家具賣場管理定位及計劃方案

個人收集了溫度哦精品文檔供大家學(xué)習(xí)==============================個人收集了溫度哦精品文檔供大家學(xué)習(xí)==============================專業(yè)收集精品文檔======================================================================================================================================專業(yè)收集精品文檔==============================專業(yè)收集精品文檔=============================家具賣場管理定位及計劃方案一、管理定位今年家具市場競爭激烈,不少行內(nèi)人士將今年稱為家具行業(yè)的洗牌年。作為初入高端家具市場的經(jīng)營者，務(wù)必有一套自己的經(jīng)營之道。為了保證關(guān)經(jīng)營的致勝“法寶”,20114月、5月我趁在寶居樂培訓(xùn)的1、標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)營高檔賣場管理必須規(guī)范,秩序才能井然有序。業(yè)績突出的經(jīng)銷商最主要的管理是實行了標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程,標(biāo)準(zhǔn)化不但是整個家私賣場管理工作的基礎(chǔ)，也是企業(yè)的形象工程，更是告辭粗放經(jīng)營、降低成本的效益工程，它給管理者和員工的工作訂立了行為標(biāo)準(zhǔn).賣場的標(biāo)準(zhǔn)化管理，讓每名員工都承擔(dān)一定的責(zé)任，讓每名員工的工作行為都受到一定的約束。同時，標(biāo)準(zhǔn)化管理還可以這樣理解：尊重人、關(guān)懷人、提高人、約束人。高層只當(dāng)教練員,不當(dāng)指導(dǎo)員。事實證明，教練式的經(jīng)營者比較輕松。標(biāo)準(zhǔn)化管理的步驟國內(nèi)大品牌家具商場的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作起步比較早,目前已形成相應(yīng)體系。標(biāo)準(zhǔn)化管理大致分為三步：第一步是加大標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)投入；第二步是開展標(biāo)準(zhǔn)化整治，把商場的管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生等作為重點來整治：第三步是增強(qiáng)全員的標(biāo)準(zhǔn)化意識，以此強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化動態(tài)達(dá)標(biāo)的效果。依據(jù)這三個步驟，近幾年來,各品牌賣場從各個方面加大改革力度，逐步完善了標(biāo)準(zhǔn)化管理。具體就是管理應(yīng)按實際情況而制定。依據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn),,責(zé)任到人，班前、班中、班后每次自查都以此標(biāo)準(zhǔn)檢查驗收考評，考評不達(dá)標(biāo)酌情扣分,情節(jié)嚴(yán)峻者加倍扣分；開展了標(biāo)準(zhǔn)化工作、公用區(qū)域月度考核掛牌活動,每月召開一次考評辦公會，堅持每日多次對場所進(jìn)行檢查，覆蓋100％，對檢查出的問題進(jìn)行處理，做到有檢查、有考核、有落實。抓培訓(xùn)、提素養(yǎng)為強(qiáng)化管理、加快員工素養(yǎng)教育，向?qū)W習(xí)型、知識型、智能型、制造型、健康型轉(zhuǎn)變，全面提高員工隊伍素養(yǎng)，將特定年份確定為學(xué)習(xí)年、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理年。只有員工的素養(yǎng)普遍提高了，企業(yè)的進(jìn)展才會有堅實的基礎(chǔ)。打造一支高素養(yǎng)的隊伍，就是打造企業(yè)的將來。沒有經(jīng)過崗前培訓(xùn)的員工不上崗，同時有針對性地組織企業(yè)管理、服務(wù)意識等培訓(xùn)班，常常性地組織學(xué)習(xí)，從而提高了員工整體素養(yǎng)，逐步形成一支有較高素養(yǎng)的員工隊伍；還加強(qiáng)對管理者的教育和考核工作，實行專業(yè)化培育方式培育適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展的管理人才，對各級管理者堅持嚴(yán)考核，實行“動態(tài)管理求全責(zé)備和能者上、平者讓、庸者下的用人機(jī)制,讓賣場逐步形成一支素養(yǎng)較高、敬業(yè)實干、結(jié)構(gòu)合理的管理隊伍。如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營管理就是在企業(yè)管理中，針對經(jīng)營管理中的每一個環(huán)節(jié)、每一個部門、每一個崗位，以人為核心，制定細(xì)而又細(xì)的科學(xué)化、量化的標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營與管理，可以使賣場從上到下有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，形成統(tǒng)一的思想和行動；可以提高銷售績效和勞動效率，減少資源浪費；有利于提高服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象;更重要的是標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營與管理能使企業(yè)在連鎖和擴(kuò)張中成獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。