組織行為學講義2

第二章組織行為學的歷史沿革

本章要點:1.組織行為學的理論源泉2.組織行為學的四個發(fā)展階段3.組織行為學與相關學科的異同第一頁，共三十九頁。第一節(jié)理論源泉與發(fā)展概況

一、理論源泉（16）（一）心理學（二）社會學（三）社會心理學（四）人類學（五）政治學、倫理學、生物學和生理學第二頁，共三十九頁。二、發(fā)展概況（19-20）（一）組織行為學在美國的發(fā)展（二）組織行為學在蘇聯(lián)的發(fā)展（三）組織行為學在中國的發(fā)展第三頁，共三十九頁。第二節(jié)心理學的成果與管理學的突破

一、心理學的應用（一）理論心理學（21）（二）工業(yè)心理學1、人事心理學2、工程心理學3、組織心理學4、消費心理學第四頁，共三十九頁。組織行為學的由來管理心理學組織行為學行為科學心理學社會學人類學社會科學政治學經(jīng)濟學歷史學管理學人事管理學組織管理學生物學自然科學生理學工程學人事心理學(人與事的關系)組織心理學(人與人的關系)消費心理學(生產(chǎn)者與消費者的關系)工程心理學(人與機器的關系)工業(yè)心理學心理學主要影響主要影響第五頁，共三十九頁。二、管理學的突破組織行為學產(chǎn)生于20世紀60年代末，70年代初的美國，從其產(chǎn)生發(fā)展歷程可分為：（一）科學管理前期（二）古典管理理論的形成時期（三）人群關系學派和行為科學時期(1930-1970)（四）權變學派(1945—現(xiàn)在)第六頁，共三十九頁。管理科學的發(fā)展傳統(tǒng)管理古代管理經(jīng)驗管理（傳統(tǒng)管理）現(xiàn)代管理古典管理科學管理行為科學管理行為管理當代管理戰(zhàn)略管理信息管理網(wǎng)絡管理知識管理第七頁，共三十九頁。（一）科學管理前期(1900前)1.人類對組織活動有效管理的歷史已超過六千年：埃及金字塔、巴比倫古城、中國萬里長城。2.傳統(tǒng)經(jīng)驗管理：管理建筑個人觀察、判斷和直觀基礎上，憑經(jīng)驗、主觀愿望以盈利為目的，把工人當作工具。第八頁，共三十九頁。（二）古典管理理論的形成時期

(----古典組織理論的三位奠基者)管理重點：有效利用已有資源，提高生產(chǎn)效率，獲取更大利潤。第九頁，共三十九頁。1.泰勒的科學管理工時與動作分析工作細分科學定額，對工人進行合理培訓計件工資制計劃與執(zhí)行分開(劃清工人與管理者的責任)思想革命——“蛋糕”原理第十頁，共三十九頁。2法約爾 1）從組織管理過程的角度，提出了管理的五個基本職能，即計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制 2）十四項原則——組織職能方面的指導原則3）提出管理幅度原理，以此作為層級制組織的基礎。4）研究了企業(yè)職能機構的設置，構思出直線職能制的組織形式。5）提出了“法約爾橋”的思路第十一頁，共三十九頁。

3馬克斯·韋伯——權力的來源：

傳統(tǒng)權力（世襲、低效率） 超凡權力（非理性） 法定權力（理性、法律）第十二頁，共三十九頁。官僚組織模型的特點:1、勞動分工2、明確辦公室的等級關系3、詳盡的規(guī)章制度4、非人格化的人際關系第十三頁，共三十九頁。組織的原則

1職權原則 2層次原則 3工作原則 4錄用原則 5分工原則 6薪酬原則韋伯的行政性組織體系：一種效率高、理性化的組織形式。

第十四頁，共三十九頁。4古典組織理論的概念

勞動分工 等級與職能 結構 控制幅度第十五頁，共三十九頁。5、對古典組織行為理論思想的評價：提高了生產(chǎn)效率，卻忽視了人的因素。第十六頁，共三十九頁。（二）行為管理階段第十七頁，共三十九頁。1、人際關系學理論(1930-1970)

