā)者們的親昵。這是因?yàn)樵谖⑿?.0的時(shí)候騰訊開放了9大接口（語音識(shí)別接口、客服接口、OAuth2.0網(wǎng)頁授權(quán)接口、生成帶參數(shù)的二維碼接口、獲取地理位置接口、獲取用戶基本信息接口、獲取關(guān)注者列表接口、用戶分組接口、上傳和下載多媒體文件接口）而且后續(xù)的接口只針對(duì)服務(wù)號(hào)開放，接口越多就會(huì)賦予服務(wù)越強(qiáng)大的功能。公眾號(hào)的模式編輯模式的功能所以，公眾號(hào)的編輯模式可以通過設(shè)置不同的關(guān)鍵字來引導(dǎo)客戶去獲得自己所需要的信息。對(duì)于不懂編程的人來講，編輯模式完全可以實(shí)現(xiàn)自己運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)的夢(mèng)想。只需要梳理好自己的思路，設(shè)定相應(yīng)的關(guān)鍵詞和回復(fù)信息就可以做到。弊端就在于，客戶需要輸入關(guān)鍵字會(huì)影響體驗(yàn)，無法調(diào)用其他的數(shù)據(jù)庫使得其功能比較單一。招行行用卡開發(fā)模式

開發(fā)模式的主要作用是和自己的服務(wù)器做對(duì)接，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更加高級(jí)的功能。比如對(duì)接到銀行的服務(wù)器，客戶就可以通過微信調(diào)用銀行的數(shù)據(jù)，代表有招行信用卡。如果對(duì)接到物流的服務(wù)器，客戶就可以通過微信調(diào)用物流的數(shù)據(jù)，代表有德邦物流等。總之，開發(fā)模式是通過微信對(duì)接到不同的接口而實(shí)現(xiàn)更加高級(jí)的功能。廣州公安微信公眾號(hào)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)這個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)來自客戶的需求多元化。其實(shí)客戶的需求很多，關(guān)鍵是你如何滿足客戶的需求，并能黏住客戶。比如，政府部門可以搞個(gè)微信辦事平臺(tái)，學(xué)?？梢愿銈€(gè)微信版家校通，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以搞個(gè)微信掛號(hào)問診，4S店可以搞個(gè)微信預(yù)約試駕看車，總之在微博上做過的基本上都可以到微信上再來一遍，而且因?yàn)槲⑿诺碾S身性、LBS、富媒體、實(shí)時(shí)性，無論是互動(dòng)效果還是最終結(jié)果都要大大好于微博。拿學(xué)校來說，班主任以前用短信平臺(tái)只能發(fā)發(fā)文字通知，現(xiàn)在用微信除了發(fā)通知外，還可以用圖片、聲音、視頻等來發(fā)送班級(jí)生活等，更好地讓家長(zhǎng)了解孩子在學(xué)校的情況。總之，只要你有好的想法，有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。就可以通過微信創(chuàng)業(yè)