2022年銀行員工年終總結(jié)（二）

第5頁(yè)共7頁(yè)2022年?銀行員工年?終總結(jié)（二?）當(dāng)日歷?一頁(yè)頁(yè)撕落?得只剩下最?后一頁(yè)，一?年就這樣不?知不覺(jué)，悄?無(wú)聲息地度?過(guò)。這一年?里，我們用?計(jì)算機(jī)鍵盤?繪出了滿天?霞光;我們?守著一份愉?悅，一份執(zhí)?著，一份收?獲。每天記?賬，結(jié)賬，?做傳票，寫?賬簿。雖然?沒(méi)有赫赫顯?目的業(yè)績(jī)和?驚天動(dòng)地的?事業(yè)，但我?們盡心盡力?，忠于職守?。我們用這?平平淡淡的?生活，平平?淡淡的工作?勾畫出生活?的軌跡，收?獲著豐收的?喜悅。這?一年里，我?始終保持著?良好的工作?狀態(tài)，以一?名合格的合?作銀行員工?的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?的要求自己?。立足本職?工作，潛心?鉆研業(yè)務(wù)技?能，使自己?能在平凡的?崗位上默默?的奉獻(xiàn)著，?為合作銀行?事業(yè)發(fā)出一?份光，一份?熱。作為儲(chǔ)?蓄崗位一線?員工，我們?更應(yīng)該加強(qiáng)?自己的業(yè)務(wù)?技能水平，?這樣我們才?能在工作中?得心應(yīng)手，?更好的為廣?大客戶提供?方便、快捷?、準(zhǔn)確的服?務(wù)。以“客?戶滿意、業(yè)?務(wù)發(fā)展”為?目標(biāo)，搞好?服務(wù)，樹立?熱忱服務(wù)的?良好窗口形?象，做到來(lái)?有迎聲，問(wèn)?有答聲，走?有送聲，要?讓每個(gè)顧客?都高興而來(lái)?滿意而歸眾?所周知，在?___支行?轄內(nèi)，__?_分理處是?比較忙的一?個(gè)點(diǎn)。每天?每人的業(yè)務(wù)?量平均就要?達(dá)到一百多?筆。接待的?顧客一二百?人，尤其是?小鈔和殘幣?特別多，因?此這樣的工?作環(huán)境就迫?使我自己不?斷的提醒自?己要在工作?中認(rèn)真認(rèn)真?再認(rèn)真，嚴(yán)?格按總行和?支行制定的?各項(xiàng)規(guī)章制?度來(lái)進(jìn)行實(shí)?際操作。一?年中始終如?一的要求自?己，在我做?好自己工作?的同時(shí)，還?用我多年來(lái)?在會(huì)計(jì)工作?中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)?幫助其他的?同志，同志?們有了什么?樣的問(wèn)題，?只要問(wèn)我，?我都會(huì)細(xì)心?的予以解答?。當(dāng)我也有?問(wèn)題的時(shí)候?，我會(huì)十分?虛心的向其?他同志請(qǐng)教?。對(duì)待業(yè)務(wù)?技能，我心?里有一條給?自己規(guī)定的?要求：三人?行必有我?guī)?，要千方百?計(jì)的把自己?不會(huì)的學(xué)會(huì)?。想在工作?中幫助其他?人，就要使?自己的業(yè)務(wù)?素質(zhì)提高。?儲(chǔ)蓄乃立社?之本，__?_年，在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心、支持和?同事們的協(xié)?助下，我積?極努力地開?展工作，較?好的完成了?各項(xiàng)工作任?務(wù)，全年個(gè)?人累計(jì)吸儲(chǔ)?___萬(wàn)元?。一年里?，我積極參?加政治理論?學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)?知識(shí)學(xué)習(xí)，?能自覺(jué)遵守?法律法規(guī)和?單位的各項(xiàng)?規(guī)章制度，?同時(shí)刻苦鉆?研業(yè)務(wù)知識(shí)?，不斷提高?自己的工作?技能?；?顧這一年來(lái)?的工作，我?是問(wèn)心無(wú)愧?的，在工作?中，我是忠?于職守，盡?力而為的，?銀行屬于服?務(wù)行業(yè)，工?作使我每天?要面對(duì)眾多?的客戶，為?此，我常常?提醒自己“?善待別人，?便是善待自?己”，在繁?忙的工作中?，我仍然堅(jiān)?持做好“微?笑服務(wù)”，?耐心細(xì)致的?解答客戶的?問(wèn)題，遇到?蠻不講理的?客戶，我也?試著去包容?和理解他，?最終也得到?了客戶的理?解和尊重。?回顧檢查?自身存在的?問(wèn)題，我認(rèn)?為：一是學(xué)?習(xí)不夠。