CEO管理運營之Intel公司的案例分析

Intel公司的案例分分析兼論CEO與戰(zhàn)略領(lǐng)導Intel業(yè)績狀況1996年芯片制造商商第一位（表表二）；收入從1986年13億到1996年208億，年均32%增長率；凈收入從1987年2。48億到1996年52億，年均增長長約40。1%；從1986到1996年，EPS：0。34-5。81，年均增長37。1%1996：資產(chǎn)負債率率0。06；ROE：30。6%；研發(fā)投資的力力度（增長、、占銷售收入入比例、96年狀況等）什么原因解釋釋Intel的成功和強財財務(wù)業(yè)績？運氣（發(fā)明/日本企業(yè)的進進攻）？好運氣和好時時機（Intel在PC革命開始時集集中于CPU）？M-G的杰出的戰(zhàn)略略領(lǐng)導？合理有力的戰(zhàn)戰(zhàn)略？很好的戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行？在CPU等領(lǐng)域的壟斷斷？戰(zhàn)略領(lǐng)導CEO/總經(jīng)理在領(lǐng)導導企業(yè)及時形形成戰(zhàn)略遠景景和戰(zhàn)略方面面的作用，以以及如何推動動或保證戰(zhàn)略略有效實施基本思路：圍圍繞戰(zhàn)略管理理的基本任務(wù)務(wù)來評價其表表現(xiàn)：戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)戰(zhàn)略思維；戰(zhàn)戰(zhàn)略愿景；戰(zhàn)戰(zhàn)略目標/戰(zhàn)略形成；戰(zhàn)戰(zhàn)略實施；戰(zhàn)戰(zhàn)略控制與調(diào)調(diào)整；對Grove的評價在形成和重塑塑戰(zhàn)略愿景方方面訓練有素素；及時/合理他積極參與設(shè)設(shè)定大膽而合合理的績效目目標；他是Intel戰(zhàn)略的主要構(gòu)構(gòu)想者——該戰(zhàn)略相當成成功；他領(lǐng)導建立有有效的內(nèi)部組組織來實施其其戰(zhàn)略；他在領(lǐng)導Intel改變長期戰(zhàn)略略方向與戰(zhàn)略略方面表現(xiàn)良良好；他花費大量的的時間監(jiān)督和和評價產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展趨勢并指指導企業(yè)對其其做出反應(yīng)。。管理風格：資資產(chǎn)vs負債？不易共事的CEO？嚴格管理與控控制（結(jié)果導導向）又具有有煽動能力；；“建設(shè)性對立立”，獲取真真實信息；人人人平平等等的的文文化化；；管理理認認知知與與理理念念花費費大大量量時時間間、、從從多多個個角角度度去去看看問問題題，，證證實實自自己己錯錯，，以以更更客客觀觀地地認認識識現(xiàn)現(xiàn)實實；；“只只有有偏偏知知狂狂才才能能生生存存””：：向向前前看看，，提提高高技技術(shù)術(shù)/主動動行行動動：：Intel’’smission/Co-founders’’visionin1970s使用用大大規(guī)規(guī)模模集集成成技技術(shù)術(shù)設(shè)設(shè)計計和和制制造造非非常常復(fù)復(fù)雜雜的的電電路路芯芯片片；；集中中于于制制造造存存儲儲芯芯片片；；設(shè)計計和和制制造造微微處處理理器器作作為為第第二二個個收收入入和和利利潤潤來來源源；；Intel’’smission/theGrove-Moorevisionasof1985-1986放棄棄芯芯片片業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)并并且且集集中中Intel的全全部部精精力力于于微微處處理理器器業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)；；提高高微微處處理理器器技技術(shù)術(shù)；；戰(zhàn)略略意意圖圖是是成成為為PC用戶戶所所使使用用的的先先進進計計算算和和通通訊訊系系統(tǒng)統(tǒng)的的模模塊塊的的世世界界級級Preeminent供應(yīng)應(yīng)商商；；Intel’’smission/Grove’’svisionin1997將intel領(lǐng)導導技技術(shù)術(shù)的的發(fā)發(fā)展展，，使使得得PC成為為信信息息-通訊訊-娛樂樂的的家家用用和和商商用用設(shè)設(shè)備備。。