工作中的心理與行為

一、單選題（共30.00分）1.以下屬于雙向溝通的優(yōu)點(diǎn)的是。（）速度快有序靈活性強(qiáng)發(fā)訊者不被挑戰(zhàn)滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：C正確答案：C教師評語：''態(tài)度不能直接觀察到〃反映的是態(tài)度的哪種特性（）。針對性社會(huì)性內(nèi)隱性相對穩(wěn)定性滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：正確答案：教師評語：主題統(tǒng)覺測試（TAT）是。（）A.讓被試填寫問卷B.完成不完整的句子C.對被試的生理反應(yīng)進(jìn)行測量D.請被試描述含義模糊的圖片引發(fā)的想象滿分：1.00分得分：0分你的答案：C正確答案：D教師評語：反映了人們?nèi)绾慰创ぷ鞯膬r(jià)值和目的所在的概念是（）。A.工作滿意度B.工作價(jià)值觀C.組織承諾D.工作倦怠滿分：1.00分得分：0分你的答案：A正確答案：B教師評語：具備何種人格特質(zhì)的人偏愛從事高主動(dòng)性和低服從性的工作，可能會(huì)反感上級的嚴(yán)密監(jiān)督O。外部控制源內(nèi)部控制源A型人格B型人格滿分：1.00分得分：0分你的答案：C正確答案：B教師評語：通過表情，在人際間傳遞信息反映的是情緒的。（）適應(yīng)功能動(dòng)機(jī)功能組織功能信號功能滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：D正確答案：D教師評語：根據(jù)龐迪（Pondy）的沖突五階段模型，（）是沖突進(jìn)入了明朗化的階段，對對方產(chǎn)生更多的情緒反應(yīng)，如感到緊張、惱怒、擔(dān)憂或警覺、冷靜應(yīng)對等，這時(shí)已有行為意向，但尚未出現(xiàn)沖突行為。潛在的沖突感知的沖突情感的沖突顯性的沖突滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：C正確答案：C教師評語：管理者所在層級與管理技能之間的關(guān)系是（）。隨著層級上升，技術(shù)技能越來越重要隨著層級上升，技術(shù)技能越來越不重要隨著層級上升，概念技能越來越不重要隨著層級上升，診斷技能越來越不重要滿分：1.00分得分：0分你的答案：A正確答案：B教師評語：領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體模型認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格存在（）兩種極端狀態(tài)，在它們中間存在著一系列領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。生產(chǎn)、員工專制、民主關(guān)心工作、關(guān)心人成熟、不成熟滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：B正確答案：B教師評語：提出所謂''受挫一回歸〃思想的激勵(lì)理論是。（）馬斯洛理論雙因素理論ERG理論公平理論滿分：1.00分得分：0分你的答案：正確答案：教師評語：1-1.成為很多群體的任務(wù)半程點(diǎn)的群體發(fā)展階段是。（）開始階段分化階段整合階段成熟階段滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：正確答案：教師評語：1-2.凱利認(rèn)為，要找出行為真正的原因，還要看行為是否有共同性？共同性高，就說明作用的是（）。外因內(nèi)因區(qū)別性一貫性滿分：1.00分得分：0分你的答案：正確答案：教師評語:''促進(jìn)規(guī)則的公正無偏〃反映的是何種倫理價(jià)值觀（）。功利權(quán)利公平風(fēng)險(xiǎn)偏好滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：C正確答案：C教師評語：態(tài)度的認(rèn)知成分指的是（）。個(gè)體對態(tài)度對象的認(rèn)識、理解和評價(jià)個(gè)體對態(tài)度對象的喜愛或厭惡的情感體驗(yàn)個(gè)體對態(tài)度對象的反應(yīng)傾向個(gè)體行為的準(zhǔn)備狀態(tài)滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：A正確答案：A教師評語：領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為（）兩個(gè)維度。生產(chǎn)、員工發(fā)起結(jié)構(gòu)、體貼關(guān)懷關(guān)心工作、關(guān)心人領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者滿分：1.00分得分：0分你的答案：D正確答案：B教師評語：在群體中有的成員善于激勵(lì)他人，化解相互之間的矛盾沖突，這類成員是群體中的。（）A.工作導(dǎo)向角色B.社會(huì)情感角色C.社會(huì)導(dǎo)向角色D.