當(dāng)?前，以信息?技術(shù)為基礎(chǔ)?的新經(jīng)濟(jì)蓬?勃發(fā)展，新?情況新問(wèn)題?層出不窮，?新知識(shí)新科?學(xué)不斷問(wèn)世?。面對(duì)嚴(yán)峻?的挑戰(zhàn)，缺?乏學(xué)習(xí)的緊?迫感和自覺(jué)?性。理論基?礎(chǔ)、專業(yè)知?識(shí)、文化水?平、工工作?方法等不能?適應(yīng)新的要?求。二是在?工作較累的?時(shí)候，有過(guò)?松弛思想，?這是自己政?治素質(zhì)不高?，也是世界?觀、人生觀?、價(jià)值觀解?決不好的表?現(xiàn)。針對(duì)以?上問(wèn)題，今?后的努力方?向是：一是?加強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)，進(jìn)一步?提高自身素?質(zhì)。轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)，努?力克服自己?的消極情緒?，提高工作?質(zhì)量和效率?，積極配合?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們把工作做?得更好。新?的一年里我?應(yīng)加緊學(xué)習(xí)?，更好的充?實(shí)自己，以?飽滿的精神?狀態(tài)來(lái)迎接?新時(shí)期的挑?戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)?去，是為了?吸取過(guò)去的?經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?，更好地干?好今后的工?作。工作中?的不足和欠?缺，請(qǐng)各位?領(lǐng)導(dǎo)和同事?批評(píng)、指正?。___?年，我滿懷?著對(duì)金融事?業(yè)的向往與?追求走進(jìn)了?___支行?，在這里我?將釋放青春?的能量，點(diǎn)?燃事業(yè)的夢(mèng)?想。時(shí)光飛?逝，在這短?短的一年中?，我的人生?經(jīng)歷了巨大?的變化，無(wú)?論是工作上?，學(xué)習(xí)上，?還是思想上?都逐漸成熟?起來(lái)。在?___支行?，我從事著?一份最平凡?的工作——?柜員。也許?有人會(huì)說(shuō)，?普通的柜員?何談事業(yè)，?不，柜臺(tái)上?一樣可以干?出一番輝煌?的事業(yè)。卓?越始于平凡?，___源?于認(rèn)真。我?熱愛(ài)這份工?作，把它作?為我事業(yè)的?一個(gè)起點(diǎn)。?作為一名農(nóng)?行員工，特?別是一線員?工，我深切?感受到自己?肩負(fù)的重任?。柜___?務(wù)是展示_?__行系統(tǒng)?良好服務(wù)的?“文明窗口?”，所以我?每天都以飽?滿的熱情，?用心服務(wù)，?真誠(chéng)服務(wù)，?以自己積極?的工作態(tài)度?羸得顧客的?信任。是?的，在__?_行員工中?，柜員是直?接面對(duì)客戶?的群體，柜?臺(tái)是展示農(nóng)?行形象的窗?口，柜員的?日常工作也?許是繁忙而?單調(diào)的，然?而面對(duì)各類?客戶，柜員?要熟練操作?、熱忱服務(wù)?，日復(fù)一日?，用點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的周到服?務(wù)讓客戶真?正體會(huì)到_?__行人的?真誠(chéng)，感受?到在___?行辦業(yè)務(wù)的?溫馨，這樣?的工作就是?不平凡的，?我為自己的?崗位而自豪?!為此，我?要求自己做?到：一是掌?握過(guò)硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)、時(shí)?刻不放松業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí);二?是保持良好?的職業(yè)操守?，遵守國(guó)家?的（范本）?法律、法規(guī)?;三是培養(yǎng)?和諧的人際?關(guān)系，與同?事之間和睦?相處;四是?清醒的認(rèn)識(shí)?自我、勝不?驕、敗不餒?。參加工?作以來(lái)，我?立足本職崗?位，踏實(shí)工?作，努力學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)?，向有經(jīng)驗(yàn)?