霍桑試驗：試驗人：梅奧時間：1924-1932，歷時9年試驗地：美國西方電氣公司霍桑電器總廠試驗內容：照明、福利、訪談、群體試驗等四項。結論：1、人是社會人而非經(jīng)濟人，必須從社會、心理方面鼓勵員工，以提高勞動生產(chǎn)率。2、生產(chǎn)效率主要取決于員工的士氣，而士氣又取決于員工的滿意度；3、組織中存在著非正式群體，它對生產(chǎn)率有很大的影響；4、新型的領導在擔負組織生產(chǎn)任務的同時，還要善于傾聽員工的意見，關心其疾苦，尊重和依靠員工，讓員工參與管理。第十八頁，共三十九頁。人性假設理論:

(1)社會人假設該種觀點認為:人們在工作中得到的物質利益,對于調動人們的生產(chǎn)積極性只有次要意義,人們更重視在工作中與周圍的人友好相處。良好的人際關系是調動人的生產(chǎn)積極性是決定性因素。代表人物：福萊特（24）巴納德（24）第十九頁，共三十九頁。(2)經(jīng)濟人假設—X理論（麥格雷戈）“經(jīng)濟人”假設起源于享樂主義，美國工業(yè)心理學家麥格雷戈稱該假設為X理論，泰勒制是“經(jīng)濟人”假設的典型代表。經(jīng)濟人的特性：①人天生懶惰②管理主要是強迫，控制③希望逃避責任，無大的抱負④物質激勵為主要形式第二十頁，共三十九頁。(3)自我實現(xiàn)人假設——Y理論（麥格雷戈）“自我實現(xiàn)人”假設是行為科學和人力資源學派的一些代表人物提出來的。y理論的人性假設“社會人”：①工作是自然的事情②自我指揮，自我控制③自我意識和自我實現(xiàn)④多數(shù)人具有豐富的想象力和創(chuàng)造力第二十一頁，共三十九頁。(4)復雜人假設——權變理論“復雜人”假設是60年代末、70年代初提出來的。認為人是復雜的、多變的，不能用以往的人性假設，如經(jīng)濟人、社會人等將所有的人歸為一類。復雜人的假設和“超Y理論”共同構成權變學派的理論基礎。評價：促使企業(yè)實行民主管理，尊重個人尊嚴和多種需要，關心人與關心生產(chǎn)并重。第二十二頁，共三十九頁。2、行為科學理論人類需要理論：需要層次理論（馬斯洛）、雙因素理論（赫茨伯格）人性管理理論：XY理論（麥格雷戈）、阿吉里斯（不成熟——成熟理論）群體行為理論：非正式組織理論與人際關系研究理論，代表人物：勒溫和布雷德福領導行為理論：邊續(xù)帶模式、支持關系理論、領導方格理論、第二十三頁，共三十九頁。（三）管理科學階段時間：20世紀60年代到70年代。人物：錢德勒、勞倫斯和洛希等觀點：組織是開放系統(tǒng)；工作目標和成果必須簡單明了并量化。組織結構和管理方式要服從總體戰(zhàn)略目標。缺點：過于強調決策的精確性及理性方法，忽視了管理人員的工作經(jīng)驗和對主客觀條件的全面分析，對社會環(huán)境和科學技術發(fā)展趨勢的預測和推斷明顯不足。第二十四頁，共三十九頁。(四)現(xiàn)代管理階段（20世紀70年代后）