自我導(dǎo)向角色滿分：1.00分得分：0分你的答案：A正確答案：B教師評語：管理者向員工傳達(dá)工作目標(biāo)、發(fā)出指示、說明工作程序是典型的。（）A.平行溝通B.上行溝通C.下行溝通D.斜向溝通滿分：1.00分得分：0分你的答案：B正確答案：教師評語：以下屬于口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)的是。（）可以保存反饋及時(shí)利于查證正式性強(qiáng)滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：正確答案：教師評語：19.高興時(shí)的手舞足蹈屬于。（）面部表情姿態(tài)表情言語表情語調(diào)表情滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：正確答案：教師評語：20.本課程中有關(guān)激勵(lì)的內(nèi)容屬于哪個(gè)層面的知識（）A.個(gè)體層面群體層面人際層面組織層面滿分：1.00分得分：0分你的答案：正確答案：教師評語：21.根據(jù)麥克利蘭的理論，以下哪種人適合提拔為領(lǐng)導(dǎo)者。（）A.成就需要高者成就需要低者權(quán)力需要高，親和需要也高者權(quán)力需要高，親和需要低者滿分：1.00分得分：0分你的答案：正確答案：教師評語：22.（）使領(lǐng)導(dǎo)者變得可有可無。員工能力強(qiáng)下屬對獎(jiǎng)勵(lì)不關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)者缺乏權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者與下屬物理空間距離遙遠(yuǎn)滿分：1.00分得分：0分你的答案：D正確答案：A教師評語：工作時(shí)需要員工展現(xiàn)出來的情緒與他當(dāng)下的內(nèi)心真實(shí)情緒感受不同，這種不一致是。（）情緒失調(diào)情緒衰竭情緒倦怠情緒智力滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：A正確答案：A教師評語：過度緊張焦慮會(huì)影響考試時(shí)的水平發(fā)揮，這說明。（）專業(yè)知識和專業(yè)技能的重要性積極情緒會(huì)帶來消極影響人們可能會(huì)臨時(shí)改變主意情緒對人的智力活動(dòng)產(chǎn)生影響滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：D正確答案：D教師評語：正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別在于（）。是否有被領(lǐng)導(dǎo)者追隨是否被被領(lǐng)導(dǎo)者接受是否有組織賦予的職位與權(quán)力是否影響他人滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：C正確答案：C教師評語：期望理論的提出者是。（）弗魯姆亞當(dāng)斯洛克赫茲伯格滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：正確答案：教師評語：一個(gè)好的傾聽者會(huì)。（）迅速進(jìn)行指導(dǎo)容忍且不打斷沒有反饋?zhàn)约狠^多說話滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：B正確答案：B教師評語：''態(tài)度是在后天社會(huì)環(huán)境中形成的〃反映了態(tài)度的哪種特性（）。針對性社會(huì)性協(xié)調(diào)性相對穩(wěn)定性滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：正確答案：教師評語：相關(guān)系數(shù)0.30在本學(xué)科領(lǐng)域中意味著變量之間關(guān)系是（）。沒有關(guān)系弱相關(guān)中度相關(guān)強(qiáng)相關(guān)滿分：1.00分得分：0分你的答案：D正確答案：C教師評語：領(lǐng)導(dǎo)者處于核心地位的正式溝通網(wǎng)絡(luò)是。（）鏈?zhǔn)窖臼捷喪江h(huán)式滿分：1.00分得分：0分你的答案：正確答案：教師評語：二、多選題（共40.00分）組織中，可能的壓力源有（）。喪偶懷孕工作超負(fù)荷角色沖突專制式的領(lǐng)導(dǎo)滿分：2.00分得分：0分你的答案：EDBC正確答案：CDE教師評語：一般適應(yīng)綜合征（GAS）將處理壓力的過程分為（）階段。A.警報(bào)階段B.抵抗階段C.衰竭階段D.反饋階段E.適應(yīng)階段滿分：2.00分得分：0分你的答案：CDABE正確答案：ABC教師評語：電子會(huì)議法的實(shí)施方法有。（）參與決策的人員坐在聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)終端前問題通過計(jì)算機(jī)屏幕呈現(xiàn)給參與者要求成員把自己的意見輸入面前的計(jì)算機(jī)終端決策中不許批評他人的提議成員不在同一個(gè)房間出現(xiàn)滿分：2.00分得分：0分你的答案：CBEAD正確答案：ABC教師評語：大群體的優(yōu)勢有。