警衛(wèi)隊崗位職責

北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司石景山分公司安全保衛(wèi)部保衛(wèi)部警衛(wèi)隊崗位規(guī)定二零零五年元月六日警衛(wèi)隊工作流程一、 崗前準備二、 交接班三、 警衛(wèi)上崗（一）警衛(wèi)隊崗位職責（二）白班警衛(wèi)工作要求及職責（三）夜班警衛(wèi)工作要求及職責（四）接報警程序警衛(wèi)隊工作流程一、崗前準備：警衛(wèi)提前30分鐘到崗，充分熟悉崗位情況以及當日樓面的促銷活動，換好工服，做好晨會前準備工作（每日晨會時間：早班8：30、晚班14：30）。晨會：1、檢查儀容、儀表、著裝2、小結(jié)前一班次工作情況3、布置上一班遺留的工作問題4、布置本班組崗位工作內(nèi)容，警衛(wèi)上崗情況5、學習國家、公司及保衛(wèi)部的各項法令、法規(guī)6、布置保衛(wèi)部臨時下達的工作任務二、交接班：（早班9:00，晚班15:00，夜班21:00）交接班時，接班人員要認真查看交接班記錄、警用器材、對講機等警用設施有無損壞，記錄是否齊全，有無遺留問題，如果有未完成的工作禁止下班，工作完成后交接清楚方可下班。三、上崗：（白班8：50，晚班14：50，夜班：20：50）（一）警衛(wèi)隊崗位職責1、遵章守紀，著裝整潔，堅持各項安全制度、規(guī)定2、提高警惕，堅持巡邏制度，加強檢查，防止壞人破壞3、要明確自己職責范圍和工作程序標準，熟悉單位重點要害部門的周邊環(huán)境4、建立交接班記錄，不得脫崗、睡崗，因脫崗、睡崗造成損失，要追究經(jīng)濟或刑事責任5、遇有突發(fā)事件，除積極解決外，要立即報告有關部門防止事態(tài)擴大6、在工作中發(fā)現(xiàn)有違反安全制度的行為時有責任制止。經(jīng)常向員工宣傳治安、消防工作的重要性，制止易燃物品亂堆亂放，認真檢查防止易燃易爆物品帶進單位7、對出入單位的任何人，發(fā)現(xiàn)可疑情況都有監(jiān)督責任、有維護勸阻、制止擾亂公司治安的責任。對不接受批評、不聽勸阻和屢次不改者有權建議領導給予批評和經(jīng)濟制裁8、在巡邏檢查中，發(fā)現(xiàn)可疑人員要詳細查問，對私自加工制作的各種物品有權詢問清楚，帶出物品要檢查發(fā)票和領導批示證明9、在巡邏檢查中，加強對重點要害部門水源、電源、火源的檢查管理，發(fā)現(xiàn)火險和治安災害事故，除立即采取措施排除險情外，要及時上報保衛(wèi)部或有關部門10、在巡邏中做到“三勤一集中”（勤游動、勤檢查、勤聯(lián)系、精神集中），發(fā)現(xiàn)防火、治安防范漏洞能夠解決的要立即排除，不能解決的要立即上報保衛(wèi)部或有關部門11、做好各級領導來公司參觀、視察的安全保衛(wèi)工作（二）白班警衛(wèi)工作要求及職責：1、負責收銀部人員交款的安全保衛(wèi)工作，并做好登記2、執(zhí)勤中積極發(fā)現(xiàn)消防隱患、易燃易爆等可疑物品，配合消防監(jiān)控消除隱患3、早、晚警衛(wèi)巡視時，平均每 15分鐘巡視一次4、執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)有散發(fā)傳單、標語、呼喊反動口號或嚴重刑事犯罪行為的立即上報并將其制止5、遇有顧客與我商廈人員發(fā)生糾紛或因其他原因造成圍觀的要沉著冷靜將事態(tài)控制住并及時報告有關部門6、遇有首長、貴賓來公司時，聽從保衛(wèi)部統(tǒng)一指揮，保證首長、貴賓的人身安全7、用餐時樓內(nèi)須留有本組人數(shù)一半以上人員，杜絕樓內(nèi)出現(xiàn)空崗現(xiàn)象8、商廈出現(xiàn)問題需及時通知保衛(wèi)部，通知時間不得超過 15分鐘，并做好詳細記錄9、商廈如有重大活動，警衛(wèi)隊員須服從保衛(wèi)部統(tǒng)一指揮、克盡職守、團結(jié)合作、行動一致（一）、各崗位職責：組長職責：1、 認真完成上級領導分配的各項任務，協(xié)助主管做好安全防范工作2、 負責對本組員工的管理，合理分配崗位及安排員工公休，及時處理當班期間發(fā)生的治安案件，并做出妥善處理3、 經(jīng)常對被盜商品情況進行分析，做出易丟商品的分類，對樓面提出防盜建議4、 對當班警衛(wèi)工作有檢查、監(jiān)督、指導5、 有權對違反安全管理的部門、個人進行處罰或警告6、 對涉及盜竊人員，有權進行調(diào)查詢問7、遇有突發(fā)事件，沉著冷靜，及時疏導顧客，控制混亂局面副組長職責：1、 協(xié)助組長做好各項工作，對本組工作提出合理化建議2、 組長公休時由副組長對本組工作做出安排3、 對當班警衛(wèi)工作有檢查、監(jiān)督、指導4、 有權對違反安全管理的部門、個人進行處罰或警告5、 