超市員工培訓(xùn)心得體會(huì)

商場(chǎng)職工培訓(xùn)心得領(lǐng)悟范文第一，我特別感謝企業(yè)給我們新進(jìn)職工的集體培訓(xùn)，我也很有幸參加了此次培訓(xùn)，作為企業(yè)的第一批職工，我深感有幸與驕傲??這說明企業(yè)對(duì)我們職工崗前培訓(xùn)的重視，反響了企業(yè)"重視人才，培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略目標(biāo)；對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也特別珍惜此次機(jī)遇。經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn)，完好打破了我沒培訓(xùn)從前認(rèn)為這是個(gè)很無聊無聊的過程的那種想法，讓原來對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)一般化花銷集體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)擁有挑戰(zhàn)性、完滿自我的的行業(yè)，而且與生活親密聯(lián)系。半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主若是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及企業(yè)的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)幽默，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還混淆了好多廣泛性知識(shí)，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們?cè)诙虝r(shí)間里認(rèn)識(shí)到企業(yè)的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對(duì)企業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與認(rèn)識(shí)，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)，讓我們對(duì)將來的工作充滿信心，充發(fā)散揮自己的主動(dòng)性，利用好企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源最大收效為企業(yè)創(chuàng)立效益，企業(yè)的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn)，我才真切地認(rèn)識(shí)到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀？什么是職業(yè)化？以及好多為人做事的原則與方法，從而和從前的自己進(jìn)行比較，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)今后的工作睜開以及個(gè)人的發(fā)展都是特別有好處的。商場(chǎng)是個(gè)一般化服務(wù)行業(yè)，從前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓(xùn)加強(qiáng)了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有好多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？特別是汪總所講到微笑服務(wù)，我們必然要落實(shí)下去，我們企業(yè)職工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們做事的一舉一動(dòng)都是代表著企業(yè)的文化與形象而不是個(gè)人。任職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為企業(yè)工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。這是企業(yè)的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的收效就可以看出企業(yè)對(duì)培訓(xùn)是特別重視的，汪總及培訓(xùn)人員都做了好多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感覺到了企業(yè)對(duì)職工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦專心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)趯淼墓ぷ髦姓毙膽B(tài)，更加努力！更加自信！接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更幽默、更專業(yè)，因此我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加加強(qiáng)我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作！篇二：商場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得領(lǐng)悟培訓(xùn)心得領(lǐng)悟?yàn)榱俗屛覀兏斓卣J(rèn)識(shí)企業(yè)、適應(yīng)工作，企業(yè)特意對(duì)我們進(jìn)行了為期半月的新職工入職崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有企業(yè)歷史沿革、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講解相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自己經(jīng)驗(yàn)的教授、安全、管理系統(tǒng)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，同時(shí)穿插豐富優(yōu)異的職工互動(dòng)活動(dòng)，并進(jìn)行了嚴(yán)格高效的軍訓(xùn)活動(dòng)。經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn)，使我受益非淺、深有領(lǐng)悟。第一，認(rèn)識(shí)企業(yè)歷史沿革與企業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，作為中華老字號(hào)，經(jīng)歷了歲月的變遷和重重地風(fēng)雨，一路走來是先人百折不撓的毅力；雄踞全國五百強(qiáng)，湖北30強(qiáng)和武漢10強(qiáng)，是企業(yè)現(xiàn)在的榮譽(yù)，是我們今天改革創(chuàng)新，奮發(fā)圖強(qiáng)的結(jié)果。目擊企業(yè)的進(jìn)化，也認(rèn)識(shí)到了其中的艱辛，這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)燦爛的明天。同一天，我們還認(rèn)識(shí)了企業(yè)現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上認(rèn)識(shí)企業(yè)的各大部門及其主要職能，為今后聯(lián)系工作，提升工作效率做好鋪墊。在我學(xué)習(xí)中，我感覺企業(yè)的工作氛圍、人際交往都是慎重和溫暖的。慎重的規(guī)章制度不但保證了企業(yè)的高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，而且能讓我們的權(quán)益獲取充分的保障；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的關(guān)懷幫助更讓我們領(lǐng)悟了大家庭的溫暖。第二，培訓(xùn)提升了我的工作技術(shù)，幫我更有信心面對(duì)工作。作為服務(wù)行業(yè)，各項(xiàng)工作顯得十分瑣碎但又與最后的結(jié)果息息相關(guān)，各位領(lǐng)導(dǎo)授課老師們認(rèn)真周密的講解，讓我對(duì)各項(xiàng)規(guī)范高效的操作有了更深的理解，極大提升了我的工作技術(shù)。比方消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我能更好面對(duì)將來可能發(fā)生的事故；突發(fā)問題和售后服務(wù)的辦理的學(xué)習(xí)，提升了我的工作規(guī)范和技術(shù)。這些學(xué)習(xí)都讓我受益匪淺。第三，軍訓(xùn)的過程，提升了我的精神，讓我能更好的面對(duì)將來的工作。