這這意意味味著著超超越越了了微微處處理理器器技技術(shù)術(shù)領(lǐng)領(lǐng)先先。。Grove的觀觀點點是是將將業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展到到PC的其其他他方方面面以以使使PC更大大功功能能和和更更易易使使用用。。他他看看到到Intel必須須擴擴展展其其產(chǎn)產(chǎn)品品線線并并且且更更緊緊密密地地同同PC相關(guān)關(guān)公公司司合合作作，，以以推推進進PC的能能力力，，并并且且資資本本化化intel在不不斷斷改改進進的的微微處處理理器器先先進進技技術(shù)術(shù)。。Intel去領(lǐng)領(lǐng)導導推推進進PC的能能力力以以便便為為創(chuàng)創(chuàng)造造更更有有威威力力的的微微處處理理器器創(chuàng)創(chuàng)造造更更大大的的市市場場。。“這就就是是個個人人電電腦腦。。我我們們可可以以使使它它像像娛娛樂樂游游戲戲機機一一樣樣卓卓越越不不凡凡，，對對于于家家庭庭和和工工作作來來說說就就像像通通訊訊媒媒體體一一樣樣必必不不可可少少，，個個人人電電腦腦將將與與電電視視搶搶奪奪人人們們的的休休閑閑時時間間”——葛羅夫，1995Intel1997年戰(zhàn)略的重要要內(nèi)容推進微處理器器技術(shù)以保持持在微處理器器方面的全球球領(lǐng)先地位；；通過“IntelInside”繼續(xù)建立Intel的品牌認知和和聲譽；擴展Intel的產(chǎn)品線以包包括創(chuàng)新性產(chǎn)產(chǎn)品，使PC成為未來的最最重要的（數(shù)數(shù)據(jù)處理、信信息處理、通通訊和多媒體體）家用和商商用設(shè)備；向主板縱向整整合，以加快快產(chǎn)品更新速速度以及附加加更多新功能能；與PC互補產(chǎn)品供應(yīng)應(yīng)商合作，并并且尋求具有有替代技術(shù)和和產(chǎn)品的公司司，目的是強強化PC性能，使PC成為必不可少少且無處不在在的設(shè)備。它是否是一個個成功的戰(zhàn)略略？與產(chǎn)業(yè)與競爭爭態(tài)勢相匹配配嗎？與企業(yè)的資源源、專長和能能力匹配嗎？？與公司愿景一一致嗎？內(nèi)容是否全面面？（包括要要素：戰(zhàn)略目目標、經(jīng)營范范圍、差別優(yōu)優(yōu)勢和主要行行動）是否一一致（協(xié)調(diào)性性）？能否被成功實實施？Intel的強勢與弱點點/機會與威脅財務(wù)實力：生產(chǎn)實力：品牌、聲譽與與營銷研發(fā)：市場地位行業(yè)整體狀況況競爭對手互補品替代品潛在進入者顧客Intel的前景光明？風險技術(shù)能力上的的蛙跳——功能更強、更更快、更便宜宜的微處理器器？PC的停滯或被其其他產(chǎn)品替代代？什么是戰(zhàn)略領(lǐng)領(lǐng)導？高層管理者保保持組織形成成戰(zhàn)略方向、、戰(zhàn)略決策及及保證戰(zhàn)略實施的能能力；是一種預(yù)測、、展望組織方方向、保持靈靈活性和必要要時授權(quán)他人人產(chǎn)生戰(zhàn)略變變化的能力；；（Hitt等）作為競爭優(yōu)勢勢來源的戰(zhàn)略略領(lǐng)導當戰(zhàn)略領(lǐng)導者者的工作是有有價值、獨特特、難模仿和和無法替代時時，它成為競競爭優(yōu)勢的一一個來源。符合實際的經(jīng)經(jīng)理人思維模模式或戰(zhàn)略邏邏輯（復(fù)雜性性）直面現(xiàn)實與傾傾聽反饋（匹匹配帶來價值值）高管團隊的合合理組成與緊緊密合作（團團隊/規(guī)則/文化）及時性（前瞻瞻性）：先行行優(yōu)勢評價CEO：戰(zhàn)略領(lǐng)導三三因素（HIE，CH12）決定戰(zhàn)戰(zhàn)略方方向在不確確定的的環(huán)境境里通通過展展望未未來的的能力力影響響同仁仁們的的行為為、思思想和和感情情。