對涉及盜竊人員，有權進行調(diào)查詢問6、 遇有突發(fā)事件，沉著冷靜，及時疏導顧客，控制混亂局面負一層超市入口1、 按規(guī)定標準著裝，飽滿的精神上崗，崗上站姿為跨立或迎賓姿式，禁止倚、靠或其他站姿2、 提高警惕，及時發(fā)現(xiàn)可疑人員動態(tài)，如有情況及時上報3、 阻止，并妥善處理帶包人員或攜帶占本店商品相同或類似的物品進入賣場4、 如進入超市人員發(fā)生報警時，及時攔住顧客查找報警原因，避免在出超市時造成不必要的麻煩5、 服從組長或副組長分配的各項工作，并認真完成，禁止脫崗6、 勸阻有明顯精神病癥狀或呆傻人員進入賣場，以防騷擾顧客，擾亂賣場秩序稽核口警衛(wèi)職責1、 接崗前檢查報警器的運行情況2、 疏導滯留顧客，勸阻禁止逆行，確保此口暢通3、 服從組長或副組長分配的各項工作，并認真完成，4、 了解稽核工作權限，并能夠靈活掌握處理發(fā)生情況5、 熟悉貨品分布、價位及店內(nèi)舉行的各項促銷活動情況6、 對每位出店的顧客認真核對票物相符情況，發(fā)生報警器鳴叫時，應有禮貌的勸阻顧客，查明原因，及時報告組長7、 愛護公共財產(chǎn)，熱愛集體。工作期間嚴禁做與工作無關的事情8、 做好每日退換貨單的核對工作，并將單據(jù)妥善保存，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并上報9、 遇有突發(fā)事件，沉著冷靜，及時疏導顧客，控制混亂局面巡視警衛(wèi)的職責1、 著裝規(guī)范，認真巡視，積極發(fā)現(xiàn)問題，檢查賣場內(nèi)的安全隱患，并及時處理2、 配合打扒、固定崗完成打擊不法分子，替崗及其他各項工作3、 認真檢查賣場的各重點部位的巡視，并做好樓面人員的檢查，發(fā)現(xiàn)在工作期間有聊天的員工，要立即制止，講明原因，如有不聽從者按有關規(guī)定處理4、 協(xié)助團購人員做好大宗出貨時，數(shù)量的清點以及入機情況5、 收銀款臺前巡視人員，要認真做好巡視，提高警惕，時刻注意收銀員、顧客的不良行為，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理打扒警衛(wèi)職責1、 了解賣場內(nèi)易丟商品情況，對重點丟失趨于加強巡視2、 積極發(fā)現(xiàn)可疑人員，嚴厲打擊偷竊商品的不法分子，及其它違法犯罪分子3、 抓獲偷竊分子時要做到證據(jù)確鑿，避免給店內(nèi)造成不必要的惡劣影響4、 主動鉆研業(yè)務，熟悉本職工作的特點，了解樓層的布局（三）、夜班警衛(wèi)工作要求及職責1、 清場時有保衛(wèi)部值班、商廈總值班、夜間警衛(wèi)人員實施，嚴格按照清場路線及要求完成2、 要用極其認真負責的態(tài)度檢查商廈內(nèi)是否留有消防、治安隱患，安全設施是否齊全，并詳細記錄3、 嚴格控制員工退場時間，未經(jīng)商廈總值班同意任何人不得以任何理由清場后滯留賣場4、 清場完畢確定商廈安全無誤后，夜間警衛(wèi)通知監(jiān)控室清場完畢打開微機（做到所管轄層樓清場完畢， 樓層值班人員簽字后方可下班，）5、 夜間接到監(jiān)控室報有關煙感、防盜報警訊息，須立即通知商廈總值班、保衛(wèi)部值班人員，并迅速趕到報警地點，將情況查明，消除險患并詳細記錄，通知監(jiān)控室，任何人在未經(jīng)請示嚴禁私自進入賣場6、 夜間如遇有火災、水災或其他重大自然災害，應及時通知商廈總值班，保衛(wèi)部值班人員，如情況重大，須通知保衛(wèi)部經(jīng)理、主管領導到現(xiàn)場指揮7、 夜間巡場不得少于三次 24：00、3：00、6：00，巡場時由商廈總值帶領保衛(wèi)部值班和夜間警衛(wèi)、值班電工不得少于3人，每人間隔不得大于 2米，巡場時嚴禁觸摸商品，并隨時向監(jiān)控室報告所巡視的位置，詳細查看賣場內(nèi)每一個角落8、 夜間如發(fā)現(xiàn)消防、治安隱患須記錄清楚，次日督促樓層改正并下發(fā)《隱患通知單》9、 夜間如施工少須指派兩名保衛(wèi)人員進行看護， （一名內(nèi)保、一名外保）10、 嚴格執(zhí)行規(guī)定，不徇私情，任何人不得有任何借口單獨進入賣場11、 早班接班后，夜班組長將夜間情況詳細記錄并上報保衛(wèi)部12、做好每日早開場工作，協(xié)助保安做好開場人員著裝、帶包、工牌的檢查，督促監(jiān)督樓面進行改正，并詳細記錄（四）接報警程序1、 警衛(wèi)隊接到報警電話要立即判斷報案性質(zhì)（火險、水險、爆炸或其他治安案件），記錄發(fā)案的地點、時間、報案人的姓名、部門。要求報案人留在現(xiàn)場等候警衛(wèi)人員到來。2、警衛(wèi)立即趕到現(xiàn)場，對目擊證人即以保護，查清又無人員傷亡，確認破壞程度3