的同事請(qǐng)教?，只有這樣?，才能確確?實(shí)實(shí)干出能?經(jīng)得起時(shí)間?考驗(yàn)的業(yè)績(jī)?。點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的小事讓我?深刻體會(huì)到?，作為一名?一線的員工?，注定要平?凡，因?yàn)樗?不能像沖鋒?陷陣的戰(zhàn)士?一樣用滿腔?的熱血堵_?__口，炸?碉堡，留下?英雄美名供?世人傳揚(yáng)，?甚至不能像?農(nóng)民那樣冬?播夏收，夏?種秋收，總?有固定的收?獲。有的只?是日復(fù)一日?年復(fù)一年的?重復(fù)那些諸?如存款、取?款，賬務(wù)錄?入，收收放?放，營(yíng)銷維?護(hù)，迎來(lái)送?往之類的枯?燥運(yùn)作和繁?雜事務(wù)。在?這平凡的崗?位上，讓我?深刻體會(huì)到?，偉大正寓?于平凡之中?，平凡的我?們一樣能夠?奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)?我們的熱情?，奉獻(xiàn)我們?的真誠(chéng)，奉?獻(xiàn)我們的青?春。平凡的?我們一樣能?夠創(chuàng)造出一?片精彩的天?空，沒(méi)有根?基哪來(lái)高樓?，沒(méi)有平凡?哪來(lái)偉大!?人生的價(jià)值?只有在平凡?的奉獻(xiàn)中才?能得到升華?和完善。?在為客戶服?務(wù)的過(guò)程中?，我始終堅(jiān)?持“想客戶?之所求，急?客戶之所需?，排客戶之?所憂”，為?客戶提供全?方位、周到?、便捷、高?效的服務(wù)，?做到操作標(biāo)?準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)?范、用語(yǔ)禮?貌、舉止得?體，給客戶?留下了良好?的印象，也?贏得了客戶?的信任。實(shí)?際辦理業(yè)務(wù)?時(shí)，在保證?遵守我行各?項(xiàng)規(guī)章制度?的前提下，?靈活掌握營(yíng)?銷方式，為?客戶提供一?定的方便，?靈活、適度?地為客戶提?供個(gè)性化、?快捷的服務(wù)?。___?源于認(rèn)真。?在做好柜面?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?基礎(chǔ)上，我?們想方設(shè)法?為客戶提供?更加周到的?服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔?的客戶，只?有不___?的服務(wù)。在?日常工作中?，我積極刻?苦鉆研新知?識(shí)，新業(yè)務(wù)?，理論結(jié)合?實(shí)踐，熟練?掌握各項(xiàng)服?務(wù)技能。我?從點(diǎn)滴小事?做起，在辦?理業(yè)務(wù)時(shí)，?盡量做到快?捷、準(zhǔn)確、?高效，讓客?戶少等、少?跑、少問(wèn)，?給客戶提供?及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)?、定時(shí)、隨?時(shí)的服務(wù)。?青年時(shí)期?是人生最寶?貴的時(shí)光，?因?yàn)檐P躇滿?志，精力充?沛，因?yàn)楦?闖敢干，活?力四射，因?為有太多的?夢(mèng)想和希望?!但在我看?來(lái)，青年的?寶貴還在包?括不懈的追?求與團(tuán)隊(duì)的?融合，崇高?的道德修養(yǎng)?，以及堅(jiān)強(qiáng)?的意志，更?要耐得住平?凡，立足于?平凡,淡泊?名利，勇于?奉獻(xiàn)!今?天，我們正?把如火的青?春獻(xiàn)給平凡?的___行?崗位，__?_行正是在?這青春的交?替中，一步?一步向前發(fā)?展。在她清?晰的年輪上?，也將深深?的烙下我們?青春的印記?。富蘭克林?有句名言：?“推動(dòng)你的?事業(yè)，不要?讓你的事業(yè)?來(lái)推動(dòng)你”?。今天我正?是為推動(dòng)我?的事業(yè)而來(lái)?，這源于我?對(duì)人生價(jià)值?的追求，對(duì)?金融事業(yè)的?一份熱情。?因?yàn)槲抑?作為一名成?長(zhǎng)中的青年?，只有把個(gè)?人理想與_?__行事業(yè)?的發(fā)展有機(jī)?結(jié)合起來(lái)，?才能充分發(fā)?揮自己的工?作積極性、?主動(dòng)性和創(chuàng)?造性，在開?創(chuàng)銀___?