恰當而而及時時地確確定公公司的的愿景景或戰(zhàn)戰(zhàn)略意意圖與與戰(zhàn)略略使命命超凡魅魅力的的作用用：必必要條條件？？有效戰(zhàn)戰(zhàn)略決決策：：架構(gòu)構(gòu)能力力開發(fā)和和維持持核心心競爭爭能力力（核心心業(yè)務(wù)務(wù)：合合適的的業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域域？））有效戰(zhàn)戰(zhàn)略實實施：：保證證執(zhí)行行發(fā)展人力資資本，包括括對管管理團團隊及及下一一代領(lǐng)領(lǐng)導人人的培培養(yǎng)維持有有效的的組織文文化創(chuàng)新、、變革革強化倫倫理準準則建立均均衡的的組織控控制財務(wù)控控制與與戰(zhàn)略略控制制韋爾奇奇的CEO觀品德與與責任任（誠誠信/財務(wù)成成功））領(lǐng)導團團隊（（多樣樣化/人為先先策為為后/自信/熱情/拓展/有張有有弛的的管理理）策略性性思考考（策策略問問題/競爭對對手/基層了了解實實情/思想/創(chuàng)意/你的后后院是是別人人的前前廳/作圖者者/打滾））人力資資本管管理（（繼任任計劃劃/管理開開發(fā)課課程/定調(diào)/區(qū)別對對待/留住人人才/慶功/隨時做做出評評價/調(diào)整薪薪酬））確立文文化（不拘拘禮儀儀/文化重重要性性/交流者者/員工調(diào)調(diào)查/速度））維護公公司形形象（（廣告告/投資者者管理理）附：從從優(yōu)秀秀到卓卓越的的成功功經(jīng)驗驗積蓄力力量……實現(xiàn)跨跨越??！飛輪輪訓練有有素的的訓訓練有有素的的訓訓練有有素的的人思想行為第5級經(jīng)理理人直直面殘殘酷的的現(xiàn)實實訓訓練有有素的的文化化先人后事刺刺猬猬理念技技術(shù)加速速器刺猬理念良好CEO與失敗CEO的區(qū)別內(nèi)容良好CEO不良CEO價值觀/眼光合理清晰的愿景洞察/價值觀缺失領(lǐng)導團隊問題人先策后，適人適所高管人事決策的情感或非理智戰(zhàn)略決策良好的核心業(yè)務(wù)/能力決策程序取代了決策推進戰(zhàn)略實施高承諾與責任推動不力戰(zhàn)略控制與調(diào)整了解實際情況避免面對現(xiàn)實GE的戰(zhàn)略性人人力資源管管理GE卓越的戰(zhàn)略略性人力資資源管理技技能、流程程、知識與與理念是其其核心競爭爭能力之一一。CEO傳承與管理理團隊建設(shè)設(shè)技能/流程；管理人員的的區(qū)分與““活力曲線線”；GE人力資源矩矩陣；獎勵制度的的配套，輔輔導制度；；C類會議流程程與工作任任務(wù)單；人為先，策策為后等理理念附：2001年C類會議日程程安排業(yè)務(wù)領(lǐng)導業(yè)務(wù)驅(qū)動與與變革要求求，報告評評估，管理理層區(qū)分，，最佳候補補名單，激激勵與雇傭傭等電子商務(wù)——數(shù)字化質(zhì)量——以客戶為中中心全球化銷售/服務(wù)——技術(shù)：ＣＥＯ／銷銷售／服務(wù)務(wù)／技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)導討論領(lǐng)領(lǐng)導團隊在在驅(qū)動新機機會方面的的表現(xiàn)與有有效性ＥＢ人才多樣化渠道開發(fā)，，附錄等附：業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)導評估表表巨大一般般有限２０７０１０４ＥC/EB/6∑Ｎ潛力業(yè)績４Ｅ：Energy,Energize,Edge,Execute／PassionC－重視顧客客；ＥＢ－－電子商務(wù)務(wù)；６∑∑－質(zhì)量附：業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)導評估卡卡片巨大一般般有限２０７０１０潛力業(yè)績照片姓名職稱