選擇優(yōu)秀的企業(yè)管理者形成成熟的企業(yè)文化一個企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營與管理制度,往往是企業(yè)的創(chuàng)始人在分析了宏觀形勢與微觀形勢之后，依據(jù)自己的人生哲學(xué)，結(jié)合企業(yè)的實際總結(jié)提煉出來，經(jīng)后來的管理者升華而成。沃爾瑪?shù)闹贫葘嵸|(zhì)是山姆思想的體現(xiàn)，海爾的文化實質(zhì)是張瑞敏思想的體現(xiàn)。在標(biāo)準(zhǔn)化管理中,企業(yè)的創(chuàng)始人或領(lǐng)導(dǎo)者起著非常重要的作用……成功的企業(yè)的創(chuàng)始人或領(lǐng)導(dǎo)者各自都有一套獨特的經(jīng)營信條和思維方式,并通過各種方式，如企業(yè)的統(tǒng)一化系統(tǒng)設(shè)計、企業(yè)文化、管理制度等等，通俗易懂地傳達(dá)給企業(yè)員工，滲透到企業(yè)的最基層組織，使企業(yè)員工能心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力地奔向企業(yè)目標(biāo)。所以，選拔優(yōu)秀的管理者是企業(yè)成功進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的一個關(guān)鍵的、決定性的因素.標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營管理能否得到真正的貫徹執(zhí)行,企業(yè)文化也是一個重要的影響因素。所謂企業(yè)文化，就是這一企業(yè)的全體員工所共同具有的價值觀，它以優(yōu)良產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù)，滲透到社會中去，從而塑造出優(yōu)秀的企業(yè)形象.它使企業(yè)從上到下，從領(lǐng)導(dǎo)到一般員工，都有了統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的價值觀念,全體人員都知道同一件事應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做,怎樣做是對的，怎樣做是不對的,從而建立了標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ).優(yōu)秀的企業(yè)都具有多年來自己制造和積累的企業(yè)文化。提高全體員工素養(yǎng)一個好的管理制度，能不能落實到實處，能不能真正地貫徹執(zhí)行，員工素養(yǎng)是一個不可忽視的地方.一個好的管理制度在一群傳統(tǒng)員工手中是不會得到貫徹的，現(xiàn)代化的設(shè)備在傳統(tǒng)人手中只能是一堆廢銅爛鐵。制度的貫徹執(zhí)行要靠高素養(yǎng)的員工來實現(xiàn)。提高員工素養(yǎng)是企業(yè)經(jīng)營管理的當(dāng)務(wù)之急.企業(yè)要樹立長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，加大培訓(xùn)投入和對員工的培訓(xùn)力度。通過提供培訓(xùn)課程、在崗培訓(xùn)等多種形式支持員工參加培訓(xùn).MBA培訓(xùn)，提高其營銷技能水平，和福利待遇！強(qiáng)化監(jiān)督管理好的標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度，是一套完整的體系,是一個封閉的管理系統(tǒng)，由“制定、實施、監(jiān)督"三大環(huán)節(jié)構(gòu)成，缺一不可。有了好的管理制度,也有人去實施，由于任何人都有惰性,總存在實施不力,措施不到位的情況，因此一旦失去了監(jiān)督，制度就會流于形式。國企之所以搞不好，一個重要原因就是制度說在嘴上,寫在紙上，掛在墻上,就是沒有落實在行動上。為什么?沒有人監(jiān)督?？系禄幸粋€人所共知的監(jiān)督制度，就是總部隨時會雇用、培訓(xùn)一批人，讓他們佯裝顧客潛入各分店內(nèi)進(jìn)行檢查評分，這些“特別顧客"來無影，去無蹤，使分店經(jīng)理及雇員每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，絲毫不敢疏忽，不折不扣地按總部的標(biāo)準(zhǔn)去做,從而使肯德基在全球迅速擴(kuò)張。2。4有了制度、有了體系和流程，產(chǎn)生的是秩序效應(yīng),而公司及員工利潤和績效完全依賴公司的價格體系來保證利潤的正常獲得。2.5賣場戰(zhàn)略目標(biāo)要明確，當(dāng)月銷售業(yè)績一定要完成,起一個承上啟下的作用.時間：9月1日79月8,9月9~15日10.1活動廣告宣揚重點推廣9月16~18日要做10.1前的活動，考察評估每一處店面時，盡量能帶回店面裝修圖，以便爭取時間讓工廠設(shè)計裝修圖.公司命名:具體名稱和方式有待商討和計劃?？疾煸u估：1,面積以300～600平方為佳,1~2個系列為考察對象.1.2初步考察評估城市：重慶、銀川、鄂爾多斯或合肥、杭州、寧波。1。3考察評估時，應(yīng)綜合考察該地的經(jīng)濟(jì)、房地產(chǎn)、消費群體、同行及各系列家私的標(biāo)價和成交價格、賣場面積、店面地理位置、租金、倉庫庫存和物流運輸?shù)龋?。4盡量不要接手轉(zhuǎn)讓店面,除非朝向好的店.1.5考察評估要做的有的放矢，不能盲目,盡量征求業(yè)內(nèi)行家的意見。1。6考察評估城市應(yīng)在計劃城市一半時，進(jìn)行斟酌篩選，做的一炮走紅、開業(yè)大吉。2、考察評估返回后，需要與深圳、東莞本地市場做一個對比，最后定下開店的城市。3,以便裝修完畢時，擺場產(chǎn)品能及時到位。4、到深圳、東莞厚街的藝展中心選擇工藝品、飾品。5、印刷單據(jù)。聘請培訓(xùn)：1、裝修期間按聘請標(biāo)