左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)，烈日曝曬下，教官跟我們一起汗出如漿，可我們?nèi)耘f在堅(jiān)持；踏步走齊步走，地面熱氣蒸騰，可我們?nèi)耘f一絲不茍。這些艱辛的過程，讓我們更懂得了責(zé)任和堅(jiān)持，能讓我在將來的工作中時(shí)刻保持慎重認(rèn)真的態(tài)度，面對(duì)工作中的困難有永不放棄的精神，更好的完成每一項(xiàng)工作。盡管培訓(xùn)立刻結(jié)束了，但是我會(huì)帶著所學(xué)的知識(shí)和技術(shù)，保持認(rèn)真扎實(shí)的態(tài)度迎接工作，在工作中盡責(zé)盡責(zé)，用我的每一分力量為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！篇三：商場(chǎng)培訓(xùn)心得領(lǐng)悟談場(chǎng)培訓(xùn)心得領(lǐng)悟?yàn)榱俗屛覀兏斓卣J(rèn)識(shí)商場(chǎng)的新工作，企業(yè)特意對(duì)我們進(jìn)行了為期半月的新職工入職崗前培訓(xùn)。對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，特別珍惜此次機(jī)遇。經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn)，讓原來對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)業(yè)充滿濃厚的興趣。服務(wù)作為一個(gè)一般化花銷集體，我個(gè)人認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)擁有挑戰(zhàn)性、完滿自我的行業(yè)，而且與生活親密聯(lián)系。半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主若是：商場(chǎng)的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了商場(chǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)幽默，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還混淆了好多廣泛性知識(shí)，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們?cè)诙虝r(shí)間里認(rèn)識(shí)到商場(chǎng)的基本運(yùn)作流程，讓我們對(duì)商場(chǎng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與認(rèn)識(shí)，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)，讓我們對(duì)將來的工作充滿信心，充發(fā)散揮自己的主動(dòng)性，利用好商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)資源最大限度為企業(yè)創(chuàng)立效益，企業(yè)的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn)，我才真切地認(rèn)識(shí)到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀？什么是職業(yè)化？以及好多為人做事的原則與方法，從而和從前的自己進(jìn)行比較，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)今后的工作睜開以及個(gè)人的發(fā)展都是特別有好處的。商場(chǎng)是個(gè)一般化服務(wù)行業(yè)，從前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去就好。經(jīng)過培訓(xùn)加強(qiáng)了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是看你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)也是一門學(xué)問，其中也有好多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？特別是領(lǐng)導(dǎo)所講到的微笑服務(wù)，我們必然要落實(shí)下去。我們商場(chǎng)職工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們做事的一舉一動(dòng)都是代表著企業(yè)的文化與形象而不是個(gè)人。任職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為企業(yè)工作，更不是在為領(lǐng)導(dǎo)工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。這是企業(yè)商場(chǎng)的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的收效就可以看出企業(yè)對(duì)培訓(xùn)是特別看重的，商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)人員都做了好多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感覺到了企業(yè)對(duì)職工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦專心，讓我們?nèi)跒橐惑w，在將來的工作中正直心態(tài)，更加努力！更加自信！我會(huì)很熱愛且珍惜這份工作！篇四：商場(chǎng)職工培訓(xùn)感覺商場(chǎng)職工培訓(xùn)感覺感謝企業(yè)給我們的培訓(xùn)，培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有提升，為我們可以快速成長為一名有素質(zhì)有能力、有水平的職工確定了基礎(chǔ)，短短兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，更讓我清楚了今后工作的方向。一、正直態(tài)度、腳扎實(shí)地，連續(xù)做好本職工作。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)，不斷提升業(yè)務(wù)水平。三、勤于思慮、勇于創(chuàng)新，努力發(fā)掘自己潛力?？傊?，在今后的工作中，努力以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的工作挑戰(zhàn)，嚴(yán)格要求自己，不斷改進(jìn)工作方法和思路，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戰(zhàn)勝困難和不足，努力使工作效率進(jìn)入一個(gè)新水平，更好地奉獻(xiàn)自己的力量，服務(wù)華潤萬家的將來發(fā)展。篇五：商場(chǎng)職工心得領(lǐng)悟商場(chǎng)職工心得領(lǐng)悟順利結(jié)束。這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)依照發(fā)展需要，對(duì)各職工采用集中培訓(xùn)的一種方式，以求使職工更適應(yīng)企業(yè)各崗位。在此次培訓(xùn)中，企業(yè)各部門高度重視，精心準(zhǔn)備，詳細(xì)講解，使我們經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技術(shù)，收到了優(yōu)異的收效。加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作，一個(gè)企業(yè)要生計(jì)搞好銷售是前提。怎樣提升銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父親母親，更是我們薪水的最后支持者，只有顧客愿意上門購買，企業(yè)才會(huì)有收入和利潤，若是失去顧客，企業(yè)將無法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意，怎樣才能讓顧客滿意?那就是--"服務(wù)"，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。

、，常言道："面帶三分笑，顧客跑。形象"，怎樣提升___商場(chǎng)在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品擺設(shè)，賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必定做到讓顧客滿意。在此次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的擺設(shè)，賣場(chǎng)的布