（）A.有利于解決復(fù)雜和困難問題B.有利于搜尋和發(fā)現(xiàn)信息C.完成生產(chǎn)任務(wù)速度更快DD.有利于利用信息執(zhí)行任務(wù)溝通更迅速滿分：2.00分得分：0分你的答案：EADCB正確答案：AB教師評語：我們對情緒進(jìn)行自我調(diào)節(jié)的方式有。（）樹立合理信念增加幽默感不自尋煩惱向他人傾訴轉(zhuǎn)移注意力滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：DCBEA正確答案：ABCDE教師評語：6.本課程吸收了下列哪些學(xué)科的成果（）。心理學(xué)社會(huì)學(xué)人類學(xué)歷史學(xué)社會(huì)心理學(xué)滿分：2.00分得分：0分你的答案：EAB正確答案：ABCE教師評語：一個(gè)不好的傾聽者會(huì)。（）很快進(jìn)行指導(dǎo)容忍且不打斷想著自己的心思自己較多說話使用目光接觸滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：CAD正確答案：ACD教師評語：8.創(chuàng)造力三要素模型包括（）情緒穩(wěn)定性知識廣博專業(yè)度創(chuàng)造性思維技巧任務(wù)內(nèi)在的激勵(lì)程度滿分：2.00分得分：0分你的答案：DCB正確答案:CDE教師評語:群體發(fā)展四階段模型包含有以下階段。（）開始階段熟悉階段分化階段成熟階段瓦解階段滿分：2.00分得分：0分你的答案：CABD正確答案：ACD教師評語：10.刺激只要具有（）特點(diǎn)，就可能成為一個(gè)壓力源。變化超負(fù)荷沖突不可控新異滿分：2.00分得分：0分你的答案：DECBA正確答案：BCD教師評語：根據(jù)Goleman的觀點(diǎn)，換位思考指的是。（）A.能覺察他人感情B.理解他人觀點(diǎn)C.能覺察并滿足他人需要D.了解自己的情緒調(diào)控自己的情緒滿分：2.00分得分：0分你的答案：BCEA正確答案：ABC教師評語：勒溫（Lewin）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論將領(lǐng)導(dǎo)行為分為（）等風(fēng)格類型A.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)C.放任式領(lǐng)導(dǎo)D.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)滿分：2.00分得分：0分你的答案：BCADE正確答案：ABC教師評語：態(tài)度的構(gòu)成要素有（）。A.認(rèn)知成分B.情感成分C.行為意向D.能力E.本能滿分：2.00分得分：0分你的答案：ABCDE正確答案：ABC教師評語：管理方格理論提出的基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有（）。A.1.1型9.1型1.9型D.5.5型9.9型滿分：2.00分得分：2.00分你的答案：EDABC正確答案：ABCDE教師評語：15.以下屬于X理論所倡導(dǎo)的管理方式的是（）。管理的重點(diǎn)放在如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，完成任務(wù)上應(yīng)用職權(quán)發(fā)號施令，使對方服從強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的組織，制定詳盡的規(guī)范和工作制度管理制度的重點(diǎn)在于如何保證員工能充分地表露自己的才能，達(dá)到自己所希望的成就E.用金錢報(bào)酬調(diào)動(dòng)人的積極性，同時(shí)對消極怠工者進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰滿分：2.00分得分：0分你的答案：BACDE正確答案：ABCE教師評語：以下屬于本課程個(gè)體層面的內(nèi)容有（）。A.能力與人格B.態(tài)度與價(jià)值觀C.激勵(lì)D.情緒與壓力E.領(lǐng)導(dǎo)力滿分：2.00分得分：0分你的答案：DECAB正確答案：ABCD教師評語：溝通過程模型中的要素包含。（）編碼解碼理解噪音媒介滿分：2.00分得分：0分你的答案：BDECA正確答案：ABDE教師評語：高成就需要者具有的特點(diǎn)有。（）A.喜歡影響和控制他人B.追求中等風(fēng)險(xiǎn)度C.喜歡迅速反饋D.愿意獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任希望獲得接納滿分：2.00分得分：0分你的答案：BCEDA正確答案：BCD教師評語：沖突是相互作用的個(gè)體或群體之間，由于感知到與他人存在（）的不同而導(dǎo)致對立狀態(tài)并對此采取行動(dòng)的過程。A.動(dòng)機(jī)B.目標(biāo)C.手段D.權(quán)力地位滿分：2.00分得分：0分你的答案：BCDAE正確答案：ABC教師評語：群體決策的缺點(diǎn)有。