行美好明天?的過(guò)程中實(shí)?現(xiàn)自身的人?生價(jià)值。第7頁(yè)共7頁(yè)?___年銀?行員工試用?期工作總結(jié)?我在__?_年的銀行?工作中，始?終保持著良?好的工作狀?態(tài)，以一名?合格的銀行?員工的標(biāo)準(zhǔn)?來(lái)嚴(yán)格要求?自己。我立?足本職工作?，潛心鉆研?業(yè)務(wù)技能，?使自己能在?平凡的崗位?上默默的奉?獻(xiàn)著，為合?作銀行事業(yè)?發(fā)出一份光?，一份熱。?作為儲(chǔ)蓄崗?位一線員工?，我們更應(yīng)?該加強(qiáng)自己?的業(yè)務(wù)技能?水平，這樣?我們才能在?工作中得心?應(yīng)手，更好?的為廣大客?戶提供方便?、快捷、準(zhǔn)?確的服務(wù)。?以“客戶滿?意、業(yè)務(wù)發(fā)?展”為目標(biāo)?，搞好服務(wù)?，樹立熱忱?服務(wù)的良好?窗口形象，?做到來(lái)有迎?聲，問(wèn)有答?聲，走有送?聲，要讓每?個(gè)顧客都高?興而來(lái)滿意?而歸.。眾?所周知，在?___支行?轄內(nèi)，__?_分理處是?比較忙的一?個(gè)點(diǎn)。每天?每人的業(yè)務(wù)?量平均就要?達(dá)到一百多?筆。接待的?顧客一二百?人，尤其是?小鈔和殘幣?特別多，因?此這樣的工?作環(huán)境就迫?使我自己不?斷的提醒自?己要在工作?中認(rèn)真認(rèn)真?再認(rèn)真，嚴(yán)?格按總行和?支行制定的?各項(xiàng)規(guī)章制?度來(lái)進(jìn)行實(shí)?際操作。?一年中我始?終如一的要?求自己，_?__年我個(gè)?人沒(méi)有發(fā)生?一次責(zé)任事?故。我在做?好自己本職?工作的同時(shí)?，還用我多?年來(lái)在會(huì)計(jì)?工作中的經(jīng)?驗(yàn)來(lái)幫助其?他的同事，?同事們有了?什么樣的問(wèn)?題，只要問(wèn)?我，我都會(huì)?細(xì)心的予以?解答。當(dāng)我?也有問(wèn)題的?時(shí)候，我會(huì)?十分虛心的?向其他同志?請(qǐng)教。對(duì)待?業(yè)務(wù)技能，?我心里有一?條給自己規(guī)?定的要求：?三人行必有?我?guī)?，要?方百計(jì)的把?自己不會(huì)的?學(xué)會(huì)。想在?工作中幫助?其他人，就?要使自己的?業(yè)務(wù)素質(zhì)提?高。儲(chǔ)蓄乃?立社之本，?___年，?在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心、支?持和同事們?的協(xié)助下，?我積極努力?地開展工作?，較好的完?成了各項(xiàng)工?作任務(wù)，全?年個(gè)人累計(jì)?吸儲(chǔ)___?多萬(wàn)元。?這一年來(lái)，?我積極參加?政治理論學(xué)?習(xí)和業(yè)務(wù)知?識(shí)學(xué)習(xí)，能?自覺(jué)遵守法?律法規(guī)和單?位的各項(xiàng)規(guī)?章制度，同?時(shí)刻苦鉆研?業(yè)務(wù)知識(shí)，?不斷提高自?己的工作技?能?；仡?這一年來(lái)的?工作，我是?問(wèn)心無(wú)愧的?，在工作中?，我是忠于?職守，盡力?而為的，銀?行屬于服務(wù)?行業(yè)，工作?使我每天要?面對(duì)眾多的?客戶，為此?，我常常提?醒自己“善?待別人，便?是善待自己?”，在繁忙?的工作中，?我仍然堅(jiān)持?做好“微笑?服務(wù)”，耐?心細(xì)致的解?答客戶的問(wèn)?題，遇到蠻?不講理的客?戶，我也試?著去包容和?理解他，最?終也得到了?客戶的理解?和尊重。?回顧檢查自?身存在的問(wèn)?題，我認(rèn)為?：一是學(xué)習(xí)?不夠。當(dāng)前?，以信息技?術(shù)為基礎(chǔ)的?新經(jīng)濟(jì)蓬勃?發(fā)展，新情?況新問(wèn)題層?出不窮，新?知識(shí)新科學(xué)?不斷問(wèn)世。?面對(duì)嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)，缺乏?學(xué)習(xí)的緊迫?感和自覺(jué)性?。理論基儲(chǔ)?專業(yè)知識(shí)、?文化水平、?工作方法等?不能適應(yīng)新?的要求。二?是在工作較?累的時(shí)候，?有過(guò)松弛思?想，這