1、基本觀點：(1)組織是開放的、變化的社會系統(tǒng)（權變理論）；(2)強調對人的激勵及領導行為與工作的設計（領導行為理論）；(3)強調既考察利潤指標，也要考慮人的情感的滿足（工作滿意度理論）第二十五頁，共三十九頁。2、現(xiàn)代管理發(fā)展三大趨勢：基層管理為主發(fā)展到以高層管理為主；由日常業(yè)務性管理為主發(fā)展到以經(jīng)營戰(zhàn)略管理為主；由原來以物為中心的管理發(fā)展到以人為中心的管理。第二十六頁，共三十九頁。3、組織行為學的組成部分（維卡和斯克伯茲）理論性應用性微觀宏觀分析的層次組織行為組織理論人力資源管理組織發(fā)展第二十七頁，共三十九頁。組織行為分析層次主要是指對個體、群體、領導的心理與行為的研究。組織理論主要是指對傳統(tǒng)的、行為的和現(xiàn)代的組織理論的特征、理論原則、依據(jù)的研究和評價。人力資源管理的分析層次主要是指把行為科學原理運用于工作的研究，側重于行為技巧和方法的應用性研究，試圖為組織中的個人設計出一種吸引、開發(fā)和激勵的系統(tǒng)，把個人和組織聯(lián)系起來。組織發(fā)展分析層次則主要是指對組織發(fā)展和組織變革的原理、組織機構改革、組織制度改革、人事改革和技術與任務改革的研究。第二十八頁，共三十九頁。4、波特-勞勒模式激勵不是一種簡單的因果關系，人們的努力程度取決于報酬的價值及自認為所需要的能力及實際得到報酬的可能性，管理者應該仔細評價其報酬結構，把“努力-成績-報酬-滿足”這一關系結合到整個管理系統(tǒng)中去。例：廣告的心理訴求模式：訴諸感覺，引起注意；賦予特色，激發(fā)興趣；創(chuàng)造印象，誘導欲望；加強記憶，確立信息；堅定信心，促成購買。第二十九頁，共三十九頁。（四）權變學派(1945—現(xiàn)在)1.權變學派或情景理論：在組織管理行為上不能應用一般性原理，必須認真分析每個情況獨特的復雜性。2.重點分析組織與環(huán)境的關系(開放系統(tǒng))

環(huán)境與情景因素對組織結構和設計起決定作用

關注管理人員在不同文化環(huán)境中的組織行為此外，社會學和心理學的發(fā)展：

勒溫：群體動力學

莫雷諾：社會測量學第三十頁，共三十九頁。（五）戰(zhàn)略管理為主的企業(yè)組織理論（20世紀60年代-80年代）日本式管理（以廠為家）（日本、美國、中國高管收入的差別）第三十一頁，共三十九頁。（六）企業(yè)再造理論（哈默、錢皮等）

附錄:管理奇人——哈默(-1990.12.10)1、與列寧的交往2、哈默與企業(yè)再造理論3、與中國的關系第三十二頁，共三十九頁。（七）知識經(jīng)濟時代的組織管理理論技術與知識的權重發(fā)展的變化。扁平式企業(yè)柔性企業(yè)第三十三頁，共三十九頁。第三節(jié)管理心理學與組織行為學

一、管理心理學的誕生與行為科學的發(fā)展

（一）管理心理學的產(chǎn)生莉蓮·吉爾布雷斯1914年出版《管理心理學》的著作二戰(zhàn)前，美國廣泛應用“工業(yè)心理學”。主要是以個體為其研究對象。20世紀20年代起，霍桑試驗已發(fā)現(xiàn)了工作群體的重要性，但真正以群體為探索目標則是20世紀50年代的事情。1958年，美國斯坦福大學的萊維特教授正式以“管理心理學”的名稱取代原來一直沿用的“工業(yè)心理學”名稱，成為一門獨立的學科。1964年萊維特在美國《心理學年鑒》中以“組織心理學”為標題來介紹管理心理學。不久，美國心理學協(xié)會第14分會——工業(yè)心理學分會改名為工業(yè)和組織心理學分會，其宗旨是要承擔比個體差異測定更為廣泛的組織問題的研究。第三十四頁，共三十九頁。(二)行為科學的提出梅奧的霍桑試驗著手研究。1949年在美國芝加哥大學提出行為科學稱謂。1952年又成立了“行為科學高級研究中心”。1953年美國福特基金會邀請了一批著名學者，經(jīng)慎重研討，將研究人的行為的學科定名為“行為科學”。1956年正式發(fā)行《行為科學月刊》。第三十五頁，共三十九頁。(三)由行為科學到組織行為學組織行為學是行為科學的新發(fā)展。它除了把一般行為學的原理和知識運用到組織管理上，還要把其他學科的原理和知識，運用到組織管理方面去。行為科學——“大行為學”把組織行為——“小行為學”。第三十六頁，共三十九頁。二、管理心理學與組織行為學的關系

(一)兩者的聯(lián)系管理心理學側重心理活動規(guī)律研究時，離不開對行為的研究；組織行為學側重組織行為規(guī)律研究時，離不開對心理的研究。第三十七頁，共三十九頁。(二)兩者的區(qū)別管理心理學側重于管理實踐和應用。組織行為學側重于學術和理論研究。組織行為學的理論源泉、應用范圍比管理心理學