（）決策質(zhì)量較低可能出現(xiàn)從眾行為少數(shù)人主宰決策過程決策責(zé)任不清花費(fèi)更多時(shí)間滿分：2.00分得分：0分你的答案：BCADE正確答案：BCDE教師評語：三、判斷題（共30.00分）情緒問題不會(huì)影響員工的人際交往。正確錯(cuò)誤滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：正確答案：教師評語：角色模糊是角色的要求相互矛盾。A.正確B.錯(cuò)誤滿分：1.00分得分：0分你的答案：A正確答案：B教師評語：按照霍蘭德人格一一職業(yè)匹配理論，社會(huì)型的人格特征是遵章守紀(jì)、高效、缺乏想象力、缺乏靈活性，適合從事會(huì)計(jì)、部門經(jīng)理、銀行出納、檔案管理員。A.正確B.錯(cuò)誤滿分：1.00分得分：0分你的答案：A正確答案：B教師評語：所有的情感性沖突對于組織都是有害的。A.正確B.錯(cuò)誤滿分：1.00分得分：0分你的答案：B正確答案：A教師評語：組織內(nèi)情感性沖突對組織會(huì)造成破壞性沖突，致使組織績效水平降低。A.正確B.錯(cuò)誤滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：A正確答案：A教師評語：密歇根大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論認(rèn)為生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)于員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。正確錯(cuò)誤滿分：1.00分得分：0分你的答案：正確答案：教師評語：所有的命令型群體都是任務(wù)型群體，同樣所有的任務(wù)型群體也是命令型群體。正確錯(cuò)誤滿分：1.00分得分：0分你的答案：正確答案：教師評語：個(gè)體可以通過改變態(tài)度，使其符合行為來緩解認(rèn)知失調(diào)。正確錯(cuò)誤滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：A正確答案：A教師評語：輪式網(wǎng)絡(luò)在重控制、搶時(shí)間的情景下比較適用。A.正確B.錯(cuò)誤滿分：1.00分得分：0分你的答案：B正確答案：A教師評語：我知覺到的世界，和你知覺到的世界是一樣的。A.正確B.錯(cuò)誤滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：B正確答案：B教師評語：高情境文化的特點(diǎn)是發(fā)訊者欲傳達(dá)的含義即是他所使用語言字面上的含義。A.正確B.錯(cuò)誤滿分：1.00分得分：0分你的答案：A正確答案：B教師評語：■■■■■■情緒的發(fā)生是無法調(diào)節(jié)和控制的。A.正確B.錯(cuò)誤滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：B正確答案：B教師評語：■■■■■■M=E*V意味著假如一個(gè)人非?？粗剡_(dá)成某種目標(biāo)的價(jià)值，同時(shí)，他評估自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的概率也很高，那么這個(gè)目標(biāo)對該人動(dòng)機(jī)的激發(fā)力量就會(huì)非常強(qiáng)烈。A.正確B.錯(cuò)誤滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：A正確答案：A教師評語：■■■■■■專制獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)是權(quán)力停留在組織的最高層級，集中決策。A.正確B.錯(cuò)誤滿分：1.00分得分：0分你的答案：B正確答案:A教師評語:地位越高的成員越傾向于遵從群體的規(guī)范。A.正確B.錯(cuò)誤滿分：1.00分得分：0分你的答案：A正確答案：B教師評語：個(gè)體決策的缺點(diǎn)之一是會(huì)消耗更多時(shí)間。A.正確B.錯(cuò)誤滿分：1.00分得分：0分你的答案：正確答案：教師評語：應(yīng)用工作特征模型理論，有助于改善工作中的激勵(lì)因素。A.正確B.錯(cuò)誤滿分：1.00分得分：1.00分你的答案：A正確答案：A教師評語:根據(jù)溝通過程模型，發(fā)訊者和收訊者之間的溝通可以在'真空〃里進(jìn)行。A.正確B.錯(cuò)誤滿分：1.00分得分：0分你的答案：正確答案：教師評語：對''我付出努力就能達(dá)到特定的績效水平嗎？〃的回答，體現(xiàn)的是期望理論中工作績效一組織獎(jiǎng)賞之間的聯(lián)系。A.正確B.錯(cuò)誤滿分：1.00分得分：0分你的答案：正確答案：教師評語：動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度是指你能持續(xù)多長時(shí)間努力地做某件事。A.正確B.錯(cuò)誤滿分：1.00分得分：0分你的答案：正確答案：教師評語:工作是否有挑戰(zhàn)性會(huì)影響工作滿意度。A.正確B.錯(cuò)誤滿分：1.0