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試題四:消費者權益保護法部分1、郭某與10歲的兒子到飯館用餐,入廁時將手提包留在座位上囑兒子看管,回來后發(fā)現手提包丟失。郭某要求飯館賠償被拒絕,遂提起民事訴訟。根據消費者安全保障權,下列哪一說法是正確的?()
A.飯館應保障顧客在接受服務時的財產安全,并承擔顧客隨身物品遺失的風險
B.飯館應保證其提供的飲食服務符合保障人身、財產安全的要求,但并不承擔對顧客隨身物品的保管義務,也不承擔顧客隨身物品遺失的風險
C.飯館應對顧客妥善保管隨身物品作出明顯提示,否則應當對顧客的物品丟失承擔賠償責任
D.飯館應確保其服務環(huán)境絕對安全,應當對顧客在飯館內遭受的一切損失承擔賠償責任2、某美容店向王某推薦一種“雅蘭牌”護膚產品。王某對該品牌產品如此便宜表示疑惑,店家解釋為店慶優(yōu)惠。王某買回使用后,面部出現紅腫、瘙癢,苦不堪言。質檢部門認定系假冒劣質產品。王某遂向美容店索賠。對此,下列哪一選項是正確的?
A.美容店不知道該產品為假名牌,不應承擔責任
B.美容店不是假名牌的生產者,不應承擔責任C.王某對該產品有懷疑仍接受了服務,應承擔部分責任
D.美容店違反了保證商品和服務安全的義務,應當承擔全部責任在經營者有下列哪一種行為的情況下,消費者可對經營者請求“退一賠一”?
A.進口的眼鏡及說明書沒有標注生產廠名和廠址
B.出售國家明令淘汰的農藥
C.速食品及包裝上沒有標注生產日期和保質期
D.中國大陸制造的皮鞋標明為意大利原產進口F公司是一家專營進口高檔家具的企業(yè)。媒體曝光該公司有部分家具是在國內生產后,以“先出口,再進口”的方式取得進口報關憑證,在銷售時標注為外國原產,以高于出廠價數倍的價格銷售。此時,已經在F公司購買家具的顧客,可以行使下列哪些權利?()
A.顧客有權要求F公司提供所售商品的產地、制造商、采購價格、材料等真實信息并提供充分證明
B.如F公司不能提供所售商品的真實信息和充分證明,顧客有權要求退貨
C.如能夠確認F公司對所售商品的產地、材質等有虛假陳述,顧客有權要求雙倍返還價款
D.即使F公司提供了所售商品的真實信息和充分證明,顧客仍有權以“對公司失去信任”為由要求退貨甲公司租賃乙公司大樓舉辦展銷會,向眾商戶出租展臺,消費者李某在其中丙公司的展臺購買了一臺丁公司生產的家用電暖器,使用中出現質量問題并造成傷害,李某索賠時遇上述公司互相推諉。上述公司的下列哪些主張是錯誤的?
A.丙公司認為屬于產品質量問題,應找丁公司解決
B.乙公司稱自己與產品質量問題無關,不應承擔責任
C.丁公司認為產品已交丙公司包銷,自己不再負責
D.甲公司稱展銷會結束后,丙公司已撤離,自己無法負責某公司生產銷售一款新車,該車在有些新設計上不夠成熟,導致部分車輛在駕駛中出現故障,甚至因此造成交通事故。事后,該公司拒絕就故障原因做出說明,也拒絕對受害人提供賠償。該公司的行為侵犯了消費者的哪些權利?
A.安全保障權
B.知悉真情權
C.公平交易權
D.獲取賠償權經營者的下列哪些行為違反了《消費者權益保護法》的規(guī)定?
A.商家在商場內多處設置監(jiān)控錄像設備,其中包括服裝銷售區(qū)的試衣間
B.商場的出租柜臺更換了承租商戶,新商戶進場后,未更換原商戶設置的名稱標牌
C.顧客以所購商品的價格高于同城其他商店的同類商品的售價為由要求退貨,商家予以拒絕
D.餐館規(guī)定,顧客用餐結賬時,餐費低于5元的不開發(fā)票某大型商場在商場各醒目處張貼海報:本商場正以3折的價格處理一批因火災而被水浸過的商品。消費者葛某見后,以488元購買了一件原價1464元的名牌女皮衣。該皮衣穿后不久,表面出現嚴重的泛堿現象。葛某要求商場退貨,被拒絕。下列哪些說法是正確?A.商場不承擔退貨責任
B.商場應當承擔退貨責任
C.商場可以不退貨,但應當允許葛某用該皮衣調換一件價值488元的其他商品
D.商場可以對該皮衣進行修復處理并收取適當的費用下列有關消費者組織的提問,哪些應該給予肯定的回答?
A.除了消費者協(xié)會以外,是否可以經過合法程序成立其他的消費者組織?
B.有人說,消費者組織屬于工商行政管理局下屬的政府機構,這種說法正確嗎?
C.消費者協(xié)會能夠以自己名義代表消費者打官司嗎?
D.消費者協(xié)會能夠以自己名義在立法過程中提出建議嗎?王某購買的商品房交付后即進行裝修,后發(fā)現墻體嚴重滲水,客廳、臥室墻壁和衛(wèi)生間的頂部及墻面各有二分之一的滲水面,造成裝修后的壁紙卷曲、剝落。開發(fā)商接到王某反映后,經檢驗,屬于施工單位未按設計要求施工,漏做王某家樓土地面的防水層所致。開發(fā)商應向王某提供哪些補救?
A.接受退房、返回購房款并賠償損失
B.退房并按房價雙倍賠償
C.妥善修理并支付相應賠償
D.按原房價在原地置換一套面積更大、樓層更好并且裝修完畢的房屋消費者李某在購物中心購買了一臺音響設備,依法經有關行政部門認定為不合格商品,李某找到購物中心要求退貨。下列何種處理方法是正確的?
A.該購物中心認為可以通過更換使李某得到合格產品,因而拒絕退貨
B.該購物中心認為該產品經過修理能達到合格,因而拒絕退貨
C.該購物中心應按照消費者的要求無條件負責退貨
D.該購物中心可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式農民賈某從某種子站購買了五種農作物良種,正常耕種后有三種農作物分別減產30%、
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